《电子商务市场调研》PPT课件.ppt

包装印刷和电子商务 服务类电子商务调研 目录 一、服务类电子商务发展背景 1.服务类电子商务的发展方向 2.威客营销 3.行业案例 二、 当前包装行业电子商务的发展状况 1.包装印刷类在服务类电子商务所占比例（ 2009年） 2.相关企业运用电子商务模式的发展状况 3.我们与电子商务的联系 三、 市场前景 四、 思路决定出路 一、服务类电子商务的发展背景 中国最近十年的外贸迅猛增长，帮助了阿里巴 巴等一批国际商贸网站的崛起，但接下来几年， 随着房地产及石油行业等利润的上涨，外贸行业 的利润下降，更多的行业资本将流入到国内商贸 及服务行业去，这也会对本地搜索与分类广告带 来一定的发展契机，无论阿里巴巴、易趣或淘宝， 这些的先行者只是集中精力在商贸行业，而服务 行业相对是一片空白，如果本地搜索与分类广告 发展得好，也许其中会产生另一位电子商务的巨 头，毕竟随着中国经济的发展，服务行业占国民 经济中的比重将越来越重要。 目前电子商务引起的社会经济变革正在进行之中。 这场变革使信息这一核心生产要素广泛应用于经 济生产活动，加快了信息在商业、工业、农业中 的渗透速度，极大地改变了消费行为、企业形态 和社会创造价值的方式。在此过程中，电子商务 服务业有效地降低了社会交易成本，促进了社会 分工协作，引爆了社会创新，提高了社会资源的 配置效率，深刻地影响着零售业、制造业、物流 业等传统行业，电子商务服务业正在成为信息经 济重要的基础设施。 电子商务服务存在巨大的利润，只是这部分利 润都在被当地的离线媒体分割掉了。 电子商务以前大部分经济活动还是在避开传统 经济占优势的领域。但随着网络已经慢慢变成为 大家生活中不可缺少的一部分，并且传统领域， 特别是零售行业还是在不断产生新的富豪，电子 商务是应该考虑来个回马枪，在服务领域获取到 新的利润增长点。跟传统营销模式相比，电子商 务可以在信用，支付，运输等多方面占有优势， 更好地获取客户的信任。 1.服务类电子商务的发展方向 服务类电子商务主要由被称为威客的人群提供， 威客的英文 Witkey是有 wit智慧、 key钥匙两个单 词组成，也是 The key of wisdom 的缩写，是指 那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经 验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解 决科学，技术，工作，生活，学习中的问题从而 让知识、智慧、经验、技能体现经济价值。 设计类威客运营模式 ：现金悬赏， 2004年形成 “ 全额付款，永不退款，网站扣 20%”的制度，这 一制度后来被许多中国威客模式网站所采纳。 任务发布者发布任务 -全额预付现金给威 客网站 -众多威客参与任务 -任务 奖金支付给作品最好的一名威客。 163威客导航网 包装 -163威客导航网 2.威客营销 威客营销 威客营销就是利用威客这种网络应用形式开展网络营销。 比如通过威客招标来吸引悬赏型威客关注自己的网站、产 品或者服务，还可以进一步引导他们来自己的网站注册， 真正了解自己的企业。比如通过百度知道以问答的方式来 推广自己的网站、服务、产品、品牌等，同时方便百度等 搜索引擎检索出来，威客营销结合搜索营销，更有利于企 业等各种信息的宣传。以上这些都可以称之为威客营销。 威客营销的特点： 1、互动性强 2、成本低廉效果好 3、省时间省精力 4、不需要网络技术，门槛低 威客营销成功案例 瑞尔国际实业有限公司 合作时间 2003年 1月主营产品环保 型手提式购物袋、冰袋、沙滩垫、太阳档。瑞尔国际实业 有限公司在加入阿里巴巴的第一年里就取得了喜人的成绩， 90%的客户都来自阿里巴巴，出口额与加入之前相比，更 是翻了 5番。 所以在业务发展模式上，路天云坚持将公司 定位为 100%的网络贸易公司。 瑞尔国际实业有限公司所生 产的产品吸引了许许多多的国际知名买家，其中不乏像沃 尔玛、家乐福、可口可乐、百事可乐、 DISNEY（迪士尼）、 NBA这样的世界顶级公司。 