合工大考研企业管理学杨善林编

会计学1合工大考研企业管理学杨善林编合工大考研企业管理学杨善林编第1页/共73页第二章第二章 计划计划2.1 计划及其流程2.2 计划的类型及影响计划的因素2.3 目标与目标管理2.4 现代计划方法与技术第1页/共73页第2页/共73页2.1 2.1 计划及其流程计划及其流程2.1.1 计划计划1.计划的定义计划的定义n n计划计划（Plan）这个术语的含义是什么？狭义的计划是计划工作中计划编制的结果。它告诉人们为实现既定目标需要在什么时间、由什么人、采取什么方法、去开展什么活动最终实现既定的目标。n n计划具有两种特性：严肃性和灵活性。第2页/共73页第3页/共73页2.1 2.1 计划及其流程计划及其流程n n广义的计划是指人们编制、执行计划，以及检查计划执行情况等一系列计划管理工作。n n计划工作的特点计划工作的首要性计划工作的普遍性计划工作的重要性第3页/共73页第4页/共73页2.1 2.1 计划及其流程计划及其流程n n计划的作用与要求n n作用：计划是管理者进行指挥的依据 管理者实施控制的标准 降低未来不确定因素的手段 提高效率和效益的工具 激励人员士气的武器第4页/共73页第5页/共73页2.1 2.1 计划及其流程计划及其流程n n计划的基本要求：可行性指导性预见性目的性第5页/共73页第6页/共73页2.1.2 2.1.2 计划的内容计划的内容n n通俗地说，可以将计划工作的任务通俗地说，可以将计划工作的任务和内容概括为和内容概括为“5W1H5W1H5W1H5W1H”，即：，即：n n 做什么做什么（What to doWhat to do）?要明确计要明确计划的具体任务和要求，明确每一个划的具体任务和要求，明确每一个时期的中心任务和工作重点。时期的中心任务和工作重点。n n 为什么做为什么做（Why to do itWhy to do it）？要）？要明确计划的宗旨，目标明确计划的宗旨，目标 和战略，并和战略，并论证其可行性。论证其可行性。n n 何时做何时做（When to do it When to do it）？规）？规定计划中各项工作的开始和完成的定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行有效的控制和对能进度，以便进行有效的控制和对能力及资源进行平衡。力及资源进行平衡。第6页/共73页第7页/共73页2.1.2 2.1.2 计划的内容计划的内容n n 何地做何地做（Where to do it?Where to do it?）规定）规定计划的实施地点或场所，了解计划计划的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件和限制，以便合理实施的环境条件和限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。安排计划实施的空间组织和布局。n n 谁去做谁去做（Who to do it?Who to do it?）要明确）要明确规定由哪个主管部门负责规定由哪个主管部门负责,哪些部门哪些部门协助协助,明确责任部门或责任人明确责任部门或责任人.n n 怎么做怎么做(How to do it?)(How to do it?)制定实现制定实现计划的措施以及相应的政策和规则，计划的措施以及相应的政策和规则，对资源进行合理分配和集中使用，对资源进行合理分配和集中使用，对人力，生产能力进行平衡，对各对人力，生产能力进行平衡，对各种派生计划进行综合平衡等。种派生计划进行综合平衡等。第7页/共73页第8页/共73页2.1.3 2.1.3 计划流程计划流程1.1.明确企业的使命2.2.估量机会，确定目标3.3.拟定计划方案4.4.选择确定计划方案5.5.制定派生计划第8页/共73页第9页/共73页2.2 2.2 计划的类型及影响计划的计划的类型及影响计划的因素因素2.2.1 计划的类型长期(5a以上)、中期(5a以内)和短期(1a)计划战略、战术和作业计划综合、专业和项目计划指令性计划和指导性计划第9页/共73页第10页/共73页2.2 2.2 计划的类型及影响计计划的类型及影响计划的因素划的因素2.2.2 影响计划的因素组织因素(组织的层次和发展阶段)业务因素(性质和范围)环境因素(确定性)制定者的因素(授权委托和自己制定)管理因素(管理水平)第10页/共73页第11页/共73页2.3 2.3 目标与目标管理目标与目标管理2.3.1 目标1.1.目标的概念及作用目标（Objectives）的含义是什么？它是指期望的成果，这些成果可能是个人的、小组的或整个组织努力的结果。目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。