班组长工作原则培训

基层班组长培训资料 观念分享n 教 ：不 教 而 趋 之 战 ,是 谓 弃 之n 学 习 ：个 人 学 习 不 如 组 织 学 习 ,团 队 学 习 才 会 激 发 斗 志n 学 习 与 合 作 :家 财 万 贯 ,不 如 一 技 在 身 (学 习 )万 人 异 心 则 无 一 人 之 用 (合 作 ) 观念分享n 求 快 求 变 : 企 业 唯 一 不 变 就 是 “ 变 ” ,要 贏 就 是 要 抢 时间 竞 争 。n 改 变 ：感 觉 到 人 改 变 时 ,即 是 自 己 改 变 的 开 始n 笨 ：用 同 样 的 方 法 做 事 情 ,想 得 到 不 同 的 結 果 观念分享n 人 才 ：在 个 人 的 岗 位 上 ,能 够 实 现 公 司 的 统 一 目 标n 管 理 ：使 全 体 遵 照 指 示 去 做 ,而 且 常 常 去 查 核 ,并做 检 讨 改 善 。n 工 作 情 趣 ：把 工 作 当 作 游 戏 ,即 要 投 入 ,又 要 有 乐 趣 。 n想 法 改 变 意 识 就 改 变 ;n意 识 改 变 行 为 就 改 变 ;n行 为 改 变 习 惯 就 改 变 ;n习 惯 改 变 人 格 就 改 变 ;n人 格 改 变 命 运 就 改 变 . 班组长定义n 定 义 : 是 指 对 现 场 的 作 业 人 员 、 材 料 、 设 备 、 作业 方 法 、 生 产 环 境 等 生 产 要 素 ， 直 接 指 挥 和 监督 ， 以 达 成 公 司 的 各 项 管 理 目 标 的 管 理 人 员n 使 命 ： 根 据 公 司 目 标 和 现 有 条 件 ， 高 效 率 地 达 成自 己 应 承 担 的 组 织 的 目 标 或 者 被 分 担 的 工 作 。 n 任 务 : 指 挥 工 作 /基 层 管 理 人 员 班组长在企业中的地位和作用n 班 组 长 是 基 层 的 一 级 管 理 ， 是 班 组 的领 导 者 。 班 组 长 在 班 组 中 实 际 起 着 公 司 、车 间 两 级 领 导 的 代 表 作 用 ， 具 体 负 责 公 司 、车 间 所 布 置 任 务 的 贯 彻 落 实 。 同 时 班 组 长作 为 企 业 最 基 层 的 组 织 者 和 管 理 者 ， 既 要直 接 参 加 劳 动 ， 完 成 自 己 的 计 划 ， 又 要 指挥 全 班 组 的 生 产 ， 完 成 全 班 组 的 任 务 ； 既要 带 头 遵 纪 守 规 ， 又 要 严 格 考 核 ， 搞 好 班组 管 理 。 生产管理的任务是什么? 就 是 要 以 最 小 的 资 源 投 入 达 成企 业 预 定 的 目 标 。 换 句 话 说 ， 就 是要 在 一 定 的 资 源 （ 人 力 、 物 力 、 财力 ） 投 入 下 获 得 最 大 的 产 出 。 班组长日常管理要点上 班 前n 应 提 前 10-15分 钟 到 厂先 检 视 部 门 环 境 卫 生查 看 当 日 早 上 使 用 备 料状 况n 当 日 生 产 计 划 再 确 认机 台 故 障 排 除 确 认 n 5S检 查 上 班 中n 早 会n 确 认 有 无 临 时 缺 勤 人员n 人 力 调 整n 新 手 工 作 指 导n 人 员 服 装 、 仪 容 管 理n 借 出 及 借 入 人 员 的 定位 早会制n 早 会 是 指 利 用 上 午 上 班 前 510分 钟 的 时 间 ， 全 体 员 工集 合 在 一 起 ， 互 相 问 候 ， 交 流 信 息 和 安 排 工 作 的 一 种管 理 方 式 。