物业维修资金操作手册

物业专项维修资金管理平台 操作手册(房地产开发公司)二零零七注意：1.如果在输入PIN码6个零后，显示该网页无法显示,需要登陆房管局网站，在下载中心下载（加密盘驱动程序），进行安装。2.如果在出现数字证书后就显示该网页无法显示。就打开我的电脑C盘programe filesinforDkeydrv1000ND双击运行一下epsng_certd.exe目录前言ii阅读指南iii环 境iii目录iv基础知识介绍v第1章 注册、登录3-11.1. 房地产开发公司注册3-11.2. 系统登录3-51.3. 系统解锁3-81.4. 系统下载3-101.5. 注意事项3-10第2章 公司信息3-12.1. 公司基本信息3-12.2. 公司信息变更查询3-1第3章 开户建档3-13.1. 小区信息维护3-13.2. 自然幢的信息维护3-10新建自然幢3-11修改自然幢3-13删除自然幢3-14单元房屋信息维护3-153.3. 业主的信息维护3-193.4. 备案小区信息查询3-223.5. 自然幢信息查询3-233.6. 小区信息变更查询3-253.7. 自然幢信息变更查询3-263.8. 缴存模式变更查询3-273.9. 承办银行变更查询3-273.10. 个人户信息变更查询3-283.11. 房屋调换信息查询3-29第4章 资金缴存4-14.1. 维修资金收缴4-14.2. 维修资金补缴4-44.3. 维修资金续缴选择4-64.4. 维修资金续缴通知4-84.5. 维修资金续缴4-124.6. 资金缴存申请4-154.7. 缴存业务查询4-164.8. 缴存申请查询4-184.9. 资金缴存查询4-204.10. 资金缴存统计查询4-214.10.1. 资金缴存明细查询4-214.10.2. 资金欠缴明细查询4-22第5章 系统维护5-15.1. 用户管理5-15.2. 修改密码5-25.3. 修改解锁密码5-3第6章 系统退出6-16.1. 退出系统6-1第7章 常见问题解答7-17.1. 登录时发现网页上有错误7-17.2. 登录时发现密码或用户名错误7-17.3. 各种变更及查询功能说明7-17.3.1. 注册备案7-17.3.2. 开户建档7-17.3.3. 资金缴存7-27.3.4. 过户支取7-37.3.5. 资金支用7-3第一步：安装加密狗驱动程序（重要）登陆房产管理局网站:然后在IE地址栏录入 :88鼠标右键点击最上面的一行字（此站点可能需要下列Activex控件：.）再点击（安装Activex控件（c）.） 如下图所示：点击安装。这个过程有点慢，耐心等待。出现如下图所示，点击安装新DKey驱动继续点击最上面一行的汉字，再点击（安装Activex控件（c）.） 如下图所示：最后提示安装成功注意：1.如果在输入PIN码6个零后，显示该网页无法显示,需要登陆房管局网站，在下载中心下载（加密盘驱动程序），进行安装。2.如果在出现数字证书后就显示该网页无法显示。就打开我的电脑C盘programe filesinforDkeydrv1000ND双击运行一下epsng_certd.exe第1章 注册、登录房地产开发公司在首次使用本系统前，首先需进行公司信息注册(网上注册或从房管局取得注册信息表)，填写注册信息表并加盖公司章，后持盖章的注册信息表到市主管单位审核，审核通过后由市主管单位为开发公司分配系统用户编号、密码、加密设备，开发公司通过公司用户编号、密码登录系统办理相关业务。业务流程：1按要求填写房地产开发公司注册信息表；2加盖公司印章；3市房管局审核；4分配开发公司用户编号；1.1. 房地产开发公司注册在电脑上插入加密狗，登陆房产管理局网站:点击“物业管理“，再点击“物业维修资金”如下图所示：继续点确定：输入PIN码六个零。如下图所示：继续点“是”。