新福特福克斯课堂培训课件

*新福特福克斯课堂培训新福特福克斯课堂培训*相互熟悉相互熟悉自我介绍自我介绍甄选组长甄选组长1*课程时间课程时间休息时间休息时间/地点地点用餐时间用餐时间/地点地点吸烟政策吸烟政策手机政策（关机手机政策（关机/无声）无声）*学习完本课程后，你应该能：描述新福特福克斯概况及产品亮点应用新福特福克斯主要竞品应对方法解读并应用技巧挖掘客户需求，提升销售技巧解读并应用交车执行关键点进行交车，提升客户满意度 课程目标课程目标*描述新福特福克斯概况及产品亮点第一单元第一单元4*学习完本单元后，你应该能：描述新福特福克斯概况 描述新福特福克斯“”配置特征及优势描述新福特福克斯“智能”配置特征及优势描述新福特福克斯“品质”配置特征及优势描述新福特福克斯“安全”配置特征及优势描述新福特福克斯“绿色”配置特征及优势单元目标单元目标5*新福特福克斯概况新福特福克斯概况上市信息上市信息 福克斯自上市以来已经成为福特品牌在中国的主力车型。动感驾驭及澎湃动力是其最吸引消费者的因素。新福克斯上市之后，除了保留福克斯原有的优秀特点之外，还增加了许多同级领先的智能科技配置，为客户带来了全新的体验。同时，目前的福克斯还将继续销售，通过优化配置进一步突显性价比优势，与新福克斯的高科技配备，全新客户体验形成区别，两款车型共同销售将进一步巩固长安福特在C级车市场的领先地位。*新福特福克斯概况新福特福克斯概况此次新福特福克斯上市，带来了许多高新科技配置；同时，内饰时尚，工艺精良；辅以福特一贯的卓越操控及安全性能，旨在为客户提供一辆高品质，高科技的运动型轿车，树立C级车标杆地位。新福克斯市场定位新福克斯市场定位保留了福克斯出色的操控及安全性能，通过配置优化，进一步突显性价比优势，满足追求性价比客户的需求。经典福克斯市场定位经典福克斯市场定位拥有拥有C C级市场的领先科技是新福克斯与经典福克斯的最显著的区别级市场的领先科技是新福克斯与经典福克斯的最显著的区别,同时新福克斯保留了福克斯系列一贯的动感驾驭和设计理念。同时新福克斯保留了福克斯系列一贯的动感驾驭和设计理念。7*新福特福克斯概况新福特福克斯概况目标人群目标人群他们是谁？他们是谁？首次购车或者从A或B级市场升级的车主喜欢挑战自我，追求事业的成功，愿意承受风险去取得成就社交达人，喜欢与朋友泡吧、唱K、打网球、去剧院，周末去郊外旅游乐于接受那些会对他们生活产生深刻影响的新想法和新科技8*新福特福克斯概况新福特福克斯概况他们需要怎样一台车？他们需要怎样一台车？具有身份的象征外观线条流畅，能够代表他们时尚有型、外向乐观的性格和前卫的思想能帮助他们脱颖而出且具有独特配置和功能动感时尚且具有出色操控性能目标人群目标人群9*车载多媒体通讯娱乐系统（）10*车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()系统介绍系统介绍 由福特与微软共同开发与绝大多数用户多媒体播放器、手机等互连操作实现诸如语音拨号、语音播出短信内容、语音控制3播放等功能客户利益：兼顾通讯与娱乐、轻松、智能、安全的行车体验客户利益：兼顾通讯与娱乐、轻松、智能、安全的行车体验11*车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()亮点概述亮点概述 亮点语音播放设备语音播放设备短信朗读与发送短信朗读与发送三方通话三方通话语音拨打及接听电话语音拨打及接听电话电话簿功能电话簿功能系统语音识别系统语音识别蓝牙连接蓝牙连接12*车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()蓝牙连接蓝牙连接 