某公司人力资源现状分析

湖南移动动通信公公司人力力资源现现状与分分析1人力资资源总量量与结构构目前湖南南移动公公司的人人员总量量和学历历、年龄龄结构见见以下各各表。表1 湖湖南移动动公司员员工学历历构成情情况硕士以上上本科大专高中/中中专初中及以以下合计20022年6月月32698114991097712431000 20001年年底3165211533206773903320000年底29626104992333340377图1 湖湖南移动动员工学学历构成成情况表2 湖湖南移动动公司年年龄构成成情况30岁以以下31-335岁36-445岁46-555岁56岁以以上合计20022年6月月1502283365510373100020011年底25岁以以下26-335岁1064432540390336591815520000年底61518955106664144740377图166 湖南南移动员员工年龄龄构成情情况表3 湖湖南移动动公司员员工专业业技术职职务结构构表高级中级初级无职称合计20022年6月月49360943136662718820011年4月月74492112222253339411图177 湖南南移动员员工专业业技术职职务结构构现状表4 湖湖南移动动公司员员工岗位位分布情情况从事移动动通信员员工19988年19999年20000年20011年管理人员员185218228227工程技术术人员857100991012210322营销和推推销人员员13677202991735515911财务和会会计人员员220259281304一般行政政人员11088881781749总数37377439664037739033员工平均均年龄36.44434.55533.88232.775图188湖南移移动员工工岗位分分布情况况【分析】从总体上来看，湖南移动公司从2000年开始进行了大规模的人员裁减和分流，员工总数从4037人降到3100人左右，从而极大地降低了人工成本，同时年龄结构和学历、职称结构趋于合理，以中青年和大专及以上学历为主体的员工占了公司员工的一半以上，充分体现了一个年轻的成长型公司对员工的基本要求。按照目前的人员结构和公司业务量的要求，同时考虑未来3年业务发展的需要，湖南移动公司的员工人数应该基本保持目前的规模，不需要再进行大的裁减，但是低学历和年纪偏大的员工应进一步压缩，可以通过吸收更多的年轻知识型员工来逐渐顶替淘汰老员工的办法实现这一总量不变、结构调整的目标。从员工岗位的分布情况来看，营销和推销人员占了公司员工总数的41%，是最大的一个岗位群体，充分体现了公司以市场为导向的经营方针，也说明市场竞争在湖南的激烈程度，其次是工程技术人员，占了26%左右，是公司网络运维和工程建设等方面的主力，是公司持续发展的重要保证，再往下是一般行政人员和财会、管理人员。通过近四年的岗位分布变动情况来看，在公司总人员数不断下降的情况下，营销和工程技术人员没有大的变动，说明这是业务发展需要对人员要求的一个基本体现，一般行政人员和管理人员略有下降，财会人员略有增加，说明公司在精干高效的同时对资金的运作使用以及财务绩效考核方面的工作力度在加强，体现了公司逐渐注重效益的管理方向。2人力资资源变动动湖南移动动公司近近两年人人员的流流动情况况见下。表5 湖湖南移动动公司人人员流入入情况20000年20011年招聘大学学毕业生生10544从外系统统引进人人才119接收军转转干部97接收退伍伍军人3932总计 16492表6湖南南移动公公司人员员流出情情况渠道年 份20000年 20011年外单位工工作65辞职912开除或除除名15其中：到到联通的的人数01小计1622当年年底底在职员员工数3973339033离职员工工占当年年在职员员工的比比例0.400%0.566% 【分析析】 通通过对员员工流动动性的分分析，我我们认为为湖南移移动公司司员工流流动性很很小，客客观上这这与移动动公司目目前在行行业中处处于较高高利润的的垄断地地位有关关，员工工不必做做出更好好的选择择，另一一方面，说说明湖南南移动公公司具有有较强的的凝聚力力和向心心力，对对员工有有较大的的吸引力力。但是是，作为为一个不不断追求求成长的的公司而而言，创创新是其其发展的的根本动动力，而而创新需需要公司司不断涌涌现创新新型的人人才，这这类人才才一靠公公司内部部的培养养，二靠靠外部新新鲜血液液的补充充。