业务员薪酬管理制度

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Word 文档仅限参考业务员薪酬管理制度篇一:业务员工资管理制度;根据公司体现公正、公平的原则,为了加强公司管理,激励公司员工的工作,制定 公司薪酬管理制度。;一、业务人员薪酬由底薪、佣金两部分组成。;二、底薪;21 标准:;片区经理月薪 1200 元+每月过程考核奖(详见过程考核实施办法);业务助理月薪 1000 元+所属片区经理过程奖的 30%;初级业务助理月薪:本科 900 元,专科 800 元(不参加过程考核);注:新聘用员工实习期(2 个月)本科 700 元,专科 600 元,实习期满自动转为初 级业务助理;22 底薪发放时间为每月 5 日,出差人员回公司后领取底薪。;三、佣金;3.1 佣金;3.1.1 佣金标准:佣金提成分担费用失误损失(包括本政策、业务管理制度、 市场财务制度、业务人员业务费用制度范围内的所有应承担的损失);3.1.2 年底货款两清、账目明晰的,春节前可发放全部佣金.;3.2 提成标准:提成净回款(返利除外)×提成系数;3.2.1 提成系数(指标均为百分比); 业务代表是企业的一线人员,合理的薪酬体系能充分调动业务代表的工作积极性, 原先干多干少一个样、干与不干一个样的大锅饭制度已经被干多拿得多、干少拿得少的制度 彻底更替,至于业务人员到底该拿多少?企业在发薪水的时候究竟发多少?这需要企业建立 一套行之有效的薪水制度。;“买力”和“卖力”市场永远是矛盾的,但决非不可调和,而 调和的关键点就是制定一套合情合理的薪酬体系,它是留住人才、维持企业发展的原动力, 笔者根据多年服务众多企业的经验,总结出六套薪水制度,其中前三种薪水制度比较常见, 而后三种薪水制度目前也有不少企业正逐步施行。;1、高底薪+低提成;以高于同行的平均底薪,以适当或略低于同行业之间的提成发放奖励,该制度主要 在外企或国内大企业中执行的比较多,国内某家电企业在上海的业务代表底薪为 4000,提 成为 1%。属于典型的高底薪+低提成制度。;该制度容易留住具有忠诚度的老业务代表,也容易稳定一些能力相当的人才,但是 该制度往往针对的业务代表学历、外语水平、计算机水平方面有一定的要求,所以业务代表 不容易轻易进去,门槛相对高些。;2、中底薪+中提成;以同行的平均底薪为标准,以同行的平均提成发放提成,该制度主要在国内一些中 型企业运用的相当多,该制度对于一些能力不错而学历不高的业务代表有很大的吸引力。业 务代表考虑在这样的企业长期发展,主要受中国传统的中庸思想所影响,比上不足比下有余。 目前打部分国内企业采取的是这种薪水发放方式。;3、少底薪+高提成;以低于同行的平均底薪甚至以当地的最低生活保障为底薪标准,以高于同行业的平Word 文档仅限参考Word 文档仅限参考均提成发放奖励,该制度主要在国内一些小型企业运用的相当多,该制度不仅可以有效促进 业务代表的工作积极性,而且企业也无须支付过高的人力成本,对于一些能力很棒、经验很 足而学历不高的业务代表有一定的吸引力。;新的是国内某保健品企业,该企业走的是服务营销体系,其薪水制度为:该城市最 低生活保障(450 元)+完成业务量×制定百分比(10%);这种薪水制度,往往造成两种极端,能力强的人常常吃撑着,能力弱的常常吃不着。 ;4、分解任务量;这是一套比较新的薪水发放原则,能够公平地给每个业务代表发放薪水,彻底打破 传统的底薪+提成制度。;某公司共 10 个业务代表,在 XX 年 4 月份制定的销售任务 50 万,那么每人的平均 任务是 5 万,当业务代表刚好完成属于自己的任务额 5 万的时候,就拿到平均工资 3000 元, 具体发放方式有一个数学公式可以计算:平均薪水 ×完成任务 ÷任务额=应得薪 水。;按照上面的例子来计算,当一个业务代表完成 10 万的销售,那么应该得到的薪水 就是 6000 元。这种薪水制度去繁就简,让每个业务代表清楚地知道可以拿多少钱。可充分 激励优秀的业务人员,并且可以让滥竽充数的业务人员根本混不下去。;5、达标高薪制;顾名思义,这是一个达到标准可以拿到高工资的薪水制度,对于业务人员来说,有 一个顶点可以冲刺,这个顶点并非遥不可及,应当让 10%左右非常有能力的业务人员拿到。 这样才能激发更多的业务人员向目标冲刺。;某销售公司采取达标高薪制,给业务代表开出的薪水是 10000 元/月,销售人员必须 达到 20 万的销售业绩才能拿到这 1 万元的薪水,业务代表平均距离 20 万元中间的差距,按 照 8%扣除,譬如完成了 10 万,实际薪水只能发放 XX 元。;具体发放方式有一个数学公式可以计算:;最高薪水—(最高任务额—实际任务额)×制定百分比=应得薪水。 ;这里的“制定百分比”非常关键,应略大于最高薪水÷最高任务额。;6、阶段考评制; 该薪水制度采取的也是底薪 + 提成制度,也是常规按月发薪水,但有一项季度考核 指标,采取季度总结考核的方式。具体*作方式是每月发放薪水的时候,提成不完全发放, 譬如提成只发放 3%,剩下的 5%要到三个月后,按照总业绩是否达标进行综合考评,然后再 发放三个月的累计提成薪水。; 该方式能有效杜绝业务人员将本应该完成的业绩滞后,或提前预支下个月的业绩, 并且有效减少有能力的业务人员干不满 3 月就走人情况发生。对于业务人员来说,每三个月 都有一笔不少的“额外”薪水,相当于一年多发了 4 次薪水,从心理的暗示效应 说来说,对业务人员也是一种不小的鼓励。