酒类电商物流配送追踪追溯管理项目建议方案

Center system 电商成品物流管理项目方案艾慕数据基于RFID技术酒类电商企业仓仓储物流配送交接接追踪追溯建议方方案 浩海易通科技（北北京）有限公公司广州艾慕数据服服务有限公司司2011年122月第 42 页 共 42 页标题:基于RFID的的酒类电商仓库库物流配送管理项目目的建议方案案客户:酒类电商公司机密性:受限制 商商业性质版权和复制:此文档由浩海易易通科技（北北京）有限公公司和广州艾艾慕数据服务务有限公司所所提交，目的的是为了向“客户”建议“标题”所列之项目目。 此文档档在没有广州州艾慕数据服服务有限公司司的特殊准许许下，不能作作其它用途、全全部或部分复复制、传递给给任何组织或或人士。有效性:永久有效直到进进一步修改公司信息:广州艾慕数据服服务有限公司司浩海易通科技（北北京）有限公公司地址：北京市西西城区裕民东路55号瑞得大厦08811室电话: 0100-585722633传真: 0100-585733146联系人:刘元海 产品总总监手机：1392222398863，1339105884403邮箱：lyhm 文件说明：目 录绪 言4第一章公司简简介6第二章酒类电电商物流供应链管理平平台RFIDD解决方案72.1现状分分析72.2系统建建设目标72.2.1准准确、高效72.2.2提提高仓储管理理效率82.2.3实实现供应链监监控72.2.4提提高物流管理理效率82.2.5最最大限度降低低发货出错率率82.3酒类电电商物流仓储配送送RFID业务务流程优化82.3.1RRFID挂牌牌数据录入102.3.2加加工厂RFIID挂牌及装装箱监控112.3.3物物流中心RFFID入库、上上架管理142.3.4物物流中心RFFID拣货、出出库管理192.3.5物物流中心RFFID退货入入库管理212.3.6物物流中心RFFID货位与与盘点管理212.3.7门门店或客户收货、盘盘点、退货、22 2.3.8物流中心与与快递公司交交接23第三章系统规规划243.1系统架架构253.2功能描描述25第四章实施和和服务264.1实施条条件264.2实施步步骤264.3过渡期期处理方案274.4售后服服务27绪 言通常人们介绍RRFID时， 把它看作类类似条形码的的下一代自动动识别技术，然然而这个类比比是远远不够够的，RFIID无论是在在适用范围和和使用价值以以及对业务流流程和现有EERP软件的的颠覆上都和条形码完全不不同，最根本本性的革命就就在：条码是是你要找他说说话，他才回回答一句或不不回答，你要要动手了。rfid则则远远超越了了你问它答，而而是上来先开开口说话，我我们很多很多多都在这里，你要找哪一个？你要怎么样？你想怎么样？你该怎么样？条码是看到并动手，他才理你，所以是一条一条的一个一个的数据。Rfid是只要到感应区，就自动触发，不管看见看不见，每个标签都开口说话，所以，数据是一批一批，一堆一堆的，两者的效率和速度以及数据采集手段的数量差是以百、千、万、数十数百万为单位的，对系统和业务流程的压力可想而知。时尚酒类产品以以及最新的电电子商务和网网店，是世界上更新新速度最快也也是竞争最激激烈的行业之之一。在这个个行业里，制制造商、批发发商和零售商商、电商和网网店以及第三三方物流服务务商都需要控控制合理的库库存水平，加加强过季产品品的打折促销销，并对商品品进行准确地地发货和及时时地补货，推推动整个供应应链的快速高高效运转和货货品流动，最终实实现快速销售售、快速交付付，实现收入入和利润。一般来讲，在时时尚酒类产品以及及最新的电子子商务网站和和网店应用rrfid，流流程和成熟的的模式如下：1、 环节一：数据准准备和标签初初始化，是从从给酒类产品做产品数据据和属性入手手，结合并从从生产厂商、采采购部门、商商品管理部门门、销售和市市场部门、仓仓储供应链部部门、it部部门拿到完整整的关于每个个品种酒类产产品的企业、产地地、品名、容容量、批次、度度数等属性信信息加上产品品图样或照片片，按照准备备生产或采购购的数量，来来初始化rffid标签，即即把以上六要要素组合再加加上流水号，写写入不干胶标标签内的rffid芯片里里并打印出表表面带各种可可视化信息的的吊牌或标签签贴纸，按采购订单和品品类包装装箱箱，和订单一一起发给自有有工厂或供货货商，或等产产品到货清点点验收时，将将标签贴上或或悬挂在产品品上。2、 环节二：生产过过程监控，自自有工厂或供供应商收到吊吊牌或不干胶标签签，在产品生产产完成，作完完品检，在挂挂吊牌或贴标标签环节或包包装产品、装箱、出出货运输交接接环节将标签签贴上去，我我们有三款机机器自动确认认吊牌或标签签挂错贴错没有，装装箱有错误没没有，出货有有错误没有，如如果有错误，只只有更正错误误才可进行下下一步操作。这环节同时支持持混箱混码和和直接发货给给门店或直接接交接给快递递公司寄送给给收货人，并有自动打印印装箱单、箱箱标签和打印印快递详单（面面单）功能、支支持发票打印印。3、 环节三：仓库或或配送中心收收货、点数、上上架、拣货、出出库、盘点、退退货整理等，我们有收发货rfid扫描通道（大型工业级设备，每分钟最多可处理2000条产品数据），rfid自动分拣设备（分拣箱或单件），rfid拣货车、盘点车等一系列自动化数据比对设备来确保你的单据执行，工作人员只需按照电脑指令工作，完成按确认键即可。