企业网络组织及其治理

企 业 网 络 组 织 及 其 治 理山 西 财 经 大 学 研 究 生 学 院 1、 什 么 是 网 络 组 织 ？ 概 念 ： 企 业 与 企 业 或 其 他 社 会 机 构 之 间跨 边 界 的 技 术 经 济 合 作 所 形 成 的 一 种 界于 企 业 与 市 场 之 间 的 组 织 形 态 。 构 成 要 素 ： 目 标 （ 节 约 投 资 、 降 低 成 本、 分 担 风 险 、 增 加 收 益 、 增 强 实 力 等 ）、 结 点 （ 企 业 或 社 会 机 构 ） 、 线 路 （ 技术 经 济 社 会 联 系 ） 、 协 议 （ 心 理 与 法 律契 约 ） 、 机 制 （ 运 行 基 础 ） 。 特 征 ： 企 业 网 络 市 场 市 场 交 易 中 ， 价 格 为 中 介 协 调 活 动 ， 实 现 资 源的 重 新 配 置 。 企 业 通 过 组 织 规 章 、 程 序 利 用 资源 ， 通 过 组 织 设 计 实 现 任 务 分 工 。 在 网 络 组 织中 ， 合 作 结 点 之 间 的 交 易 是 基 于 充 分 信 任 的 互动 合 作 ， 合 作 者 必 须 遵 守 业 已 建 立 的 行 为 规 范和 其 他 合 作 者 对 它 的 期 望 ， 指 导 它 们 行 动 。 企 业 （ 层 级 组 织 ） 以 权 力 权 威 为 基 础 ， 高 度 僵化 ； 市 场 以 价 格 为 基 础 ， 充 分 竞 争 ； 网 络 以 信任 与 合 作 为 基 础 ， 充 满 弹 性 。 2、 网 络 组 织 是 怎 么 形 成 的 ？ 社 会 平 台 全 球 性 问 题 ： 环 保 、 人 口 等 全 球 性 问 题 使 人 们 不得 不 对 整 个 世 界 乃 至 宇 宙 进 行 重 新 思 考 。 (地 球 村） 社 会 变 化 ： 面 对 知 识 社 会 （ 知 识 经 济 ） 的 到 来 、人 类 文 化 的 演 进 、 自 然 资 源 的 枯 竭 等 社 会 变 化 ，企 业 必 须 用 系 统 的 网 络 化 的 思 维 方 式 来 进 行 思 考。 （ 可 持 续 发 展 ） 新 思 想 的 出 现 ： 合 作 竞 争 、 利 益 相 关 者 、 柔 性 与创 新 等 ， 极 大 促 进 了 企 业 之 间 合 作 关 系 的 发 展 。 经 济 平 台 经 济 全 球 化 ： 国 际 贸 易 和 国 际 投 资 规 模 扩 大 ，战 后 新 特 点 ： 分 工 更 加 细 密 、 分 工 的 范 围 和 领域 更 加 广 泛 （ 欧 洲 空 中 客 车 公 司 ） 。 区 域 经 济 一 体 化 ： 企 业 在 区 域 内 建 立 自 己 的 优势 ， 注 重 体 内 循 环 ， 形 成 对 外 壁 垒 。 消 费 市 场 变 化 ： 企 业 与 顾 客 （ 消 费 者 、 购 买 商、 经 销 商 ） 之 间 的 关 系 正 在 逐 渐 向 后 倾 斜 ， 对于 服 务 的 重 视 大 大 超 过 了 对 于 生 产 制 造 的 重 视程 度 。 技 术 平 台 新 技 术 的 迅 速 发 展 ： 能 源 、 新 材 料 、 信 息 、 生物 技 术 等 。 尤 其 是 信 息 通 信 技 术 促 使 企 业 组 织扁 平 化 与 网 络 化 。 二 个 层 次 的 影 响 ： 作 为 一 般 意 义 上 技 术 影 响 人们 生 产 、 生 活 方 式 （ 网 络 空 间 ） ； 作 为 一 种 特殊 技 术 （ 大 脑 延 伸 技 术 ） 影 响 人 们 的 思 维 方 式， 促 进 了 组 织 的 基 础 性 和 长 远 性 的 变 革 （ 人 才难 留 ） 。 具 体 影 响 ： 产 品 生 命 周 期 缩 短 、 研 究 开 发 成 本增 加 、 生 产 方 面 规 模 收 益 递 增 。 