培训体系的构成与建设

培训体系的构成与建设培训体系的构成与建设培训体系的构成与建设Zhang guimingZhang guiming培训体系的构成与建设一、培训体系的构成与建设二、培训组织设计与业务体系三、组织学习体系设计四、培训需求调查分析体系目录目录五、培训课程设计与开发体系设计六、内部讲师筛选与认证七、培训计划制定体系注：因时间较少，未注名资料来源，敬请原谅。信息来源：工作生活经历，领导同事支持，网上书本学习。培训体系的构成与建设注：因时间较少，未注名资料来源，敬请原谅。信息来源：工作生活经历，领导同事支持，网上书本学习。八、培训机构、培训师、课程采购决策体系九、培训辅助支持体系十、培训效果评估与跟踪辅导体系十一、培训预算控制体系十二、新员工培训体系建设十三、晋升培训体系建设十四、基于胜任能力的培训体系建设培训体系的构成与建设注：因时间较少，未注名资料来源，敬请原谅。信息来源：工作生活经历，领导同事支持，网上书本学习。十五、基于岗位的培训体系建设十六、基于职业生涯规划的培训体系建设十七、基于核心和特殊人才的培训体系建设十八、国际化人才培训体系建设十九、著名企业培训体系建设与案例培训体系的构成与建设1、实现组织战略目标人力资源战略目标营销战略目标品牌战略目标技术战略目标组织战略目标的实现最终要依靠高素质高能力的员工来实现2、创建员工成长环境为每个员工的职业生涯做出规划让每个员工明确自己成长方向和空间表达出公司将会持续帮助员工成长构建帮助员工成长的机制为员工提供态度知识技能方面的培训，帮助员工应对工作中的困难和挑战3、实现组织人才战略专业人才、管理人才等方面的发展战略不同层次、不同水平的课程设计能够实现组织内各类人才的成长一、培训体系的构成与建设1、培训体系建设的意义4、提升组织的竞争能力开展培训-核心技术、核心人才、核心才能-构成了企业竞争力完善的培训体系能够确保所有的员工都能在各自的岗位上接受相应的培训将员工的隐性知识转化为员工的共享知识培训体系的构成与建设2、培训体系的内容构成和难点培训体系10项内容1、培训组织管理体系2、组织学习体系3、职业生涯发展规划4、培训需求分析体系5、培训师资管理体系6、培训预算管理体系7、培训课程设计、开发与管理体系8、培训效果评估与跟踪辅导体系9、培训行政支持体系10、培训制度规范保障体系培训体系的构成与建设 难点培训体系建设难点1、难以实现培训同企业和人才发展有效衔接2、难以获得员工的精确需求3、培训师的选择和评价没有明确的标准和规范4、没办法算投入产出比5、时间安排往往难以有效确定6、缺乏对内部重要时间和经验的分享7、缺乏对培训的转化8、需要良好的制度支持和行政保障培训体系的构成与建设3、培训体系建设的原则和收益整体架构系统运做需求第一费用第二讲究实效避免跟风内容第一形式多样员工参与讲究互动持续总结及时跟进培训体系的构成与建设员工层面收益管理人员层面收益组织层面收益1、提高了工作效率和工作质量2、增加了责任心和对组织的忠诚度3、实现了个人发展同组织发展的统一1、增强了公司的核心竞争力2、实现了员工价值观同组织价值观的统一3、增强了员工对组织的信心，提高了组织的凝聚力4、提升了公司的形象和公司的知名度1、掌握了有效的工作方法和技巧，提高了影响力2、更加理解管理目标和业务目标，拥有解决问题的能力和工具3、增加了彼此间的合作，形成了更强的向心力和不断融合的企业文化 收益培训体系的构成与建设4、培训体系建设的前提岗位体系岗位序列岗位评估岗位等级任职资格岗位职责职业发展培训体系的构成与建设 （1）常见岗位体系构成岗位序列 岗位等级 岗位名称 2325 总经理管理类 2022 人力资源总监、行政总监 2023 财务总监、生产总监、营销总监、技术总监 1721 销售经理、客服经理营销类 1319 销售主管、呼叫中心主管 7-14 销售专员、市场调研专员 1721 技术经理、研发经理技术类 1319 技术主管、研发主管 7-14 技术专员、研发专员 1721 财务经理财务类 1319 会计主管、财务主管 7-14 会计、出纳 17-21 人力资源经理、行政经理、办公室主任 职能类 1319 