2023年暑假大型超市服务员实践心得.doc

2023年暑假大型超市效劳员理论心得有句话说得好：理论是真理的试金石。学校是学习理论知识的好环境，社会那么是我们理论的场所。这个暑假我再度走向了社会这个大舞台，寻找理论的单位。常听一些同龄的打工族说，出去打工是怎样怎样的辛苦。百闻不如一试。对此，我也想亲身经历一次，所以，我和另一舍友便以一个打工者的身份，以增加社会经历，进步理论才能，丰富暑假生活为宗旨而去找工作。这次的社会理论收获可不少。顶着烈日找了几天的工作，见过的单位不少，不是已经招满就是回去等消息。经过坎坷的寻职路，终于在一家大型超市某得一职效劳员。虽然很辛苦，很不好受，可这些经历在书上是没得学的。擅长与别人沟通，是作为效劳员所必须进展的一项工作。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的时机少之又少，即便是去年暑假在医院的理论也是很少与病人接触，这使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这也是很为难的。在百汇超市工作时，因为是效劳员，与别人谈话的时间变多了，此时，不得不学着与顾客沟通，使顾客承受你的意见和建议。与同事间的沟通也同样重要。别人给我意见，我就得认真听取，耐心、虚心地承受。自信也是在社会立足所必需的。开场放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了，这都是自悲的心态在捣蛋。感觉困难挺多的，自己的社会经历缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。自己怯弱、自悲就这样表露出来。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。要对自己的才能做出肯定。这是找工作时舍友给我的忠告。在屡次面试中，明白了自信的重要性。没有社会工作经历没有关系，重要的是我的才能不比别人差。社会工作经历也是积累出来的，有自信才更有活力更有精神。作为效劳员还要注意的一个重点就是待人要真诚，时刻保持微笑的面容。作为一个大型的超市，客流量自然不会少，每个顾客也都会有自己的个性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。以牙还牙是万万不可行的。为缓解气氛，解决问题，我只能以温和的语气，带着微笑真诚地向顾客抱歉或问他有什么需要帮助的。只要做到真诚待人，面带微笑，语气温和，再急的顾客也会缓和下来的。因为真诚、微笑、温和就是效劳员与顾客间沟通的桥梁，同时也是我们将来的职业护士与患者间的沟通桥梁。在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。在超市里收款处是用电脑进展的，假如电脑停顿运作真的会变成一团糟。有一次，一位收银员有事要分开一会要我顶她一会，不幸的是，就在我接手时，电脑就死机了，里边的一些数据也差点丧失，幸好在学校我有认真学习计算机，运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作。让自己认识更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法理解和认识社会，而是深化的探究，为自己的将来打好根底，在学校学会更多的方面专业知识，在理论中好好利用知识进展运作。【以下为赠送相关文档】精选心得体会阅读大型超市实习心得领会大型超市实习心得体会篇1出于对理论出真知，适应社会需要理念的认知，我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会理论，却让我收获良多！1月08日上午我到人力资部报名，1月09日上午我到人力资部领取了工卡，第二天我们所有的实习生承受了一个简短的培训，大致内容就是有关我们的管理制度和效劳态度问题，因为我们都知道佳和超市是非常注重效劳的。至此我正式开场了我一个月的工作生涯。虽然以前经历过类似的销售，有些工作经历，但是面对一个新的工作岗位，我的内心还是有点忐忑。而且刚开场时发生的调岗事件，更让我对自己失去信心。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的承受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中，我不断的观察、学习，并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准，并抓住时机询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以理解更多知识。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。在服装部每天都要清理许许多多的货物，都需要仔细的清理，否那么就会有失误，清理失误是件很费事的事。货物有时候看的眼花缭乱的，而数字和价格确实非常可以锻炼我的才能的。当然耐心、细心是不可或缺的条件。来说，上午是清闲的(体力上)。下午就不同了，下午的繁忙是够想象的！这里的工作到了晚上九点就完毕了。不过临近过年时的工作真是让人吃不消啊，为了可以让百姓有足够的购物时间，我们几乎是所有的员工参加了全天班的队伍之中，当然我也是和老员工们在一起为百姓热情的效劳。在上的上班时间是八点半，下班时间为晚上九点半。更为繁忙的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。这种状态一直持续到大年二十九。每次完毕一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒适服的休息回味的所有事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相比照拟清闲一点，每天八个小时的工作时间我很快就适应了。只是短短的一个月，但却让我过得无比的充实。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜，让我甘之如饴。这短短的一个月，让我感觉到是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单真的很快乐！