如下图所示：点“物业维修资金”http服务1物业维修资金如下图：进入下图：图 11 登录页面点击“房地产开发公司注册”点击进入“公司信息注册”页面，如下图所示图 12 公司信息注册树状图点击 “企业信息注册”下的“开发公司”项，进入开发公司信息注册界面。 如下图所示：图 13房地产开发公司信息注册页面输入项说明：1带 * 项为必填项。如果未输入必填项，系统会提示错误信息。（1）点击，系统恢复当前页面为初始状态。（2）点击，系统提示信息注册成功。如下图所示：图 14 信息注册成功（3）点击，回到“房地产开发公司信息注册”页面。（4）点击，进入打印页面。如下图所示：图 15 打印页面1.2. 系统登录（1）选择单位类型：房地产开发企业、物业管理企业、业主委员会（根据自己单位性质选择其一）；（2）输入用户编号和密码；：（3）点击后，进入系统载入页面，等待系统数据装载。（4）载入完成后，就会显示系统界面，如下图所示：图 16房地产开发企业系统界面如果用户输入用户编号或密码错误，系统会提示你用户编号或密码错误 如下图所示：图 17 提示信息如果系统非正常退出或没有退出时，会锁定你的用户编号。此时如果再登录，系统会提示你用户编号被锁 如下图所示，你可以通过系统解锁功能来解除锁定。图 18 系统用户锁定提示信息如果登录时未选择企业类型，系统会提示你选择单位，如下图所示：图 19 提示信息1.3. 系统解锁首先回到登陆页面点击按钮，进入“密码解锁”页面，如下图所示：图 110 密码解锁（1）输入用户编号、用户密码和用户解锁密码；（2）点击 如果用户输入密码和解锁密码与用户编号相符，系统提示已解除锁定状态，点击 确定 后返回到系统首页，如下图所示：图 111 提示信息（4）点击，系统返回首页。1.4. 注意事项（1）为保障系统安全，用户从主管单位取得用户编号和加密设备后，应妥善保管加密设备；首次登录系统后，应修改登录用户的密码；（2）在系统登录前，请确认已将从主管单位取得的加密设备插入到电脑的USB接口中；（5）为保障系统安全，系统设置用户最长待机时间（默认为30分钟），超过待机时间不进行操作，系统将重新进行用户身份验证1.5第2章 开户建档开户建档是房地产开发公司第一次登录系统后，首先需要进行信息维护的功能菜单。小区信息维护：房地产开发公司按照实际情况将其所管理的开发小区信息进行小区信息建档。信息录入完毕并提示保存成功后，所填小区信息提交到市主管单位物业处，等待市主管单位电子审批并指定该小区维修资金缴存承办银行。审批通过后，房地产开发公司方可在“开户建档自然幢信息维护”中查询到经市房地产开发公司审批通过的小区信息，并可对该小区进行自然幢信息维护；审批处理中，房地产开发公司在“开户建档自然幢信息维护”中将查询不到该待审批小区信息，需要房地产公司业务人员耐心等待（原则上审批日期为信息提交后的第3天）。自然幢信息维护：房地产开发公司在审批通过的小区信息的基础上进行自然幢建档。信息录入完毕并提示保存成功后，所填自然幢信息提交到市房地产开发公司物业处，等待市主管单位审批并指定缴存类型，以及银行开户。审批通过后，房地产开发公司方可在“开户建档业主信息维护”中看到该自然幢信息；审批处理中，房地产开发公司在“开户建档业主信息维护”中看不到待审批的自然幢信息，需要房地产开发公司的业务人员耐心等待。业主信息维护：在自然幢信息审批通过并开户后，房地产开发公司根据房屋实际销售情况维护业主信息。开户建档的基本流程：1. 通过“小区信息维护”输入并提交小区信息。2. 等待市主管单位的审批建档。审批通过后，可在“自然幢信息维护”中查询到该小区信息。3. 通过“自然幢信息维护”输入自然幢、单元、房屋、建筑面积等信息。4. 等待市主管单位的审批并在银行开户。审批通过后，可在“业主信息维护”中看到该自然幢信息。5. 通过“业主信息维护”输入业主信息。