物流定位与策略LogisticsPositioningandStrategy

第 十 二 章 物 流 定 位 與 策 略Logistics Positioning and Strategyhttp:/ 綱 要物 流 環 境 評 估時 基 物 流物 流 時 基 控 制 技 術物 流 服 務 係 統 策 略物 流 通 路 策 略物 流 區 位 決 策物 流 網 路 規 劃 http:/ 觀 念 架 構物 流 定 位 物 流 策 略物 流 環 境 評 判建 立 策 略 策 略 研 擬通 路 策 略區 位 結 構倉 庫 區 位 型 態網 路 規 劃 http:/ 物 流 定 位企 業 物 流 定 位 乃 相 關 於 企 業 物 流 策 略 的 形 成 過 程 物 流 定 位 則 在 確 認 物 流 於 企 業 整 體 策 略 中 扮 演 的 角 色 ，如 此 ， 有 效 的 物 流 整 合 工 作 才 能 順 利 推 展 。 建 立 策 略 策 略 研 擬通 路 策 略區 位 結 構倉 庫 區 位 型 態網 路 規 劃 http:/ 物 流 策 略 企 業 物 流 （ 運 籌 ） 策 略 規 劃 是 有 效 支 持 企 業 整 體 策 略發 展 的 一 項 完 整 、 全 面 且 整 合 的 規 劃 程 序 ， 規 劃 結 果提 供 一 份 計 畫 ， 使 企 業 得 以 預 測 未 來 物 流 服 務 需 求 ，並 管 理 整 個 供 應 鏈 中 的 資 源 ， 以 增 進 顧 客 服 務 水 準 及顧 客 滿 意 度 為 目 標 ， 追 求 優 異 的 顧 客 價 值 ， 取 得 市 場上 的 競 爭 優 勢 。 http:/ 成 本 效 益 著 重 倉 儲 、 運 輸 、 存 貨 控 制 （ 分 散 式 物 流 管理 ）供 應 品 質 著 重 供 品 率 、 正 確 率 （ 集 中 式 物 流 管 理 -內部 程 序 整 合 、 內 部 資 源 整 合 ）顧 客 品 質 著 重 完 美 訂 單 （ 資 訊 與 通 訊 科 技 應 用 ）顧 客 價 值 著 重 價 值 創 造 （ 跨 企 業 物 流 管 理 、 跨 企 業 程序 整 合 、 跨 企 業 資 源 整 合 ）物 流 （ 運 籌 ） 成 為 企 業 策 略 的 要 素 http:/ 策 略 目 標 競 爭 優 勢作 業 目 標 服 務 水 準 與 顧 客 滿 意 度績 效 量 度 顧 客 價 值 value = (quality service) / (cost time) 著 重 物 流 管 理 供 應 鏈 管 理時 程 一 年 一 次 年 中 修 訂 一 次 物 流 策 略 規 劃 要 素 http:/ 物 流 環 境 評 判 服務業趨勢 通 路 結 構 法 規 環 境 產 業 競 爭 評 判 市場 區 位 差異 社 經 預 測 科技評判 能 源 評 判 企 業 策 略 計 劃行 銷 財務 物 流 高 階 管 理 層 人 力 資 源 製 造 時 基 競 爭 http:/ 市 場 地 理 區 位 的 差 異 性 ： 物 流 設 施 的 結 構 及 網 路 與 其 顧 客 與 供 應 商 間 的 所 在 地 點 有直 接 關 聯 性 。 即 須 考 慮 地 理 上 的 因 素 能 源 評 判 ：石 化 燃 料 並 非 無 限 的 資 源 ， 企 業 必 須 了 解 替 代 能 源 的 研 究發 展 趨 勢 ， 並 預 做 因 應 計 劃 。 服 務 產 業 趨 勢 ： 物 流 經 理 必 須 觀 察 物 流 服 務 業 的 動 態 ， 俾 於 物 流 外 包 決 策時 獲 得 最 具 物 流 競 爭 力 的 外 包 服 務 與 價 格 。 法 規 環 境 ：經 濟 管 制 解 除 的 趨 勢 ， 尤 其 是 在 運 輸 、 通 訊 及 金 融 三 方 面 http:/ 時 基 物 流 Time-Based Logistics定 義 ：企 業 透 過 在 物 流 作 業 上 的 時 間 壓 縮 與 有 效 控 制 來 提 升其 競 爭 力 的 作 為 。 效 益 產 生 主 因 :推 遲 觀 念 Postponement Concept :消 除 企 業 經 營 的 推 測 性 風 險 併 合 貨 物 Consolidation :能 即 時 取 得 可 靠 的 產 銷 間 的 運 輸 需 求 資 訊 ， 進 而 有效 併 合 貨 物 。 http:/ 推 遲 Postponement Concept 利 用 製 造 低 單 位 成 本 的 ， 再對 標 準 半 成 品 的 同 時 達 到。 衝 擊 A.降 低 物 流 功 能 失 常 的 風 險 B.