海外事业部运营主管岗位职责（共4篇）

海外事业部运营主管岗位职责（共4篇） 第1篇：运营部主管岗位职责运营部副部长岗位职责1.协助运营部部长负责整个营业时间光谷天地的正常运作工作；掌握商户动态；及时协调解决卖场在经营过程中出现的各种问题。2.熟悉卖场运作和工作程序，掌握各部门人员当班情况，并做好查岗工作。3.严格检查商户开门营业情况，打烊时配合保安做好清场工作，自上而下逐层清场，确保卖场物品安全。4.认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理，确保营运正常秩序。5.认真检查卖场室内外卫生情况，发现问题，及时通知物业部门立即处理，保证卖场干净，整洁的良好氛围。6.检查各部门防火，防盗，防抢，防爆，防破坏，防严重灾害措施落实情况，保证卖场安全经营。7.认真做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好交接工作。8.保持现场走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向上级汇报。9.负责商户租金，水电，天然气等相关费用的催缴工作，并认真做好记录，归档保存。10.负责进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。11.负责处理各类突发事件，并将事件的过程和处理结果报上级领导。第2篇：海外事业部经理岗位职责说明书海外事业部经理岗位职责说明书岗位名称海外事业部经理岗位编号所在部门营销中心岗位定员12 直接上级营销总监职务代理无直接下级外贸客服、外贸跟单、分区域经理、外贸内勤、单证储运岗位分析-12 职位描述:负责所有海外市场的运营,策划,产品开发 负责内部所有组织的管理维护 负责海外市场的品牌维护负责海外市场的销售目标的划分,制定,完成 负责外贸合同的管理与审核负责外贸单证制作的技术支持以及单证人员及业务资料存档人员的培训 职责与工作任务: 职 责一职责表述：负责海外事业的拓展及策划及销售计划的落实完成的跟踪工作任务1、负责海外参展、考察的业务策划2、负责海外事业的营销方针的定制,划分及销售任务完成3、负责海外产品的开发与拓展4、负责海外市场的品牌推广 职 责二职责表述：负责海外事业部门的全面业务工作开展的领导工作工作任务1、协助客户信息的收集，归档及客户信用的调查2、负责本人外贸业务的开发及拓展，并制定本部门业务开发计划等3、协助业务人员开展业务，确保进出口工作的顺利进行 职 责三职责表述：负责外贸合同及单证类的管理与审核工作任务1、负责外贸合同各项条款的审核，以确保公司利益不受侵害2、负责外贸合同的管理，保证合同的正常执行3、负责合同,L/C等其它单证类的核实与监督 职 责四职责表述： 负责各类外贸单证制作的技术支持以及单证人员及业务资料存档人员的培训工作任务1、负责为外贸单证制作提供技术支持，以确保单证的质量及各项条款的正确性。2、负责单证人员及业务资料存档人员的培训，确保海外事业部各项工作的顺利进行 职 责五职责表述：内部组织管理及其它任务工作有效的进行部门管理及完成其它总经理交办的工作任务 工作权限: 1、外贸工作规划审核权2、市场推广方案、调研方案审核权 3、对所属下级的工作的监督、检查权4、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 5、对所属下级的工作争议有裁决权 6、其它经总经理批准赋予的权限 工作协调关系: 内部协调关系：总经理，营销总监，各部门经理，生产厂长 外部协调关系：相关海关、外管、商检、客户、物流等 任职资格: 水平大专学历 专业国际贸易 外贸日语培训经历外贸商务师,外贸报关培训,CEO管理培训,法律知识,公共关系,市场营销管理,计算机应用.国际礼仪等经验国际贸易、市场营销、管理和其他相关专业经验：5年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理,对服装,面料,外贸,等有一定营销经验知识熟练运用外贸相关政策,对纺织行业有一定程度的经验.对管理方法有相当的经验.对外贸流程较熟练.技能技巧熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，网络知识，具备熟练的英语,日语应用及对话能力,具备熟练的外贸部门筹建管理经验个人素质具有相当的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力及外贸谈判能力及专业知识及技能 其它: 使用工具/设备计算机及辅助设施,直线电话,传真,打印设备及一普通些办公用品 工作环境需要一定空间的办公室.有需要时计划出差 工作时间特性工作时间调动性较强.应工作需求加班 考核指标: KPI指标产品推广工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况 边际指标预算控制情况、部门合作满意度能力指标判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注:外贸单证储运岗位职责说明书岗位名称单证储运岗位编号所在部门海外事业部岗位定员12 直接上级海外事业部经理职务代理无 直接下级无岗位分析-12 职位描述: 负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作负责公司进出口商品出货对帐工作负责公司外贸工作中单证今后制作实务等相关的工作 职责与工作任务: 职 责一职责表述：负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作工作任务1、负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录2、负责相关合同的平衡测算及关务处理3、负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证4、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。