《社会工作实务》PPT课件.ppt

上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系1 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系2 社 会 工 作 实 务 的 涵 义 以 社 会 工 作 目 标 和 价 值 为 指 导 ， 运 用 社 会 工 作 的 专业 知 识 、 方 法 和 技 巧 来 帮 助 有 需 要 的 人 群 解 决 社 会问 题 的 过 程 ， 以 及 在 此 过 程 中 可 能 涉 及 的 种 种 事 务 。 指 社 会 工 作 者 能 提 供 的 各 种 社 会 服 务 。 帮 助 案 主 解 决 问 题 的 过 程 也 可 简 称 为 社 会 工 作 的实 务 过 程 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系3 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系4 第 一 节 准 备 第 二 节 面 谈 第 三 节 资 料 收 集 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系5 接 案 是 社 会 工 作 实 务 的 开 端 ， 指 社 会 工 作 者 和 潜在 案 主 开 始 接 触 ， 通 过 双 方 沟 通 达 成 初 步 协 议 以一 起 来 解 决 问 题 的 过 程 。 接 案 是 与 案 主 建 立 信 任 和 合 作 关 系 的 重 要 阶 段 ，也 是 成 功 进 行 预 估 和 介 入 的 必 要 前 提 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系6 自 愿 案 主 有 强 烈 的 解 决 问 题 的 渴 望 ， 社 工 较 易 与 他 们 沟 通 并达 成 合 作 的 初 步 共 识 非 自 愿 案 主 案 主 被 迫 来 见 社 工 ， 初 期 接 触 时 往 往 怀 着 敌 意 或 抵触 情 绪 ， 不 易 专 业 关 系 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系7 一 资 料 准 备二 心 理 准 备三 拟 定 面 谈 提 纲四 事 务 性 准 备 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系8 当 接 案 者 拿 到 相 关 记 录 时 ， 要 认 真 研 读 记 录 中 包含 的 信 息 ， 询 问 不 明 之 处 ， 并 把 这 些 重 要 信 息 熟记 在 心 ， 以 便 在 初 次 面 谈 时 能 把 握 重 点 还 要 查 阅 机 构 的 相 关 记 录 以 便 了 解 来 访 者 以 前 是否 接 受 过 机 构 服 务 ， 接 受 过 哪 方 面 服 务 ？ 由 哪 位社 工 提 供 帮 助 ？ 社 工 在 相 关 资 料 的 准 备 方 面 ， 还 可 以 通 过 其 家 人 、老 师 、 司 法 人 员 、 医 生 、 邻 里 等 了 解 情 况 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系9 1. 自 我 省 察2. 同 理 心 运 用 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系10 自 我 省 察 就 是 对 自 己 的 觉 察 和 反 省 。 社 会 工 作 者 应 经 常 检 视 自 己 的 信 仰 、 态 度 、 行 为习 惯 和 人 际 互 动 方 式 。 社 会 工 作 者 的 服 务 其 实 是 与 案 主 进 行 互 动 的 过 程 ，由 于 在 个 人 文 化 背 景 、 生 长 环 境 、 社 会 地 位 、 人生 经 历 等 方 面 的 不 同 ， 社 工 与 案 主 在 价 值 观 、 自我 概 念 、 需 要 、 期 望 、 问 题 等 方 面 可 能 存 在 差 异 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系11 对 案 主 的 同 理 心 就 是 根 据 已 有 信 息 ， 运 用 同 理 心来 感 受 案 主 的 处 境 和 想 法 。 工 作 者 在 正 式 面 谈 前 运 用 同 理 心 技 巧 来 分 析 案 主 ，只 是 一 种 心 理 准 备 。 这 种 准 备 旨 在 更 好 地 理 解 案主 的 所 思 所 想 ， 工 作 者 不 应 该 被 这 种 思 考 束 缚 ，而 应 该 更 自 信 地 以 开 放 心 态 去 面 对 案 主 和 去 接 受更 多 的 可 能 性 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系12 在 初 次 面 谈 前 ， 社 会 工 作 者 可 以 草 拟 一 份 面 谈 提 纲 ， 以 明 确面 谈 目 的 和 基 本 程 序 。 