《初期流动管理》PPT课件

2013 ZhuZhou Gear 1 PSW 承 认正 规 工 程 确 认 初 期 流 动 活 动计 划正 规 模 具 零 部 件 SOP 供 应 商 解 除判 断 基 准PSW SOP零 部 件发 交一、初期流动管理的时机 2 为 保 证 公 司 能 稳 定 地 制 造 出 高 品 质 的 产 品 ， 重 点 是 在 策 划 设 计 试 作 评 价 生 产 准 备 生 产 的 各 个 步 骤 中 都 融 入 品 质 。为 此 ， AccR， 通 过 Quality Gate-20 ， 设 定 了 20个重 要 节 点 ， 来 进 行 管 理 。 生 产 准 备 阶 段量 产 试 行 阶 段量 产 （ 初 期 管 理 ） 阶 段试 作 评 价 阶 段设 计 阶 段 QG 4 7、 9QG 8、 10 13QG 14QG 15 20（ SOP)概 念 产 品Q-Gate Q-Gate17時 間Q-Gate14（ HVPT)产 品完 成 度课 题初期流动管理的时机 量 产 （ 初 期 管 理 ） 阶 段 （ QG 15 20）虽 然 工 序 准 备 和 量 产 试 行 （ HVPT） 时 ， 进 行 了 一 定 数 量 的 生 产； 但 是 还 远 不 能 了 解 真 正 大 批 量 生 产 时 会 发 生 什 么 事 。 因 此 ， 设定 一 定 的 期 间 ， 进 行 检 查 项 目 、 确 认 频 度 等 方 面 的 特 别 管 理 ， 也就 是 所 谓 的 初 期 管 理 。 日 程优 先 度 方 法 初 期 管 理 初 期 管 理 实 施 的 要 点 是 否 很 好 地 建 立 了 品 质 管 理 体 制 ？ 计 划 中 确 定 的 目 标 项 目 （ 工 序 能 力 、 产 品 质 量 等 ） 是 否 都 达 到 了 ？ 通 过 产 品 这 个 最 终 结 果 ， 客 观 判 断 本 工 序 保 证 的 有 效 性 。 使 产 品 质 量 早 期 稳 定 化 ， 建 立 波 动 少 的 工 序 ！初期流动管理的时机 4 二、初期流动管理的背景及方法初 流 管 理 背 景 ： 在 量 产 初 期 ， 随 着 产 量 连 续 快 速 提 升 ， 暴 露 工 程 内 存 在 不 稳 定 性 ，还 会 发 生 在 试 制 期 间 没 有 发 生 的 新 问 题 或 容 易 发 生 各 种 故 障 ；初 流 管 理 方 法 ： 供 应 商 要 在 投 产 初 期 实 施 重 点 管 理 活 动 ， 如 到 货 检 查 体 制 的 强 化 ，及 时 发 现 外 购 件 的 问 题 ， 明 确 快 速 对 应 的 体 制 、 强 化 讯 息 的 传 递 ，发 生 问 题 后 即 刻 分 析 即 刻 对 策 ， 防 止 不 良 率 居 高 不 下 ， 加 强 流 出 防 止体 制 ， 防 止 不 良 流 出 ； 经 过 不 断 的 改 善 ， 使 制 程 品 质 趋 于 稳 定 ， 达 成 设 定 的 管 理 目 标 ，从 而 解 除 特 别 的 管 理 活 动 ， 依 照 正 常 的 量 产 管 理 方 式 进 行 管 理 （ 只 有在 约 定 期 限 内 ， 所 要 初 流 指 标 达 成 并 取 得 客 户 认 可 后 方 可 解 除 相 关 活动 ） 。 5 三、初期流动管理的内容1、 初 期 流 动 管 理 架 构 的 构 建 高 层 推 动 、 全 工 程 参 与 、 组 织 明 确 化 6 2、 信 息 的 处 理 流 程 明 确 化 7 8 3、 解 除 条 件 （ 三 ） 零 件 面 特 管 做 法 （ 新 ） ：1、 特 管 目 标 设 定 ：2、 特 管 实 施 ；3、 初 期 管 理 解 除 相 关 初 期 管 理 的 解 除 需 要 向 MMC提 出 申 请 、 并 获 得 认 可 解 除 必 要 条 件 初 期 管 理 目 标 达 成 、 品 质 已 安 定 。 手 续 初 期 流 动 管 理 解 除 通 知 书 必 要 事 项 特 别 检 查 结 果 工 程 内 不 良 推 移 、 对 策 状 况 信 赖 性 实 验 结 果 流 出 不 良 的 原 因 、 对 策 、 效 果 工 程 能 力 量 产 初 期 指 摘 事 项 的 改 善 结 果 零 件 、 工 程 监 查 结 果 在 库 数 量 推 移 标 准 类 的 修 改 结 果 量 产 后 的 4M变 更 内 容 四 、 V5初 期 管 理 案 例 严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 （ 一 ） 特 管 规 划 总 体 说 明 ：1、 成 车 特 管 时 间 段 及 台 数 ：（ 1） 时 间 ： 生 产 流 程 特 管 时 段 ： 12/8/初 -12/9/22， 市 场 特 管 时 间 段 ： 12/8/初 -13/1/14。