供应链管理-第2章战略.ppt

供应链管理的目标 总成本最低化、客户服务最优化、总库存成本最小化、总周期时间最短化、物流质量最优化 以客户为中心、专注于核心业务、企业间紧密合作、不断改进流程、充分利用信息系统优化供应链运作、延迟制造、减少环节成本 方法 外包 集成化供应链,上一讲内容,协调供应链的第一步：计划,最重要的计划：战略,利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等,供应链管理,第2讲 供应链管理战略,供应链战略的概念、特点、内容 供应链战略与竞争战略匹配 供应链管理战略的关注点,主要内容,一、概念 二、特点 三、内容,第一节 供应链战略的概念、特点与内容,一、概念,供应链管理的战略思想关注于完整过程的连接部分 将外部资源虚拟化 从供应链过程中寻找而不是从市场结构中寻找动态的竞争优势、和动态的长远利益,降低成本(Cost Reduction) 将供应链上企业的可变成本降到最低，利润最大化是首要目标。 减少资本(Capital Reduction) 使供应链系统的投资最小化，根本出发点是投资回报最大化。 改进服务(Service Improvement) 认为企业的收入取决于所提供的服务水平，应制定与竞争对手截然不同的服务战略。,供应链战略的目标,二、供应链战略的特点,最为密切的职能战略-竞争战略 竞争战略界定产品和服务满足顾客需求的类型，它建立在顾客对产品成本、产品送达与反馈时间、产品种类和产品质量偏好的基础上。 供应链战略属于业务战略 整合了传统的采购、销售、生产、运输与仓储战略 需要技术、信息、组织、财务与人员战略的支持 包含传统管理中的 供应战略、经营战略、物流战略 强调 供应链中各职能战略的联系,有了竞争战略，供应链战略应该怎样确定？,供应链管理直接服务于企业的竞争战略，对形成企业的核心能力，塑造与竞争对手相比较的差异化优势，起到愈来愈重要的作用。,1、优先指标，根据竞争战略和顾客需求分析确定 交货期、价格、质量、服务水平等 2、决策领域 采购、生产、运输、存储、销售等方面的长期决策,三、内容,基本的供应链战略,重效果,第二节 供应链战略与竞争战略匹配,拥有相同的目标,竞争战略与所有战略必须相互匹配，以构成一个协调一致的总战略,各职能部门的流程和资源必须能支持战略的实施,明确其目标顾客群的需求 不同公司所针对的目标顾客群是不同的，其顾客群的需求也不同 帮助确定预期成本和服务要求,一、理解顾客,比较便利店与折扣会员店 顾客去便利店，图的是方便 店面布置在居住区附近，拥有足够丰富的品种 顾客去折扣会员店，图的是低价 只要价格够低廉，愿意花费时间购物，愿意忍受产品品种的单调,能接受的产品的价格 希望的产品的种类 需求的产品的数量 要求的反馈时间 要求的服务水平 ,顾客的需求特性,关注于： 顾客潜在需求的不确定性 要求供应链满足的需求存在不确定性 与需求不确定性不同，是由于供应链的不确定性引起的，是指顾客的需求特点与供应链的特点不同造成的需求不确定性,边际收益高，需求预测非常不准确，产品脱销率高(如果产品经营成功)，产品销毁量大(如果产品经营失败),汽油的边际效益较低，需求预测准确，产品脱销率低，事实上不存在销毁情况,潜在需求不确定性图谱,低潜在需求不确定性,具有一定确定性的需求,具有一定不确定性的需求,高潜在需求不确定性,纯粹功能性产品,组装产品,既有产品的新式样,全新产品,汽油,佳节牙膏,福特的新车型,3G手机开发,主机板供应商 两种客户 一个，按照订单生产PC机的制造商，要求主机板订单送达的当天，将主机板供给PC机制造商，虽然不能预测，但供货价格较高 另一个，可以提前说明所需产品的数量和型号，使得供货商可以提前预测，但供货价格较低,案例,供应链主要有两类功能 物理功能 能以最低的成本将原材料加工成零部件、半成品、产品并将它们从供应链的一个节点运到另一个节点 市场中介功能 能对市场需求做出迅速反应，确保以合适的产品在合适的地点和时间来满足顾客的需求 一般意义上的供应链是在这两个功能间的权衡，即反应能力与赢利水平之间进行权衡,二、理解供应链,怎样才能满足上述需求？,供应链完成以下任务的能力 对大幅度变动的需求量的反应 满足较短供货期的要求 提供多品种的产品 生产具有高度创新性的产品 满足特别高的服务水平的要求,供应链反应能力,供应链反应能力图谱,三、获得战略匹配,确保供应链的出色运营，与目标顾客的需求协调一致,产品种类和顾客群数 产品生命周期 竞争性的变化,四、其他影响供应链战略匹配的因素,在产品和顾客群多种多样的情况下，如何创建一条在赢利水平与反应能力之间取得平衡的供应链 单独建立每种产品和每个顾客群的供应链 将公司的供应链建成适合所有产品和顾客群的供应链,1、多种产品和顾客群,随着产品走过其生命周期，产品的需求特点和服务顾客群的要求也会发生变化。 公司要维持战略匹配，就必须在产品进入不同生命阶段时，调整其供应链。 制药公司案例,2、产品生命周期,进入阶段： 需求非常不确定 时间要求高 供给水平要求高 成本不是主要考虑,后续阶段： 需求确定 竞争加大 价格成为考虑的因素,竞争的焦点在于以合理的价格生产出品种十分丰富的产品 由于竞争格局发生变化，公司不得不调整其竞争战略 由于竞争战略发生变化，公司又必须改变其供应链战略，以维持战略匹配,3、竞争性随着时间变动,产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的流程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势 关注重点从内向能力转向将自己的能力与供应链成员中的生产资源和创新知识整合起来,第三节 供应链管理战略的关注点,形成了与企业业务本质有关问题的答案，它的目标、客户基础以及企业应当到达的目的地 定义企业的目的是一个相互作用的过程，企业的管理者通过这个过程提出有关企业健康运转的基本问题，并改变企业的运作策略，以迎接突然出现的挑战,定义企业的目的,战略性竞争任务的关注点面向未来，而不是现有的能力和市场 战略任务是寻找公司所面临的问题：比如，谁是明天的行业领导者？将有什么样的技术会对市场产生重大影响？什么样的产品或服务组合可以赢得市场？哪一家公司将形成企业的关键伙伴或联盟？企业的技能和变革性精神如何能被重塑，才能形成未来的新市场？,明确企业的战略性竞争任务,企业在现有的行业结构中，如何对现有的产品、市场和业务进行定位与衡量,形成公司的核心运作策略,