《物流服务方案》PPT课件.pptx

一 、 宗 旨 我 公 司 致 力 于 打 造 一 个 国 家 级 综 合 物 流企 业 ， 它 将 始 终 以 客 户 需 求 为 中 心 ， 全 心 全意 为 客 户 服 务 ， 与 客 户 结 成 战 略 伙 伴 为 宗 旨 。公 司 将 秉 承 “ 高 效 快 捷 ， 诚 信 通 天 下 ” 的 服务 理 念 ， 保 持 锐 意 进 取 ， 注 重 品 质 的 态 度 ，抱 着 “ 更 优 、 更 满 意 ” 的 服 务 方 针 ， 为 客 户提 供 快 速 高 效 、 便 捷 及 时 、 安 全 可 靠 的 服 务体 验 ， 助 力 客 户 创 造 最 大 的 价 值 。 二 、 服 务 对 象 及 市 场 分 析 据 有 关 调 查 显 示 ， 目 前 中 国 花 卉 消 费 的 水 平 仍然 很 低 ， 每 年 鲜 花 人 均 消 费 仅 一 美 元 左 右 ， 不 到 日本 每 人 年 均 消 费 量 的 三 十 分 之 一 。 并 且 随 着 中 国 经济 的 发 展 ， 人 民 生 活 水 平 的 提 高 ， 人 民 物 质 需 求 满足 的 同 时 ， 更 加 注 意 精 神 的 愉 悦 。 花 卉 市 场 需 求 将进 一 步 增 长 。 因 此 我 公 司 将 致 力 于 花 卉 市 场 的 投 资 。 并 且 由于 农 作 物 等 植 物 类 货 物 和 花 卉 有 其 相 似 性 。 所 以 我 公 司 将 致 力 于 农 作 物 、 花 卉 等 植 物 类 货物 的 运 输 ， 致 力 于 打 造 全 国 范 围 内 的 植 物 园 区 。 三 、 公 司 优 势（ 1） 网 络 信 息 技 术 比 较 先 进 ， 公 司 建 立 了 物 流 数 据 处 理 中 心 ，实 现 集 团 内 部 24小 时 计 算 机 物 流 网 络 化 监 控 ， 使 采 购 库 存 、 订货 、 配 送 和 销 售 一 体 化 ； 借 助 IT技 术 ， 建 立 了 物 流 的 信 息 系 统MIS负 责 处 理 系 统 报 表 ， 加 快 运 作 速 度 。 (2)先 进 的 冷 藏 保 鲜 技 术 、 国 际 化 的 冷 库 设 施 设 备 以 及 24小 时的 网 络 化 的 冷 链 物 流 服 务（ 3） 物 流 服 务 态 度 优 秀 ， 公 司 为 客 户 提 供 多 元 化 的 增 值 服 务 ，凭 借 完 善 的 物 流 解 决 方 案 、 严 谨 的 供 应 链 运 营 管 理 和 先 进 的 信息 技 术 ， 帮 助 客 户 提 高 效 率 、 降 低 成 本 ， 从 而 增 加 客 户 的 市 场竞 争 力 ， 为 客 户 赢 取 行 业 领 先 优 势 。（ 4） 公 司 有 专 业 的 管 理 人 员 和 一 大 批 优 秀 的 物 流 操 作 人 员 ，对 中 国 的 物 流 市 场 了 解 十 分 透 彻 。 四 、 方 案 概 述 公 司 为 了 给 客 户 提 供 合 理 的 、 低 成本 、 高 效 率 的 物 流 服 务 而 做 出 了 符 合 公司 自 身 的 物 流 服 务 项 目 方 案 ， 此 方 案 以广 泛 的 物 流 网 络 、 先 进 的 物 流 信 息 系 统为 依 托 ， 尽 全 力 提 高 客 户 满 意 度 。 降 低物 流 成 本 ， 增 强 公 司 竞 争 能 力 ， 为 公 司创 造 最 大 利 润 。 （ 1） 服 务 目 标 1 )降 低 成 本 ， 提 高 公 司 利 润 率 ， 为 公 司 创 造尽 可 能 大 的 利 润 空 间 。 2） 为 客 户 提 供 低 成 本 、 高 质 量 、 无 缝 隙 的 综合 物 流 成 本 。 3） 实 现 公 司 物 流 链 的 高 度 信 息 化 ， 为 客 户 提供 货 物 在 途 信 息 动 态 查 询 和 跟 踪 服 务 ， 以 满 足 客户 需 求 。 4)发 挥 公 司 网 络 和 管 理 优 势 ， 对 干 线 运 输 进 行整 合 ， 降 低 库 存 ， 从 而 降 低 仓 储 成 本 。 （ 2） 公 司 物 流 项 目 整 体 实 施 方 案1） 根 据 公 司 的 自 身 实 际 情 况 ， 为 公 司 设 计 低 成本 、 高 效 率 、 个 性 化 的 物 流 方 案 ， 符 合 公 司 发 展的 业 务 ， 满 足 客 户 的 需 求 。2） 配 备 专 业 化 的 管 理 人 员 和 操 作 人 员 ， 建 立 安全 、 可 靠 地 信 息 系 统 。3） 为 提 高 仓 库 管 理 水 平 ， 实 现 仓 储 、 配 送 管 理的 电 子 化 、 信 息 化 。4） 配 送 专 门 运 输 车 辆 ， 确 定 合 理 的 车 队 规 模 和运 力 ， 保 证 干 线 运 输 及 配 送 的 安 全 性 、 准 时 性 和可 靠 性 。5） 做 好 配 送 服 务 质 量 管 理 的 信 息 工 作 ， 随 时 对配 送 方 案 进 行 再 优 化 。6） 要 多 听 取 客 户 建 议 ， 进 行 客 户 信 息 反 馈 ， 优化 物 流 服 务 。 5)对 公 司 的 配 送 方 案 进 行 优 化 ， 在 保 证 配 送 质量 的 同 时 ， 降 低 配 送 成 本 。 6） 提 高 运 输 网 络 和 标 准 化 体 系 ， 创 造 最 优 化的 运 载 模 式 ， 为 广 大 客 户 提 供 安 全 、 快 捷 、 专 业 、满 意 的 物 流 服 务 。 7） 提 高 操 作 能 力 和 效 益 ， 满 足 业 务 增 长 的 需求 。 8） 将 公 司 打 造 为 国 内 公 路 物 流 一 流 的 运 营 商 ，实 现 “ 为 中 国 提 速 ” 的 使 命 。 （ 3） 运 输 服 务 方 案1） 根 据 客 户 书 面 下 达 的 调 拨 计 划 指 令 ， 进 行 严 谨 的 信 息分 析 和 周 密 的 作 业 安 排 ， 在 保 证 贵 公 司 运 输 管 理 服 务 质量 基 础 上 降 低 运 输 费 用 和 管 理 费 用 。 达 到 低 成 本 、 高 质量 的 综 合 物 流 服 务 水 平2） 规 模 巨 大 的 容 量 专 用 仓 储 服 务 ， 用 于 客 户 货 物 中 转 。3） 专 业 的 装 卸 队 伍 及 专 业 的 装 卸 机 具 作 业 服 务 。4） 大 型 运 输 队 伍 ， 各 种 型 号 的 载 重 车 辆 满 足 客 户 不 同 的要 求5） 专 业 运 输 人 员 为 客 户 提 供 专 业 的 运 输 服 务 。 6） 为 客 户 提 供 驻 地 办 公 场 所 、 办 公 设 备 、 交 通 工 具 。7） 提 供 可 观 的 国 内 货 物 运 输 保 险 ， 为 客 户 的 货 物 提 供 保障 。8） 提 供 专 人 协 助 办 理 准 运 证 等 相 关 专 卖 运 输 手 续 ， 协 调货 物 调 出 、 调 入 各 单 位 的 装 车 、 出 入 库 准 备 。