正是可靠的信誉、高质量的产 品、新产品的创新研发速度和团队的专业化服务一直牢牢 抓住了这些国际 大 买家的心。路天云在谈到这个问题时， 十分自信： “ 很多国际大买家都认为，我们公司虽然并不 大，但在中国，这个行业中，我们是领先的。 ” 中供网址及页面 服务类电子商务的特点 ： 覆盖行业范围广、覆盖 地域广、方便集思广益、汇聚大众智慧、反应快、 效率高、方式便捷、成本低，但是也有受制于整 个电子商务业发展水平不高，优秀人才不聚焦这 一平台的制约，并且伴随着风险及第三方网站会 收取高额提成的弊端。 我们自身与此类电子商务的联系： 我们并没有开 展类似威客类的营销方式，对我们来说这是一个 全新的领域，但是一个很有价值的、值得尝试的 领域。全球信息化与经济全球化已经是时代潮流， 我们很有必要开展此类营销方式，谋求在竞争激 烈的现代印刷行业占领一席之地。 我们公司自身是横跨广告业与印刷业的企业， 这就提供了我们最大的优势，我们可以作为包装 服务类电子商务的供应方参与其中，寻找我们可 以设计并印刷投产的需求进行竞标，就以设计到 印刷可以全线包干作为卖点，极力宣传这种优势，达到竞标目的 。 二、 当前包装行业电子商务的发展状况 据国家经贸委 2001年对部分大中型企业的企业互 联网应用和电子商务发展水平的调查显示 :包装行 业对信息基础设施的投入 ,虽然一直在持续增长 , 但占总资产比例不高 ,仍有挖掘潜力。 我国包装网站的建设最早可以追溯到 1997年。目 前中国的包装电子商务通过网站也初见端倪 ,包装 电子商务的服务功能从简单的信息服务到网上产 品展示、包装产品的在线销售以及基于电子交易 的个性化服务 ,包装网站的体系也从单纯的网站运 营到整合传统企业、媒体的包装信息服务网络 ,比 如现在的中国包装网络管理中心是由中国包协整 和中国包装网、 中国包装企业大全 编辑部 ,以 网上互动的崭新模式成立的 ,目前每天都有大量信 息通过这个平台发布 ,已在包装电子商务发展中崭 露头角。 包装印刷类在服务类电子商务所占比例（ 2009年） 阿里巴巴国际站包装行业目前共有会员近 38994名， 其中买家 30376名，占会员总数的 77.9 ；整个包 装行业 “ 中国供应商 ” 会员 537家。买家与供应商 数量之比约 57： 1，即平均每个供应商拥有 57位的 潜在买家。 电商的行业应用 据中国电子商务研究中心监测数据显示，截 至 2012年 6月，国内使用第三方电子商务平台的中 小企业用户规模已经突破 1650万。以阿里巴巴为 例，目前印刷包装行业在阿里国际站付费会员 3000多家。在国内站的会员数量约 2万家以上。 在行业中，以包装类企业居多，其中包装袋 与包装盒占比最高，其次是瓶、盖子、印刷耗材、 塑料膜、纸张等。贸易公司和印刷企业的比例是 6:4。交易情况线下交易为主。 统计显示，印刷企业利用网络进行企业及产 品的信息宣传。 15%的印刷企业有独立网站、网页， 63%的企业有开放平台企业网页， 82%的企业有信 息发布平台。 目前有大企业试水个性化定制平台，如盛元 印像、虎彩，也有外行业分食网络印刷市场，如 快印客等。 2.相关企业运用电子商务模式的发展案例 快印客：个性化平台领军者 快印客是拥有海量素材库的自助模板设计系 统，是目前全球唯一的快印行业电子商务解决方 案。快印客打通了快印行业的供应链体系，联购 平台 +自助设计 +海量客户抓取，形成完美的供应 链体系，是快印行业商业模式的最高境界。 香港保诺时：每天 2000多份订单 今年保诺时的 e-print荣获 2012香港工商业奖 生产力及品质奖，证明了网络印刷业务与生 产线的配合无间。 e-print每天网络处理 2000多个订单。而 e- print是直接生产商，通过自己的 IT科技开拓商务 平台，并寻找不同客户群，拥有很强的控制能力。 好印网，一个成功的垂直印刷业电商 3.我们与电子商务的联系 中国有望在 2015年成为全球头号包装大国。