移动通信手机电池及充电器产品将要实施生产许可证制度工学类

挪动通信手机电池及充电器产品将要施行消费答应证制度 - 工学类 【摘要】：p ：挪动通信手机电池及充电器产品将要实行消费答应证管理制度，这对于相关消费企业确实是一件大事。本文就此对消费答应证问题进展讨论以供企业参考。1.引言不久前在网上看到：手机包括电池、充电器实行三包的规定终于出台，10月份将在京发布挪动 机商品修理更换退货责任规定。规定主要包括以下10项内容：首先强调了“三包”规定是按民法通那么、合同法、产品质量法、消费者权益保护法的法律原那么制定的，目的是保护消费者的权益。消费者的手机及电池、充电器出了问题，应该找谁、怎么解决，“三包”条款规定得清清楚楚，这就克制了消费者手中有法却投诉无门的情况。手机出现质量问题，谁卖的就找谁，销售者要承当包退、包换和包修的“三包”责任。销售者可以据此规定再和维修者、消费者或供货者签订合同。销售者必须按“三包”规定承当责任和义务，要执行进货验收制度，给消费者开发票，并在上面注明手机串号、电池、充电器的产地和标志等。消费者的承诺作为民事担保应当依法履行，否那么要承当法律责任。消费者必须建立与销售规模相适应的维修网点，做好售后效劳。维修者必须有信息产业部颁发的资质证书。要有经培训后由信息产业产部代劳动和社会保障部核发的执业资格证书，维修网点还要具备维修时必需的仪器设备。对手机电池、充电器行业进展标准，要实行消费答应证制度。随商业活动赠送的话机、电池、充电器同样享受“三包”效劳。修理期间，修理者要为消费者提供备用机。信息产业部为此成立维修资质管理中心和投诉中心。该投诉中心是专门受理手机投诉的机构，投诉结果将定期公布。在上述消息中，提到了手机电池和充电器将要施行消费答应证制度，这是许多相关企业关心的问题。据理解，主管部门是有此安排，方案对包括手机在内的手持挪动通信产品用的电池和充电器施行消费答应证制度。那么，什么是消费答应证制度？为何要对此产品实行消费答应证制度？企业如何应对消费答应证的发放？由于很多企业未经历过消费答应证发证过程，缺乏这方面的知识，因此，本文就此作一些初步讨论，供企业参考。2.什么是消费答应证制度为了确保产品质量满足客户需要，对某些涉及平安、贸易结算、用户反映强烈和重要的工业产品，由政府实行强迫发证和证后监视的方法来决定何家企业可以消费该产品的一整套制度，称之为消费答应证制度。消费答应证制度与ISO9000体系认证制度是不同的。首先它是强迫的、必须的，不像ISO9000是自愿的；其次，它是产品认证过程，不像ISO9000是体系认证过程；第三，它是执行产品法规的过程，建立在本国产品质量法规的结实根底上，不像ISO9000是以国际通用质量管理标准为蓝本，兼而满足本国法律规定。推行ISO9000制度的目的，是为产品建立一个优良的开发、消费、市场环境，以管理的完善实现产品的持续稳定和不断改良，它的着眼点主要在管理不在产品。消费答应证不同，它的着眼点主要在产品本身的质量验证，同时也要考察产品生存的环境和管理，但在考察产品生存的环境和管理时，它既结合ISO9000条款但并不要求一定要通过ISO9000认证，在现场审查时它强调体系管理、消费才能和产品实物质量相结合，它要进展产品测试。3.为何要实行消费答应证制度在全世界范围内，先是英国政府，然后是欧洲各国政府首先实行工业产品消费答应证制度。从1984年开场，我国引进欧洲工业产品消费答应证管理制度，施行了全国工业产品的消费答应证制度。我国电子产品属于最早施行这一制度的行业之一，到目前为止，计算机、电视接收机、仪器仪表、声频功放、卫星接收机、IC、主要电子元器件等，一直实行消费答应证制度。对保障人身和产品的平安性，对进步可靠性、EMC等质量特性，起到了非常积极有效的作用。VCD视盘机产品也经过了发证试行阶段。挪动通信产品从1989年开场到1994年，在国家质量技术监视局和全国电子产品消费答应证管理办公室领导下，由原电子工业部广州通信研究所、第54研究所详细施行，完成了百家对讲机消费企业的消费答应证发放管理工作，其中南方占85以上。直到1998年国家质量技术监视局仍然下达了开展BP机等挪动通信产品的消费答应证方案，但由于多种原因，电子消费答应证管理办公室实际上不可能执行，因此挪动通信消费答应证工作后来处于停顿状态。第 4 页 共 4 页