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泓域咨询/泰州关于成立智能家居产品销售公司可行性报告泰州关于成立智能家居产品销售公司可行性报告xx投资管理公司目录第一章 项目概况7一、 项目名称及项目单位7二、 项目建设地点7三、 建设背景7四、 项目建设进度8五、 建设投资估算8六、 项目主要技术经济指标8主要经济指标一览表9七、 主要结论及建议10第二章 市场营销和行业分析11一、 智能家居行业11二、 市场定位战略14三、 行业发展概况和趋势18四、 行业主要的进入壁垒23五、 行业面临的机遇与挑战26六、 营销活动与营销环境30七、 行业与上下游行业之间的关联性32八、 市场细分战略的产生与发展34九、 营销环境的特征37十、 大数据与互联网营销39十一、 客户关系管理内涵与目标53十二、 顾客感知价值55第三章 公司组建方案62一、 公司经营宗旨62二、 公司的目标、主要职责62三、 公司组建方式63四、 公司管理体制63五、 部门职责及权限64六、 核心人员介绍68七、 财务会计制度69第四章 发展规划分析77一、 公司发展规划77二、 保障措施81第五章 SWOT分析84一、 优势分析(S)84二、 劣势分析(W)86三、 机会分析(O)86四、 威胁分析(T)87第六章 经营战略管理91一、 企业经营战略实施的重点工作91二、 技术创新战略决策应考虑的因素98三、 市场营销战略的概念、地位和实质101四、 营销组合战略的选择102五、 市场定位战略105六、 目标市场战略的含义110七、 战略经营领域的概念110第七章 运营模式113一、 公司经营宗旨113二、 公司的目标、主要职责113三、 各部门职责及权限114四、 财务会计制度118第八章 项目选址125一、 强化枢纽建设加快完善现代化基础设施体系133第九章 企业文化分析136一、 企业先进文化的体现者136二、 企业文化的整合141三、 培养现代企业价值观146四、 培养名牌员工151五、 企业文化的特征157六、 企业文化的研究与探索161七、 企业文化管理的基本功能与基本价值179第十章 经济效益及财务分析189一、 经济评价财务测算189营业收入、税金及附加和增值税估算表189综合总成本费用估算表190固定资产折旧费估算表191无形资产和其他资产摊销估算表192利润及利润分配表193二、 项目盈利能力分析194项目投资现金流量表196三、 偿债能力分析197借款还本付息计划表198第十一章 投资估算200一、 建设投资估算200建设投资估算表201二、 建设期利息201建设期利息估算表202三、 流动资金203流动资金估算表203四、 项目总投资204总投资及构成一览表204五、 资金筹措与投资计划205项目投资计划与资金筹措一览表205第十二章 财务管理207一、 营运资金管理策略的类型及评价207二、 应收款项的概述209三、 企业资本金制度211四、 应收款项的日常管理218五、 企业财务管理体制的设计原则221六、 资本成本224第十三章 总结说明234第一章 项目概况一、 项目名称及项目单位项目名称:泰州关于成立智能家居产品销售公司项目单位:xx投资管理公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xx(以最终选址方案为准),区域地理位置优越,设施条件完备。三、 建设背景电器附件和智能家居产品质量的优劣不仅与居民用电安全直接相关,还与消费者的使用体验高度相关,因此,产品质量是人们选择电器附件和智能家居产品时的重要考虑因素,产品质量的好坏会直接影响其口碑和销量。为了保证产品的质量,电器附件和智能家居的采购方通常会对生产企业的设计研发、产品质量、规模生产能力等方面进行一系列的认证和考察。为了维持产品质量的一致性和稳定性,采购方一般不会轻易更换质量可靠、历史表现良好的产品,通常会和现有生产企业保持长久的合作关系。新进入企业的产品质量由于缺乏市场认可,在短期内很难获取市场份额尤其是国际市场份额。发行人自设立以来一直致力于电工产品的研发、生产和销售,产品通过多个国家的权威部门认证,发行人升级至智能电工为核心的智能家居产品领域后,依然秉承了重视产品质量、精益求精的企业文化。四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况,xx投资管理公司将项目的建设周期确定为12个月。五、 建设投资估算(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资1134.66万元,其中:建设投资643.43万元,占项目总投资的56.71%;建设期利息8.11万元,占项目总投资的0.71%;流动资金483.12万元,占项目总投资的42.58%。(二)建设投资构成本期项目建设投资643.43万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用394.40万元,工程建设其他费用236.14万元,预备费12.89万元。六、 项目主要技术经济指标(一)财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入4400.00万元,综合总成本费用3350.41万元,纳税总额468.97万元,净利润770.13万元,财务内部收益率54.78%,财务净现值2258.20万元,全部投资回收期3.51年。