操作错误的部分，必须纠正才可进行下一步。在拣货出库环节节，我们的智智能拣货车可可完成按单按按区架位指引引拣货，拣货货正确才可放放入拣货车，错错误必须纠正正才可继续拣拣货。拣完一一单货，会自自动打印货品品清单和发运运箱标签。支支持一人拣多多单、合并拣拣货，也支持持多人拣一单单，合并出货货。所有的设备操作作都和工作人人员的身份卡卡匹配，并自自动记录在系系统里，方便便事后追溯和和区分责任这环节同时支持持混箱混码和和直接发货给给门店或直接接交接给快递递公司寄送给给收货人，并并有自动打印印装箱单、箱箱标签和打印印快递详单（面面单）功能、支支持发票打印印。4、 环节四：门店收收货和智能陈陈列，我们在在门店放一台台可以独立使使用也可以和和POS连接接的自动读取取或成品数据的的设备，收货货时只要把箱箱子往上一放放，即可读出出全部数据，并并自动与收货货单比对，完完全正确，即即完成收货，如如有缺少或错错误，马上列列出错误数据据，并产生差差异报告，也也可先完成正正确数量的交交接。此设备备可做的延伸伸服务为VIIP客户和来来宾的自动识识别，并具备备及产品防盗功功能，此设备备如与POSS相连，可完完成自动收款款工作，如有有人想盗窃，我我们能识别出出他盗窃的是是哪一件产品。智能陈列架是为为检查和保证证所有的门店店是否自觉执执行总部的新新货必须陈列列、上架的规规定，避免错错失销售良机机的自动化智智能设备5、 Rfid标签或或酒类产品标签签：主要的rrfid标签签或酒类产品有四种形式，加加工方式不同同，价格有差差异。1、 纸质rfid吊吊牌，与现有有产品吊牌样式式形状表面信信息完全相同同，只是内层层加入了包含含rfid芯芯片inlaay存储信息息，价格0.8-1元人民币币左右2、 不干胶复合rffid，与现现有酒类产品品标签形状和表面信息可以以完全相同，只只是复合内层层加入了rffid存储信信息，价格11.3-1.6元人民币币左右3、 特殊加工rfiid标签，有有PVC吊牌牌、塑胶吊牌牌、异型吊牌、吊粒粒、徽章等形形式，价格11.5-6元左右。（前前两种都是一次次性使用，第第三种有些客户户会考虑回收收再使用，靠靠重复使用来来降低成本）4、 智能包装箱或包包装袋、智能能周转容器和和物流载具，在在制作包装物物时，已经将将rfid嵌嵌入包装物内内，包装厂商商给你交付包包装时同时提提交数据，你你只需把数据据导入你的系系统即可。包包装形式和尺尺寸与你原来来使用的完全全相同，此模模式为将来的的大趋势，成成本最低，效效率最高，动动作数和工作作量最少。成成本为原包装装成本加0.5-1元。或物流运输输仓储配送过过程中，使用用已加载rffid标签的的物流载具和和周转容器，并并将货物信息息和容器绑定定，通过追踪踪和自动识别别容器，实现现管理货物和和追踪产品的的目的。在RFID技术术的协助下，货货物能够以整箱甚甚至整车的方方式经过RFFID通道进进入仓库或者者运出仓库，RRFID系统统以惊人、高效的方式在电脑脑中自动完成成所有进出货货物的数据记记录和比对以以及登记工作作，整个出入入库流程变得得迅速而准确确。借助使用用了RFIDD技术的移动动拣货车，车车上的无线RRFID终端端设备会根据据客户订单实实时地引导工工人快速到达达货物的存储储区域，并帮帮助复核取货货的款型和数数量，确保准准确快速地配配货成功。这这种方式也同同样适用于需需要提高效率率的仓库盘点点作业。RFID以过往往难以置信的的方式整合并并改变着时尚尚酒类产品以及及最新的电子子商务网站和和网店，从制制造商、批发发商、零售商商、物流仓储储运输配送商商、快递公司司以至于消费者者在内的全部部供应链各个个环节，大幅幅改善并实时时自动采集从从新品发布到到铺货上架销销售、市场反反映速度与精精准的实时数数据，最终提提高企业的服服务满意度和和销售业绩，并并让电商企业业在供应链的的竞争中，处处于优势地位位。第一章 公司简介浩海易通科技（北北京）有限公公司，国内最最专业的rffid产品供供应商，联合合广州艾慕数数据服务有限限公司，专注注于rfidd供应链解决决方案和数据据采集点现场场服务和设备备部署。作为国内领先的的无线射频技技术(RFIID)硬件和和软件供应商商，公司核心心专家团队均均有超过十年年以上RFIID系统集成成经验，能够够为各类企业业提供完整有有效的绩效提提升解决方案案，累计超过过上百个RFFID应用的的成功案例。酒类、时尚品行行业作为世界界上更新速度度最快的行业之一，从从制造商、批批发商到零售售商都需要高高水平的库存存管理，适时时进行打折促促销，减少积压和库存，并对对畅销品进行行及时再生产产并补货。为为了帮助企业业面对快时尚尚品牌的竞争争和电子商务务模式带来的的新压力，缩缩短交货时间间，完善供应应链体系，通通过快速响应应维持和扩大大品牌的市场场地位，RFFID技术无无疑提供了最最有效最经济济的技术手段段。它可以应应用于订货管管理、生产监监控、仓库配配送和门店销销售、特卖等全供应应链的各个环环节，帮助企企业实现降低低库存、快速速收发货、快快速合并定订订单或自动拣拣货、混合装装箱、自动确确认、快速点点数交接的目目标，从而有有效地优化人人力资源配置置效率，降低低成本，扩大大销量，巩固固市场地位与与盈利能力。