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职业生涯辅导的理念、技术与操作,刘德恩博士 副教授 华东师大职业教育与成人教育研究所 13917793257 D 邮编:200062,请您分享,贵校在职业指导方面做了哪些工作？ 下一步的需求或困难有哪些？,职业辅导现状:职校网页调查,大多数职校没有专门窗口 有专门窗口者,几乎都是招生就业和在一起(只有江苏职教网是”择业创业”)，而其主体部分却是招生信息 关于职业指导网页的基本内容是:招聘信息、毕业手续、毕业生事迹等,泰兴职高99-04年就业巩固率:%,职业咨询半年后追踪(Olsson, 2003),案例1:路在何方,2003年我读菏泽市的一中专学校,我毫不犹豫地选择了计算机专业。初中时我就想将来要做一名计算机高手。但中专的生活方式完全不同于以前。在这里充满了自由,很少有人管,我曾多次迷失方向,经过老师的指点和自我的调节都一次次地渡过了难关，我学会了给自己加压,自己管自己。 性格内向的我,在中专的两年中大部分时间都用在了读书和电脑知识上,没有多余的时间来理会别的事情。每天都排得满满的,感到总是愉快的。没有人时就拿起课本来看,把书本看破了看烂了,其中的知识也自然懂了。,老师多次建议我考高职,但由于家境不允,我选择了就业。我被送到一家电子厂实习,机械式的体力劳动使我不知所措,工作、睡觉、吃饭三点一线,根本没功夫去理会自己的爱好和专长。坚持了近一年之后,我再也找不到留下的理由,就忙着另找工作。但我求职过程中屡屡受挫,“你做过这工作吗?本厂要的是有经验的人”,结果总是无功而返。身为家中长子, 责任和压力让我的心里更乱了, 最后还是进了那家电子厂。 我的路该怎样走下去?这一生就这样下去吗?我能否实现自己的理想?能否走出一条属于自己的路?能否找到属于自己的工作?,假如想成为汽车销售首席顾问,从专业角度出发:作为女孩子学这个专业的确少之又少，但也正因为如此，将这个专业学好能给我更大的工作选择范围，诸如汽车销售顾问、汽车养护师、汽车美容师、汽车职业经纪人等。我的兴趣、性格和特长都适合成为一名汽车销售人员，因此，我的职业生涯的最终目标是成为一名汽车销售首席顾问。 在此之前，我应获得以下的证书：汽车驾驶C照、汽电高级工证书、汽修中级工证书、计算机二级证书、英语四级证书、营销员初级证书。 我将自己的实践阶段一分为四：(1)实习之后成为一名“4S”汽车销售店的汽车销售助理，做销售助理是在协助销售顾问售车的同时学习独立售车，收集数据、了解行业的基本知识、学习汽车销售技巧等。这期间，我要通过培训获得汽车营销师国家职业资格证书、中国商业联合会汽车营销员职业资格证书。(2)规划能在两年汽车销售助理之后晋升为汽车销售顾问，熟练掌握销售流程，如同计算机一样；掌握汽车销售顾问的核心技能，如接近客户技巧、获得信任的技巧、建立顾问形象的技巧等；学会分析购车客户的主要动机和心态，按部就班拿下订单；了解竞争对手。这期间，我希望自己获得学士学位。(3)成为资深汽车销售顾问。在工作过程中，通过一对一专家顾问式销售，把公司的售前咨询、售中服务、售后维护结合起来，形成面向客户的全程销售模式。这期间，我希望自己能争取硕士学位。(4)成为汽车销售首席顾问。当我在个人能力、销售技巧、产品知识等各方面均具有广泛而深入的知识时，我想我可以向汽车销售的最高头衔首席顾问挑战。这时我不再只为一个公司，而能给不同的公司提供汽车营销咨询以及公司内部培训。成为首席顾问的话，每月的收入在万元左右。我将着眼于扩大我的工作范围，努力提高社会知名度，得到更多业内的认可。