企业管理概论复习题

复习题1什么是企业？ 什么是合伙制企业、公司制企业；有限责任公司、股份有限公司？这几种组织形式的特点与区别又分别是什么？工业企业和建筑企业的大中小是怎样来衡量的？答：通常所说的企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，以产品或服务满足消费者需要并获取盈利，自主经营、自负盈亏、以法设立的经济实体。合伙企业是由两个或两个以上的个人通过签订合伙协议联合经营的企业组织。合伙企业的财产归合伙人共同所有，由合伙人统一管理和使用，合伙人都有表决权，不以出资额为限；（不过也有合伙制企业由其中的一位或几位合伙人出面经营。）合伙人经营积累的财产，归合伙人共同所有。合伙人对企业债务负连带无限清偿责任 。公司制企业是由若干自然人或法人自愿组合而成的一种组织形式。它是企业发展的高级形式。它的特征：1）公司是法人；2）公司实现了股东最终财产所有权与法人财产权的分离；3）公司法人财产具有整体性、稳定性和连续性；4）公司实行有限责任制度。 有限责任公司又称有限公司，在英、美等国家称为封闭公司或私人公司，是指由两个以上股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。 特点：A、资产由多个出资者投入，股东人数必须在2人以上50人以下； B、每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任； C、公司的资本不分成等额股份，而是由各股东协调认购，公司不发行股票，以股权证书作为利益凭证；D、股权证书不可以上市交易，不得退股，但经股东内部同意可以依法转让，老股东有优先受让权；E、注册资本的最低限额为10万元。股份有限公司又称股份公司，在英、美又称公开公司或公众公司。是指由一定人数以上的发起人设立的，全部注册资本由等额股份构成的，并通过发行股票或股权证筹集资本，股东以其认购的股份为限对公司的债务承担有限责任，公司以其全部财产对公司的债务承担责任的企业法人。 特点：A、公司的最低资本总额为1000万元，全部资本分为等额股份B、股东人数不得低于5人，无最高限额C、可以发行股票，经有关证券管理部门批准，股票可以在证券交易所上市D、上市公司股本总额不得少于5000万元，开业时间3年以上，并在最近3年连续盈利。上市公司必须定期公开其财务状况和经营情况E、股东的流动性比较大F、股东持有的股份可以转让，但必须在依法设立的证券交易所进行。发起人持有的公司股份，自公司成立起3年内不得转让2什么是企业集团？企业集团与集团公司（母公司）、子公司、关联企业之间存在怎样的关系？什么是成本中心、利润中心和投资中心？答：企业集团是指以大型、特大型企业为核心、以资本为主要联结纽带将若干个保持独立地位的法人企业联系在一起组成一个具有母子公司关系和多层次的经济组织。它的特点是多层次、多功能、非法人化、经营多元化和规模巨大化。3什么是CEO?什么是管理者？作为一个成功的管理者其应具备哪些技能？管理者在企业中扮演着那些角色？各角色含义是什么？4古典管理阶段的代表人物是谁？他们分别提出了哪些观点？5什么是霍桑试验？人际关系学说的观点有哪些？人们应该怎样对待企业中的非正式组织？6什么是企业文化？它的核心是什么？它具有什么作用？公司再造理论的主要观点是什么？8什么是管理的效率与管理的效果？他们之间的联系与区别是什么？9管理幅度与管理层次之间存在怎样的关系；统一指挥和责权对等的含义是什么？集权与分权的优点各是哪些？直线制、职能制、直线职能制、事业部制和距阵制的含义、特点、优缺点及其适用范围分别是什么？10员工招聘两种来源的优、缺点有哪些？这两种来源的招聘渠道又有哪些？人员选拔的方法有哪几种？11什么是马斯洛的需要层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论和强化理论？这些个体激励理论对我们激励员工有那些启示？12企业的使命有哪几部分组成？什么是企业战略？企业战略包括哪三个层次？它们的具体内涵是什么？13企业战略环境研究一般要研究哪些内容？波特的五力模型是由哪几部分组成？这五种力量是怎样影响行业的竞争结构的？什么是核心竞争力?它的特征是什么?14什么是波斯顿矩阵分析法和SWOT分析法？波斯顿矩阵分析法是怎样进行战略选择的?15加强型战略、多角化战略和一般竞争战略（也即经营战略或者基本竞争战略）分别可以分为哪几种类型？它们的含义又分别是什么？对一般竞争战略选择时为什么不能采用模棱两可的态度？成本领先战略、差别化战略的实施条件和实施途径有什么不同？16什么是质量与产品质量特性？质量管理经历了哪几个阶段，每一个阶段的特点是什么？全面质量管理的含义是什么？它包括哪些基本特点与观点？什么是“朱兰三部曲”？17什么是盈亏平衡分析法？它在决策中的应用有哪些？成本中心的含义 成本中心是指只对成本或费用负责的责任中心。成本中心的范围最广，只要有成本费用发生的地方，都可以建立成本中心，从而在企业形成逐级控制、层层负责的成本中心体系。 2、成本中心的类型 成本中心包括技术性成本中心和酌量性成本中心。技术性成本是指发生的数额通过技术分析可以相对可靠地估算出来的成本，如产品生产过程中发生的直接材料、直接人工、间接制造费用等。