供应链物流管理0221st-CenturySupplyChain.ppt

2020/10/3,1,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,Lecture 2 21ST-Century Supply Chain,21世纪的供应链,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,2,Content Points/内容要点,Supply Chain Revolution / 供应链革命 Supply Chain Management / 供应链管理 Internationalization Supply Chain / 全球化供应链,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,3,1. Supply Chain Revolution,1.1 Supply Chain Model in the early 1990s,供给创造需求,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,4,需求创造供给,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,5,看板：一种传递信息卡片。 需求方把所需产品的品种、数量、时间、地点，放置于看板（卡片）上，传递给上游供给方。供给方接到需求指令后则立即响应。 准时化（Just in time: JIT ）运作的一种实施方式。 其有效实施，依赖于高效的看板信息系统。,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,6,从订单交付到产品交付的过程,Order assignment,Shipment,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,7,Order processing,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,8,Questions,Order：Where come from？,Result：Bullwhip Effect 牛鞭效应,forecast,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,9,Why?,运作体系自身的原因导致从订单到消费者的过程加长（Time longer）。 缺货（ Out-of-stock ）引起时间加长。 重复库存（ Repetition stock ）（Inventories of identical products were typically stocked by retailers，wholesalers，and manufacturers） 订单丢失或误分配（A lost or misplaced work order） A misdirected shipment（误导运输）,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,10,结 论,推动式 供应链 (制造创造需求),拉动式 供应链 (按需求制造),依然存在 问题,原因？,信息扭曲的牛鞭效应 运作体系 信息技术,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,11,1.2 Supply Chain Model after Middle Period of 1990s,市场环境： 用户需求的多样化、个性化冲击着企业的生产模式。 及时交货（Just in Time Delivery） 定制化服务（Customized Service） 新的经营管理理念冲击着企业的生产方式。 基于订单的生产：延迟生产（Postponement） 定制化大量生产（Mass Customization） 用大批量生产的效率和成本满足顾客定制化（个性化）需求,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,12,延迟制造的例子,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,13,HP打印机的供应链系统：延迟制造,1. 惠普公司及台式打印机概况 成立于1939年，台式打印机1988年进入市场，是该公司主要成功产品之一。随着销量的稳步上升 （1990年60万台，销售额为4亿美元），库存随即增长。为保证供货使客户满意，须提高库存水平。 Deskjet打印机有5个不同地点的分支机构，负责生产、装配和运输。成品厂装配好通用打印机后，直接进行客户化包装。为保证顾客订单98%的及时满足率，各成品中心必须保证大量的安全库存（7周的库存量），产品将分别销往美国、欧洲和亚洲。,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,14,HP打印机温哥华工程供应链物流过程,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,15,2. 存在的问题,打印机生产、研发节点分布16个国家，销售服务节点110个国家，总产品超过22000类。其中欧、亚地区对台式打印机电源供应（110伏、220伏及不同插件）、语言（操作手册）等有不同要求。客户化包装全部在温哥华工厂完成，北美、欧洲、亚太有三个分销中心。“本土化生产” 分销商希望降低库存，快速满足客户需求，给惠普带来保证供货及时性的压力。结果：备货生产模式（Make-To-Stock），加大成品库存、零部件、原材料库存。 最终成品抵达分销商处需1个月时间，分销商对市场需求反应迟钝，同时，分销商处需加大库存，占用大量流动资金。 若某地区缺货，可能会将其他地区备用产品拆开重新包装，造成浪费。,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,16,3. 需要解决的问题,减少库存，提升快速反应能力；减少机器闲置时间。 4. 解决方案：延迟战略 总厂通用设备组装，分销商处“成型”，即分销中心“本地化”（Localization）,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,17, 总机装配(通用打印机) （FAT）, 整机包装 (22000类） 本土化生产,HP供应链系统解决方案,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,18,5. 效果,安全库存减少为5周，减少库存总投资18%，年节省3000万美元储存费用。 通用打印机价格低于同类客户化产品价格，运费、关税降低，从而总成本降低。 客户化延迟，产品在企业内的生命周期缩短。,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,19,运营的低效率对技术支持提出了更高要求。 IT技术的发展对企业运营提供了支持、提出了挑战，改变着企业的商业模式、组织模式。 