关于公司员工守则

关于公司员工守则员工守那么是指企业内部员工在日常工作中必须遵守的行为准那么。 下列是为大家整理的关于公司员工守那么的文章9篇 ,欢迎品鉴！第一篇: 公司员工守那么第一章 入职指引第一节 入职与试用一、用人原那么：重选拔、重潜质、重品德，公司员工规章制度。二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。三、入职第二节 考勤管理一、工作时间 公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为 7。5 小时。其中：周一至周五：上午： 8 ： 30 12 ： 00下午： 13 ： 30 17 ： 30 为工作时间12 ： 00 13 ： 30 为午餐休息周六：上午： 8 ： 30 12 ： 00 为工作时间实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。二、考勤1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，高低班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。2、 迟到、早退、旷工 ( 1 )迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。30 分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否那么按旷工处理。( 2 )月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。 旷工一次扣发一天双倍薪金。 年度内旷工三天及以上者予以辞退。3 、请假( 1 )病假a 、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 8 ： 30 9 ： 00 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安顿。(2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写?请假单，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离动工作岗位，否那么按旷工论处。事假期间不计发工资。4 、出差(1) 员工出差前填好?出差申请单呈权责领导批准后，报人事部门备案，否那么按事假进行考勤。(2) 出差人员原那么上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在?出差申请单上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。5 、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。6 、加班(1) 加班应填写?加班单，经部门负责人批准后报人事部门备案，否那么不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以?劳动合同约定规范为基数，以天为单位计算。(2) 加班工资按下列规范计算：工作日加班费=加班天数基数 150 %休息日加班费=加班天数基数 200 %法定节日加班费=加班天数基数 300 %( 3 )人事部门负责审查加班的合理性及效率。( 4 )公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。( 5 )公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算方法将另行规定。7 、考勤记录及检查( 1 )考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经部门领导审核后，报人事部门汇总，并对考勤准确性负责。( 2 )人事部门对公司考勤行使检查权，各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。( 3 )对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。第四节 人事异动一、调动管理1 、由调入部门填写?员工内部调动通知单，由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准，部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。2 、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。3 、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。4 、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。5 、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价员工的异动结果。二、辞职管理1 、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交?辞职申请表，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。2 、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反应给相关部门 ，以保证及时进行有针对性的工作改良，管理制度?公司员工规章制度。