2024年专职网格员管理个人工作总结

2024年专职网格员管理个人工作总结 2023年以来，在街道相关部门的指导下社区作为试点大力推行社区网格化管理，在社区党委的正确领导下通过网格服务，改进社区管理，快速解决问题，有效化解冲突，提高了社区的工作效率，作为专职网格员现将本年度的工作总结汇报如下： 一、摸清社区基本状况：（一）社区位于城南新城建设拓展区，紧邻区行政中心，幅员面积1.5平方公里。有建成住房2961余套，已入住1760户，人口4207人，其中党员116人，残疾人47人，精神障碍患者11个、信访人员9人，吸毒人员7人，劳释2人，退役现役军人106，低保人员1人。截止2023年统计有民营企业170家，个体工商户223余户。（二）综合考虑社区地域状况，人口比例，小区性质等状况划分为11个网格，每网格配备一名兼职网格员。（三）到其他参观学习，借鉴他们的阅历结合本社区实际状况2023年12月份起先阵地建设。硬件设施上设置了： 1、调解中心、2、群众接待室、3、微型消防室、4、警务室、5、心理询问室、6、监控室6大板块。 于2023年2月接入小区监控25个摄像头，6月接入公安监控一组14个摄像头。（四）18年12月起先录入辖区内基本房屋信息和人口信息， 19年1月综治 网格化服务管理信息化系统接入，中心建立“居民基本状况表”“事务处理状况表”“流淌人口和出租房基本信息”“网格员每月考核状况”“重点人员基本状况”等台账。手机APP系统共计上报事务259件，处理完成237件，其中物业管理90件，平安隐患47件，冲突纠纷24件、市政环卫39件、其他59件。发布任务8项，入户核对修改基本信息近1000户。二、工作内容：（一）建立网格化管理制度。如“综治.网络化服务管理中心工作职责”“网格成员工作职责”等7项规章制度。制定了兼职网格员考核方法，形成了网格员每日巡查走访制、每月民情分析例会制、不定期开展相关政策、学问和技能培训等管理方法，提高网格员素养，尽力做到服务管理全覆盖。（二）把社区服务由“被动”向“主动”转变，每个网格设立网格人员公示牌，延长服务终端，每日在网格内巡查走访，主动上门了解需求，把事后介入变为事前掌控，更加贴近居民。（三）在社区两委班子的领导下参与的“国卫复审、四城同创”全民动手活动、2023全国民意调查宣扬、辖区文明养犬宣扬、消防平安宣扬、抵制非法集资宣扬、重大节日“维稳工作”、重点人员监督管理、“四类困难人群”帮扶等活动中也发挥了很大的作用，实实在在的贴近群众，为群众做事实，提高了辖区居民对社区的认同度和满足度。三、工作中的难点和存在的不足：（一）社区内居民大多是征地拆迁安置户，群众素养参差不齐，文化程度低、老龄化的群众比例很高，日常冲突纠纷比较多，辖区内还有部分高档居住区，社会治理难度较大，网格工作开展有肯定的难度。（二）对辖区内居民的入户走访和沟通沟通还不够深化，须要加强。四、2023年的准备：（一）进一步加强网格人员的业务实力和思想政治意识，把工作更加细致化，责任落实到人头，刚好发觉上报各种隐患，防范化解各类重大风险。（二）充分利用好小区监控及公安监控，对小区内部及辖区主要干道进行实时监控，充分发挥千里眼作用，全面助力网格化管理，提高监督效率，把重点人员管控、重大事务维稳、辖区治安管理各方面做好。实现各方协作管理，建成全面服务、多方联动、共同治理的政治、自治、法治、德治、智治“五治融合”示范社区。