按 键按键设置首次连接：开启蓝牙搜索功能输入6位码匹配匹配成功蓝牙连接语音指令13*车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()电话簿功能电话簿功能 通过蓝牙读取手机中的通讯通过蓝牙读取手机中的通讯录录电话簿下载*车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()电话簿功能电话簿功能 电话簿查询按 键语音指令按键电话簿查询*车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()拨打电话拨打电话 拨打电话按键电话簿按 键语音指令拨号16*车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()拨打电话拨打电话 查询通话记录按 键语音指令按键通话记录*接听电话来电按接听键接听按挂断键挂断车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()接听电话接听电话 18*车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()三方通话三方通话 两方通话语音指令拨号并接通按 键保持通话通话时拨打第三方电话19*车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()三方通话三方通话 两方通话语音指令接听键接通按 键保持通话通话时接受第三方电话20*短信朗读（仅限支持短信阅读功能的手机）车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()收发短信收发短信 收到新消息按 键语音指令21*车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()收发短信收发短信 按 键语音指令短信发送选择预存短信22*语音指令播放音乐按 键语音控制音乐车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()播放设备播放设备 23*使用标准普通话可以达到最佳体验效果安静的环境有助于系统识别指令请勿在语音指令之间做长时间的停顿车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()系统语音识别系统语音识别 24*车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()常见问题应对常见问题应对 25*车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()常见问题应对常见问题应对 26*车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()常见问题应对常见问题应对 27*车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()常见问题应对常见问题应对 28*车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()常见问题应对常见问题应对 