济南调研分析报告

济南调研分析报告1本次调研安排完成 1000 分有效问卷，实际完成 1020 份。选择了济南天桥区、历下区、历城区、槐荫区四个主城区进行调研，主要访问济南当地居民，要求男女比例 1：1，年龄比例 20-40 岁占 1/3,40-60 岁占 1/3,60岁以上占 1/3，实际问卷男 514 人，女 506 人，基本达到要求比例；实际年龄 20-40岁 358 人，40-60 岁 354 人，60 岁以上 302 人，基本达到要求。此次调查受访者为济南市内 909 名，济南周边 9 名，外地人 102 人。在济南居住 3 年以内的 139 人，3-10 年的 222 人，10 年以上的 654 人。此次调研数据基本上可以反映济南市内本地居民的状况。本次调研主要考虑济南居民对苦甘的认知度及产品渗透率，消费者购药行为，济南当地渗透率较高的感冒药，及受访者对苦甘及企业的建议几个方面。现数据分析如下：一、苦甘颗粒知名度及渗透率1020 份有效问卷中，听说过苦甘颗粒的受访者 710 人，占比 70%，另 30%受访者没有听说过。渗透率 44%。在 710 名听说过苦甘的受访者中，445 名受访者表示服用过苦甘颗粒，占比63%，另 37%受访者表示没有服用。二、消费者购买行为分析1、消费者接受药品信息来源此数据与青岛数据相像，受访者最大的信息来源是电视（药品广告），5102次的选择略高于青岛 456 次的选择，或许说明这里的居民对电视药品广告的接受度略高一些。其次是药店店员举荐，381 次的选择略低于青岛 411 次的选择，这提示我们也要接着做好店员的培训、嘉奖、感情维护等工作。在调研过程中，我们添加了一个医生的选项，发觉有 13 次的答案选择了医生，推想受访者在回答此问题时心中所想的是感冒类药品的（或者是苦甘颗粒的）信息接受途径，如若是偏向临床方面的药品估计此问题的答案会有很大不同。因此，此问题的答案只适用于 OTC 类，自我药疗程度高的药品。2、消费者购药场所偏好分析数据显示，最近的药店是济南居民常常选择的购药地点，其次是最近的社区诊所，看来济南居民较青岛居民更追求便利性（青岛：最近的药店、名牌知名药店、最近的社区诊所、二级以上医院）。3、购买感冒药时考虑的因素3528 名受访者选择会考虑药品的副作用，此人群中男 273 名，女 255 名；且 3 个年龄段的人群分布均等，即考虑副作用的思想无明显的性别、年龄段方面的差异。在不考虑副作用人群中，无明显性别差异，但在年龄段上，20-40 岁年龄人群是另外 2 个年龄段人群的一半，即 20-40 岁：40-60 岁：60 岁以上=22:56:44，推想在 20-40 岁这个年龄段的人更简单而且情愿接受诸如药品不良反应等方面的信息，会在实际的用药行为中敏捷运用。在选择西药的人群中，无明显性别差异，在年龄段上有偏好，即 20-40 岁：40-60 岁：60 岁以上=80:74:58。年龄越大，选择西药的越少。在选择中成药的人群中，男：女=131:156，年龄段分布 20-40 岁：40-60 岁：60 岁以上=99:109:76。在选择无所谓，有效就行的人群中，男：女=97:88，年龄段分布 20-40 岁：40-60 岁：60 岁以上=,80:43:59 。4、是否接受药店店员的举荐454%的受访者表示情愿接受店员的举荐，46%的受访者表示不接受店员的举荐。此数据与青岛相像。5、是否知道感冒分风寒感冒、风热感冒？71%的受访者表示情愿接受店员的举荐，29%的受访者表示不接受店员举荐。此数据与青岛数据相像。三、济南当地受欢迎的感冒药（受访者自由回答：感冒时常用药）1、中成药5另有 10 次以下的提及。如牛黄解毒片、感冒清热颗粒、甘草片、双黄连、金羚感冒片、速效感冒胶囊、黄连上清片、连花清瘟胶囊、穿心莲。2、西药另有 1 次的提及，如严迪、新诺明、康必得、爱菲乐。四、消费者对苦甘及企业的建议6我们公司即将推出的苦甘胶囊比较符合便利携带、不苦的消费者诉求。虽然已经宣扬了几年，但是在今后的宣扬推广中，仍旧要加强宣扬副作用小、服后不瞌睡的产品特点。