CIMC领导力发展素质模型讲义课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/5/4CIMC领导力发展素质模领导力发展素质模型讲义型讲义路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2內內容容大大綱綱1 1、中集領導力發展的背景、中集領導力發展的背景2 2、有關領導力研究和最佳實踐、有關領導力研究和最佳實踐3 3、中集領導力發展素質模型介紹、中集領導力發展素質模型介紹4 4、中集領導力發展應用展望、中集領導力發展應用展望路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂中集戰略使命要成為世界級企業中集戰略使命要成為世界級企業構建以中國優勢為依託的全球化構建以中國優勢為依託的全球化營運體系營運體系戰略目標戰略目標成為所進入行業成為所進入行業的世界級企業的世界級企業到到2012年，實現年，實現營業收入一千億營業收入一千億人民幣以上，贏人民幣以上，贏利水準五十億人利水準五十億人民幣以上民幣以上在鞏固集裝箱、專用車、空港設在鞏固集裝箱、專用車、空港設備基礎上，迅速發展堆場服務、備基礎上，迅速發展堆場服務、罐式儲運設備、鐵道車輛設備、罐式儲運設備、鐵道車輛設備、裝運設備等業務裝運設備等業務實現途徑實現途徑路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4麥肯錫的研究表明：麥肯錫的研究表明：要成為全球領袖企業，必須要有多年的經驗、嘗試以及對成功和失敗的體驗。我們的研究顯示，最成功的企業具有以下品質：準備就緒擁有統一的遠景目標及對實現該目標所需執行的任務的準備；有效的和支援性的組織架構/企業總部;優秀的領導力優秀的領導力/人才培養；人才培養；與已確立的核心競爭力協調一致的戰略，且必須是持久的；專業的購並能力。要繼續走全球領袖企業之路，中集必須：進一步在高管層內對全球化的遠景目標達成共識發展能夠在新的業務領域裡成功競爭的更穩定、更持久的核心競爭力 加大對人才和領導力培養的投資加大對人才和領導力培養的投資 建立適應全球化發展的組織管理能力 加強跨國兼併及合併後整合管理能力資料來源：麥肯錫公司對中集建立全球領袖企業的建議中集成為全球領袖企業必須具備的品質中集成為全球領袖企業必須具備的品質路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂中集成為全球領袖企業在領導力方面的挑戰中集成為全球領袖企業在領導力方面的挑戰5資料來源：麥肯錫公司對中集建立全球領袖企業的建議5.5.並購並購優勢：優勢：有成功並購、整合一些公司並向其灌輸中集文化的經驗 關鍵挑戰關鍵挑戰：未來更多的跨國並購會帶來更多的新的挑戰，尤其是在跨文化的整合方面 4.4.組織組織優勢：優勢：高效、運轉良好，能夠鼓勵組織內的最佳實踐 關鍵挑戰關鍵挑戰：隨著中集的發展和更多的在海外機構的運營，中集需要加強運轉全球化組織的能力 3.3.領導力及人才培養領導力及人才培養優勢：優勢：忠誠且能幹的員工關鍵挑戰關鍵挑戰：需培養未來的全球管理人員並儘早發掘人才2.2.戰略戰略/核心競爭力核心競爭力優勢：優勢：由成本優勢獲得的在集裝箱製造領域超強的核心競爭力 關鍵挑戰關鍵挑戰：建立能夠幫助中集在新業務領域獲得成功的長期持續的核心競爭力1.1.準備準備優勢：優勢：統一的地域擴張發展路線關鍵挑戰：關鍵挑戰：全球化遠景目標有待進一步統一路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂6資料來源：麥肯錫公司對中集建立全球領袖企業的建議中集在成為領袖企業道路中培養領導人才中集在成為領袖企業道路中培養領導人才極不贊同=1；非常贊同=5領導人數不足領導人數不足只有半數人同意公司能夠發只有半數人同意公司能夠發掘未來領導人掘未來領導人沒有招聘來自國際頂尖學校沒有招聘來自國際頂尖學校的人才的人才極不贊同非常贊同中立非常贊同中立極不贊同“人才問題仍是公司所面臨的最大風險在全球化進程中，人力資源和團隊協作問題是我們需要克服的障礙”“目前，我們仍需要世界級的領導人我們的確有培養員工的打算並進行了實施，但缺乏系統性和持續性”“目前，我們需要各種人才，包括外國和本地人才”管理人員觀點引述管理人員觀點引述平均值平均值=3.0 3.0非常贊同中立極不贊同平均值平均值=2.0 2.0平均值平均值=4.04.0“我們的全球化擴張因缺少接我們的全球化擴張因缺少接受核心競爭力培訓的管理人受核心競爭力培訓的管理人員而遇到了瓶頸員而遇到了瓶頸”“我們在早期即發掘能在未來我們在早期即發掘能在未來成為管理人員的優秀員工成為管理人員的優秀員工”“我們從全球頂尖大學招聘初我們從全球頂尖大學招聘初級員工級員工”路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂中集目前管理人員的領導力需要提升中集目前管理人員的領導力需要提升756.7%66.64%59.71%58.73%52.65%工作中的人工作中的人際關係際關係內部溝通內部溝通工作背景、工作背景、環境、條件環境、條件領導力領導力業績與薪業績與薪酬酬050100中集今天的現現狀：中集今天的現現狀：-員工滿意度調查顯示員工滿意度調查顯示路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂總裁對提升領導力的期望總裁對提升領導力的期望8-“要成就一番大事，就要有遠大的要成就一番大事，就要有遠大的抱負，就是要志存高遠，但是作風抱負，就是要志存高遠，但是作風上要腳踏實地。