29*车载多媒体通讯娱乐系统车载多媒体通讯娱乐系统()常见问题应对常见问题应对 30*新福特福克斯品牌支柱新福特福克斯品牌支柱31*四大品牌支柱之-智能32*人机智能交互界面人机智能交互界面两个高分辨率彩色显示屏方向盘的一对五向控制键客户利益：目不离路，安全驾驶客户利益：目不离路，安全驾驶33*弯道扭力智能分配系统（）弯道扭力智能分配系统（）转弯时对车轮施加制动力平衡扭矩保持牵引力和转向控制客户利益：弯道行驶时，车辆操控更安全自如客户利益：弯道行驶时，车辆操控更安全自如34*盲点信息系统（）盲点信息系统（）三厢1.6尊贵型选装、2.0旗舰型标配车速超过10时起作用，有移动物体通过车辆两侧区域外后视镜上闪烁信号,警示驾驶员客户利益：客户利益：减少盲区隐患，增加行驶安全减少盲区隐患，增加行驶安全35*低速行车安全系统（）低速行车安全系统（）三厢1.6尊贵型选装、2.0旗舰型标配激光传感器探测车前方0.5m 到10m距离车速每小时低于30公里时启动前后车速差15-30时，尽量减少损失前后车速差 15时，尽量避免追尾客户利益：减轻甚至避免在市内交通拥挤时所发生的低速碰撞和追尾事故客户利益：减轻甚至避免在市内交通拥挤时所发生的低速碰撞和追尾事故 36*前挡声学隔音玻璃前挡声学隔音玻璃三厢1.6尊贵型选装、2.0旗舰型标配一键开启，整片加热迅速除霜除雾降低燃油消耗营造安静车内环境客户利益：迅速消除前档雾气，降低燃油消耗，保证行车安全客户利益：迅速消除前档雾气，降低燃油消耗，保证行车安全37*定速巡航定速巡航三厢1.6尊贵型、2.0旗舰型、两厢2.0全系标配按既定车速行驶无需踩油门轻松的驾驶体验客户利益：提升价值档次感，享受更轻松的驾驶体验客户利益：提升价值档次感，享受更轻松的驾驶体验38*自动折叠外后视镜自动折叠外后视镜电动调节自动折叠集成转向灯除霜、除雾客户利益：操作方便，有效提高行车安全客户利益：操作方便，有效提高行车安全39*优化的前后悬挂设计优化的前后悬挂设计前麦弗逊式独立悬挂后刀锋式多连杆全独立悬挂()客户利益：更好的操控感受，更稳定的行车客户利益：更好的操控感受，更稳定的行车40*电子动力辅助转向系统（）电子动力辅助转向系统（）根据车速变化来自动调整转向助力改善高速稳定性和弯道转向性能方向盘主动回正客户利益：让驾驶者行车时轻松自如客户利益：让驾驶者行车时轻松自如41*氙气大灯氙气大灯三厢1.6尊贵型、2.0旗舰型；两厢2.0全系均可选装氙气大灯亮度高、能耗低、寿命长客户利益：提高夜间行车安全性客户利益：提高夜间行车安全性42*“伴您回家伴您回家”功能功能照亮回家的路人性化关怀客户利益：贴心关怀，照亮夜晚回家的路客户利益：贴心关怀，照亮夜晚回家的路43*车位行车灯车位行车灯三厢1.6尊贵型、2.0旗舰型；两厢2.0全系均可选装氙气大灯亮度高,能耗低增加日间行车时车辆的被识别性客户利益：提高行车安全性客户利益：提高行车安全性44*鲨鱼鳍组合式尾灯鲨鱼鳍组合式尾灯炫酷、动感、时尚两厢2.0全系均配有运动尾灯点亮时间短、寿命长客户利益：降低夜间行车时后车追尾的概率，提高行车安全性客户利益：降低夜间行车时后车追尾的概率，提高行车安全性45*人机智能交互界面弯道扭力智能分配系统（）盲点信息系统（）低速行车安全系统（）前挡声学隔音玻璃定速巡航自动折叠外后视镜优化的前后悬挂设计电子动力辅助转向系统（）氙气大灯 “伴您回家”车位行车灯鲨鱼鳍组合式尾灯46*四大品牌支柱之-品质47*流线型设计流线型设计福特有史以来空气动力学最佳车型之一风阻系数相比前代福克斯降低了7.8%客户利益：提高燃油经济性，降低二氧化碳排放客户利益：提高燃油经济性，降低二氧化碳排放48*蝶形无骨雨刮蝶形无骨雨刮蝶形刮刷模式，具有相对较大的刮刷面积客户利益：让驾驶员具有更开阔的视野客户利益：让驾驶员具有更开阔的视野49*动感轮毂造型动感轮毂造型16、17英寸铝合金轮毂强度高，坚固耐用质量轻、散热好、节省油耗客户利益：选择更多，更显运动气息客户利益：选择更多，更显运动气息车型三厢1.6舒适两厢1.6舒适规格：16英寸车型三厢1.6风尚两厢1.6风尚规格：16英寸车型两厢2.0运动两厢2.0运动规格：17英寸车型三厢1.6尊贵三厢2.0旗舰规格：16英寸50*大容积后备箱大容积后备箱福克斯三厢：530L福克斯两厢：356L液压顶杆支撑客户利益：超大后备箱空间带给客户更便利的体验客户利益：超大后备箱空间带给客户更便利的体验51*备用轮胎备用轮胎客户利益：从容应对突发状况客户利益：从容应对突发状况尺寸：T125/80 R1652*高品质内饰材料高品质内饰材料采用大量软材质材料，既安全又有质感有害物质控制高于国家标准客户利益：关注乘员健康，内饰更环保客户利益：关注乘员健康，内饰更环保53*客户利益：人性化设计，提升驾乘便利性客户利益：人性化设计，提升驾乘便利性灵活摆放使用便利前后排灵活使用烟灰缸前后排灵活使用烟灰缸54*多功能多功能4 4幅幅4 4向真皮方向盘向真皮方向盘手感出众操作便利彰显尊贵客户利益：提升质感，彰显豪华品质客户利益：提升质感，彰显豪华品质55*Z Z型飞航手刹型飞航手刹增大储物空间使用便利铝合金材质科技感十足客户利益：置身于飞航式座舱中客户利益：置身于飞航式座舱中,独享非凡驾驶乐趣独享非凡驾驶乐趣56*运动型座椅运动型座椅全新设计防潜滑功能包裹性更强头枕优化设计运动气息更强客户利益：提高乘坐舒适性客户利益：提高乘坐舒适性57*双区独立控制自动恒温空调双区独立控制自动恒温空调可独立控制驾驶员侧和乘员侧温度，同时满足车内乘客不同的需求 空调活性炭过滤器客户利益：满足不同客户对于温度的不同需求客户利益：满足不同客户对于温度的不同需求58*风雅座舱环境灯风雅座舱环境灯内门把手、主副驾驶搁脚处、杯托五处环境灯光客户利益：人性化设计，为车主提供了更周全的车内照明客户利益：人性化设计，为车主提供了更周全的车内照明59*音响系统音响系统集成控制面板主要用于音响的控制人机交互界面更加人性化客户利益：外观亮丽，动感，音响效果出众，营造剧院般享受客户利益：外观亮丽，动感，音响效果出众，营造剧院般享受60*静肃工程静肃工程优化车体结构平整式底盘规划前后副车架设计底盘覆盖隔音材质前挡隔音玻璃加厚玻璃（加厚20%）采用低音频绿色轮胎汉高高发泡材料客户利益：提供最安静、舒适的驾乘环境客户利益：提供最安静、舒适的驾乘环境61*空腔填充技术空腔填充技术客户利益：能够降低噪音传递，提升防腐性能客户利益：能够降低噪音传递，提升防腐性能底盘空腔注蜡多处空腔填充防腐、降噪增加强度同级领先62*先进的底盘系统先进的底盘系统经历了最严苛的耐久性测试同级车中为数不多通过纽博格林环形跑道测试车辆之一客户利益：平稳顺畅、安定舒适客户利益：平稳顺畅、安定舒适改良避震器阀门减震器套筒加大轮毂轴承加大减震器衬套优化63*无钥匙进入系统无钥匙进入系统客户利益：高端配置，彰显尊贵身份客户利益：高端配置，彰显尊贵身份无需用钥匙开启遥控车窗及天窗64*智能无钥匙动力启动系统智能无钥匙动力启动系统一键启动或熄火客户利益：方便、快捷、人性化，彰显客户尊贵客户利益：方便、快捷、人性化，彰显客户尊贵65*电子防盗系