确定产品前景与项目范围

龚 永 罡 第 一 部 分 回 顾 软 件 需 求 ： 是 什 么 和 为 什 么需 求客 户方 法分 析 员 1个 定 义 2个 部 分3个 层 次 4个 文 档10项 权 利10项 义 务7大 类 、 46个 方 法 、2个 原 则9项 工 作 ， 10项 技 能 ，5项 知 识 能 力 。 学 习 目 标在 学 完 本 章 内 容 之 后 ， 你 应 该 能 够 ： 了 解 前 景 与 项 目 范 围 的 重 要 性 掌 握 确 定 项 目 前 景 的 方 法 编 制 项 目 前 景 和 范 围 文 档1.使 用 关 联 图 进 行 系 统 接 口 分 析 5.0 确 定 产 品 前 景 与 项 目 范 围 的 重 要 性 软 件 项 目 最 大 的 问 题 是 项 目 需 求 的不 确 定 性 和 易 变 性 。 缺 少 清 晰 的 、 正 确 的 、 一 致 的 需 求定 义 和 范 围 核 实 是 导 致 软 件 项 目 失 败的 主 要 原 因 。 5.0 确 定 产 品 前 景 与 项 目 范 围 的 重 要 性业 务 需 求 位 于 需 求 链 中 的 最 高 层 ， 这种 需 求 定 义 软 件 系 统 的 前 景 （ Vision)和 范 围 （ scope) 。 视 图 、 视 力 、 视 觉 ；先 见 之 明 、 眼 力 、 想象 力 、 幻 想 、 显 象 。活 动 、 影 响 的 范 围 ；发 挥 能 力 的 余 地 ； 见识 、 眼 界 。注 意 与 range有 效 范 围 、 幅度 的 区 别 。 P51 5.0 建 立 项 目 视 图 与 范 围 的 重 要 性 优 秀 的 系 统 前 景 与 范 围 是 建 立 在 良 好 的沟 通 渠 道 和 明 确 的 系 统 规 划 之 上 的 。优 秀 的 系 统 前 景 与 范 围 是 有 效 的 需 求 变更 的 基 础 。优 秀 的 软 件 人 员 不 但 能 够 说 明 系 统 能 够做 什 么 ， 还 能 让 用 户 理 解 系 统 不 能 够 做 什么 。 P51 5.1 通 过 业 务 需 求 定 义 前 景 产 品 前 景 把 项 目 参 与 者 定 位 到 一 个 共 同 和 明确 的 方 向 上 。 它 描 述 了 产 品 用 来 做 什 么 ， 它 最终 会 是 什 么 样 子 。项 目 范 围 则 确 定 当 前 的 项 目 要 解 决 产 品 长 远规 划 中 哪 一 部 分 。 描 述 了 产 品 应 包 括 的 部 分 和不 应 包 括 的 部 分 ， 它 在 包 括 与 不 包 括 之 间 划 清了 界 线 ， 确 定 了 软 件 的 局 限 性 。 P51 5.1 通 过 业 务 需 求 定 义 前 景 前 景 关 系 到 整 个 产 品 。 当 产 品 的 战 略 定 位 或信 息 系 统 的 业 务 目 标 随 时 间 发 生 改 变 时 ， 前 景也 会 改 变 ， 但 是 这 种 变 化 相 对 缓 慢 。范 围 则 只 与 一 个 特 定 的 项 目 ， 或 实 现 产 品 功能 下 一 增 量 的 某 次 迭 代 有 关 。与 前 景 相 比 ， 范 围 更 为 动 态 。 P51 5.1 通 过 业 务 需 求 确 定 项 目 视 图 1) 不 同 业 务 需 求 的 来 源 与 矛 盾业 务 需 求 有 不 同 的 来 源 ， 主 要 有 ： 投 资 方 、客 户 、 用 户 、 产 品 代 表 、 市 场 代 表 、 开 发 商 、经 销 商 ， 我 们 称 这 些 与 项 目 相 关 的 人 为 涉 众 （项 目 干 系 人 ） 。项 目 干 系 人 对 目 标 、 范 围 、 费 用 的 不 同 理 解、 要 求 和 限 制 ， 将 导 致 义 务 需 求 的 冲 突 。