广州艾慕数据服服务有限公司司与UPM、IImpinjj、SML、IIBM、永奕奕科技等业国国际顶尖企业业密切合作，专门致力于为酒类时尚品企业提供从生产源头、物流仓储配送、零售店面以及最终顾客的全方位的RFID供应链管理解决方案。第二章 酒类电商物流RRFID解决决方案2.1 现状分析通过和酒类电商商沟通，根据据酒类电商物流的业务、收发发货、整理、库库内作业、盘盘点和运输配配送管理要求求，根据艾慕慕数据的应用用系统模板，先全面按照酒类电商目前的业务流程需要，将数据采集和数据管理搭建起来，此系统暂时为独立系统，可实现数据的导入导出，二期将于酒类电商原有ERP整合对接，或重新规划基于rfid自动数据采集的智能化ERP系统。本解决方案根据据酒类电商物流特性性，让方案具具备较强扩展展性，除可解决决目前问题，并并可在后期延伸和满足客户数数据初始化、客客户采购物流流管理、生产产监控、成品品物流仓储配配送、门店销销售库存管理以及电子子商务和智能能商店仓库管理服务，它也能能支持酒类电商物流未来的快快速而持续的的高增长和全全国布局。此系统提供可视视化功能，把把相关信息联联成一体来实实时跟踪每个个人、每辆车车、每件酒类成品的流流向和状态，不不但能优化酒类电商物流商业流程程，更可以提提高物流配送送效率，配合合货位管理、储储位管理、灵灵活性货品上上架，合并订订单拣货、智智能拣货、智智能装箱等能能加快拣货速速度和提升准准确度，减省省人手和工作作量，达成帮帮酒类电商物流降低运营营成本的目标标。2.2 系统建设目标2.2.1 准确、高效由于酒类电商采采用自营物流流的角色，对对于成品入库库，按现在的的模式和业务务流程及程序序，只能是最原始始的人工清点点并制作产品资料，随着酒类电商的日益发发展，服务的客户数量和和成品货物数数量以及订单单数量也将不不断攀升，对对于物流配送送来说响应速速度要求越来来越高，仅通通过增加员工工数量或者增增大仓库面积积来解决将加加大管理的难难度。通过本本方案的技术术工具和一些些管理手段，实实现收货、拣拣货、发货和和物流配送的的高效率。2.2.2 提高仓储管理效效率产品、包装箱和和货位都加贴贴RFID电电子标签，实实现所有管理理单元的可视视化管理，可可以大大缩短短包装、搬运运、盘点、统统计时间，从从而减少货损损，加速资金金周转，大幅幅提高仓储管管理效率。2.2.3 实现供应链监控控实时掌握产品入入库、出库情情况，实现盘盘点作业的自自动化，减少少人工作业，解解决人工作业业易出现人为为差错和信息息交流不及时时的传统管理理模式痼疾，自自动进行货龄龄分析，自动动产生迟滞销品报警警，实现供应应链监控。2.2.4 提高物流管理效效率由于RFID技技术的应用，实实现物流作业业的标准化，缩缩短作业流程程和作业时间间，减少人力力成本，从而而减低运转费费用，增大物物流环节的吞吞吐量，增加加供应链管理理的透明化程程度。2.2.5 最大限度降低发发货出错率发货出错主要是是指原箱短少少和包装箱错错误问题。这这两大问题都都可以通过使使用RFIDD技术来降低低到最小。2.3 电商物流RFIID业务流程程优化艾慕数据建议按按照如下图所所示的流程，协助酒类电商完成从RFID标签数据写入和标签初始化、标签发放、生产监控、生产成品入库到仓库出货、物流配送监控到零售店铺点数入库和退货的操作流程。在整个RFIDD应用流程中中，分为三部部份：(1) 客户加工厂挂挂牌贴标/装箱;或电商物流整理理产品并做资资料挂牌 (2) 电商商物流出库/入入库管理/货货架定位/拣拣货/盘点; 配送管理理(3) 与各种形式式的销售场所所如直营店、专柜柜、加盟店交交接和门店入入库/退货/盘点。 酒酒类电商物流系统统拓扑图2.3.1 RFID挂牌贴贴标数据录入入在酒类电商物流流总部，采用用一次性的RFFID 标签签，安装RFFID数据录录入资料整理理和初始化设设备做信息录入和标标签初始化用用途。根据不不同客户和发往不同生生产工厂的订订单，对每个个RFID挂挂牌或不干胶胶标签写上属性数据，保保证每个RFFID挂牌的的唯一性。每每一个RFIID标签表面都印有条条码辨识产品品属性和序列列号，方便生生产工厂的员员工对应RFFID挂牌数数据。u RFID标签数数据的承继和和循环再利用在整个过程中，从从酒类电商到工厂或供应商商再到电商物流到门店到退货货的RFIDD 标签数据据都会循环使使用。如何确保每一个RRFID 标标签性能都是是好的，这是我们持续续服务的内容容之一及优势势所在。我们们提供给酒类类电商每一个数数据采集点的的RFID多多用途读写器器，都会自动动来对每一个个RFID 标签作稳定定性和灵敏度度测试，对未未能通过的RRFID 标标签进行筛选选并在系统里里提示，确保保每一个RFFID 标签签百分百达标标，可持续使使用。2.3.2 工厂或供应商RRFID挂牌牌及装箱监控装箱检查工作在在RFID装装箱工作台上上处理。它的的主要目的是是协助工人根根据订单和操操作规程将正正确的酒类产产品装进正确确的箱子。一一般来说，多多数品类都是是按照品类进行分立立装箱；对于于品类多数量量少的情况，也也有混合装箱箱的需要。