5、负责相关单据及海关单证的保管及文书处理职 责二职责表述：协助公司进出口合同的申报工作工作任务1、配合相关部门进出口合同申报资料的提供2、协助财务部门相关合同执行的税务处理3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调 职 责三职责表述：负责公司进出口商品出货对帐工作工作任务1、负责公司商品出货手续的办理及商控工作的安排2、配合业务人员涉外事务的处理3、负责公司商品出货运输安排及跟进 职 责四职责表述：其它任务工作其它海外事业部经理所交办事项 工作权限: 1、外贸工作规划参与权2、市场推广方案、调研方案参与权 3、选择货运、船务公司的建议权 4、其它经部门经理批准赋予的权限 5、其它经总经理批准赋予的权限 工作协调关系: 内部协调关系：本部门及相关各部门 外部协调关系：各政府机关、海关、运输等部门 任职资格: 水平中专及以上学历专业 专业国际贸易、管理和其他相关专业培训经历单证员培训、公共关系培训知识：精通海关事务处理流程，通晓国际贸易、公共关系、法律等知识经验5年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历 知识对海关事务,外贸报关等物流货运行业及专业知识要达到操作标准技能技巧熟练使用WORD,EXCEL等办公软件和单证员资格证，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它: 使用工具/设备计算机及辅助设施,直线电话,传真,打印设备及一普通些办公用品 工作环境大办公室.经常出短途差工作时间特性按公司要求上班.应工作需求加班 考核指标: KPI指标合同申报及资料的准确及时性、合同用料核销的平衡、商检合格率及货运协调性 边际指标预算控制情况、部门合作满意度能力指标判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注:外贸业务员岗位职责说明书岗位名称外贸业务员/区域经理岗位编号所在部门海外事业部岗位定员直接上级海外事业部经理职务代理无 直接下级无岗位分析-12 职位描述: 负责本人业务工作的开展 负责产品报价工作的进行 负责客户合同的签订及跟进工作负责海外市场的招标和招投标工作的进行及订单接洽 负责海外市场的品牌维护 职责与工作任务: 职 责一职责表述：负责本人业务工作的开展工作任务1、负责与客户交流，收集业务的相关信息，了解客户的要求，并做好记录等相关工作2、负责公司产品包装,要求等及市场推广3、负责客户前期授信的协助调查4、负责海外品牌的维护5、负责收集海外市场的信息,分类,归案职 责二职责表述：负责产品报价工作的进行工作任务1、负责海外市场公司相关产品的价格调查工作2、负责对外报价与公司内部价格的协调工作3、配合参与制定海外价格的内部制定工作安排 职 责三职责表述：负责客户合同的签订及跟进工作工作任务1、负责将合同要求与客户订单资料要求，根据公司的程序转化成公司的生产指导性文件2、负责与公司的样品开发、物控采购、技检、及生产各环节及时沟通，跟进订单生产进度以便及时有效与客户合作，确保合同的顺利履行3、负责解决当中需要协调的一切与合同相关的问题 职 责四职责表述：负责海外市场区域招标和招投标工作的进行及订单接洽工作任务1、负责投标、招标项目的确定及执行方案的策划或订单的接洽2、负责协助外贸内勤人员制作招、投标书，并确保招投工作的顺利进行 职 责五职责表述：其它任务工作其它海外事业部经理所交办事项 工作权限: 1、外贸工作规划建议权2、市场推广方案、调研方案参与权 5、其它部门经理批准赋予的权限 工作协调关系: 内部协调关系：本部门及各相关部门外部协调关系：相关海关、外管、商检、客户、物流等 任职资格: 水平大专及以上学历专业专业国际贸易、市场营销、管理和其他相关专业培训经历公共关系培训知识：海关事务处理流程，通晓国际贸易、公共关系、法律等知识经验3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历 知识市场营销管理、品牌管理、公共关系培训知识：精通市场营销管理知识，通晓品牌管理、公共关系、法律等知识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧熟练使用WORD,EXCEL等办公软件和单证员资格证，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它: 使用工具/设备计算机及辅助设施,直线电话,传真,打印设备及一普通些办公用品 工作环境大办公室.按计划规定出差工作时间特性工作时间调动性较强.应工作需求加班 考核指标: KPI指标产品推广工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况 边际指标预算控制情况、部门合作满意度能力指标判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注:外贸内勤岗位职责说明书岗位名称外贸内勤岗位编号所在部门海外事业部岗位定员直接上级海外事业部经理职务代理无 直接下级无岗位分析-12 职位描述: 负责日常办公室事务处理，协助业务人员完成销售任务 负责统计业务人员销售情况 职责与工作任务: 职 责一职责表述：负责日常办公室事务处理工作任务1、安排工作会谈、负责本部门来访人员的接待及安排工作2、负责本部门电话的接听工作，并向电话询问者提供信息3、负责本部门日常邮件收发，及普通文档管理4、负责本部门相关文件的打印、复印等。 