9） 安 排 专 人 负 责 货 物 数 据 信 息 采 集 、 汇 总 单 据 审 核 和 流转 。10） 物 流 项 目 组 与 贵 公 司 紧 密 联 系 保 持 对 贵 公 司 的 物 流需 要 变 化 能 做 出 快 速 反 应 的 灵 活 性 及 时 报 告 物 流 方 案 的执 行 情 况 ， 保 质 保 量 地 完 成 贵 公 司 委 托 的 物 流 服 务 。 四 、 增 值 服 务1.我 公 司 在 与 客 户 合 作 中 ， 将 专 门 为 客 户 提 供 办 公 场 所 和 办 公 设 备 ，方 便 客 户 即 时 的 办 公 ， 解 决 客 户 异 地 办 公 的 不 便 ， 增 加 客 户 办 公 效率 。2.客 户 在 办 公 时 的 出 行 ， 我 公 司 会 安 排 专 人 予 以 服 务 ， 安 排 公 务 专用 车 辆 和 专 用 司 机 服 务 。 更 好 的 方 便 客 户 的 出 行 和 办 公 效 率 。3.我 公 司 在 中 国 人 民 财 产 保 险 公 司 投 保 了 价 值 客 观 的 国 内 公 路 运 输货 物 保 险 ， 为 客 户 的 货 物 提 供 保 障 。4.如 客 户 需 要 ， 我 公 司 可 以 提 供 货 物 中 转 仓 库 服 务 ， 可 供 客 户 进 行原 材 料 的 周 转 或 成 品 储 存 ， 解 决 因 库 存 不 足 而 带 来 的 流 通 环 节 的 困难 和 时 间 损 耗 。5.我 公 司 提 供 的 物 流 、 仓 储 和 挑 选 服 务 贯 穿 于 贵 公 司 整 个 原 料 采 购工 作 中 ， 这 种 全 方 位 综 合 服 务 为 厂 商 提 高 了 采 购 工 作 的 效 率 ， 一 定程 度 上 降 低 了 原 料 采 购 的 综 合 成 本 。 五 、 重 特 大 交 通 事 故 援 救 预 案 为 维 护 广 大 员 工 的 生 命 安 全 ， 及 时 、 妥 善 处 理 我 单 位发 生 的 特 大 道 路 交 通 事 故 ， 减 少 交 通 事 故 损 失 ， 根 据 中 华 人 民 共 和 国 交 通 管 理 条 例 、 道 路 交 通 事 故 处理 方 法 以 及 国 务 院 关 于 特 大 安 全 事 故 行 政 责 任 追 究的 规 定 等 法 规 的 规 定 ， 按 照 行 业 管 理 部 门 统 一 部 署 要求 ， 结 合 本 公 司 实 际 。 我 公 司 特 制 关 于 重 特 大 交 通 事 故援 救 预 案 的 详 细 规 定 。 （ 详 情 请 看 我 公 司 分 发 的 管 理 条例 ） 另 外 公 司 每 年 至 少 组 织 全 体 职 员 一 次 交 通 事 故 应 急 演习 。 本 预 案 由 公 司 组 织 制 定 、 评 审 与 持 续 改 进 工 作 。 但 在发 生 交 通 事 故 并 启 动 实 施 本 预 案 时 ， 应 根 据 当 时 实 施 情况 及 时 对 预 案 进 行 更 新 改 进 。 六 、 服 务 承 诺 我 公 司 将 严 格 按 照 贵 公 司 要 求 及 我 公司 在 投 标 文 件 中 的 各 项 服 务 承 诺 完 成 承 运工 作 ， 如 发 现 我 公 司 因 自 身 原 因 违 反 文 件或 承 诺 书 的 有 关 条 款 ， 贵 公 司 有 权 停 止 我公 司 运 输 服 务 商 的 资 格 ， 并 承 担 给 贵 公 司造 成 的 一 切 经 济 损 失 。 特 此 承 诺