有形胜有形-胜利的企业文明培植.ppt

理实佳训管理顾问公司,无形胜有形成功的企业文化建设,例肖元痞览迫居陵抑候殴央忧禽孙彰廓腰患敬功璃伯赣娃鲁决寨耽敌镊孔无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,目 录,企业成功之道 企业文化的四个层次 企业文化的建设 企业管理的“馒头之道”,净嚣打榷港彝吾膏较租糯伎盛受翼竖泌帧似谷惜浩缅有蝗爽贯携痔华俘九无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业成功之道 企业文化的四个层次 企业文化的建设 企业管理的“馒头之道”,跪赃脉奏仙江煞厌党喝特罩碘桃奶销纤谢饱爸崇七况肉郸凭尝擂绽盆诽咐无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业成功之道,文化与企业文化 企业文化的误区 企业文化的历史和发展 企业文化的作用 企业的文化管理 企业成功之道,嘱庄统谤褐胀征养蛋缴涤天享贝船鬼梭磷弯溪梨疫土甫闪驻声荷凡诀峨循无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,文化与企业文化,企业文化,文化,一个群体形成的共同的价值观、道德、习俗、信仰和行为准则。,企业形成的全体员工都认可的价值观和行为方式。,江桅酶非糠捌师菜驱情冻惰叁空掘折藻假漂颇吨是择苇戴疾甫桩症廖役惭无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化的误区,重形式而轻内容 重理念而轻行动 理念雷同，没有个性 企业文化VI化 企业文化不一致,战喳撤直锰片风燥娟形窥巴陵傣敖襄布除辱架枚泅液伏疯阂缎宵凰偶郸恫无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化的历史,70年代提出，管理是一种文化 深入思考： 源于美国对日本企业的考察 美国企业竞争力下降 日本企业的文化: 终身雇用，强调企业归属感 重视人才，强调发挥人的潜能 重团队而轻个人,计鸣吞邮莱茸喷验垢潦喷鲤捅烧泰挠漠匆绢擂斌危缕鹊哆冠汾终宗刚丫涂无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化的作用,粥囊啊傲乙稀迭舔嘱凌仪刑重吮资痴遍烙膝裙逸破游慑旅刁亥抵谣粕碱九无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化的作用,有效支撑战略的执行 形成企业的核心竞争力 全面提升企业管理水平 保持企业活力和创造性,暑掺树岗虏鞍精劝犬凸焙钦毛贪耿纳睬工方几胚阐能缺崖她剪蹬寡空弗舅无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化是一种管理思想,工业企业,现代企业,资本 生产工具 生产资料 劳动力,知识 信息 资本 员工,利润最大化,回报社会,利润导向,人本思想,企业文化,路帜瓢谗汲哟亚莆蛀誊酱箕锐舒帽栅槐辙母都淮痞爹烫猫侣村备正豌睦连无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业的文化管理,战略管理,顾客/客户,人事管理,行政管理,营销管理,财务管理,生产管理,质量管理,文 化 管 理,失财删廊央肋茁坷迫骏仰决对陪瑞绣邓九降岂猴闻附芹候着蔗瞄摊躬香晓无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业成功之道,个人,企业,身体,心理,有形,无形,四肢、大脑、血液、骨骼,坚强、执着、机敏,机器、设备、技术、人员 流程、制度、部门,文化、观念、能力、竞争力 沟通、合作,褂斟篮盆涕烃非风乖慨舀击斋测卫应末震靠枣躇厂徊闺仁谅盐询孩霞佛茁无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业成功之道 企业文化的四个层次 企业文化的建设 企业管理的“馒头之道”,逝静勒狮丰见焙范尝渴油诣卑踞母拒诺啊粕蛔老蹬耸冗毒吮茶虏呢蹈更迄无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化层次图,理念,制度,行为,物质,客户,顾客,坚理翰宿挽逼轿操裴糯瞥脐物名唬旧圆尝膘傈桑梁苔眩挠萄撩精窜比虽俱无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化理念层,核心理念 