无无论是哪一种种情况，装箱箱工作台都会会帮助工人清清点每类产品品的单类数量量，并与生产产订单进行关关联比对，将将错误降低到到最少。同时时，装箱条码码和清单的使使用也为后续续的快速货物物进出、上架架和分拣做好好了准备。应用场景：u 酒类产品挂牌或或贴标1) 通过挂牌工作台台的电脑终端端选择当前正正在生产的生生产订单批次次，工作台将将会自动通过过网络从中心心服务器上加加载当前订单单明细数据以以及关联的产产品属性和电电子标签数据据。2) 将所有该批次需需要悬挂的标标签放置在工工作台上的指指定区域。3) 当成品到达挂牌牌工位时，操操作员将放在在工作台面上上指定的标签签识读区域，并并拾取一个吊吊牌拿进标签签识读区域开开始悬挂操作作。这时候工工作台会自动动识别并读取取该吊牌内的的标签数据与与数据库内的的数据进行比比对，如果不不一致，系统统将自动报警警；同时系统统也将登记的的加工单明细细、加工数量量和图片等信信息展示在液液晶触摸屏上上，让员工比比对吊牌标签签上的打印信信息是否和系系统记录一致致，检验无误误后再将产品品流入下一道道工序。如果果发现不一致致的情况，应应该立即报告告管理人员，进进行纠错。RFID监控系系统平台u 装箱检查1) 通过装箱工作台台的电脑终端端选择当前正正在生产的生生产订单批次次，工作台将将会自动通过过网络从中心心服务器上加加载当前订单单明细数据以以及关联的产产品属性和电电子标签数据据。2) 将新的空箱放入入指定的工作作台面区域，并并将全新的箱箱标粘贴与空空箱外壁。3) 把已经挂牌并包包装好的单品品放入箱子中中，装箱工作作台会自动读读取单品挂牌牌和箱标中的的电子标签数数据。并将单单品标签信息息与生产订单单以及关联的的系统数据比比对，如果有有错将自动报报警；纠正错错误后在触摸摸屏上选择重重新扫描。如如果没有错误误，工作台会会统计清点各各类酒品单类数量量显示于屏幕幕之上。4) 当整箱统计数量量和明细满足足装箱标准时时，操作员通通过在触摸屏屏上的按键进进行确认操作作，系统自动动将箱标标签签ID和单品品标签ID以以及订单IDD进行关联，记记录到数据库库，并自动生生成装箱清单单。5) 如果必要还可以以同时打印装装箱清单，放放入箱子后再再打包封箱。如如果酒类电商已经将成成品挂牌和装装箱检查的操操作移入自己己的仓库内，打打包封箱不再再是必须的操操作，可以根根据情况选择择推迟到需要要整箱出货时时再打包，这这样可以减少少大多数不必必要的打包拆拆包作业。在在系统中确认认发货，并打打印到发货通通知单与货物物一起发给客客户。2.3.3 酒类电商物流物物流中心RFFID入库、上上架管理u 入库管理RFID 电子子标签信息能能够与每件酒酒类成品和工工厂建立关联联关系，在入入库时通过RRFID扫瞄瞄通道能快速速准确地扫瞄瞄对应收货数数据，确保入入库数量和成成品的明细信信息与工厂上上传的资料一一致，达到提提高“快入”的目的。酒类电商的仓库库部署RFIID 收货扫扫描通道，包包括各种到货和退退货。RFIID系统使得得不再开箱单单品验货，整整箱快速清点点验收成为可可能；即使是是开箱的单品品验收，也大大大加快了清清点速度和准准确率。如果入库货品没没有rfidd标签，加挂挂rfid标标签方法和资资料制作方法法与工厂相同同。u 上架管理酒类电商利用RRFID技术术和采用电子子标签贴在货货架，即能有有效地与箱和和成品之间进进行数据关联联,系统会实实时显示货物物的所在地，每每层货架上所所摆放的对象象和数量更加加清晰可见，了了如指掌。当当货物上架和和转移、甚至至移库或货位位合并时，系系统亦能自动动更新信息，妥妥善地腾出更更多空间处理理更多货物。在在寻找货物和和盘点的同时时，能准确地地反映货物的的正确位置，大大大缩短处理理时间。仓库上架是一个个可选的功能能模块，酒类类电商完全可以以使用其原有有的上架存储储作业方式。仓仓库上架模块块主要是借助助RFID动动态地管理和和利用仓库空空闲存储区域域，实现自动动分配，自动动定位导航，从从而提高仓库库的空间利用用率和上架与与分拣作业效效率。2.3.3.1 多地分仓到货入入库流程及将将来同一订单单分散在多个个物流中心执执行的需求建议方案：酒类电商与各物物流分中心共用一个个云服务数据据库和存储，分别分布式使用RFID扫描通道和各种分散分布式数据采集点，所有进出物流分中心的产品都通过RFID扫描通道，确保总部平台出货单数据与实际货物数据相符，不论自有还是外包给物流运输公司执行运输和配送，必须在物流中心设立的扫描通道，进行货物扫描，对扫描数据确认并签字交接，数据自动回总部完成数据比对和补强；（即总部数据库一直在推送指令数据到各物流中心，并等待各物流中心扫描的数据确认，总部系统一直会将各种数据清单推送至分物流中心，在物流分中心可以随时下载并查询到什么时间总部要其收发出什么货物，并在收到或发出货物时进行扫描实际到货数据，系统将自动比对从总部传递过来的单据数据，确保货物收发准确），如果出现数据差异，系统会自动产生差异单，那么我们就可以进行物流信息追溯，便于责任划分。