,案例1:“理想档案”的功效,时间:新生刚入学1个半月 效果:意义感，学习动机大大提高,过程: 生涯规划讲座 个性测试与咨询 职业调查 制定理想档案,生涯开发的要点,职校生涯规划示例,个性 性格:外向-直觉-感性-决断 兴趣:与人而非物打交道,不喜欢例行重复的工作 价值观:看重精神的与社会的价值 能力:能歌善舞,能言善辩 职业方向:技术管理,职业路径: 3年内:技校毕业-中等技术资格 毕业时/工作3年后:高职考试-设计或经济类文凭 工作5-7年内:技术骨干-管理岗位 10年内:部门领导或创业 近期任务:专业成绩中等以上,选修文科,广泛阅读,社会工作,争取挂职与打工机会,如何选择职业,职业决策的类型,职业决策的要素,动机/目标期望 价值标准的明晰程度 决策策略/模式 信息充分程度,生涯规划的步骤,决定生涯方向 细化生涯目标 选择生涯路径(升学或就业选项) 确定行动计划 成效评估与再规划,SWOT分析,职业决策方格,职业决策平衡单,择业成功的概率=,小结:生涯规划的基本原则,个性化:适合自己的性格,兴趣,能力,价值观,社会经济条件 发展性:合乎个人与职业世界变化的趋势,有明确的大方向和发展台阶 现实性:有求学/就业机会,职业资源,行动步骤与策略 操作化:有具体的行动步骤与方法,生涯发展阶段(Super,1985),生涯彩虹,生涯年历,生涯开发的两种角度,自我的多种面孔,职业测验示例,职业心理测试,如何了解自我?,职业测验 生涯故事 征询他人 主动尝试,你喜欢什么?,职业兴趣六边形,这个人对什么职业感兴趣,你擅长什么,这样的多元智能适合干什么？,你看重什么,你的性格倾向是什么,对待环境:外向E I内向 接收信息:辨识S N直觉 判断事物:感性F T理性 做事风格:决断J P熟思,个性要素之间的平衡,小练习,生涯故事框架示例,案例:梦想与现实,早有梦想。我从小就爱美，也爱做梦，我的梦想是长大以后成为一名服装设计师，用我的双手，为千千万万个爱美的人们设计出各种款式的服装。我对绘画很有悟性，小时候经常参加各种绘画比赛，都拿奖的。 被迫渎职校。中考那年父母坚持要我读中专而不是高中，因为我爸爸下岗,且身体很不好，妈妈做超市营业员。幸运的是我进了艺术班，学服装设计。 努力学习。我早就立志好好学习，上课认真听讲，下课总是一个人坐在座位上温习功课，打算将来继续读书。可是周围同学大都不学习，学风不理想。我是住校生，自习教室到八点就要关门，剩下的时间只有在宿舍里度过。可是宿舍实在是太吵，根本就没有办法看书。我只好每天早上起得很早，吃完早饭就到教室看书。,职业信息能力核查表,你能全面描述你(打算)从事专业/职业的各种任务内容和素质要求吗？ 你能全面列举你的同学/同事的升学或就业去向(组织与职位)吗？ 你能描述你(打算)从事专业或职业的发展方向和路径吗？ 你能全面说明获取升学/就业/发展机会的方式与资源吗？ 假如升学/就业/发展受阻，你知道到哪里并如何寻求帮助吗？,2001年一季度到2005年二季度各级人才的市场求人倍率,组织内职业系列,职业信息来源:间接,人才与劳动部门:窗口与网站 人才机构及其网站 企业和学校相关部门及网页 报刊、广播、电视等媒体 专门书刊,如职业词典,劳动手册,劳动年鉴,就业报告书,员工手册,行业报告等,网站示例,中国劳动力市场网 2006年中国劳动市场供求状况 ONET OnLine Waiters and Waitresses,职业信息来源:直接,走访企业或职业人士 挂职/见习/实习 访问在职亲友,家族职业树 与,称呼:姐姐 职业：,称呼:恋人 职业：,称呼:哥哥 职业:,称呼:舅舅 职业:,称呼:姑父 职业：,称呼：我 职业：？