正是由于这些原因，目标成为计划的基础第11页/共73页第12页/共73页目标的作用目标的作用支配组织活动支配组织活动：目标是一切组织：目标是一切组织的活动出发点，目标对组织活动的活动出发点，目标对组织活动的支配作用是全面性的和全过程的支配作用是全面性的和全过程性的。性的。指导计划编制指导计划编制：计划是实现目标：计划是实现目标的手段，计划管理的目的就是最的手段，计划管理的目的就是最终能实现既定目标；目标是计划终能实现既定目标；目标是计划的前提，计划是保障目标实现的的前提，计划是保障目标实现的管理手段。管理手段。激励人员士气激励人员士气：目标对组织中各：目标对组织中各级人员的激励作用是不同的。级人员的激励作用是不同的。高高层人员层人员可以把目标的实现及其实可以把目标的实现及其实现过程看成自我实现的过程；现过程看成自我实现的过程；下下层人员层人员可以把目标的实现与任务可以把目标的实现与任务的完成和报酬的获得联系起来。的完成和报酬的获得联系起来。第12页/共73页第13页/共73页我我们们需需要要改改进进公公司司的绩效的绩效我我们们希希望望看看到到我我们们事事业业部部利利润润的的显显著著增长增长增增加加利利润润，不不管管用用什什么么方法方法不必担心质量，只不必担心质量，只管快干管快干 最高管理最高管理当局的目当局的目标标 事业部事业部经理的经理的目标目标 部门管部门管理者的理者的目标目标 雇雇员员个个人人的的目目标标 图图2-3 传统的目标设定过程传统的目标设定过程第13页/共73页第14页/共73页2.2.目标内容体系及要求目标内容体系及要求n n一个组织的目标内容体系通常由层次、时间和内容三个维度构成。n n从层次维上看，每个管理人员都要制定目标，不同层次的管理者所关注的目标是不同的。其中企业的宗旨和使命是最高管理层，由董事会负责确定；高层管理者主要负责制定战略，涉及发展方向以及资源分配政策；中层管理者制定战术目标；基层管理者负责具体作业目标。第14页/共73页第15页/共73页图图2-1 组织等级结构中的计划组织等级结构中的计划战略计战略计划划 作业作业计划计划 基层管理者基层管理者 中层管中层管理者理者 总经总经理理 第15页/共73页第16页/共73页2.2.目标内容体系及要求目标内容体系及要求n n从时间维看：就是组织的目标按照时间跨度分为长期目标、中期目标和近期目标。n n从内容维看：按照组织不同的活动内容所划分的组织要实现的各种目标。如企业的利润目标、市场占有量目标、劳动生产率目标和组织发展目标等。第16页/共73页第17页/共73页目标的要求目标的要求目标必须是先进的(p37)目标必须是可实现的目标必须是具体化的目标必须由明确的时间期限第17页/共73页第18页/共73页2.3.2 2.3.2 目标管理目标管理n n1.1.什么是目标管理什么是目标管理 n n目标管理目标管理（Management by Management by Objective,MBOObjective,MBO）n n“目标管理”的概念最先由彼德杜拉克在其名著管理实践中提出。第18页/共73页第19页/共73页2.3.2 2.3.2 目标管理目标管理n n杜拉克认为，杜拉克认为，并不是有了工作才有并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作，所以，确定每个人的工作，所以，“企企业的使命和任务，必须转化为目业的使命和任务，必须转化为目标标”。n n杜拉克认为：杜拉克认为：企业的目的和任务必须转化为目企业的目的和任务必须转化为目标；标；在目标管理中，企业的管理人员在目标管理中，企业的管理人员应通过目标对下级进行管理，而应通过目标对下级进行管理，而每个管理人员和职工的分目标既每个管理人员和职工的分目标既是企业的总目标对他们的要求，是企业的总目标对他们的要求，也是他们对总目标的贡献；也是他们对总目标的贡献；要根据目标完成的情况和取得成要根据目标完成的情况和取得成果的大小对管理人员、职工进行果的大小对管理人员、职工进行评价和奖励。评价和奖励。第19页/共73页第20页/共73页2.3.2 2.3.2 目标管理目标管理n n如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此，管理者应该通过目标对下级进行管理。当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效的分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。n n目标管理就是通过对每个企业员工分派目标，并实行责任制度，从而大大提高管理效率。第20页/共73页第21页/共73页2.3.2 2.3.2 目标管理目标管理n n目标管理的具体形式各种各样，但目标管理的具体形式各种各样，但其基本内容是一样的。其基本内容是一样的。所谓目标管所谓目标管理，就是一种程序或过程，它使组理，就是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命一定时期内组织的总目组织的使命一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。