面 谈 提 纲 可 以 包 含 如 下 内 容 。 自 我 介 绍 说 明 本 次 会 谈 的 目 的 和 彼 此 的 角 色 说 明 机 构 的 相 关 政 策 和 基 本 规 则 征 求 案 主 的 反 馈 ， 即 对 上 述 内 容 是 否 理 解 ， 有 没 有 什 么 问 题 ； 询 问 案 主 近 期 出 现 的 问 题 及 探 讨 来 龙 去 脉 ； 了 解 案 主 的 期 望 ， 即 希 望 帮 助 解 决 的 问 题 和 困 难 ； 小 结 本 次 面 谈 的 要 点 ， 探 讨 下 次 面 谈 的 时 间 、 地 点 和 内 容 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系13 1. 时 间2. 场 地3. 环 境4. 穿 着 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系14 在 时 间 和 地 点 的 安 排 上 ， 应 征 询 对 方 的 意 见 ， 充分 考 虑 案 主 的 需 要 ， 以 体 现 对 案 主 的 尊 重 。 有 些 案 主 在 上 班 时 间 也 许 无 法 请 假 与 工 作 者 会 面 ，面 谈 就 要 安 排 在 下 班 后 、 晚 上 或 周 末 。 社 会 服 务 机 构 往 往 实 施 弹 性 工 作 制 ， 以 适 应 案 主的 需 要 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系15 在 地 点 选 择 方 面 ， 除 了 机 构 的 办 公 室 、 接 待 室 外 ，也 可 以 安 排 在 案 主 家 中 、 医 院 、 监 狱 、 社 区 服 务中 心 等 地 方 ， 总 之 要 方 便 案 主 的 到 达 。 对 于 行 动 不 便 者 ， 还 要 考 虑 是 否 有 无 障 碍 设 施 ，以 可 以 方 便 轮 椅 的 进 出 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系16 会 谈 室 应 有 良 好 的 光 线 和 通 风 设 备 、 适 当 的 空 间 （ 避 免 太狭 小 和 拥 挤 ） 、 简 洁 的 组 合 家 具 、 舒 适 的 靠 背 椅 或 沙 发 等 。 会 谈 室 的 布 置 宜 简 洁 温 馨 ， 可 挂 一 些 图 片 和 工 作 者 的 专 业资 格 证 书 等 ， 桌 椅 摆 设 也 十 分 讲 究 。 把 椅 子 摆 成 90度 到130度 间 的 位 置 ， 两 人 之 间 距 离 在 0.6-1.5米 左 右 。 如 遇 儿 童 来 访 ， 可 以 备 有 适 合 孩 子 的 玩 具 、 图 书 等 。 如 果 安 排 在 案 主 的 家 中 会 谈 ， 熟 悉 的 环 境 虽 可 以 减 轻 案 主的 焦 虑 ， 但 因 为 比 较 随 意 或 精 力 分 散 而 会 影 响 谈 话 的 质 量 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系17 社 会 工 作 者 在 接 待 案 主 时 宜 穿 着 得 体 大 方 ， 既 体现 专 业 人 士 形 象 ， 但 也 不 需 过 于 正 式 和 讲 究 ， 否则 也 会 造 成 和 案 主 的 距 离 感 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系18 一 、 开 始 面 谈 二 、 介 绍 机 构 三 、 问 题 探 索 四 、 面 谈 一 般 技 巧 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系19 1、 自 我 介 绍 2、 语 言 与 肢 体 语 言 3、 谈 话 的 起 点 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系20 当 社 会 工 作 者 初 次 与 案 主 见 面 时 ， 首 先 要 热 情 地 招 呼 案 主并 主 动 介 绍 自 己 。 工 作 者 在 称 呼 对 方 时 ， 最 好 也 能 征 求 其 本 人 的 意 见 。 一 般用 较 正 式 的 称 呼 ， 这 样 更 有 被 尊 重 的 感 觉 ， 当 然 ， 重 要 的是 让 案 主 感 觉 舒 服 而 不 是 加 速 其 不 安 和 紧 张 。 在 进 入 正 题 前 ， 工 作 者 可 以 稍 稍 寒 暄 一 下 ， 以 缓 解 案 主 紧张 惶 恐 之 情 ， 营 造 出 良 好 的 谈 话 氛 围 。 