(二)主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元1134.661.1建设投资万元643.431.1.1工程费用万元394.401.1.2其他费用万元236.141.1.3预备费万元12.891.2建设期利息万元8.111.3流动资金万元483.122资金筹措万元1134.662.1自筹资金万元803.522.2银行贷款万元331.143营业收入万元4400.00正常运营年份4总成本费用万元3350.415利润总额万元1026.846净利润万元770.137所得税万元256.718增值税万元189.519税金及附加万元22.7510纳税总额万元468.9711盈亏平衡点万元1187.05产值12回收期年3.5113内部收益率54.78%所得税后14财务净现值万元2258.20所得税后七、 主要结论及建议项目技术上可行、经济上合理,投资方向正确,资本结构合理,技术方案设计优良。项目的投资建设和实施无论是经济效益、社会效益等方面都是积极可行的。第二章 市场营销和行业分析一、 智能家居行业1、智能家居概述智能家居是以家居场景为载体,融合了家居硬件设施和管理软件的综合系统,智能家居将家电控制技术、感知技术、通信技术、互联网技术有机地结合起来,为人们提供更加安全、便利、舒适和节能环保的家居环境。智能家居的发展历史最早可以追溯到1984年美国联合科技公司建立了全球第一座智能型建筑。随后,智能家居在技术进步和消费者需求增多的基础上不断发展,主要经历了以下三个阶段:1)有线时代:1997-2010年。该阶段智能家居以综合布线技术为基础,将家居产品以有线方式集成起来,通过遥控器、触控屏来控制家居产品,比较有代表性的是比尔盖茨的“未来之屋”;2)单品时代:2010-2015年。智能手机逐渐普及,手机APP价值凸显,以手机APP进行远程控制的智能单品应运而生;3)物联时代:2015-至今。信息传感技术与云计算技术相结合,实现设备之间的互联互通、数据共享,设备基于采集的数据进行自我学习,智能家居进入物联时代。目前,智能家居产品主要包含以下几类:1)智能安防:智能摄像头、人脸识别门禁、烟雾探测感应器、煤气泄漏感应器等,实现防盗、防火、燃气泄漏报警及紧急求助功能;2)智能照明:智能顶灯、智能台灯,做到按需照明、智慧照明;3)环境控制:智能窗、智能风雨感应器等,实现窗帘、门窗控制等,下雨时自动关闭门窗;4)智能家电:智能空调、智能电视、智能音响、智能冰箱、扫地机器人等;5)智能连接和控制:智能家用路由器、智能插座、智能插线板、智能开关、智能面板、智能语音遥控器、网关等。发行人的智能家居产品主要集中于智能连接和控制领域。上述智能家居产品形成完整的智能全屋系统。2、智能家居市场室内空间承载了人们生活、工作、娱乐等日常状态,在家居设计越来越流行的当下,除满足安全、舒适的基本需求外,住宅的个性化和创新化需求亦不断增加。在人均可支配收入逐渐增长、互联网用户数量不断增加、人们对节能环保需求不断增长等因素的驱动下,智能家居市场迅速崛起。根据Statista的研究,全球智能家居市场从2018年的575亿美元增长到2020年的790亿美元,预计2024年将达到1,589亿美元,2020-2024年的复合增长率为19.09%。得益于经济的快速发展、城镇化率的提高和消费水平的提升,我国智能家居市场呈现快速发展态势。根据Statista的研究,我国智能家居市场规模从2018年的524亿元增长到2020年的1,023亿元,预计2024年将达到2,388亿元,2020-2024年的年复合增长率达23.61%。3、智慧社区发展智慧社区是指通过利用各种智能技术和方式,整合社区现有的各类服务资源,为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。智能家居产品是构建智慧社区最基础的单元,智慧社区是城市精细化治理的“最后一公里”,是为居民提供精细化服务的基础性工程,直接影响人民群众的安全感、体验感和获得感。中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要明确提出:推进智慧社区建设,依托社区数字化平台和线下社区服务机构,建设便民惠民智慧服务圈,提供线上线下融合的社区生活服务、社区治理及公共服务、智能小区等服务。随着智慧城市建设持续推进,老旧小区智慧化改造提升,新建小区智慧化建设步伐加快,智慧社区建设速度全面提升。2020年,中国智慧化社区的市场规模为83.7亿元,随着智慧城市的深入推进,智慧社区规模将进一步扩大,预计到2023年,其规模将达到194.27亿元。在此基础上,2019年,浙江省在全国范围内率先提出建设“未来社区”,根据浙江省未来社区试点建设方案,“未来社区”旨在搭建改善民生、拉动投资、带动产业、促进转型、完善治理的综合平台。短期内,解决老旧小区改造、交通出行改善、公共服务完善、智慧化水平提升等居民主要诉求;中长期,突出“人本化、生态化、数字化”三维价值,构建以未来邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务、治理等九大场景创新为重点的集成系统,引领生活方式变革。二、 市场定位战略差别化是市场定位的根本战略,差异化需要对消费者有吸引力并与这种产品和服务有关。例如,斯沃琪的手表以鲜艳、时尚吸引了年轻消费群体的眼球;赛百味推出健康的三明治而使自己区别于其他快餐。然而在有竞争的市场内,公司可能需要超越这些,另外一些途径还包括向市场提供有差异化的员工、渠道以及形象等等,具体表现在以下四个方面:(一)产品差别化战略产品差别化战略是从产品质量、产品款式等方面实现差别。寻求产品特征是产品差别化战略经常使用的手段。在全球通信产品市场上,苹果、摩托罗拉、诺基亚、西门子、飞利浦等颇具实力的跨国公司,通过实行强有力的技术领先战略,在手机、IP电话等领域不断地为自己的产品注入新的特性,走在市场的前列,吸引顾客,赢得竞争优势,实践证明,某些产业特别是高新技术产业,如果某一企业掌握了最尖端的技术,率先推出具有较高价值和创新特征的产品,它就能够拥有一种十分有利的竞争优势地位。