第四讲大学生人际交往教学ppt课件

第四讲大学生人际交往教学课件第四讲大学生人际交往教学课件1故事：天堂与地故事：天堂与地狱的区的区别 每人都是每人都是过长的筷子，地的筷子，地狱的人只喂自己的人只喂自己所以喂不所以喂不进嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很开心。很开心。人人际交往的重要性：交往的重要性：1+12。故事：天堂与地狱的区别2第四讲大学生人际交往教学ppt课件3第四讲大学生人际交往教学ppt课件4人人际交往的含交往的含义及重要性及重要性科学研究已科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了有了99%的把握。的把握。人际交往的含义及重要性5影响人影响人际交往的因素交往的因素1表表层因素因素空空间距离（距离（远亲不如近不如近邻）交往交往频率（来往密切关系更近，如麻友率（来往密切关系更近，如麻友们、恋人、恋人们）仪表表风度（得体的度（得体的仪表使人更具魅力）表使人更具魅力）影响人际交往的因素1表层因素6影响人影响人际交往的因素交往的因素2深深层因素因素个性品个性品质：人的气：人的气质类型、性格特点等。型、性格特点等。最重要的是人品最重要的是人品特点相似：有共同特点相似：有共同语言，容易言，容易产生共生共鸣特点互特点互补：更能彼此：更能彼此倾慕，关系慕，关系稳定定长久。如夫久。如夫 妻、同伴等。妻、同伴等。影响人际交往的因素2深层因素7人人际交往中的心理效交往中的心理效应（一）首因效（一）首因效应（primacy effect）与近因效）与近因效应(recency effect)（二）光（二）光环效效应（halo effect），也叫），也叫晕轮效效应（三）刻板印象（三）刻板印象（stereotypes）人际交往中的心理效应（一）首因效应（primacy eff8大学生人大学生人际交往的特点交往的特点 1、喜、喜欢与人交往、渴求友与人交往、渴求友谊。2、重、重视与异性的交往。与异性的交往。3、交往具有社会性。、交往具有社会性。4、强化了交化了交际的平等、民主的平等、民主观念。念。5、交往、交往过程注重效率。程注重效率。6、交往目的具有价、交往目的具有价值意意识。如社会上流如社会上流传着的一句着的一句话：“在家靠父母，在家靠父母，出出 门靠朋友靠朋友”，“多一个朋友就多一个路子多一个朋友就多一个路子”。大学生人际交往的特点 1、喜欢与人交往、渴求友谊。9伦敦有位年敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很得很美，有着天使一般的容美，有着天使一般的容颜，深深地打，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇楼都能遇见他，在不知不他，在不知不觉中，他中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相口与她相识，因而他，因而他觉得很痛苦，郁郁寡得很痛苦，郁郁寡欢。圣。圣诞节到了，小伙子一到了，小伙子一个人呆在房个人呆在房间里，里，举目无目无亲，寂寞，寂寞难挨。挨。忽然，他听忽然，他听见隔壁房隔壁房间传来了咯吱咯吱的声和来了咯吱咯吱的声和阵阵喘息声，喘息声，连续很很长时间。那姑娘。那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有停止。小伙快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有停止。小伙子想到自己正在孤独悲子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男，而那姑娘却在男欢女女爱，这深深地刺深深地刺伤了了他那他那颗沉浸在沮沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生之中的心，使他感到人生彻底地底地绝望了。最后，他望了。最后，他找了一根找了一根绳索，自索，自悬于梁上，告于梁上，告别了人世。第二天，人了人世。第二天，人们发现，就在，就在那个圣那个圣诞节之夜，不之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死了，是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘作姑娘挣扎扎时发出的，他出的，他完全完全误解了那些声响的性解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上上说，她她实在忍受不了在忍受不了这份孤独，在份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美那个美丽的圣的圣诞节之夜。之夜。伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他10大学生人大学生人际交往的意交往的意义第一、人第一、人际关系影响大学生之关系影响大学生之间的群体凝聚力和的群体凝聚力和 学学习效率。效率。有人有人统计，不良的情，不良的情绪使使脑力工作者的学力工作者的学习效率降低效率降低70%。第二、人第二、人际关系影响个体的个性关系影响个体的个性发展。展。研究表明，融洽的人研究表明，融洽的人际关系关系对个体具有以下益个体具有以下益处：给个体以个体以稳定感和定感和归属感，使个体提高属感，使个体提高宽容和理解的能力；容和理解的能力；给个体以学个体以学习社交技巧的机会，使个社交技巧的机会，使个体体获得社交的得社交的经验；给个体以培养社会洞察力的机会，个体以培养社会洞察力的机会，发展展对集体的忠集体的忠诚心。心。第三、人第三、人际关系影响青年学生的身心健康。