服务表态发言

细心整理 效劳表态发言 敬重各位领导、同志们：依据支配，我代表*银行就结合效能提升行动，提升效劳水平作表态发言。 县委县政府在四季度开展效能提升行动，目就是要号召全县各级机构要标准效劳行为，切实增加效劳意识，提升效劳效能，创优开展环境，为实现盱眙科学跨更加展供应优良环境保障。银行作为效劳型行业，不断提升效劳水平是永恒主题，更是竞争核心和开展推手。近年来，我行一贯秉承“客户至上，留意微小环节”效劳理念和“以客户为中心，以市场为导向”经营理念，始终坚持“用心效劳，用爱经营”,着眼文明标准, 不断提升效劳水平，努力打造效劳品牌。本次活动开展，对我行效劳水平提出了更高要求，下一步我行将接受以下措施，将这次活动精神和要求落到实处：1、培育先进效劳理念。踊跃引导全行员工适应业务形势开展须要，从自身做起，从微小环节做起，把客户利益放在首位，视客户如亲人，为广袤客户供应更加优质、更为高效、更具品位多元化金融效劳。同时，踊跃争当效劳明星、争创效劳标兵，切实发挥效劳明星作用，用自己实际行动提升效劳水平，潜移默化中把“以人为本”现代效劳观念变成全行员工自觉行动。2、推行效劳承诺制度。我行将从作风建立入手，推动内部效劳承诺制，推行“领导为员工效劳、上级为下级效劳、二线为一线效劳、全行为客户效劳”效劳格局，以良好作风建立带动整体效劳水平提升。强化岗位效劳责任，推行首问责任制、效劳承诺制，结合岗位目标考核，落实投诉责任追究，从制度上确保做到标准化效劳，3、加强效劳监视管理。为了确保标准效劳长效性，我行将加大检查力度和考核力度。在考核方法中，将效劳检查工作作为一项考核制度，实行明查与暗访相结合，坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。坚持按月检查制度、点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到标准员工效劳行为有规章可循，有制度可依，推动效劳水平不断提高。4、提升员工效劳技能。我行鼓舞员工参加各类行内外资格认证和考试，全面提高员工职业素养，着力造就学问型员工，打造学习型员工队伍。针对柜员制定了业务技能提升方案和会计业务零过失方案，通过每日技能练兵和每周业务学问学习，全面提升临柜人员效劳质量；针对客户经理和大堂经理，进展效劳礼仪、客户分流和理财产品不定期专向培训，标准员工效劳礼仪和业务操作，为客户供应高效、便捷、平安多元化效劳。总之，效劳是永恒，是永无止境，正所谓“效劳是产品延深，效劳是品牌保障”。在今后工作中，我行员工将团结一心，踊跃进取，努力奋斗，大胆探究，不断深化效劳内涵，扎实推动效劳文化建立，争取再创佳绩。感谢大家！优质效劳年活动发动会上表态发言稿 敬重各位领导、各位同仁：大家下午好！医院开展优质效劳年活动，旨在提高医院整体效劳水平，创一流效劳品牌。在此，我代表朱芦中心卫生院领导班子和全院职工向大家如下作表态：一、转变效劳理念，提高对活动相识我院将以“优质效劳年”为契机，在全院踊跃开展政治理论学习活动，加强思想教化，营造“争先创优”良好气氛。此次全区卫生系统开展“优质效劳年”活动，更加让我们有一种责任感和紧迫感，这是提升医疗效劳质量和效劳效率一项重要举措，我们要进一步转变效劳理念，从思想上充分相识和重视开展这次活动重大意义，力争医疗卫生工作再上新台阶。二、开展行风整治要增加广袤医务人员遵纪遵遵守法律律、廉洁诚信行医意识，不断强化“以病人为中心”职业道德教化，增进医患沟通，优化效劳技巧。不断简化效劳流程，改善就诊环境，让每个患者都能得到合理医治。倡议文明和谐医德医风，树立“一切为患者着想”敬业精神，时刻保持理智清晰头脑，自重，自强，自爱，树立正确人生观，金钱观，世界观，任劳任怨，无私奉献，在工作中不断提升职业素养，在奉献中努力创先争优。