产品质量是指产品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如,A品牌的止痛片比B品牌疗效更高,副作用更小,顾客通常会选择A品牌。但是,这里又带来新的问题,A产品的质量、价格、利润三者是否完全呈正比例关系呢?一项研究表明:产品质量与投资报酬之间存在着高度相关的关系,即高质量产品的盈利率高于低质量和般质量的产品,但质量超过一定的限度时,顾客需求量开始递减。显然,顾客认为过高的质量,需要支付超出其质量需求的额外的价值(即使在没有让顾客付出相应价格的情况下可能也是如此).产品款式是产品差别化的一个有效工具,对汽车、服装、房屋等产品尤为重要。日本汽车行业中流传着这样一句话:“丰田的安装,本田的外形,日产的价格,三菱的发动机。”这体现了日本四家主要汽车公司的核心专长,而“本田”的外形(款式)设计优美入时,受到消费者青睐,成为其一大优势。(二)服务差别化战略服务差别化战略是向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。企业的竞争力越能体现在顾客服务水平上,市场差别化就越容易实现。如果企业把服务要素融入产品的支撑体系,就可以在许多领域建立针对其他企业的“进入障碍”。因为服务差别化战略能够提高顾客购买总价值,保持牢固的顾客关系,从而击败竞争对手。服务战略在各种市场状况下都有用武之地,尤其在饱和的市场上。对于技术精密产品,如汽车、计算机、复印机等服务战略的运用更为有效。强调服务战略并没有贬低技术质量战略的重要作用。如果产品或服务中的技术占据了价值的主要部分,则技术质量战略是行之有效的。但是竞争者之间技术差别越小,这种战略作用的空间也越小。一旦众多的厂商掌握了相似的技术,技术领先就难以在市场上有所作为。(三)人员差别化战略人员差异化战略是通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势。市场竞争归根到底是人才的竞争。新加坡航空公司之所以享誉全球,就是因为其拥有一批美丽高雅的空中小姐;麦当劳的员工以彬彬有礼著称;IMB公司的员工以专业知识充分而出名;迪士尼乐园的员工无论何时见到都精神饱满。人员差别化战略对于零售商而言尤其重要,可以利用前线营业员作为差异化和确定其产品定位的有效方法。美国最大的零售书店巴诺书店与伯德书店,从外观上看没有什么不同:红木书架,大而舒适的椅子,雅致的装饰和飘散的咖啡香味,但是两家经营理念却有很大不同。巴诺书店看中的是雇员对顾客服务的激情以及对书籍的挚爱,他们的雇员通常穿着干净和有领子的衬衫,把书放进顾客的手中并且迅速地收款。而相反,伯德的雇员可能有纹身,公司以他的雇员差异为豪并且雇佣那些能对特别的书和音乐散发出兴奋感的人们,依赖他们向顾客推荐而不是仅为用户找到想要的书。一个受过良好训练的员工应具有以下基本的素质和能力:(1)能力。具有产品知识和技能。(2)礼貌。友好对待顾客,尊重和善于体谅他人。(3)诚实。使人感到坦诚和可以信赖。(4)可靠。强烈的责任心,保证准确无误地完成工作。(5)反应敏锐。对顾客的要求和困难能迅速反应。(6)善于交流。尽力了解顾客,并将有关信息准确传达给顾客。(四)形象差异化战略形象差异化战略是在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑造不同的产品形象以获取差别优势。对个性和形象进行区分是很重要的,个性是公司确定或定位自身或产品的一种方法。形象则是公众对公司和它的产品的认知方法。企业或产品想要成功地塑造形象,需要着重考虑三个方面,一是企业必须通过一种与众不同的途径传递这一特点,从而使其与竞争者区分;二是企业必须产生某种感染力,从而触动顾客的内心感觉;三是企业必须利用可以利用的每一种传播手段和品牌接触。具有创意的标志融人某一文化的气氛,也是实现形象差别化的重要途径。麦当劳的金色模型“M”标志,与其独特文化气氛相融合,使人无论在美国纽约、日本东京还是中国北京,只要一见到这个标志马上会联想到麦当劳舒适宽敞的店堂、优质的服务和新鲜可口的汉堡和薯条,这样的形象设计就是非常成功的。(五)促销方式差异化促销方式差异化战略是在试图采取不同的广告宣传方式,以求占领不同的细分市场。企业想要持续的保持促销方式的差异化,就需要不断抓住客户需求,并恰当的利用先进技术手段。例如对于超市而言,中午的人流量和销售量总是很低,韩国Emart超市利用扫描二维码的方式,在户外设置了一个非常有趣的创意QR二维码装置,只有在正午时分,当阳光照射到它上面的产生相应投影之后,这个二维码才会正常显现。此时用智能手机扫描这个二维码,就可以获得超市的优惠券,如果在线购买产品,只需要等超市的物流人员送到用户方便的地址即可。通过这种结合电子商务技术的别致促销方式,使得Emart大大提升了中午时段的销售量。三、 行业发展概况和趋势电器附件主要用于为电器的用电连接和控制提供支持。根据2008年1月国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布的电工术语电器附件,电器附件包括电缆管理系统、插头和插座、开关、家用断路器和类似设备、连接器件、器具耦合器、安装盒。凭借生产成本、产品质量的综合优势,我国已成为全球重要的电器附件供应地,在满足国内需求的同时,产品还销往欧美、东南亚、中东、非洲等世界各个国家和地区。UNComtradeDatabase(联合国商品贸易统计数据库)的数据显示,我国电器附件出口规模较大且整体维持增长态势。2015-2018年,我国电器附件出口金额从148.77亿美元增长到162.36亿美元,2019年小幅下滑至158.59亿美元,2020年复增至174.87亿美元,2021年大幅上涨至224.16亿美元,同比增长28.19%。2021年,电器附件产品按出口金额从大到小排列依次为连线插头,插座、插头、连接器,开关,软线。1、室内装饰工程的需求情况墙壁开关插座的需求跟室内装饰工程市场的相关性更高,室内装饰涵盖商品住宅、公共建筑、保障性住房等细分领域。