职 责二职责表述：协助业务人员完成销售任务工作任务1、协助业务人员完成客户的各项咨询事宜2、负责客户档案的建立及更新，并协助业务人员完成客户信用调研及市场调查工作3、协助业务人员完成客户询价、报价工作4、协助业务人员完成海外区域标工作的各项事务性工作处理5、收集到客户信息，及时通知业务人员，确保信息的及时有效性 职 责三职责表述：负责统计业务人员销售情况工作任务1、及时对业务人员的销售情况进行统计2、每月定时向财务及海外事业部经理提交销售员的统计表 职 责四职责表述：其它任务工作其它海外事业部经理所交办事项 工作权限: 1、外贸工作规划参与权2、市场推广方案、调研方案参与权 3、其它经部门经理批准赋予的权限 工作协调关系: 内部协调关系：本部门及公司各相关部门 外部协调关系：客户 任职资格: 水平中专及以上学历专业 专业国际贸易、服装纺织相关专业 培训经历行政管理培训、办公礼仪 经验2年以上相关工作经验知识具有相应的企业管理知识技能技巧：熟练使用自动化办公软件，具备较强的网络知识，能熟练应运英语写作及对话技能技巧熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质具有较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力、人际能力 其它: 使用工具/设备计算机及辅助设施,直线电话,传真,打印设备及一普通些办公用品 工作环境大办公室.经常出短途差工作时间特性按公司要求上班.应工作需求加班 考核指标: KPI指标表单处理工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况 边际指标预算控制情况、部门合作满意度能力指标判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注:外贸客服位职责说明书岗位名称外贸客服岗位编号所在部门海外事业部岗位定员直接上级海外事业部经理职务代理无 直接下级无岗位分析-12 职位描述: 负责为本部门提供专业的技术支持 负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作 负责出口产品的售后服务与跟踪 职责与工作任务: 职 责一职责表述：负责为本部门提供专业的技术支持工作任务1、负责为业务人员提供专业的技术咨询服务2、负责为所有客户提供专业的技术咨询服务3、协助业务人员完成相关产品的海外市场调研活动，并及时提供相关数据及建议 职 责二职责表述：负责出口产品的售后服务与跟踪工作任务1、负责及时的为现有客户提供产品的售后服务，及技术支持2、负责建立客户产品信息跟踪卡，并及时对客户的投诉做出记录3、及时的对客户投诉进行处理，并进行登记，直至客户满意4、进一步完善客户售前、售中、售后的服务质量，保证公司与客户利益 职 责三职责表述：负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作工作任务1、负责为业务人员提供最新的产品数据及新产品研发情况，以确保公司产品的市场占有率，为业务人员的市场推广提供快捷的服务及强有力的产品信息2、负责与公司生产技术部门及研发部门的沟通工作，及时了解公司产品研发动态和产品质量及生产工艺等方面的知识 职 责四职责表述：其它任务工作其它海外事业部经理所交办事项 工作权限: 1、外贸工作规划参与权2、市场推广方案、调研方案参与权 3、其它经部门经理批准赋予的权限 工作协调关系: 内部协调关系：本部门及公司各相关部门 外部协调关系：客户 任职资格: 水平中专及以上学历专业 专业国际贸易、服装纺织相关专业 培训经历行政管理培训、办公礼仪经验3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业技术服务经历知识客户服务、公共关系培训知识：精通家纺专业知识，通晓客户管理、公共关系等知识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质具有较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力、人际能力 其它: 使用工具/设备计算机及辅助设施,直线电话,传真,打印设备及一普通些办公用品 工作环境大办公室.正常情况下无需出差 工作时间特性按公司要求上班.应工作需求加班 考核指标: KPI指标客户满意度、客户信息反馈准确性、客诉处理及时性、重大任务完成情况 边际指标预算控制情况、部门合作满意度能力指标判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注:外贸部门行政管理制度工作时间管理:正常上班与下班时间要按公司行政规定执行:Am:8:00-am:12:00Pm:1:30-pm:6:00 签于外贸部门具有特殊的工作时间原因,现规定:无理由,或理由不充分未向上级申明的情况下私自离开公司者,交行政部以旷工处理部门行政管理制度: 1.不得无故迟到,或早退2.不得上班时间内大声喧闹, 闲聊影响别人的工作3.不得做与工作无关的事,QQ,MSN等聊天工具可使用.如发现聊天现象者,重罚 4.不得在公司规定的办公区抽烟.发现者交行政部处理5.不得上非法如引起一切后果者由自己负责并交与行政部处罚6.