艰辛的路是漫长的但欢乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳！尝试和努力付出的人是体会滋味的。天我学会的还真不少呢，比方说与客商的换位考虑、耐心、细心、和诚心。换位考虑，懂得怎么样才能使客户满意，想客户之所想、忧客户之忧。当然交流必不可少的经历，这贸易太了。你不会与人交流那生意自然是做不了的，交流这门艺术我可是好要好好学习！的。好似可以看见的成长呢，从心底里快乐为快乐呢！在工作中，我也犯了许多错。比方算错帐、说错话、拿错货。我相信我的最大努力错可以改掉并且的。在将来的学习中相信我可以学到更多的知识，努力的理论知识面和动手才能。让二者有机的起来，锻炼的才能，相信我会优秀并且对社会和有的人！一个月的光阴一晃而逝。转眼间到了离任的时候了。我真的从内心不想分开，因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急迫盼望着分开，因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。假期理论不仅使我体验了生活，更使我学会了生活，理解了生活。在这一个月的社会实中我受益匪浅。假如还有这样的时机我还会积极参加，努力去学习更多，体验更多大型超市实习心得体会篇2202_年6月，我怀着非常冲动的心情参加学校市场营销超市数码组为期一年的经营与管理。到今年6月。为期一年的经营即将完毕。首先，感谢学校给我这样一个平台，让我有时机真实的参与了社会理论。在这一年中我学到了很多在课堂无法学到得东西，而这些东西将会对我以后的事业起着宏大的作用。希望学校继续坚持超市实训这样一种特色的教学方法，让更多的学生参与到超市经营管理中来。体验超市经营的难处与快乐，帮助更多的学生尽快的适应社会理论。假如长此坚持下去。我相信财院将会越办越好。再次：我想对我的团队忠心的说声谢谢。没有我们几个的同心协力。就没有我们e线数码。虽然e线数码将完美谢幕。但是我们数码组的那份感情还在。它将永远的留在我的脑海中。将成为我大学生活的美妙回忆。我依稀记得秀全进货时与供给商还价由于自己资金薄弱时的那份无助，记得小鹤为了查清楚账那时的焦虑，记得师太经常拖着货物出去摆地摊时的无奈，记得乐红奔波在当教师与值班时的辛酸.但是都没有怨言。都默默的为e线付出。我们几个人就是一个集体，互相鼓励、互相支持。共同成长。我想说：有你们真好！最后:我想感谢我在外面的朋友，谢谢你们曾经给我的帮助。没有你们的支持。我相信我们数码组很难坚持下去。如今我将一年来经营超市时的心得与体验与大家分享。在今后的人生中我将永远记住这些。我相信它会像一座宝藏。让我今生受之不尽。用之不完。一：要有坚强的信念，相信我们会赢。在数码组一年的经营中。我个人感觉之所以没有很好的做起来。主要的原因就是我们没有坚强的信念。每个人做事都没有全力以赴。没有体验实实在在的压力。反正不做也不会有什么。所以大家都是尽力而为。导致没有凝聚力。像一盘散沙。故而没有获得辉煌的成就。二:做事要持之以恒：首先我先自己抱歉。假如下学期我不坚持让秀全一个人弄。我相信我们几个人还是会在同一条战线上共同奋斗。是由于我自己信念不坚决。跑到外面做事，抛下数码组不顾。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我将谨记此条。既然认定了我将坚持下去。不管结果如何。重要的是过程。而不是结果。三：什么事都必须有方案：数码组在一开场就缺乏明确的方案。像之前的市场调查。这是我们开店很重要的一步，但是由于刚刚开场我们不懂啊，马虎了事的随随意便做了下。导致在之后的经营过程中摸不着北。看见什么挣钱我们就奔想哪里。搞到最后。什么都没有捞着。既然选定了。我们就要坚决的做下去。不能三心二意。四：不能太随意。在经营过程中个人感觉我自己太随意。在进货时感觉都是几个老熟人。没什么。什么手续。什么合同。能省就省。到最后吃亏的是我自己。在管理上，太随意。没有什么所谓的规章制度。虽然曾经弄过规章制度，但是并没有实际的操作。在用钱上。太随意。只要自己用的快乐。不管自己砸下的钱有没有收益。导致我们自己用了很多的冤枉钱。以上四点，就是我在一年超市实训中的心得与体会。虽然在这一年中我们没挣到了钱。但是经历学了不少。学到经历。我认为比挣钱更来的有意义。有了这些经历，我相信我的人生将会平坦不少。最后。向曾经来我们店购置过任何商品的顾客发自内心的说声：谢谢你！感谢你对我支持。有你的支持：我会越做越好。大型超市实习心得体会篇3转眼间，大学生活已经过了一半了，为了能提早熟悉社会，如今利用这个暑假，到超市实习，超市的人多，让我学到了如何与人相处，如何的待人接物，以下是我的社会理论报告：如今，离走进社会越来越近了，校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会理论。校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大一样，所以我们还可以在社会理论中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从理论中学习，从学习中理论的良性循环。当今中国经济飞速开展，国内外经济不断变化，在时机越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在理论中学习其他的东西，不断增加自己的经历，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。一回到县城就积极在一家超市找了一份暑假临时工，做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也渐渐地放开胆去尝试，其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克制的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着，也不能在超市随意逛来荡去，得时刻注意效劳顾客。虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客，拉近与顾客的间隔 ，然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流才能和心理洞察才能。