在 交 谈 中 要 留 意 案 主 的 语 言 表 达 方 式 ， 用 对 方 能 理 解 和 接受 的 语 言 进 行 交 谈 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系21 目 光 交 流 ： 目 光 自 然 、 柔 和 地 落 在 案 主 的 脸 上 ， 温 和 的 注视 意 味 着 你 专 注 地 倾 听 案 主 心 声 ， 语 音 语 调 ： 在 富 有 个 性 特 色 的 基 础 上 兼 顾 职 业 特 质 ， 能 让声 音 很 好 地 表 达 出 工 作 者 的 真 诚 和 关 怀 。 脸 部 表 情 ： 要 真 正 做 到 表 里 如 一 、 言 行 一 致 ， 脸 上 的 一 笑一 颦 首 先 要 和 语 言 配 合 一 致 。 身 体 姿 态 ： 工 作 者 宜 采 取 开 放 式 、 轻 松 自 然 的 姿 态 ， 如 ：站 立 时 ， 双 手 自 然 下 垂 而 不 宜 手 臂 交 叉 抱 于 胸 前 ； 端 坐 时 ，可 以 身 体 微 微 前 倾 ， 将 手 自 然 放 在 腿 上 ， 或 拿 着 纸 笔 随 时记 录 重 要 线 索 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系22 当 社 会 工 作 者 能 以 案 主 的 求 助 动 机 为 起 点 ， 较 易于 建 立 和 维 持 与 案 主 间 的 互 动 关 系 ， 并 且 与 案 主维 持 心 灵 上 的 接 触 。 当 案 主 因 为 情 绪 压 力 前 来 寻 求 协 助 时 ， 社 会 工 作者 在 讨 论 案 主 的 问 题 情 境 前 ， 应 先 与 案 主 讨 论 其情 绪 压 力 ， 社 会 工 作 者 可 作 的 反 应 之 一 是 我 可以 感 到 你 现 在 觉 得 很 难 熬 ， 愿 不 愿 意 谈 谈 你 现 在的 感 觉 ？ 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系23 机 构 政 策 ： 机 构 的 主 要 服 务 内 容 、 基 本 规 则 （ 如收 费 、 预 约 和 服 务 时 间 长 短 等 规 则 ） 伦 理 原 则 ： 针 对 案 主 情 况 选 择 相 关 原 则 进 行 说 明 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系24 “ 可 以 谈 谈 你 的 近 况 吗 ？ ” “ 我 很 感 兴 趣 的 是 ， 是 什 么 原 因 让 你 决 定 来 这 里的 ？ ” “ 你 来 电 话 说 ， 你 的 孩 子 近 况 很 不 好 ， 家 里 已 经一 团 糟 了 ， 能 详 细 跟 我 谈 谈 发 生 了 什 么 吗 ？ 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系25 1、 积 极 倾 听 2、 同 理 心 3、 自 我 表 露 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系26 （ 1） 鼓 励 （ 2） 澄 清 （ 3） 改 述 （ 4） 反 映 （ 5） 摘 要 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系27 当 案 主 在 诉 说 时 ， 工 作 者 通 过 身 姿 或 片 言 只 语 鼓励 对 方 继 续 表 达 下 去 ； 如 ， 对 的 、 是 啊 、 后 来 呢 ？请 说 下 去 等 等 ， 也 可 以 用 点 头 和 专 注 的 目 光 来 加以 鼓 励 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系28 在 案 主 表 述 得 比 较 含 糊 时 ， 工 作 者 通 过 提 问 帮 助案 主 把 想 表 达 的 意 思 说 得 更 清 楚 、 更 明 白 ， 同 时也 可 以 检 视 自 己 是 否 真 的 听 懂 了 案 主 的 话 。 通 常 可 以 同 这 样 的 问 题 来 引 导 ： “ 你 刚 才 说的 是 指 什 么 呢 ？ ” “ 你 的 意 思 是 不 是 ” 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系29 涵 义 ： 把 案 主 表 达 的 意 思 经 过 工 作 者 的 理 解 再 加 以 阐 述 。 