,称呼:小姨 职业:姨父,称呼:伯父 职业：,称呼:姑妈 职业：,称呼:母亲职业:会计,称呼:父亲 职业:经理,称呼:姨妈 职业:姨父,称呼:爷爷 职业:商贩,称呼:外婆 职业:工人,称呼:奶奶 职业:农民,称呼“外公 职业:工程师,称呼:伯母 职业：,称呼:姐夫 职业：,称呼:嫂嫂 职业:,国内部分求职网站,中国劳动力市场: 美国劳工局:online.onetcenter.org 中华英才网: Job88人才网: 前程无忧: 北方人才网: 南方人才网: 卓博人才网: 中国求职招聘网大全:,职校生生涯规划面临的问题,认识能力不高 许多学生所在地区、家庭经济社会状况不佳,资源严重不足 许多学生自信心不足,没有长远追求 社会上存在许多就业和用工歧视,易使职校生受挫 社会价值导向有偏差,片面宣扬智能化工作、管理职位等,生涯教育改革,理念:管理说教还是服务开发 目标:灌输知识还是培养意识,态度与能力 实践模式:讲授为主还是活动为主 教材:奉为标准还是用作资源,生涯教育的目标,生涯教育的目标(续),生涯教育的几点建议,师生共同开发案例集 教学注重活动设计,如分组进行招聘,工作模拟,校外调查访问,搜集职业信息等活动 组织跨年级、在校生-毕业生、学生-员工的定期交流 毕业生调查与追踪 校外人士讲座与沙龙,生涯教育活动主题示例,你是哪种毛毛虫 畅想20年:新闻发布会 生涯拍卖会 系统决策练习 我的生涯传记 我的家庭职业树,一次职业/企业调查 我的实习观察 介绍一种职业 一次模拟招聘 我的一周评估 我自己的学习合约 我的生涯资源库,奉化职教中心05年9-12月生涯教育计划,9月 1.完成职业生涯教育体系文本 2.召开实验组织机构成员会议，总结实验进程 3.开展职业期望问卷调查 4.职业期望调查问卷统计 10月 1.开展教师培训，推进生涯教育实验 2.职业生涯指导校园网建设 3.宣传职业生涯教育的实验（校刊） 4.优秀毕业生成长历程简介 11月 1.撰写职业生涯规划指导读本 2.开展“10年后的我”主题班会 3.职高学生职业期望分析 12月 1.学生职业生涯设计 2.开展以职业生涯教育教师论文/教案评比 3.准备编印职业生涯规划指导读本 1月总结经验,案例:生涯咨询障碍,角色定位:一个咨询者的烦恼 部门设置:行政独立,专业化,咨询途径与方法 谈心室值班 网络咨询 团体咨询 典型个案咨询,咨询的实质,咨询者把自己作为基本的工具去帮助别人 积极,耐心,自信的倾向 助人者的人格特质 专业素养,咨询的组织方式,职业咨询,个别咨询,团体咨询,有计划的咨询（在咨询机构）,非计划的咨询（在社会环境中）,团体互动,团体活动（角色扮演、心理剧等）,生涯问题的结构,解决生涯问题的策略类型,消极回避：否认/拖延 积极回避：另辟蹊径 消极应对：对抗;解决局部问题 积极应对：系统解决问题,咨询的一般目标,问题或目标明确了吗？ 信息探寻充分了吗？ 形成方案了吗？ 激发了来访者的生涯动机吗？ 帮助来访者发现自我了吗？ 发展信任关系吗？,生涯咨询的过程,生涯咨询的层次,信息探寻 问题澄清 追本溯源 寻求方案 改善/强化行动,咨询能力的层次,问题意识 信息敏感性 发现联系的能力 诊断决策能力 行动指导能力 人际亲和能力,最基本的咨询行为,自我介绍与请求介绍 提问与追问 倾听与反馈 共情 示例、自我暴露 总结,咨询提问的要点,咨询动机 基本情况 生涯与业余生活及其历程 主要的学业、职业、生活选择或变故 关键事件:印象深刻的,成与败 关键人物:父母,恋人或配偶,领导,老师等特殊爱好与专长 目前可能的选择：去向、机会与资源 行动方案,生涯咨询记录表,生涯咨询者易犯的错误,说教多, 提问、倾听少 停于表面信息，不作深度探究 与来访者争论 打断来访者,代替思考和决策 建议笼统、一般化，缺乏操作性和针对性 忽略来访者的感受与反映,生涯咨询师资格,相关工作经验:学生管理,就业服务,人事管理 理论学习:生涯理论,咨询理论,职业信息,政策制度,心理测评 专门实践训练:咨询,教学/活动组织,咨询实践考核的内容,案例诊断分析 方案设计 现场咨询操作 仪态 信息 决策,咨询能力提高的途径,咨询实践 反思提高 带着问题看书 同行交流观摩 研究职业与行业,思考与练习,通过职业测验或自转分析，确定你适合朝哪个方向发展（做一份自我生涯规划） 搜集典型学生案例，探索一下该怎么帮助他 通盘考虑一下职校工作，看看哪些环节可以加强生涯辅导？怎样辅导？,