流水水不腐，户户枢不蠹蠹，灵活活的人才才流动机机制应该该是湖南南移动公公司发展展的重要要保证。所所以目前前较低的的人才流流动对公公司而言言也是一一种带有有负面作作用的影影响因素素。3人力资资源效能能我们主要要运用劳劳产率，每每人服务务用户数数，每人人服务分分钟数这这三个指指标从静静态和动动态两个个方面来来分析湖湖南移动动的人力力资源效效能。从从静态的的角度讲讲，主要要是根据据湖南移移动这几几个指标标值的相相对高低低来进行行判断；从动态态的角度度讲，主主要是从从过去几几年里湖湖南移动动在这几几个指标标方面变变化的趋趋势来进进行判断断。（一）劳劳产率表7湖南南移动劳劳动生产产率变化化情况年份20000年20011年20022年总收入（万万）286996336899394831148增长率28.55%30.99%人员总数数435223903331000增长率-7%-23.36%劳产率65.9938118993.66817708155.85441933增长率43.336%66.336%从静态来来讲，220011年集团团公司的的劳产率率为1555.66万元，而而湖南移移动20001年年的劳产产率仅为为93.7万元元多一点点，虽然然劳产率率指标和和各个省省的具体体的经济济发展状状况以及及相应的的公司用用人制度度（社会会用工规规模）有有很大的的关系，但但是，我我们可以以从大体体上判断断湖南移移动的人人力资源源还是存存在较大大的开发发潜力的的。从动动态来讲讲，20001年年集团公公司的劳劳产率增增长288.9%，而湖湖南移动动20001年的的劳产率率增长率率43.4%，说说明湖南南移动目目前的发发展速度度和趋势势是显著著的、快快速的。（二）每每人服务务用户数数表8 湖湖南移动动人均服服务用户户数变化化情况年份200002001120022用户数227.6457.4500人员总数数435223903331000增长率0-7%-23.36%每人服务务用户数数5231171116122增长率116.1%37.77%从静态来来讲，220011年集团团公司的的人均服服务顾客客数达到到9900户，而而湖南移移动20001年年的人均均服务顾顾客数为为11771户，这这说明公公司在这这个指标标上还是是有一定定优势的的，而且且，从动动态的角角度讲，增增加的比比例也非非常的大大，趋势势是很好好的。不不过与劳劳产率对对照起来来看，很很可能是是由于湖湖南移动动开发的的客户的的消费值值较低造造成的。（三）每每人服务务分钟数数表8 湖湖南移动动人均服服务分钟钟数情况况20011年20022年预计计主被叫通通话分钟钟数（万万）9246691103994977人员总数数3903331000增长率-7%-23.36%每人服务务分钟数数（万）236335增长率42每人服务务分钟数数作为一一个比较较客观的的员工业业务量的的指标以以后是香香港公司司考核分分公司的的主要人人力资源源效能指指标，因因此，湖湖南移动动一定要要在这个个指标上上加大控控制力度度。目前前公司的的这个指指标在集集团公司司的相对对位置也也不太乐乐观，不不过增长长的速度度还是不不错的。要要想改善善这个指指标，有有两种途途径可供供选择：一是通通过开发发市场，增增加客户户数，从从而相应应地带来来业务量量的增加加；二是是通过开开发现有有客户的的通话数数量，提提高客户户价值，也也能带来来业务总总量的增增加。当当然，一一般来说说，公司司对这两两个方面面都需要要努力，各各个公司司应该根根据当地地的实际际情况侧侧重于哪哪一个方方面来运运作。总之，从从以上的的分析可可以看到到，湖南南移动由由于在220011年大力力精简人人员（由由43552到339033，减少少4499人），人人力资源源效能得得到大力力提高，但但是与国国内和世世界先进进通信公公司相比比，人力力资源效效能还是是有待进进一步提提高和改改善的。人人力资源源部门应应该以提提高整个个公司的的业绩为为导向，加加大对内内部员工工管理和和培训，为为企业整整体的业业绩提高高做好基基础工作作。