中国电器工业协会电器附件及家用控制器协会发布的2019-2020年度中国电器附件(细分)行业发展报告指出,我国单个装修住宅对电源插座的需求数量在30-40个之间,对墙壁开关的需求数量在10-20个之间。(1)商品住宅室内装饰工程作为家庭活动的主要生活空间,住宅建筑的内部空间展现了人们的日常生活状态、审美风格和艺术品位。作为室内装饰的重要组成部分,墙壁开关插座不仅应满足安全性、可靠性的需求,其设计风格还应与主人的精神追求相匹配,让室内居住环境更加舒适怡人。新开工住宅市场的增长为墙壁开关行业的发展提供了保障。目前,发达国家的住宅市场整体上维持在较高水平,且呈现缓慢增长态势,以美国、日本、英国三个发达国家为例,新屋住宅开工套数合计数从2010年的1,509,926套增长到2021年的2,626,154套,2010-2021年的年均复合增长率为5.16%;相比发达国家,新兴市场国家的城市化率较低,随着城市化进程的推进,新兴市场国家将成为全球住宅市场增长的主力军。墙壁开关插座的市场需求将会随着人们对住宅装饰要求的提高以及全球住宅市场的增长而不断扩大。(2)公共建筑室内装饰工程墙壁开关插座亦广泛应用于酒店、博物馆、会议室等公共空间。随着经济的发展和人均收入水平的增长,人们旅行、学习频率逐渐增加,对居住、学习环境要求不断提高,采用线条优雅、防磨防刮、节能环保的电器附件产品将给人带来更贴心的体验。以酒店市场为例,根据HOTELS杂志的统计,2019年全球前十大酒店公司的客房数量为8,452,392间,同比增长13.81%,全球酒店客房数量呈现较快的增长态势。2020年受新冠疫情影响,前十大酒店公司客房数量减少至8,056,767间,预期随着全球疫情的平缓,全球商贸业和旅游业复苏后,酒店市场将恢复增长。而全球酒店客房数量的增长和客房内部装饰奢华美观程度的提高将会带动墙壁开关插座以及智能家居市场的发展。除酒店市场外,图书馆、医院、办公楼等公共建筑数量亦稳步增长,相应的内部装饰需求将为墙壁开关以及智能家居市场带来新的增长点。(3)保障性住房室内装饰工程目前,全球正处于城市化的进程中,2020年全球约56.16的人口居住在城市,预计2050年这一比例将达到68%,农村人口逐渐向城市迁移,城市人口不断增加,使得城镇的商品住宅价格和租金不断增高,中低收入人群难以解决住房问题。为满足人们的居住需求,维护社会的稳定,各国政府纷纷出台相关政策建设保障性住房,全球保障性住房数量不断增长,其室内装饰的基本需求将带动墙壁开关插座市场的发展。以我国的保障性住房市场为例,1995年我国政府出台国家安居工程实施方案,截至2006年底,我国经济适用住房累计完工面积超过13亿平方米,解决了近1,650万户中低收入家庭的住房问题。2013-2021年棚户区实际开工量累计达3,925万套,棚改范围不断加大。随着全球城市化进程的不断推进,世界各国尤其是新兴市场国家保障性住房政策逐步落实,保障性住房建设力度不断加大,进而为墙壁开关插座市场的发展注入新的动力。2、家用电器的需求情况家用电器与连线插头、连接器、墙壁开关插座之间具有较强的对应关系,家用电器市场规模的提升将促进连线插头、连接器和墙壁开关插座市场的发展。得益于生产技术的进步、城市化的推进、人均收入的增加、消费者生活习惯的改变等因素,电视、空调、冰箱、洗衣机等大家电产品逐渐普及,电热水壶、电吹风、加湿器等小家电产品种类不断增多,并且家用电器的智能化程度不断提升,行业市场规模不断扩张。Statista研究显示,2012-2020年,全球家用电器销量从38.85亿台增长到45.96亿台,预计2025年将达到47.11亿台。全球家用电器市场巨大且维持稳定增长,将对连线插头、连接器和墙壁开关插座产生大量的配套需求。智能手机、笔记本电脑、平板电脑、可穿戴设备等消费电子产品与连接器、墙壁开关插座有较强的对应关系,大规模的消费电子市场有力推动了连接器、墙壁开关插座市场的发展。以智能手机市场为例,IDC统计数据显示,全球智能手机出货量从2013年的10.19亿台增长到2017年的14.66亿台,期间的年均复合增长率达9.52%。经过了行业高速发展期后,智能手机的渗透率得到了提升,同时叠加手机技术创新和性能提升缓慢等因素,换机周期被不断延长,智能手机市场进入存量替换阶段。2018-2020年全球智能手机出货量开始小幅下滑,但仍维持在较高水平,2021年出现小幅反弹,全球智能手机出货量达到了13.55亿台。此外,智能手表、智能手环、智能眼镜等可穿戴设备市场发展迅速,正成为消费电子行业新的增长点。MordorIntelligence的研究显示,2024年全球可穿戴设备市场规模将达到5.16亿件。以智能手机、可穿戴设备为代表的消费电子产品的基础充电需求的增长,带动了连接器、墙壁开关插座等电器附件产品的市场需求的增加。四、 行业主要的进入壁垒1、认证壁垒电工产品广泛应用于居民用电场景中,与消费者的健康和生命安全息息相关,而由于历史原因,全球各个国家和地区的插头插座、墙壁开关标准存在较大差异,譬如英国是13A大方脚插头,美国是15A两扁一圆插头,不能无差别使用。因此,世界各个国家和地区对产品的规格、参数、选材、制造工艺和产品性能等方面都提出了十分严格的要求。产品认证流程繁多,需经历认证申请、送样品测试、实验室检测、复检、工厂现场审查等程序,申请周期较长,且认证费用较高,新进入企业很难在短时间内取得对应的认证证书,也缺乏足够的资金。各个国家和地区对电器附件产品执行一系列不同标准的产品认证,为行业新进入企业形成了较大的认证壁垒。2、产品质量壁垒电器附件和智能家居产品质量的优劣不仅与居民用电安全直接相关,还与消费者的使用体验高度相关,因此,产品质量是人们选择电器附件和智能家居产品时的重要考虑因素,产品质量的好坏会直接影响其口碑和销量。为了保证产品的质量,电器附件和智能家居的采购方通常会对生产企业的设计研发、产品质量、规模生产能力等方面进行一系列的认证和考察。