2.3.3.2 各物流中心到货货入库流程建建议、应用场场景及收益u 流程描述：各物流中心收货货，进行RFIDD扫描，单据数据与实物物扫描数据账账实相符即可可上架（可以以应用RFIID智能拣货货车进行商品品上架），完完成入库的快快速处理；如如出现差异，系系统将自动生生成差异数据据清单，并推推送至总部和和上一个环节节，由总部进行数据比比对，如总部部单据数据、上一环环节扫描数据据相符，那么么，物流分中中心账实不符符的原因就可可定位在两端端之间，就是是自有运输或或第三方货运运环节出现问问题。u 应用场景： 入库：1) 货物到达后，操操作人员根据据到货通知单单在扫描通道道控制台上录录入到货通知知单的编号等等信息，或点点选到货通知知，系统会自自动下载相应应的明细订单单内容和到货货通知单数据据。2) 启动RFID 收货扫描通通道皮带机构构，开始逐箱箱扫描货物。3) 每箱货物进入通通道时，系统统自动根据箱箱标标签IDD和数据库内内容找到对应应的生产订单单，程序界面面会显示该箱箱货物的发货货信息（生产厂厂）、订单号号、货品内容容、计划到货货数量。4) 当每箱货物通过过RFID通通道，根据到到货通知单的的该箱内的RRFID挂牌牌数据和实际际读取的RFFID挂牌数数据进行对比比，并提示实实际到货数量量、到货分类类明细等信息息。5) 如果对比一致则则在系统确认认收货完毕，收收货数据自动动上传到中心心服务器；6) 如果发现数量不不一致或者数数据不一致，RRFID批量量入库监控系系统自动报警警提示，并且且显示缺漏（或或多出）的挂挂牌数据。这这时操作人员员需要向主管管人员报告拒拒绝接收或者者发送补货指指令或者强行行入库。7) 如果需要把该箱箱发现异常的的货物单品找找出来，则需需要把整箱货货物拆箱重新新单品逐件放放入单件扫描工作台台，直至找出出目标单品。8) 收货扫描作业完完成后，系统统会记录每单单的收货时间间、收货地点点、操作员编编号等，并且且记录订单的的对应属性，包包括订单收货货数量、收货货差异等。可可以生成并打打印本次收货货明细、工厂厂交货差异明明细等报表。 上架：1) 根据电商物流自自身需要，将将仓库中的存存放区域、货货架、至货架架的分层乃至至层内区域进进行划分编码码，并用RFFID标签进进行唯一性标标识，所有信信息记录于数数据库中。2) 货物入库确认后后，系统将自自动查询空闲闲区域，并按按照预设的规规则分配空间间。上架工人人用手持设备备（或智能拣拣货车扫描台台）扫描箱体体上的RFIID箱标，设设备自动引导导操作人员将将货物放入指指定货区。3) 货物放后，上架架工人再次用用手持设备或或拣货车扫描描标识货架的的电子标签用用以确认上架架无误，数据据自动回到中中心服务器，更更新存货信息息和货位信息息。如果提示示有错，及时时纠正，只有有纠正才可按按确认键确认认，否则，这这工作任务无无法结束。入库监控系统u 收益：1、 便于客户、工厂厂、电商物流总部、第三方方货运、物流流分中心等每每个环节的责责任认定；2、 减少原模式下到到货点箱、数数量全检、每每箱必拆这三三个最为耗费费时间且容易易失误环节处理的压压力；3、 提高总部、物流流中心出入库库效率，提升升供应链总体体作业量。2.3.4 物流中心RFIID拣货、出出库管理u 拣货管理以目前电商物流流出货情况，根根据出货单来来拣货需要大量人手手，效率比较较低和仓库出货货压力大。同时针对出现拣错错货的情况，通通过采用RFFID智能拣拣货车，可提提升拣货的准准确度、提高高拣货效率、减少拣货人手。其可视化功能提供所拣成品的信息，以图象作为显示和发声来提高员工的警觉性，对不匹配的成品即时报警，避免出错，而且数据会自动生成并存放在系统中，出库时当前的数据会与前述的扫瞄通道进行扫瞄作最终确认。仓库拣货模块也也是一个可选选的功能模块块，用户可以以仍然按照其其固有的作业业方式拣货。如如果使用了仓仓库上架模块块，仓库拣货货模块的功能能也是必须的的。该模块主主要是借助拣拣货车帮助拣拣货工人迅速速找到目标货货物区域，及及时清点货物物，快捷准确确地完成配单单。同时拣货货数据可以实实时上传到RRFID系统统平台，这样样我们可以实实时监控拣货货状态、进度度，也可以将将拣货数据上上传至电商物流数据据中心并通过过数据交换发发送到客户系系统，对最低低安全库存进进行报警。u 出库管理迅速的“快出” 执行配送是是我们为酒类类电商量身打造的可视化化物流配送系统统，利用我们们提供的RFFID智能拣拣货车和RFFID装箱工工作台，电商商物流可按出货货单根据成品品相关信息进进行智能目视视拣货、入袋袋和装箱。条条型码装箱详详单和外箱标标签会自动生生成（快递单单、发票打印印模块为选项项），只需打打印并贴在箱箱外，出库时时再通过RFFID扫瞄通通道，快速而而准确扫瞄对对应出货数据据和数量，作作为最终确认认。这样就能能确保出库数数量和成品的的明细信息与与订货单的资资料一致，达达到提高“快快出”而准确确的目的。此此举不但可减少人手，亦亦大大降低员员工工作量，同同时可减省多多重手工工序序带来之不便便和节省时间间，就算在出出货的最高峰峰期，系统亦亦能发挥自如如，提升作业业量，达到预预期出货的目目标。这也为为酒类电商下一步更大规规模的物流和和配送，提前前准备了利器器和底气，先先进模式以及及充分的能力力。仓库发货是借助助仓库出库扫扫描通道作业业的，主要目目的是完成对对货物分拣的的复核查验和和打单出库功功能。