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情发觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校，每一个学生都在为获得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了别人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经历去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经历去调整自己的心态。而这些经历需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还将来得及考虑，便忽略了社会理论的重要性，有个事实众所周知，学生的实际操作才能与在校理论学习有一定的差距。在这次理论中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论知识很多很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要学习那么深奥的知识呢？如今的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗？其实不然，在学习这些吃力的知识的同时，我们的学习才能进步了，理解力和逻辑思维才能也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己，教我们树立自己远大的理想，这将更好的为我们社会理论打根底。作为大学生，我们的年龄也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味着我们必须得重视社会理论。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的才能走进社会，为社会效劳。而现今一个事实却被许多人误读了，大学生越来越不值钱了。甚至某些人开场看不起大学生，认为读大学没什么用了，一些没读书的人在社会上混得更好。如今的大学生已经不包分工了，也确实许多大学生找不到好工作。这正说明了如今社会对大学生素质、才能要求越来越高了;当然也说明了某些大学生确实不过关。大学生不是全值钱，但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有许多人打工之后还想读书，甚至有局部人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的奉献，也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会理论才能与经历。在社会上要擅长与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的时机，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地承受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的才能做出肯定。社会经历缺乏，学历缺乏等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克制心理障碍，那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很生疏，要想把工作做好，就必须理解这方面的知识，对其各方面都有深化的理解，才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深化感触，这不仅是一次理论，还是一次人生经历，是一生珍贵的财富。在今后我要参加更多的社会理论，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收获，那么你一定不会交到很多朋友。对待朋，是不可能斤斤计较，不可以强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更另人开心。不管做什么事情都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想，关心别人，支持别人。在这次暑假的工作中，虽然只是在店做些琐事也让我懂得了理论与理论相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大的帮助，从中让我有很大的启发：不管做什事都要坚持，也锻炼了我的坚持力！让我在以后的人生路上更加坚强！通过这段时期的工作学让我更深化的体会到付出和收获的关系，也让我知道金钱赚取的不容易！在以后的大学生涯里我要很努力的学习，遇到困难我会更加坚强！在超市里，别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧！我并没有因为我在他们面前没有经历而退后，我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做销售员，每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上9点钟分段时间上班，虽然时间长了点，但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累，我觉得这是一种鼓励，明白了人生，感悟了生活，接触了社会，理解了将来.在食品店里虽然我是以销售为主，但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有教师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的气氛，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为获得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以进步自已的才能！