统电子防盗系统采用智能滚码技术确保车辆的防盗性能客户利益：确保车辆的防盗安全性客户利益：确保车辆的防盗安全性66*严苛测试严苛测试高温、高寒、高海拔的“三高测试”通过了全球公认最严苛的沃尔沃安全中心()碰撞测试客户利益：经历严苛测试，适应国内各种路况客户利益：经历严苛测试，适应国内各种路况67*流线型设计蝶形无骨雨刮动感轮毂造型大容积后备箱备用轮胎高品质内饰材料前后排灵活使用烟灰缸多功能4幅4向真皮方向盘Z型飞航手刹运动型座椅双区独立控制自动恒温空调风雅座舱环境灯音响系统静肃工程空腔填充技术先进的底盘系统无钥匙进入系统 智能无钥匙启动电子防盗系统严苛测试68*四大品牌支柱之-安全69*坡道起步辅助（）坡道起步辅助（）通过干预性制动、制动辅助以及变速箱调控来阻止汽车下滑有效避免坡道熄火和溜车的情况客户利益：避免坡道起步溜车，保证行车安全客户利益：避免坡道起步溜车，保证行车安全70*紧急刹车辅助系统紧急刹车辅助系统通过驾驶员踩踏制动踏板的速率来理解它的制动行为会在几毫秒内启动全部制动力客户利益：及时提供足够制动力，有效缩短制动距离，提升安全性客户利益：及时提供足够制动力，有效缩短制动距离，提升安全性71*车身稳定系统车身稳定系统根据路况，自动增加前、后轮制动力,或降低发动机输出的扭矩确保车辆稳定客户利益：轻松驾驭，安全无忧客户利益：轻松驾驭，安全无忧72*防炫目内后视镜防炫目内后视镜客户利益：提高夜间行车安全性和舒适性客户利益：提高夜间行车安全性和舒适性手动调节操作简便73*滚压工艺滚压工艺B B柱设计柱设计技术（高强度不等厚材料热成型冲压技术）钢板的厚度可以随着长度而改变客户利益：侧面保护安全周到，胜人一筹客户利益：侧面保护安全周到，胜人一筹74*硼钢材质车身硼钢材质车身车身关键部位采用硼钢，强度比普通钢材高4到5倍，达到1100客户利益：为车内人员提供最周全的安全防护客户利益：为车内人员提供最周全的安全防护75*超高强度门槛防撞踏板超高强度门槛防撞踏板采用1500超高强度冷轧钢瑞典钢铁进口客户利益：提高车身安全性能客户利益：提高车身安全性能76*六层高密度聚乙烯防爆油箱六层高密度聚乙烯防爆油箱六层材料组成，有效阻隔燃油泄漏采用进口阀门，有效阻隔燃油挥发客户利益：无形之中将燃油消耗降到最低，既经济又环保客户利益：无形之中将燃油消耗降到最低，既经济又环保77*新一代驾驶员安全气囊新一代驾驶员安全气囊客户利益：为客户提供全面防护客户利益：为客户提供全面防护前座双安全气囊+前座侧气囊+侧安全气帘低温氮气填充适应排气技术78*坡道起步辅助（）紧急制动辅助系统 车身稳定系统防炫目内后视镜滚压工艺B柱设计硼钢材质车身超高强度门槛防撞踏板六层高密度聚乙烯防爆油箱新一代驾驶员安全气囊79*四大品牌支柱之-绿色*缸内直喷技术进排气可变气门技术()最大功率 1256600最大扭矩 2024450综合工况油耗 手动挡：6.7(100)自动挡：6.8(100）2.02.0汽油缸内直喷发动机汽油缸内直喷发动机客户利益：先进发动机技术，高动力、低油耗客户利益：先进发动机技术，高动力、低油耗81*进排气可变气门技术()最大功率 926500最大扭矩 1594000综合工况油耗手动挡：6.2(100)自动挡：6.7(100）1.61.6双独立式凸轮轴可变正时发动机双独立式凸轮轴可变正时发动机客户利益：动力强劲、燃油经济性高客户利益：动力强劲、燃油经济性高82*客户利益：动力强劲，激发驾驶欲望客户利益：动力强劲，激发驾驶欲望动力对比图动力对比图83*两个离合器交替工作换挡冲击小换挡时间短动力损失小 