在 与 案 主 互 动 中 运 用 改 述 有 几 个 目 的 其 一 ， 告 诉 案 主 你 了 解 他 /她 所 表 达 的 意 思 ， 如 果 你 的 理 解是 完 整 的 ， 案 主 就 可 以 接 着 表 述 他 们 的 想 法 其 二 ， 可 以 鼓 励 案 主 详 述 其 关 键 想 法 或 更 深 入 地 谈 论 重 要议 题 其 三 ， 协 助 案 主 聚 焦 与 某 个 特 定 的 想 法 、 行 为 或 事 件 上 其 四 ， 协 助 案 主 做 决 定 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系30 涵 义 ： 对 案 主 表 达 的 情 绪 部 分 加 以 回 应 。 反 映 主 要 用 于 情感 部 分 。 反 映 有 五 个 预 期 目 的 其 一 ， 可 以 协 助 案 主 感 受 到 被 了 解 其 二 ， 可 用 于 鼓 励 案 主 对 特 定 的 情 况 、 人 或 任 何 事 表 达 更多 的 感 觉 其 三 ， 协 助 案 主 管 理 情 绪 ， 当 案 主 体 验 到 紧 张 的 情 绪 （ 如 ，害 怕 、 依 赖 或 愤 怒 ） 时 ， 学 习 处 理 自 己 的 情 绪 就 特 别 重 要 其 四 ， 察 觉 支 配 自 己 的 主 要 情 绪 其 五 ， 协 助 案 主 正 确 区 别 各 种 不 同 感 觉 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系31 涵 义 ： 将 案 主 所 说 的 信 息 加 以 小 结 ， 归 纳 出 一 些重 要 内 容 。 其 目 的 在 于 其 一 ， 将 案 主 信 息 的 多 种 要 素 连 结 在 一 起 其 二 ， 确 认 在 几 个 信 息 或 几 次 会 谈 后 明 显 出 现 的 共同 主 题 其 三 ， 中 断 案 主 过 度 的 漫 谈 ， 聚 焦 某 一 话 题 其 四 ， 调 节 谈 话 的 速 度 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系32 同 理 心 的 含 义 同 理 心 的 层 次 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系33 同 理 心 系 源 自 希 腊 语 中 “ 心 灵 ” 一 词 ， 可 以 被 描绘 成 一 种 融 入 他 人 感 觉 的 过 程 、 或 感 觉 他 人 如 何经 验 事 件 的 感 受 以 了 解 及 觉 察 另 一 个 人 的 思 考 、感 觉 、 经 验 与 个 人 状 况 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系34 第 一 层 次 的 同 理 反 应 ， 工 作 者 对 案 主 明 显 表 达 的感 受 只 是 部 分 了 解 ， 作 出 的 反 应 和 案 主 感 受 无 关 ，并 阻 碍 与 案 主 间 的 沟 通 。 工 作 者 根 据 自 己 的 主 观想 法 改 变 谈 话 主 题 ， 与 案 主 发 生 争 论 ， 并 提 出 不成 熟 建 议 ， 甚 至 采 用 说 教 方 式 导 致 偏 离 案 主 求 助的 问 题 ， 这 样 做 会 让 案 主 产 生 困 惑 ， 或 出 现 防 卫性 行 为 ， 使 谈 话 难 以 顺 利 展 开 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系35 第 二 层 次 的 同 理 反 应 ， 工 作 者 对 案 主 表 达 的 信 息作 出 了 反 应 ， 但 误 解 了 案 主 的 感 受 ， 或 部 分 误 解信 息 的 真 实 部 分 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系36 第 三 层 次 的 同 理 反 应 ， 工 作 者 能 正 确 反 应 案 主 表达 的 事 实 和 感 受 ， 但 仅 限 于 案 主 表 达 的 范 围 ， 未能 超 越 案 主 表 达 的 感 受 和 信 息 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系37 第 四 层 次 的 同 理 反 应 ， 工 作 者 能 正 确 反 应 案 主 陈述 中 隐 藏 的 情 绪 和 内 容 ， 使 案 主 能 觉 察 内 在 更 深的 情 绪 ， 但 不 探 究 行 为 的 意 义 和 目 的 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系38 第 五 层 次 的 同 理 反 应 ， 工 作 者 能 够 反 应 案 主 每 个细 微 情 绪 ， 并 且 随 着 案 主 情 绪 变 化 使 用 恰 当 的 声音 和 表 达 方 式 ， 将 工 作 者 对 案 主 外 在 和 内 在 反 应的 了 解 在 正 确 时 机 传 达 给 案 主 。 