一卡通年度工作总结.doc

一卡通年度工作总结篇一：2021年5月一卡通系统工作总结2021年5月一卡通系统工作总结一年的时间很快就要过去了在这一年里在领导和同事的关心帮助下圆满完成了各项工作具体如下：一、日常工作1、每天对一卡通系统检查、确保一卡通系统运行正常。2、每天检查各大银行对帐文件确保各家银行圈存正常。3、对餐厅、经营网点卡机进行检查发现问题及时维修。4、对智能控电系统进行检查、确保每栋宿舍楼每个房间运行正常。二、 本学期工作回顾1、完成了20_界毕业生校园卡撤户以及余额退还的工作。2、完成了2021界新生校园卡的注册、分发等工作。3、做好一卡通系统日常业务工作、以及现金报表及时上交财务处的。4、配合学生处多次及时将勤工俭学工资发入学生校园卡中。5、配合学生处做好学生宿舍月补电量发放、以及节假日开关电调整等工作。6.及时地处理好圈存系统、消费系统、智能控电等设备故障和问题保证一卡通系统、智能控电系统的正常运作。7、做好餐厅音视频线路系统升级改造工作。8、完成了校园一卡通系统升级改造工作。9、协同电信做好3-21号楼智能控电线路光纤线路改造等工作。10、做好餐厅食品药品监督局远程监控系统安装工作。11、协同现教中心做好餐厅上网网络进行实名认证工作做好设备采购、安装调试等工作。12、做好7S推进工作。总结一年的工作尽管有了一定的成绩和进步但还存在一些不足新的一年要提高自身解决问题的能力能自己解决的就尽快解决不能马上处理好的要积极求教保证全院一卡通平台的良好运行。篇二：卡务中心年度工作总结卡务中心年度工作总结紧张而忙碌的一年马上就要结束了回顾和总结卡务中心今年的工作很有必要。以下是我们的工作总结。一、工作的整体回顾：一年来经过卡务中心全体人员的共同努力及网管中心其他人员的协助较好地完成了学校及网管中心交给我们的各项工作任务。二、20_年完成工作的具体情况：1 认真学习、努力提高工作技术能力。中心所有工作人员积极学习与自已工作岗位相关的技术知识相互探讨实际工作中遇到的各种各类问题的成因及解决的办法努力使自已的业务技术水平适合岗位的的要求。随着经验和技术能力的积累提高为完成工作奠定了理论和实践基础。2卡务工作。卡务中心较好地完成了卡务的日常工作过去的一年中累计制做并发放新生正式卡2700余张配合建设银行发放银行卡2700余张补发各类卡片900张余张；整理各类人员数据3000余人次；处理各类设备故障15次处理病毒造成的软件事故5次处理平台服务器与采集服务器数据不一致故障3次处理其他软件故障10余次。为一卡通系统的稳定安全运行起到了支撑作用。3. 校园网接入及用户服务工作。校园网的接入及用户服务是一项繁索而重要的工作因为它涉及到广大师大的日常的工作、学习和生活等诸多应用在过去的一年中经过我们的努力工作较好的完成了此项工作。年初为了配合imc计费系统的实施我中心先期对全校在线的交换机及配线设施进行了整理和登记造册工作累计整理信息接入点4800余个新配置并上线交换机近60余台。新增并开通信息点120余个。从3月初开始逐步将原网关型亿邮记费系统过渡到了新的802.1x记录系统imc中来。为了使新系统能够平稳过渡在期间我中心全体工作人员付出了很大的努力并最终完成了任务。全年累计完成400余人次的入网登记及网络开通工作累计处理各类网络故障170余人次全年截止20_年12月累计收缴用户网络使用费用8000余笔共计409730元（其中3月15日从原亿邮系统中转入的收费72900元）。为用户日常工作、科研、学习和生活起到了支撑作用。4. 教书育人工作。教学工作在过去的一年中中心的老师还承担着一定的教学任务虽然中心的工作始终处于人少活多的状态但中心所有的工作人员都清醒地认识到教师的天职就是要尽职尽责地完成教学任务。认识提高了工作也就轻松愉快了因此大家都能相互体谅并互相帮助最终较好的完成了教学任务。育人工作在过去的一年中我们始终设想能利用我中心工作性质和工作环境为全校有志于网络服务的学生搭建一个工作和学习的平台“学生网管”使得学生能够利用我们所搭建的“学生网管”平台既为广大师生提供了网络用户故障报修及维护维修服务又为学生提供了一个加强实践动手能力的实验教学环境而且又为家庭经济困难的同学提供了一个勤工助学的工作岗位。经网管中心领导的多方协调和统一领导这项工作也取得了进展目前我们在全校范围内通过面试和考核所招聘的学生网管已经确定对这部分学生网管的培训工作也正在进行当中想必这部分学生网管定能不负所望。5. 