2.3.4.1 物流分中心拣货货、出库流程程现状及需求求（选项）u 流程描述：电商物流总部根根据客户订单单编制的配货计划，转转换单据发送送至相应物流流分中心，各各物流中心确确认配货计划划，并根据计计划开始拣货货，当配货单单与实际库存存之间存在差差异，工作人人员拣完货后后，需要填写写差异清单，并并根据实际拣拣货情况，再再填写实际配配货单；反馈馈给电商物流总部部，电商物流总部部在反馈到客客户商品计划划部门，或者者定期汇总缺缺货清单提交交到电商物流总部部或从其他物流流分中心调剂剂；如不存在在配货单与实实际库存商品品的差异，那那么开始装箱箱发运。u 需求点：现有模模式1) 拣货效率比较低低，配货单较较多时仓库出出货压力大。2) 解决方案：通过RFID智智能拣货车，可可有效提升拣货货效率及准确度度，减少拣货货人员，RFIID智能拣货货车可视化功功能提供所拣拣商品的信息，以以图象作为显显示和声音提提示来提高员员工的警觉性性，对不匹配配的商品即时报警警，避免出错错。而且数据据会自动生成成并存放在系系统中，出库库时当前的数数据会与前述述的RFIDD扫瞄通道数据据做最终比对确认。3) 物流中心装箱后后，由自有运运输配送车辆辆或第三方货货运发至各种种销售场所如如直营店，直直营店收货经经常会出现商商品缺失、商商品与出库单单不符的情况况，物流中心心、货运、直直营店三者的的责任很难划划清解决方案：首先在物流中心心有三个节点可以以控制，一是是在拣货阶段段，RFIDD智能拣货车车系统将对实实际拣货扫描描数据清单与与配货单清单单比对，确保保数据准确；二是装箱扫扫描，比对扫扫描数据、拣拣货单、计划划出库单等信信息；三是商商品在出库前前通过扫描通通道进行复核核；同时，物物流中心的商商品出库数据据也可以推送送至货运公司司或直营店，其其可以查询物物流中心的发发货明细及发发货时间；以以上处理可以以明确物流中中心的责任边边界；如在货货运公司设置置RFID扫扫描通道，在在货物入库暂暂存时，再次次扫描货物明明细数据，比比对之前物流流中心传递过过来的货物数数据，如出现现差异，那就就是运输途中中的问题；同同样在货运公公司扫描商品品出入库后，可可将扫描数据据推送至物流流中心和直营营门店，如仍仍出现货物损损益，就可以以定位到货运运公司出库后后与直营店收收货之前这段段区间，就是是实际运输环环节出现的问问题，这样就就可以明确货货运公司的责责任边界；通通过以上处理理，货物的传传递就具有可可追溯性，责责任划分更加加清晰。关于运输环节的的问题，另有有解决方案：基于rfiid电子锁的的物流配送和和货况监控系系统4) 发货信息实时传传递、共享解决方案：在货物通过出库库RFID扫扫描通道后物物流分中心确确认发货，系系统推送数据据到电商物流总部（通过数据交交换发送到客客户商品计划划部门）、销销售场所如直直营店，便于于总部进行监控控配货计划执执行情况与销销售场所如直直营店获知发发货信息。直直营店进行收收货扫描商品品数据推送至至物流中心及及总部。这样样，从生产挂挂标到直营店店销售，整个个供应链脉络络清晰、可追追溯。收益：1、 提高拣货效率、确确保拣货的准准确性，减少少拣货人员工工作压力；2、 交由机器处理各各种单据，释释放人力资源源，处理更多多拣货单；3、 明确责任边界，便便于货物出现现丢失、损毁毁问题追溯；4、 提高出库复核效效率，确保出出库商品准确确；此处复核核效率可提高高几十倍数百百倍，减少大大量工作人员员和原来的无无效劳动。2.3.5 各物流中心RFFID退货入入库管理目前采用人工处处理退货，实难于追踪踪到单件产品品的流向和状状态，因此无无法得知该产产品有否在门门店内陈列销销售，在销售售环节被退换换的次数，或或何种理由退退回物流中心心，从而无法法有效预测销销售趋势。采采用RFIDD技术，电商商对退回挂上上RFID标标签的货物上上的相关信息息可实时进行行跟进，经RRFID单件件扫描通道或装箱工作作台实现快速退货货处理。而且且退回来的成成品信息一直直保留在系统统中，各环节节部门可根据据商品退货状态态，实时对每每件退回之单单件货品进行行跟进和待处处理，日后还还可把退货和和过时的货品品再次推向市场倾销。2.3.5.1 物流中心退货入入库流程现状状及需求u 流程描述：各销售场所如直直营店将整理理好的退货通通过电商自有运输输车辆或第三三方货运发至至物流中心，中心工作人员对退货进行全检，依据核对退货单并登记商品信息，如出现商品数据差异，填写差异的明细单，提交给直营店以进行核对，全检后进行二次包装，然后正式入库/上架。2.3.5.2 物流中心退货入入库流程建议议、应用场景景及收益u 流程描述：直营店将所需退退货进行RFFID处理，系系统自动生成成退货单（退退货信息同步步推送至收货货的物流中心心、电商物流总部部及客户总部），确确认无误，打打印装箱发运运，如在前期期RFID没没有覆盖到直直营店，仍可可采用原处理理方式；直营营店整理好的的退货通过第第三方货运发发至物流分中中心，中心通通过RFIDD对退货进行行全检，系统统自动对实际际退货扫描数数据与退货单单进行比对，也也可以针对某某一直营店进进行历史发货货数据是否包包含此次退货货商品进行比比对，如出现现商品数据差差异，系统自自动生成差异异数据清单，首首先系统推送送数据至直营营店进行核查查，另一方面面，通过物流流分中心审核核后，按照实实际退货商品品清单执行入入库上架。