3、 网 络 组 织 有 哪 些 具 体 模 式 ？ 战 略 联 盟 概 念 ： 多 个 企 业 为 达 到 共 同 的 战 略 目 标， 通 过 各 种 纽 带 联 结 而 成 的 优 势 互 补 、资 源 共 享 、 要 素 相 互 流 动 的 网 络 。 类 型 ： 非 竞 争 性 联 盟 （ 技 术 互 换 、 合 作生 产 、 特 许 经 营 、 销 售 联 合 、 合 作 开 发等 ） ， 竞 争 性 联 盟 （ 竞 争 对 手 之 间 的 结盟 ， 微 软 与 英 特 尔 结 盟 与 IBM抗 衡 ， 国内 彩 电 联 盟 、 房 地 产 联 盟 ） 。 虚 拟 企 业 概 念 ： 为 实 现 某 一 市 场 机 会 而 将 拥 有 实 现 该机 会 所 需 资 源 的 若 干 企 业 集 结 而 成 的 网 络 。 特 点 ： 功 能 虚 化 、 机 会 导 向 、 临 时 性 。 类 型 ： 稳 定 型 （ 以 主 导 企 业 为 基 础 ， 向 前 、向 后 或 横 向 联 合 其 他 企 业 ， 耐 克 公 司 网 络 ）、 动 态 型 （ 以 经 纪 人 为 基 础 ， 根 据 需 要 随 机选 择 合 作 企 业 ） 。 企 业 集 群 概 念 ： 某 领 域 内 相 互 关 联 的 企 业 在 一 定 地 域 内集 结 成 片 ， 形 成 上 中 下 游 结 构 完 整 、 体 系 健 全、 激 动 灵 活 的 有 机 整 体 。 特 征 ： 地 理 上 临 近 、 企 业 间 依 存 、 环 境 设 施 完善 、 信 息 知 识 快 速 扩 散 。 类 型 ： 纵 向 集 群 （ 产 业 链 上 不 同 企 业 生 产 过 程关 联 ， 合 理 分 工 协 作 ） 、 横 向 集 群 （ 以 主 导 产业 为 核 心 形 成 多 层 次 企 业 群 。 芝 加 哥 酒 业 群 。） 、 区 位 优 势 集 群 （ 劳 动 力 集 中 地 、 信 息 技 术发 达 地 、 原 料 供 应 地 、 商 品 集 散 地 等 。 永 康 小五 金 、 廊 坊 皮 件 。 ） 中 小 企 业 网 络 概 念 ： 中 小 企 业 之 间 相 互 依 赖 而 形 成 的一 种 稳 定 的 合 作 关 系 。 特 征 ： 中 小 企 业 数 量 多 ， 实 力 弱 ， 联 合需 求 强 烈 。 类 型 ： 高 新 技 术 网 络 （ 中 小 企 业 与 大 学科 研 机 构 合 作 ， 美 国 硅 谷 ） 、 有 共 同 文化 背 景 的 网 络 （ 血 缘 、 同 乡 、 同 窗 之 间， 海 外 的 温 州 人 网 络 ） 、 联 合 体 网 络 （意 大 利 中 小 企 业 的 金 融 联 合 体 与 营 销 联合 体 ） 。 分 包 网 络 概 念 ： 主 导 企 业 只 保 留 其 核 心 业 务 而 将 非核 心 业 务 外 包 给 其 他 企 业 ， 这 些 企 业 再 将其 业 务 的 一 部 分 分 包 给 下 一 层 次 企 业 ， 如此 层 层 分 包 形 成 网 络 。 特 征 ： 从 主 导 企 业 出 发 ， 主 导 企 业 只 控 制有 直 接 供 求 关 系 的 企 业 ， 层 层 分 包 。 日 本 汽 车 分 包 网 络 ， 西 方 飞 机 生 产 网 络 。 4、 网 络 组 织 为 什 么 需 要 治 理 ？ 治 理 问 题 的 提 出 网 络 组 织 文 献 都 论 断 了 网 络 组 织 具 有 显 著 的 协 同 效应 ， 但 网 络 组 织 与 协 同 效 应 之 间 并 不 是 一 个 简 单 的线 性 关 系 ， 网 络 组 织 并 非 天 然 具 备 产 生 协 同 效 应 的能 力 。 