（ 2） 台 数 ： 以 展 示 车 需 求 为 BASE台 数 ,特 管 运 作 至 各 项 特 管 品 质 目 标 达 成 为 止 (N 980台 展 示 车 )；2、 零 件 特 管 时 间 段 及 台 数 ：（ 1） 、 时 间 ： 月 1个 月（ 2） 、 台 数 ： 预 计 约 1000台 3、 主 要 特 管 目 标 制 定 ：项 目 下 线 不 良 点 公 司 评 价 试 漏 合 格 率 阻 留 车 售 服 不 良 率 目 标 PP 15点 /台 ， MP 5点 /台 ， 3个 月 后 低 减 至 2点 PP:30分 /台 MP:15分 /台 PP:95%MP:98% 104台 3件 /百 台12元 /台备 注 不 包 含 建 付 、 外 观 、 漏 水 、四 轮 定 位 _ 二 次 试 漏 包 含 摆 线 车 四 、 V5初 期 管 理 案 例 严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 1、 零 品 ： 零 件 依 AQL加 严 抽 检 划 记 ； 出 货 检 查 记 录 表 维 护 ； 视 问 题 点 状 况 安 排 重 点 厂 商 入 厂 说 明 ；2、 物 管 ： 量 产 前 厂 商 4M+Q确 认 ， 防 误 、 防 磕 碰 管 理 ， 成 台 份 管 理 ；3、 冲 压 ： 依 据 频 次 进 行 相 应 生 产 过 程 特 检 ， 内 容 含 ASSY外 观 、 强 度 、 扭 力 、 补 胶 、 漏 件 、 精 度 、 自 主评 价 ；4、 焊 装 ： 防 误 组 、 补 胶 、 打 点 数 及 位 置 、 CO2长 度 及 焊 接 品 质 、 焊 接 强 度 、 后 工 程 锁 付 孔 位 置 、 建 付 品质 、 重 点 部 位 溢 胶 处 理 、 毛 刺 处 理 、 P TRY问 题 点 改 善 状 况 确 认 及 F/U5、 涂 装 ： 依 据 涂 装 检 查 基 准 进 行 涂 装 品 质 目 标 管 控 ， 按 频 次 进 行 补 胶 间 隙 段 差 、 钣 金 外 观 不 良 点 、 补 胶漏 水 重 点 部 位 确 认 、 黑 框 贴 纸 边 角 贴 合 确 认 、 涂 装 性 能 及 外 观 管 控 （ 含 合 色 状 况 ）6、 装 配 ： 全 车 扭 力 及 配 线 配 管 监 察 、 防 误 组 、 重 点 部 位 碰 刮 伤 低 减 、 内 外 观 污 管 理 、 油 液 充 填 量 及 浓 度管 理 、 自 主 评 价 及 自 主 建 付 确 保 ；7、 车 品 ： 展 示 车 全 数 定 置 特 检 、 PDI特 管 、 机 能 监 察 1台 /1天 ；8、 评 价 ： PP 4台 /日 评 价 ， MP1-2周 4台 /日 评 价 ， 3-4周 3台 /日 评 价 ,目 标 达 成 ， 2台 /日 特 管 评 价9、 品 保 ： 初 期 试 乘 试 驾 车 使 用 状 况 跟 踪 及 处 理 ； 10/14网 络 IQS新 车 调 查 问 卷 收 集 、 制 定 各 阶 段 目 标（ 按 周 ） ， 每 日 召 集 相 关 单 位 检 讨 问 题 改 善 进 度 ； 12/14特 管 品 质 DLR巡 回 活 动 品 管 相 关 单 位 前 往 各 主 要DRL， 进 行 品 情 巡 回 服 务 ； 13/1/14 市 场 特 管 总 结 ； 10、 售 服 ： V5索 赔 资 料 提 前 转 档 反 馈 （ 旧 车 型 ： 1次 /月 ， V5： 1次 /3天 ） ， PQR问 题 点 区 分 重 要 度 并 确实 确 认 不 良 现 象 后 反 馈 品 管 ， 上 市 服 务 关 怀 （ 上 市 1个 月 ， CALLCENTER接 收 问 题 点 反 馈 调 查 ； 上 市 3个月 ， 巡 回 服 务 了 解 DLR反 应 ； 上 市 初 期 会 同 技 术 部 门 成 立 技 术 支 援 TEAM针 对 DLR反 馈 疑 难 问 题 就 地 解决 。 （ 二 ） 依 据 生 产 流 程 特 管 重 点 做 法 说 明 ：四 、 V5初 期 管 理 案 例严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 主要工作事项 悬 案 问 题 点 推 动 成 车 特 管 厂 商 改 善 推 动 进 料 品 质 确 保 完 成 车 品 质 玉 成 TEAM1、 保 安 /机 能 、 异 杂音 、 HPQCM问 题 点 调查 厘 清 ；2、 悬 案 问 题 点 推 动改 善 后 效 果 之 效 果 追踪 及 监 督 1、 厂 内 成 车 品 质 管 理 ； 特 管 体 制 *线 上 2Hr 问 题 点 回 馈 *定 置 特 检 *厂 内 特 走 *自 主 评 价 *监 查 实 施 *售 服 巡 检2、 品 质 问 题 汇 整 回 馈 ， 阻 留车 掌 握 ， 低 减 推 动 1、 会 同 开 发 、 生 管 、 采 购 推动 4M+Q 特 管 ；2、 主 要 问 题 点 厂 商 改 善 F/U及 小 量 产 品 确 ；3、 试 装 问 题 及 线 上 问 题 改 善推 动 ；4、 影 响 量 产 重 大 问 题 事 前 防止 拟 定 ；5、 常 发 问 题 防 呆 推 动 1、 试 装 问 题 改 善 后 的 进 料检 验 管 制 。2、 线 上 问 题 点 处 理 及 回 馈改 善 ；3、 线 上 问 题 点 的 进 料 品 质管 制 ；4、 来 件 不 良 调 查 解 析 1、 P/J TEAM品 质 玉 成 推 动2、 ONE HOUR MEETING 召 开及 资 料 汇 整 ；3、 完 成 车 评 价 特 管 体 制 计划 实 施 ；4、 特 管 体 制 推 动 F/U及 落 实实 施 确 认 。推 动 做 法 ：推 动 方 式 如 下 ：NO 项 目 担 当 频 度 地 点1 2Hr 回 馈 系 统 车 品 组 2H/次 车 品 漏 水 棚 旁2 ONE HOUR MEETING 推 动 车 品 组 每 日 1回 生 产 部 会 议 室 （ 一 ）3 品 质 玉 成 TEAM运 作 车 品 组 1回 /2周 品 管 部 会 议 室 （ 一 ）4 阻 留 车 管 理 推 动 装 配 组 每 日 生 产 部 会 议 室 5 重 点 厂 商 品 质 推 动 零 品 组 按 需 品 管 部 会 议 室 （ 二 ）6 特 管 体 制 实 施 车 品 组 PP/MP 7 售 服 市 场 品 情 跟 踪 品 保 组 每 日 1回 （ 3个 月 ） 品 管 部 会 议 室 （ 一 ） 四 、 V5初 期 管 理 案 例 严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 NO 项 目 摘 要 提 出 期 限1 对 象 部 品 新 开 发 件 、 件 号 变 更 件 .2 初 期 管 理 计 划 书 计 划 书 内 容 见 后 续 说 明 8/3前3 实 施 特 管 的 期 间 从 PP至 MP起 至 少 一 个 月 8/110/154 特 管 品 质 目 标 订 定 制 程 不 良 率 ， 客 户 端 品 质 目 标 8/3前5 初 期 管 理 的 做 法 特 别 检 查 项 目 订 定 至 少 一 回 的 信 赖 性 试 验 SPC管 制 项 目 （ PPK,CPK) 工 程 监 查 （ 制 程 及 TIER 2) 6 特 管 零 件 的 识 别 绿 色 园 标 或 点 记 点 记 位 置 8/3前 提 出 7 特 管 组 织 及 人 员 联 络 组 织 运 作 及 对 应 人 员 建 立8 特 管 的 延 长 或 解 除 NO.38完 成 且 经 过 SEM核 准 12/10/中 提 出 申 请严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 四 、 V5初 期 管 理 案 例 n 对 象 部 品1. V5所 有 新 开 发 件2. 量 产 件 但 颜 色 、 工 法 、 工 程 、 件 号 有 变 更 的 部 品3. 存 在 风 险 的 量 产 件 (生 产 数 量 较 多 导 致 模 具 老 旧 及 量 产品 质 稳 定 性 较 差 等 )请 与 对 应 SQA检 讨 .严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 四 、 V5初 期 管 理 案 例 n初 期 管 理 计 划 书 内 容 要 包 含 ：1.对 象 部 品2.生 产 线3.制 造 场 所4.实 施 期 间5.品 质 目 标 ： 分 厂 商 工 程 内 不 良 ， 客 户 端 不 良6.管 理 体 制7.实 施 项 目8.