上要腳踏實地。”-“選擇中集，就是選擇這個事業。選擇中集，就是選擇這個事業。這個事業目標是遠大的，要達成這這個事業目標是遠大的，要達成這個目標，挑戰、寂寞、委屈、個目標，挑戰、寂寞、委屈、挫折挫折-“在團隊裡，應該在團隊裡，應該多看到別人的優點和多看到別人的優點和自己的缺點，寬容和自己的缺點，寬容和真誠待人。真誠待人。”-“希望大家真正做希望大家真正做到到真誠做人，用心真誠做人，用心做事做事。另外要努力。另外要努力遠見遠見責任責任胸懷胸懷發展發展學習，時代變化太快了，不努力學學習，時代變化太快了，不努力學習，不管是觀念還是技能都跟不上習，不管是觀念還是技能都跟不上形勢。形勢。”是在所難免的。是在所難免的。”麥伯良麥伯良總裁對總裁對幹部要求幹部要求路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂9領先的跨國公司在發展領導力的借鑒領先的跨國公司在發展領導力的借鑒領導力的培養領導力的培養增值培訓在職指導利用有形的結果進行業績評估在美國常春藤盟校中進行招聘這對於一家墨西哥的水泥公司而言不同尋常利用可與任何一個美國公司園區相媲美的總部吸引人才建立Infosys領導力學院以培養下一代全球領導人全球培訓體制全球培訓體制明確的全球主管職業發展路徑樂於跨國工作的領導人派遣本國主管人員發展國外業務利用“金手銬”留住一流的外籍人才世界級人才庫世界級人才庫招聘符合公司管理模式的人才很強的價值定位從最頂尖的學校裡招聘新人全球統一標準的工作環境全球主管招聘和職業發展路徑，結合國外招聘、全球培訓和獨一無二的報酬在牛津大學等頂尖大學進行招聘，但更需要的是有團隊精神的而不是學術尖子生利用員工技能、資格和業績資料庫將員工與新的領導職位進行配比擁有由400名經特殊培訓的全球經理人組成的團隊，支援出現問題的業務派遣美國的直銷模式專家發展像中國這樣的新興市場說明說明最佳做法舉例最佳做法舉例資料來源：麥肯錫公司對中集建立全球領袖企業的建議路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂IBM變革轉型中策略，財務，產品的成功得到了廣泛的關注和讚譽變革轉型中策略，財務，產品的成功得到了廣泛的關注和讚譽營業額：營業額：$630億億稅前收入稅前收入:虧損虧損$88億億股票價格股票價格:$21故步自封故步自封硬體廠商硬體廠商分公司各自為政分公司各自為政零散分散的零散分散的IT系統系統公司前途縹緲公司前途縹緲營業額：營業額：$812億億稅前收入稅前收入:$75億億股票價格股票價格:$90.25以客戶為先以客戶為先技術與服務方案提供商技術與服務方案提供商全球整合業務全球整合業務全球共用的全球共用的IT平臺平臺IT行業的領導者行業的領導者19932002IBM領導力提升與人的轉型給我們的啟示領導力提升與人的轉型給我們的啟示IBM轉型成功的真正核心是人和領導力的轉型轉型成功的真正核心是人和領導力的轉型重新思考定位IBM企業文化的核心價值觀定義新的領導力模型 將抽象的價值觀具體化培訓全球的每一位經理在新的領導模型下定義相應的績效考核標準，考核所有員工以新的領導力模型培養領導人才以此為基礎,推動其它業務上的變革路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂11內內容容大大綱綱1 1、中集領導力發展的背景、中集領導力發展的背景2 2、有關領導力研究和最佳實踐、有關領導力研究和最佳實踐3 3、中集領導力發展素質模型介紹、中集領導力發展素質模型介紹4 4、中集領導力發展應用展望、中集領導力發展應用展望路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂領導力相關理論領導力相關理論領導是天生的領導是天生的特質理論特質理論領導是一種行為領導是一種行為行為理論行為理論領導與具體情景有關領導與具體情景有關權變理論權變理論12路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂領導力定義的相關綜述領導力定義的相關綜述13真正的領導力能夠提升個人願景到更高的境界，提升個人績效到更高的標準，鍛煉一個人的真正的領導力能夠提升個人願景到更高的境界，提升個人績效到更高的標準，鍛煉一個人的性格，讓他超越原來的限制。