目标管理指导思想是以标准。目标管理指导思想是以Y Y理论理论为基础的为基础的。即认为在目标明确的条。即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。具体件下，人们能够对自己负责。具体方法上，可以说是人本管理的进一方法上，可以说是人本管理的进一步发展。它与传统管理方式相比有步发展。它与传统管理方式相比有鲜明的特点，可概括为：鲜明的特点，可概括为：第21页/共73页第22页/共73页2.3.2 2.3.2 目标管理目标管理（1 1 1 1）重视人的因素重视人的因素重视人的因素重视人的因素 目标管理是一种目标管理是一种参与的，民主的，自我控制的管理制参与的，民主的，自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等，尊重，依上级与下级的关系是平等，尊重，依赖，支持，下级在承诺目标和被授权赖，支持，下级在承诺目标和被授权之后是自学，民主和自治的。之后是自学，民主和自治的。（2 2）建建建建立立立立目目目目标标标标锁锁锁锁链链链链与与与与目目目目标标标标体体体体系系系系 目目标标管管理理通通过过专专门门设设计计的的过过程程，将将组组织织的的整整体体目目标标逐逐级级分分解解，转转化化为为各各单单位位，各各员员工工的的分分目目标标。从从组组织织目目标标到到经经营营单单位位目目标标，再再到到部部门门目目标标，最最后后到到个个人人目目标标。在在目目标标分分解解过过程程中中，权权，责责，利利三三者者已已经经明明确确，而而且且相相互互对对称称。这这些些目目标标方方向向一一致致，环环环环相相扣扣，相相互互配配合合，形形成成协协调调统统一一的的目目标标体体系系。只只有有每每个个人人员员完完成成了了自自己己的的分分目目标标，整整个个企业的总目标才有完成的希望。企业的总目标才有完成的希望。第22页/共73页第23页/共73页2.3.2 2.3.2 目标管理目标管理（3）重视成果重视成果 目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程，途经和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。第23页/共73页第24页/共73页2.3.2 2.3.2 目标管理目标管理让所有员工心中拥有灯塔让所有员工心中拥有灯塔n n 杜拉克这套目标管理系统是由下级与上级共同决定具体的绩效目标，并且定期检查完成目标的进展情况，而奖励则是根据目标的完成情况来确定。目标管理不用目标来控制，而是用它们来激励下级。n n 杜拉克目标管理思想吸引人之处在于提供了一种将组织的整体目标转换为组织单位和每个成员的有效方式。第24页/共73页第25页/共73页2.3.2 2.3.2 目标管理目标管理n n目标管理目标管理通过一种专门设计的过程通过一种专门设计的过程使目标具有使目标具有可操作性可操作性。这种过程一。这种过程一级接一级地将目标分解到组织的各级接一级地将目标分解到组织的各个单位。如下图所描述的，组织的个单位。如下图所描述的，组织的整体目标被转换为每一级组织单位整体目标被转换为每一级组织单位的具体目标，即从整体组织目标到的具体目标，即从整体组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最经营单位目标，再到部门目标，最后到了个人目标。目标管理的目标后到了个人目标。目标管理的目标转化过程既是转化过程既是“自上而下自上而下”的，又的，又是是“自下而上自下而上”的。因此每个人对的。因此每个人对他们各自的目标，则他们所在单位他们各自的目标，则他们所在单位的目标也将达到，而且组织整体目的目标也将达到，而且组织整体目标也将成为现实。标也将成为现实。第25页/共73页第26页/共73页组织的组织的整体目整体目标标 事业部事业部目标目标 部门目部门目标标 个人目个人目标标 图图2-4 2-4 目标的层级结目标的层级结构构第26页/共73页第27页/共73页2.2.目标的制定目标的制定n n制定的原则整体性激励性可行性应变性针对性第27页/共73页第28页/共73页2.3.2 2.3.2 目标管理目标管理n n目标制定的步骤(p39)：收集信息、调查研究、制定企业总目标确定目标的结构和内容目标的商定和展开第28页/共73页第29页/共73页3.3.目标管理实施过程目标管理实施过程n n第一阶段目标体系的确立阶段最高管理部门提出组织的总目标进行有关组织人事决策确定下属目标目标的平衡与调整目标体系的整理与确立第29页/共73页第30页/共73页3.3.目标管理实施过程目标管理实施过程n n第二阶段目标实施阶段对下级按照目标体系的要求进行授权，以保证每个部门和职工能独立地实现各自的目标。