IPTV机顶盒抓包和日志

IPTV机顶盒设备开通烽火通信科技股份有限公司 工程管理部2021年6月 1.测试工具n硬 件 工 具 ： 机 顶 盒 一 台 、 电 脑 一 台 、 HUB一 台 、 电视 一 台 、 调 制 解 调 机 一 台 、 串 口 小 板 一 块 、 串 口转 USB线 一 根 、 网 线 若 干 。n软 件 工 具 ： 1 Wireshark 抓 包 工 具 ； 2 SecureCRT 抓 日 志 工 具 。 3.测试故障处理及测试工具的使用n机顶盒入网的测试中一般会有这样和那样的问题，测试人员需要定位故障发生的原因，并将现场情况反馈给研发人员，并得到解决办法。n定位故障需要使用一些工具和掌握相关的操作方法，如：抓包、抓日志等。 抓包工具的使用n分析报文工具有很多，常用 wireshark 工具。Wireshark是世界上最流行的网络分析工具。利用它可将捕获到的各种各样协议的网络二进制数据流，极大地方便了对网络活动的监测分析 抓包工具的使用：硬件连接示意图HUB 机 顶 盒 显 示 设 备开 通 IPTV业 务 的 网 线连 接 示 意 图 如 下 ： 电 脑 抓包工具的使用使用wireshark，双击图标打开Wireshark的工作界面 抓包工具的使用n首先我们要选择自己的网卡，打开Capture。 抓包工具的使用n可以看到Options，打开n在interface里选择自己的网卡，下面有显示自己现在的IP地址。其他选项保持默认设置即可。n点击右下侧“start”即开始抓包。 抓包工具的使用n CaptureFiles里有个File栏，里面可以选择自己需要抓Protocal，也可以先把所有的协议都抓下来，然后再去选择自己需要查看的消息包 。n右图是抓包界面图。n通过抓包可以看到机顶盒与平台交互的HTTP、RTSP和IGMP等消息包，通过消息包的内容来发现问题。 抓包工具的使用n所需过程对应抓包结束后点击“Capture”菜单下“Stop”选项停止抓包。n再点击“File”菜单下“Save”选项，填写名称以及选择保存路径，并进行保存即可。 捕获日志工具的使用n抓包并不能看出机顶盒的全部动作，有的时候从抓到的网络包上不能准确的定位出故障原因，这时需要通过捕获机顶盒日志来解决n捕获日志需要拆开机顶盒，要用到专用的串口线以及抓日志工具 SecureCRT 捕获日志工具的使用na）安装串口线驱动nb）读取日志nc）读取浏览器日志 a）安装串口线驱动n读取日志，需要使用串口线连接机顶盒和电脑，需要事先安装串口线驱动。根据提供的安装串口线驱动工具，打开文件“USB-SERIAL ADAPTER”，在DRIVER中打开WINDOWS文件夹，点击SETUP.exe，按照步骤完成串口线驱动的安装。 b）读取日志n步 骤 一 ： 串 口 线 的 一 端 需 要 连 接 到 机 顶 盒 电 路 板上 的 4针 接 口 ， 所 以 要 先 拆 开 机 顶 盒 ， 将 串 口 线 的4针 口 连 接 到 机 顶 盒 电 路 板 上 的 “ JP2” 位 置 上 （一 般 在 网 口 前 方 ） ， 将 串 口 线 的 USB接 口 连 接 到 电脑 上 。n注 ： 线 序 为 1、 2、 3、 4分 别 对 应 3V3、 TX、 RX、GNDn步 骤 二 ： 在 读 取 时 ， 需 要 知 道 串 口 线 连 接 在 电 脑上 的 端 口 号 ， 查 询 方 法 是 ： 右 键 点 击 “ 我 的 电 脑” 选 择 “ 属 性 ” ， 在 “ 硬 件 ” 一 栏 里 点 开 “ 设 备管 理 器 ” ， 然 后 点 击 端 口 ， 就 可 以 看 到 串 口 线 连接 选 择 的 端 口 号 。 b）读取日志n 步 骤 三 ： 日 志 的 读 取 ， 需要 使 用 专 用 的 日 志 读 取 工具 “ SecureCRT.exe” ， 打开 “ SecureCRT.exe” 在 左上 角 点 击 “ 文 件 ” 选 择 “快 速 连 接 ” ， 在 弹 出 的 选项 框 中 ， 将 “ 协 议 ” 设 置为 ： serial； “ 端 口 ” 设置 为 ： COM4（ 具 体 端 口 根据 第 二 步 的 查 询 决 定 ） ；“ 波 特 率 ” 设 置 为 ：115200； 流 控 制 选 项 中 的“ RTS/CTS” 前 面 的 “ 勾 ”去 掉 。 然 后 电 击 “ 连 接 ”就 完 成 连 接 部 分 了 。 如 右图 ： b）读取日志n步 骤 四 ： 读 取 机 顶 盒 的 完 整 操 作 日 志 ， 以 及 详 细的 浏 览 器 日 志 ， 需 要 事 先 更 改 日 志 开 关 n在 SecureCRT窗 口 界 面 输 入 命 令 ： sed -i s/verbose_level=0/verbose_level=3/g /opt/browser/fhbrowser.rc （ 点 击 回 车 键 执 行 命 令 ）n 最 后 执 行 “ reboot” 重 启 （ 也 可 以 硬 重 启 ） 接 入平 台 就 可 以 抓 日 志 。 b）读取日志n步骤五：在开始抓取日志前，先设置日志的存储路径。打开“文件”，选择“记录会话”，在弹出的文件框中，设置记录路径。记录过程结束后，打开“文件”，选择“断开”即可。n步骤六：最后，开启IPTV机顶盒就可以读取日志了。并可以通过记录路径中的位置，查看日志。 b）关闭日志n补 充 ： 抓 取 日 志 状 态 ， 对 机 顶 盒 系 统 资 源 消 耗 较大 ， 影 响 设 备 正 常 使 用 ， 因 此 ， 完 成 抓 取 日 志 操作 后 ， 请 将 设 备 恢 复 成 一 般 使 用 状 态 ， 方 法 如 下：n在 SecureCRT窗 口 界 面 输 入 命 令 ： sed -i s/verbose_level=3/verbose_level=0/g /opt/browser/fhbrowser.rc （ 点 击 回 车 键 执 行 命 令 ）n最 后 执 行 “ reboot” 重 启 即 可 （ 也 可 以 硬 重 启 ） c）高清机顶盒日志读取注意事项n标清、高清机顶盒日志相关操作基本相同n高清机顶盒部分版本在记录日志时，开机后需要预先登录，操作方法如下： 点击回车键后出现登录用户名、密码输入口。用户名（Login）：root 密码为空。后续操作跟标清机顶盒相同。 烽火通信科技股份有限公司2021年6月