E-Commerce（电子商务） Business Process Reengineering：BPR（企业流程再造） Flexible Produce（柔性生产） Lean Produce（精益生产） Kanban（看板生产），又称丰田生产系统（TPS） 市场竞争改变着企业的资源配置方式 Outsourcing（业务外包）,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,20,市场环境对企业的要求,企业间联合运作（竞争、合作） 虚拟企业（Virtual Enterprise ） 核心能力（Core Competency） 无缝对接（No-slot Joint） IT是技术支持 企业资源计划（ERP） 管理信息系统（MIS） 电子商务,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,21,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,22,供应链管理的挑战,利丰公司的敏捷化供应链管理,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,23,2.Supply Chain Management,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,24,协同商务（Collaborative Commerce-CC ）,2000年初，由Gartner Group 公司提出：“协同商务强调从产品的设计研发、生产制造、产品交货、财务处理、甚至是最后的成效评估等，都通过电子集市，使交易各方能够同步作业”2,2 AMT协同商务研究小组编译，三言两语协同商务，http:/www.e-，2003/22/21,协同产品商务(Collaborative Produce Commerce-CPC ),1999年10月，由著名咨询公司Aberdeen Group 提出：“使用Internet技术的软件和服务，它能让用户在整个产品生命周期中协同工作、制造和管理产品”1。,1 Aberdeen Group Inc, Collaborative Product Commerce: Delivering Product Innovation sat Internet Speed, Market Viewpoint,1999.10.7.,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,25,协同（产品）商务的两层含义：协同商务的理念，实施协同商务的技术支持。,协同产品商务，体现在协同预测市场、协同产品设计、协同采购、协同制造方面。,CPC平台的层次构架,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,26,协同商务平台立足于比“系统集成”更高的“信息集成”的层次上，它通过对供应链上各伙伴数据的整合、信息系统的集成，使供应链上的各企业能释放存储在内部和外部的各种信息，使制造商、伙伴供应商以及市场用户，都能从单一的渠道访问其所需的个性化信息。,要形成这种良好的协同商务环境，信息的集成是关键。 失真的信息通过智能化的系统处理，将会产生呈级数放大的“牛鞭效应”协同商务的最大障碍之一。,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,27,要消除技术实施中的障碍，首先要在合作伙伴间达成统一的协同商务理念的价值观，并在技术应用之前产生协同商务的行为，使亲密的伙伴上升为亲密的战略伙伴关系。 而这一切首先取决于链主企业的行为。 链主企业首先要学会进行知识管理，集成伙伴的知识能力，邀请伙伴共同预测市场，释放他们从市场观察到的各种知识信息。通过群体知识信息的集成和知识能力的发挥，预测未来的市场走向,协同制造商进行产品市场定位，提出产品改进的方向。,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,28,内容 对象 商务 协作,目标 降低成本 拓展市场机会,产品目录 预定的交易伙伴 买、卖 交换单据,丰富的信息 整个网络市场 协同业务过程 交换知识资产,电子商务 CPC,CPC对电子商务内涵的拓展,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,29,一次典型的协同商务活动过程,接触开始,分析市场机会,No,Yes,Yes,No,获得市场信息,市场机会？,Yes,No,自我竞争能力评价,市场战略与 要求设计,供应链背景分析,伙伴合作意向?,搜索潜在伙伴,初选潜在伙伴,考核伙伴能力,优化及选择合 适的合作伙伴,确定联盟模式,潜在伙伴需求？,制定合作协议,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,30,CPC对供应链协同管理的创新比较,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,31,协同商务为供应链协同管理提供了新的理念，提供了一整套前沿技术，提升了制造商进行跨企业合作的能力，使其能有效地管理当今错综复杂的供应链生态系统，帮助制造商与其战略型合作伙伴共享业务流程、决策、作业程序和数据，共同开发产品、市场和服务，提高供应链创新能力和竞争优势，使合作伙伴从协同过程中共享相应的收益。 正像Michael Hammer博士指出的：协同商务就是要“推倒横亘在企业之间的高墙”1。,1 王依容等，协同商务ERP之后的新宠，太平洋电脑网，2003/11/28。,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,32,要成功实施协同商务战略，链主企业要创建相应的实施机制，引导合作伙伴制定共同的供应链系统发展目标，形成团队领导，建立公正的竞争和激励机制，形成宽容和谐的团队氛围，创造良好的供应链协同发展的内外部环境。,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,33,与电子商务协同发展的供应链管理 e-Supply Chain Management（或称E-运作：e-Operations） eFulfillment 电子实现 指将通过因特网完成订货或购买的产品/服务送到企业或最终消费者手中的过程。 eIntelligence 电子情报 鉴别、收集和使用内部和外部数据支持电子采购的活动。 eBuying 电子采购通过因特网自动下达订单。,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,34,eProcurement 电子化采办 通过因特网采购和办理产品和服务的活动。 eMarketplace 电子集市 通过因特网把具有共享采购成本和联合采购能力目标的企业组合起来。 Employee-centric portal 员工中心门户能够从一个集中的地方获取为企业员工使用的所有工具、信息和资源。,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,35,ePayment 电子化支付 通过因特网支付产品或服务的费用。 eManufacturing 电子化制造 利用因特网和企业内部网实现制造过程集成以及和外部供应链的集成。 eContracting 电子合同 直接通过Web辨别供应来源和签定合同。,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,36,eDesign 电子化设计 基于因特网和企业内部网(Intranet)的产品设计的集成和协作。 eAuctioning 电子拍卖 借助因特网，通过竞标以获得产品和服务的电子采购技术。 eRequisitioning 电子指令 通过因特网发出的订货指令。