不得在上班时间与其它部门的员工闹意见及作非法举动,情况严重者交与司法机关处理 7.穿着要规范,不能与公司形象不相符与穿拖鞋上班8.按公司行政要求正常进行打卡,写出门单.等.无记录者一律按旷工或早退处理 9.按公司规定不得泄漏公司商业机秘及兼职者.如有发现交行政办处理 10.要遵守公司行政部所规定的公司员工准则.以上各条为外贸部门的基本准则,如发现情况严重者将直接交与人事部,则其退出本部门.部门请假管理制度: 1.不得与口头或电话进行请假,如非常情况事后必须提供有效的证明.否则视为旷工.2.请假者必须提前一天交纳申请报告,三天内有部门经理批准.超过五天以上必须上报营销总监申报批准.3.国家法定节日及婚假,丧假及产假或其它重大节日等根据公司行政部门相样通知统一执行.4.未请假离开公司三天以上者一律按离职处理,三天以内按旷工处理.5.请假超过指定期限未回者一律通知部门经理及行政部.如果不通知都按第四项执行.部门电话制度管理: 1.不得在上班时间内拨打私人电话,特别原因须经过申请.2.一般电话的使用时间不得超过3分钟.特别原因必须跟上级主管说明情况 3.在接到电话的时候必须用标准的中英文”你好,睡康宁.可以帮到你吗?” 4.如接到电话的时候负责人不在必须留下联络方式.并交与专门负责人.5. 个人手机费用应用于工作范围内可根据实际情况打单报销.一般情部按行政部门规定.6. 外贸部门的国际长途的控制必须在标准以内,除特别原因必须向主管申请.7. 外贸部门可用MSN,SKYPE等网络电话免费软件为公司控制成本.出差管理制度: 1.任何出差行为都必须事先交纳一份出差计划跟费用预算申请,由主管及财务部门核定.营销总监决.2.出差国内各大展会时应由主管核实批准出差计划及审核出差费用.3.出差国外展会时,必须由主管,营销总监,总经办三方审核批准.4.出差回来的前半日,或后半日可自行补休半天或一日时间作为调整时间.5.出差回来后三日内必须提交出差总结报告及市场分析报告书销售管理制度: 1.部门所有员工每天认真记录当天的工作情况.当天的进度所有工作的进度 2.部门所有员工必须按时交周/月总结计划表.3.部门所有员工必须在月3号前交纳上一月的销售总结报告分析书.4.部门所有员工必须按实填写所有报告内容发现作假者一律行政处分.5.部门所有员工必须在月底前将收集客户信息资料,客户反馈信息表总结,下月计划等相关报告交外贸客服存档归案.6.由部门经理每月底向营销总监交纳一份月销售报表及下月销售方案计划书.7.所有员工要按公司的销售方针及方案进行销售.不得私自改动方案及销售目的.8.部门所有员工必须准时出席周例会及月例会,特殊原因必须由主管批准.及由外贸内勤做好所有的会议记录进行归档9.销售管理制度与薪资绩效奖金及评估员工的综合考核挂钩.部门设施管理制度: 1.部门所有电脑,打印机,电话等所有硬件设施受公司行政部门出台的政策监控.2.部门所需新申请相关设施由主管核准,营销总监批准报采购部门.3.部门必须遵守公司相关控制成本条约对耗材使用以节约为基准.4.所在分部门的所有设施由分部主管进行监控使用职责.下属分支设立管理制度外贸客服部设立目的:针对海外市场的信息收集管理,客户投诉等受理跟踪,技术支持1.每天收集整理,所有客户资料归档,提供技术服务和客户投诉 2.遵守公司及部门的行政规定,上班内不准吃零食等做与工作无关的事 3.及时上报重大的事或隐患给上级部门外贸产品开发部设立目的:针对海外市场的单独情况进行产品的开发及研究1.控制成本,在规定时间内做好自己的工作及遵守公司及部门的行政规定 2.及时交纳每月开发产品的数据统计及研究总结报告海外市场拓展部设立目的:针对海外市场区域划分后的分步销售的状况1.收集分析自己所属地区的经济,消费等信息提出开发方案 2.记录每天的工作情况,交纳策划书及完成自己的销售任务单证储运部设立目的:专业单证储运可以更好的提高服务及合同质量 内勤设立目的:集中为所有的资料归档,接待客户做系的分类以上规定由部门成立时即时生效.违反规定者自己支付额外费用及承担行政处罚责任.睡康宁外贸部门的激励机制度薪资激励机制: 一.跟单: 薪资(试用员工)=试用底薪+培训考核成绩评估+部门经理成绩考核评估+专业知识考核成绩+试用业绩提成(建议) 薪资(正式员工)=职位底薪+月绩效考核(部门经理)+业绩提成+年终红利奖励(建议) 考核项目,由业绩+表现+能力+综合素质组成底薪,提成,奖金需根据企业由人力资源部考核协同部门经理,总经理,营销总监给予意见补充参考组成二.外贸客服&经理行政薪资(试用员工)= 试用底薪+培训考核成绩+部门经理成绩+专业知识考核成绩+月有效奖励(建议)薪资(正式员工)=职位底薪+月绩效考核(部门经理)+ 月有效奖励(建议)+年终红利奖励(建议) 考核项目,由业绩+表现+能力+综合素质组成底薪,提成,奖金需根据企业由人力资源部考核协同部门经理,营销总监给予意见补充参考组成三.单证,船务&报关员薪资(试用员工)= 试用底薪+培训考核成绩+部门经理成绩+专业知识考核成绩+月有效奖励(建议)薪资(正式员工)=职位底薪+月绩效考核(部门经理)+ 月有效奖励(建议)+年终红利奖励考核项目,由业绩+表现+能力+综合素质组成 (建议)底薪,提成,奖金需根据企业由人力资源部考核协同部门经理,营销总监给予意见补充参考组成四.部门主管&经理薪资(试用主管,经理级别)=试用底薪+培训考核成绩评估+部门经理成绩考核评估+专业知识考核成绩+试用业绩提成(建议) 薪资(试用主管,经理级别)=职位底薪+月绩效考核(部门经理)+业绩提成+部门综合管理及部门业绩绩效+年终红利奖励+绩效奖金(建议) 考核项目,由业绩+表现+能力+综合素质组成底薪,提成,奖金需根据企业由人力资源部考核协同部门经理,总经理,营销总监给予意见补充参考组成职业激励睡康宁人企业会给任何一个有能力者提供一个平等,发展的职业舞台: 一.