招聘主管、薪酬主管、行政主管 7-14 招聘专员、绩效专员、秘书 6-15 高级工操作类 3-7 中级工 1-3 初级工培训体系的构成与建设（2）胜任素质模型建立流程明确企业发展战略选定目标研究岗位界定目标岗位标准选取样本组收集整理数据信息定义岗位胜任素质划分胜任素质等级建立胜任素质模型总经理、生产总监、行政总监、人力资源总监、采购经理、销售经理、客服经理、研发经理、质量经理、行政主管、财务主管、市场调研主管、薪酬主管、生产班组长、行政秘书、质检专员、生产计划专员、渠道专员、出纳、售后服务专员培训体系的构成与建设测评范围 测评工具智力测评 韦克斯勒成人智力量表 人格测评 卡特尔16种性格因素测评量表 艾森克人格测试问卷职业兴趣测评 霍兰德职业兴趣与价值观测评量表一般能力测评 一般能力倾向成套测试 面试法 无领导小组讨论特殊能力测评 明尼苏达文书能力测评 公文筐测试 吉尔福特创造力测试 威廉斯创造力倾向测量表 （3）进行岗位能力分析培训体系的构成与建设（4）进行能力-课程匹配列出岗位能力项目区分必备能力、可选能力、提升能力考虑成本和该能力对本岗位业绩提升的重要程度分析具体岗位工作的性质、工作紧张程度列出相关课程项目列出必备课程、可选课程、提升课程决定课程时长和方式，内训师或外部讲师决定开课时间培训体系的构成与建设公司基层管理人员专项培训设置能力 课程 授课方式 授课师资综合管理能力 如何成为优 案例分析、情境模拟 内部高层管理者授课 秀基层管理者 分组讨论等形式，确保 内部行政部授课书面写作能力欠缺 时间管理能力 基层管理人员积极参与 外部讲师授课时间管理能力 时间管理七种 有效方法情绪管理 有效管理情绪 外部讲师授课（5）能力-课程匹配师例培训体系的构成与建设组织要实现怎样的发展？包括组织战略目标、战略规划5、培训体系建设流程（1）培训需求分析流程1、组织目前是怎样的？如组织资源分析、环境分析、人员整体素质分析2、组织发展目标和目前情况差距是什么样的？如缺乏规范化、整体素质状况不高、财务资源欠缺等3、各类业务的要求是什么？包括业务内容分析、业务复杂程度分析、工作量分析、工作时间分析4、各岗位人员的素质和能力要求是什么？包括态度要求、知识要求、技能要求5、现有各岗位人员的实际素质和能力如何？包括表现、知识拥有度、技能如何表现6、各岗位人员应有素质、能力和实际素质、能力的差距表现在什么地方？态度不端正、知识匮乏、技能不足等7、培训体系的构成与建设确定培训对象、是全员培训，还是针对某类员工培训（2）培训课程建设流程确定课程名称以及课程的主要内容确定以面授、在线学习、互外拓展、还是沙盘模拟的方式开课内部专职讲师授课、兼职讲师授课、还是外聘讲师授课什么时间授课、在组织内容、还是外部培训机构、或是在其他地点开课需要电影设备、音响设备、音响配置、后勤服务等开课前中后需要哪些表单、需要制作哪些文案、讲师手册、学员手册等所开的课程是否达到了预计的效果，有哪些地方需要改进针对哪些人开课？需要开什么课？用什么方式开课？由什么人开课？在什么时间点开课？需要哪些软硬件支持？需要哪些表单和文案？开课效果是否满意？培训体系的构成与建设（3）内部讲师养成流程挑选合适的人培养胜任的人确保继续胜任选拔 培养管理内部培训师养成注意事项培训体系的构成与建设包括筛选范围、标准、流程等内容筛选资格确认、试讲、审查等内容审查考核评价、奖惩等内容管理包括各类TTT培训项目培养提高内部培训师的成材率、产出率、和保留率培训体系的构成与建设明确公司的经营发展目标现有员工状况分析工作胜任和职业发展素质要求现有组织各类培训资源状况政策法规、行业要求、外部机构要求（4）培训计划制订流程培训体系的构成与建设（5）培训计划实施流程精确地传达学习目标与众不同而便于记忆的方式展示信息实现培训内容和受训人员的有效衔接培训体系的构成与建设（6）培训评估与改进流程做好培训评估的三件事通过调查问卷、培训记录等方法收集全面准确的信息选择有效的培训信息分析方法对信息进行分析和统计培训评估结论的描述要反映信息分析的结果，不要以便概全培训体系的构成与建设第一章结束，第二章请见下一个PPT,共19章