性格，讓他超越原來的限制。德魯克德魯克所謂領導力，不是單獨一個職位、思想、信念以及行為方式所具有的，沒有一個領導者可以所謂領導力，不是單獨一個職位、思想、信念以及行為方式所具有的，沒有一個領導者可以對所有問題給出答案，因此領導是每個企業成員的職責所在。對所有問題給出答案，因此領導是每個企業成員的職責所在。蘭迪蘭迪斯雷塔（美國領導管理發展中心總裁）斯雷塔（美國領導管理發展中心總裁）領導力即影響力，是指一個人對人們施加影響，使人們追隨他，服從他的領導，按照他的想領導力即影響力，是指一個人對人們施加影響，使人們追隨他，服從他的領導，按照他的想法法/指導而行動的能力。指導而行動的能力。郭士納（郭士納（IBM總裁）總裁）領導者應該：堅持不懈地提升自己的團隊；不但讓員工抱有夢想，而且還要擁抱它、實踐它；領導者應該：堅持不懈地提升自己的團隊；不但讓員工抱有夢想，而且還要擁抱它、實踐它；深入員工中間，向他們傳遞積極的活力和樂觀精神；以坦誠、透明度和聲望，建立別人對自深入員工中間，向他們傳遞積極的活力和樂觀精神；以坦誠、透明度和聲望，建立別人對自己的信任；有勇氣，敢於做出不受歡迎的決定；要保證自己提出的問題能帶來員工的實際的己的信任；有勇氣，敢於做出不受歡迎的決定；要保證自己提出的問題能帶來員工的實際的行動；勇於承擔風險，勤奮學習，親自成為表率；懂得歡慶。行動；勇於承擔風險，勤奮學習，親自成為表率；懂得歡慶。傑克傑克.韋爾奇（韋爾奇（GE總裁）總裁）領導者有三種責任：給員工自信和自尊，讓他們自我感覺良好；保持員工的精神和士氣；幫領導者有三種責任：給員工自信和自尊，讓他們自我感覺良好；保持員工的精神和士氣；幫助員工瞭解自己的責任，讓他們作為個體成長發展。助員工瞭解自己的責任，讓他們作為個體成長發展。馬文（麥肯錫諮詢公司創立者）馬文（麥肯錫諮詢公司創立者）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂中集前期研究為領導力提供良好的基礎中集前期研究為領導力提供良好的基礎中集集團素質模型為五層十大類，其結構如下圖所示：中集集團素質模型為五層十大類，其結構如下圖所示：班組長中層管理人員領導力/國際化文員通用型素質模型十大類：十大類：1 1、通用素質模型、通用素質模型2 2、班組長素質模型、班組長素質模型3 3、研發人員素質模型、研發人員素質模型4 4、市場人員素質模型、市場人員素質模型5 5、生產製造人員素質模型、生產製造人員素質模型6 6、物流人員素質模型、物流人員素質模型7 7、財務人員素質模型、財務人員素質模型8 8、綜合管理人員素質模型、綜合管理人員素質模型9 9、中層幹部素質模型、中層幹部素質模型1010、國際化人才素質模型、國際化人才素質模型路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂15中集對中層管理幹部的中集對中層管理幹部的10項素質要求，可總結為五個方面：品德力、執行力、關係力、策項素質要求，可總結為五個方面：品德力、執行力、關係力、策略力和驅動力略力和驅動力驅動力（驅動力（Driving）。）。管理幹部在工作中遇到不利或非常大的壓力情況是在所難免的，需要幹部有做好工作的願望和激情，具備良好心理素質，頂住壓力，採取行動，克服外部和自身的困難，堅持完成所從事的任務。關係力（關係力（Maintenance）。）。中層管理幹部是聯繫高層與基層的橋樑，其服務於兩大內部客戶即高層領導和下屬。作為中集的管理幹部必須服務好兩大內部客戶，與領導、同事和下屬建立良好的信任關係，運用策略性影響力贏得高層領導的支持，影響下屬，帶領團隊推動部門工作。執行力（執行力（Execution）。）。中集是業績/結果導向的企業，需要強大的執行力作為支撐。具體體現為：目標管理能力和監控能力。管理班幹部能夠根據公司的目標，制定部門目標或小組目標，合理分配資源，帶領團隊，有效指導、監控下屬，完 成既定目標。策略力（策略力（Strategy）。）。作為一名中集的中層管理幹部，理解組織長遠使命和目標，並將之與日常的工作結合起來，推動工作。在需要的時候，靈活運用資源或改變策略，放棄原定目標，最終達到公司的大目標。品德力（品德力（Character&Morals）。）。根據中集集團人力資源開發與管理綱要對管理幹部的要求：“德才兼備”，具體體現為：忠誠組織和培養人才。中集的管理幹部要認同中集理念，與組織目標保持一致；管理幹部樹立為中集培養人才的理念，不能培養後備人才的幹部，不是合格的幹部；不能培養出接班人的幹部，不能晉升。