三、严格遵守操作规程，确保医疗效劳平安在工作中，我们力求做到:一、严格执行各种规章制度。通过业务培训、考试、督查等多种形式，让每一位医疗人员都能将文字变为实效，确保制度到位、执行到位、规程到位；二、严格遵守操作规程，标准医疗行为，把严细谨慎工作看法渗透到医疗工作每一个环节，把医疗过失消退在萌芽状态，对所存在问题谨慎分析缘由并刚好制定整改措施，确保医疗平安。四、进一步改良工作方法，增加效劳主动性 针对不同患者需求，我们要进一步改良工作方法，切实提升工作责任感，踊跃增加效劳主动性。首先留意工作看法，对患者要做到热心、耐性、爱心、细心。其次要健全医疗工作激励机制，做到责任到位，科学医疗。第三要娴熟驾驭医疗理论学问，练就过硬医疗技能。我们要以此次活动为契机，强化对医疗新理论、新学问、新技术学习，练就更加精湛医疗技术，提升医疗效劳水平，树立优质医疗效劳品牌形象。五、优化效劳环境，合理配置医疗资源朱芦中心卫生院虽然更新添置新设备、设施，改善了医疗条件，但照旧跟不上广袤群众就医需求，今年准备将引进局部医疗设备和专业技术人才，让朱芦老百姓享受到更优质医疗效劳。总之，我院将以临港区卫生系统“优质效劳年”活动方案文件精神为指导。通过强化医院医疗效劳管理，不断提高医疗效劳质量，为患者供应便利、平安、温馨人性化效劳，打造医院独特效劳优势，努力办成人民满意卫生院，让广袤群众真实感受到医院创先争优活动带来新变更、新气象、新成效。感谢！县行政效劳中心推动“双满意”活动发言材料各位领导、同志们：县行政效劳中心是县委、县政府深化行政审批制度改革、转变政府职能、提高行政效率、优化经济开展环境综合效劳平台。“中心”将遵照县委、县政府要求，以开展创先争优“双满意”活动为契机，以“两集中、两到位”工作为抓手，进一步解放思想，创新克难，加大协调推动力度，强化各项措施落实，努力打造优化经济开展软环境一流工作平台。一、明确目标，力争实现行政效率质飞跃1、加大协调推动力度，确保县政府明确进中心运作行政许可工程、非行政许可审批工程100%进驻；2、提高进中心工程即办件比例，审批材料齐全，尽可能实行即办，确保即办件到达中心日均办件量70%；3、压缩审批时限，涉企承诺件审批时限原那么上一般工程不超过3个工作日；4、加强中心窗口建立，推动审批工作前移。各部门明确单位首席代表，并对窗口充分授权，确保审批工作都在窗口完成。5、建立重点投资工程审批“绿色通道”，成立县行政效劳中心外商效劳窗口，确保进入县产业集聚区投资工程和招商引资重点工程优先办理。6、简化审批方式，对工程申报材料进展谨慎梳理，削减重复和不必要材料。7、踊跃推动“六公开”工作，通过办事须知、效劳指南、效劳网站等，公开全部进中心工程名称、申报条件、审批流程、政策依据、承诺时限、收费标准等。8、加快电子政务建立，供应网上询问、网上投诉、网上查询、表单下载等效劳，为办事对象供应更加快捷效劳。9、加强业务指导，促进各乡镇便民效劳中心及村便民效劳室建立，形成三级便民效劳网络，建立覆盖全县行政审批快速通道。二、强化措施，确保各项工作目标落实到位1、加快推动“两集中、两到位”工作，进一步强化部门行政效劳窗口职能。确保审批工程进中心到位，中心窗口成为部门实施行政许可唯一窗口，坚决杜绝两头受理、体外循环、违规收费行为。2、以提高行政效能为目标，进一步创新效劳举措，踊跃主动地为投资者做好审批效劳工作。强化联审会办、大力实施并联审批，切实提高审批效率；踊跃开呈现场办公，倡议超前效劳。3、进一步推动“中心”工作标准化和标准化。通过集训活动开展，实现窗口人员素养再提高，效劳质量再提升，办事办件更标准，信息化管理更优化。三、急企所急，谨慎做好监视和投诉调解工作对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规，署实名并留有联系方式或本人上门投诉均即时受理，并在3个工作日内予以答复，未署实名在县行政效劳中心网站上公开答复。