购物中心成功运营考核的35个指标

购物中心成功运营考核的购物中心成功运营考核的 3535 个指标个指标考核类别考核类别考核项目考核项目销售目标达成率收入指标达成率经济指标经济指标成本费用控制率利润指标达成率业态结构合理度招商品牌合格率招商指标招商指标调整品牌合格率场地出租率商家资质验证、商品物价、质量监控合格率顾客提袋率顾客满意度、商家满意度营运指标营运指标投诉处理及时率市调计划按时完成率各项营运费用收取达成率卖场管理失误率企划案可执行率推广与促销费用控制达成率企划指标企划指标广告位经营管理空置率人流指标要求广场知名度95以上100%1以下100%+10以内5%以下10060%以上考核标准考核标准95以上98%以上+10%以内95%以上98%以上91以上95以上95以上95%以上35以上85%以上85以上广场美誉度清洁、绿化、消杀完成情况水电费、物管费按时收缴率工程维护及时率物管指标物管指标消防安全事故零发生率治安安全事故零发生率突发事件有效处理达成率各项规章制度的完善性、合理性、科学性各项工作流程的完善性、合理性、科学性财务资金安全达成率税收与资金筹划的满意度内控指标内控指标重大责任事件调查处理及时完成率员工培训计划完成率员工主动离职率85以上98以上98以上98%以上90以上100%95%以上95%以上100100%以上这些方向是值得参考的（指标根据各商场状况自行设定）