个人形象礼仪之仪容仪表课件

个人形象礼仪之仪容仪表个人形象礼仪之仪容仪表仪容礼仪仪容礼仪仪表礼仪仪表礼仪仪态礼仪仪态礼仪仪容礼仪 契诃夫说：人的一切都应该是美好的契诃夫说：人的一切都应该是美好的包括：美的心灵，包括：美的心灵，美的仪表，美的仪表，美的语言，美的语言，美的服饰。美的服饰。自然美自然美+修饰美修饰美+心灵美心灵美=仪表美仪表美 契诃夫说：人的一切都应该是美好的 你的形象价值百万你的形象价值百万!凌乱的发丝鲜艳的发带被忽略的头皮屑4.Conclusion4.Conclusion素面朝天的暗伤 牙上的异物 口中的异物 你的形象价值百万!凌乱的发丝鲜艳的发带被忽略的头皮屑不搭调的指甲颜色不协调的首饰男士的领上魅力4.Conclusion4.Conclusion白领不白衣服上的褶皱不搭调的指甲颜色不协调的首饰男士的领上魅力4.Conclu缺席的扣子掉落肩头的头发暗香浮动的魅力4.Conclusion4.Conclusion触目惊心的腰带正装与牛仔运动鞋的错误姻缘正装与牛仔运动鞋的错误姻缘缺席的扣子掉落肩头的头发暗香浮动的魅力4.Conclusi开口耻笑的裙子丝袜的尊严满面灰尘的鞋子4.Conclusion4.Conclusion黑皮鞋永远爱不上白袜子黑皮鞋永远爱不上白袜子镜子随时必备的物品开口耻笑的裙子丝袜的尊严满面灰尘的鞋子4.Conclusi仪容仪表的作用1、服务人员内在文化素养的体现2、服务人员增强自信的有效手段3、满足宾客审美意识的需要4、树立良好企业良好形象的基础仪容仪表的作用仪容礼仪仪容礼仪仪容仪容 指指一一个个人人的的容容貌貌，包包括括按按照照社社会会的的审审美美观念进行修饰以后的容貌。观念进行修饰以后的容貌。由由发发式式和和面面容容构构成成，仪仪表表的的最最基基本本内内容。容。仪容礼仪仪容仪表礼仪 仪表的内涵仪表的内涵 仪仪表表指指一一个个人人的的外外表表，包包括括人人的的形形体体、容容貌貌、服服饰饰、姿姿态态、举举止止、风风度度等等方方面面，是是一一个个人人的的精精神神面面貌貌和和状状态态的的外外在在体体现现。构构成成交交际的第一印象。际的第一印象。离不开先天的遗传，也少不了后天的造就离不开先天的遗传，也少不了后天的造就仪表礼仪 仪表的内涵仪容总的要求 让面容“说话”，此时无声胜有声“完美形象从头开始”面必面必净、须必剃、必剃、发必理必理甲必修、口必漱、甲必修、口必漱、妆必适必适 仪容总的要求 让面容“说话”，此时无声胜有声仪容基本标准发型前不遮额后不及领 侧不过耳 鼻毛男士头发：v保持头发清洁并梳理整齐。保持头发清洁并梳理整齐。v发型、发式应大方得体，发型、发式应大方得体，不得过于新潮、怪异，符不得过于新潮、怪异，符合岗位要求，体现良好的合岗位要求，体现良好的精神面貌。精神面貌。v染发、锔彩油颜色要接近染发、锔彩油颜色要接近自然发色，不得染怪异色自然发色，不得染怪异色彩。彩。v男士头发后边不得过衣领，男士头发后边不得过衣领，前边不得挡眼，两侧不得前边不得挡眼，两侧不得过耳；不得留大鬓角；不过耳；不得留大鬓角；不得剃光头或过短的寸头。得剃光头或过短的寸头。