空气站运维工作总结2020

运维事业部 2019年工作总结及 2020 年工作规划XXX 有限公司 运维事业部2019 年已经迈向身后，回想走过的脚步，深深浅浅一年时间， 有成功的喜悦，有失败的懊恼。但这一年是有意义的、有价值的、有 收获的。运维事业部从XX年十几名员工到现在的XXX名员工，人员 增长了十几倍，在公司各级领导的带领下、其他部门的相互配合下以 及全体运维人员的奋力拼搏下，运维事业部取得了一些成绩，但是肩 上的责任更大。工作地点涉及XXX个省市区，服务对象包括XXX等， 运维站点XXX个。为了更好地指导自己今后的工作，对过去一年进行 了认真总结，并对 2020 年做了整体规划。一、2019 年工作回顾2019年运维站点从XXX个到现在的XXX个站点，运维人员从不 知到会，从会再到熟练，发生了质的变化。这一年，运维事业部制定 并落实了一些有效制度：会议制度，汇报制度，迎检制度，交接制度， 应急演练，电费网费办事处房租管理制度、物资领用使用归还制度等， 目标是打造XXX运维铁军。目前运维事业部正在不断加强自身建设， 加快推进运维体系化，向规范化、标准化、高效化转变，积极摒弃 一些陈旧的管理理念和管理办法。一是深入开展思想教育，积极营造公司上下能作为、敢担当、 讲政治的良好氛围。2019 年员工思想状态发生了很大的变化，自思想教育开展 以来，公司以及各级负责人始终把员工思想状态作为重点来抓， 并做到常抓不懈，高要求、高标准、高质量。思想是行动的先导， 也是一切标准的引领，只有思想统一了，才能做到心往一处想， 劲往一处使。各办事处采用多种教育方式，利用集中培训、视频 会议、检查督导等时机，强化学习、提高认识、统一思想，不断 提高全体运维人员的政治素质和政治站位。把“政治强、本领高、 作风硬、敢担当、特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精 神落实到各项工作中，紧紧围绕公司XXX指示，着力打造一支“对 公司忠诚、听公司指挥、为公司尽责、召之即来、来之能战、战 之能胜”的运维铁军。二是组织军训，练军人作风，强自身素质，树 XXX 形象。 公司从成立之初，就把“努力做好对环境保护有意义的事” 作为立身之本，把“规范、高效、廉洁、自律”作为行为准则， 目前公司运维业务涉及XX个省份，点多、线长、面广，人员多, 管理难度大，为了做到上传下达，董事长XXX结合自己当兵的经 历，要求全体运维人员开展军训活动。站军姿，炼意志，“脚跟 并拢、脚尖分开成60，两腿打直夹紧”汗水浸湿衣衫，脸 颊晒得通红，但是通过军训，提升了运维事业部员工面对困难时 敢担当的勇气，增强了对待工作时不厌其烦的耐心，强化了令行 禁止，服从命令的态度，深化理解了工作纪律的重要性。三是组织召开会议，发现问题，解决问题 严格落实各项会议制度，刚开始很多运维员工不理解，面对 会议的频繁召开，产生了厌烦情绪，认为召开会议纯属浪费时间， 但是各办事处负责人都始终坚持落实这项制度，时间久了，发现 会议是解决问题的最有效的方式之一，也是大家成长最快的方式 之一。因为召开会议，可以及时发现问题，解决问题，很多困难 性问题都是通过讨论取得了解决的办法。会议是众人开动脑筋， 是大家集思广益的地方，同时也是贯彻落实各项文件、方针、政 策，布置工作，交流经验，扬长补短的方式。会议不是时间越长 越好，始终强调，会议要高效、简洁，坚决抵制会议闲扯，讨论 无关话题。二、2020 年工作规划事贵善始，尤当善终。在运维工作初期阶段，各项工作落实、 建章立制尤为重要，结合实际情况，建立完善各项工作制度，要 求以刚性的制度规定和严格的制度执行，确保工作规范化、常态 化、标准化、长效化。各项目负责人及各办事处，要突出建章立 制，强化制度约束，把好的做法内化为信念、外化为习惯、固化 为制度，做到完善已有制度、制定急需制度、建立管用制度。（一）继续加强员工技术能力的培训继续实施以师带徒机制，开通钉钉教学模式，上传历次培训视频 和课件，打造网络学习平台。努力提升员工的业务能力，塑造一批技 术骨干，运维能手，为公司的运维业务的发展提供有力保障。