與 通 路 關 係 大 幅 增 加 強 調 ， 充 分 利 用 藉 完 整 產 品 線 的 中央 物 流 設 施 快 速 回 應 顧 客 需 求 。 http:/ 貨 物 併 合 Consolidation同 市 場 區 域 的 貨 物 併 合 ：將 須 運 往 同 一 市 場 區 域 的 不 同 顧 客 的 小 貨 件 予 以 併 合 ，再 行 運 送 。定 時 配 送 ：貨 件 併 合 並 依 時 程 表 運 送 到 目 的 地 市 場 。匯 集 配 送 ：由 貨 運 承 攬 人 為 多 家 貨 主 安 排 運 往 同 一 市 場 貨 件 的 併合 及 運 輸 作 業 。 往 往 提 供 其 他 附 加 價 值 的 服 務 。 http:/ 時 基 物 流 控 制 技 術 供 給 驅 動 技 術 ：應 用 在 依 賴 性 需 求 的 作 業 環 境 ， 為 已 計 劃 好 的 事 件 協調 存 貨 的 供 應 。 需 求 驅 動 技 術 ：應 用 在 對 產 品 具 獨 立 性 需 求 的 市 場 環 境 ， 尤 其 是 一 般消 費 市 場 ， 以 回 應 需 求 為 基 準 的 控 制 技 術 。 http:/ 供 給 驅 動 技 術 供 給 驅 動 技 術 ：應 用 在 的 作 業 環 境 ， 為 已 計 劃 好 的 事 件 協調 存 貨 的 供 應 。 需 求 驅 動 技 術應 用 在 對 產 品 具 的 市 場 環 境 ， 尤 其 是 一 般消 費 市 場 ， 以 回 應 需 求 為 基 準 的 控 制 技 術 。 http:/ JIT的 種 類 :1. 基 本 JIT2. 進 階 JIT在 基 本 JIT的 管 理 上 採 用 較 複 雜 的 技 術 3. JIT II透 過 規 劃 與 執 行 階 段 與 專 家 的 結 合 以 進 行 物料 需 求 的 聯 合 規 劃 與 協 調 ， 使 JIT的 功 效 能 得 到 更 大的 發 揮 。 http:/ 需 求 規 劃 Requirements Planning1. 製 造 需 求 規 劃 ：製 造 程 序 所 需 物 料 、 零 件 的 物 流 控 制 技 術 。2. 流 通 需 求 規 劃 ：成 品 流 通 時 佈 設 存 貨 到 各 流 通 設 施 的 規 劃 控 制 技 術 。 http:/ 需 求 驅 動 技 術使 用 時 機 :對 產 品 具 獨 立 性 需 求 的 市 場 環 境 ， 以 回 應 需 求 為 基 準的 控 制 技 術 ， 藉 快 速 取 得 銷 售 資 訊 ， 進 而 降 低 傳 統 推測 性 存 貨 管 理 方 法 的 不 確 定 性 ， 使 整 體 供 應 鏈 的 存 貨水 準 下 降 。 種 類 ：1.快 速 回 應 ：2.持 續 補 貨 3.自 動 補 貨 http:/ QR CR AR意 涵 供 應 商 與 零 售 商 間 的 合作 ， 透 過 訂 單 及 貨 運 單據 的 迅 速 傳 輸 ， 使 供 應鏈 存 貨 下 降 。 供 應 商 即 能 依 據 零售 商 存 貨 動 態 ， 主動 即 時 補 足 零 售 商存 貨 之 需 。 某 一 類 別 的 商品 予 以 重 點 管理 。 條 件 利 用 現 代 化 通 訊 與 資 訊技 術 1. 雙 方 互 信 2. 銷 售 量 必 須 大 到足 以 產 生 運 輸 上的 規 模 經 濟 僅 就 週 轉 很 快的 產 品 類 別 進行 優 點 可 降 低 不 確 定 性 、 總 營運 成 本 、 存 貨 水 準 ， 更進 一 步 提 高 服 務 績 效 。 由 供 應 商 來 管 理 存貨 提 高 該 管 理 類別 產 品 的 獲 利力 。 http:/ 物 流 策 略 研 擬 決 定 最 低總 物 流 成本 的 系 統STEP1 評 估 所 需服 務 供 應力 與 能 力STEP2 進 行 遞 增服 務 及 成本 的 敏 感度 分 析STEP3完 成物 流 策 略STEP4 http:/ STEP 2 Threshold Service 就 服 務 能 力 評 量 方 式 ：顧 客 服 務 訂 單 輸 入 與 處 理倉 庫 作 業 訂 單 完 成 標 準 時 間 運 輸 配 送 最 低 運 輸 成 本 的 運 配 時 間 就 供 應 能 力 評 量 方 式 ：設 定 可 被 接 受 的 供 品 率 水 準 http:/ STEP 3敏 感 度 分 析 的 方 法物 流 設 施 據 點 修 訂 :倉 庫 結 構 增 減 其 數 目 將 影 響 到 物 流 服 務 的 能 力 績 效 週 期 的 修 訂 : 改 善 服 務 的 速 度 及 穩 定 性 訂 單 傳 輸 方 式 的 修 訂 ， 更 改 為 電 腦 連 線 的 方 式利 用 快 捷 運 輸 方 式 平 均 運 輸 成 本 線 上 移 ， 顯 示 單 位 運 輸 成 本 的 增 加 平 均 存 貨 成 本 線 下 移 ， 顯 示 平 均 存 貨 成 本 因 在 途 存貨 減 少 而 降 低 安 全 存 貨 修 訂 :可 提 高 服 務 供 應 力 ， 但 是 會 增 加 物 流 總 成 本 。 