跟单类试用员工正式跟单员工国际区域代表(主管级别)海外事业部经理二.文职类试用员工正式员工 部门主管 海外事业部门相关费用制度一, 销售费用的计算办法 1.电话通讯费岗位名称手机通讯费补贴 海外事业部经理300 海外事业部主管150 海外事业部区域营销代表100 单证储运50 以上费用不含月租费在内.及出国参加补贴另核实算出2.通讯邮费1. 由于海外邮递费用相对高,所以本公司实行,一般来样打样等费用都由客户支付,如果客户下单后,邮箱可在合同金额中扣除. 2. 国内邮递费用可根据来信对方付,去信我方付的原理执行. 3. 所单次邮递金额超过100/RMB以上者必须由上级主管批准签字3.补贴费,及报销费用1. 一般情况下出差在国内展会者按照营销中心营销手册中相关费用制度执行. 2. 参加国际展会或国际商业调查者,必须由主管审核,报总经理批准.实报实销.海外事业部门销售方针政策 1.方针:团结合作,紧密向上,提升技能,共享繁荣 2.销售政策: 1.充分利用网络功能,推文本企业品牌,维护企业品牌形象 2.在完成自己工作任务的情况下,帮助别人.共取奋进.3.以品牌占领国际市场,可初步由OEM&品牌-品牌OEM的方案落实 4.提供强有力的技术开发方案及销售技术支持 5.采用企业统一签订的效的物流企业合作6.最终采用品牌战术所有产品统一外贸价,超出要低于标准一律要经经理批准书 7.少于最少起订量的采购商采取为散户形势的供货.最终促其发展壮大或淘汰出局 8.针对地区性的海外传媒及其它方式的广告投放支持 9.根据区域性的统计调查信息采取优惠待遇回点政策.10.初步定位酒店床上用品为主打产品开发及推行推广睡康宁代理出口协议书协议编号：签约地点：日期：总页数：3 受托方（以下称甲方）：委托方（以下称乙方）：经友好协商，乙方委托甲方代理出口业务，达成如下协议： 一、代理出口的商品说明： 二、甲方的权利和义务：1、甲方同乙方指定的外方签订外销合同，该合同内容需要由乙方在签订前确认并负责，并经甲方同意。2、甲方同乙方指定的供货方签订购货合同或三方购货合同，该合同内容需由乙方在签订前确认并负责，并经甲方同意。3、按照乙方提供的货物数据及时制作出口报关运输及随寄需要的发票、装箱单、货运委托书、保险单等单据。4、在自身能力允许的情况下，对需办理出口配额和许可证等的货物，在受到乙方委托后应该积极予以办理各种手续及时取得有关单证，但免除不能及时取得有关单证的责任。5、货物若需甲方负责商检，甲方则应及时认真作好商品的商检通关工作，以免延误通关等后续工作的进行。6、在甲方负责报关运输的方式下，积极联络货运代理公司进行定仓保险等事务，保证出口货物安全、及时顺利的出口清关，不延误指定装船日期，但对货物的真实性由乙方负责。7、及时做好货款在各种方式下的结汇工作，按约定的结算方式同乙方进行结算并规定比例收取代理费。8、作好货款的核销工作，催促乙方在指定的期限内收到外汇货款，及时收回外汇核销单及出口报关单，在规定的期限内完成外汇核销。9、若货物需退税的，在收到乙方提供的按退税机关规定的完整的退税凭证后应及时完成退税工作，按协议的结算款项同乙方结算。10、积极协助应由乙方完成的各项其他工作，在外贸上给予能力范围内的各种支持。 三、乙方的权利和义务：1、对甲方同外方及供货方签订的协议内容负责，并承担不能完成协议的一切后果。2、按时、按量、按质准备货物，货物备妥后及时把规格、数量、质量、包装、毛净重等数据告诉甲方，以便甲方及时制作各种单据。3、对需要出口配额及许可证的货物，应办理相关的申请手续，甲方予以协助完成。也可以委托甲方在能力范围内予以全权办理。但承担甲方不能及时取得该些单证的后果。4、若由乙方负责货物的商检、订仓、保险及海关清关等工作，乙方应同时承担由此所产生的各种费用。并保证报关单据上的货物与实际装船出口的货物在品质、规格、数量上的完全一致，负责承担由此产生的一切责任和后果。5、应积极催促外方在指定的期限内（出口报关后三个月内）将货款汇入甲方的指定帐户，并承担不能收到外汇货款和收汇晚于规定期限的一切责任和后果。对于收汇超过三个月的应事先经甲方同意。实际收汇金额低于报关金额不得超过500美元。6、按协议规定与甲方进行货款计算和支付出口代理费（结算方式单独列项）。7、在出口清关后的收回出口外汇核销单和出口报关单（核销联）并交于甲方。交于甲方的时间必须在出口报关（以出口报关单上出口时间为准）后90天内，以便甲方及时进行外汇核销。 8对于要出口退税的业务，乙方必须在出口后4个月内保证甲方完成出口核销。对于核销所需要单据遗失或修改的业务必须在4个月内通知甲方，由甲方到税务机关办理出口退税延期手续；出口报关单（退税联）必须在出口报关（以出口报关单上的出口为准）后60天内交于甲方，对于出口报关单退税联遗失或修改的业务必须60天内通知甲方，由甲方到税务机关办理出口退税的延期手续；应在该货物清关后（以出口报关单出口的时间为准）最迟60天内将出口对应的增值税发票交于甲方，并且增值税发票开票时间在20天内。对于超出上述期限的，造成不能退税的，甲方不承担责任。对于各种退税单据由于有各种错误记录、未通过退税部门的验证及不符合税务机关关于出口退税的规定从而不能进行退税的由乙方自行负责，乙方必须退回甲方向乙方支付的退税款项。如国家出口退税政策变动的，双方应另行协商。9、积极协助甲方办理其他需甲方完成的工作，协调好中外各方的工作情况。 四、结算约定条款： 1、纯代理方式：（1）按货值的 %征收出口代理费，最低不少于人民币元。（2）乙方同时承担货款在结算中我方所产生的银行费用和清关费用及运输费用。 （3）对于外汇的折人民币汇率按甲方在银行结汇时提供的结汇汇率为准。 （4）具体资金支付：A T/T方式下：甲方在收到外方的外汇货款后，按汇率折算人民币后两个工作日内将该笔货款扣除代理费后汇入乙方的指定帐户。B 在L/C和托收方式下，甲方将全套准确有效的单据交到指定的议付银行后，在外汇货款进帐后，按汇率折算成人民币后两个工作日内将其扣除代理费后汇入乙方指定帐户。甲方交给银行的单据不管是甲方还是乙方制作的必须通过乙方确认，同时乙方将对由于单据不符等原因造成不能得到银行偿付的情况承担责任和由此产生的一切后果。 2、在出口退税的方式下：（1）对于外汇的折人民币汇率按甲方在银行结汇时银行提供的结算汇率为准 （2）乙方同时承担货款在结算中我方所产生的银行费用和清关费用及运输费用（3）甲方按照乙方出口货物价格RMB/USD收取代理费；在扣除双方约定的杂费后（如银行费用、利息、办证费等），甲方帐面余额凭乙方开具的等额发票支付给乙方。（4）甲方支付货款的前提条件是必须及时收到乙方开给甲方规定数额的经税务部门验证通过的增值税发票（乙方必须在货物出运清关后60天内收回）和在收到国外的外汇货款之后才能支付给乙方。否则甲方有权拒付该笔货款。 （5）具体资金支付：A.T/T 方式下：甲方在收到外方的外汇货款后，按汇率折算成人民币后在符合上述结算条件下在两个工作日内将货款支付给乙方。B在L/C 和托收的方式下，甲方将全套准确有效单据交到指定的议付银行后，在外汇货款进帐后，按汇率折算成人民币后两个工作日内将其扣除代理费后汇入乙方指定帐户。甲方交给银行的单据不管是甲方还是乙方制作的必须通过乙方确认，同时乙方将对由于单据不符等原因造成不能得到银行偿付的情况承担责任和由此产生的一切后果。3、不管何种结算，若需甲方返还利润部分的，乙方都必须开来合法的发票后，甲方才能返还利润部分。4、但乙方将承担增值税票由于存在各种错误记录、未通过退税部门的验证及该发票和全套出口报关单未能按规定期限及时交给甲方从而不能进行退税的责任和后果，同时乙方也必须及时退还甲方之前所得到的大于收汇的那部分金额的货款。 五、其它约定条款：1、乙方保证出口的货物是遵守国家的各项法律、法规的合法的货物，否则承担由此产生的一切责任和后果。2、代理过程中货物的质量问题由乙方全权负责，发生质量问题时由乙方全权处理，甲方协助乙方处理各种索赔、赔付等事宜。3、甲方保证乙方的商业秘密，并保证不以任何形式擅自利用乙方的客户渠道及商业资料，否则将赔偿乙方由此造成的一切经济及法律后果。4、本协议在执行过程中由于产生各种双方无法预料的问题（如国家政策发生变化等），双方将及时进行协商解决，合理调整本协议的有关内容，或拟订补充协议加以规定，该补充协议也将视为本协议的有效部分。5、甲乙双方需终止本协议的，必须提前2个月以书面的形式通知对方，且之前所签订对外及对内合同必须执行完毕。6、若产生一方违反本协议条款或产生了争议和分歧，都应本着友好的态度进行协商解决，协商不成的任何一方都有权向法院提请法律诉讼。7、本协议经甲乙双方签字盖章后生效，正本协议一式贰份，甲乙双方各执一份，二份具有同等的法律效力。8、本协议有效期从生效之日起的五年内有效。受托方（盖章）：委托方（盖章）：日期：日期：xx市睡康宁床上用品有限公司外贸销售合同FOSHAN SHUIKANGNING ARTICLES FOR BED CO.,LTD Sales Cntract外贸合同Contract 编号： No：日期： Date ：签约地点： Signed at：卖方：Sellers：地址：Addre：邮政编码：Postal Code：电话：Tel： 传真：Fax：买方：Buyers：地址：Addre：邮政编码：Postal Code：电话：Tel： 传真：Fax：买卖双方同意按下列条款由卖方出售，买方购进下列货物： The sellers agrees to sell and the buyer agrees to buy the undermentioned goods on the terms and conditions stated below. 1 货号 Article No.2 品名及规格 Description&Specification 3 数量 Quantity 4 单价 Unit Price 5 总值：数量及总值均有_%的增减,由卖方决定。Total AmountWith _% more or le both in amount and quantity allowed at the sellers option. 6 生产国和制造厂家 Country of Origin and Manufacturer 7 包装： Packing：8 唛头： Shipping Marks：9 装运期限：Time of Shipment：10 装运口岸：Port of Loading：11 目的口岸：Port of Destination：12 保险：由卖方按发票全额110%投保至_为止的_险。Insurance：To be effected by buyers for 110% of full invoice value covering _ up to _ only.13 付款条件：买方须于_年_月_日将保兑的，不可撤销的，可转让可分割的即期信用证开到卖方。 信用证议付有效期延至上列装运期后15天在中国到期，该信用证中必须注明允许分运及转运。