3 、员工填写?离职手续办理清单，办理工作移交和财产清还手续。 4 、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。 5 、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。6 、人事部门将?离职手续清单等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。三、辞退管理1 、见本手册第一章第二节六 。1 及六2 。2 、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交?辞职申请表，经审查后报总裁批准。3 、人事部门提前一个月通知员工本人，并向员工下发?离职通知书。4 、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。5、 员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照?治安管理处分条例的有关规定处理。6 、人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。第二章 行为标准第一节 职业准那么一、根本原那么1 、公司倡导正大光明、老实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。2 、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。3 、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。4 、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事以下活动：1 、以公司名义考察、谈判、签约2 、以公司名义提供担保或证明3 、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息4 、代表公司出席公众活动三、公司禁止以下情形兼职1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象四、公司禁止以下情形的个人投资1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的3 、以职务之便向投资对象提供利益的4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的五、员工在对外业务联系中，假设发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否那么视为贪污。六、保密义务：1 、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。2 、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。第二节 行为准那么一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。四、办公接听 应使用普通话，首先使用“您好，XX公司，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。六、遵守 使用标准，工作时间应防止私人 。如的确需要，应以重要事项陈说为主，禁止利用办公 闲聊。七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务顾惜公司一切办公文具，并节约使用。八、私人资料不得在公司打英复英传真。九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保留。十、根据公司需要及职责规定积极配合同事发展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循下列三原那么：1 、如果公司有相应的管理标准，并且合理，按规定办。2 、如果公司有相应的管理标准，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改倡议，这是员工的权利，也是员工的义务。3 、如果公司没有相应的标准，员工在进行请示的同时可以倡议制定相应的制度。第三节 奖惩一、奖惩种类奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括褒扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处分包括警告、记过、记大过、除名，经济处分包括降薪、罚款、扣发奖金。二、奖励条件1 、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者2 、研究发明成果突出，对公司确有重大奉献者3 、生产技术或管理制度，提出具体改良计划或合理化倡议，采纳后具有功效者4 、积极参与公司集体活动，表现优秀者5 、节约物料、资金，或对物料利用具有功效者6 、遇有突变，勇于负责，处理得当者7 、以公司名义在市级以上刊物发表文章者8 、为社会做出奉献，并为公司赢得荣誉者9 、具有其他特殊功劳或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者三、惩办条件1 、违法犯罪，触犯刑律者2 、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者3 、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者4 、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者5 、泄漏科研、生产、业务机密者6 、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者7 、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者8 、妨害现场工作秩序或违反。