俗话说:“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上， 采取内外结合的原则，以教学为主，以自学为辅，在实际工作中，力 诫形式主义，保持一颗谦虚谨慎、不骄不躁的心，遇到不能处理的障 碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常运维，又学到 了技术本领。（二）健全完善各项管理制度运维事业部成立一年有余，各项管理制度和体系还不够完善，下 一步将完善各项管理制度，同时利用网络平台，实施末端管理模式， 目前已经在钉钉上开通了电费、网费，物资申请、领用、使用记录， 站点检查记录，同非运维人员沟通记录，车辆申请，应急登记等等。（三）加强运维质量管理2020 年将继续加强运维质量的管理，采取谁运维谁负责，对站 点进行责任到人，严格按照标准进行运维，重点核查运维的质量。对 运维中发生数据异常的管控，及时分析，找出解决方案，从而避免同 样错误再次发生。（四）加强车辆安全管理2019 年度车辆出现了一些安全事故，虽然没有造成人员伤亡， 但是给公司增加了成本，影响了工作的进展，在2020 年我们一定加 强车辆安全管理，以教育为抓手，抓住两大主体，确保车辆安全预防 预控，同时落实好责任，明确到人。做好对驾驶员的预防预控工作。一是驾驶员必须确立高度的安全 责任感。牢固树立安全第一的思想，把安全第一、谨慎操作的职业道 德要求落实到具体的行动中，并要逐步确立起高度的安全责任感。二 是驾驶员必须认真学习和严格遵守交通法规和车辆安全制度，每一名 机动驾驶员都要严格要求自己，事事处处、时时刻刻认真执行和遵守 交通法规。做好对车的预防预控工作。一是加强车辆保养管理，严格落实保 养制度，确保车况良好。做好出车前、行驶中、出车后的车辆检查工 作。提高车辆完好率，同时发现故障，及时排除。二是加大监督检查 工作，负责人要对车辆制动、转向、灯光、轮胎、传动、消防器材等 技术性能进行检查，严格把关。实行目标管理，落实安全责任制。车辆安全管理是企业安全工作 的重要部分，是涉及职工群众生命安全的大事，也关系到企业的生产 经营和发展稳定，车辆安全工作，项目负责人必须严格把关，每个驾 驶员必须签订安全行车承诺书，让员工知晓自己肩负的义务和所承担 的责任，严格落实谁开车、谁负责，车辆在哪里，那个办事处负责， 营造人人抓安全、人人管安全。（五）改变管理观念，提升管理质量一是管好各项工作，关键是要落实到一个“实”字。制度建设要科学性、实用性和长效性，停留在口头上、书面上和 挂在墙壁上的规章制度很难奏效，务必结合实际，坚持从自身查摆出 来的问题和员工意见总结出来的问题中，找出规章制度的依据。对各 项制度进行细化、量化、具体化，确保可执行、可监督、可检查、可 问责。要防止制度建设中的形式主义，对简单照抄照搬，甚至搞制度 “作秀”的，要坚决叫停。二是做好落实工作，关键是要检查到一个“查”字。原先运维事业部存在一个比较薄弱的环节，就是布置多，检查少， 很多好的工作做法落不到实处。自此，今后每月安排专人巡检，运维 部门每周通过手机视频对各省现场检查情况进行抽查，各省负责人每 天都要对所属人员进行电话检查督导。对检查出的问题及时通报，并 限期整改。三是实施检查工作，关键是要有责任心。检查工作是一项艰巨性工作，检查的力度影响各项工作的成效， 要做好检查工作，就必须有强烈的责任心，对于个人，责任就是守住 了生命的最高价值，对于企业，就是守住了基业长青的魂。今年将采 取选人、用人机制，负责人计划采取竞聘上岗模式，同时设定考核期， 考核合格后方可正式任命。四是完善奖惩激励机制。 建立绩效考核标准，每季度公司对各级负责人、对所属员工进行 考核，做到奖罚分明。2019年是运维事业部飞速发展的一年，2020年也将是奋进的一 年，我相信我们运维事业部在XXX的髙瞻远瞩下，所有员工将策马扬 鞭、再接再励、奋起拼搏、迎接更大的挑战。在这辞旧迎新之际，我代表运维事业部所有员工向各级领导 和同事表示衷心的感谢并致以节日的祝福，祝公司融情聚力又一 年，砥砺奋进谱新篇，最后祝大家工作顺利、万事如意、幸福安 康！运维事业部 XXXXXXXX2020年1月2日