Payment：By confirmed, irrevocable, transferable and divisible L/C to be available by sight draft to reach the sellers before _/_/_ and to remain valid for ingotiation in China until 15 days after the aforesaid time of shipment.Tje L/C must specify that transhipment and partial shipments are allowed.14 单据：Documents：15 装运条件：Terms of Shipment：16 品质与数量、重量的异义与索赔：Quality/Quantity Discrepancy and Claim：17 人力不可抗拒因素：由于水灾、火灾、地震、干旱、战争或协议一方无法预见、控制、避免和克服的其他事件导致不能或暂时不能全部或部分履行本协议，该方不负责任。但是，受不可抗力事件影响的一方须尽快将发生的事件通知另一方，并在不可抗力事件发生15天内将有关机构出具的不可抗力事件的证明寄交对方。Force Majeure：Either party shall not be held responsible for failure or delay to perform all or any part of this agreement due to flood, fire, earthquake, draught, war or any other events which could not be predicted, controlled, avoided or overcome by the relative party.However, the party affected by the event of Force Majeure shall inform the other party of its occurrence in writing as soon as poible and thereafter send a certificate of the event iued by the relevant authorities to the other party within 15 days after its occurrence. 18 仲裁：在履行协议过程中，如产生争议，双方应友好协商解决。若通过友好协商未能达成协议，则提交中国国际贸易促进委员会对外贸易仲裁委员会，根据该会仲裁程序暂行规定进行仲裁。该委员会决定是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用，除另有规定外，由败诉一方负担。ArbitrationAll disputes arising from the execution of this agreement shall be settled through friendly consultations.In case no settlement can be reached, the case in dispute shall then be submitted to the Foreign Trad Arbitration Commiion of the China Council for the Promotion of International Trade for Arbitration in accordance with its Provisional Rules of Procedure.The decesion made by this commiion shall be regarded as final and binding upon both parties.Arbitration fees shall be borne by the losing party, unle otherwise awarded. 19 备注：Remark：卖方： Sellers： 买方：Buyers：签字：Signature： 签字： Signature：信用证操作流程信用证操作流程跟单信用证操作的流程简述如下：1.买卖双方在贸易合同中规定使用跟单信用证支付。2.买方通知当地银行（开证行）开立以卖方为受益人的信用证。3.开证行请求另一银行通知或保兑信用证。4.通知行通知卖方，信用证已开立。5.卖方收到信用证，并确保其能履行信用证规定的条件后，即装运货物。6.卖方将单据向指定银行提交。该银行可能是开证行，或是信用证内指定的付款、承兑或议付银行。7.该银行按照信用证审核单据。如单据符合信用证规定，银行将按信用证规定进行支付、承兑或议付。8.开证行以外的银行将单据寄送开证行。9.开证行审核单据无误后，以事先约定的形式，对已按照信用证付款、承兑或议付的银行偿付。10.开证行在买方付款后交单，然后买方凭单取货。信用证的开立: 1.开证的申请进出口双方同意用跟单信用证支付后，进口商便有责任开证。第一件事是填写开证申请表，这张表为开证申请人与开证行建立了法律关系，因此，开证申请表是开证的最重要的文件。2.开证的要求信用证申请的要求在统一惯例中有明确规定，进口商必须确切地将其告之银行。信用证开立的指示必须完整和明确。申请人必须时刻记住跟单信用证交易是一种单据交易，而不是货物交易。银行家不是商人，因此申请人不能希望银行工作人员能充分了解每一笔交易中的技术术语。即使他将销售合同中的所有条款都写入信用证中，如果受益人真的想欺骗，他也无法得到完全保护。这就需要银行与申请人共同努力，运用常识来避免开列对各方均显累赘的信用证。银行也应该劝阻在开立信用证时其内容套用过去已开立的信用证（套证）。3.开证的安全性银行接到开证申请人完整的指示后，必须立即按该指示开立信用证。另一方面，银行也有权要求申请人交出一定数额的资金或以其财产的其他形式作为银行执行其指示的保证。