第二篇: 公司员工守那么为了使员工忠于职守，促进xxxx的繁荣与开展，要求全体员工必须遵守各类制度，自觉维护xxxx的基本利益。一、员工录用制度：根据实际业务需要，择优录用人才。凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写?应聘登记表和?个人简历，面试(合格者) 岗前培训试工、试岗(一个月) 合格者正式录用，签订合同。公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在全面期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈。经批准后，结清各部门手续，交回工作服，凭?手续结清证明、原始收据到财务部领取保证金及工资。新员工试用期间必须服从安顿，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。二、 考勤管理制度：1、正常劳动时间视部门工作需要而定。每月从26日至下月25日为满月考勤时间。2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。3、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工，一年累计旷工两次的开除。病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打 ，非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。5、上班时间假设要外出须得到领班或经理同意。三、 福利制度：1、员工工资遵循按劳分配原那么，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。2、员工工资以现金形式按月支付。3、根据需要，按不同工种向员工发放工作服等劳动爱护用品。辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装本钱费用的全部在工资中扣除。4、为激励发扬集体精神，不定期的搞各种文体活动来增强员工团队凝聚力。5、为员工提供比拟充足的学习时间，并进行定期培训，提高员工素质和业务水平。四、 平安制度：1、员工必须服从领导，听从指挥，遵守劳动纪律，不得违章作业。2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，假设发现问题及时采取措施，避免事故发生，同时上报领导。3、要认真检查设备，打消不平安隐患，确保顾客生命平安及公司财产平安。4、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告领导。5、旅游区不得出现打架闹事行为，假设发现此不良状况立即报告，并帮助疏导围观大众。6、假设发生紧急事故，全体员工必须服从指挥，通力合作，发扬见义勇为、奋不顾身的精神，全力爱护公司财产及顾客生命财产平安。7、员工不得打架斗殴，不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往，要爱护自身平安。五、 财产负责制度：1、各部负责人，负责本部机械设备、物品等平安，对后勤部负责。如发现丧失或损坏，查究当事的责任或赔偿。2、如有设备需维修时，由各部负责人及时报告主管领导，防止影响正常工作。六、 奖惩制度：为提高效劳质量，促进企业经济效益和企业行业竞争力，建立一支严格、负责、团结、贡献的高素质员工队伍，公司坚持奖惩清楚，奖优罚劣，以思想教育为主，惩办为辅的奖惩原那么。七、奖励制度：1、对爱护公司财产和他人生命、财产平安挺身而出的，见义勇为的员工公司将给予奖励现金。2、努力完本钱职工作和公司交给的各项任务，成绩显着者，在工作岗位上作出重大奉献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金。3、在效劳中发明优异成绩，如拾金不昧等，为公司赢得重大声誉及屡次受到顾客褒扬者公司将给予奖励现金。4、发现事故苗头及时采取措施，避免事故发生的，公司将给予奖励现金。八、惩办、纪律处罚：1、上班不穿工作服者，一次罚5元;2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推;3、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，效劳差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，顶撞领导、不执行命令者，不服从管理、严重阻碍管理秩序的，一次罚50元;5、严重违反各项制度，造成公司利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。九、 卫生制度：1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室员工清扫，摆放整齐，保持干净卫生。2、及时清理环境卫生，保持景点、道路清洁。3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间、门外等卫生区域的环境卫生。