2.1. 小区信息维护点击菜单“开户建档”“小区信息维护”进入小区基本信息一览表页面。如下图所示。图 21小区信息维护小区基本信息一览表点击进入如下图所示：图 22小区信息建档注意：输入项前面存在（*）为必填项。日期格式均为2006-01-01。小区新建完成后，在没有经过市主管单位备案前可以进行修改和删除操作。如果要将小区信息进行备案，请点击后可进行小区信息备案。但此时该小区信息将不能进行修改删除，只能查看其详细信息。点击小区信息浏览页面中，查看小区的基本信息。如下图所示：图 23小区基本信息可以点击，打印小区的基本信息，点击重新进入图 3-1 所示的小区基本信息一览表 页面。点击需要修改的小区所在行的按钮，进入下图所示的页面：图 24小区基本信息该页面各输入项要求与新建小区基本信息录入页面相同。修改完成后，系统给出修改成功提示框，点击按钮，返回到小区信息浏览页面。点击小区基本信息一览表页面 中所在行的按钮，进入下图所示的页面：图 25小区基本信息点击，系统提示是否删除。如下图所示：图 26提示信息点击确定后，系统提示删除成功。如下图所示：图 27提示信息 注意：按钮为灰色时，表示该小区未进行分区。点击，可进入当前小区基本信息页面，如下图：图 28小区基本信息点击即可打印当前开发小区的基本信息。对于有分区的小区还必须对该小区的分区进行维护，点击小区基本信息一览表页面 中有分区的小区所在行的按钮，进入下图所示的页面：图 29小区分区信息维护点击，系统自动填加一空行，如下图所示：图 210小区分区信息维护输入分区编号及分区名称后点击按钮，就添加了一个分区。用户可以一次输入全部分区统一点击按钮。如果要删除分区，可以通过点击相应需要删除项的复选框 然后点击按钮，进行删除（不选择时，默认删除最后一项）。如下图所示：图 211小区分区信息维护删除分区确认无误后点击按钮本次删除方可生效；否则，通过点击按钮可取消本次删除操作。【注意】：分区维护时已经提交审查后的小区的分区信息将不能再修改。2.2. 自然幢的信息维护点击“开户建档”菜单下面的“自然幢信息维护”项，进入“自然幢信息维护小区基本信息一览表”页面，如下图所示：图 212小区基本信息点击右上角，进入小区自然幢信息查询条件页面。该页面的使用方法同“小区信息维护”查询条件页面相同。点击按钮，进入“小区自然幢信息一览表“页面，如下图所示：图 213小区自然幢信息一览表新建自然幢点击页面右上角的按钮，进入自然幢基本信息录入页面，如下图所示：图 214无分区-自然幢基本信息录入键入项说明：自然幢编号：必须是4位数字，必填项。自然幢名称：必填项。自然幢开工日期：格式：yyyy-mm-dd，可不填。如果不填，系统会以所属小区的开工日期为准。自然幢竣工日期：格式：yyyy-mm-dd，可不填。如果不填，系统会以所属小区的竣工日期为准。自然幢类型：选择所需的类型。自然幢性质：选择所需的性质。初缴模式：根据情况选择。楼层数：必须输入数字，必填项。单元数：必须输入数字，必填项。总户数：必须输入数字，必填项。地下室层数：必须输入数字。【注意】：如果小区有分区的话，会有选择分区项。自然幢编号只需要2位数字。如下图所示：图 215有分区-自然幢基本信息录入输入非法内容时的提示信息：如果楼层数、单元数输入非数字。系统提示如下图所示：图 216提示信息如果自然幢编号位数不够，系统提示如下图所示：图 217提示信息如果出现了以上提示信息，请检查一下输入的内容是否符合要求点击，系统提示保存成功。如下图所示：图 218提示信息点击确定，返回到“自然幢信息一览表”页面。如下图所示：图 219自然幢一览表如果自然幢状态为“个人户开户”时，相应的信息不能修改或删除。修改自然幢点击按钮，进入自然幢基本信息修改录入页面，如下图所示：图 220无分区-自然幢基本信息修改录入自然幢编号不允许修改。