按现行规定，中国地方、部门及企业所拥有的外汇通常必须存入中国的银行。如果某些单位需要跟单信用证进口货物或技术，中国的银行将冻结其帐户中相当于信用证金额的资金作为开证保证金。如果申请人在开证行没有帐号，开证行在开立信用证之前很可能要求申请人在其银行存入一笔相当于全部信用证金额的资金。这种担保可以通过抵押或典押实现（例如股票），但银行也有可能通过用于交易的货物作为担保提供融资。开证行首先要对该笔货物的适销性进行调查，如果货物易销，银行凭信用证给客户提供的融资额度比滞销商品要高得多。4.申请人与开证行的义务和责任申请人对开证行承担三项主要义务：(1)申请人必须偿付开证行为取得单据代表代向受益人支付的贷款。在他付款前，作为物权凭证的单据仍属于银行。(2)如果单据与信用证条款相一致而申请人拒绝赎单，则其作为担保的存款或帐户上已被冻结的资金将归银行所有。(3)申请人有向开证行提供开证所需的全部费用的责任。开证行对申请人所承担的责任：首先，开证行一旦收到开证的详尽指示，有责任尽快开证。其次，开证行一旦接受开证申请，就必须严格按照申请人的指示行事。信用证的通知: 1.通知行的责任在大多数情况下，信用证不是由开证行直接通知受益人，而是通过其在受益人国家或地区的代理行，即通知行进行转递的。通知行通知受益人的最大优点就是安全。通知行的责任是应合理谨慎地审核它所通知信用证的表面真实性。2.信用证的传递方式信用证可以通过空邮、电报或电传进行传递。设在布鲁塞尔的SWIFT运用出租的线路在许多个国家的银行间传递信息。大多数银行，包括中国的银行加入了这一组织。3.有效信用证的指示当开证行用任何有效的电讯传递方式指示通知行，通知信用证或信用证的修改，该电讯将被认为是有效信用证文件或有效修改书，并且不需要再发出邮寄证实书。受益人的审证: 受益人在收到信用证以后,应立即作如下的检查：1.买卖双方公司的名号和地址写法是不是和发票上打印的公司名号和地址写法完全一样？2.信用证提到的付款保证是否符合受益人的要求？3.信用证的款项对吗？信用证的金额总数应与合同相吻合并包括该合同的全部应付费用。4.付款的条件是否符合要求？除非对某些特定的国家或某些特定的进口商，出口商通常要求即期付款。在远期信用证条件下，汇票的期限应与合同中所规定的一致。有一种信用证要求开立远期汇票，但却可即期支付，这种信用证被称为假远期信用证，其对受益人所起的作用与即期信用证是一样的。5.信用证提到的贸易条款是否符合受益人原先提出的要求？6.是否赶得上在有效期和货运单据限期内把各项单据送交银行？7.能提供所需的货运单据吗？8.有关保险的规定是否与销售合同条款一致？需保险的风险。受益人对此应与中国人民保险公司联系，以决定是否接受申请人的要求。超过销售合同中规定投保范围的任何费用应由申请人负担。投保金额。绝大多数信用证要求按CIF 发票金额的110投保。9.货物说明（包括免费附送的物品）、数量和其他各项写对了吗？如果按上述各条目检查的时候发现有任何遗漏或差错，那么应该就下列各点立即作出决定，采取必要的措施：能不能更改计划或单据内容来相应配合？是不是应该要求买方修改信用证，修改费用应该由哪一方支付？若有疑问，可向本单位的联系银行或通知行咨询。但有一点请记住：只有申请人和受益人及有关银行共同同意，才有权决定修改。信用证的履行: 1.单据的提交在跟单信用证业务中，单据的提交起着非常重要的作用，因为这是对信用证最终结算的关键。受益人向银行提交单据后是否能得到货款，在很大程度上取决于是否已开立信用证和单据是否备齐。2.交单时间的限制提交单据的期限由以下三种因素决定：（1）信用证的失效日期；（2）装运日期后所特定的交单日期；（3）银行在其营业时间外，无接受提交单据的义务。信用中有关装运的任何日期或期限中的止、至、直至、自从和类似词语，都可理解为包括所述日期。以后一词理解为不包括所述日期。上半月、下半月理解为该月一日至十五日和十六日至该月的最后一日，首尾两天均包括在内。月初、月中或月末理解为该月一日至十日、十一日至二十日、二十一日至该月最后一日，首尾两天均包括在内。3.交单地点的限制所有信用证必须规定一个付款、承兑的交单地点，或在议付信用证的情况下须规定一个交单议付的地点，但自由议付信用证除外。像提交单据的期限一样，信用证的到期地点也会影响受益人的处境。有时会发生这样的情况，开证行将信用证的到期地点定在其本国或他自己的营业柜台，而不是受益人国家这对受益人的处境极为不利，因为他必须保证于信用证的有效期内在开证银行营业柜台前提交单据。银行审核单据:受益人向银行提交单据后，银行有义务认真审核单据，以确保单据表面上显示出符合信用证要求和各单据之间的一致性。1.审单准则银行必须合理谨慎地审核信用证的所有单据，以确定其表面上是否与信用证条款相符规定的单据在表面上与信用证条款的相符性应由在这些条文中反映的国际标准银行惯例来确定。单据表面上互不相符，应视为表面上与作用证条款不相符。上述其表面一词的含意是，银行不需亲自询问单据是否是假的，已装运的货物是否是假的，已装运的货物是否真正装运，以及单据签发后是否失效。除非银行知道所进行的是欺诈行为，否则这些实际发生的情况与银行无关。因而，如受益人制造表面上与信用证规定相符的假单据，也能得到货款。但是如受益人已经以适当的方式装运了所规定的货物，在制作单据时未能一到信用证所规定的一些条件，银行将拒绝接受单据，而受人决不能得到货款。银行不审核信用证中未规定的单据，如果银行收到此类单据，将退还提交人或予以转交并对此不负责任。2.单据有效性的免责银行对任何单据的形式、完整性、准确性、真实性或法律效力，或单据中载明、附加的一般及/或特殊条件概不负责。银行对单据所代表货物的描述、数量、重量、品质、状况、包装、交货、金额或存在与否，以及对货物发货人、承运人、货运代理人、收货人，或货物保