加强与下属交流意见，进行必要的指导，最大限度地发挥下属的积极性和创造性。严格按照目标及保证措施的要求从事工作，定期或不定期地进行检查等。第30页/共73页第31页/共73页3.3.目标管理实施过程目标管理实施过程n n第三阶段成果评价阶段(p41)n n在达到预定期限时，上下级一起对目标的实施情况进行考核，客观地评价目标的完成情况，以目标完成情况为依据，按绩效状况奖惩，并找出取得成绩的原因和出现问题的教训，总结经验，为下一期目标管理的改进和提高奠定基础。第31页/共73页第32页/共73页2.4 2.4 现代计划方法与技术现代计划方法与技术2.4.1 滚动计划法2.4.2 线性规划法2.4.3 网络计划法第32页/共73页第33页/共73页2.4.1 2.4.1 滚动计划法滚动计划法n n滚动计划法就是采用分期制定、近细远粗、执行反馈、定期调整、按期顺延滚动的方法。n n这个“期”可长可短，中长期计划可以按年调整，年度计划按季或月调整。n n滚动计划法一般适用于品种比较稳定情况下的生产计划和销售计划的调整。第33页/共73页第34页/共73页2.4.3 2.4.3 网络计划法网络计划法1.网络计划法的概念n n网络计划法其基本原理是将活动项目的计划、组织和管理作为整体系统，运用统筹兼顾的思想，通过带箭头线的网络形式，反映和表达计划的安排，并据此进行方案的优化，组织、协调、控制活动的进度和成本费用，使其达到预定目标的一种科学管理方法。第34页/共73页第35页/共73页2.4.3 2.4.3 网络计划法网络计划法2.网络图的组成网络图网络图又称又称箭线图箭线图，它以，它以图解形式图解形式表表示一项工程及其示一项工程及其构成要素构成要素之间的之间的逻逻辑关系辑关系，因制作出的图，因制作出的图形似网络形似网络而而得名。得名。一项具体的工程或任务由许多工序或一项具体的工程或任务由许多工序或一项具体的工程或任务由许多工序或一项具体的工程或任务由许多工序或活动组成，这些工序或活动按其工活动组成，这些工序或活动按其工活动组成，这些工序或活动按其工活动组成，这些工序或活动按其工艺性和组织性的相互关系，依照艺性和组织性的相互关系，依照艺性和组织性的相互关系，依照艺性和组织性的相互关系，依照流流流流程方向程方向程方向程方向，按其先后顺序，从左至右，按其先后顺序，从左至右，按其先后顺序，从左至右，按其先后顺序，从左至右，用用用用箭线箭线箭线箭线和和和和结点结点结点结点相互衔接地排列起来，相互衔接地排列起来，相互衔接地排列起来，相互衔接地排列起来，即成为即成为即成为即成为网络图网络图网络图网络图。第35页/共73页第36页/共73页2.4.3 2.4.3 网络计划法网络计划法n n网络图是由以下四部分组成的：网络图是由以下四部分组成的：网络图是由以下四部分组成的：网络图是由以下四部分组成的：n n（1 1 1 1）实工序实工序实工序实工序n n指在一项生产指在一项生产指在一项生产指在一项生产(工程工程工程工程)任务中的一项任务中的一项任务中的一项任务中的一项作业或一道工序，它表示需要作业或一道工序，它表示需要作业或一道工序，它表示需要作业或一道工序，它表示需要消耗消耗消耗消耗时间时间时间时间和和和和资源资源资源资源的生产活动的实体。在的生产活动的实体。在的生产活动的实体。在的生产活动的实体。在网络图中用网络图中用网络图中用网络图中用实箭线实箭线实箭线实箭线表示。表示。表示。表示。箭尾箭尾箭尾箭尾表示表示表示表示一项活动的一项活动的一项活动的一项活动的开始开始开始开始，箭头箭头箭头箭头表示一项活表示一项活表示一项活表示一项活动的动的动的动的结束结束结束结束，并表示活动的前进方向，并表示活动的前进方向，并表示活动的前进方向，并表示活动的前进方向，箭线的长短与消耗的时间及资源无箭线的长短与消耗的时间及资源无箭线的长短与消耗的时间及资源无箭线的长短与消耗的时间及资源无关关关关。第36页/共73页第37页/共73页2.4.3 2.4.3 网络计划法网络计划法n n2 2 2 2）虚工序虚工序虚工序虚工序n n是指是指是指是指作业时间为零作业时间为零作业时间为零作业时间为零的虚假作业，它主要起着工序的虚假作业，它主要起着工序的虚假作业，它主要起着工序的虚假作业，它主要起着工序之间的之间的之间的之间的逻辑衔接关系逻辑衔接关系逻辑衔接关系逻辑衔接关系作用。在图中用作用。在图中用作用。在图中用作用。在图中用虚箭线虚箭线虚箭线虚箭线表示。表示。表示。表示。