应 该 由 项 目 主 管 而 不 是 软 件 开 发 人 员 来 解 决不 同 涉 众 之 间 由 于 业 务 需 求 产 生 的 矛 盾 。 P52 5.1 通 过 业 务 需 求 确 定 项 目 视 图 1) 不 同 业 务 需 求 的 来 源 与 矛 盾 当 涉 众 和 存 在 利 益 竞 争 的 团 体 不 断 增 加 时 ，范 围 蔓 延 的 风 险 也 在 不 断 增 加 。范 围 出 现 失 控 的 表 现 是 软 件 的 功 能 不 断 膨 胀， 最 后 导 致 项 目 因 无 法 满 足 成 本 、 进 度 、 质 量要 求 而 崩 溃 。 当 范 围 失 控 时 ， 应 该 采 用 政 治 与 权 利 斗 争 的手 段 来 解 决 。 P52 5.1 通 过 业 务 需 求 确 定 项 目 视 图 2) 业 务 需 求 与 用 例业 务 需 求 决 定 了 系 统 应 用 的 广 度 和深 度 。广 度 指 应 用 能 完 成 哪 些 业 务 工 作 （即 用 例 ） 。深 度 则 说 明 将 个 项 用 例 实 现 到 何 种程 度 。 P53 5.1 通 过 业 务 需 求 确 定 项 目 视 图 2) 业 务 需 求 与 用 例通 过 业 务 需 求 分 析 ， 应 该 明 确 哪 一 个 业务 任 务 （ 用 例 ） 需 要 稳 定 和 全 面 的 功 能 实现 ， 哪 些 只 需 要 简 单 的 实 现 。 业 务 需 求 将 影 响 用 例 及 相 关 功 能 需 求 的优 先 级 。业 务 需 求 对 于 需 求 的 实 现 方 式 将 产 生 很大 的 影 响 。 P53 5.2 前 景 与 范 围 文 档1) 前 景 和 范 围 文 档 的 用 途 “ 前 景 与 范 围 文 档 ” 用 于 将 业 务 需求 集 中 在 一 个 简 单 、 紧 凑 的 文 档 里 。 这 个文 档 为 以 后 的 开 发 工 作 奠 定 了 基 础 。 进 行 商 业 软 件 开 发 的 组 织 则 常 常 创 建“ 市 场 需 求 文 档 ” ， 在 目 标 市 场 划 分 和与 商 业 成 功 相 关 的 问 题 上 ， 将 在 “ 市 场 需求 文 档 ” 中 进 行 详 细 的 分 析 和 描 叙 。 P53 5.2 前 景 与 范 围 文 档2) 前 景 和 范 围 文 档 的 编 制 者 “ 前 景 与 范 围 文 档 ” 的 编 制 者 和 所有 者 是 项 目 的 执 行 主 管 、 投 资 负 责 人 或 其他 类 似 人 员 ； 需 求 分 析 员 与 他 们 合 作 编 写。 业 务 需 求 来 源 于 明 白 为 什 么 要 开 展 这个 项 目 的 高 级 管 理 人 员 、 项 目 规 划 者 、 产品 经 理 、 主 题 专 家 、 营 销 人 员 。 P53 5.2 前 景 与 范 围 文 档3) 前 景 和 范 围 文 档 模 板 （ 案 例 ： CO S） 3. 范 围 与 限 制3.1 第 一 个 版 本 的 范 围3.2 各 后 续 发 行 版 本 的 范 围3.3 限 制 与 排 除4. 业 务 背 景4.1 涉 众 简 介4.2 项 目 优 先 级4.3 操 作 环 境5. 其 他 1. 业 务 需 求 1.1 背 景 1.2 业 务 机 遇 1.3 业 务 目 标 与 成 功 标 准 1.4 客 户 或 市 场 需 求 1.5 业 务 风 险 分 析2. 解 决 方 案 的 前 景 2.1 项 目 前 景 陈 述 2.2 主 要 特 性 2.3 假 设 和 依 赖 环 境图5-1 前景与和范围文档模板 P54 5.3 系 统 关 联 图 对 范 围 的 描 述 确 立 了 正 在 开 发 的 系 统与 周 围 所 有 事 物 之 间 的 界 线 和 联 系 ，关 联 图 用 图 形 方 式 说 明 了 这 一 界 线 。