4、餐厅餐具要及时刷洗消毒，客房各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁，客房要保持清洁卫生，及时换洗床上用品。十、交接班制度：有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作，整理仪容，进行接班准备。1、收银员：整理好帐目，清点所有现金交与财务部指定的收款人员。2、值班值宿人员清点本区设备、物品等，作好值班记录。3、清洁工交班时必须保持各卫生区域干净整洁，未留有死角。4、保安下班前认真检查各种设施、设备，打消不平安隐患，确保平安。第三篇: 公司员工守那么第一章 总 那么第一条 为标准企业和职工的行为，维护双方的合法权益，根据?中华人民共和国劳动法、?中华人民共和国劳动合同法及其配套法规、规章的规定，结合本单位的实际情况，制定本规章制度。第二条 本规章制度适用于所有职工，包括管理人员和普通职工。第三条 职工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动平安卫生爱护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守国家法律法规、企业规章制度和职业道德等劳动义务。第四条 企业负有支付职工劳动报酬、为职工提供劳动和生活条件、爱护职工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。第二章 职工守那么一、依靠科技，团结奋进，开拓创新，改革开展。二、爱岗敬业，努力学习钻研业务知识，提高专业技能。三、遵纪守法，遵守公司各项制度。四、服从上级指挥，按时高效完成工作。五、忠于职守，保守公司秘密。六、维护公司信誉，不作有损公司信誉的行为。七、保护本公司财物，不浪费，不化公为私。八、注意品德涵养，切戒不良嗜好。九、待人接物态度谦和，老实守信。十、树立大局观念，善于团结协作,乐于贡献。第三章 平安守那么第一条 每位职工必须牢记平安第一。第二条 工作平安要求。1、电器机械设备，指定专人负责操作、管理、维修、保养，其他人员不准动用。2、各种机动车辆，由公司指定专职司机驾驶，其他人员一律不准动用，未经允许不得在单位以外停放过夜。3、各种电器，机械设备要订立、明示操作规程。4、职工应遵守平安法规、岗位平安规定、操作规程，特殊岗位应配备劳保用品，并正确使用。5、增强防火、防盗、防汛意识，如发现事故苗头，必须立即查找原因，及时处理并报告有关部门，切实打消事故隐患。6、下班前要认真检查并关闭门窗、电器电源等，打消不平安隐患，确保单位及职工的生命财产平安。7、如发现有形迹可疑或有不法行为的人或事，应及时报告平安捍卫部门或相关部门。8、不得将亲友或无关人员带入工作场所。9、严格执行各岗位的平安操作规程，切实保证使用机械设备、用电、用火、用气等平安。10、严格遵守交通法规，确保人员和车辆平安。11、发生事故及时查明事故原因，制定整改计划并及时施行。第三条 防火要求。1、每位职工都应熟记火警 119，熟悉防火通道及出口位置，熟悉灭火器具的位置及其使用办法，在救火过程中听从单位领导或消防人员的指挥。2、消防器材专人管理，不遇火情不准擅自动用。3、严禁动用明火。因工作需要动用明火，应上报相关领导或部门，并派人监护，按规程操作。4、职工不得在公司使用电炉取暖、做饭。5、如发生火警，无论程度大小，必须采取如下措施：(1)保持镇静，不可惊慌失措;(2)呼唤附近的同事援助;(3)及时通知公司相关领导，并按公司?灭火应急疏散预案进行相应处理;(4)在平安的情况下，利用就近的灭火器材、水、沙土等将初起的火扑灭。第四条 防汛。如发生汛情，必须采取如下措施：1、查明汛情程度、位置和涉险人员物资情况，向有关领导报告汛情，迅速按?防汛工作应急预案进行处理。2、采取防备措施，确保人员、房屋、车辆、设备平安。3、努力降低灾害损失，及时恢复工作。第五条 突发事故处理。1、如遇突发事故应立即通知值班领导，并按?突发事故应急预案进行处理。2、加设标志、爱护现场，警告其他人员勿近危险区。3、在紧急情况下，全体职工必须服从领导的指挥，鼎立合作，发扬团结互助的精神，力保生命及国家财产平安，保证单位业务正常进行。第六条 预防事故。1、职工必须严格遵守岗位责任制及平安操作规程，避免各类事故发生。2、平安教育制度化，各部门每月进行平安教育，增强职工的平安防备意识，做好记录备查。3、按规定定期对各种设备进行维护保养;做好平安检查、自查工作和平安隐患整改工作。4、对模范执行平安守那么者予以表彰，对违反平安守那么者给予严肃处理。第四章 劳动纪律为了维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，特制定本制度，职工应予遵守。第一条 遵守国家的法律、法规，遵守单位各项规章制度。第二条 品德端正，工作努力，维护企业利益和荣誉，忠于职守，积极负责，廉洁奉公。第四篇: 公司员工守那么一、在工程经理的直接领导下发展工作，贯彻平安第一、预防为主的方针，按规定搞好平安防备措施，把平安工作落到实处，做到讲效益必须讲平安，抓生产首先必须抓平安。二、认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计计划和施工平安、质量、技术计划，编制各单项项目进度方案及人力、物力方案和机具、用具、设备方案。三、编制、组织职工按期开会学习，合理安顿、科学引导、顺利完本钱项目的各项施工任务。四、协同工程经理、认真履行?建设项目施工合同条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。五、编制文明工地实施计划，根据本项目施工现场合理规划布局现场平面图，安顿、实施、创立文明工地。