案例：中集中層幹部素質模型案例：中集中層幹部素質模型中集中集中層管理中層管理者者“五力五力”模模型型品德力品德力Character&Morals忠誠組織培養人才執行力執行力Execution目標管理能力監控能力關係力關係力Maintenance關係建立影響力策略力策略力Strategy靈活性策略思考驅動力驅動力Driving堅韌性成就導向路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂16LearnContinuouslyShowAdaptabilitySpeakwithImpactManageChangeMakeSoundDecisionsResultsLeadershipPersonalLeadershipThoughtLeadershipPeopleLeadershipManagerListenAttentiveWriteEffectivelyManageConflictLeadCourageouslyShowDriveandInitiativeManageandImproveProcessesBuildRealisticPlans ManageExecutionManageChangeManageGloballyEmployFinancialAcumenLeverageInnovationActStrategicallyInfluenceOthersAnalyzeIssuesEngageandInspireBuildTalentFosterOpenCommunicationCoachandDevelopOthers領導力相關研究領導力相關研究領導力相關研究領導力相關研究PDIPDIPDI：(PersonnelDecisionsInternational)是一家以是一家以構建領導力見長的國際構建領導力見長的國際人力資源管理諮詢公司人力資源管理諮詢公司客戶群來自：客戶群來自：福布斯全球福布斯全球100的的75%商業週刊前商業週刊前100全球品牌全球品牌的的70%福布斯全球福布斯全球2000的的20%美國財富美國財富100強的強的80%。強大資料庫：強大資料庫：獨家擁有全球獨家擁有全球100，000個領導者包括領導角色、個領導者包括領導角色、能力矩陣等的強大資料能力矩陣等的強大資料庫庫路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂17最佳實踐最佳實踐IBM的領導力素質模型的領導力素質模型n致力於成功致力於成功(FocustoWin)對客戶的洞察力對客戶的洞察力(CustomerInsight)突破性思維突破性思維(BreakthroughThinking)不斷追求目標的動力不斷追求目標的動力(DrivetoAchieve)n動員執行動員執行(MobilizetoExecute)團隊領導力團隊領導力(TeamLeadership)直言不諱直言不諱(StraightTalk)團隊協作團隊協作(Teamwork)決斷力和決策能力決斷力和決策能力(Decisiveness/DecisionMaking)n持續動力持續動力(SustainMomentum)發展組織的能力發展組織的能力(BuildingOrganizationalCapability)教練培養人才教練培養人才(Coaching/DevelopingTalent)個人奉獻個人奉獻(PersonalDedication)n核心核心(TheCore)對事業的激情對事業的激情(PassionfortheBusiness)真正的領導人所表現出來的激情，並不能代真正的領導人所表現出來的激情，並不能代替縝密的思考、優秀的員工和良好的戰略執替縝密的思考、優秀的員工和良好的戰略執行。相反，激情只是一台品質優良的機器的行。相反，激情只是一台品質優良的機器的電源，它可以使這台機器運轉、活躍起來，電源，它可以使這台機器運轉、活躍起來，並使之願意更努力和更好地去運轉。並使之願意更努力和更好地去運轉。IBM郭士納郭士納路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂最佳實踐最佳實踐GE領導力領導力4E+1PEnergizer鼓舞人心鼓舞人心Passion激情激情Energy充滿活力充滿活力Execution行動有力行動有力Edge決斷敏銳決斷敏銳巨大的個人能量巨大的個人能量對於行動對於行動有強烈的偏愛，幹勁十足。有強烈的偏愛，幹勁十足。意味著不屈服於逆境，不懼意味著不屈服於逆境，不懼怕變化，不斷學習，積極挑怕變化，不斷學習，積極挑戰新事物的充滿活力的人才。戰新事物的充滿活力的人才。激勵和激發他人的能力。激勵和激發他人的能力。能夠活躍周圍的人，善能夠活躍周圍的人，善於表達和溝通自己的構於表達和溝通自己的構想與主意。想與主意。競爭精神、自發的驅動競爭精神、自發的驅動力、堅定的信念和勇敢力、堅定的信念和勇敢的主張。堅定的意志與的主張。堅定的意志與注意力，有時還要有清注意力，有時還要有清除那些礙手礙腳的人的除那些礙手礙腳的人的勇氣。勇氣。提交結果，能夠將構想提交結果，能夠將構想與結果聯繫起來。不僅與結果聯繫起來。不僅僅是口頭說說就完了，僅是口頭說說就完了，將構想變成切實可行的將構想變成切實可行的行動計畫並能夠直接參行動計畫並能夠直接參與和領導計畫的實施。與和領導計畫的實施。