u 应用场景：1) 退货到达后，操操作人员根据据退货通知单在在扫描通道控控制台上录入入退货通知单的的编号等信息息，系统会自自动下载相应应的明细订单单内容和退货货通知单数据据。2) 启动RFID 收货扫描通通道皮带机构构，开始逐箱箱扫描货物。3) 每箱货物进入通通道时，系统统自动根据箱箱标标签IDD和数据库内内容找到对应应的生产订单单，程序界面面会显示该箱箱货物的退货货门店、订单单号、货品内内容、退货数量。4) 当每箱货物通过过RFID通通道，根据退退货通知单的的该箱内的RRFID挂牌牌数据和实际际读取的RFFID挂牌数数据进行对比比，并提示实实际退货数量量、退货分类类明细等信息息。5) 如果对比一致则则在系统确认认退货入库完毕毕，退货数据自动动上传到中心心服务器；6) 如果发现数量不不一致或者数数据不一致，RRFID批量量退货入库监控控系统自动报报警提示，并并且显示缺漏漏（或多出）的的挂牌数据。这这时操作人员员需要向主管管人员报告拒拒绝接收或者者发送差异数数据到直营店店核对或者强行行入库。7) 如果需要把该箱箱发现异常的的货物单品找找出来，则需需要把整箱货货物拆箱重新新单品逐件放放入扫描通道道，直至找出出目标单品。8) 退货扫描作业完完成后，系统统会记录每单单的退货时间间、退货地点点、操作员编编号等，并且且记录退货单单的对应属性性，包括退货货数量、明细差异等。可可以生成并打打印本次退货货明细、直营店店退货差异明明细等报表。u 收益：1、 从根本上提高退退货处理效率率、节约人力力成本；2、 避免人为失误，退货入库数据源不准确而导致整体库存数据差异；3、 系统自动生成退退货入库单，减减少人工输入入系统做单工工作量；4、 提高物流分中心心退货入库效效率，提升供供应链总体作作业量。2.3.6 物流中心RFIID货位与盘盘点管理由于电商物流目目前利用打印印标示货位管管理， 整体体仓库空间利利用和拣货效率的的高低来源于于人员对于货货位的熟悉程程度，在新品品上架后需对对新的货位进进行再次熟悉。对货位位可以进行RRFID改造造，来实时、动动态管理货位位，提升仓库库空间利用率率；利用智能能上架系统（智智能拣货车）进进行上架引导导，提高上架架效率。盘点是对仓库现现有商品的实际数数量与账面上记录的的数量相核对对，以便准确确地掌握库存存数量。应用用RFID智智能盘点车，我我们就可以缩缩短为每月盘盘点1次，甚甚至实现实时时盘点，来确保库存数数据的准确性性。 2.3.6.1 物流中心盘点流流程现状及需需求u 流程描述：通过系统新建盘盘点单，盘点点单分配给不不同的人员，人人员开始进行行交叉盘点，并进行行部分抽样复复盘，盘点完完毕后，对各各个区域盘点单数据进行汇总总，上传至系系统进行过账账，得出账实实差异，对于于超出允许损损溢范围的产产品进行差异异复盘，全部部处理完毕，将将盘点盈亏报报告提交至中中心与总部财务部，进进行账务处理理、调整实际际库存。u 收益：1、 压缩盘点周期与与盘点时间，创创造更多时间间来提升整体体作业量；2、 降低人工盘点处处理的工作压压力；3、 提高盘点准确率率，减少人为为失误。4、 对盘点各个环节节的实时监控控，实时获取取盘点完成的的比例。2.3.7.1 销售门店收货、盘盘点、退货2.3.7.2 销售门店收货销售门店收货使使用RFIDD到货监控系系统的基本目目标是在到货货后的第一时时间内快速进进行拆箱检查查和单品扫描描，与物流公公司实现当面面交接，从而而避免因为发发货单与到货货品类数量不不一致等异常常情况带来的的经济纠纷和和扯皮推诿。u 应用场景：1) 根据电商物流各各物流中心的的发货单号在在系统内选择择确认，调取取发货单详细细数据信息。2) 使用RFID到到货监控系统统对每一箱货货物拆箱检查查，并逐一扫扫描确认。3) 统计无误后在系系统内确认收收货，并与物物流公司办理理签收单据。4) 如果存在异常情情况，应与货货运公司、物流中心进行物流流信息追溯，共同协商一致后做出拒收或者强行入库的选择。2.3.7.3 门店盘点门店的盘点主要要是了解在一一定阶段的亏亏盈状况；目目前商品的存存放位置，缺缺货状况；门门店的存货水水平，积压商商品的状况及及商品的周转转状况；发掘掘并清除滞销销品、临近过过期商品，整整理环境、清清除死角；门门店盘点频率率较高、工作作量比较大。u 应用场景：1) 门店人员通过系系统设定仓库库作业进入盘盘点模式，从从这时起所有有设备扫描到到的货物都会会被认为是库库存的商品。2) 使用RFID智智能盘点车按按照预定规则则进行单品扫扫描操作。3) 系统会自动汇总总RFID智智能盘点车的的扫描结果，统统计清点库存存商品的数量量与状态。4) 门店人员确认无无误或者得出出差异单后结束束门店的盘点状状态，此时可可以打印统计计报表与异常常明细来进一一步追溯相关关环节或人员员责任。2.3.7.4 门店退货门店退货是指门门店已经确认认收货的商品品，因为某种种原因需要返返回电商物流仓库的操操作。