关系影响青年学生的身心健康。长期期处于于恶劣的人劣的人际环境中会境中会导致各种身心疾病，如神致各种身心疾病，如神经衰弱、高血衰弱、高血压、偏偏头痛和痛和溃疡病等等。病等等。大学生人际交往的意义第一、人际关系影响大学生之间的群体凝聚力11大学生人大学生人际交往的技巧交往的技巧一、一、让人喜人喜欢的技巧的技巧 人人缘好、人气旺的人：好、人气旺的人：“人人见人人爱，车见车载，花，花见花开，花开，鸟见鸟摔。摔。”（一）修（一）修炼自己良好的个性自己良好的个性 主要有两个：主要有两个：积极、自信极、自信（二）遵循（二）遵循“三三A”原原则 1、接受、接受(accept)2、赞同同(agree)3、赞美美(admire)大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧 12大学生人大学生人际交往的技巧交往的技巧一、一、让人喜人喜欢的技巧的技巧（三）尽可能（三）尽可能满足他人自尊的需要足他人自尊的需要1、记住住别人的名字和一些私人信息。人的名字和一些私人信息。2、谈论对方感方感兴趣的趣的话题。3、对别人真人真诚地感地感兴趣，做一个好的听众。趣，做一个好的听众。西方有一句俗西方有一句俗语：“上帝上帝给人两只耳人两只耳朵一一张嘴，很明嘴，很明显，就是有意要我，就是有意要我们多听少多听少说。”大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧13大学生人大学生人际交往的技巧交往的技巧一、一、让人喜人喜欢的技巧的技巧（四）密切与他人的人（四）密切与他人的人际关系关系 1、给对方方“特殊特殊对待待”2、适度的自我暴露、适度的自我暴露 3、请对方帮小忙方帮小忙 大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧14大学生人大学生人际交往的技巧交往的技巧一、一、让人喜人喜欢的技巧的技巧 1、商、商讨式交式交谈。2、说服式交服式交谈。3、静听式交、静听式交谈。4、闲谈式交式交谈。大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧15大学生人大学生人际交往的技巧交往的技巧一、一、让人喜人喜欢的技巧的技巧（六）（六）树立恰当的自我意立恰当的自我意识 唐太宗曾唐太宗曾说：“夫以夫以铜为镜，可以正衣冠；，可以正衣冠；以古以古为镜，可以知，可以知兴替；以人替；以人为镜,可以明得失；可以明得失；朕常保此三朕常保此三镜,以防已以防已过。”大学生人际交往的技巧一、让人喜欢的技巧16大学生人大学生人际交往的技巧交往的技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧（一）争（一）争辩的的艺术1、避免无、避免无谓的争的争辩。“没有人能在争没有人能在争辩中中获胜。”2、争、争辩只是手段，不是目的。只是手段，不是目的。说服服对方才是重要的。方才是重要的。利用人的本性去利用人的本性去说服服对方；方；让他他陈述他的情况或理由，述他的情况或理由，倾听；听；回答前稍作停回答前稍作停顿；适当地适当地让步：步：穷寇莫追，寇莫追，给人台人台阶下；下；温和而准确地叙述你的情况和理由；温和而准确地叙述你的情况和理由；通通过第三人第三人说话。3、保持、保持风度，有器量。不做人身攻度，有器量。不做人身攻击；接受、承；接受、承认别人合理的人合理的观点。点。大学生人际交往的技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧17大学生人大学生人际交往的技巧交往的技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧（二）批（二）批评的的艺术 1、先表、先表扬后批后批评：良：良药不再苦口。不再苦口。2、批、批评别人之前先做自我人之前先做自我检讨：消除：消除对立情立情绪。3、点到、点到为止，止，给人台人台阶。大学生人际交往的技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧18大学生人大学生人际交往的技巧交往的技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧（三）拒（三）拒绝的的艺术 1、补偿式拒式拒绝：提出另一建：提出另一建议，以示，以示诚意。意。2、先肯定后拒、先肯定后拒绝：以示其情非得已。：以示其情非得已。3、爱护性拒性拒绝：站在：站在对方立方立场谈理由。理由。大学生人际交往的技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧19大学生人大学生人际交往的技巧交往的技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧（四）适度运用幽默。（四）适度运用幽默。一一语双关双关 巧借反巧借反语 巧借巧借谐音音 假假戏真作真作 大学生人际交往的技巧二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧20人人际交往是重要的；人交往是重要的；人际交往的能力是可以培养交往的能力是可以培养的；人的；人际交往需要自己努力交往需要自己努力锻炼！人际交往是重要的；人际交往的能力是可以培养的；人际交往需要自21一个人的成功，只有百分之十五是由于他的一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技技术，而百分之八十五，而百分之八十五则要靠人要靠人际关系和他的做关系和他的做人人处世能力。世能力。卡耐基卡耐基一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十22