六、编制项目总进度方案表和月进度方案表及各施工班组的月进度方案表。七、搞好分项总承包的本钱核算(按单项和分局部项)独自及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改良施工方案及计划，争创更高效益。八、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。配合工程经理工作九、催促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保项目顺利进行。十、加入项目竣工交验，负责项目完好爱护。十一、合理调配生产要素，严密组织施工确保项目进度和质量。十二、组织隐蔽项目验收，加入分局部项项目的质量评定。十三、加入图纸会审和项目进度方案的编制。第五篇: 公司员工守那么第一条本公司员工均应遵守以下规定(一)准时高低班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。(二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈说，一经上级主管决定，应立即遵照执行。(三)尽忠职守，保守业务上的秘密。(四)保护本公司财物，不浪费，不化公为私。(五)遵守公司一切规章及工作守那么。(六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。(七)注意本身品德涵养，切戒不良嗜好。(八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。(九)待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。(十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。第二条本公司员工因差错或成心致公司遭受损害时，应负赔偿责任。第三条员工每是工作8小时，星期六、日及纪念日休假。如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。第四条管理部门之每日上、下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须1星期调整1次。第五条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。第六条员工应严格按要求出勤。第七条本公司每日工作时间订为8小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。第八条每日下班后及例假日，员工应服从安顿值日值宿。第六篇: 公司员工守那么为树立公司形象，维护公司荣誉，体现员工高素质、积极进取的精神，形成良好的工作气氛，营造严肃、紧张、团结、舒适、美丽的办公环境，制定本标准。一.仪容仪表原那么：端庄、整洁、大方。1.1仪容标准：1.1.1经常洗澡、洗头、理发，保持清洁，无异味。1.1.2指甲应修剪整齐(男士指甲不得超过指尖)，保持清洁，不得涂有色指甲油。1.1.3头发要整齐整齐，不要染色鲜艳的彩色头发。男人的发型要求不要遮住眉毛，不要压在衣领后面，两边都不要盖住耳朵。女人的发型要优雅大方。1.1.4男人不得留胡子。1.1.5女士可以佩戴体面的首饰;上班可以淡妆，不要浓妆;不要同时使用香水或两种以上的香水。1.1.6上班时不要双手插裤兜，不要双手叉腰，不要双手交叉换胸。1.1.7工作时要保持良好的个人卫生，班前不要喝酒或使用刺激性食物。1.2着装标准：1.2.1衣服必须保持干净整洁，不得有明显的污渍和灰尘(尤其是衣领和袖口)。袖口不能卷起，衣服不能翻开或脱落。1.2.2上班期间，一定要穿正装或工作服，不要穿拖鞋或短裤;女性不得穿超短裙(膝盖7厘米)和紧身衣;夏天可以穿丝袜和凉鞋，不要赤脚。1.2.3工作时，必须持工作卡上岗，工作卡必须在任何地方正确佩戴在胸前。二.日常行为标准原那么：文明、礼貌、周到、优雅、耐心;不否定-任何时候，不要强硬地说不，不要直接拒绝客户。不要指责你是专业人士，对方不是，不要对客户表示疑心。理解从客户的角度考虑问题。记住，让对方不称心的离开是我们最大的失败。2.1、言：2.1.1不顶撞、嘲讽、苦顾客。2.2、行：2.2.1不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活;2.2.2不在店堂内暴露与堆放个人用品;不准在公司打口哨或发出其他怪声。同事间相互传话如距离远对方不能听到，应到对方跟前进行传话。2.2.3无顾客要求，不准玩游戏、聊天、看网络小说，网络电影等;2.2.4不准私分或私拿礼品;2.2.5不接受客户的礼品，宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言拒绝;2.2.6当天的工作必须当天完成，不得无故拖延，影响第二天的工作。2.2.7注意做好公司的商业、财务、技术以及机密信息的_。员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。2.2.8不准成心将个人 及联系方式成心留给客户，2.3、举止：2.3.1不坐着接待顾客，不背对顾客答语;2.3.2不在结帐上货时不抬头与顾客交流或不理睬顾客询问;2.3.3在为客户效劳时，要先请客户先入座后再坐下。三.接打 标准3.1、打 之前，按下列六点理出重点，以免浪费时间，分别为：何人(WHO)、何地(WHERE)、何时(WHEN)、何事(WHAT)、原因(WHY)、如何(HOW);3.2、接打 响应时间： 铃响三声之内必须有人接听;3.3、接打 要领：3.3.1接 时先报自己公司的名称“喂!