网 络 组 织 的 形 成 是 取 得 协 同 效 应 的 必 要 条 件， 而 不 是 充 分 条 件 。 分 担 研 发 成 本 、 分 散 经 营 风 险、 增 强 核 心 能 力 等 协 同 效 应 的 获 得 只 是 合 作 各 方 的心 理 预 期 ， 要 使 这 一 预 期 转 变 为 现 实 ， 一 个 不 可 回避 的 问 题 就 是 网 络 组 织 的 治 理 。 网 络 治 理 与 公 司 治 理 的 区 别 公 司 治 理 是 责 权 界 定 与 权 力 制 衡 ， 由 规 章 、 章 程 、制 度 等 文 件 形 式 来 明 确 说 明 。 网 络 治 理 是 彼 此 之 间的 互 动 合 作 过 程 ， 是 长 期 合 作 中 演 化 而 来 的 不 成 文的 规 范 、 规 则 ， 更 多 的 是 一 种 文 化 现 象 ； 公 司 治 理 是 纵 向 的 ， 是 上 一 层 级 对 下 一 层 级 的 激 励、 约 束 、 监 督 ， 体 现 相 互 制 衡 关 系 （ 股 票 期 权 弊 端） ， 而 网 络 治 理 是 横 向 的 ， 是 同 一 层 次 不 同 结 点 之间 的 水 平 联 结 及 其 相 互 作 用 ， 体 现 相 互 合 作 关 系 ； 公 司 治 理 的 作 用 向 度 是 单 向 的 ， 是 利 益 相 关 者 针 对管 理 者 个 人 的 ， 而 网 络 治 理 是 双 向 或 多 向 的 ， 是 针对 所 有 利 益 相 关 者 （ 合 作 结 点 ） 的 关 系 治 理 ； 5、 网 络 治 理 的 特 征 是 什 么 ？ 共 同 治 理 利 益 相 关 者 理 论 ： 企 业 的 目 标 不 能 仅 限 于 股 东利 益 最 大 化 ， 而 应 同 时 考 虑 其 他 企 业 参 与 人 ，包 括 职 工 、 债 权 人 、 供 应 商 、 用 户 、 社 区 及 经营 者 的 利 益 。 共 同 治 理 ： 企 业 的 物 质 资 本 所 有 者 与 人 力 资 本所 有 者 共 同 拥 有 企 业 的 所 有 权 ， 一 起 行 使 企 业控 制 权 ， 就 企 业 的 生 产 经 营 做 出 决 策 ， 并 一 起分 享 企 业 剩 余 。 即 所 有 利 益 相 关 者 都 参 与 公 司治 理 ， 都 应 通 过 一 定 的 契 约 安 排 和 治 理 制 度 来分 享 企 业 的 控 制 权 。 共 同 治 理 在 公 司 治 理 与 网 络 治 理 中 的 区 别 逻 辑 起 点 不 同 。 前 者 集 中 在 一 个 点 上 ， 后 者 是 由 诸 多 利益 相 关 者 所 组 成 的 网 络 整 体 。 治 理 向 度 不 同 。 前 者 是 利 益 相 关 者 对 某 公 司 的 单 向 治 理， 而 网 络 组 织 的 合 作 结 点 互 为 利 益 相 关 者 ， 是 利 益 相 关者 之 间 双 向 或 多 向 的 互 动 治 理 。 治 理 行 为 出 发 点 不 同 。 前 者 是 从 关 心 自 身 利 益 出 发 强 制执 行 合 约 ， 而 后 者 则 是 从 关 心 网 络 整 体 利 益 （ 协 同 效 应） 出 发 的 自 我 履 行 合 约 ， 合 作 利 益 的 分 享 是 追 求 整 体 协同 效 应 的 逻 辑 扩 展 ； 治 理 边 界 不 同 。 前 者 中 的 利 益 相 关 者 都 有 参 与 治 理 的 权力 ， 理 论 上 公 司 治 理 是 一 个 无 法 确 定 边 界 的 结 构 。 而 后者 中 的 利 益 相 关 者 主 要 是 指 向 网 络 投 入 专 用 性 资 产 的 合作 结 点 ， 不 存 在 网 络 治 理 边 界 无 限 扩 展 的 情 形 。 6、 网 络 组 织 怎 么 治 理 ？ 