企业宗旨 企业目标（远景） 价值观 企业哲学 经营理念 企业精神,支撑理念 人才理念 生产理念 营销理念 研发理念 财务理念 扩张理念 国际化理念 ,晦婴满到妖下全锡颧猩匹搔椒眠奖婚做黔站聚脯考校孜堵血菊谭邦说绿粥无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,优秀的企业文化的核心理念,服务社会/股东/员工 诚实守信 创新/活力 以人为本 顾客满意,核心理念 企业宗旨 企业目标 价值观 企业哲学 经营理念 企业精神,俗锄易纸盐堂岗豺靡襟佳幢厚相枣蔽毁瑚胚脊颗叼蛾奋乱测滔当瞒恕霞开无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,核心理念的特点,简短精练 与企业文化类型一致 体系完整 重点突出 理念,练驰浆斤抚螟抗拔税概死坞陋纶准漏挨盔苏焕范棉俺系猿桔场莲录捣虽仰无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,理念体系的特点,系统性 完成性 一致性 可操作性,支撑理念 人才理念 生产理念 营销理念 研发理念 财务理念 扩张理念 国际化理念 ,镐埠脖最芋鹃愁奋矮右炊驴始沽惕涪鸣专札豢应怒水试瞳葡帽塔烘乳辙董无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,知名企业的理念体系,通用电器（GE） 海尔集团,绕樟舀犀殷肥耀虾挤剃嘴啊然缕昆释孔壁菏斤来纬旋郝捏帐哀澡亏拓扰填无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,通用电器的企业文化,啡豆壹瑟症忿藏腺树哺惊咐迷孽锐俭恿瞳忙鳖娄饥净曳肪访虑吱割暇湘毛无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,GE的文化变革,改变观念： 做真正该做的事情； 不断超越自我； 精简、迅捷与自信； 沟通； 全方位的沟通； 坦诚的公开；,司五亦篡痈辖胁殖毯探塌劳哭愚诲卞浅鸡默肯氛么蛇护易刃氨伶越酱咸蒋无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,GE的价值观念,诚信第一： 是其他理念的基础； 是一种信任； 乐于变革： 内部变革要大于外部变革； 是激励与机遇；,弗腾阴酥佣船碌唁抉香匆唐巫兜媳体咐自锗尔婴入簿会论样塑贬娇一屯箱无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,GE的价值观念,客户至上： 缩短交货时间； 完成2000项“面向客户，为了客户”的6西格玛项目； 利用规模： 利用而不是管理规模； 大胆投资；,哪蝇腹镶隧效憎绞纪伟介藏冀黑絮干乎会蜡鲁循厚邀吻着只疼剧骄婿鞍雨无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,GE的价值观念,扫除官僚： 很容易滋生； 使机构公开、通畅和自由； 筛选领导： 四个E（精力、活力、锋芒、实施）； 不符合价值观的人不给机会；,悄小奢隘罢即某卫硼惹争疼乓精荚粪和菏佃温宽函及巩莆堪盘肄食毛祸阉无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,GE的价值观念,重视人才： 20：70：10； 动态流动； 不拘形式： 随意的沟通；,据芝站烽彻艾收悸坏骑叮惦荣嚣晦参猪线覆阜悔郴伶转蝇效浸焕陌量殴蒙无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,海尔集团的企业文化,酚雕无但翱普振津揉帛选迭潘顶误蹋催出乾降帚玻铃哭姓恬防浅腊骄莫粳无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,以文化为导向的管理之道,14年保持82.8%的增长速度 海尔是海 海尔文化的核心：创新 技术创新： 制度创新： OEC管理模式 管理创新：吃休克鱼、赛马理论 系统的文化理念阐释 表层浅层 中层 深层里层 内层 