为了维持产品质量的一致性和稳定性,采购方一般不会轻易更换质量可靠、历史表现良好的产品,通常会和现有生产企业保持长久的合作关系。新进入企业的产品质量由于缺乏市场认可,在短期内很难获取市场份额尤其是国际市场份额。发行人自设立以来一直致力于电工产品的研发、生产和销售,产品通过多个国家的权威部门认证,发行人升级至智能电工为核心的智能家居产品领域后,依然秉承了重视产品质量、精益求精的企业文化。3、规模与资金壁垒电器附件与智能家居行业的参与者众多,同行业之间的竞争激烈,为了在高度市场化的竞争环境中获取利润,企业需要达到一定规模以便发挥规模经济效应。电器附件产品与智能家居产品种类繁多,同一种类产品又具有多种型号,小规模企业通常难以实现规模化生产管理以降低单位成本,且其采购的原料数量通常较少,议价能力较弱,可能会导致原料采购成本偏高,在生产成本上处于劣势状态。不仅如此,规模小的企业,产品种类往往也比较为单一,无法提供全系列的产品服务,从而较难获取客户认同。因此,企业在达到一定规模后,才能在规模化生产、原料采购议价、获取业务机会等方面显著提升,才能更容易获取市场份额和利润。在资金方面,由于企业从获取市场需求、试产、送样、量产到最终收款,需经历较长的周期,对营运周转资金提出了更高的要求。在经营过程中,企业还需要投入大量资金进行新产品研发和机器设备的更新,故资金往往成为限制企业发展的重要因素。4、人才和技术壁垒智能家居行业属于人才和技术密集型行业,所涉及的专业领域较为广泛,对人才和应用技术有较高要求。智能家居产品融合了集成电路、通信、计算机、物联网等多种学科知识,需要研发和技术人员掌握计算机技术、控制技术、传感技术、软硬件开发和结构设计等相关专业知识。同时,智能家居产品更新迭代快,市场需求不断变化,智能家居企业需根据客户需求变化不断进行研发创新,推动技术革新,未形成技术优势的企业将难以立足。可见,进入智能家居行业具有较高的人才和技术壁垒。五、 行业面临的机遇与挑战1、行业面临的机遇(1)国家产业政策的支持智能家居通过物联网技术将家中的各种设备连接到一起,能够提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性,实现美好的居住环境。近年来,我国出台了一系列政策来推动智能家居产业的发展。2021年4月,住房和城乡建设部等多部门联合发布关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见,明确数字家庭三大服务功能,即满足居民获得家居产品智能化服务、线上社会化服务、线上申办政务服务三大需求。强化数字家庭工程设施建设,包括加强智能信息综合布线、强化智能产品在住宅、社区配套设施中的设置。完善数字家庭系统,包括加强数字家庭系统基础平台建设、加强与相关平台对接、推进智能家居产品跨企业互联互通和质量保障、强化网络和数字安全保障等要求。2020年8月,国家标准化管理委员会等五部门发布国家新一代人工智能标准体系建设指南,规范家居智能硬件、智能网联、服务平台、智能软件等产品、服务和应用,促进智能家居产品的互联互通,有效提升智能家居在家居照明、监控、娱乐、健康、教育、资讯、安防等方面的用户体验。2020年8月,住房和城乡建设部等九部门发布住房和城乡建设部等部门关于加快新型建筑工业发展的若干意见,推广智能家居、智能办公、楼宇自动化系统,提升建筑的便捷性和舒适度。2019年新升级畅通资源循环利用实施方案(2019-2020年),以家居智能化为目标,横向打通家电、照明、安防、家具等行业,提供智慧家居综合解决方案。上述产业政策为我国智能家居产业创造了良好的政策环境,将有效推动我国智能家居产业的快速发展。(2)人均收入水平的提高近年来,经济收入水平的提高使得人们的消费观念发生改变,人们对生活品质的追求愈加强烈。随着全球人均收入水平的不断提升,人们的消费能力逐渐提高,尤其是80、90后逐渐成为消费主力军,推动居民消费结构进一步升级。墙壁开关插座以及智能家居单品作为室内装饰的基础元素,对营造舒适宜人的家居环境有着重要作用,人们对各类电器附件产品不再仅仅关注安全性等基本要素,还对其装饰性、节能性、环保性、智能性等方面提出了更多的要求。在此背景下,具有线条优雅、节能环保、富有科技感等特色的中高端产品和智能化产品需求将会不断扩大,进而推动本行业的发展。(3)产品智能化升级的趋势随着人们收入水平的提升、消费观念的转变以及科学技术的进步,智能家居产品的功能、价格、操作体验感逐渐被消费者所认可,智能家居开始步入到人们的日常生活中。智能家居是软件系统和家居硬件产品的有机结合,能够实现智能照明、智能家电、智能控制等诸多功能,其对家居硬件设施提出了智能化的要求,电器附件制造企业开始生产诸如智能插座、遥控开关等适用于智能家居场景的智能化产品,为电器附件行业创造了新的增长点。根据Statista的研究,全球智能家居市场规模预计将从2020年的790亿美元增长到2024年的1,589亿美元,在预测期内的年复合增长率达19.09%,全球智能家居市场呈现快速发展态势。(4)物联网和5G通信行业快速发展目前,物联网和5G通信行业快速发展,为智能家居的发展奠定了坚实的基础。根据GSMAIntelligence数据,全球物联网连接数呈现爆发式增长,2020年全球物联网连接数达131亿个,预计2025年将达到240亿个,2020-2025年年均复合增长率达12.87%,其中智慧楼宇和智能家居成为关键增长点。5G作为新一代移动通信技术,具有传输速度快、传输稳定、高频传输的优势,全球主要国家纷纷发力5G基站的建设工作。我国是全球5G商用的先行者,截至2021年底,我国累计建成并开通5G基站142.5万个,建成全球最大5G网,实现覆盖全国所有地级市城区、超过98%的县城城区和80%的乡镇镇区,并逐步向有条件、有需求的农村地区逐步推进。