n n3 3 3 3）事项事项事项事项(结点结点结点结点)n n是表示是表示是表示是表示前道工序前道工序前道工序前道工序的结束和紧接的的结束和紧接的的结束和紧接的的结束和紧接的后道工序后道工序后道工序后道工序的开始的开始的开始的开始点，在网络图中，它是两条或两条以上箭线的交点，在网络图中，它是两条或两条以上箭线的交点，在网络图中，它是两条或两条以上箭线的交点，在网络图中，它是两条或两条以上箭线的交接点，用标有数字的圆圈表示：接点，用标有数字的圆圈表示：接点，用标有数字的圆圈表示：接点，用标有数字的圆圈表示：第37页/共73页第38页/共73页2.4.3 2.4.3 网络计划法网络计划法n n（4）线路线路(路径路径)n n在网络图中，线路是指从在网络图中，线路是指从在网络图中，线路是指从在网络图中，线路是指从初始点初始点初始点初始点开始，顺着箭线开始，顺着箭线开始，顺着箭线开始，顺着箭线的方向连续到达的方向连续到达的方向连续到达的方向连续到达最终点最终点最终点最终点为止的通道。网络图中一为止的通道。网络图中一为止的通道。网络图中一为止的通道。网络图中一般都有若干条线路。般都有若干条线路。般都有若干条线路。般都有若干条线路。n n（5 5 5 5）相邻工序之间的名称）相邻工序之间的名称）相邻工序之间的名称）相邻工序之间的名称 见图见图见图见图2-72-72-72-7。第38页/共73页第39页/共73页2.4.3 2.4.3 网络计划法网络计划法图图2-7 2-7 相邻工序之间的名称相邻工序之间的名称第39页/共73页第40页/共73页3 3 网络图的绘制网络图的绘制n n绘制网络计划图要经过以下两个步骤。绘制网络计划图要经过以下两个步骤。绘制网络计划图要经过以下两个步骤。绘制网络计划图要经过以下两个步骤。（1 1 1 1）调研分析确定各项作业）调研分析确定各项作业）调研分析确定各项作业）调研分析确定各项作业(活动活动活动活动)之之之之间的逻辑衔接关系及作业时间，并列间的逻辑衔接关系及作业时间，并列间的逻辑衔接关系及作业时间，并列间的逻辑衔接关系及作业时间，并列表表表表(清单清单清单清单)例如某项活动经分析得出清单如表例如某项活动经分析得出清单如表例如某项活动经分析得出清单如表例如某项活动经分析得出清单如表2-12-12-12-1所示。所示。所示。所示。工序名工序名称称工序代工序代号号紧前工紧前工序序紧后工紧后工序序作业时作业时间间A A/C C、D D3 3B B/D D、E E5 5C CA A/2 2D DA A、B B/4 4E EB B/1 1第40页/共73页第41页/共73页2.4.3 2.4.3 网络计划法网络计划法（2 2）根据表中所列的资料正确画图）根据表中所列的资料正确画图）根据表中所列的资料正确画图）根据表中所列的资料正确画图第41页/共73页第42页/共73页2.4.3 2.4.3 网络计划法网络计划法正确的网络图应符合以下几点要求：正确的网络图应符合以下几点要求：正确的网络图应符合以下几点要求：正确的网络图应符合以下几点要求：利用利用利用利用虚工序虚工序虚工序虚工序正确表示工序间的正确表示工序间的正确表示工序间的正确表示工序间的逻辑衔接逻辑衔接逻辑衔接逻辑衔接关系，但在网络图中尽关系，但在网络图中尽关系，但在网络图中尽关系，但在网络图中尽量量量量少用少用少用少用虚工序；虚工序；虚工序；虚工序；图中箭线图中箭线图中箭线图中箭线少交叉少交叉少交叉少交叉或用或用或用或用“”表示交叉工序；表示交叉工序；表示交叉工序；表示交叉工序；第42页/共73页第43页/共73页2.4.3 2.4.3 网络计划法网络计划法 两个结点表示唯一一道工序，并两个结点表示唯一一道工序，并两个结点表示唯一一道工序，并两个结点表示唯一一道工序，并在结点内给编上号在结点内给编上号在结点内给编上号在结点内给编上号,i,i,i,i j j j j ij,ij,ij,ij,箭线上方标出箭线上方标出箭线上方标出箭线上方标出工序名称或代号工序名称或代号工序名称或代号工序名称或代号，箭线下方标出箭线下方标出箭线下方标出箭线下方标出作业时间作业时间作业时间作业时间；箭头指向由左至右，不能形成回箭头指向由左至右，不能形成回箭头指向由左至右，不能形成回箭头指向由左至右，不能形成回路路路路“”；一个完整的网络图要有一个一个完整的网络图要有一个一个完整的网络图要有一个一个完整的网络图要有一个统一统一统一统一始点始点始点始点(无前列工序无前列工序无前列工序无前列工序)和和和和统一的终点统一的终点统一的终点统一的终点(无后续工序无后续工序无后续工序无后续工序)(p45)(p45)(p45)(p45)。第43页/共73页第44页/共73页2.4.3 2.4.3 网络计划法网络计划法4.4.4.4.计算网络图时间参数，确定关键线计算网络图时间参数，确定关键线计算网络图时间参数，确定关键线计算网络图时间参数，确定关键线路及总工期路及总工期路及总工期路及总工期(1)(1)(1)(1)结点的最早开始时间结点的最早开始时间结点的最早开始时间结点的最早开始时间指由结点开始的各工序最早开始作指由结点开始的各工序最早开始作指由结点开始的各工序最早开始作指由结点开始的各工序最早开始作业的可能时间，用业的可能时间，用业的可能时间，用业的可能时间，用Tes(i)Tes(i)Tes(i)Tes(i)表示，即表示，即表示，即表示，即第第第第i i i i结点的最早开始时间，在图中结点的最早开始时间，在图中结点的最早开始时间，在图中结点的最早开始时间，在图中是用是用是用是用Tes(i)Tes(i)Tes(i)Tes(i)标记在第标记在第标记在第标记在第i i i i结点上。