随着 中国包装市场的进一步扩大，我国许多包装印刷 企业也通过电子商务平台实现了业务市场的进一 步扩大，包装印刷行业市场的电子商务化已经成 为行业发展的一大趋势。其中，许多包装印刷企 业通过国内知名 b2b商贸搜索引擎平台实现了业务 市场份额的扩大。 结合我们自身来说，此类电子商务业务并没有开 展，面对赤裸裸的机遇与市场，不去把我他绝对 是企业的一种莫大损失。从技术条件来说 ,电子商 务的实现已不是问题 ,市场上有大量现成的成熟的 网络平台提供选择，趁机遇成熟但市场还未开发 完全的时机切入到电子商务中去，对于一家集设 计与印刷于一身的企业来说，万事俱备，东风也 起！ 华文包装本身具备 设计 印刷 配送 的能力， 这在主观上就形成了我们开展电子商务的能力， 同时开展电子商务客观条件也具备了，水到渠成 的，顺理成章的业务拓展项目摆在了眼前。虽然 服务类电子商务市场本身还不成熟，我们企业也 面临毫无经验，缺乏人才的现状，但市场都是由 幼稚走向成熟，单纯的认为等到市场成熟了再去 占领这一市场，避免麻烦与风险时候，恐怕那时 很难再从电子商务中分得一杯羹了。硬件我们具 备了，经验和人才这方面的软实力我们还可以锻 造，不过要趁早！ 包装市场频道 - 包装首页 三、市场前景 随着中国商品经济的发展，我国包装印刷市场出 现了行业繁荣。预计在十二五期间，我国包装印 刷业每年将继续保持 8%9%的速度健康平稳发展， 到十二五末，行业总产值将达到 3600亿元，行业 平均利润率将达到 9%左右。许多包装印刷企业通 过第三方电子商务平台实现了业务市场的进一步 扩大，包装印刷电子商务化也成为行业一大趋势。 随着中国包装市场的进一步扩大，我国许多包装 印刷企业也通过电子商务平台实现了业务市场的 进一步扩大，包装印刷行业市场的电子商务化已 经成为行业发展的一大趋势。其中，许多包装印 刷企业通过国内知名 b2b（ 是一个互联网市场领域 的一种，是企业对企业之间的营销关系 垂直网站， 如中国包装网是我国目前电子商务运行模式比较 成功的，为企业提供的一些功能性，专业性和权 威性的服务）商贸搜索引擎平台实现了业务市场 份额的扩大。 越来越多的小型、中型具有超前管理经营意识的 企业纷纷自己建立或者通过第三方电子商务平台 发布自己的销售经营信息，宣传自己、推销自己 的产品。 四、思路决定出路 印刷企业的经营者应当与时俱进，转变思想，充 分利用电商平台宣传自己，展示企业实力！增强 与客户及潜在客户的沟通联络，积极拓展自身的 营销覆盖面积。 目前中国印刷行业发展较快，市场需求旺盛， 2011包装印刷费用年全年产值 9000亿元，而且以 年 20%以上的速度递增。这是一个巨大的机遇，同 时印刷行业又存在印刷企业规模小且大多与设计 行业脱节、印刷成本过高、印刷质量时效无法保 证、服务质量普遍较差等问题 。 针对印刷企业与设计行业脱节的问题，我们已然 解决，需要解决的问题便是控制成本，同样以 b2b 的形式在电商中寻找合适的物料供应方，不仅可 以压缩成本，而且选择的余地相当之大。这一环 节我们作为客户，已经可以尝到 b2b带来的甜头。 试想我们的下一环节，我们的客户同样可以分得 蛋糕，大家利益、便利双收，就开始了培养长期 合作伙伴关系的好的开始。 利用我们的资源，依托 b2b平台，开展自助设计、 在线报价、在线支付系统为一体的印刷服务，将 设计、印刷、物流配送一站式服务的优势利用起 来，武装企业，使企业的利润最大化。 如果开展电子商务，就现在华文的状况来说，我 们可以设计的包装范围很广，但是可以生产的产 品还是仅限于纸制品的礼品包装，工艺能力束缚 了企业的手脚是我们开拓 b2b模式的最大障碍，引 进其他包装印刷设备是我们当前面对的最大短板， 有了硬件再考虑软件的问题，其次是引进有经验 的专业人才。 21世纪的世界，要不电子商务，要不无商可务， 回顾电子商务近几年在中国也发展的排山倒海般 的气势，确实，电子商务的发展趋势已经不可阻 挡。 印刷包装电子商务的价值就在于为印刷企业的成 长和可持续发展提供了一个可能的契机！错过电 商，就是错过未来！