机 制 与 平 台 经 济 组 织 乃 至 社 会 组 织 有 效 运 行 的 关 键 在 于 治 理 机制 ， 机 制 到 位 就 会 给 组 织 的 有 序 运 作 创 造 条 件 。 网络 组 织 能 否 成 功 运 作 的 关 键 在 于 ， 其 治 理 机 制 能 否保 证 合 作 各 方 有 强 大 的 动 机 不 去 利 用 它 们 之 间 的 信息 不 对 称 和 不 完 全 契 约 而 谋 取 私 利 ， 能 否 保 证 合 作成 员 同 步 互 动 且 有 序 高 效 协 作 。 治 理 机 制 的 体 系 ： 宏 观 机 制 （ 信 任 、 声 誉 、 联 合 制裁 、 合 作 文 化 ） 、 微 观 机 制 （ 学 习 创 新 、 决 策 协 调、 激 励 约 束 、 利 益 分 配 ） 。 宏 观 机 制 信 任 ： 信 任 机 制 不 仅 是 网 络 组 织 的 形 成 机 制， 而 且 也 是 网 络 组 织 治 理 的 基 础 。 声 誉 ： 在 合 作 关 系 中 是 一 种 专 用 性 投 入 ， 快捷 的 信 息 传 播 使 合 作 各 方 更 加 注 重 自 己 及 合作 伙 伴 的 声 誉 。 联 合 制 裁 ： 对 违 规 者 的 联 合 惩 罚 形 成 了 一 种对 机 会 主 义 行 为 威 慑 。 合 作 文 化 ： 各 方 文 化 交 集 的 放 大 ， 规 范 合 作者 的 行 为 和 促 进 合 作 创 新 。 微 观 机 制 学 习 创 新 ： 网 络 组 织 治 理 的 灵 魂 ， 也 是 优 势 互补 和 协 同 发 展 的 前 提 。 决 策 协 调 ： 实 现 了 基 于 知 识 的 分 散 决 策 与 网 络构 架 下 的 有 效 协 调 的 均 衡 。 激 励 约 束 ： 激 励 推 动 着 网 络 组 织 运 作 的 原 功 力（ 经 济 与 人 文 层 面 ） ， 约 束 是 制 约 合 作 结 点 行为 的 制 动 器 （ 互 赖 关 系 、 专 用 性 投 入 、 自 我 履约 ） 。 利 益 分 配 ： 公 平 有 效 的 分 配 机 制 是 网 络 组 织 存续 与 发 展 的 基 本 保 证 （ 累 计 投 入 比 ） 。 网 络 治 理 的 平 台 治 理 逻 辑 治 理 逻 辑 ： 关 系 （ 相 互 之 间 的 技 术 经 济社 会 联 系 ， 关 系 治 理 ） 、 互 动 （ 彼 此 之间 的 相 互 作 用 ， 互 动 的 过 程 ） 、 协 同 （产 生 部 分 大 于 整 体 的 效 应 ， 1+12） 。 治 理 机 制 维 系 关 系 、 推 动 合 作 、 产 生 协同 ， 在 治 理 逻 辑 平 台 上 发 挥 作 用 。关 系 互 动 协 同 关 系 ： 基 本 假 设 ： 一 方 依 赖 于 由 他 方 所 控 制 的 资 源， 而 且 收 益 来 自 于 资 源 的 整 合 ， 合 作 各 方 不 以 牺 牲他 人 利 益 为 代 价 去 谋 求 自 身 利 益 。 由 于 “ 套 带 ” 关系 的 存 在 ， 合 作 各 方 部 分 地 丧 失 了 支 配 自 己 未 来 的能 力 ， 而 且 日 益 依 赖 于 他 人 的 活 动 。 互 动 ： 任 何 一 方 的 行 为 变 化 都 会 触 动 这 一 关 系 网 络， 进 而 影 响 到 其 他 结 点 的 行 为 ， 因 此 合 作 过 程 中 ，结 点 之 间 的 行 为 互 为 函 数 关 系 ， 任 何 一 个 结 点 行 为的 发 生 不 仅 是 其 自 身 能 力 的 函 数 ， 同 时 也 是 其 他 结点 行 为 的 函 数 。 