應 加 以 避 免 使用 此 方 法 。 http:/ 不 同 配 送 績 效 週 期 的 供 品 率 倉 庫 數 24(hrs) 48(hrs) 72(hrs) 96(hrs) 1 15 31 53 702 23 44 61 763 32 49 64 814 37 55 70 855 42 60 75 876 48 65 79 897 54 70 83 908 60 76 84 909 65 80 85 9110 70 82 86 9211 74 84 87 92 12 78 84 88 9313 82 85 88 9314 84 86 89 94 遞 增 服 務 是 倉庫 數 的 遞 減 函 數 較 長 的 配 送 績 效週 期 較 高 的 服 務水 準 物 流 網 路 中 每 增加 一 個 倉 庫 相 對 應的 服 務 水 準 的 增 加量 卻 呈 遞 減 現 象 http:/ STEP 4完 成 物 流 策 略 最 低 物 流 總 成 本 最 大 的 服 務 Maximum service: 指 可 穩 定 地 在 2至 4小 時 內 交 貨 的 能 力 最 大 的 利 潤 最 大 競 爭 優 勢 最 小 資 產 策 略 : 取 得 物 流 作 業 彈 性 並 降 低 資 產 可 能 帶 來 的 風 險 http:/ 最 低 總 成 本 最 大 利 潤 觀 念 上 新 增 的 服 務 應 持 續 到 邊 際 收 入 等 於 邊 際 成 本 。實 際 上 評 量 卻 是 不 容 易 。 通 常 最 大 利 潤 的 物 流 成 本 會落 在 物 流 總 成 本 線 最 低 成 本 點 的 右 方 。 http:/ 最 大 競 爭 優 勢 物 流 服 務 差 異 化 策 略 ：以 較 高 成 本 提 供 主 要 顧 客 較 佳 的 物 流 服 務 ， 而 以 最 低總 成 本 物 流 系 統 提 供 一 般 顧 客 。 高 成 本 的 物 流 設 施 ：大 企 業 可 在 次 要 市 場 設 立 小 規 模 的 物 流 設 施 ， 雖 然 成本 較 高 ， 但 卻 提 高 其 在 次 要 市 場 的 競 爭 力 。 http:/ 物 流 通 路 策 略 意 義 :同 時 保 持 作 業 上 的 彈 性 及 結 構 上 的 規 模 經 濟 ， 以 有效 調 度 企 業 作 業 資 源 種 類 ：通 路 結 構 的 分 離 ：製 造 到 消 費 家 庭 購 物 物 流 通 路 結 構 設 計 http:/ 製 造 到 消 費 其 他 通 路 成 員製 造 業 自 營 物 流 通 路 消 費者經 銷 商 零 售商當 地配 送(1) (2) (3) (4) (5)(1) (2) (4)(3) 公 用倉 庫(5) (6) (7)行 銷 通 路 促 使 專 業 化 的 實 現 http:/ 家 庭 購 物 家 庭 http:/ 多 階 層 結 構(批 發 商 )(工 業 品 經 銷 商 )(原 物 料 倉 儲 ) (工 廠 ) (零 售 店 )(消 費 點 )1.傳 統 通 路 結 構2.不 同 公 司 送 達最 終 消 費 者 手 中3.利 用 倉 庫 進 行 貨物 的 併 合 及 拆 解 http:/ 直 接 通 路 結 構供應商 直 接 工 廠 配 送DPD併 合倉 庫 製造商 物 流中 心 零售商 消費者直 接 工 廠 配 送DBD http:/ 彈 性 通 路 結 構緊 急 彈 性 通 路 結 構例 行 性 物 流 彈 性 通 路 越 庫 方 式 物 流 服 務 公 司 或 專 業 第 三 者 物 流 公 司 http:/ 越 庫 方 式供應商 第 三 方 物 流 直接工廠配送DPD 製造商 流通倉庫(消費財批發商) 零售商 消費者 併合倉庫 (工業財經銷) 一 般 式需 要 附 加價 值 服 務直接工廠配送DPD 第 三 方 物 流 越 庫 方 式迅速匯集分類併合，避免多次搬運與儲存 量 大 http:/ 物 流 區 位 結 構 區 位 決 策 的 範 疇 ： 物 流 系 統 再 造 過 程 中 以 流 通 及 原 料 儲 存 為 主 的 倉 庫 往往 是 考 慮 的 重 心 。