4人力资资源管理理基础工工作现状状员工使用用情况湖南移动动公司建建立了市市州分公公司副经经理以上上管理人人员交流流制及末末位淘汰汰制；开开展了全全省市州州分公司司及直属属单位领领导班子子的考核核、调整整、充实实和任免免工作，进进一步强强化了各各级领导导班子战战斗力；引进了了部分企企业急需需的人才才，保持持了员工工正常有有序合理理流动；实现人人员总量量控制，加加大了退退养工作作力度，企企业人才才结构逐逐步改善善。员工培训训情况全省移动动通信企企业员工工每年送送出培训训率255%以上上；复退退军人和和新调入入人员岗岗前培训训率1000%；转岗人人员培训训率1000%；中专及及以上学学历教育育在学人人数占职职工总人人数的22%；生生产人员员参加岗岗位练功功活动面面98%。湖南南移动公公司通过过短期培培训、继继续教育育、开展展岗位练练功活动动、鼓励励员工参参加学历历教育等等方式对对员工进进行多层层面灵活活多样有有效的培培训形式式，极大大地促进进了员工工素质的的提高。另另外在培培训费用用上公司司实际开开支额为为工资总总额的55%，远远大于集集团公司司规定的的工资总总额的11.5%的界限限，说明明湖南移移动公司司在员工工培训上上是舍得得花本钱钱的，也也说明公公司对员员工素质质的重视视。薪酬情况况1、员工工奖金与与工作绩绩效挂钩钩省公司按按照与集集团公司司相同的的考核指指标对下下属各单单位进行行考评，按按照考评评成绩对对各单位位进行奖奖励。下属各单单位根据据每个员员工的工工作职责责，按照照考核标标准进行行考核后后，按各各岗位的的工资、奖奖金标准准核发每每个员工工的工资资和奖金金。2、与岗岗位级别别挂钩各单位根根据本单单位的经经营情况况，制定定本单位位的奖金金标准。各各单位分分为管理理岗位和和生产岗岗位，管管理岗一一般分为为经理、副副经理、部部门主任任、部门门副主任任、办事事员等岗岗位，按按其工作作绩效进进行考核核、工效效挂钩和和奖励；生产岗岗按工作作量进行行考核奖奖励。3、20001年年公司员员工人均均年收入入为8.9万元元。4、20001年年公司离离退休人人员人均均支出22.355万元。人员的选选拔和合合约管理理湖南移动动公司近近几年在在人员的的选拔、引引进上基基本是坚坚持以下下标准：对于新新聘应届届毕业生生要求是是专业对对口、本本科以上上、成绩绩优秀、人人品好；对于从从外单位位引进的的人才要要求必须须具有大大学本科科学历（特特别优秀秀者可以以放宽到到大学专专科学历历），有有五年以以上工作作经历，在在外单位位工作业业绩突出出、是移移动通信信企业急急需的专专业人才才，通过过全国职职称外语语水平测测试和全全省计算算机水平平考试并并取得不不同专业业高、中中、初三三个等级级技术职职务的任任职资格格。全省管理理人员均均签订了了固定的的合约。各各市州分分公司及及省公司司直属单单位的经经理与省省公司签签订固定定合约，经经省公司司总经理理授权，各各市州分分公司及及省公司司直属单单位员工工与本单单位签订订固定合合约，所所有合约约都按规规定送交交当地劳劳动部门门进行劳劳动合同同鉴证。我我司全体体员工均均签订了了劳动合合同，没没有借调调、借用用的情况况。员工的福福利及劳劳工关系系情况湖南移动动公司在在员工退退休金、基基本养老老金、医医疗保险险、失业业保险、工工伤保险险、住房房公积金金、福利利费用等等方面都都是严格格按照国国家及集集团公司司的有关关规定执执行。19999年公司司成立以以来，严严格遵循循国家相相关劳动动法规，与与员工及及各劳工工团体关关系良好好。总之，湖湖南移动动公司的的人力资资源管理理工作是是十分有有效的，随随着公司司的发展展逐步规规范和完完善，能能吸引优优秀的员员工，留留住核心心的员工工，企业业具有很很高的凝凝聚力。但但是，我我们也应应该认识识到湖南南移动公公司是一一个从原原先电信信企业分分离出来来的一个个公司，其其中难免免会存在在较多的的国企管管理的痕痕迹，面面对公司司的迅速速发展和和目前的的海外上上市，以以及如何何通过人人力资源源管理来来更好地地贯彻集集团公司司提出的的业务与与服务领领先战略略，都会会要求公公司的人人力资源源管理方方面进行行必要的的变动和和改革。在在有些方方面，湖湖南移动动虽然能能够借鉴鉴别的比比较好的的兄弟公公司的先先进经验验，但是是，作为为人事工工作来讲讲，是一一种量身身裁衣的的工作，各各个公司司的人员员和经营营状况都都是很不不一样的的，各地地的文化化特点也也相差很很大，必必须要由由人力资资源部门门去自己己再开发发适合自自身的管管理制度度和管理理文化。