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂19內內容容大大綱綱1 1、中集領導力發展的背景、中集領導力發展的背景2 2、有關領導力研究和最佳實踐、有關領導力研究和最佳實踐3 3、中集領導力發展素質模型介紹、中集領導力發展素質模型介紹4 4、中集領導力發展應用展望、中集領導力發展應用展望路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂構建中集領導力發展素質模型的思路構建中集領導力發展素質模型的思路遠見遠見引領未來引領未來發展發展超越自我超越自我胸懷胸懷成就團隊成就團隊責任責任追求結果追求結果中集領導力發展素質模型：中集領導力發展素質模型：理論基礎：行為理論和權變理論理論基礎：行為理論和權變理論PDI中集中集素質素質模型模型遠見遠見責任責任胸懷胸懷發展發展總裁對中集幹部的要求：總裁對中集幹部的要求：路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂中集領導力發展導向，發展全員領導力中集領導力發展導向，發展全員領導力中集領導力，能夠在工作實踐中：中集領導力，能夠在工作實踐中：不斷地提升自我不斷地提升自我促進高效團隊合作促進高效團隊合作追求高績效的結果追求高績效的結果並富有遠見和創新，使中集事業邁向更大成功的能力。並富有遠見和創新，使中集事業邁向更大成功的能力。中集發展全員領導力：中集發展全員領導力：是中集的全員領導力是中集的全員領導力它不僅是管理人員必備的能力它不僅是管理人員必備的能力明天的管理者來自今天的員工明天的管理者來自今天的員工明天的卓越領導力來自今天的領導力發展明天的卓越領導力來自今天的領導力發展路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂關於關於CIMC領導力發展素質模型圖說明領導力發展素質模型圖說明對本模型圖的解釋，包含三個方面：對本模型圖的解釋，包含三個方面：外環代表外環代表“人人個人和團隊個人和團隊發展與胸懷發展與胸懷”。領導力。領導力的發展首先需要解決人的問題，需要員工超越自我，的發展首先需要解決人的問題，需要員工超越自我，並利用團隊的力量來推動工作；並利用團隊的力量來推動工作；中間橫線代表中間橫線代表“事事結果結果責任責任”。要求員工在解決。要求員工在解決自我、團隊問題的基礎上，承擔責任，創造高績效結自我、團隊問題的基礎上，承擔責任，創造高績效結果；果；向上虛線代表向上虛線代表“思想思想引領未來引領未來遠見遠見”。要求員工。要求員工在前面兩個基礎上，在前面兩個基礎上，“要抬頭看路要抬頭看路”，善於發現新的，善於發現新的機會，引領未來。機會，引領未來。中集領導力發展要求員工：中集領導力發展要求員工：以不斷的以不斷的發展發展來超越自我，提升自我來超越自我，提升自我能力能力嚴於律己、寬以待人、有效溝通，以嚴於律己、寬以待人、有效溝通，以寬大的寬大的胸懷胸懷來成就團隊合作來成就團隊合作認同中集的使命和遠大抱負，敢於承認同中集的使命和遠大抱負，敢於承擔擔責任責任，聚焦並追求高績效的結果，聚焦並追求高績效的結果敢於創新、富有敢於創新、富有遠見遠見，發現和創造新，發現和創造新機會，引領未來，使中集的事業不斷機會，引領未來，使中集的事業不斷從成功走向更大成功從成功走向更大成功胸懷胸懷成就團隊成就團隊遠見遠見引領未來引領未來責任責任追求結果追求結果發展發展超越自我超越自我路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂中集領導力發展素質模型結構中集領導力發展素質模型結構領導力因數領導力因數典型行為典型行為發展建議發展建議遠見遠見引領未來引領未來決策能力決策能力決策能力決策能力決策能力決策能力策略思考策略思考從更廣闊的視角看問題；從更廣闊的視角看問題；明確組織願景、任務與長期計明確組織願景、任務與長期計畫，以其作為評價的標準；畫，以其作為評價的標準；營運洞察力營運洞察力創造力及遠見創造力及遠見全球眼光全球眼光策略性思考策略性思考策略性思考策略性思考對自身的優勢、弱勢、機對自身的優勢、弱勢、機遇和威脅有全面的理解遇和威脅有全面的理解;瞭解行業歷史、找出未來發展瞭解行業歷史、找出未來發展趨勢；趨勢；責任責任追求結果追求結果目標管理能力目標管理能力執行能力執行能力進取心進取心胸懷胸懷成就團隊成就團隊影響力影響力培養人才培養人才管理團隊管理團隊關係建立關係建立有效溝通有效溝通發展發展超越自我超越自我建立信任建立信任適應能力適應能力學習能力學習能力中集領導力分為四個中集領導力分為四個維度：維度：引領未來引領未來追求結果追求結果成就團隊成就團隊超越自我超越自我每一個維度下有每一個維度下有35個領導力因數，比如個領導力因數，比如“引領未來引領未來”有以下的素有以下的素質要求：質要求：決策能力決策能力策略思考策略思考每一個領導力因數下每一個領導力因數下有有57條典型行為，條典型行為，針對這些典型行為，針對這些典型行為，提供了提供了510條發展建條發展建議。