店铺一日工作流程课件

店铺一日共组流程.一、每天都在做什么二、营业前三、营业中四、营业后五、周工作规划团队就是力量就是力量 .怎样做.人人人人员员员员的确的确的确的确认认认认人人人人员员员员的的的的仪仪仪仪容容容容仪仪仪仪表表表表排班排班排班排班开开开开B B B B、收收收收B B B B检查检查检查检查考勤考勤考勤考勤货货货货品的品的品的品的补补补补版版版版货货货货品的品的品的品的陈陈陈陈列列列列货货货货品品品品卫卫卫卫生生生生零零零零钱钱钱钱的准的准的准的准备备备备查查查查看看看看销销销销售售售售检查货检查货检查货检查货品的品的品的品的库库库库存存存存音音音音乐乐乐乐的的的的调调调调整整整整灯光的灯光的灯光的灯光的调调调调整整整整货场卫货场卫货场卫货场卫生的整理生的整理生的整理生的整理安排人安排人安排人安排人员员员员就餐就餐就餐就餐报报报报数数数数传传传传送数据送数据送数据送数据工作的交接工作的交接工作的交接工作的交接卖场卖场卖场卖场安安安安检检检检货场卫货场卫货场卫货场卫生工作生工作生工作生工作公司公司公司公司资讯资讯资讯资讯的的的的查查查查收收收收人人人人员员员员的培的培的培的培训训训训卖场卖场卖场卖场的人的人的人的人员员员员的控制的控制的控制的控制旺旺旺旺场场场场追数追数追数追数清机清机清机清机市市市市场资讯场资讯场资讯场资讯的收集的收集的收集的收集团队就是力量就是力量 .营业前营业中营业后团队就是力量就是力量 .营业前开门卫生早会仪容仪表营业中陈列管理销售人员带教业绩跟进货品管理交接班营业后整理卖场检查安全营业日结团队就是力量就是力量 .一、每天都在做什么二、营业前三、营业中四、营业后五、周工作规划团队就是力量就是力量 .试衣衣间橱窗橱窗地板地板卫生生团队就是力量就是力量 .仪容容仪表表工衣妆容饰品发型指甲 异味团队就是力量就是力量 .店铺会议形式1、店长和同事围成一个圈2、早会基本流程是 打招呼仪容仪表活动重点工作散会晨会晨会团队就是力量就是力量 .早会早会（流程流程）1.打招呼2.检查仪容仪表3.回顾昨天的生意（昨天的总业绩、每个人的业绩必须告知每位同事及店铺和个人目标完成率）4.回顾各组别的工作表现沟通，解决工作的问题5.货品资讯（畅滞销、推广、缺货、减价、新货）6.公司资讯（人事变动、最新消息和市场动态等）7.订目标（全体和个人）8.店铺活动（视乎具体情况而定）9.分区位、安排人手10.短会结束前重复重点和当天的目标11.鼓舞士气，开工手势和口号团队就是力量就是力量 .团队就是力量就是力量 .早班开早班开B B（技巧技巧）做好准备工作，将内容和流程安排好，并用笔记本做好记录；站立的位置：同事围成一圈，使主持人能与每一位同事保持目光接触和观察同事的反应；声音响亮清晰，内容精辟，语言简洁易懂；多用开放式的提问，鼓励并引导同事积极参与，避免太多批评；推出游戏，调动同事的积极性；时间的控制（15分钟）；短会结束前重复会议的重点和当天的目标。团队就是力量就是力量 .团队就是力量就是力量 .一、每天都在做什么二、营业前三、营业中四、营业后五、周工作规划团队就是力量就是力量 .店店铺带教教团队就是力量就是力量 .人员工衣、工鞋、工牌仪容仪表人员的精神状态（及时沟通）团队就是力量就是力量 .销售人员的职责介绍同事和店铺环境、顾客服务标准和步骤公司的政策和制度产品知识和陈列技巧团队精神、店铺日常工作第一步：了解学员背景、计划教导内容、准备教练教材第二步：整体目标讲解、分段教练、实习第三步：跟进、预告、观察、回馈第四步：不断提升、引发学员动机、不断给予鼓励 教教什什么么怎怎么么教教团队就是力量就是力量 .人员管理技巧：1、清楚店铺每一位同事的家庭背景、喜好、性格等；2、针对同事的性格特点采用对应的沟通方法；3、清楚每个同事的目前心态及状况；4、每周与一名同事深入沟通（20分钟左右）；5、做同事们工作的导师，生活的朋友，情感的医生；6、以身作则，所有事情做到表率；7、对事不对人；8、适当的表扬；9、学会授权。团队就是力量就是力量 .卖场货品干净整洁、摆放整齐 齐色齐码、主推明确重点清晰、分布协调缺货陈列调整货品管理品管理团队就是力量就是力量 .团队就是力量就是力量 .团队就是力量就是力量 .货品管理之到品管理之到货、补货管理管理 到货：及时出版，整理仓库，调整陈列 补货：畅滞销统计，断码统计，向上反映团队就是力量就是力量 .1.对店堂内的货品进行统一调配，对断码、过季、滞销产品要及时的进行陈列调整；2.新品上市时，对店堂内的陈列有进行新的规化与调整；3.由于季节及各种节日的不同，店堂内的陈列布局规划也要及时进行调整；4.为了保持店堂内的新鲜感，店铺的陈列要及时进行更新，一般一周至少调整一次；5.店堂内的模特配装要及时予以更换，一般三天更换一次陈列管理列管理团队就是力量就是力量 .货品管理之品管理之销售管理售管理按时完成销售日报、周报、月报表日日报：日营业额和销售数量（与昨天或上周同期的同时段对比）日目标分解和完成情况鞋、服装、配件销售金额、数量和占比附加推销值：每单件数其他：客流量、到店率、成交率货品和库存情况（断码、出入库数量）清晰慢流货品款号团队就是力量就是力量 .团队就是力量就是力量 .一、每天都在做什么二、营业前三、营业中四、营业后五、周工作规划团队就是力量就是力量 .电脑日日结营业款清点款清点店店铺日志日志A、当天营业状况 B、当天未完成的工作 C、明天须跟进的事项卖场整理：整理：卫生、陈列 团队就是力量就是力量 .收收B（10分分钟）收收B流程流程1.打招呼2.回顾今天的生意（今天的（今天的总业绩、每个人的、每个人的业绩必必须告知每位同事）告知每位同事）3.回顾各组别的工作表现及问题点评4.目标完成率分析5.短会结束前重复重点和目标完成情况6.鼓舞士气，收工手势和口号注意：注意：多用鼓励言语 注意时间的控制（5-10分钟）团队就是力量就是力量 .一、每天都在做什么二、营业前三、营业中四、营业后五、工作规划团队就是力量就是力量 .团队就是力量就是力量 .营业前营业中营业后大家来复大家来复习：团队就是力量就是力量 .思考：如何做好一名店思考：如何做好一名店铺管理者管理者？现在在请把自己目前的把自己目前的优势与需提升的与需提升的项目写目写下来，以便更有下来，以便更有针对性的性的辅导！团队就是力量就是力量 .此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！