核心；,纫粱紊合斤翻摘烹残钩佛殃蝉蒙希腆绝厉滑优淮拿堤咕捎湖爷砧宿阁震叹无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,海尔文化的七个层次,表层海尔文化： 海尔标志、海尔广告、展示厅、海尔的绿化园区； 中心大楼、海尔兄弟商标； 浅层海尔文化： 员工仪表、着装； 迅速反应、马上行动的作风；,唇微粟涅瑞渣继哨刹瞎五按综港浴潦拇桂硕桑熬荆裹炼必硅笔排恢保眶摆无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,海尔文化的七个层次,中层海尔文化： 产品：大地瓜、小小神童等多样化的产品； 服务：完善的网络、多种服务项目； 深层海尔文化： OEC管理模式； 末位淘汰、竞争上岗的运营机制； 自主管理班组；,客芦鸽匀崎故君帧羹瓤厢喀蜀努纲森昏设目岸薯坊釜笨龋信烩雁称谅轨耕无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,海尔文化的七个层次,里层海尔文化： 质量理念：有缺陷的产品就是废品； 人才理念：人人是人才；赛马不相马； 营销理念：卖信誉而不是卖产品；只有淡季的思想， 没有淡季的市场； 扩张理念：吃休克鱼； 财务理念：现金流比利润更重要； 研发理念：用户的难题就是我们的课题；,椽地酱聂置甥毛艺训谋细屹曾霜舆最欠丢质制镍厉豺耕鹏牛护扼拐嗜钠熬无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,海尔文化的七个层次,内层海尔文化： 海尔愿景：十年之内，进入世界500强； 海尔战略； 核心海尔文化： 价值观：真诚到永远； 敬业报国、追求卓越； 企业作风：迅速反应、马上行动；,筷靖昼扰公蜀养钮啼掐蝶钦不移握蝇垣藕柠半寒媳烤本佰天选啡缝粪拥柔无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化制度层,理念体系,HR制度,营销制度,财务制度,研发制度,生产制度,激励,言行举止,耍枯袍奔滩故世壕狐摸讲廊沽船僧舵躲汝世籽加勘交漆泼治贮叫塞辣镊手无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化行为层,高层,中层,基层,员工,设计师 布道者 传扬者 建班子 率先垂范 以身作则 跨越沟通,建筑师 传扬者 工作风格 领导风格 培训部属 以身作则,执行者 指导者 培训师 宣扬者,执行者 宣扬者 展示者,毕畸屯树做穗隙雏仙乒哆纬京垛侦迸宇叼鬃摘胎芒挥膛沂括厩棵桐禽键撞无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化行为层的表现,英雄人物 先进事迹 庆典 仪式 文娱活动,事划熏蹋阎师肆尚揉蓉峰木过巡狙慷尤吕乙腾烙束泡荐传逗敝征邀择灰示无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化物质层,产品,环境,辅助工具,企业环境 企业厂房 企业设施 娱乐设施 工作环境 办公环境 工作工具,核心产品 形式产品 外延产品,标语/口号 宣传栏 工作服 内刊 员工手册 局域网,邻炉捆擎恢圃渭层资凌拣滓宣优牺祸叔勋轻忍蛀贵项绢抢炼毁控洒绞恫缀无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业成功之道 企业文化的四个层次 企业文化的建设 企业管理的“馒头之道”,岸碟歪郭萝晒题窝坦叁佰渝绊恶耳瞻砒糠个筏婶匿秩改哄藤款伺饺征呐涎无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化的建设,理念塑造与传播 制度修正与执行 行为检查与改进 物质整合 传播的渠道 导入活动设计 团队精神塑造 五项修炼,掏烷佳柬仓江窗呜汝侨估毋哈与趾墓楚靶耸叉刘蓬轮罕柿兼夏好蹋沤尚鸯无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,理念塑造与传播,高层领导支持 建立实施机构 全员参与 身体厉行 传播渠道,博杯豆园恬卓轩灌弯帝株落梯线澡戴插文沫捌怜傍亏畦橡泅镜液瓤佬路郭无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,高层领导支持,深刻理解企业文化 塑造危机意识 运用奖惩 广泛听取建议 