记得教师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作才能与在校理论学习有一定的差距。在这次理论中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会抱怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许教师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个局部，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢教师孜孜不倦地教诲，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会理论，社会理论必不可少。毕竟，2年半之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。大型超市实习心得体会大型超市实习心得体会篇1出于对理论出真知，适应社会需要理念的认知，我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会理论，却让我收获良多！1月08日上午我到人力资部报名，1月09日上午我到人力资部领取了工卡，第二天我们所有的实习生承受了一个简短的培训，大致内容就是有关我们的管理制度和效劳态度问题，因为我们都知道佳和超市是非常注重效劳的。至此我正式开场了我一个月的工作生涯。虽然以前经历过类似的销售，有些工作经历，但是面对一个新的工作岗位，我的内心还是有点忐忑。而且刚开场时发生的调岗事件，更让我对自己失去信心。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的承受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中，我不断的观察、学习，并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准，并抓住时机询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以理解更多知识。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。在服装部每天都要清理许许多多的货物，都需要仔细的清理，否那么就会有失误，清理失误是件很费事的事。货物有时候看的眼花缭乱的，而数字和价格确实非常可以锻炼我的才能的。当然耐心、细心是不可或缺的条件。来说，上午是清闲的(体力上)。下午就不同了，下午的繁忙是够想象的！这里的工作到了晚上九点就完毕了。不过临近过年时的工作真是让人吃不消啊，为了可以让百姓有足够的购物时间，我们几乎是所有的员工参加了全天班的队伍之中，当然我也是和老员工们在一起为百姓热情的效劳。在上的上班时间是八点半，下班时间为晚上九点半。更为繁忙的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。这种状态一直持续到大年二十九。每次完毕一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒适服的休息回味的所有事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相比照拟清闲一点，每天八个小时的工作时间我很快就适应了。只是短短的一个月，但却让我过得无比的充实。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜，让我甘之如饴。这短短的一个月，让我感觉到是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单真的很快乐！艰辛的路是漫长的但欢乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳！尝试和努力付出的人是体会滋味的。天我学会的还真不少呢，比方说与客商的换位考虑、耐心、细心、和诚心。换位考虑，懂得怎么样才能使客户满意，想客户之所想、忧客户之忧。当然交流必不可少的经历，这贸易太了。你不会与人交流那生意自然是做不了的，交流这门艺术我可是好要好好学习！的。好似可以看见的成长呢，从心底里快乐为快乐呢！在工作中，我也犯了许多错。比方算错帐、说错话、拿错货。我相信我的最大努力错可以改掉并且的。在将来的学习中相信我可以学到更多的知识，努力的理论知识面和动手才能。让二者有机的起来，锻炼的才能，相信我会优秀并且对社会和有的人！一个月的光阴一晃而逝。转眼间到了离任的时候了。我真的从内心不想分开，因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急迫盼望着分开，因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。假期理论不仅使我体验了生活，更使我学会了生活，理解了生活。在这一个月的社会实中我受益匪浅。假如还有这样的时机我还会积极参加，努力去学习更多，体验更多大型超市实习心得体会篇2202_年6月，我怀着非常冲动的心情参加学校市场营销超市数码组为期一年的经营与管理。到今年6月。为期一年的经营即将完毕。首先，感谢学校给我这样一个平台，让我有时机真实的参与了社会理论。在这一年中我学到了很多在课堂无法学到得东西，而这些东西将会对我以后的事业起着宏大的作用。希望学校继续坚持超市实训这样一种特色的教学方法，让更多的学生参与到超市经营管理中来。体验超市经营的难处与快乐，帮助更多的学生尽快的适应社会理论。假如长此坚持下去。我相信财院将会越办越好。再次：我想对我的团队忠心的说声谢谢。没有我们几个的同心协力。就没有我们e线数码。虽然e线数码将完美谢幕。但是我们数码组的那份感情还在。它将永远的留在我的脑海中。将成为我大学生活的美妙回忆。我依稀记得秀全进货时与供给商还价由于自己资金薄弱时的那份无助，记得小鹤为了查清楚账那时的焦虑，记得师太经常拖着货物出去摆地摊时的无奈，记得乐红奔波在当教师与值班时的辛酸.但是都没有怨言。都默默的为e线付出。我们几个人就是一个集体，互相鼓励、互相支持。