當 地 設 立 範 例 ： 傳 統 的 物 流 區 位 策 略 在 各 個 消 費 市 場 設 置 倉 庫 並 佈 置存 貨 ， 現 在 的 企 業 從 運 輸 、 資 訊 技 術 及 存 貨 經 濟 原 理 ，以 少 數 的 流 通 倉 庫 服 務 廣 大 地 理 區 域 的 各 市 場 可 產 生更 經 濟 的 物 流 系 統 。 http:/ 倉 庫 區 位 型 態 靠 近 市 場 區 的 倉 庫 ：期 望 的 配 送 速 度 平 均 訂 單 的 數 量 單 位 配 送 成 本 靠 近 製 造 區 的 倉 庫 區 位 居 中 的 倉 庫 http:/ 配 送S:供 應 商 據 點C:顧 客 據 點DC:市 場 區 倉 庫 進 貨 市 場 區C C CC C CC CCSS S S S Sn 靠 近 市 場 區 的 倉 庫 http:/ P:工 廠 據 點 C:顧 客 據 點DC:製 造 區 倉 庫 進 貨出 貨 C製 造 區 PP PPCC CC CC Cn 靠 近 製 造 區 的 倉 庫 http:/ P:工 廠 據 點 C:顧 客 據 點DC:區 位 居 中 倉 庫PP P 亞 太 C CCC北 美 n 區 位 居 中 的 倉 庫 http:/ 物 流 網 路 規 劃 物 流 網 路 規 劃 應 考 慮 之 問 題 物 流 網 路 的 規 劃 步 驟 物 流 據 點 場 址 選 擇 http:/ 爭 取 高 層 對 決 選 方 案 之 支 持 物 流 績 效 週 期 建 檔 及 分 析 評 估 方 案建 構 年 營 運 成 本 計算 模 式 、 並 進 行 運 算 發 展 不 同 方 案 建 立 訂 單 歷 史 資 料庫 、 並 進 行 分 析 完 成 物 流 網 路 現 況 及未 來 需 求 的 完 整 報 告 http:/ 物 流 據 點 場 址 選 擇形 成 場 址 選 擇 團 隊 確 認 適 合 的 社 區 評 選 社 區 場 址 探 勘 及 評 選 http:/ 物 流 據 點 場 址 選 擇 社 區 評 選 表勞 力 工 會 勞 工 供 給 素 質 薪 資 水 準 當 地 事 故 率 社 區 教 育 或 訓 練 課 程 僱 用 法 規 當 地 工 安 及 保 健 成 本 管 理 人 才 的 供 給 公 用設 施 電 力 (停 電 歷 史 記 錄 表 、 電 費 等 ) 水 資 源 廢 棄 物 處 理 成 本 、 頻 率 、 方 法 氣 候 地 勢 颱 風 雨 季 濕 度 溫 度 http:/ 產 業 概 況 製 造 業 服 務 業 環 境 條 件 地 方 政 府 地 價 稅 營 業 稅 對 商 業 的 支 持 度 對 罷 工 的 態 度 地 方 政 府 的 財 政 狀 況 商 業 服 務 銀 行 辦 公 品 供 應 郵 局 修 護 廠 交 通 通 路 機 場 港 口 鐵 路 交 通 條 件 http:/ Breadth and depth of supply chain capabilityfunction process collaboration synchronizationeffectiven essvalue Key*4PL : Fourth-party logisticsMSCO: Managed supply chain operationsJSC: Joint services companyVNC: Virtual network consortia 3.Virtual supply chains2.Supply chain integration and collaboration Strategic sourcingSupply chain planningCollaborative designManagement of LSPs1.Operational excellence Product development; Procurement; materials handingTransportation (in-bound/out-bound); manufacturingNetwork of businessesNew business models:4PL ;MSCO;JSC;VNC*Performance Performance gapPerformance gapcostFigure 9.1 Performance/capability continuumSource: John Gattorna, Living Supply Chain, 2006http:/ THE END http:/