議。結構說明：結構說明：路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂中集領導力因數內容結構中集領導力因數內容結構路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂中集領導力對員工和管理人員的不同要求中集領導力對員工和管理人員的不同要求管理人員管理人員員工員工遠見遠見引領未來引領未來ThoughtLeadership決策能力決策能力策略思考策略思考策略思考策略思考創造力及遠見創造力及遠見全球眼光全球眼光持續改善持續改善營運洞察力營運洞察力創造力及遠見創造力及遠見責任責任追求結果追求結果ResultLeadership目標管理能力目標管理能力目標管理能力目標管理能力執行能力執行能力主動性主動性進取心進取心責任感責任感胸懷胸懷成就團隊成就團隊PeopleLeadership影響力影響力影響力影響力培養人才培養人才團隊合作團隊合作管理團隊管理團隊有效溝通有效溝通關係建立關係建立有效溝通有效溝通發展發展超越自我超越自我PersonalLeadership建立信任建立信任建立信任建立信任適應能力適應能力適應能力適應能力學習能力學習能力學習能力學習能力路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂手冊幫助中集全員發展領導力手冊幫助中集全員發展領導力領導力的提升領導力的提升是每一位中集員工的重要素質之一是每一位中集員工的重要素質之一需要不斷地在實踐中歷練，修正和成長需要不斷地在實踐中歷練，修正和成長領導力的提升將會推動中集走向更大的成功領導力的提升將會推動中集走向更大的成功中集領導力發展手冊內容全面，使用方便，可以做為員工自我成長和提中集領導力發展手冊內容全面，使用方便，可以做為員工自我成長和提高的案頭書。高的案頭書。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂27內內容容大大綱綱1 1、中集領導力發展的背景、中集領導力發展的背景2 2、有關領導力研究和最佳實踐、有關領導力研究和最佳實踐3 3、中集領導力發展素質模型介紹、中集領導力發展素質模型介紹4 4、中集領導力發展應用展望、中集領導力發展應用展望路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂中集領導力發展素質模型應用展望中集領導力發展素質模型應用展望28中集中集領導力發展領導力發展素質模型素質模型建立領導力發建立領導力發展的標準展的標準領導力領導力評估評估領導力培訓領導力培訓“遠航遠航”計畫計畫繼任計畫繼任計畫與後備人才庫與後備人才庫員工員工選拔與晉升選拔與晉升管理者管理者業績評估業績評估165432路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂29為評估中集領導力的提供了標準和依據為評估中集領導力的提供了標準和依據中集領導力發展素質模型的建立，為領導力測評提中集領導力發展素質模型的建立，為領導力測評提供了依據。我們可以在此基礎上有針對性地設計、供了依據。我們可以在此基礎上有針對性地設計、選取測評方法和工具；選取測評方法和工具；准確的測評是有效的培訓和開發的基礎，建立領導准確的測評是有效的培訓和開發的基礎，建立領導力評價中心對此具有重大意義。力評價中心對此具有重大意義。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂領導力的五個層次，通過評估發現卓越領導人領導力的五個層次，通過評估發現卓越領導人n第五層：尊重尊崇第五層：尊重尊崇大家跟隨你是因為你的品德，為人，能力和你所代表的目標和大家跟隨你是因為你的品德，為人，能力和你所代表的目標和理想理想n第四層：薪火相傳第四層：薪火相傳大家跟隨你是因為你對他們的培養提拔大家跟隨你是因為你對他們的培養提拔n第三層：成績貢獻第三層：成績貢獻大家跟隨你是因為你為組織作出的成績與貢獻大家跟隨你是因為你為組織作出的成績與貢獻n第二層第二層:自願個人關係自願個人關係大家跟隨你是因為他們自願的選擇大家跟隨你是因為他們自願的選擇n第一層：職位第一層：職位/權力權力大家跟隨你是因為他們必須這樣做大家跟隨你是因為他們必須這樣做路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂31為管理培訓課程的設計提了供框架為管理培訓課程的設計提了供框架領導力因數領導力因數“遠航遠航”設置的培訓課程設置的培訓課程適應能力、學習能力適應能力、學習能力高效七個習慣（上）高效七個習慣（上）目標管理能力、策略思考目標管理能力、策略思考HP戰略規劃、中集發展戰略戰略規劃、中集發展戰略執行能力執行能力高效七個習慣高效七個習慣（下）、（下）、HP管理流程管理流程管理團隊管理團隊團隊拓展團隊拓展培養