该页面各输入项要求与新建自然幢基本信息录入页面相同。修改完毕点击，系统提示修改成功。删除自然幢点击，进入删除确认页面，如下图所示：图 221删除页面点击，系统提示是否删除。如下图所示：图 222提示信息点击确定，系统提示删除成功。点击确定，回到自然幢信息一览表页面。点击按钮，进入“小区自然幢基本信息”页面，如下图所示：图 223自然幢基本信息单元房屋信息维护在维护单元时 自然幢 和 单元有几个状态需要 明确一下开户建档 自然幢信息维护 中 自然幢有以下几个状态： 新建档 （单元没有维护时） 单元已维护 （ 单元维护完 房屋位置没有维护完） 已生成房屋编号 （ 房屋信息维护完成）开户建档 自然幢信息维护 单元房屋信息 中 信息维护有几个状态： 未维护 单元房屋信息没有维护 （只能进行“单元房屋信息”操作） 已维护 单元房屋信息已维护 但还没有开户 （可以修改“单元房屋信息”，可以修改房屋位置） 已开户 个人户已开户 （ 可以浏览 “单元房屋信息”和 “修改房屋面积”） 如果该自然幢状态为新建档 点击， 则显示以下界面图 224 单元信息维护界面输入 每层户数，修改单元名称 点 按钮 将提示图 225 提示信息点击，进入单元信息一览表页面。如下图所示：图 226单元信息一览表如果 信息维护状态为 “未维护“ 点击，进入房屋信息维护界面。如下图所示：图 227 房屋信息维护界面信息录入说明：房屋主体面积 为必录项 输入 房屋主体面积 附属面积 点击 “面积初始化“ 按钮 在下面的表格中 主体面积和附属面积 将按录入的面积进行初始化录入相应的信息 点击“保存“按钮 将提示：图 228 提示信息如果 自然幢状态为 “单元已维护“ 点击，进入房屋信息修改界面。如下图所示：图 229单元房屋详细信息操作说明：1、修改楼房基本位置 点击 “插入行“时 将按该位置进行插入更新 2、也可以 根据具体情况修改房屋位置 保存时请 选择“手动更新房屋位置“、：将在选中的房屋位置向上插入一个房间信息如果该房间编号为：将提示：图 230 提示信息、将在选中的房屋位置下插入一个房间信息、将删除该单元选中的行、按页面中的实际内容保存、手动改动房屋位置无效，将按系统生成房屋房屋位置规则生成房屋位置当点击或将提示：图 231提示信息如果信息维护状态为 “已维护”点击“房屋位置修改”，进入某单元房屋位置维护页面。如下图所示图 232 房屋位置维护界面如果 信息维护状态为 “已开户“ 点击“修改房屋面积”，进入房屋面积修改界面。如下图所示：图 233房屋信息维护根据实际情况修改相应的面积信息，点击，系统提示房屋信息维护成功。2.3. 业主的信息维护点击“开户建档”菜单下面的“业主信息维护”项，进入“小区基本信息一览表”页面，如下图所示：图 234小区基本信息一览表点击右上角，进入小区信息查询条件页面。该页面的使用方法同“小区信息维护”查询条件页面相同。点击按钮，进入“小区自然幢信息树状结构表“页面，如下图所示：图 235小区自然幢信息点击左窗口的树状结构，选择具体的单元。点击“单元号”后，右面窗口中将出现该单元所有业主信息列表。如下图所示：图 236业主信息点击，左窗口随即消失，右窗口信息占据整个窗口，并且该按钮变为，如下图：图 237隐藏左菜单后的效果点击，页面立即显示如图 3-48 。点击某一行，进入业主详细信息页面，如下图：图 238业主信息详细点击重新进入图3-48所示的小区基本信息一览表页面。操作栏中显示按钮的业主，表示该业主已作收缴业务,此时只能浏览业主信息。如图3-50。操作栏中显示按钮的业主，表示此时可录入房屋业主信息。点击该按钮进入下图所示的页面：图 239业主信息录入注意：带（*）项为必填项。输入完毕后，点击“保存”，系统提示保存成功。在该业主没有申请缴存前，有关业主的信息仍可以进行修改。