结点上。结点上。结点上。第44页/共73页第45页/共73页计算结点的最早开始时间，应从网络计算结点的最早开始时间，应从网络计算结点的最早开始时间，应从网络计算结点的最早开始时间，应从网络图始点开始，并取图始点开始，并取图始点开始，并取图始点开始，并取网络图始点网络图始点网络图始点网络图始点的最的最的最的最早开始时间为早开始时间为早开始时间为早开始时间为零零零零，从左至右逐点相，从左至右逐点相，从左至右逐点相，从左至右逐点相加计算，直至加计算，直至加计算，直至加计算，直至网络图终点网络图终点网络图终点网络图终点。如果遇到结点前有数条箭线汇入该结如果遇到结点前有数条箭线汇入该结如果遇到结点前有数条箭线汇入该结如果遇到结点前有数条箭线汇入该结点时，应取其中最早开始时间与其点时，应取其中最早开始时间与其点时，应取其中最早开始时间与其点时，应取其中最早开始时间与其活动作业时间活动作业时间活动作业时间活动作业时间T(i,j)T(i,j)T(i,j)T(i,j)之和最大者。之和最大者。之和最大者。之和最大者。其计算公式为：其计算公式为：其计算公式为：其计算公式为：Tes(j)=maxTes(i)+T(i,j),i=1,2,Tes(j)=maxTes(i)+T(i,j),i=1,2,Tes(j)=maxTes(i)+T(i,j),i=1,2,Tes(j)=maxTes(i)+T(i,j),i=1,2,k,k,k,k第45页/共73页第46页/共73页2.4.3 2.4.3 网络计划法网络计划法(2)(2)(2)(2)结点最迟结束时间结点最迟结束时间结点最迟结束时间结点最迟结束时间n n它是指为了保证紧接其后工序的它是指为了保证紧接其后工序的它是指为了保证紧接其后工序的它是指为了保证紧接其后工序的按时开工，该结点必须结束的时按时开工，该结点必须结束的时按时开工，该结点必须结束的时按时开工，该结点必须结束的时间，用间，用间，用间，用Tlf(i)Tlf(i)Tlf(i)Tlf(i)表示，即第表示，即第表示，即第表示，即第i i i i结点必结点必结点必结点必须结束的时间，在图中用须结束的时间，在图中用须结束的时间，在图中用须结束的时间，在图中用“Tlf(i)Tlf(i)Tlf(i)Tlf(i)”标记在第标记在第标记在第标记在第i i i i结点上。结点上。结点上。结点上。第46页/共73页第47页/共73页n n计算结点必须结束时间，是从网络计算结点必须结束时间，是从网络计算结点必须结束时间，是从网络计算结点必须结束时间，是从网络图终点开始的，网络图终点必须结图终点开始的，网络图终点必须结图终点开始的，网络图终点必须结图终点开始的，网络图终点必须结束时间等于网络图终点的最早开始束时间等于网络图终点的最早开始束时间等于网络图终点的最早开始束时间等于网络图终点的最早开始时间，从右至左，逆序逐点相减计时间，从右至左，逆序逐点相减计时间，从右至左，逆序逐点相减计时间，从右至左，逆序逐点相减计算直至网络图的始点。算直至网络图的始点。算直至网络图的始点。算直至网络图的始点。n n如果结点后面有数条箭线时，即由如果结点后面有数条箭线时，即由如果结点后面有数条箭线时，即由如果结点后面有数条箭线时，即由该结点始发出数条箭线，计算时应该结点始发出数条箭线，计算时应该结点始发出数条箭线，计算时应该结点始发出数条箭线，计算时应取其中最迟结束时间与其工序作业取其中最迟结束时间与其工序作业取其中最迟结束时间与其工序作业取其中最迟结束时间与其工序作业时间时间时间时间T(i,j)T(i,j)T(i,j)T(i,j)之差的之差的之差的之差的最小值最小值最小值最小值。其计算。其计算。其计算。其计算公式为：公式为：公式为：公式为：n nTlf(i)=minTlf(i)-Tlf(i)=minTlf(i)-Tlf(i)=minTlf(i)-Tlf(i)=minTlf(i)-T(i,j),j=1,2,T(i,j),j=1,2,T(i,j),j=1,2,T(i,j),j=1,2,n,n,n,n第47页/共73页第48页/共73页2.4.3 2.4.3 网络计划法网络计划法(3)(3)(3)(3)结点时差结点时差结点时差结点时差n n每个结点的最迟结束时间与最早每个结点的最迟结束时间与最早每个结点的最迟结束时间与最早每个结点的最迟结束时间与最早开始时间之差，是可利用的开始时间之差，是可利用的开始时间之差，是可利用的开始时间之差，是可利用的机动机动机动机动时间时间时间时间，用，用，用，用S(i)S(i)S(i)S(i)表示第表示第表示第表示第i i i i结点的时结点的时结点的时结点的时差，计算公式为：差，计算公式为：差，计算公式为：差，计算公式为：n nS(i)=Tlf(i)-Tes(i)S(i)=Tlf(i)-Tes(i)S(i)=Tlf(i)-Tes(i)S(i)=Tlf(i)-Tes(i)第48页/共73页第49页/共73页(4)(4)(4)(4)关键线路及总工期关键线路及总工期关键线路及总工期关键线路及总工期n n时差为零时差为零时差为零时差为零的结点所连接起来的线路的结点所连接起来的线路的结点所连接起来的线路的结点所连接起来的线路为为为为关键线路关键线路关键线路关键线路。