n 早 会 的 内 容n 发 出 号 令 ， 集 合 人 员 人 员 报 数 点 到 （ 通 过 报 数声 音 确 认 人 员 精 神 状 态 ）n 总 结 昨 天 的 工 作 传 达 今 天 的 生 产 计 划 和 基本 活 动 ， 说 明 注 意 事 项 n 公 司 指 示 事 项 的 转 达 人 员 工 作 干 劲 的 鼓 舞n 宣 布 作 业 的 开 始 班组长日常管理要点上 班 中n 检 视 机 器 、 工 具 是 否 正 常 使 用 及 保 养n 作 业 中 人 力 不 平 衡 有 无 即 时 处 理 或 请 求 上 级 支 援n 有 无 依 照 生 产 计 划 之 进 度n 查 看 每 位 下 属 的 工 作 有 无 末 依 照 标 准 作 业n 制 程 中 ， 确 认 产 品 品 质n 测 试 及 外 检 人 员 不 良 品 查 看 ， 并 追 踪 原 因 改 善n 有 无 人 员 工 作 情 绪 不 稳 定 ， 应 予 协 助 n 有 无 产 品 堆 积 情 况 ， 应 予 即 时 处 理n 随 时 准 备 4小 时 内 之 生 产 （ 人 机 料 工 具 作 业 标 准 ）n 生 产 环 境 随 时 保 持 流 畅n 报 表 、 图 表 查 看 班组长日常管理要点下 班 后n 上 级 指 示 及 下 属 反 应 问 题 应 当 日 处 理n 次 日 工 作 准 备n 应 保 留 思 考 时 间 （ 人 员 任 用 、 工 作 指 导 、 推 动事 项 、 改 善 工 作 ）n 下 班 前 应 检 视 部 门 内 工 作 环 境 及 安 全 事 项 n 查 看 当 日 工 作 达 成 状 况 ， 填 写 生 产 日 报 表 小结n 初 级 主 管 ， 主 要 是 督 导 性 工 作 ， 经 常 性 检 查 部 门内 的 状 况 ， 并 依 状 况 采 取 必 要 的 措 施n 初 级 主 管 相 当 的 比 率 是 从 基 层 员 工 升 任 ， 基 层 员工 主 要 是 固 定 性 工 作 ， 升 任 上 来 后 ， 假 如 缺 乏 管 理 上的 训 练 ， 就 不 易 抓 住 工 作 重 点 ， 上 面 的 日 常 管 理 要 点可 以 提 供 使 其 能 尽 速 进 入 管 理 工 作n 一 个 管 理 者 ， 每 天 忙 忙 碌 碌 ， 甚 至 机 械 式 的 工 作 ，这 不 是 病 ， 而 是 能 力 不 足 n 一 个 人 得 先 具 备 一 定 的 条 件 （ 能 力 ） ， 才 能 赋 予他 一 定 的 责 任 ， 否 则 他 是 无 法 承 担 的 ， 产 生 的 结 果 是压 力 过 重 ， 工 作 成 果 不 佳 。 问题与问题意识问 题 的 定 义 ：n 现 场 管 理 者 在 降 低 成 本 方 面 最 大 的 贡 献来 自 于 工 作 改 善 ， 而 改 善 的 意 识 又 来 自于 问 题 意 识 。n 问 题 就 是 现 状 与 目 标 产 生 差 距 ， 不 知 道原 因 ， 需 要 知 道 原 因 ， 并 且 需 要 解 决 的事 情 。 异 常 问 题n 应 该 做 到 （ 得 到 、 达 到 ） 而 尚 未 做 到 （ 得 到 、达 到 ） 或 不 应 该 发 生 而 发 生 者 ， 表 示 现 状 比 基准 差 ， 而 实 力 没 有 发 挥 出 来 ， 称 为 异 常 问 题 。改 善 问 题n 希 望 做 到 （ 得 到 、 达 到 ） 而 目 前 尚 未 做 到 （ 得到 、 达 到 ） 者 ， 表 示 现 状 与 目 标 有 差 距 ， 而 希望 提 升 实 力 ， 称 为 改 善 问 题 。 优秀班组长解决问题的思维原则：n 外 部 出 了 问 题 ， 从 内 部 找 起 ；n 部 属 出 了 问 题 ， 从 主 管 找 起 ；n 工 作 出 了 问 题 ， 从 自 身 找 起 ；n 今 天 出 了 问 题 ， 从 昨 天 找 起 。 对待任何问题秉持“三不放过”的精神n 发 生 问 题 ， 没 有 找 到 原 因 不 放 过n 发 生 问 题 ， 没 有 找 到 责 任 人 不 放 过n 发 生 问 题 ， 没 有 整 改 措 施 不 放 过 改善的十种精神n 1、 舍 去 原 有 的 观 念 ， 凡 事 求 变 求 新n 2、 不 要 找 理 由 ， 而 是 找 方 法n 3、 不 能 满 足 现 状n 4、 改 善 对 策 愈 多 愈 好 ， 要 因 分 析 至 少 50点n 5、 错 误 立 即 改 正n 6、 改 善 就 是 赚 钱n 7、 问 题 未 改 善 前 不 放 弃 n 8、 保 持 怀 疑 态 度 ， 连 续 追 问 5次 为 什 么 这 样 ？