共同成长。我想说：有你们真好！最后:我想感谢我在外面的朋友，谢谢你们曾经给我的帮助。没有你们的支持。我相信我们数码组很难坚持下去。如今我将一年来经营超市时的心得与体验与大家分享。在今后的人生中我将永远记住这些。我相信它会像一座宝藏。让我今生受之不尽。用之不完。一：要有坚强的信念，相信我们会赢。在数码组一年的经营中。我个人感觉之所以没有很好的做起来。主要的原因就是我们没有坚强的信念。每个人做事都没有全力以赴。没有体验实实在在的压力。反正不做也不会有什么。所以大家都是尽力而为。导致没有凝聚力。像一盘散沙。故而没有获得辉煌的成就。二:做事要持之以恒：首先我先自己抱歉。假如下学期我不坚持让秀全一个人弄。我相信我们几个人还是会在同一条战线上共同奋斗。是由于我自己信念不坚决。跑到外面做事，抛下数码组不顾。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我将谨记此条。既然认定了我将坚持下去。不管结果如何。重要的是过程。而不是结果。三：什么事都必须有方案：数码组在一开场就缺乏明确的方案。像之前的市场调查。这是我们开店很重要的一步，但是由于刚刚开场我们不懂啊，马虎了事的随随意便做了下。导致在之后的经营过程中摸不着北。看见什么挣钱我们就奔想哪里。搞到最后。什么都没有捞着。既然选定了。我们就要坚决的做下去。不能三心二意。四：不能太随意。在经营过程中个人感觉我自己太随意。在进货时感觉都是几个老熟人。没什么。什么手续。什么合同。能省就省。到最后吃亏的是我自己。在管理上，太随意。没有什么所谓的规章制度。虽然曾经弄过规章制度，但是并没有实际的操作。在用钱上。太随意。只要自己用的快乐。不管自己砸下的钱有没有收益。导致我们自己用了很多的冤枉钱。以上四点，就是我在一年超市实训中的心得与体会。虽然在这一年中我们没挣到了钱。但是经历学了不少。学到经历。我认为比挣钱更来的有意义。有了这些经历，我相信我的人生将会平坦不少。最后。向曾经来我们店购置过任何商品的顾客发自内心的说声：谢谢你！感谢你对我支持。有你的支持：我会越做越好。大型超市实习心得体会篇3转眼间，大学生活已经过了一半了，为了能提早熟悉社会，如今利用这个暑假，到超市实习，超市的人多，让我学到了如何与人相处，如何的待人接物，以下是我的社会理论报告：如今，离走进社会越来越近了，校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会理论。校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大一样，所以我们还可以在社会理论中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从理论中学习，从学习中理论的良性循环。当今中国经济飞速开展，国内外经济不断变化，在时机越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在理论中学习其他的东西，不断增加自己的经历，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。一回到县城就积极在一家超市找了一份暑假临时工，做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也渐渐地放开胆去尝试，其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克制的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着，也不能在超市随意逛来荡去，得时刻注意效劳顾客。虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客，拉近与顾客的间隔 ，然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流才能和心理洞察才能。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情发觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校，每一个学生都在为获得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了别人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经历去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经历去调整自己的心态。而这些经历需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还将来得及考虑，便忽略了社会理论的重要性，有个事实众所周知，学生的实际操作才能与在校理论学习有一定的差距。在这次理论中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论知识很多很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要学习那么深奥的知识呢？如今的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗？其实不然，在学习这些吃力的知识的同时，我们的学习才能进步了，理解力和逻辑思维才能也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己，教我们树立自己远大的理想，这将更好的为我们社会理论打根底。作为大学生，我们的年龄也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味着我们必须得重视社会理论。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的才能走进社会，为社会效劳。而现今一个事实却被许多人误读了，大学生越来越不值钱了。甚至某些人开场看不起大学生，认为读大学没什么用了，一些没读书的人在社会上混得更好。如今的大学生已经不包分工了，也确实许多大学生找不到好工作。