在 关 联 图 中 ， 标 出 了 处 于 系 统 之 外 并与 系 统 有 某 种 接 口 的 端 点 ， 以 及 端 点与 系 统 间 的 数 据 、 控 制 和 物 质 流 。 P59 5.3 系 统 关 联 图 药 剂 师化 学 制品 跟 踪系 统 化 学制 品仓 库 培 训 用数 据 库采 购部 门 化 学 制品 容 器供 货 商目 录 查 询 供货商目录信息 化学制品请求 存 货 清 单 报 表存 货 清 单 请 求化 学 制 品 请 求化 学 制 品 容 器培 训 记 录 请 求危 险 记 录 请 求供 货 订 单 状 态供 货 商 化 学 制 品 请 求请 求 化 学 制品 使 用 报 告 化 学制 品使 用报 告健 康 和 安 全部 门 图5-2 化学制品跟踪系统关联图 P59 5.3 系 统 关 联 图 可 以 把 关 联 图 写 入 前 景 与 范 围 文 档 或软 件 需 求 规 格 说 明 中 ， 或 者 作 为 系 统 数据 流 模 型 的 一 部 分 。关 联 图 并 不 明 确 提 供 系 统 的 内 部 过 程和 数 据 。 它 主 要 是 确 定 项 目 风 险 承 担 者之 间 清 晰 而 精 确 的 关 系 。关 联 图 这 类 工 具 的 目 的 是 促 进 项 目 涉众 之 间 的 交 流 更 清 晰 和 准 确 。 P59 5.4 保 持 范 围 的 适 度 通 过 前 景 与 范 围 文 档 可 以 判 断 出 ， 提 出 新 的 特性 和 需 求 放 进 项 目 中 是 否 合 适 。当 某 些 人 提 出 新 的 需 求 或 改 变 需 求 或 特 性 时 ，我 们 必 须 问 的 第 一 个 问 题 是 ： “ 这 是 否 包 含 在 项目 范 围 之 内 ？ ” 有 些 建 议 有 时 完 全 在 项 目 范 围 之 外 ， 它 们 可 能是 一 个 好 的 方 案 ， 但 这 个 方 案 适 用 于 其 它 项 目 或将 来 要 发 行 的 产 品 。 5.4 保 持 范 围 的 适 度一 些 建 议 很 明 显 是 在 项 目 范 围 定 义 之内 。 如 果 这 种 建 议 与 已 经 为 某 一 确 定 产品 所 制 定 的 需 求 相 比 ， 具 有 更 高 的 优 先级 ， 则 这 些 新 的 并 符 合 要 求 的 需 求 就 应该 加 入 到 项 目 中 。此 时 必 须 作 出 权 衡 的 是 ， 在 系 统 中 是否 延 迟 或 者 取 消 其 它 已 经 确 定 的 需 求 或特 性 。 3） 5.4 保 持 范 围 的 适 度范 围 扩 展 存 在 固 有 的 两 个 主 要 问 题 ： 全 部 的 工 作 必 须 重 新 进 行 以 适 应 变 化 ； 当 项 目 的 范 围 增 大 时 ， 如 果 没 有 调 整 原 先 所 分 配的 资 源 和 时 间 ， 则 属 性 会 遭 到 破 坏 。 当 一 些 有 影 响 的 人 企 图 往 有 许 多 约 束 的 项目 中 添 加 更 多 的 特 性 时 ， 可 以 合 理 地 拒 绝 这些 要 求 。 本 章 小 结 前 景 把 项 目 参 与 者 定 位 到 一 个 共 同 和 明 确 的 方 向 上 。 范 围 描 述 了 产 品 应 包 括 的 部 分 和 不 应 包 括 的 部 分 ， 它在 包 括 与 不 包 括 之 间 划 清 了 界 线 。 业 务 需 求 决 定 了 前 景 的 广 度 与 深 度 。 项 目 前 景 与 范 围 文 档 将 业 务 需 求 集 中 在 一 个 简 单 、 紧凑 的 文 档 里 。 它 为 以 后 的 开 发 工 作 奠 定 了 基 础 。 关 联 图 通 过 正 在 开 发 的 系 统 或 正 在 讨 论 的 问 题 和 外 部世 界 之 间 的 联 系 来 描 述 软 件 界 线 。应 该 把 注 意 力 始 终 放 在 项 目 的 范 围 上 。