我国5G基站总量占全球60%以上;每万人拥有5G基站数达到10.1个,比2020年末提高近1倍。2021年全年5G投资1,849亿元,占电信固定资产投资比达45.6%。2、行业面临的挑战(1)国内劳动力成本上升随着我国经济的增长、人均收入的提高、生活成本的提升以及社会保障制度的不断完善,我国的劳动力成本逐渐上升,进而影响到企业尤其是劳动密集型企业的盈利水平。尽管规模较大的电器附件生产企业逐渐引进自动化生产线以应对劳动力成本上升带来的压力,但目前行业内企业还需要较多的人工,劳动力成本的增加将对此行业的利润空间造成一定的不利影响。(2)智能单品向智能全屋场景发展智能家具产品是以住宅为平台,基于物联网技术,由硬件(智能家电、智能硬件、安防控制设备、家具等)、AI、软件系统、云计算大数据等技术构成的一个家居生态圈。因此在可见的未来,智能单品、设备联动、语音交互将继续推动中国智能家居市场从单品智能化向智能联动化演进。中国智能家居厂商正逐步将竞争重心从产品提升至生态。若不具备系统集成能力,将面临在行业竞争中被淘汰的风险。(3)技术研发人才匮乏电器附件产品逐步向电子化、智能化方向升级,对高端研发人才的需求不断增加,高端人才的匮乏阻碍了本行业的持续健康发展。我国智能家居产业起步时间较晚,发展时间较短,使得高端研发人才相对较少,成为制约本行业发展的重要瓶颈。(4)物联网产业标准不完备传感器、设备、网关、服务器和用户应用程序之间的交互是构成物联网的基本特征,物联网协议使所有这些智能设备能够交谈和交互。当下,物联网所面临的核心挑战之一是标准体系的不完备。对于消费者而言,统一的标准代表着便利的产品体验,各大平台的“私人花园”和不能互通的设备,让消费者挑选产品的自由受到限制,繁琐的产品配置又大大降低了使用体验,从一定程度上降低了消费者购买或者添置智能家居产品的意愿。六、 营销活动与营销环境市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化,对企业营销活动产生影响。市场营销环境的内容随着市场经济的发展而不断变化。20世纪初,西方企业仅将销售市场视为营销环境;30年代后,将政府、工会、竞争者等与企业有利害关系者也看作是环境因素;进入60年代,又把自然生态、科学技术、社会文化等作为重要的环境因素;20世纪90年代以来,随着政府对经济干预力度的加强,愈加重视对政治、法律环境的研究。环境因素由内向外的扩展,国外营销学者称之为“环境外界化”。营销环境是企业营销活动的制约因素,营销活动依赖于这些环境才得以正常进行。这表现在:营销管理者虽可控制企业的大部分营销活动,但必须注意环境对营销决策的影响,不得超越环境的限制;营销管理者虽能分析、认识营销环境提供的机会,但无法控制所有有利因素的变化,更无法有效地控制竞争对手;由于营销决策与环境之间的关系复杂多变,营销管理者无法直接把握企业营销决策实施的最终结果。此外,企业营销活动所需的各种资源,需要在环境许可的条件下取得,企业生产与经营的各种产品,也需要获得消费者或用户的认可与接纳。虽然企业营销活动必须与其所处的外部环境相适应,但营销活动绝非只能被动地接受环境的影响,营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。就宏观环境而言,企业可以通过不同的方式增强适应环境的能力,避免来自环境的威胁,有效地把握市场机会。在一定条件下,也可运用自身的资源,积极影响和改变环境因素,创造更有利于企业营销活动的空间。良好的企业营销行为会造就良好的营销环境,从而进一步形成良好的企业营销行为,反之亦然。营销环境与企业的循环互动作用,使营销环境与企业成为一个整体的系统。菲利普科特勒的“大市场营销”理论认为:企业为成功地进入特定的市场,在策略上应协调地使用经济的、心理的、政治的和公共关系的手段,以博得外国的或地方的各有关方面的合作与支持,消除壁垒很高的封闭型或保护型市场存在的障碍,为企业从事营销活动创造一个宽松的外部环境。就微观环境而言,直接影响企业营销能力的各种参与者,事实上都是企业的利益共同体。按市场营销的双赢原则,企业营销活动的成功,应为顾客、供应商和营销中间商带来利益,并造福于社会公众。即使是竞争者,也存在互相学习、互相促进的因素,在竞争中,有时也会采取联合行动,甚至成为合作者。七、 行业与上下游行业之间的关联性1、电器附件行业电器附件行业的上游行业包括组合配件、金属配件、化工原料、金属原料等原材料供应商,下游行业主要涉及国内外品牌运营商、品牌制造商、经销商及终端消费者。本行业的上游行业发展成熟,供应商众多,原料供应较为充足,不存在供应瓶颈。组合配件、金属配件、化工原料、金属原料等材料成本占营业成本的比重较高,其价格波动会影响到电器附件行业的生产成本进而会对本行业润空间和持续发展有一定的影响。下游行业涉及多种类型的渠道商和终端消费者。一方面,由于国际知名品牌商及当地的品牌商占据国际市场的主要份额,而在国际市场进行品牌建设需要花费高昂的时间成本和财力成本,因此,我国电器附件出口企业通常采用OEM/ODM方式为品牌运营商、品牌制造商或经销商提供产品以获取市场份额并赚取利润;另一方面,电器附件制造企业通过不断的资本和技术积累,逐渐形成自有品牌建设,可灵活应用直销或经销方式对各类产品进行销售。电器附件行业保持稳步增长的态势。2、智能家居行业智能家居产品上游行业包括控制器、印制电路板、芯片、电子元器件、显示屏、云平台和AI技术等底层技术与资源供应商等,下游客户主要为品牌运营商、互联网企业、电器制造商、房地产商和经销商等。本行业的上游行业竞争充分,市场发展成熟,原料供应充足。其中,显示屏和IC芯片的市场集中度较高,尽管市场竞争较为充分,但显示屏和IC芯片企业存在因产能不足而提高原料价格的可能性,对发行人的经营将产生不利影响。本行业的下游客户包括电器制造商、终端客户等。智能家居行业还处于快速发展阶段,智能家居渗透率还处于较低水平。