;当然,薪水制度远远不止以上六种,无论哪种薪水制度,留住人才并且让企业可持 续发展才是最终目的,对于一个企业来说,绝对没有给业务人员发高了薪水或者发低薪水了 一说,只有发对了薪水或没有发对薪水之分。;对于一些人才流动性大、业务人员普遍对薪水怨声载道、员工普遍缺乏工作激情的 企业来说,适当变化一次薪水制度,也不失为一种行之有效的方法。篇二:业务员管理制度;第一章 总则Word 文档仅限参考Word 文档仅限参考;第一条 为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本 管理制度。;第二条 本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、 客户关系管理办法等。;第三条 凡公司业务员适用本制度。;第二章 业务员思想道德行为准则;第一条 业务员应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工 作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。;第二条业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解 决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月所有工资 奖金,情节特别严重的,公司有权解除合同,予以解聘。(此条之所以严厉,是因为在销售 业务领域,矛盾特多,比如抢单等现象); 第三条业务员是对外代表公司形象的重要 “代言人”,每个业务员在客 户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现, 或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有工资奖金。;第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单 的行为。抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别 的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有 抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。如第二次再犯, 公司有权解除合同,予以辞退。;第五条业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以 扭送公安机关依法处理。不小心损坏者,比如灯具,公司按成本价从其工资中扣除。;第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经 发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。;第七条业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密 告诉竞争对手。如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的相 关保密协议向法院起诉。;第三章业务员日常工作规范条例;第一条 业务员严格遵守考勤管理规定,具体奖惩规定详见业务员薪酬管理制度。 ;第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。此项规定旨在发现并 解决业务员工作中存在的问题,予以总结归纳,帮助提高业务员的业务水平。;第三条业务员在上班期间,要求着装整洁,形象健康,禁止奇装异服或过于暴露的 服装,不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。;第四条业务员在上班期间,不得从事与工作无关的活动,公司的电话不得用来做与 工作无关的闲聊。; 第五条业务员的请假规定。业务员每个月请事假不得超过三天。事假超过三天的, 一律按旷工处理。旷工一天扣 30 元,当月旷工超过 15 天的,公司有权解除合同。如事假有 特殊情况的,应写出情况说明报上级主管审批。请病假应提供相关的病历。;第七条公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期,具体假期时间视公司而定。;第八条业务员如需出差洽谈客户的,业务员必须提前向上级主管申请,经批准,方 可外出。出差期间应有详细计划,并报以上级主管备案。出差旅费的具体报销办法见下章账 款管理制度。;第四章 账款货物管理制度Word 文档仅限参考Word 文档仅限参考; 第一条业务员每天从财务处领取 “收款账单”,当天下班前必须将收回 的账款(现金或支票)交给出纳,与财务核对剩余的“收款账单”是否对数。业 务员收回账款后,才能凭账款开取发票。因业务的灵活性,如果业务员当天不能在下班前赶 回公司,可以于次日与财务交接“收款账单”,再重新领取新一天的单子。; 第二条若有客户因某些原因,收到货后却不能及时交款,业务员必须收取客户的 “签收单”或借条凭据,上面须有客户自己注明的未付款项,并签字盖章。业务 员必须把客户的“签收单”或凭据交回财务处,自己留复印件。;第三条坏账准备金。所谓坏账,是指那些收不回账的。为提高业务员的警惕性,也 是为了防范业务员的利益不受侵害,增强业务员的自我保护防范能力,公司特设 “坏 账准备金 ”。