协 同 ： 非 线 性 互 动 是 推 动 系 统 有 序 发 展 并 产 生 协 同， 网 络 合 作 中 的 协 同 既 不 同 于 市 场 机 制 作 用 下 的 “自 然 ” 协 同 ， 又 不 同 于 行 政 机 制 下 的 “ 捏 合 ” 协 同， 而 是 具 有 自 组 织 特 征 的 “ 多 元 互 补 ” 协 同 。 （ 注意 负 协 同 ） 关 系互 动协 同治 理 逻 辑信 任联 合 制 裁合 作 文 化声 誉宏观机制（行为规范） 学 习 创 新决 策 协 调激 励 约 束利 益 分 配 微观机制（运行规则） 7、 目 前 研 究 存 在 的 问 题 对 具 体 模 式 的 研 究 很 深 入 ， 但 对 一 般 意 义 上 的 网络 组 织 （ 超 脱 具 体 模 式 ） 的 研 究 有 限 。 对 网 络 组 织 的 治 理 规 律 的 探 索 不 够 ， 尚 未 揭 示 出其 一 般 性 的 治 理 规 律 。 实 证 研 究 不 足 ， 文 献 中 多 为 案 例 分 析 ， 运 用 模 型进 行 定 量 研 究 的 不 多 。 山 西 的 情 况 。 组 织 之 间 关 系 研 究 （ 学 科 建 设 ） 。 8、 值 得 进 一 步 研 究 的 问 题 网 络 组 织 治 理 结 构 的 演 化 动 力 与 路 径 研 究 网 络 组 织 中 的 知 识 管 理 研 究 （ 知 识 转 移 、 吸 收 ， 风 险防 范 ） 企 业 网 络 化 合 作 的 社 会 性 研 究 （ 企 业 家 个 人 网 络 、 社会 规 范 、 嵌 入 理 论 、 社 会 机 制 ） 网 络 组 织 中 的 辨 证 关 系 研 究 （ 竞 争 与 合 作 、 分 散 与 集中 、 专 业 化 与 多 元 化 ） 网 络 组 织 治 理 目 标 研 究 （ 企 业 目 标 、 网 络 目 标 、 治 理目 标 及 其 关 系 ） 网 络 组 织 治 理 环 境 研 究 （ 外 部 治 理 ） 网 络 组 织 治 理 的 关 键 要 素 及 其 关 联 机 理 研 究 9、 本 人 的 研 究 成 果 （ 40余 篇 ） 关 系 、 互 动 与 协 同 ： 网 络 组 织 的 治 理 逻 辑 ， 中国 工 业 经 济 2003年 第 11期 。 网 络 组 织 的 治 理 机 制 ， 经 济 研 究 新 管 理 2003年 第 4期 。 网 络 组 织 运 作 绩 效 的 研 究 现 状 分 析 与 研 究 框 架 构建 ， 科 学 管 理 研 究 2003年 第 1期 。 网 络 协 作 环 境 下 的 利 益 分 配 理 论 与 模 型 ， 管 理科 学 2003年 第 6期 。 西 方 网 络 组 织 治 理 研 究 评 介 ， 外 国 经 济 与 管 理 2004年 第 8期 。 重 读 法 约 尔 ， 企 业 管 理 2005年 第 4期 。 9、 进 一 步 阅 读 的 文 献 李 维 安 等 ： 网 络 组 织 ： 组 织 发 展 新 趋 势 ， 经 济 科 学 出 版社 ， 2003年 。 李 新 春 ： 企 业 联 盟 与 网 络 ， 广 东 人 民 出 版 社 ， 2000年 。 彭 正 银 ： 网 络 治 理 ： 理 论 与 模 式 研 究 ， 经 济 科 学 出 版 社， 2003年 。 林 润 辉 ： 网 络 组 织 与 企 业 高 成 长 ， 南 开 大 学 出 版 社 ，2004年 。 刘 东 ： 企 业 网 络 论 ， 中 国 人 民 大 学 出 版 社 ， 2004年 。 陈 守 明 ： 现 代 企 业 网 络 ， 上 海 人 民 出 版 社 ， 2002年 。 孙 国 强 ： 网 络 组 织 治 理 机 制 论 ， 中 国 科 学 技 术 出 版 社 ，2005年 。 李 维 安 等 ： 公 司 治 理 学 ， 高 等 教 育 出 版 社 ， 2005年 。 