仪容基本标准发型 前不遮额鼻毛男士头发：保持头发清洁并梳女士头发v女女士士头头发发前前不不遮遮眉眉；散散发发不不得得过过肩肩，及及肩肩发发需需扎扎起起或或盘盘起起（对对客服务人员必须盘起）。客服务人员必须盘起）。v无无论论长长短短发发均均应应梳梳理理整整齐齐并并卡卡好好，不不得得有有零散发遗留。零散发遗留。v不得湿发搭肩。不得湿发搭肩。女士头发女士头发前不遮眉；散发不得过肩，及肩发需扎起 面面 部部v保持面部清洁。保持面部清洁。v男士每天剃须。男士每天剃须。v女女士士着着淡淡妆妆，妆妆容容应应与与工工装装相相配配，餐餐后后应应补补妆妆，不不得得浓浓妆妆艳艳抹抹；口口红红颜颜色色不不得得过过于于鲜鲜艳或怪异。艳或怪异。面 部保持面部清洁。手手v保持手部清洁。保持手部清洁。v经经常常修修剪剪指指甲甲，指指甲甲超超出出指指白白部部分分不不多多余余1 1毫米。毫米。v不得涂抹有色指甲油。不得涂抹有色指甲油。v佩佩戴戴正正装装手手表表，不不得得佩戴夸张的时装表。佩戴夸张的时装表。v两两手手最最多多可可佩佩带带一一枚枚婚戒。婚戒。手保持手部清洁。身体身体v经经常常洗洗澡澡，保保持持肌肌肤肤清清洁洁，去去除除身身体体异味，不得喷洒气味浓烈的香水。异味，不得喷洒气味浓烈的香水。v经经常常漱漱口口，保保持持口口腔腔清清爽爽；上上班班前前禁禁食葱、蒜等有异味的食品。食葱、蒜等有异味的食品。v经常更换衬衫、内衣裤、袜子。经常更换衬衫、内衣裤、袜子。v禁止纹身。禁止纹身。身体经常洗澡，保持肌肤清洁，去除身体异味，不得喷洒饰饰 物物v头头发发不不得得佩佩戴戴除除发发卡卡、发发夹夹以以外外的的发发饰饰；发发卡卡、发夹款式不得怪异，颜色不得过于鲜艳。发夹款式不得怪异，颜色不得过于鲜艳。v不不得得佩佩戴戴异异型型耳耳饰饰，可可佩佩戴戴简简单单明明快快款款式式的的耳耳钉钉或小耳环。或小耳环。v除手表外，不得佩戴其它手、腕部饰物。除手表外，不得佩戴其它手、腕部饰物。v食品加工制作人员操作时不得佩戴戒指。食品加工制作人员操作时不得佩戴戒指。v不得带脚链。不得带脚链。v男士佩戴项链以不外露为宜。男士佩戴项链以不外露为宜。饰 物头发不得佩戴除发卡、发夹以外的发饰；发卡、发夹款式不工工 装装v保保持持工工装装整整洁洁，并并穿穿着着合合体。体。v及及时时更更换换不不整整洁洁或或不不合合体体的工装。的工装。v衣衣前前纽纽扣扣齐齐全全且且系系好好（站站立立或或走走动动时时）；袖袖口口系系好好勿挽袖。勿挽袖。v衬衬衫衫下下摆摆应应掖掖进进裤裤腰腰或或裙裙腰内，不得外露。腰内，不得外露。v衣袋不得装过多的东西衣袋不得装过多的东西。工 装保持工装整洁，并穿着合体。工工 装装v按按岗岗位位要要求求佩佩戴戴整整齐齐工工装装各各附附件件（帽帽子子、领领带带、领领结领巾、名牌等）。结领巾、名牌等）。v名名牌牌应应佩佩戴戴于于左左胸胸口口袋袋外外明显位置。明显位置。v领领带带、领领结结、领领巾巾应应注注意意佩佩戴戴端端正正，领领带带不不得得别别在在衬衫纽扣间缝。衬衫纽扣间缝。v上衣口袋处勿别笔。上衣口袋处勿别笔。工 装按岗位要求佩戴整齐工装各附件（帽子、领带、领结领鞋鞋 袜袜v穿着合适的黑色皮鞋或布鞋。穿着合适的黑色皮鞋或布鞋。v皮皮鞋鞋经经常常保保养养，保保持持光光亮亮；布布鞋鞋经经常常刷刷洗洗，保保持持干净。干净。