,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,37,供应链管理的特点：,以客户为中心 强调伙伴间的合作与共享 强调一体化的精细管理 注重信息技术的集成应用 注重供应链的动态优化管理,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,38,供应链管理的复杂性,网链式管理的复杂性 多层次结构管理的复杂性 开放系统动态管理的复杂性 行为管理的复杂性,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,39,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,40,3. Internationalization Supply Chain,全球经济愈来愈把材料供应商、物流系统、制造能力和市场营销相互联系在一起。 Internet、交互式Web应用以及电子商务的出现，将彻底改变传统的商业方式，也将改变现有供应链的结构，传统意义的经销商将消失，其功能将被全球网络电子商务所取代。传统多层的供应链将转变为基于Internet的开放式的全球网络供应链。,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,41,基于Internet 的全球网络供应链,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,42,3. 1The power to drive the global Net supply chain（推动全球网络供应链的动力）,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,43,3.2 The business opportunity is bring by globalization（全球化带来的商业机会）,First，the global marketplace offers significant opportunity to strategically source raw material and components. Second, significant labor advantages can be gained by locating manufacturing and distribution facilities in developing nations. Third, favorable tax laws can make the performance of value-adding operations in specific countries highly attractive. P24 首先，全球市场化提供了获得原材料和零部件这些战略资源的重要机会。其次，利用发展中国家当地的制造和配送业可以很容易的得到重要的劳动力优势。第三，在一些特殊的国家，有利的税率可以促使价值增值。,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,44,3.3 Four significant differences of internationalization logistics（全球化物流的四种主要差异） First，the distance of typical order-to-delivery operations is significantly longer in international as contrasted to domestic business. Second, to accommodate the laws and regulations of all governing bodies, the required documentation of business transactions is significantly more complex. Third, international logistics operations must be designed to deal with significant diversity in work practices and local operating environment. Finally, accommodation of cultural variations in how consumers demand product and services is essential for successful logistical operations.,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,45,第一，完成周期长，和国内运作相比，从订单到交付的时间间隔较长。第二，所有政府团体法律和规则？的供给，商务处理必需的文件（单证）极为复杂。第三，全球化物流运作必须根据作业习惯和地方运作环境做多样性设计。第四，对消费者需求产品和服务方式的文化差异的适应性调整是成功物流运作的实质。,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,46,4.4 Globality challenges（全球性挑战） 虽然供应链集成的物流原理和理念在全球范围内基本上是相同的，但全球市场经营环境更为复杂和昂贵。全球物流成本每年超过5万亿美元。如此的支出证明了潜在市场的扩张和运作效率。然而，全球化供应链管理的资本风险明显存在，物流体系需要集成运作战略和战术。 用4D来概括全球性挑战：距离（Distance）、单证（Documentation）、文化差异（Diversity in culture）、顾客需求（Demands of customers）,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,47,5.5 Global Logistics viewpoint（全球物流观点） Export/Import：A National Perspective（进口与出口：国家观念） 国家观念从三方面影响物流决策： 第一，供源和资源的选择基于人为限制至上。如政府强制的使用限制（Use restriction）和价格附加费（Price surcharges） 第二，国与国不同的观念增加了物流计划的复杂性。 第三，国家观念试图扩展国内的物流系统，并在全球范围内经营其业务。简化了政策层，增加了经营的复杂性。,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,48,The Stateless Enterprise（无国别企业） 亦称“公司主义”（Companyism），于国家观念下的经营形成鲜明对照。 无国别概念流行在商业周刊的文章中，用于描述那些实际执行的决策与国界无关的企业。 无国别企业的物流活动含义：经理们可以识别和评价可选择的战略方案，并有权实施；（识别和评价需要时间和精力，加之异地生产环境使成本，风险增加）发展和实施灵活的系统和程序。（“数据仓库”） 成功的企业：ABB公司（新西兰）、Dow化学制品公司（美国）、ICI公司（英国）、Hoechst公司（德国）、雀巢公司（瑞士）、飞利浦公司（荷兰）,2020/10/3,Zou huixia professor， Economics and Management School of Wuhan University,49,问题 基于Internet 的全球网络供应链如何管理？,企业将如何管理复杂的 供应网链中的物流？,