公司每月从业务员的工资里提取 150 元作为本人的 “坏账准备金 ”。当年度满,如果未发生吊账问题,公司全数奉还准备金,并予以适当奖励。如果 真有客户赖账或跑账,首先由业务员出面追讨,追讨不成,由公司出面用法律手段解决,这 其间的诉讼费用的一半由“坏账准备金”提取。公司出于人性化考虑,也出一半。 如果“坏账准备金”不足诉讼费用的一半,从业务员工资中扣除。如果诉讼无果, 成了 “死账”,由业务员承担全部死账,诉讼费用由公司来出。(此条任主可作 详细斟酌,也可以不设此条。);第四条每月 28 号下午四点为当月最后回款时间。业务员不得将已收款项故意挪至 下月。一经发现,从工资中扣除 500 元。; 第五条对于那些暂时收不到账的规定:公司本着 “出货见款”的原则, 要求业务员在客户收到货物后当即予以收款,但由于一些非人为的原因存在,客户暂时交不 出款的,业务员除了交回客户的“签收单”或借条凭据到财务处外,还应及时报 知直接上级主管备案,在这期间,业务员应主动提醒催促客户,超过十天仍未见到款项的, 应与上级主管协商妥善追款办法。;第六条业务员出差旅费报销的规定:为了提高业务员出差洽谈业务的成功率,遏止 乱出差的现象,特制定本条。以签单为基准,单没签成,不报销;签成单,报销其交通总费 用的 80%,且不超过签单金额的 2%,如若超过,以 2%支付给业务员。; 第七条业务员为谈业务请客吃饭报销的规定:以签单为基准,单没签成,不报销; 签成单,报销实际消费数字的 60%,且不超过成交金额的 2%,如若超过,以2%支付给业务 员。(作者附注:第六、七条任主看情况而定,因为这两条规定一出来,就可能会出现业务 员凡是签成单都要报销,去哪里找来一张餐饮发票,谎称这是请客户吃饭的。无形中公司增 加了额外的成本。杜绝办法就是,要嘛不规定,要嘛被充一条,限额限量,比如洽谈金额超 过两万的,一个月不能报销超过三次的);第八条对于货物的管理,公司实行货物出借制度。在与客户洽谈中,有时需要货物 的现场展示,为了方便业务员的谈判,业务员可从仓管处借出货物,业务员开具借条。货物 必须在两日内交还,交还的货物不能有破损,破损的货物由业务员照价赔偿。;第五章 客户关系管理办法;第一条 业务员应该认识到,客户是我们的衣食父母,维护客户关系的重要性。 ;第二条业务员每月必须详细整理新增客户的资料,包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等,将其填入“客户档案”里,复印一份交予公司备 案,公司将严密保管这些资料。;第三条业务员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的内容及经过简要地记 述下来,上级主管会不定期地进行检查。如被查到毫无记录的,处以 200 元的罚款。; 第四条公司会全力配合业务员和客户的洽谈工作。包括协助洽谈,提供便利等等。 ;第五条业务员要正确处理客户的投诉。仔细倾听是最重要的。这能充分显示出对客Word 文档仅限参考Word 文档仅限参考户的尊重,即使客户火冒三丈,也会先消掉几分气。积极寻求与客户的沟通之道,切实考虑 解决客户的疑问或困扰。篇三:公司工资管理制度;一.总则;第一条按照公司经营理念和管理模式,遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其它 有关规章制度,特制定本制度。; 第二条本制度适用于公司全体员工(试用工和临时工除外)。本制度所指工资,是 指每月定期发放的工资,不含奖金和风险收入。;二.工资结构第三条员工工资由固定工资、绩效工资两部分组成。;第四条工资包括:基本工资、岗位工资、技能工资、职务津贴、工龄工资、住房补 贴、误餐补贴、交通补贴。;第五条固定工资是根据员工的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的 工作报酬。固定工资在工资总额中占 40。;第六条绩效工资是根据员工考勤表现、工作绩效及公司经营业绩确定的、不固定的 工资报酬,每月调整一次。绩效工资在工资总额中占 060。;第七条员工工资总额由各部门经理、项目经理拟定后报总经理审批。部门经理、项 目经理每月对员工进行考核,确定绩效工资发放比例并报人力资源部审核、总经理审批后予 以发放。;第八条员工工资扣除项目包括:个人所得税、缺勤、扣款(含贷款、借款、罚款等)、 代扣社会保险费、代扣通讯费等。;三.工资系列;第九条公司根据不同职务性质,分别制定管理层、职能管理、项目管理、生产、营 销五类工资系列。;第十条管理层系列适用于公司总经理、副总经理。;第十一条职能管理工资系列适用于从事行政、财务、人事、质管、物流等日常管理 或事务工作的员工。;第十二条项目管理工资系列适用于各项目经理及项目部成员。;第十三条生产工资系列适用于生产部从事调试、焊接、接线等生产工作的员工。 ;第十四条营销工资系列适用于销售部销售人员(各项目部销售人员可参照执行)。 ;第十五条员工工资系列适用范围详见下表 1:;四.工资计算方法;第十六条工资计算公式:;应发工资=固定工资+绩效工资;实发工资=应发工资扣除项目;固定工资=工资总额×40;绩效工资=工资总额×60×绩效工资计发系数(0-1); 第十七条工资标准的确定 : 根据员工所属的岗位、职务 , 依据岗位工资一览表确 定其工资标准。待岗人员工资按照本地区当年度最低生活保障标准执行;试用Word 文档仅限参考
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