营中社区卫生效劳中心家庭医生效劳表态发言各位领导、各位同仁：你们好！刚刚听了王营社区卫生效劳中心经验沟通和局部团队长做法介绍，我们深有感受，也受益匪浅。家庭医生工作是卫生事业开展到必需阶段势必过程，我们作为这一代卫生人就必需有所为、有担当，为了居民安康利益、落实新医改各项工作，打通效劳居民最终一公里。此时此刻我代表营中社区卫生效劳中心全体团队人员做如下表态发言：一、 加强领导，细心组织，确保每天有一个团队进社区开展工作，做好各项根底工作进一步加强职工思想素养教化，让全体职工深刻理解家庭医生工作重要性和深刻含义，全力扎实开展家庭医生工作，以居民需求为导向，为居民安康利益为核心开展各项家庭医生工作.充分调动职工踊跃性和主观能动性，合理支配工作时间，踊跃引导职工发扬爱岗敬业无私奉献精神，谱写新医改医务人员价值理念。团队分管领导身先士卒深化实际，了解实际状况协调工作开展。通过扎实开展居民安康管理工作，保证居民建档率、慢病管理率老年人安康管理率到达国家要求标准。二、利用多种形式传播家庭医生工作，在各小区醒目位置、中心大厅、网站常年公示团队电话、姓名、效劳内容。团队联系卡发放到每户签约家庭，团队人员电话24小时开通，随时接听居民安康询问，保证居民在第一时间内得到答疑解惑或预约诊疗。建立团队qq群、微信号集中解答居民询问问题。在日常工作中发觉行动不便须要上门医疗特需人群刚好赐予上门效劳和安康指导，解决实际问题。结合季节疾病流行特点，与时俱进开展安康教化和安康促进工作，在禽流感流行季节，踊跃向居民传播禽流感防治学问，消退居民恐慌心情。利用传播单、传播板块、安康讲座等形式开展，对签约居民开通安康短信平台，定期发送安康短信，普及最新防病学问，提高居民安康水平，切实履行安康守门人职责。三、除了做好高血压、糖尿病等安康管理工作外，还应踊跃拓展效劳范围进一步做好心脑血管疾病、肿瘤、慢阻肺等患者安康指导工作，与营中抗癌协会合开展肿瘤病人安康促进活动，做好与市一院双向转诊工作，须要向三级医院转诊病员解决看病难问题。四、加强人才引进和团队培训，踊跃引进内科、外科、中医等临床紧缺人员，解决中心开展人才瓶颈问题，增加团队医疗力气和效劳本领。每周定期开展团队例会，部署团队工作，总结工作经验，或以会代训，开展各项培训工作，如高血压、糖尿病安康指导内容、用药调整、各种表格标准填写、数据录入等，提高团队人员实际业务实力。五、开展优秀团队、优秀家庭医生评比以及家庭医生业务竞赛、演讲竞赛等工作。每年开展优秀家庭医生效劳团队评比活动，优秀团队评比主要依据工作完成状况、居民满意度、知晓率等方面进展。优秀家庭医生每团队评一名，评出优秀家庭医生优先晋升、入党、入聘、评先评优。上半年准备开展家庭医生业务竞赛和演讲竞赛一次，对于优胜者赐予物质和精神嘉奖。通过开展评比、演讲、竞赛等活动促进家庭医生工作深化开展，构建家庭医生工作良好气氛。六、加强绩效考核促进家庭医生深化开展，把家庭医生式效劳作为综合目标考核和绩效考核重要内容，每月底依据团队工作数量、质量、居民满意度、知晓率等方面进展考核，团队经费依据考核结果进展发放，团队经费以人均50元为基数，遵照效劳数量统计。通过数量统计和质量管理方法促进家庭医生深化开展，也表达了多劳多得支配原那么。对屡次不能刚好完成任务或居民反响差团队人员及时进展指责教化、扣除绩效等手段，情节紧要时解除聘用手续。最终，建立健全长效工作机制，家庭医生工作开弓没有回头箭，没有最终，只有更好，我们树立效劳无止境，居民安康无小事观念，业务上精益求精，效劳上热忱到位。党员干部踊跃带头、领先垂范。一切以居民安康守门人为己任，真正从居民安康利益启程，关怀居民身心安康，想方设法解决居民疾病问题，为社区居民安康和党和政府卫生事业作出了踊跃奉献 ！