孙 国 强 相 关 成 果 网 络 组 织 治 理 机 制 论 （ 独 著 ） ， 中 国 科 学 技 术 出 版 社 ，2005 网 络 组 织 ： 组 织 发 展 新 趋 势 （ 合 著 ） ， 经 济 科 学 出 版 社， 2004 公 司 治 理 学 （ 合 著 ） ， 高 等 教 育 出 版 社 ， 2005 网 络 组 织 治 理 机 制 与 治 理 绩 效 的 典 型 相 关 分 析 ， 经 济 管 理 2005（ 12） 网 络 组 织 的 决 策 协 调 机 制 集 中 与 分 散 的 均 衡 ， 山 西 财经 大 学 学 报 2005（ 2） 西 方 网 络 组 织 治 理 研 究 评 介 ， 外 国 经 济 与 管 理 2004（ 8） 企 业 网 络 化 合 作 的 激 励 约 束 机 制 双 面 激 励 与 三 向 度 约 束 ， 经 济 问 题 2005（ 2） 网 络 协 作 环 境 下 的 利 益 分 配 理 论 与 模 型 ， 管 理 科 学 2003（ 6） 关 系 互 动 与 协 同 :网 络 组 织 的 治 理 逻 辑 ， 中 国 工 业 经 济 2004（ 11） 网 络 组 织 的 治 理 机 制 ， 经 济 管 理 2003（ 4） 网 络 组 织 治 理 边 界 的 界 定 及 其 功 能 分 析 ， 现 代 管 理 科 学 2003（ 3） 网 络 组 织 运 作 绩 效 的 研 究 现 状 分 析 与 研 究 框 架 构 建 ， 科学 管 理 研 究 2003（ 1） 网 络 组 织 中 合 作 结 点 的 数 目 与 地 位 ： 限 制 性 进 入 机 制 质 疑 ， 山 西 财 经 大 学 学 报 2004（ 1） 10、 中 国 社 科 院 研 究 成 果 中 国 社 会 科 学 院 课 题 中 国 企 业 管 理 科 学 化 及 其 方 法 论 问 题 研 究 ： 企 业 管 理 前沿 问 题 分 布 （ 黄 群 慧 等 ： 企 业 管 理 学 研 究 前 沿 ， 经 济 管 理 2004年 第 3期 。 ）第 一 方 阵 第 二 方 阵 第 三 方 阵 第 四 方 阵战 略管 理 核 心 能 力理 论 动 态 能 力 理 论 、 战 略 联 盟 、 知 识 管理 资 源 理 论 、 国际 化 经 营 嵌 入 理 论（ embededness）企 业组 织 学 习 型 组织 、 危 机管 理 流 程 再 造 (reengineering） 、 虚 拟 企 业(virtual corporation) 心 理 契 约 、 社会 资 本 理 论财 务管 理 EVA法 （ Economic Value Added） 、 管理 层 收 购 、 股 票 期 权 平 衡 计 分 卡 实 物 期 权市 场营 销 顾 客 价 值管 理 客 户 关 系 管 理 、 网 络 营 销 、 绿 色 营销 关 系 营 销 、 整合 营 销 、 服 务营 销 直 复 营 销 、 渠 道 管 理 、 顾客 忠 诚 、 顾 客 满 意 度 、 连锁 经 营生 产管 理 供 应 链 管理 6西 格 玛 管 理 、 敏 捷 制 造 (agile manufacturing)、 精 益 生 产 （ Lean production） 计 算 机 集 成 制造 、 大 规 模 定制 界 面 管 理 （ interface） 、 标杆 管 理 （ Benchmarking ） 、清 洁 生 产人 力资 源 职 业 生 涯 设计 人 本 管 理 、 团 队 管 理 员 工 持 股企 业文 化 跨 文 化 管理 企 业 象 形 设 计 （ image） 报 告 结 束 希 望 有 更 多 的 理 论 工 作 者 与 管 理 实 践 者参 与 网 络 组 织 的 研 究 本 人 联 系 方 式 ： 谢 谢