6 6速双离合变速器速双离合变速器客户利益：换挡平顺无冲击、燃油经济性高，同时具备了手排的经济性和客户利益：换挡平顺无冲击、燃油经济性高，同时具备了手排的经济性和自排的舒适性自排的舒适性84*冷车启动，不需要大量散热，进气格栅关闭需要散热时，会根据需要打开相应角度减少油耗0.150.2100公里进气格栅主动关闭系统（）进气格栅主动关闭系统（）客户利益：智能控制，使发动机保持最佳温度，提高动力及燃油经济性客户利益：智能控制，使发动机保持最佳温度，提高动力及燃油经济性85*绿色轮胎绿色轮胎滚动阻力降低约10%高环保低消耗超安全客户利益：延长使用寿命，降低使用成本，保障行车安全客户利益：延长使用寿命，降低使用成本，保障行车安全86*监测驾驶行为反馈驾驶信息给予节油提示 模式模式客户利益：节省燃油，经济环保客户利益：节省燃油，经济环保87*超低油耗超低油耗综合工况油耗6.2L，同级最低客户利益：点滴燃油迸发澎湃动力，省钱不省动力客户利益：点滴燃油迸发澎湃动力，省钱不省动力88*2.0汽油缸内直喷发动机1.6双独立式凸轮轴可变正时发动机6速双离合变速器进气格栅主动关闭系统（）绿色轮胎 模式超低油耗89*2.0汽油缸内直喷发动机1.6双独立式凸轮轴可变正时发动机6速双离合变速器进气格栅主动关闭系统（）绿色轮胎 模式超低油耗坡道起步辅助（）紧急制动辅助系统 车身稳定系统防炫目内后视镜滚压工艺B柱设计硼钢材质车身超高强度门槛防撞踏板六层高密度聚乙烯防爆油箱新一代驾驶员安全气囊流线型设计蝶形无骨雨刮动感轮毂造型大容积后备箱备用轮胎高品质内饰材料前后排灵活使用烟灰缸多功能真皮方向盘Z型飞航手刹运动型座椅双区独立控制自动恒温空调风雅座舱环境灯音响系统静肃工程空腔填充技术先进的底盘系统无钥匙进入系统 智能启动电子防盗系统严苛测试人机智能交互界面弯道扭力智能分配系统（）盲点检测系统（）低速行车安全系统（）前挡声学隔音玻璃定速巡航自动折叠外后视镜优化的前后悬挂设计电子动力辅助转向系统（）氙气大灯 “伴您回家”车位行车灯鲨鱼鳍组合式尾灯90*学习完本单元后，你应该能：描述新福特福克斯概况 描述新福特福克斯“”配置特征及优势描述新福特福克斯“智能”配置特征及优势描述新福特福克斯“品质”配置特征及优势描述新福特福克斯“安全”配置特征及优势描述新福特福克斯“绿色”配置特征及优势单元回顾单元回顾*应用新福特福克斯主要竞品应对方法第二单元第二单元*学习完本单元后，你应该能：应用竞品对比技巧进行竞品对比 单元目标单元目标93*新福特福克斯主要竞品新福特福克斯主要竞品*应用竞品对比技巧进行竞品对比应用竞品对比技巧进行竞品对比*应用竞品对比技巧进行竞品对比应用竞品对比技巧进行竞品对比*应用竞品对比技巧进行竞品对比应用竞品对比技巧进行竞品对比*应用竞品对比技巧进行竞品对比应用竞品对比技巧进行竞品对比*应用竞品对比技巧进行竞品对比应用竞品对比技巧进行竞品对比99*应用竞品对比技巧进行竞品对比应用竞品对比技巧进行竞品对比*应用竞品对比技巧进行竞品对比应用竞品对比技巧进行竞品对比*应用竞品对比技巧进行竞品对比应用竞品对比技巧进行竞品对比 多媒体娱乐通讯系统多媒体娱乐通讯系统蓝牙连接通讯簿功能语音拨打及接听电话三方通话短信朗读与发送语音播放设备系统语音识别 安吉星智能行车伙伴安吉星智能行车伙伴车辆定位导航协助车辆检测报警救援协助全音控免提电话远程车门应急开启*应用竞品对比技巧进行竞品对比应用竞品对比技巧进行竞品对比 