技术性成本在投入量与产出量之间有着密切联系，可以通过弹性预算予以控制。 酌量性成本是否发生以及发生数额的多少是由管理人员的决策所决定的，主要包括各种管理费用和某些间接成本项目，如研究开发费用、广告宣传费用、职工培训费等。酌量性成本在投入量与产出量之间没有直接关系，其控制应着重于预算总额的审批上。 3、成本中心的特点 成本中心具有只考虑成本费用、只对可控成本承担责任、只对责任成本进行考核和控制的特点。其中，可控成本具备三个条件，即可以预计、可以计量和可以控制。 4、成本中心的考核指标 成本中心的考核指标包括成本（费用）变动额和成本（费用）变动率两项指标 成本（费用）变动额=实际责任成本（费用）-预算责任成本（费用） 成本（费用）变动率=成本（费用）变动额/预算责任成本（费用）100% 利润中心 1、利润中心的含义 利润中心是指既对成本负责又对收入和利润负责的责任中心，它有独立或相对独立的收入和生产经营决策权。 2、利润中心的类型 利润中心的类型包括自然利润中心和人为利润中心两种。自然利润中心具有全面的产品销售权、价格制定权、材料采购权及生产决策权。人为利润中心也有部分的经营权，能自主决定本利润中心的产品品种（含劳务）、产品产量、作业方法、人员调配、资金使用等。一般地说，只要能够制定出合理的内部转移价格，就可以将企业大多数生产半成品或提供劳务的成本中心改造成人为利润中心。 3、利润中心的成本计算 在共同成本难以合理分摊或无需共同分摊的情况下，人为利润中心通常只计算可控成本，而不分担不可控成本；在共同成本易于合理分摊或者不存在共同成本分摊的情况下，自然利润中心不仅计算可控成本，也应计算不可控成本。 4、利润中心的考核指标 （1）当利润中心不计算共同成本或不可控成本时，其考核指标是利润中心边际贡献总额，该指标等于利润中心销售收入总额与可控成本总额（或变动成本总额）的差额。 （2）当利润中心计算共同成本或不可控成本，并采取变动成本法计算成本时，其考核指标包括： 利润中心边际贡献总额； 利润中心负责人可控利润总额； 利润中心可控利润总额。 投资中心 1、投资中心的含义 投资中心是指既对成本、收入和利润负责，又对投资效果负责的责任中心。投资中心是最高层次的责任中心，它拥有最大的决策权，也承担最大的责任。投资中心必然是利润中心，但利润中心并不都是投资中心。利润中心没有投资决策权，而且在考核利润时也不考虑所占用的资产。 2、投资中心的考核指标 除考核利润指标外，投资中心主要考核能集中反映利润与投资额之间关系的指标，包括投资利润率和剩余收益。 投资利润率 投资利润率又称投资收益率，是指投资中心所获得的利润与投资额之间的比率，可用于评价和考核由投资中心掌握、使用的全部净资产的盈利能力。其计算公式为： 投资利润率=利润投资额100% 或=资本周转率销售成本率成本费用利润率 其中，投资额是指投资中心的总资产扣除对外负债后的余额，即投资中心的净资产。 为了评价和考核由投资中心掌握、使用的全部资产的总体盈利能力，还可以使用总资产息税前利润率指标。其计算公式为： 总资产息税前利润率=息税前利润总资产100% 投资利润率指标的优点有：能反映投资中心的综合盈利能力；具有横向可比性；可以作为选择投资机会的依据；可以正确引导投资中心的经营管理行为，使其长期化。该指标的最大局限性在于会造成投资中心与整个企业利益的不一致。 剩余收益 剩余收益是指投资中心获得的利润，扣减其投资额（或净资产占用额）按规定（或预期）的最低收益率计算的投资收益后的余额。其计算公式为： 剩余收益=利润-投资额（或净资产占用额）规定或预期的最低投资收益率 或剩余收益=息税前利润-总资产占用额规定或预期的总资产息税前利润率 剩余收益指标能够反映投入产出的关系，能避免本位主义，使个别投资中心的利益与整个企业的利益统一起来。 编辑划分责任中心的原则 1、在企业的蛇干经营活动中，具有相对独立的地位，能独立承担一定的经济责任。 2、拥有一定的管理和控制责任范围内有关经营活动的权利。 3、能制定明确的目标，并具有达到目标的能力。 4、在经营活动中，能独立的执行和完成目标规定的任务。 编辑设置责任中心的目的 是为了使各单位在其规定的责任范围内有责有权，积极工作，保证各中心目标的实现盈亏平衡分析又称保本点分析或本量利分析法，是根据产品的业务量（产量或销量）、成本、利润之间的相互制约关系的综合分析，用来预测利润，控制成本，判断经营状况的一种数学分析方法。一般说来，企业收入=成本+利润，如果利润为零，则有收入=成本=固定成本+变动成本，而收入=销售量价格，变动成本=单位变动成本销售量，这样由销售量价格=固定成本+单位变动成本销售量，可以推导出盈亏平衡点的计算公式为： 盈亏平衡点(销售量)=固定成本/每计量单位的贡献差数 盈亏平衡分析的分类主要有以下方法： 1.按采用的分析方法的不同分为：图解法和方程式法； 2.按分析要素间的函数关系不同分为：线性和非线性盈亏平衡分析； 3.按分析的产品品种数目多少，可以分为单一产品和多产品盈亏平衡分析； 4.按是否考虑货币的时间价值分为：静态和动态的盈亏平衡分析。主要参考书是王关义主编 清华大学出版社出版的现代企业管理黄渝祥主编 高等教育出版社出版的企业管理概论周三多主编 高等教育出版社出版的管理学（建议用第一版）