随着智能家居行业技术的不断成熟以及智能家居产品规模化效应带来的智能家居产品价格的下降,智能家居有望走进更多住宅、办公场所,同时“未来社区”项目建设也将带来更多智能产品应用场景,智能家居市场前景较为可观。八、 市场细分战略的产生与发展市场细分是1956年由美国营销学者温德尔,斯密于产品差异和市场细分可供选择的两种市场营销战略一文中,在总结西方企业营销实践经验的基础上提出的。市场细分不单纯是一个抽象理论,而且具有很强的实践性,顺应了第二次世界大战以后美国众多产品市场转化为买方市场这一新的形势,是现代企业营销观念的一大进步。从总体上看,不同的市场条件和环境,从根本上决定企业的营销战略。市场细分理论和实践的发展经历了以下几个阶段。(一)大量营销阶段早在19世纪末20世纪初,即资本主义工业革命阶段,整个社会经济发展的中心和特点是强调速度和规模,市场以卖方为主导。在卖方市场条件下,企业市场营销的基本方式是大量营销,即大批量生产品种、规格单一的产品,并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品。在这样的市场环境下,大量营销的方式降低了产品的成本和价格,获得了较丰厚的利润。企业没有必要研究市场需求,市场细分战略也不可能产生。(二)产品差异化营销阶段20世纪30年代,发生了震撼世界的资本主义经济危机,西方企业面临产品严重过剩,市场迫使企业转变经营观念。营销方式从大量营销向产品差异化营销转变,即向市场推出许多与竞争者在质量、外观、性能和品种等方面不同的产品。产品差异化营销较大量营销是一种进步,但是由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力,忽视对顾客需求的研究,缺乏明确的目标市场,因此产品营销的成功率依然很低。由此可见,在产品差异化营销阶段,企业仍然没有重视对市场需求的研究,市场细分仍然缺乏产生的基础和条件。(三)目标营销阶段20世纪50年代以后,在科学技术革命的推动下,生产力水平大幅度提高,产品日新月异,生产与消费的矛盾日益尖锐,以产品差异化为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题。于是,市场迫使企业再次转变经营观念和经营方式,由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销,即企业在研究市场和细分市场的基础上,结合自身的资源与优势,选择其中最有吸引力和最能有效为之提供产品和服务的细分市场作为目标市场,设计与目标市场需求特点相互匹配的营销组合。市场细分战略应运而生。市场细分理论的产生,使传统营销观念发生根本性的变革,在理论和实践中都产生了极大影响,被西方理论家称之为“市场营销革命”。市场细分理论产生后经历了不断完善的过程。最初,随着“以消费者为中心”的营销理念日渐深入人心以及个性化消费时代的到来,企业把市场不断细分,从而出现超市场细分理论(即一对一营销理论)。人们认为把市场划分得越细越能适应顾客需求,只要通过增强企业产品的竞争力便可提高利润率。但是20世纪70年代以来,能源危机和整个资本主义市场不景气,使不同阶层消费者的可支配收入出现不同程度的下降,人们在购买时更多地注重价值、价格和效用的比较。过度细分市场导致企业营销成本上升而减少总收益,于是反市场细分理论应运而生。营销学者和企业家认为,应该从成本和收益的比较出发对市场进行适度的细分,这是对过度细分的反思和矫正。它赋予了市场细分理论新的内涵,使其不断地发展和完善,对指导企业市场营销活动具有更强的可操作性。20世纪90年代,在全球营销环境下,适度细分理论又被赋予了更新的内涵,适应了全球营销趋势的发展。全球营销力图尽可能地识别和满足世界各国消费者的共同需求,并希望以此获得更广阔的市场和更低的成本。而且,全球营销对于“需求”的理解更为深刻,它不是简单、一味地识别和满足消费者的现有需求,而是更为关注挖掘潜在需求,或在异国市场上引入并推行新的消费文化。与此同时,全球营销同样注意到各个国家和地区消费者需求之间的差异。因为分布于世界200多个国家和地区的全球消费者,拥有不同的语言和肤色,不同的风俗习惯,不同的宗教信仰,不同的行为方式。事实上,没有一家企业已经或者试图把触角伸向世界的每一个角落。它们都根据自身的优势和劣势,寻求全球市场上的机会,选择那些能够比对手更好地提供产品或服务的细分市场作为目标市场,并与之建立互惠互利的交换关系,在满足其需求的同时求得自身发展壮大。九、 营销环境的特征(一)客观性环境作为企业外在的不以营销者意志为转移的因素,对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。一般说来,企业无法摆脱和控制营销环境,特别是宏观环境,难以按企业自身的要求和意愿随意改变它,如企业不能改变人口因素、政治法律因素、社会文化因素等。但企业可以主动适应环境的变化和要求,制定并不断调整市场营销策略。(二)差异性不同的国家或地区之间,宏观环境存在着广泛的差异,不同的企业之间,微观环境也千差万别。正因为营销环境的差异,企业为适应不同的环境及其变化,必须采用各有特点和针对性的营销策略。环境的差异性也表现为同一环境的变化对不同企业的影响不同。例如,中国加入世界贸易组织,意味着很多中国企业进入国际市场,进行“国际性较量”,而这一经济环境的变化,对不同行业与企业的影响并不相同。(三)多变性市场营销环境是一个动态系统,构成营销环境的诸因素都随社会经济的发展而不断变化。20世纪60年代,中国处于短缺经济状态,短缺几乎成为社会经济的常态。改革开放30多年来,中国曾遭遇“过剩”经济,不论这种“过剩”的性质如何,仅就卖方市场向买方市场转变而言,市场营销环境已发生了重大变化。营销环境的变化,既会给企业提供机会,也会给企业带来威胁,虽然企业难以准确无误地预见未来环境的变化,但可以通过设立预警系统,追踪不断变化的环境,及时调整营销策略。