v男士须穿深色袜子。禁穿浅色袜子。男士须穿深色袜子。禁穿浅色袜子。v女女士士着着套套裙裙者者，须须穿穿肉肉色色、灰灰色色、透透明明的的长长筒筒连连裤丝袜。裤丝袜。v女女士士着着裤裤装装穿穿皮皮鞋鞋者者，须须穿穿肉肉色色、灰灰色色、透透明明丝丝袜；袜；v女士穿布鞋者须穿肉色短袜，不得穿花色袜子。女士穿布鞋者须穿肉色短袜，不得穿花色袜子。鞋 袜穿着合适的黑色皮鞋或布鞋。21耳环？耳环？发型？发型？妆容？妆容？指甲？指甲？口袋？口袋？裙子？裙子？鞋子？鞋子？丝袜？丝袜？上衣？上衣？n忌过分裸露n忌过分透薄n忌过分瘦小n忌过分艳丽女士着装禁忌21耳环？发型？妆容？指甲？口袋？裙子？鞋子？丝袜？上衣？忌 着装着装1男士着装的基本要求男士着装的基本要求整洁整洁雅致雅致和谐和谐恰如其分恰如其分 着装2西服着装应遵循“三个三”（1）三色原则：全身颜色不得多于三种颜色（色系）三色原则：全身颜色不得多于三种颜色（色系）（2）三一定律：鞋子、腰带、公文包三处）三一定律：鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。保持一个颜色，黑色最佳。（3）三大禁忌：）三大禁忌：左袖商标拆掉左袖商标拆掉不穿尼龙袜，不穿白色袜不穿尼龙袜，不穿白色袜领带质地选择真丝或纯毛领带质地选择真丝或纯毛2西服着装应遵循“三个三”（1）三色原则：全身颜色不得多于正装西装三要求：正装西装三要求：单色、纯毛、单排扣单色、纯毛、单排扣正装西装三要求：单色、纯毛、单排扣3西装穿着具体要求西装穿着具体要求 穿穿西西装装的的正正常常程程序序：梳梳理理头头发发 换换上上衬衬衫衫 换换上上西西裤裤 穿着皮鞋穿着皮鞋系领带系领带穿上装。穿上装。上下装颜色、质料、款式一致上下装颜色、质料、款式一致 衬衫的领子应干净、平整、挺刮衬衫的领子应干净、平整、挺刮领领带带的的颜颜色色和和图图案案、应应与与衬衬衣衣和和西西装装搭搭配配协协调调，一一般般应应选选用衬衫和西装的中间过渡色用衬衫和西装的中间过渡色西装革履：穿西装一定要穿皮鞋西装革履：穿西装一定要穿皮鞋注意单排扣和双排扣西装钮扣的系法注意单排扣和双排扣西装钮扣的系法西裤裤长适合西裤裤长适合袜子的颜色袜子的颜色新西装着装注意新西装着装注意3 西装穿着具体要求 穿西装的正常程序：梳理头发 换西装穿着要领双排扣西装：一般应将纽扣都扣上。单排扣西装：两粒扣：只扣上面一粒；三粒扣：扣中间的一粒或扣上面两粒。在一些非正式场合，可以不扣纽扣。穿西装时衬衫袖口一定要扣上。西装的衣袋和裤袋里，不宜放太多的东西，最好将东西放在西装左右两侧的内袋里。西装的左胸外面有个口袋，这是用来插手帕用的，起装饰作用，在此胸袋里不宜插钢笔或放置其它东西。西装穿着要领双排扣西装：西装与衬衫：穿西装时，衬衫袖应比西装袖长出12厘米，衬衫领应高出西装领1厘米左右。衬衫下摆必须扎进裤内。若不系领带，衬衫的领口应敞开。在正式交际场合，衬衫的颜色最好是白色的。西装与领带：领带是西装的灵魂。凡是参加正式交际活动，穿西装就应系领带。领带长度以到皮带扣处为宜。如穿马甲或毛衣时，领带应放在它们后面。领带夹一般夹在衬衫的第四五个钮扣之间。西装与衬衫：穿西装时，衬衫袖应比西装袖长出12厘米，衬衫领