而业主申请缴存后，只能查看业主基本信息，而不能进行修改。业主信息维护完成后该业主可以进行缴存业务。显示的业主信息，表示该业主正在办理退房，此时只能浏览该业主信息。第3章 资金缴存资金缴存是在完成开户建档后进行资金收缴的功能菜单。维修资金收缴：房地产开发公司按应缴维修资金金额代收维修资金，并向业主开具代收收据。然后，房地产开发公司根据每个业主实际缴纳的金额进行输入。资金缴存申请：收缴完毕后，房地产开发公司在线申请缴存并打印住宅专项维修资金交款通知。最后，持住宅专项维修资金交款通知书到相关银行网点缴存入账。缴存基本业务流程如下：1、房地产开发公司按应缴维修资金金额（按实际收缴模式计算）代收维修资金，并向业主户开具房地产开发公司代收收据。2、房地产开发公司选择缴存维修资金的业主，在线申请缴存，通过HFMP系统打印住宅专项维修资金交款通知书。3、房地产开发公司持住宅专项维修资金交款通知书和维修资金缴存清册到银行网点办理维修资金的缴存。银行网点会根据维修资金缴存编号和缴存金额进行维修资金入帐。3.1. 维修资金收缴点击“资金缴存”菜单下的“维修资金收缴”项，进入如下图所示的页面：图 31小区基本信息一览表点击，进入如下图所示的页面：图 32维修资金缴存左窗口以树状结构显示了所属该小区的缴存类型为资金缴存的自然幢及自然幢下面的单元。点击单元编号，右窗口显示了所选单元下的所有房屋信息，如下图所示：图 33维修资金缴存房屋业主信息一览表点击某一行可查看当前业主的资金缴存明细，如下图：图 34业主资金缴存明细注意：页面中几种操作状态的解释如下：“收缴”按钮：已经进行过“业主信息维护”操作但未进行缴存的业主；“修改”按钮：1. 已进行过缴存且未进行过“缴存申请”的业主可以进行修改； 2. 若有电梯，只对房屋或电梯一项进行过缴存；“未销售”状态：没有进行过“业主信息维护”；“已申请”状态：已进行过缴存申请的业主；“已缴”状态：已经进行缴存入账的业主；点击“收缴”按钮，进入维修资金缴存录入界面。如下图所示：图 35资金收缴业主维修资金收缴该页面显示的是所选房屋编号详细信息。包括个人账号，业主姓名，房屋建筑面积，楼房售价，应缴金额等信息。用户在“实缴金额”所对应的输入框中输入“实缴金额”，然会点击“保存按钮”。系统提示保存成功注意：实缴金额：必须为数字，该数目可以大于，小于或者等于应缴金额。对此系统会给出确认。缴存录入完成后，在进行“资金缴存申请”业务前，房屋实缴金额可以进行修改。点击“修改”按钮，进入维修资金收缴录入界面。如下图所示：图 36资金收缴资金缴存修改修改完“实缴金额”后点击“保存”按钮。系统提示保存成功。点击，系统提示撤销确认，确认后，立即将该业主的缴存信息撤销。第4章 系统维护4.1. 修改密码点击菜单“系统维护”下的“修改密码”，进入如下图所示的页面：图 41 修改密码输入原密码、新密码、确认密码。如果输入原密码错误，系统提示如下图所示：图 42 提示信息如果新密码如确认密码不一致，系统提示如下图所示：图 43 提示信息输入的密码不能小于位。否则，系统提示如下图所示：图 44 提示信息点击，系统提示修改成功。如下图所示：图 45 提示信息4.2. 修改解锁密码点击菜单项“系统维护”“修改解锁密码”，进入如下图所示的页面。图 46 修改密码输入原锁密码、新锁密码、确认新锁密码。如果输入原锁密码错误，系统提示如下图所示：图 47 提示信息如果新密码如确认密码不一致，系统提示如下图所示：图 48 提示信息输入的密码不能小于8位。否则，系统提示如下图所示：图 49 提示信息点击，系统提示修改成功。如下图所示：图 410 提示信息第5章 系统退出5.1. 退出系统点击菜单“退出系统”，进入如下图所示的页面：图 51 确认是否退出如果确定要退出，请点击。该退出方式是系统唯一的合法退出方式，其它的退出系统将认为是非法退出