n 9、 一 个 人 的 创 意 可 十 个 人 共 享n 10、 改 善 永 无 止 境 改善的十大抵抗n 1、 那 种 东 西 没 用n 2、 确 实 是 这 样 ， 但 我 们 厂 里 则 不 同n 3、 虽 然 是 个 很 好 的 方 案 ， 但 .n 4、 成 本 无 法 降 低 ！n 5、 我 们 也 一 直 这 样 努 力 着 ！n 6、 不 喜 欢 接 受 别 人 的 建 议 而 做n 7、 要 降 低 成 本 ,品 质 一 定 会 随 着 降 低 ! n 8、 目 前 不 是 很 理 想 吗 ？ 为 何 要 改 ？n 9、 这 种 方 法 行 不 通 ， 早 在 几 年 前 我 们 已 经 尝 试 过 了 ！n 10、 我 们 对 这 件 事 最 清 楚 了 ！ 班组长管理的提升教 育 培 训n 管 理 的 根 本 在 于 教 育 培 训n 合 格 的 管 理 者 首 先 必 须 是 一 个 合 格 的 培 训 者n 管 理 者 的 成 就 不 是 自 己 做 得 多 么 出 色 ， 而 是 看 你 的 下属 工 作 做 得 怎 样n 培 训 的 目 的 在 于 减 少 失 误 n 培 训 的 水 平 与 培 训 的 结 果 成 正 比 n 随 时 发 现 的 问 题 随 时 应 该 指 出 和 纠 正 也 是 一 种 培 训n 不 要 对 下 属 说 ： 这 么 简 单 的 事 都 做 不 好 班组长管理的提升沟 通n 成 功 管 理 的 因 素 75 靠 沟 通 ， 25 靠 天才 和 能 力 n 沟 通 的 基 本 要 求 是 学 会 倾 听n 职 场 沟 通 通 常 分 为 三 种 ： 与 上 司 沟 通 平 级 间 的 沟 通 与 下 属 沟 通 合 作 绘 图 与上司沟通n 领 导 讲 话 ， 要 记 笔 记n 有 相 反 意 见 ， 勿 当 面 顶 撞n 弄 明 白 上 司 希 望 达 到 的 具 体 目 标n 用 建 议 的 口 吻 提 出 自 己 的 看 法n 及 时 汇 报 ， 最 好 用 书 面n 了 解 上 司 的 处 境 ， 从 上 司 的 角 度 来 看 问题 与平级同事沟通n 易 地 而 处 站 在 对 方 立 场n 彼 此 尊 重 从 自 己 开 始n 平 等 互 惠 不 让 对 方 吃 亏 与下属沟通n 不 要 介 入 是 非 长 短n 新 员 工 三 天 内 叫 出 名 字 ， 七 天 内 认 出 背影n 态 度 和 善 ， 用 词 礼 貌 n 表 现 优 异 的 下 属 要 适 当 的 给 予 赞 扬n 指 责 时 不 要 伤 害 部 下 的 自 尊 与 自 信 班组长管理的提升团 队 合 作n 团 结 就 是 力 量 ， 时 代 需 要 团 队n 有 效 的 团 队 工 作 可 以 提 高 工 作 效 率 使 组织 获 得 更 多 效 率 与 效 能n 团 队 工 作 不 是 指 一 个 人 承 担 所 有 的 工 作而 是 强 调 由 大 家 来 居 功 大 雁 理 论 木 桶 理 论 团队常见的问题思考n说起来都说团队重要；做起来都是自己重要。说起来都想建设团队，做起来都是别人的不是。n各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙。n一人工作象一条龙，两个人一起干工作就成了一条虫，三个人就进行窝里斗了。n自以为是，就自己行，别人不行；你看不上我，我看不上你； n“不是我不想和人合作，是他们不和我合作，咱不能逼人家和我合作吧？”n你好我好大家好，只讲人情，不讲原则，看起来其乐融融象个团队，实则没有业绩，缺乏效率，不象企业；n一个团队需要不同的角色，需要各不相同的团队成员。可就是有人看见和自己不一样，就大喊“异端”，非要把大家磨成一个模子、一样尺寸才舒服。 结语n 一 个 管 理 者 ， 每 天 忙 忙 碌 碌 ， 甚 至 机 械式 的 工 作 ， 这 不 是 病 ， 而 是 能 力 不足n 一 个 人 得 先 具 备 一 定 的 条 件 （ 能力 ） ， 才 能 赋 予 他 一 定 的 责 任 ， 否 则 他是 无 法 承 担 的 ， 产 生 的 结 果 是 压 力 过 重 ，工 作 成 果 不 佳 。