举全局之力，打赢创卫达标攻坚战 各位领导、同志们：在创卫达标冲刺关键阶段，市委、市政府召开这次会议，鼓舞人心，催人奋进。我们食品药品监视管理局决心举全局之力、集全局之策谨慎完成城区餐饮效劳单位整治达标重任，坚决遵照这次会议部署要求，啃下餐饮效劳环节综合整治这块”硬骨头”，打赢创卫达标攻坚战。第一，要以敢打必胜决心抓整治。创卫是全市人民期盼已久一件大事，时机不容错过。餐饮效劳环节与广袤市民生活密切相关，整治成功与否，事关创卫达标成败，事关兴平城市形象，事关广袤市民华蜜指数。我们食药局必需发扬替政府分忧、为群众办事精神，以决战决胜、志在必得志气，谨慎抓好各项分工责任落实，真正把食品平安和餐饮效劳综合整治这项民生工程抓牢办实。其次，要以攻坚克难毅力抓整治。餐饮效劳行业整治涉及范围广，内容多，流淌性强，反弹率高。我们将发扬不怕吃大苦、敢于耐大劳精神，全身心投入，忘我工作，哪里有困难就往哪里冲，哪里有问题就解决到哪里。立说立行、立即就办，参照进度，倒排工期，抓住重点，全力攻坚，确保应整治内容一丝不漏，所负责工程一分不失。 第三，要以“九牛爬坡，人人出力”团队精神抓整治。我们将通力合作、严密协作，形成强大工作合力。将进一步加大创卫工作传播力度，多层面、多角度、多形式传播卫生学问、病媒生物防治和安康教化相关内容，特别是专项整治行动进展动态、工作成效和先进典型，形成强大创卫声势和良好工作气氛，进一步调动和发挥广袤经营户参加踊跃性，主动承受社会舆论监视，以闻过那么喜、有过那么改看法，充分听取和吸纳社会各界看法和建议，确保餐饮效劳环节整治工作人人关注、个个参加，不留盲点、不留死角。第四，要以科学工作方法抓整治。遵照”领导分工负责、划片包干，分兵把口、责任到人”工作责任制，将各项整治任务细化分解，落实到具体领导、监管队和人员，做到谁责任谁担当、谁任务谁完成，在哪个片区出了问题，就追究哪个片区责任。我们将发挥已经形成餐饮效劳监管网格化优势，遵照”网中有队、队中有责，责任到人、职能到位”要求，把各项整治任务、目标、责任捆绑起来，集束式地落实到各网格监管队，实行跟踪督查考核，确保每条街巷和街巷内经营户从业人员安康体检和食品平安培训合格率、餐饮效劳许可证持证率、食品及原材料选购索证索票率均到达100%。食品平安监视量化分级管理率不小于95%。第五，要以深化扎实工作作风抓整治。在前期出台方案、成立机构、制定标准、冲刺达标根底上，重点抓好以下方面：一是参照标准抓落实。严格遵照创立“省级卫生城市”考核标准和省、市爱卫办专家提出整改看法和要求，对已达标餐饮效劳单位保持常态长效管理；对根本符合要求餐饮单位进一步整改标准，帮助企业提高，促进安康开展；对未到达坚决进展整改，力争做到“指导一片、整治一片、标准一片、稳固一片”，在11月底前全面完成整治各项工作任务。从12月1日始终到28日，查漏补缺，强化整改，狠抓稳固提升，努力建立餐饮效劳整治长效机制。二是突出重点抓示范。参照验收标准，抓重点、克难点、补弱点，对各餐饮效劳单位实行不定期模拟检查，一周一通报，既找出应当整改缺乏之处，又造就树立一批餐饮效劳示范街、示范店，以点带面，示范引导，整体开花，做到典型在一线造就、问题在一线解决、形象在一线树立。三是强化督查抓进度。坚决执行主要领导抓全盘、分管领导包队包片，按4个监管队分别负责四个责任片区制度，深化一线加强指导，刚好发觉和帮助解决存在问题；建立日碰头、半周小结、一周总结制度，严把工作标准，确保专项整治行动标准高效强势推动。真正把餐饮效劳环节打造成广袤市民消费满意之地、餐饮放心之所。这次再发动大会召开，使我们食药局任务更加明确、信念更加增加、决心更加坚决，也是对我们工作又一次新考验。我们必需责任再明确、措施再强化、力度再加大，坚决完成各项整治任务，确保餐饮效劳食品平安监管工作如期达标，不辜负市委、市政府期望，为创立省级卫生城市作出应有奉献。感谢大家！