人才培養人才教練技術、中集人力資源管理教練技術、中集人力資源管理營運洞察力營運洞察力財務管理財務管理策略思考、決策能力策略思考、決策能力思維技術思維技術進取心、目標管理能力進取心、目標管理能力HP執行力執行力創造力及遠見創造力及遠見集裝箱、車輛產業形勢集裝箱、車輛產業形勢影響力、關係建立、有效溝通影響力、關係建立、有效溝通溝通和影響技術溝通和影響技術路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂制定繼任計畫，永葆中集事業長青制定繼任計畫，永葆中集事業長青32IBM的長板凳計畫的長板凳計畫“長板凳長板凳”上要有足夠上要有足夠的兵力補充到的兵力補充到“賽場賽場”中中此項計畫已實施此項計畫已實施20多年，主管以上職位多年，主管以上職位都在此列，培養人才都在此列，培養人才已成為上司業績考核已成為上司業績考核的重要指標；的重要指標；發現發現“明日之星明日之星”，量，量身制定培養計畫。身制定培養計畫。西門子的西門子的EFA談話談話“開發，促進，承認開發，促進，承認”實施對象是年薪制高實施對象是年薪制高管，由其上司、主持管，由其上司、主持人三方參加，每年一人三方參加，每年一次；次；幫其發現自己的優勢幫其發現自己的優勢和劣勢，分析現狀，和劣勢，分析現狀，明確自己的目標和培明確自己的目標和培訓需求；訓需求；談話結果作為以後培談話結果作為以後培訓，晉升，調動的重訓，晉升，調動的重要參考。要參考。GE的高管繼任計畫的高管繼任計畫韋爾奇的前任用了韋爾奇的前任用了7年時間，從年時間，從96位候位候選者之中挑選繼任者；選者之中挑選繼任者；韋爾奇本人用了韋爾奇本人用了5年年時間從時間從24位候選者位候選者當中選擇了伊梅爾特當中選擇了伊梅爾特做下任做下任CEO。領導力發展不僅僅是管理者的責任，也是每一個員工的義務，今天的員領導力發展不僅僅是管理者的責任，也是每一個員工的義務，今天的員工是未來的管理者，不僅要追求業績，還要注重領導力的培養和提升！工是未來的管理者，不僅要追求業績，還要注重領導力的培養和提升！路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂CEO姓名-級別職位姓名已合格候選姓名1-2年後合格者姓名合格後備人選名稱職稱級別職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名後備人選已合格候選姓名1-2年後合格者姓名已合格候選姓名1-2年後合格者姓名已合格候選姓名1-2年後合格者姓名已合格候選姓名1-2年後合格者姓名已合格候選姓名1-2年後合格者姓名已合格候選姓名1-2年後合格者姓名現任1-2年後合格者職稱級別名稱現任案例：案例：GE繼任計畫表繼任計畫表路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂最佳實踐參考最佳實踐參考GE員工發展體系（員工發展體系（1/3）員工填寫個人內員工填寫個人內部簡歷部簡歷1234員工把內部簡歷員工把內部簡歷交給經理交給經理事業部人力資源評事業部人力資源評估估總部人力資源評總部人力資源評估及行動計畫估及行動計畫對全體員工進行有關對全體員工進行有關培訓：培訓：-公司價值觀公司價值觀-如何填寫個人內部簡如何填寫個人內部簡歷歷-個人事業發展指導個人事業發展指導經理填寫內部簡歷中經理填寫內部簡歷中需經理填寫的部分需經理填寫的部分經理與上一級領導討經理與上一級領導討論員工內部簡歷論員工內部簡歷經理與員工討論經上經理與員工討論經上一級領導同意的員工一級領導同意的員工內部簡歷內部簡歷第第1個月個月第第2個月個月第第3個月個月第第4個月個月確定：確定：-員工分類曲線員工分類曲線-繼任計畫培訓計畫繼任計畫培訓計畫-組織機構的問題及解組織機構的問題及解決方案決方案-人員穩定性情況及解人員穩定性情況及解決方案決方案路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂自我評估：經理評估：內部簡歷 與員工交流非物質性獎非物質性獎勵回報勵回報 360度評估員工簡歷員工簡歷 晉升 挑戰型任務 培訓檢驗標準檢驗標準 活力曲線 繼任計畫表業績回顧三個環節的互動實三個環節的互動實現了最有力的非物現了最有力的非物質性回報質性回報最佳實踐參考最佳實踐參考GE員工發展體系（員工發展體系（2/3）這兩張圖表的形成這兩張圖表的形成說明說明Session