关键线路应在网络图。关键线路应在网络图。关键线路应在网络图。关键线路应在网络图中用中用中用中用双杆箭线双杆箭线双杆箭线双杆箭线或带颜色的箭线标出。或带颜色的箭线标出。或带颜色的箭线标出。或带颜色的箭线标出。关键线路上的各工序为关键线路上的各工序为关键线路上的各工序为关键线路上的各工序为关键工序关键工序关键工序关键工序。关键线路上各工序作业时间之和就关键线路上各工序作业时间之和就关键线路上各工序作业时间之和就关键线路上各工序作业时间之和就是工程的是工程的是工程的是工程的完工总工期完工总工期完工总工期完工总工期。第49页/共73页第50页/共73页2 2 网络图的组成网络图的组成n n例例例例2-2 2-2 2-2 2-2 经对某项工程调研分析，列出有经对某项工程调研分析，列出有经对某项工程调研分析，列出有经对某项工程调研分析，列出有关资料清单如下表所示。试根据表中资关资料清单如下表所示。试根据表中资关资料清单如下表所示。试根据表中资关资料清单如下表所示。试根据表中资料正确画出网络图，并在图中计算网络料正确画出网络图，并在图中计算网络料正确画出网络图，并在图中计算网络料正确画出网络图，并在图中计算网络图的时间参数，利用时差确定该工程的图的时间参数，利用时差确定该工程的图的时间参数，利用时差确定该工程的图的时间参数，利用时差确定该工程的关键线路和总工期。关键线路和总工期。关键线路和总工期。关键线路和总工期。表表表表 某工程资料清单某工程资料清单某工程资料清单某工程资料清单工序代工序代号号ABCDEFGH紧前工紧前工序序-A AC CB BD,BD,B E,FE,F作业时作业时间间/d/d3 32 24.54.55 58 87 78 86.56.5第50页/共73页第51页/共73页解解 (1)(1)根据表中资料绘制网络图，根据表中资料绘制网络图，如下图所示。如下图所示。根据结点最早开始时间和最迟结束根据结点最早开始时间和最迟结束时间的含义及计算公式，分别计算时间的含义及计算公式，分别计算结点最早开始时间和结点最迟结束结点最早开始时间和结点最迟结束时间如下：时间如下：计算结点最早开始时间计算结点最早开始时间Tes(1)=0,Tes(1)=0,Tes(2)=Tes(1)+T(1,2)=0+3=3,Tes(2)=Tes(1)+T(1,2)=0+3=3,Tes(7)=maxTes(7)=maxTes(5)+T(5,7),Tes(Tes(5)+T(5,7),Tes(6)+T(6,7)6)+T(6,7)=max=max 8+8=16,12.5+6.5=19=198+8=16,12.5+6.5=19=19第51页/共73页第52页/共73页385246745 1b（外购配套件）c（下料）f（加工1）a（设计）60 20 30 25 35 10 18 d（工装制造）g(工装制造)k（加工3）e(木模、铸件)H(加工2)40 15 L(装试)第52页/共73页第53页/共73页第53页/共73页第54页/共73页计算结点最迟结束时间计算结点最迟结束时间Tlf(7)=19,Tlf(7)=19,Tlf(6)=Tlf(7)-T(6,7)=19-Tlf(6)=Tlf(7)-T(6,7)=19-6.5=12.5,6.5=12.5,Tlf(1)=minTlf(2)-Tlf(1)=minTlf(2)-T(1,2),Tlf(4)-T(1,4),Tlf(3)-T(1,2),Tlf(4)-T(1,4),Tlf(3)-T(1,3)=min6-3=3,5.5-2=3.5,T(1,3)=min6-3=3,5.5-2=3.5,4.5-4.5=0=04.5-4.5=0=0计算时差：计算时差：S(1)=0-0=0S(1)=0-0=0S(2)=Tlf(2)-Tes(2)=6-3=3,S(2)=Tlf(2)-Tes(2)=6-3=3,S(7)=Tlf(7)-Tes(7)=19-19=0S(7)=Tlf(7)-Tes(7)=19-19=0关键路线为关键路线为 ，总工期是，总工期是1919天。天。第54页/共73页第55页/共73页5.5.网络计划的优化与管理网络计划的优化与管理网络计划网络计划不仅能清晰地反映各项作不仅能清晰地反映各项作业的先后逻辑联系及所处的地位，业的先后逻辑联系及所处的地位，而且还可以利用非关键线路上的而且还可以利用非关键线路上的时时差差合理地合理地调整资源调整资源，降低成本降低成本；适适当分解关键作业当分解关键作业，采取，采取平行交叉作平行交叉作业业，缩短整个工程的总工期；对关，缩短整个工程的总工期；对关键线路上的键线路上的关键作业关键作业施以重点管理施以重点管理或控制，以保证按期完成工程等。