特 管 解 除 基 准初 期 流 动 管 理 计 划 书 样 板 ： 初 期 流 动 管 理 计 划 书 （ 样 本 ） .xlsx初 期 流 动 管 理 计划 书 ： 8/3提 出严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 四 、 V5初 期 管 理 案 例 n初 期 管 理 实 施 的 期 间 从 PP开 始 至 少 一 个 月 若 是 量 产 开 始 后 有 设 变 或 工 变 ， 初 期 流 动 管 理 的 期 间 则为 变 更 实 施 后 一 个 月 初 期 特 管 判 定 有 问 题 ， 则 可 把 特 管 时 间 延 长严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 四 、 V5初 期 管 理 案 例 n 初 期 管 理 目 标 的 设 定区 分 为 ： 厂 商 侧 制 程 不 良 率 客 户 侧 不 良 率 或 不 良 件 数u 可 订 定 分 段 式 目 标 : 第 一 周 24周 58周客 户 不 良 件 数（ 8/1310/15) X件 X件 X件厂 内 制 程 不 良 率 (8/1310/15) 总 成 件 X% X% X%严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 四 、 V5初 期 管 理 案 例 n 初 期 特 管 的 实 施 作 法1. 特 别 检 查 的 实 施u 在 制 造 的 工 序 内 及 最 终 检 查 里 ， 依 照 计 划 书 实 施 特 别检 查 制 程 内 需 特 别 检 查 的 站 别 要 明 确 保 安 工 程 一 定 要 特 别 检 查严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 四 、 V5初 期 管 理 案 例 2.信 赖 性 实 验 ： 初 期 特 管 期 间 至 少 一 次 的 信 赖 性 实 验u依 据 配 套 厂 商 品 质 保 证 手 册 4.6要 求 :原 则 上 特 管 期 间 至 少 要 做一 次 以 上 的 信 赖 性 实 验 ;u实 验 样 件 数 n:高 单 价 品 及 耐 久 /费 用 高 的 实 验 ， n取 1； 短 期 /低 费 用实 验 ， n取 3； 具 体 的 实 验 样 件 及 n的 取 值 ,请 与 SEM对 应 的 SQA检 讨 。u具 体 要 验 证 的 实 验 项 目 ， 请 参 照 D表 的 要 求 ， 与 SEM对 应 的 SQA进 行 检讨 确 认3、 工 程 能 力 调 查 ： 把 握 工 程 内 的 制 程 能 力 ， 选 择 关 键 尺 寸 进 行PPK/CKP管 理 ； 严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 四 、 V5初 期 管 理 案 例 工 程 能 力 管 理 值 ：1.保 安 零 件 的 重 要品 质 特 性 ： 实 施设 备 全 数 计 测 或全 数 检 查 2.关 键 尺 寸 ：Cpk1.33 or Ppk1.67全数 检 查 或 实 施 设 备 全 数计 测3.关 键 尺 寸 ： Cpk1.00 or Ppk1.33全 数 检 查 或 实 施设 备 全 数 计 测严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 四 、 V5初 期 管 理 案 例 4.部 品 及 工 程 监 查 ： 自 工 程 的 工 程 检 证 及 TIER 2的 工 程 监查 计 划 与 实 施u 实 施 自 主 工 程 监 查 ， 并 确 认 初 期 特 管 活 动 能 够 落 实 实 施 , (含 零件 总 成 检 验 频 度 及 零 件 的 生 产 的 工 程 监 查 ,确 保 各 项 特 管 活 动 实施 )u 监 查 要 包 括 二 阶 以 下 的 重 要 厂 商 ； （ 排 定 计 划 并 确 保 落 实 执 行 ）u 必 要 时 SEM SQA共 同 立 会 监 查 ；严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 四 、 V5初 期 管 理 案 例 22 5.特 管 点 记 要 求u明 确 规 定 特 管 点 记 标 识 ： 绿 色 点 记 或 圆 标 ,标 识 须 清 析 明 确 ,且 装 车 后 不 能 影 响 外 观 ； (不 同 零 件 有 不 同 的 注 意 事 项 ,请 与 SEM 对 应 SQA检 讨 )u特 管 点 记 请 于 特 管 工 位 进 行 标 识 。u请 配 套 厂 商 将 特 管 点 记 列 管 作 为 物 料 放 行 条 件 之 一 ， 无 特 管 点 记 的物 料 ,SEM品 管 将 不 予 收 料 。 