您好，博创科技公司，我是XXX;3.3.2询问对方：“请问您有什么事情;3.3.3顾客询问事情无法答复对方时：“对不起，请稍等并请其他熟悉所询问事项店员接听;3.3.4 是找其他店员时，应请问其姓名，以便转告，当事人不在时那么问其“能不能请您留话及其姓名、联络方式。随时用笔记下重点，关键数字复述核对无误后转交给承办人;3.3.5顾客结帐与 铃响同时，应先接听 并请对方稍等“对不起，请您稍等一下，再以顾客结帐为优先;3.3.6商量时须用手遮住话筒;必须在与店长或同事商量后才可答复的问题，应按下保存键，以免对方听到商量的内容。四.处理用户投诉标准4.1、投诉处理三原那么：首先处理好与用户的界面，给用户一个称心的处理;然后要找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处分;最后还要触类旁通分析问题的本源，制定改良的措施。4.2、投诉处理考前须知：4.2.1做什么4.2.1.1尽量离开销售区域，注意对其他客户的影响;4.2.1.2和颜相待，倾听顾客的怨言，对顾客表示理解和关注，并做记录;4.2.1.3明确表示承当替顾客解决问题的责任;4.2.1.4必要时请上级出面;4.2.2不做什么4.2.2.1争吵、争辩、打断、批评、拒绝顾客;4.2.2.2在事实澄清以前随口承诺承当责任;4.2.2.3拖延或隐瞒;4.2.2.4将事一推了之，让用户自己找其它责任人;五.其它标准5.1遵守国家法规、遵守行业标准;5.2遵守公司规章制度，不迟到、不早退，不矿工，请假不超假;5.3认真填写公司各种记录及表格，字迹分明，内容完整;5.4业务活动中，不徇私情，不受贿赂，不做有损国格、人格的事;5.5一切以客户和公司的利益为上，奉行“客户是上帝的宗旨，严于律己，踏实勤奋，遵纪守法;5.6自觉执行公司保密制度，不打听、不传播应知以外的信息，严禁泄露公司商业机密;5.8顾惜公司财物，节约使用水电及办公物品;讲究公共卫生，不乱丢杂物;5.9部门、同事之间团结互助、主动协作，有任何分歧，应相互沟通或交由上一级主管处理，不得消极怠工;5.12服从上级调配，按上级批示工作，对于授权以外的事项，未经请示不得擅自作主;5.13如因工作需要加班，无特殊原因一律要加入加班;5.14积极提出合理化意见和倡议，为公司的开展作出奉献。第七篇: 公司员工守那么一、员工守那么第一条员工守那么作为本公司员工的行为准那么第二条本公司员工均应遵守以下规定：1.准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压2.服从上级安顿如有不同意见应婉转相告或以书面陈说一经上级主管决定应立即遵照执行3.尽忠职守保守业务上的秘密4.保护本公司财物不浪费不化公为私5.遵守公司一切规章制度及工作守那么6.保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情8.不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业9.待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作10.严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠贿赂或向其挪借款项第三条本公司员工因差错或成心使公司遭受损失时应负赔偿责任第四条本公司工作时间每周为42小时星期日及纪念日均休假业务部门如因采用轮班制无法于星期天休息者可每7天给予1天的休息视为例假第五条管理部门的每日高低班时间可依季节的变化事先制定公告实行业务部门所有员工一星期调整一次轮流值班第六条高低班应亲自签到或打卡不得委托他人代签或代打如有代签或代打情况发生双方均以旷工论处第八条本公司每日工作时间定为8小时如因工作需要可依照政府有关规定延长工作时间至10小时所延长时数为加班除前项规定外因天灾事变季节等关系依照政策有关规定仍可延长工作时间但每日总工作时间不得超过12小时其延长之总时间每月不得超过46小时其加班费依照公司有关规定办理第十条员工请假应照以下规定办理：1病假因病须治疗或休养者可以请病假每年累计不得超过30天可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数即予停薪留职但以1年为限2事假因私事待理者可请事假每年累计不得超过14天可以特别休假抵充3婚假本人结婚可请婚假8天4丧假祖父母父母或配偶丧亡者可请丧假8天外祖祖父母或配偶的祖父母父母或子女丧亡者可请丧假6天5产假女性从事人员分娩可请产假8星期假期中的星期例假均并入计算怀孕3个月至7个月而流产者给假4星期7个月以上流产者给假6星期未满3个月流产者给假一星期6公假因加入政府举办的资格考试不以就业为前提者征兵及加入选举者可请公假假期依实际需要情况决定7公伤假因公受伤可请公伤假假期依实际需要情况决定第十一条请假逾期除病假依照前条第一款规定办理外其余均以旷工论处但因患重病非短期内所能治愈经医师证明属实者可视其病况与在公司资历及效劳成绩报请总经理特准延长其病假最多3个月事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长其事假15天逾期再按前规定办理第十二条请假期内的薪水依以下规定支付1.请假未逾规定天数或经延长病事假者请假期间内薪水照发2.请公假者薪水照发3.