这正说明了如今社会对大学生素质、才能要求越来越高了;当然也说明了某些大学生确实不过关。大学生不是全值钱，但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有许多人打工之后还想读书，甚至有局部人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的奉献，也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会理论才能与经历。在社会上要擅长与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的时机，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地承受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的才能做出肯定。社会经历缺乏，学历缺乏等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克制心理障碍，那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很生疏，要想把工作做好，就必须理解这方面的知识，对其各方面都有深化的理解，才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深化感触，这不仅是一次理论，还是一次人生经历，是一生珍贵的财富。在今后我要参加更多的社会理论，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收获，那么你一定不会交到很多朋友。对待朋，是不可能斤斤计较，不可以强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更另人开心。不管做什么事情都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想，关心别人，支持别人。在这次暑假的工作中，虽然只是在店做些琐事也让我懂得了理论与理论相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大的帮助，从中让我有很大的启发：不管做什事都要坚持，也锻炼了我的坚持力！让我在以后的人生路上更加坚强！通过这段时期的工作学让我更深化的体会到付出和收获的关系，也让我知道金钱赚取的不容易！在以后的大学生涯里我要很努力的学习，遇到困难我会更加坚强！在超市里，别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧！我并没有因为我在他们面前没有经历而退后，我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做销售员，每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上9点钟分段时间上班，虽然时间长了点，但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累，我觉得这是一种鼓励，明白了人生，感悟了生活，接触了社会，理解了将来.在食品店里虽然我是以销售为主，但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有教师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的气氛，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为获得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以进步自已的才能！记得教师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作才能与在校理论学习有一定的差距。在这次理论中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会抱怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许教师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个局部，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢教师孜孜不倦地教诲，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会理论，社会理论必不可少。毕竟，2年半之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。暑假效劳员社会理论心得炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实习的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有才能依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实习让自己更进一步理解社会，在实习中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的才能能否被社会所成认。想通过社会实习，找出自己的缺乏和差距所在。付出辛苦的劳动，收获一份珍贵的经历，得到一种在书本上学不到的知识。通过这次在烧烤店里的实习活动，我深化体会到赚钱的不易。每天从早9点到半夜12点有时会更晚，只要客人不走就不能下班，中午也没有时间休息，真的好累啊!刚去的前两天我都有放弃的念头，但是我想就这样放弃了实在不甘心，我告诉自己一定要坚持、一定要撑住，不能半途而废。渐渐的适应了那的生活和工作。刚去的前几天我在前台干效劳员，客人来了先给客人拿菜单，客人点好单后再给客人报一遍他所点的东西，以免出现错误。然后找串拿到后厨叫给师傅，烤好后师傅会按铃以作提示。效劳员在前台听到后会很快到后厨取烤好的东西给客人端上，并告诉客人：您的某某东西好了，请慢用，有什么事您支声就好了!