多媒体娱乐通讯系统多媒体娱乐通讯系统推荐话术推荐话术全程语音控制拨打及接听电话支持短信朗读及发送支持语音播放设备免费使用所有功能福特与微软共同开发，通过简单人机对话即可实现所有功能 安吉星智能行车伙伴安吉星智能行车伙伴应对话术应对话术只能语音控制拨打电话仅语音提示导航，无地图显示远程定位及控制实际意义不大第一年免费，如需继续使用，需缴费许多功能需要后台服务支持*应用竞品对比技巧进行竞品对比应用竞品对比技巧进行竞品对比多媒体娱乐通多媒体娱乐通讯系统讯系统福特与微软共同开发通过蓝牙及连接通讯娱乐设备实现语音拨打及接听电话、朗读及回复短信、语音播放音乐等功能低速行车安全低速行车安全系统系统激光探测距离：0.5-10m前后车速差小于15时刹停前后车速差1530时，缩短制动距离盲点检测系统盲点检测系统后保险杠安装两个雷达探测仪车速大于10时起作用车辆从后面进入盲点区域，系统会触发警报新福特福克斯同级领先优势配置新福特福克斯同级领先优势配置104*应用竞品对比技巧进行竞品对比应用竞品对比技巧进行竞品对比2.02.0汽油缸内直汽油缸内直喷发动机喷发动机缸内直喷技术双独立连续可变气门正时系统点滴燃油迸发澎湃动力6 6速双离合变速速双离合变速器器两个离合器交替工作电磁阀控制换挡换挡平顺、迅速、动力损失小新福特福克斯同级领先优势配置新福特福克斯同级领先优势配置进气格栅主动进气格栅主动关闭系统关闭系统冷车启动时，发动机无需散热，系统关闭需要散热时系统打开无极调节，保证发动机处于最佳工作温度*应用竞品对比技巧进行竞品对比应用竞品对比技巧进行竞品对比坡道辅助系统坡道辅助系统坡度大于3%时起作用坡道起步时，松开制动踏板后，系统维持车辆制动3s防止坡道起步溜坡弯道扭力智能弯道扭力智能分配系统分配系统转弯时对车轮施加制动平衡弯道内车辆的扭矩提升操控性及安全性双区独立控制双区独立控制自动恒温空调自动恒温空调左右分区独立控制左右温差4空调活性炭滤芯满足不同客户对于温度的不同需求净化车内空气新福特福克斯优势亮点配置新福特福克斯优势亮点配置*应用竞品对比技巧进行竞品对比应用竞品对比技巧进行竞品对比1.61.6双独立式凸双独立式凸轮轴可变正时轮轴可变正时发动机发动机进排气门可变技术优化气流控制提升动力及燃油经济性 智能无钥匙动智能无钥匙动力启动系统力启动系统无需钥匙即可启动车辆彰显客户尊贵优化的前后悬优化的前后悬挂设计挂设计前麦弗逊式独立悬挂后刀锋式多连杆全独立悬挂()操控感更强、行驶更稳定新福特福克斯优势亮点配置新福特福克斯优势亮点配置*应用竞品对比技巧进行竞品对比应用竞品对比技巧进行竞品对比全系标配全系标配在紧急制动时，提供最大制动力，有效缩短制动距离帮助客户顺利回避突发情况有效提升安全性能硼钢材质车身硼钢材质车身A、B柱及前防撞钢梁采用硼钢用于制造坦克强度是普通钢材的4-5倍全方位保护车内人员滚压工艺滚压工艺B B柱设柱设计计创新的特质滚压工艺制造的超高强度钢材钢板的厚度可以随着长度而改变侧面保护安全周到，胜人一筹新福特福克斯优势亮点配置新福特福克斯优势亮点配置*学习完本单元后，你应该能：应用竞品对比技巧进行竞品对比 单元回顾单元回顾*解读并应用技巧挖掘客户需求，提升销售技巧第三单元第三单元*学习完本单元后，你应该能：描述技巧解读并应用技巧关键点单元目标单元目标111*描述技巧描述技巧技巧与传统销售技巧的区别技巧与传统销售技巧的区别传统的技巧偏重于先介绍产品亮点，再结合客户需求。技巧则更注重于通过提问来引导客户，挖掘客户需求，再结合产品亮点进行介绍。