公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付并由公司补足其原有收入的差额第十三条从业人员请假均应填具请假单呈核病假在7日以上者应附医师的证明公伤假应附劳保医院或特约医院的证明副经理以上人员请假以及申请特准处长病事假者应呈请总经理核准其余人员均由直属核准必要时可授权下级主管核准凡未经请假或请假不准而未到者以旷工论处第十四条旷工1天扣发当日薪水缺乏1天照每天8小时比例以小时为单位扣发第十五条第九条一二款规定请病事假的日数系自每一从业人员报到之日起届满1年计算全年均未请病事假者每年给予一个月的不请假奖金每请假一天即扣发该项奖金一天请病事假逾30天者不发该项奖金第十六条本公司人员效劳满一年者可依以下规定给予特别休假：1.工作满1年以上未满3年者每年7日2.工作满3年以上未满5年者每年10日3.工作满5年以上未满10年者每年14日4.工作满10年以上者每满1年加给一日但休假总数不得超过30日第十七条特别休假应在不阻碍工作的范围内由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行如因工作需要应随时令其销假工作等工作完毕公务较闲时补足其应休假期但如确因工作需要至年终无法休假者可按未休日数计发其与薪水相同的奖金二、员工着装管理规定第一条为树立和保持公司良好的社会形象进一步标准管理本公司员工应按本规定的要求着装第二条员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁第三条男职员的着装要求夏天穿衬衣系领带穿衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣穿西装时要佩戴公司徽标不准穿皮鞋以外的其他鞋类包括皮凉鞋第四条女职员上班不得穿牛仔服运动服超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服并一律穿肉色丝-袜第五条女职员上班必须佩戴公司徽标男职员穿西装时要求戴公司徽标公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上第六条部门副经理以上的员工办公室一定要备有西服以便外出活动或重要业务洽谈时穿用第七条员工上班应注意将头发梳理整齐男职员发不过耳并一般不准留胡子女职员上班提倡化淡妆金银或其他饰物的佩戴应得当第八条员工违反本规定的除通报批评外每次罚款50元一个月连续违反次以上的扣发当月奖金第九条各部门各级负责人应认真配合催促属下员工遵守本规定一月累计员工违反本规定人次超过3人次或该部室员工总数20%的该负责人亦应罚100元三、员工辨认证使用准那么第一条为配合人事管理需要增进员工互相了解由人事单位制发员工辨认证第二条员工辨认证为员工出入办公处所及厂区辨认之用不得作为其他身份之证明第三条员工出入办公处所及厂区或在办公室处所及厂区范围内应按规定配带辨认证以资辨认第四条员工出入办公处所及厂区未按规定配带辨认证者禁止出入第五条员工辨认证应配带于左胸前口袋位置第六条员工辨认证不得转借他人第七条员工于离职时应将辨认证交还人事单位注销第八条员工辨认证如有遗失应交附工本费5元向人事单位申请补发第九条违犯本准那么者依其情节轻重签请总经理议处第十条本准那么未尽规定事项悉以本公司人事管理规那么办理第十一条本准那么自签请总经理核准后颁布施行四、公司员工礼仪守那么一公司内应有的礼仪第一条职员必须仪表端庄整洁具体要求是1头发：职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长2指甲：指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色3胡子：胡子不能太长应经常修剪4口腔：保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食品5女性：职员化装应给人清洁健康的印象不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水第二条工作场所的服装应清洁方便不追求修饰具体要求是1衬衫：无论是什么颜色衬衫的领子与袖口不得有污秽2领带：外出前或要在众人面前出现时应佩戴领带并注意与西装衬衫颜色相配领带不得恶浊破损或歪斜松弛3鞋子应保持清洁如有破损应及时修补不得穿带钉子的鞋4女性职员要保持服装淡雅得体不得过分富丽5职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作具体要求是1站姿：两脚脚跟着地脚尖离开约450腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间会见客户或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在胸前2坐姿：坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得高傲地把腿向前伸或向后伸或俯视后方要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐3公司内与同事相遇应点头行礼表示致意4握手时用普通站姿并目视对方眼睛握手时脊背要挺直不弯腰低头要大方热情不卑不亢伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的异性间应先向男方伸手5出入房间的礼貌进入房间要先轻轻敲门听到应答再进进入后回手关门不能大力粗犷进入房间后如对方正在讲话要稍等静候不要中途插话如有急事要打断说话也要看准时机而且要说对不起打断您们的谈话6递交物件时如递文件等要把正面文字对着对方的方向递上去如是钢笔要把笔尖向自己使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器应把刀尖向着自己7走通道走廊时要放轻脚步无论在自己的公司还是对访问的公司在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不得唱歌或吹口哨等在通道走廊里遇到上司或客户要礼让不能抢行二日常业务中的礼仪第四条正确使用公司的物品和设备提高工作效率1.