工 作 者 的 反 应 还可 能 为 案 主 成 长 指 明 方 向 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系39 自 我 表 露 是 社 会 工 作 者 在 与 案 主 面 谈 中 有 目 的 、 有 选 择 地袒 露 自 己 的 想 法 、 情 感 和 经 历 的 专 业 技 巧 。 自 我 表 露 的 四 种 类 型 。 第 一 ， 社 工 可 以 跟 案 主 谈 谈 自 己 的 专 业 角 色 。 第 二 ， 可 以 通 过 回 应 跟 案 主 分 享 自 己 对 案 主 的 感 觉 和 印 象 。 第 三 ， 可 以 告 诉 案 主 你 对 正 在 进 行 的 和 案 主 之 间 的 互 动 及相 互 关 系 的 看 法 。 第 四 ， 跟 前 面 几 种 有 较 大 差 别 ， 就 是 告 诉 案 主 自 己 的 某 些个 人 生 活 或 个 人 问 题 的 片 段 ， 当 然 是 和 案 主 当 时 的 情 感 、 问题 和 情 境 相 关 的 内 容 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系40 一 、 资 料 搜 集 的 内 容 二 、 资 料 的 记 录 及 整 理 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系41 案 主 基 本 信 息 （ 有 关 个 人 的 身 份 信 息 、 家 庭 情 况等 ） 案 主 自 己 认 为 存 在 的 问 题 和 需 要 案 主 希 望 达 到 的 目 标 案 主 本 身 的 特 点 与 长 处 案 主 所 处 的 环 境 。 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系42 1、 过 程 记 录 2、 概 要 记 录 3、 问 题 取 向 记 录 上海师范大学 人文与传播学院 社会工作系43 oWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlUiQiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0z)v&s!pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u$rZoWkThThQeMbJ7G4D1z-w*t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y(v%s#oXlUiQfNbK8H5D2A+x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C0z)w&s!pYmUjRfOcL9H6E3B+y(u%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0y)v&s#pXmUiRfNcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZnWkThPeMbJ7G4C1z-w&t!qYmVjRgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOcL9I6E3B0y(v%r#oXlTiQfNbK8G5D2A-x*u$qZnVkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D1A-x*t$qZnVkSgPdMaI7F4C0z)v&s!pXmUjRfOcK9H6E2B+y(u%rZoWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXoXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPdMaJ7F4C1z)w&s!pYmUjRgOcL9H6E3B+y(v%r#oWlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlThQeNbJ8G5D1A-w*t$qYnVkSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H6E2B+x(u%rZoWlThQeMbJ8G4D1A-w*t!qYnVjSgPdLaI6F3C0y)v&s#pXlUiUiRfNcK9H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdLaI6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)w&t!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)w&s!pXmUj