*描述技巧描述技巧就是四种提问的方式，发现并理解客户的隐含需求难题和不满，并进一步放大澄清，且转为明确需求一种清晰的、强烈的对解决方案的欲望或愿望，而你的产品或服务正可以满足它。S 即现状问题（背景）P 即困难问题（不满和困难）I 即牵连问题（隐含的需求）N 即价值问题（需求利益）什么是？什么是？113*价值问题价值问题 现状问题现状问题 困难问题困难问题 牵连问题牵连问题解读并应用技巧关键点解读并应用技巧关键点114*活动活动【任务】根据所选背景，涉及话术，与客户进行交流，体现产品价值【方式】分为四组，抽取背景卡小组讨论每组派一人扮演销售顾问上台演练，讲师扮演客户【时间】60分钟【评分标准】注意背景卡中客户的关注点注意所选配置的特点使用技巧引导客户将所选配置亮点与客户需求相结合115*学习完本单元后，你应该能：描述技巧解读并应用技巧关键点单元回顾单元回顾*解读并应用交车执行关键点进行交车，提升客户满意度 第四单元第四单元*学习完本单元后，你应该能：回顾交车流程应用交车执行关键点进行交车单元目标单元目标118*回顾交车流程回顾交车流程确认工序完成确认工序完成-检视商品车实际现况检视商品车实际现况-目视油量表目视油量表通知车主并约定确切交车日期时间通知车主并约定确切交车日期时间-并提醒携带文件余款交附并提醒携带文件余款交附销售顾问向车主说明交车程序与所需时间销售顾问向车主说明交车程序与所需时间款项收退款项收退-点交新车文件点交新车文件-说明指引用户手册说明指引用户手册-质保与保修质保与保修交附点检商品车交附点检商品车-新车使用说明示范指引新车使用说明示范指引*回顾交车流程回顾交车流程车主签收交车确认表车主签收交车确认表-点交点交-安排首次维修保养日期安排首次维修保养日期-签注签注引领车主介绍熟识引领车主介绍熟识-服务经理服务经理-销售经理经理销售经理经理交车仪式交车仪式-拍照拍照-纪念赠品纪念赠品-引道目送离去引道目送离去销售顾问更新卡销售顾问更新卡-录入系统数据维护录入系统数据维护当天完成新车使用满意度回访电话当天完成新车使用满意度回访电话120*应用交车执行关键点进行交车应用交车执行关键点进行交车提升客户提升客户满意度满意度注重的演示注重高科技配置演示结合客户需求确保客户掌握新福特福克斯交车执行关键点新福特福克斯交车执行关键点121*培训客户熟悉SYNC的控制按键和可用的SYNC资源演示如何进行蓝牙匹配演示如何使用语音命令拨打和接听电话演示如何在免提模式下转为私密演示数字播放器的连接过程和车辆USB/AUX接口的位置 演示使用常见的语音命令来播放USB设备内的音乐 演示一些常见SYNC使用过程中的问题处理方法 应用交车执行关键点进行交车应用交车执行关键点进行交车新福特福克斯交车执行关键点新福特福克斯交车执行关键点122*活动活动【任务】根据所选背景，应用交车执行关键点进行交车【方式】分为四组根据之前选取的背景卡内容进行小组讨论每组派一人扮演销售顾问上台演练，讲师扮演客户【时间】60分钟【评分标准】注意背景卡中客户的需求注意所选配置的特点将所选配置亮点与客户需求相结合确保客户掌握所选配置的操作要点提升客户满意度123*学习完本单元后，你应该能：回顾交车流程应用交车执行关键点进行交车单元回顾单元回顾*学习完本课程后，你应该能：描述新福特福克斯概况及产品亮点应用新福特福克斯主要竞品应对方法解读并应用技巧挖掘客户需求，提升销售技巧解读并应用交车执行关键点进行交车，提升客户满意度 课程回顾课程回顾*课程测试课程测试本试题共有30题。时间大约为20分钟。请仔细阅读考试说明并尽力完成所有的考题。请独立完成考试。126*谢谢 谢谢127