公司的物品不能横蛮对待挪为私用2.及时清理整理账簿和文件对墨水瓶印章盒等盖子使用后及时关闭3.借用他人或公司的东西使用后及时送还或归放原处4.工作台上不能摆放与工作无关的物品5.公司内以职务称说上司同事客户间以先生小姐等相称6.未经同意不得随意翻看同事的文件资料等第五条正确迅速谨慎地打接1. 来时听到铃响至少在第二声铃响前取下话筒通话时先问候并自报公司部门对方讲述时要留心听并记下要点未听清时及时告诉对方结束时礼貌道别待对方切断 自己再放话筒2.通话简明扼要不得在 中聊天3.对不指名的 判断自己不能处理时可坦白告诉对方并马 交给能够处理的人在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人4.工作时间内不得打私人三和客户的业务礼仪第六条接待工作及其要求1.在规定的接待时间内不缺席2.有客户来访马上起来接待并让座3.来客多时以序进行不能先接待熟悉客户4.对事前已通知来的客户要表示欢迎5.应记住常来的客户6.接待客户时应主动热情大方微笑效劳第七条介绍和被介绍的方式和办法1.无论是何种形式关系目的和办法的介绍应该对介绍负责2.直接见面介绍的场合下应先把地位低者介绍给地位高者假设难以判断可把年轻的介绍给年长的在自己公司和其他公司的关系上可把本公司的人介绍给别的公司的人3.把一个人介绍给很多人时应先介绍其中地位最高的或酌情而定4.男女间的介绍应先把男性介绍给女性男女地位年龄有很大差异时假设女性年轻可先把女性介绍给男性第八条名片的接受和保管1.名片应先递给长辈或上级2.把自己的名片递出时应把文字向着对方双手拿出一边递交一边分明说出自己的姓名3.接对方的名片时应双手去接拿到手后要马上看正确记住对方姓名后将名片收起如遇对方姓名有难认的文字马上询问4.对收到的名片妥善保管以便检索五、人员晋升管理方法第一条为了提高员工的业务知识及技能选拔优秀人才激发员工的工作热情特制定本晋升管理方法第二条晋升较高职位依据下列因素：1.具备较高职位的技能2.相关工作经验和资历3.在职工作表现与操行4.完成职位所需要的有关训练课程5.具备较好的适应性和潜力第三条职位空缺时首先考虑内部人员在没有适宜人选时考虑外部招聘第四条员工晋升分定期和不定期两种形式1.定期：每年月和月根据考核评分方法另行规定组织运营状况统一实施晋升方案2.不定期：员工在年度进行中对组织有特殊奉献表现优异的员工随时予以提升3.试用人员成绩卓越者由试用单位推荐晋升第五条晋升操作程序1人事部门依据组织政策于每年规定的期间内依据考核资料协调各部门主管提出的晋升倡议名单呈请核定不定期者另行规定2凡经核定的晋升人员人事部门以人事通报形式发布晋升者那么以书面形式个别通知第六条晋升核定权限1副董事长特别助理与总经理由董事长核定2各部门主管由总经理以上人员提议并呈董事长核定4第七章员工管理制度3各部门主管下列各级人员由各一级单位主管提议呈总经理以上人员核定报董事长复核4普通员工由各级单位主管核定报总经理以上人员复核并通知财务部门与人事部门第七条各级职员接到调职通知后应在指定日期内办妥移交手续就任新职第八条凡因晋升变动职务其薪酬由晋升之日起重新核定第九条员工年度内受处分未抵消者次年不能晋升职位第十条本方法于20年月日正式生效六、公司辞退与辞职管理规定一总那么第一条为加强本公司劳动纪律提高员工队伍素质增强公司活力促进本公司的开展特制定本条例第二条公司对违纪员工经劝告教育警告不改者有辞退的权力第三条公司员工如因工作不适工作不称心等原因有辞职的权力二辞退管理第四条公司对有以下行为之一者给予辞退：1.一年内记过3次者2.连续旷工3日或全年累计超过6日者3.营私舞弊挪用公-款收受贿赂者4.工作疏忽贻误要务致使企业蒙受重大损失者5.违抗命令或擅离职守情节重大者6.聚众罢工怠工造谣生事破坏正常的工作与生产秩序者7.仿效领导签字盗用印信或涂改公司文件者8.因破坏窃取毁弃隐匿公司设施资材制品及文书等行为致使公司业务遭受损失者9.品行不端行为不检屡劝不改者10.擅自离职为其他单位工作者11.违背国家法令或公司规章情节严重者12.泄漏业务上的秘密情节严重者13.办事不力疏忽职守且有具体事实情节重大者14.精神或机能发生障碍或身体虚弱衰老残废等经本公司认为不能再从事工作者或因员工对所从事工作虽无差错但不能胜任者15.为个人利益伪造证件冒领各项费用者16.年终考核成绩不及格经考察试用仍不合格者17.因公司业务紧缩须减少一局部员工时18.工作时期因受刑事处罚而经法院判刑确定者19.员工在试用期内经发现不合乎录用条件者20.由于其他类似原因或业务上之必要者第五条本公司按第四条规定辞退员工时必须事前通告其本人并由其直属主管向员工出具员工辞退通知书其预告期依据以下规定：1.连续工作3个月以上未满1年者10日前告之2.连续工作1年以上未满3年者20日前告之3.连续工作3年以上者20日前告之第六条辞退员工时必须由其直属主管向人事部门索取员工辞退证明书并按规定填妥后持证明书向公司有关部门办理签证再送人事部门审核第七条被辞退员工要及时办理移交手续填写移交清单第八条被辞退的员工对辞退处理不服的可以在收到辞退证明书之日起的15日之内向劳动争议仲裁部门提出申诉对仲裁的不服的可以向人民法院上诉第九条被辞退员工如果无理取闹纠缠领导影响本公司正常生产工作秩序的本公司将提请公安部门按照治安管理处分条例的有关规定处理第十条人事部门在辞退员工后应及时登记人员调整登记表第十一条本公司下属各分部开展部辞退员工必须经由公司人事处人事副总裁审核批准方可执行三辞职管理第十二条本公司员工因故辞职时应首先向人事部门索取辞职申请书填写后交上级主管签发意见再送交人事部门审核第十三条公司员工无论经何种理由提