完善岗位职责卡务中心是个面向用户服务的窗口单位为了对本中心的工作职能和职责有一个清晰的界定在过去的一年中我们针对工作范围在实践工作中的可操作性制定出了本中心的岗位工作职责和管理规定并公开对用户做出了服务响应时间、维修维护范围、维修维护质量等承诺这个规定在实际管理中取得了一定的实际效果。6. 其他工作。在过去的一年中我们除完成中心的本职工作外还协助学院其他部门完成各项其他工作比如维稳工作网络安全监测工作学生管理工作、录播教室的管理工作以及其他领导交办的各项工作。三、 工作中存的问题：服务意识服务态度不佳有待提高和加强。由于工作疲劳或工作头绪较多而引起的烦躁情绪会被带到工作中高兴时热情周到不高兴时有所怠慢这在今后的工作有待加强教育和管理在思想中真正树起：用户就是上帝的意识。四、关于明年我们的计划是：1、认真做好每一天的每一项工作。2、细化服务措施提高客户的满意度。3、加强学习努力提高业务工作能力。篇三：2021年5月校园一卡通工作小结个人工作小结20_年7月至今我在_学院后勤处生活服务中心工作任一卡通管理员负责一卡通管理和宿舍智能控电管理。在领导和同事们的关心支持下我严格要求自己不断的提供自己的技术业务水平较好的完成了各项工作任务现将近几年工作情况汇报如下：（一）在思想上以党员的标准严格要求自己。遵守学院的各项规章制度坚持为全院广大师生服务的宗旨。坚持理论联系实际不断地提高自己理论素养、学习能力和工作本领。深入实际及时解决问题切实做好各项服务工作保证校园一卡通系统及智能控电系统的正常进行。（二）在工作上认真履行工作职责。做好日常工作的检查及时发现问题并主动处理。做好机房服务器设备、UPS续航能力检查避免重大事故发生。定期做好所有业务数据的冷备份确保在遭遇毁灭性灾难时能安全的恢复所有数据。做好校园卡业务报表的核对与报送并协助财务处做好校内消费资金的结算工作。处理每年新生和毕业生数据处理制卡和回收卡任务对增减商户账户处理。负责对校园卡操作员做技术指导。日常检查终端设备联脱机情况处理日常发生的问题对一般的终端设备、网络进行维护。对一卡通专网网络设备的检查和维护。对各终端设备进行维修、更换。对各类易耗设备及耗材的检查和采购计划申报。做好学生宿舍月补电量发放、以及节假日开关电调整等工作。对学生宿舍智能控电设备进行检查、维修、更换等工作。随时解决系统运行中的技术问题。（3）为师生提供周到的服务任劳任怨不计较个人得失。一卡通系统和智能控电系统发生故障时间不确定很多情况下都是非上班时间只要发生重大故障从不计较第一时候赶到现场处理问题。情况最为严重的一次是发生在20_年9月7日晚至8日凌晨强雨天气导致9#、11#、12#、19#、21#学生公寓停电和学生餐厅的大部分通信芯片遭到损坏。为了了保障学生宿舍用电正常、就餐秩序稳定保障校园的和谐问题我不顾大雨雷电接到电话通知后立即赶到学校全力抢修保障电力的正常供应紧接着维修一卡通消费系统保证第二天消费系统正常没有运行。（四）在专业技术能力上本人能够根据工作要求结合实际总结经验。首先在对一卡通系统管理过程中针对使用情况向厂家提出新的开发升级要求20_-20_年间校园卡账户存在长短款金额7万多元我向厂家提示系统自动对账功能每天晚上12:00对系统前一天圈存数据进行对比做到一卡通圈存数据与银行反馈过来的对账单金额进行一致每天只要检查是否有对账记录确保一天一对帐从而使银行与校园卡存在长短款现象解决。其次厂家提出24小时自助购电服务、自助流水查询等功能。因我们工作时间固定学生卡丢失的时候需要挂失不在我们上班时间我向厂家提示24小时自助挂失功能这样在我们不上班的时候学生也可以对校园卡进行挂失。在这几年中起草了圈存机订货协议、建设银行圈存系统开发协议、_学院智能控电系统整改合同书、_学院5、6、7、8号楼智能控电系统改造合同、_学院校园一卡通系统服务合同等文件以及独立完成多项工程项目。还制定了一卡通系统应急预案、智能控电系统应急预案、一卡通管理员岗位职责、操作员岗位职责等规章制度在实际运行当中起到了良好的作用。（五）在学术理论研究上本人始终坚持理论与实践相结合来开展学术研究并结合本职工作在20_年在品牌杂志上发表论文校园“一卡通”系统在高校管理中的应用。（六）任现职以来认真做好本职工作20_年度被评为_学院“先进工作者”。总而言之工作这几年来我在思想上、学习上和工作上都取得了一定的进步在今后的工作中我会注意多向有经验的同事虚心请教运用灵活多样的方法开展工作、解决问题真正将理论与实践有效结合起来并认真总结经验加倍努力克服不足勤奋工作。第 9 页 共 9 页