有时候店里的客人多了，就会出现错误，比方说客人后加的东西没有加单，跑单等等，老板就会毫不客气的训斥你。有时候也并非效劳员的错误，效劳员告诉站吧台的经理加单，经理却忘了而后出现脱单现象，那么无论说什么都是效劳员的错。老板说什么都要听，对错都不重要了听就好了。我学会了忍受，学会了多干活少说话。人在矮檐下不的不低头啊!没有必要为了一时心快和老板起争执啊!应有大肚能容天下事的气量，心有多大就能干多大的事。用亮堂的眼去看世界，它真的好美丽。用心去体会，你会得到意想不到的感觉!生活其实很真很美很真实啊!有多少人没有工作，有多少人天天为了一家的生计而奔波。有多少小孩没有书读，有多少人背井离乡寻找生活泉啊!和他们相比我是幸福的，我是快乐的。我有书读，我有家里帮我，给我钱花，不知道忧愁为何物的我如今知道挣钱是多么的不易。我是那么的不知足啊!总想什么都靠别人来帮我，如今我知道了谁也不能一辈子都帮你 ，伴在你左右的只有空气，只有自己才可以让自己依靠啊!在店里干了不几天后厨的厨师因有病要走，但是没有找到新的人来干，她就提出让我进后厨学徒先顶几天。老板没有方法就同意了，我学了一天多师傅就走了。在一天多的时间我学会了客人常点的一些抢拌菜、土豆泥 、鸡蛋糕、疙瘩汤等等。就 这样我在后厨顶了几天，新来了师傅我就不做了。但是老板叫我在后厨打下手，我同意了，其实我并不想在后面干，后厨的温度在37、38度左右，还很闷，只要排风翻开就老大噪音了。但是我没有选择的权利啊!我在后面要帮烧烤师傅杀鸽子和鹌鹑，刚开场我真的好害怕，活生生的鸽子就在一瞬间就没有了生命，在二非常钟左右就成为了人口中的美味了。心中很不忍啊但是没有方法，世间有很多的不舍啊!但是没有局部不去失去，有些东西是没有选择的余地的。每天都要洗碗刷签子，手天天都在水里泡着，手都肿了。满手都是伤，心里也很痛。但是我不会说放弃，我不允许我自己放弃，人就该有耐力。每天要给大家做伙食饭，还要打下手，真的好累好累。我在这次实习中学到了很多很多。和我一起打工的还有几个农村小孩，他们都不念书了出来打工，家里很困难，没有方法啊。他们真的好可怜，但是真的没有其他的选择了，不是吗?实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实习，那么所学的就等于零。理论应该与实习相结合。另一方面，实习可为以后找工作打根底。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习，从学习中实习。而且在中国的经济飞速开展，又参加了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的时机的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实习中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会抱怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许教师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个局部，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢教师孜孜不倦地教诲，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实习，社会实习必不可少。毕竟，2年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会效劳。餐饮效劳员理论心得很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会效劳。虽然这次的理论只有短短的几天，而且从事的是比拟简单的效劳工作，但是通过与各种各样的人接触，还是让我学会了很多道理。首先是明白了守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念，上学是不迟到很多时候是因为惧怕教师的责怪，而当你走上了工作岗位，这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会客服自己的惰性，准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念。其次让我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家餐厅，但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的，只有这样才能使整家店的工作效率都大大的进步。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子，但这一次是深化的体会到了，正所谓众人拾柴火焰高，团结就是力量。在以后的学习和工作中，一定会要牢记这一点，将自己融入到集体中，和大家一起携手走向辉煌。再次，这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是成功。打工毕竟和在家是完全不同的概念，我们学会需要忍受，需要学会承受，需要学会坚持。 将自己这短短的几天理论同理论相联络，我理解到当代大学生与以往的大学生相比拟，求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此，意志往往比拟脆弱，克制困难的才能也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会理论是促进大学生素质教育,加强和改良青年学生思想政治工作，引导学生安康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、理解社会、效劳社会，培养创新精神、理论才能和动手操作才能的重要途径。对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断进步综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开场到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类理论活动，有助于锻炼品质，进步才能。