目前物业管理存在的主要问题

目前物业管理存在的主要问题1、业主委员会过分强调维权，忽视对业主责任与义务的教育。业主委员会是业主大会的执行机构，是全体业主的“代言人”。 目前，一些小区的业主委员会在维权中却采取了不正当的形式，忽视 了法律法规允许的维权范围和形式。业主委员会也忽略了自身对业主 的教育和引导责任。2、小区物业管理未真正纳入社区建设，政府有关部门对社区管 理未进行有效整合，有些工作也未到位。居住区物业管理纳入社区建设的问题，北京市人民政府第五次城 市管理工作会议上已作了明确阐述。物业管理属综合性问题，由于管 理工作不到位，小区内违章停车、私搭乱建、野蛮装修等情况时有发 生。在上述情况出现后，物业管理企业因无任何行政手段，只能对居 民进行劝阻。由此，物业企业承担了大量政府部门的职能，导致企业 在实际管理中存在诸多困难。此外，由于政策滞后，政府一些部门在 相互配合上缺乏整体性，对于整个社区的管理未形成有效整合。甚至 把物业企业视为“社会单位”，而非市场经济中的企业主体，忽视了 业主与物业企业之间基本的雇佣关系。3、开发商遗留问题转嫁给物业管理企业，个别物业管理企业也未按要求提供相应服务。多数小区由于开发端向业主将会房屋之前，缺乏政府整个开发项 目共同验收的环节，导致缺乏必要的配套共用设施，引起业主入住后 的不满。同时，业主又认为开发商对于销售承诺没有兑现、房屋质量 存在问题、分摊不合理、面积缩水、规划更改、延期交房等，纷纷找 开发商索赔甚至退房，但长期解决不了问题，所以把怨气发泄到物业 管理企业身上。业主表达不满的通常方式就是拒交物业服务费，造成 物业费收缴困难。个别物业管理服务意识也不强，没有从过去的“管理者”角色转 换来，未能形成“在管理中服务，在服务中管理”的机制，业务素质 不高，往往成为业主投诉的热点。部分物业管理企业在为小区内车辆 丢失；公共施维修养护不及时、服务不规范、擅自处置物业管理区域 内的公共设施、共有财产等等，以上是导致物业企业与业主各种矛盾 的导火线。