SEM特 管 记 号 .xlsx零 件 特 管 记 号 及 位 置 （ 照片 标 示 ） -8/3前 提 供SEM对 应 承 办严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 四 、 V5初 期 管 理 案 例 6.标 准 的 重 新 确 认 ， 修 正 ：结 合 量 初 特 管 实 际 执 行 情 况 ， 修 订 规 范 类 资 料 :u作 业 标 准 ，u检 查 基 准 书 ，uPFMEA,QC工 程 表 等 ， 过 渡 到 日 常 管 理 。u若 有 修 订 结 果 ， 检 查 基 准书 ， QC工 程 表 ， 请 把 修 订版 资 料 提 供 给 对 应 SQA承 认。严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 四 、 V5初 期 管 理 案 例 7.发 生 品 质 不 良 时 的 处 理SEM制 程 不 良 ：u 发 生 品 质 不 良 时 ， 不 良 件 入 手 后 需 要 于 一 个 工 作 日 作 出 有 效 对 策 ， 并 提 报 配 套 厂 商 品 质 保 证 责 任 者 ;配 套 厂 商 制 程 不 良 ：u 配 套 厂 商 内 部 制 程 问 题 点 需 要 作 好 统 计 分 析 ， 在 工 程 内 不 良 率 的 推 移 及 对 策 上留 下 记 录 。 列 入 特 管 日 报 提 报 。u 问 题 点 对 策 实 施 时 请 关 注 半 成 品 ， 在 途 物 料 /中 间 仓 及 纳 入 SEM厂 内 物 料 。严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 四 、 V5初 期 管 理 案 例 25生 产 区 域 u为 达 到 特 管 效 果 ,请 各 配 套 厂 商 规 划 必要 的 特 管 区 域 .u在 特 管 区 域 进 行 相 关 特 管 活 动 (实 施 部份 特 管 检 验 项 目 ,特 管 问 题 点 对 策 检 讨及 特 管 看 板 维 护 )特 管 区 域8.特 管 区 域 规 划严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 四 、 V5初 期 管 理 案 例 9.特 管 组 织 、 活 动 及 联 络 方 式 ：1. 特 管 的 运 作 组 织2. 每 日 开 会 的 时 间3. 星 取 表 的 使 用 : 试 装 问 题 点 ， 量 产 问 题 点 的 每 日 追 踪及 检 讨4. 人 员 联 络 窗 口 的 设 定 ： 紧 急 联 络 人 品 管 对 应 窗 口 生 管 对 应 窗 口 早 中 班 皆 要 设定严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 四 、 V5初 期 管 理 案 例 10.初 期 管 理 的 延 长 及 解 除 条 件u 特 管 未 达 预 期 效 果 ， 请 配 套 厂 商 主 动 与 SQA检 讨 补 救 方 案 ， 延 长 特 管 期 。u 厂 商 在 原 定 的 特 管 时 间 终 了 时 ,须 向 SEM提 出 特 管 解 除 申 请 书 ,SEM品 管 部 确 认审 核 后 ,回 复 最 终 意 见 , 配 套 厂 商 收 到 SEM同 意 解 除 特 管 回 复 后 方 可 解 除 特 管 ，进 入 日 常 管 理 。u 若 SEM 品 管 不 同 意 解 除 特 管 ,SEM品 管 部 将 备 注 原 因 ,维 持 特 管 活 动 。 针 对 SEM品 管 建 议 项 目 进 行 对 策 ， 改 善 后 经 品 质 保 证 责 任 者 判 定 可 满 足 要 求 后 再 次 提出 解 除 申 请 报 告 。严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 四 、 V5初 期 管 理 案 例 特 管 解 除 申 请 报 告 （ 内 以 下 容 含 ） ：结 合 特 管 计 划 书 针 对 特 管 期间 工 作 项 目 进 行 总 结 特 别 检 查结 果 信 赖 性 实 验结 果工 程 能 力 调查 结 果 部 品 、 工 程监 查 结 果 制 程 不 良 率 及 纳入 SEM零 件 不 良数 (达 成 情 况 )其 他 SQA指定 要 求 项 目严 密 规 划 认 真 执 行 确 保 品 质 四 、 V5初 期 管 理 案 例 29 欢 迎 指 正 ！