或控制，以保证按期完成工程等。关于这方面的优化与管理的详细内关于这方面的优化与管理的详细内容和方法可参阅有关专著。容和方法可参阅有关专著。第55页/共73页第56页/共73页复习思考题复习思考题:1.1.某项目工程经分析得出各项活动的相互衔接某项目工程经分析得出各项活动的相互衔接关系及所需要的作业时间如下表所列。试画出关系及所需要的作业时间如下表所列。试画出符合要求的网络计划图，并计算各结点的时间符合要求的网络计划图，并计算各结点的时间参数，以确定该工程项目的关键路线和总工期。参数，以确定该工程项目的关键路线和总工期。活动动代代号号 A B C D E F G H I J K紧后活动BCD EF G K JH,IH I J J/作业时间(d)3 2 4 5 2 1 4 2 4 2 3第56页/共73页第57页/共73页第57页/共73页第58页/共73页 战略、战术和作业计划战略、战术和作业计划n n计划可以按照所涉及的组织活动范计划可以按照所涉及的组织活动范围分成围分成战略战略、战术战术和和作业作业计划。计划。n n战略计划战略计划是对组织全部活动所作的是对组织全部活动所作的战略安排，具有长远性、单值性和战略安排，具有长远性、单值性和较大的弹性。较大的弹性。n n战术计划战术计划一般是局部性的、阶段性一般是局部性的、阶段性的计划，多用于指导组织内部某些的计划，多用于指导组织内部某些部门的共同行动，以完成某些具体部门的共同行动，以完成某些具体的任务，实现某些具体的阶段性目的任务，实现某些具体的阶段性目标。标。n n作业计划作业计划具有个体性、可重复性和具有个体性、可重复性和较大的刚性，是必须执行的命令性较大的刚性，是必须执行的命令性计划计划。第58页/共73页第59页/共73页 综合、专业和项目计划综合、专业和项目计划n n综合计划一般会涉及组织内部的许多部门和许多方面的活动，是一种总体性的计划。n n专业计划是涉及组织内部各个方面或某些方面活动的计划。n n项目计划是组织针对某个特定课题所制定的计划。第59页/共73页第60页/共73页 指令性计划和指导性计划指令性计划和指导性计划n n按照其对执行者约束力的大小分为指令性计划和指导性计划。n n指令性计划是由上级主管部门向下级下达的具有严格约束力的计划。n n指导性计划可以是上级主管部门下达的，也可以是同级部门编制的，它对计划执行者不具有严格的约束力，是一种参考性计划。第60页/共73页第61页/共73页目标管理的成功与失败目标管理的成功与失败n n成功的原因：n n通过讨论与合作，强化了组织内部的沟通，进而使组织成员对目标及目标实施途径有了更清晰的认识和理解；n n由于每个人都有了明确的工作目标，所以工作绩效的评价便更具有客观性，减少了主观性；n n目标管理具有系统性，这对组织整体管理水平的提高是有好处的；n n目标管理强调组织成员的参与，有利于调动大家的积极性第61页/共73页第62页/共73页目标管理的成功与失败目标管理的成功与失败n n失败的原因：n n缺乏来自高层管理的支持n n一些企业在目标管理过程中过分强调定量的目标和计划，为了了解目标管理系统的进展状况，需要大量的文件和记录工作，增加了过多的“额外负担”，容易引起人们的反感情绪。n n缺乏沟通。第62页/共73页第63页/共73页2.2.估量机会估量机会 确定目标确定目标(1)(1)当前情况的评估(SWOT分析)(2)(2)未来预测 经济形势的预测经济形势的预测 政府政策的预测政府政策的预测 销售预测销售预测 资源的预测资源的预测(3)确定目标第63页/共73页第64页/共73页5.5.制定派生计划制定派生计划n n确定了计划方案，但不能说计划是完确定了计划方案，但不能说计划是完整的。还必须制定派生计划，即各个整的。还必须制定派生计划，即各个业务部门和下属单位还要拟定细节计业务部门和下属单位还要拟定细节计划，如生产计划、销售计划和财务计划，如生产计划、销售计划和财务计划。在这一阶段要考虑：划。在这一阶段要考虑：(1)(1)务必使有关人员和部门了解企业总体务必使有关人员和部门了解企业总体计划的目标、计划前提、主要政策、计划的目标、计划前提、主要政策、抉择理由、掌握总体计划的指导思想抉择理由、掌握总体计划的指导思想和内容。和内容。(2)(2)协调并保证各派生计划方向一致以支协调并保证各派生计划方向一致以支持总计划，防止仅追求本单位目标而持总计划，防止仅追求本单位目标而妨碍总体目标妨碍总体目标(3)(3)协调各派生计划的工作时间顺序。协调各派生计划的工作时间顺序。(4)(4)组织每一个重要部门制定预算，协调组织每一个重要部门制定预算，协调资金的使用，保证经济目标的资金的使用，保证经济目标的实现实现(p31p31)。第64页/共73页第65页/共73页