(四)相关性营销环境诸因素之间相互影响、相互制约,某一因素的变化会带动其他因素的连锁变化,形成新的营销环境,新的环境会给企业带来新的机会与威胁。例如,竞争者是企业重要的微观环境因素之一,而宏观环境中的政治法律因素或经济政策的变动,均能影响一个行业竞争者加入的多少,从而形成不同的竞争格局。又如,市场需求不仅受消费者收入水平、爱好以及社会文化等方面因素的影响,而政治法律因素的变化,往往也会产生决定性的影响。十、 大数据与互联网营销互联网是直复营销的重要载体,更是互联网时代企业与顾客互动的重要载体。互联网具有跨时空、交互式、个性化、信息多样化(文字、声音、图像)等特征,而且其成本较低,使得互联网营销(亦称网络营销或网上营销或在线营销)客观地存在一种高效率的互动关系。互联网(包括移动网和互联网融合的移动互联网)为营销者和消费者提供了更好的互动和个性化的机会。(一)大数据、移动网络推动了互联网营销1、大数据是互联网营销的技术保障“大数据时代的预言家”、大数据时代的作者维克托迈尔舍恩伯格给出的解释或许更易于理解,他认为,“大数据”是指不用随机分析法(抽样调查)这样的捷径,而采用所有数据进行分析处理;大数据并不是很大或者很多的数据,并不是一部分数据样本,而是针对某个现象或事项的所有数据。比如说关于一家企业的数据信息,除了企业名称、法定代表人、注册资本、经营范围等基本信息外,还包括财务信息、经营信息、外部关联关系、诚信状况等信息。大量、多维、立体、交织信息的汇集,就可以基于不同需求分析为不同主体提供数据基础。依照大数据时代的翻译者、电子科技大学互联网科学中心主任周涛教授的说法,“大数据”是“数据化”趋势下的必然产,物。而数据化最核心的理念就是“一切都被记录,一切都被数字化”。大数据不是一部分数据样本,而是关于某个现象的全部数据。对企业而言,理解大数据要重视其多样化的形态和来源,发展对数据的深度分析能力,从而整合内部和外部信息,融合业务资源和社交媒体,进行准确预测。从战略思维视角来解释,大数据不仅是一种技术,同时也是企业的管理思维和运作范式。通过数据融合与分析挖掘,借以提升管理效率,开拓价值创造模式,它契合了互联网的开放性、普惠性、个性化特征。大数据变革了需求发现机制提升了发现需求的能力;通过记录顾客或客户的消费历史、网页浏览路径、市场供需变动、甚至客户画像(个人客户画像包括人口统计学特征、消费能力数据、兴趣数据、风险偏好等;企业客户画像包括企业的生产、流通、运营、财务、销售和客户数据、相关产业链上下游等数据)等,企业的营销活动能够更加精准、更有针对性。借助大数据能够完成更精细的市场细分。基于此,对不同客户,企业能够借助大数据对其进行更精准的营销以刺激需求。亦即,企业有针对性地面对不同类别的客户选用不同推送方法,使得每一类顾客获取到的是自己期望获得的产品及相关信息,如此,相比全覆盖的轰炸式营销,能够减少顾客对促销的抵触感,提高营销效果。2、移动网络助力互联网营销1991年英国物理学家TimBernersLee发明了万维网,但他也许不会想到万维网(wwW)如此迅速地推广,并对这个世界产生前所未有的深刻影响。美国知名经济学家泰勒考恩指出,“与电的发明不同,互联网还未改变每个人的生活,但它已经改变了许多人的生活,且将会对下一代产生更为强大的影响力,尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去应付那些由泛泛之交构成的超大关系网的人、愿意以极快速度吸收信息的人”。4G是第四代移动通信及其技术的简称,是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量,视频图像且图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。与3G相比,通信速度更快、网络频谱更宽、通信更加灵活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服务、实现更高质量的多媒体通信、频率使用效率更高、通信费用更加便宜。4G网络的建设带动了4G手机用户的迅速增加。运营商的网络能力有了显著提升,消费者的通信体验大大改善。4G网络将移动上网的速度提升到100Mbps,已经达到了部分用户家庭中固定宽带的速率,使得人们能够在手机上体验到更快的网络访问速度。在没有WiFi的时候,4G网络可以起到很好的替代作用。4G网络的应用大大提升了信息交换效率。总之,互联网特别是移动网络技术的广泛应用,为互联网营销的实现提供了可能,主要原因是移动互联网更好地满足了顾客的时间碎片化的便利性需求。可以说,互联网特别是移动互联网是互联网营销的技术基础。(二)官网自营互联网营销(习惯性称谓,在此章实际是互联网促销)有很多形式,如官网自营、微博营销、微信营销、搜索引擎营销、视频营销等。当然,不同分类下的称为也不尽相同,有的还有内容上的交叉。无论哪一种形式,都具有传播与促销的功能,有的还有直接提供服务的作用。官网上自营是互联网企业传递信息的直接渠道。不难理解,官方网站是体现主办者意志想法,企业信息公开,专用、权威和公开性质的一种网站,人们也常将其作为了解企业信息的首选方式。官网自营可以充分利用企业原有品牌影响力,官网的权威性给自身品牌背书。因此,企业在官网(PC端、移动端)开通互联网通道、发布品牌及产品信息、提供官方应用程序下载、设立产品论坛等,目的就是充分利用官网的公信力和吸引力,形成自营渠道,实现销售产品或服务的目的。在自有业务平台(即官网)上传播品牌及业务,这是非常普遍的常态传播形式。同理,在相关管理部门许可的前提条件下,线下场景中也有在企业办公大楼上竖起广告牌的情形。只是线上的广告制作成本更低,甚至有时是零成本。
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