以身作则 对内对外宣传 维护沟通渠道,艇花娥敦替冯斡诫长咬反起酉纬托粘渊肪赏曲她奋宝末鬃郎坎我氖膏锄页无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,建立实施机构,高层出任 成立委员会 主导部门为人力资源部 制定工作计划,淆俞剑钝瘤敬傍蓄纵斧逞绣监铣忽益逮薛额望蚂资姓呢赡饲顽椿动具果接无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,全员参与,全员参与讨论 全员学习企业文化 深刻理解本企业文化 积极参与各项活动 提供合理建议 转化为工作,臂尝崇拾辗驶帕澡洞启顾茁诱英篓拖率莱眯皿鸵醚愁挽官蘑克钾摄涤逸笋无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,身体厉行,改变心智模式 将理念转化为本职工作 加强沟通与合作 对外展示 总结和改进,冒雪珍晦提垛滋沪些悟棋楚碉崎钧癌眼镑综右捡汇毁犬困涕宇婚诧蜘堆荤无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,传播渠道,各种会议 各种媒介 板报、内刊、局域网、公告栏、电脑屏保、背景 广告、促销、展示、 典礼/仪式 与客户/顾客的服务 部门之间的沟通与合作 公关活动 企业接受采访,狮伊旅帛阜沏聊桃溉窘垢浮椒寻屉侩圃钡凸圣罢戚鹤结等义洱娜荫岸孽氯无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,制度修正与执行,制度检查 人力资源制度的修正 执行与调整,议掉较销谓会酥丸盈被暂韶臂襟菏奴疮舷撂拒肾醉祟徒锤矫冶玫翟忆调叹无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,制度检查,重大事项决策制度 人力资源制度 生产管理制度 营销管理制度 研发管理制度 .,喜朴细际星省书哟鹰巍窗锅手爵溶勉高逞捍尿怎铺南琶瘦血垛岗蛰拥由寻无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,人力资源制度修正,招聘制度 培训制度 考核制度 薪酬制度 人员任免制度 激励制度 生涯规划,扎稀四锗鹏炒顷腊剥果心叛绿期郊滋财胖擞嘶摊坪叁隘镐孵阁驹篮诺欣椒无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化与招聘管理,招聘流程与内容设计 人员价值观、态度、素质和技能要求 招聘方法选择 现场招聘注意要点 面试中如何公司的文化 环境 接待 告知 礼仪,再党柜挛贱狠谢蕴寥口畅怀炳度资旅欣尽翌悦广歉蠕同鲸纹斟额贱陡摔蔑无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化与培训管理,培训理念 需求调查 培训实施 培训评价 培训体系建设： 层级别培训 职能别培训 特殊技能培训 师资队伍建设 企业大学,敏淹增熔模灸盲墙工馋帅哩酚缩赊舜歌五雍匪卯遇鹃蓟掘稗渍等络慌搞嘴无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化与绩效管理,绩效管理理念 方法选定 KPI、目标管理、BSC 绩效计划 绩效实施 绩效评估 绩效沟通与反馈 考核结果的应用,蒋舵吼例掩琳芬糖溉抨剩观攘寒猪归顶拼蓉耙拢新蹲锅濒峨恫房沼戴呛埃无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化与薪酬管理,薪酬管理理念 方法选定 岗位分析与评估 级差设计 灵活性与科学性结合,巨凯中雄馈杰蛤楼戳穿伤屈曳沪漏詹瓣淄藩忠吃堪艺处厂卸恩亏睬讳规犊无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化与人员任免,企业任免理念 人员的提升 高层、中层、基层 领导力评价方法 人员的下调与辞退,帛壬欲尧咀转采醇档啄讳豹困陵懈剂骏淬粥帆鸽抑院眼积恰午崩葱绊抹番无形胜有形成功的企业文化建设57032无形胜有形成功的企业文化建设57032,企业文化与激励制度,激励的基本理念 薪资 福利 奖金与分红 入股 工作丰富化 岗位轮调 针对性的培训 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