C一階一階段實施的完成段實施的完成這兩個步驟的精確落這兩個步驟的精確落實是整個人力資源迴實是整個人力資源迴圈的基礎圈的基礎路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂36業績與領導力評估結果作為員工晉升的關鍵：業績與領導力評估結果作為員工晉升的關鍵：姓名：姓名：職位：職位：在職時間（月）：在職時間（月）：照片照片業業績績潛力潛力/領導力領導力評價要點：評價要點：+技術過硬技術過硬+廣泛的客戶聯繫廣泛的客戶聯繫+潛在企業領導人才潛在企業領導人才-作為領導仍有待成熟作為領導仍有待成熟示例示例GEC類會議：類會議：討論討論員工的經歷、晉升機會、員工考評結討論討論員工的經歷、晉升機會、員工考評結果，以及員工優缺點果，以及員工優缺點對每個人都要找出他的長處和短處、取得的成對每個人都要找出他的長處和短處、取得的成績以及需要進一步改進的地方績以及需要進一步改進的地方在九方格劃上在九方格劃上“X”表示員工的業績和潛力，評表示員工的業績和潛力，評估的標準主要為公司的目標，包括估的標準主要為公司的目標，包括4E以及公司以及公司重點行動計畫：以客戶為中心、電子商務和六重點行動計畫：以客戶為中心、電子商務和六西格瑪西格瑪評估要點用來說明每個經理人員的長處和短處，評估要點用來說明每個經理人員的長處和短處，必須至少一條員工需要改進的地方必須至少一條員工需要改進的地方評價要點附上各類評價和待改進地方的詳細彙評價要點附上各類評價和待改進地方的詳細彙報材料，每一位員工要求自我評價，與上級評報材料，每一位員工要求自我評價，與上級評價意見放在一起價意見放在一起公司高潛力員工與公司高層共進午餐見面公司高潛力員工與公司高層共進午餐見面高潛力員工都被指派了一名輔導人，來自己公高潛力員工都被指派了一名輔導人，來自己公司現在的領導團隊司現在的領導團隊最佳實踐參考最佳實踐參考GE員工發展體系（員工發展體系（3/3）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂特特 點點行為標準行為標準經理經理同事同事下屬下屬其他其他遠景遠景關注客戶關注客戶/品質品質誠信誠信責任責任/承諾承諾溝通能力溝通能力/影響力影響力共用共用/無邊界無邊界團隊建設團隊建設/授權授權知識知識/專業技能專業技能/智力智力主動性主動性/速度速度全球化思維全球化思維等級尺規：需要重點提高的等級尺規：需要重點提高的12345出眾的長處出眾的長處案例：案例：GE領導能力評估表領導能力評估表路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂領導潛力的具體表現領導潛力的具體表現符合要求有待改進傑出有待改進符合要求傑出表現欠佳的員工表現欠佳的員工表達出在6個月內改善業績的強烈意願；加大監督/報告經理提供支援失敗失敗 淘汰中間派中間派 等候並觀察：對在當前崗位上進行業績改善做出明確回應；提供指導/培訓超級明星超級明星 若已基本具備了領導力的各個要素，即可做好升職準備主要盟員主要盟員 具備升職潛力，需先在當前崗位上完成業績改善主要盟員主要盟員留在當前崗位上；考慮添加工作職責以加大其工作壓力，同時確保其沒有阻塞人才管道業績業績表現欠佳的員工表現欠佳的員工評估當前職位的適合程度並考慮在公司內部更換工作/崗位；對其進行密切指導，幫助挖掘潛力；表達出改善業績的強烈意願過度提拔過度提拔將其留在當前崗位上會阻塞人才管道：將其安排在功能性/較低的領導崗位上並開始尋找替代者未來領導力發展評估標準未來領導力發展評估標準路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂領導力原則必須深入到員工的工作和行為之中領導力原則必須深入到員工的工作和行為之中39IBM通過個人業務承諾（通過個人業務承諾（PCBs）落實到發展個人領導力：）落實到發展個人領導力：力爭取勝（力爭取勝（Win）。讓）。讓IBM員工認識到，做生意是一個具有競爭性的活員工認識到，做生意是一個具有競爭性的活動，要麼成功要麼失敗；動，要麼成功要麼失敗；快速執行（快速執行（Executive）。在）。在IBM中，成功人士都是動手做事的人中，成功人士都是動手做事的人而且是快速而有效的做事的人；而且是快速而有效的做事的人；團隊精神（團隊精神（Team）。要使）。要使IBM象一個團隊一樣運行象一個團隊一樣運行一個實實在在一個實實在在的團隊。的團隊。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂中集領導力發展下一步行動中集領導力發展下一步行動領導力發展素質模型如何付諸實施：領導力發展素質模型如何付諸實施：發動員工研討（通過討論，用中集的語言解釋領導力，員工能在模型發動員工研討（通過討論，用中集的語言解釋領導力，員工能在模型中看到屬於自己原本擁有的那份領導力的影子，為實施奠定良好的基中看到屬於自己原本擁有的那份領導力的影子，為實施奠定良好的基礎）礎）管理培訓及課程設計管理培訓及課程設計高潛力的員評估與發現高潛力的員評估與發現領導力發展手冊領導力發展手冊路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂有關領導力書籍推薦有關領導力書籍推薦1.郭士納：誰說大象不能跳舞郭士納：誰說大象不能跳舞_原則性領導原則性領導2.傑克傑克.韋爾奇：贏韋爾奇：贏_領導力領導力3.傑克傑克.韋爾奇：傑克韋爾奇：傑克.韋爾奇自傳韋爾奇自傳_人的企業人的企業