可见其对大学生综合素质的进步有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业构造的搭建，即知识构造、专业构造的搭建，为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的。理论出真知，社会理论活动是大学生活的重要组成部份，培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌，充分发挥理论育人的作用，进步大学生的综合素质，也是检验所学理论知识的标准，社会理论不但为大学生提供了一个发挥自我才能，展现自我风采的舞台，也是培养和锻炼同学们综合才能的一个阶梯，更是一个大学生进入社会，走上工作岗位前的演练场地。社会理论活动，这样可以使同学在理论中更好的认识国情，贴近社会，从而确定比拟正确的人生前进方向。作为高校教育者，假如能引导大学生将强烈的使命感转化为学习、效劳、理论、奉献等实实在在行动，把行动变为责任，将会使大学生在人生轨迹上树立起更高的起点。大学生的社会责任意识，应该说不仅有助于他们较快适应、融入社会，同时也是实现自我价值的必由之路。一切认识都来于理论。理论是认识的来说明了亲身理论的必要性和重要性，但是并不排挤学习间接经历的必要性。理论的开展不断促进人类认识才能的开展。理论的不断开展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识才能也就不断地改善和进步。马克思哲学强调理论对认识的决定作用，认识对理论具有宏大的反作用。认识对理论的反作用主要表如今认识和理论对理论具有指导作用。认识在理论的根底上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对理论进展指导。处理人与人之间社会关系的活动，即人类的社会交往以及组织、管理和变革社会关系的活动。如政治活动、社会改革理论、阶级斗争等。因此，大学生应该积极参与理论，使理论与认识相结合。大学生可以通过调查研究理解实际情况，结合所学为政府部门提供决策参考是一件非常有意义的事情，既进步才能又效劳社会，这是一种双赢的选择;二是志愿者效劳，将专业知识与社会需求严密结合起来，利用专长效劳社会，回报社会。三是参加各种公益活动，培养自身的社会责任感，这是一种贯穿于日常生活当中的社会理论形式，以小见大，以细微之处见长，是进展社会理论活动的一种长效机制。大三暑假效劳员实习心得人往往不知道雨是什么时候开场下的，奇怪的是，往往也不知道什么时候停，暑假餐馆实习心得。当XX年暑假已经过去的时候，当分开的人已经走远，留下的人还在工作时想念离去的人的时候，我的记忆里仍然会刻下那些曾今在一起工作、嬉戏的镜头。站在岁月路口，发现自己的行囊里又增加了一份重量，随着岁月的增加自己的行囊变得越发的沉重，有时很想进展一些清理放下一些什么，但却发现自己舍不得，只因为在这些行囊里面都是沉甸甸的而又那么温馨的回忆。可是，那些散落在流逝岁月里的人和事，那些飘散在岁月深处的熟悉动听的歌曲，还有那初次相识的欢喜、相知的快乐以及最后那个晚上的狂欢，仍然这么清楚的留在记忆的深处。暑假还没有开场，就在火车站的x先生店里面找了一份工作，虽然是效劳员，但一个暑假下来，我受益颇多。说说一些令我影响很深化的回忆吧!首先是不能只根据某一件事情来判断一个人是好还是坏。有一个很典型的例子：与陈妍兰有关的。本来一件与我毫不相关的事情，她硬是指责了我一顿，那天晚上害我郁闷到两点多才睡着，而我那周六点多就要上班。后来得知要和她一起上夜班的时候，我的抵触情绪很大，还对玩得好的人说我一点也不喜欢她。有人劝我看开点，总会有相处在一起的时候。我突然豁然开朗，是啊，人总会有相处在一起的时候，假如老是陷入仇视中，会令自己不开心，何不看开点呢！那一周上夜班，抛开心中的成见以及不满和她一起工作，我发现我们配合得很好，做事都很积极，把所有的事情做完，还会轮流睡觉，相处得很和谐，心得体会。后来还会互相关心，成了朋友。所以，不要被某些而蒙蔽对一个人真正的认识啦！其次是无论是什么时候，一定要认真、仔细以及有耐心。有一次，我传菜，送错了一份面条。当时因为电脑卡票，有时候不出票，有时候一出就是三、四十张。别人在外面催，心里会特别烦躁，再加上我当时问了那顾客面是不是她的，她也答复说是，后来问我为什么不辣，我有点不耐烦，口气也不是很好，说“是你点的啊！”因为一些不愉快的争执，她硬是要求换一份面条，经理出面调节未能成功，那顾客说假如我的态度好一点她会承受，而我当时并不觉得是我的不对，因为我认为我自己问了，她也说了是她的，错了。怪不了别人。后来经理让我重新端了一碗面给她，在不忙的时候对我说了一些话，令我印象很深化。她说做效劳行业的，一定要有耐心。顾客是来消费的，她肯定会觉得自己出了钱就要得到相应的效劳。在做错事情的时候，假如你态度好，即使顾客心中有不满，她也不会有多大的抱怨，也会欣然承受你的补救措施的。最后我赔了钱，但也学到了一些：什么都需要忍，不管当时你有多忙或有多烦，一定要有耐心，切忌冲动。再次是有关促销的事情。我们店里面假如点餐的话是算人均的。意思就是你所有点餐的钱除以点的人数就是那一天的人均。当时店里面要求我们促销酒水、凉菜、饮料来进步人均消费。一些人不是很乐意去促销，但我很乐意，不是追求人均高，而是在促销的过程中，我会尽力去说服顾客，这不仅进步了我的口语表达才能，还会增强我的自信心，因为在推销出去后，我会觉得特有成就感，心里特别快乐，工作起来也特别有劲。在这促销过程中，我也学到了很多：第一，脸皮要绝对的厚，你才能把话说得让别人心动。第二，做好最坏的打算，这样在你促销失败时，心情不会很差。第三，要为顾客着想，在赚他们的钱的同时，要让他们觉得你的效劳值得。酒店客房效劳员暑假实习心得长长的暑期激起了我要在暑假参加社会理论的决心其实自己老早就有这种想法了我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费，当然更多的是想通过亲身体验社会理论让我自己更进一步理解和认知这个社会，以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何现实.我也希望自己能在这次理论中增长见识，更为重