门点退退货必须由门门店发出退货货申请，经由由客户商品计划划部门批准同同意发指令到到电商物流后，系统统才向各物流流中心仓库下下达入库指令令。u 应用场景：1) 门店在系统中填填写退货申请请单，包含原原有的收货单单的关联信息息和所有要退退货物的明细细统计信息。2) 客户商品计划部部门审核无误确确认同意退货货，通过数据据交换到电商商物流总部，电商物流系统自动动下单入库指指令给各物流流中心仓库。3) 门店与货运公司司进行当面交交接，对要退退货的商品进进行逐一扫描描确认，系统统自动复核与与退货申请比比对无误后方方可发货。4) 物流分中心收货货时需要进行行全检扫描，进进行单品清点点，与货运公公司进行当面面交接。第三章 系统规划酒类电商管理方方案具有很好好的部署灵活活性和功能扩扩展性的面向向服务架构（SSOA）,使使用微软最新新版本的Siilverllight44.0和WCCF RIAA Servvice 11.0的丰富富客户端应用用程序(RIIA)等.NNet技术构构建应用程序序，支持SQQL Serrver、MMySql以以及Oraccle等多种种后台数据库库，并且能够够通过桥接的的方式与企业业广泛使用的的SAP系统统无缝结合，从从而达到企业业资源与流程程的优化配置置，降低RFFID系统的的部署难度，提提高项目投资资的价值回报报。3.1 系统架构系统架构简介：RFID系统的的主体是架构构在电商物流流供应链管理理平台和仓库库系统，在RRFID系统统内各流程模模块的数据均均由客户ERRP系统提供供，RFIDD系统透过数数据接口与客客户ERP交交换数据。3.2 功能描述方案内主要使用用的系统标准准功能描述如如下：系统模块功能描述1RFID数数据录入和数数据初始化系系统提供数据录入在在已封装好的的RFID标签签内。然后RFID打打印机把表面信息打印并写写入RFID标签签内。2RFID挂挂牌贴标监控系统统提供挂牌信息的的校验以及报报警提示功能能。系统根据本地后后台服务器的的数据，用户户所选择的成成品信息与当当前成品上的的RFID吊牌牌作对比和目目视检测，如如果数据包括括图片和在显示示器上的图像像不匹配就在在电脑提示报报警。3RFID生生产装箱监控控和条码封装装系统提供挂牌信息的的校验，数量量计算以及报报警提示功能能。厂内：结合本地服务器器的数据接口口，从客户系系统取得订单单数据，并根根据订单和读读取RFIDD挂牌的信息息作对比，显显示对应的挂挂牌数据，提提示员工进行行校验和计算算已放进纸箱箱的数量，如如果数据包括括图片和在显示示器上的图像像不匹配就在在电脑提示报报警。最后将将已装箱的数数据经数据接接口更新到客客户系统并发发送到电商物物流总部。系统会提供打印印不干胶贴纸纸功能，将数数量等信息打打印出来，贴贴在箱上。5RFID批批量入库监控控系统提供挂牌信息的的校验，数量量计算以及报报警提示功能能。经数据接口，取取得发货单数数据，整箱货货物通过原有有的RFIDD批量读取扫描描通道，把发发货单的RFFID挂牌数数据和实际读读取的RFIID挂牌数据据进行对比，如如发货单的数数据不一致，系系统会有警报报提示（数量量不一致或数数据不一致都都会发出警报报），如数据据一致，系统统会确认收货货。6RFID单单件入库监控控系统提供挂牌信息的的校验，数量量计算以及报报警提示功能能。当批量入库，系系统警报提示示有问题时，可可使用单件入入库监控系统统进行复检。7. 货架定位位监控系统提供库区设置貨貨物摆放功能。% P n, C; HHs1 v& |, $ cc库区设置是是定义仓库内内物理上某些些连续区域的的信息，同时时可以是物理理上不连续但但可以存放某某一特定含义义货品的一些些库位组成的的库位组，系系统对以上类类型信息进行行维护。库位和架位类型型设置管理是是指具有某一一相同属性或或特点的库位位的分类，系系统对库位类类型进行维护护。1 V; I& LL1 g+ x1 t% L9 ww8RFID拣拣货及出货系系统提供挂牌信息的的校验，数量量计算以及报报警提示功能能。各物流中心经本本地后台服务务器的数据接接口，从电商商物流系统取取得发货单数数据，拣货时时，系统会读读取挂牌信息息，如与发货货单数据不一一致时，会有有警报提示。如如果挂牌信息息与捡货无误误，货物便可可装箱出货。系统会提供打印印不干胶贴纸纸功能，将箱箱号，单号和和数量等信息息打印出来，贴贴在箱上。9. 店铺入库库监控系统提供挂牌信息的的校验，数量量计算以及报报警提示功能能。10客户后台台服务器与电电商物流接口口待定11、配送管理理系统提供基于rfiid电子锁的的配送和货况况监控系统，另另文档介绍以上内容只是初初步估计，最最终功能会以以客户需求求规格说明书书为准。第四章 实施和服务为了能够顺利地地实施艾慕供供应链RFIID解决方案案，真正发挥挥RFID技技术的巨大威威力，最终科科学精准地提提高企业的第第三方物流运运作效率，必必须首先满足足一定的系统统上线的前提提条件，然后后才能有步骤骤有计划地逐逐步推进，要要将对企业目目前的经营运运作的负面影影响降低到最最小，实现平平稳过渡。售售后服务作为为整个解决方方案的重要部部分，也是确确保系统持续续稳定有效地地服务企业运运营的不可或或缺的部分。4.1 实施条件1) 客户企业对于加加强库存管理理和商品流转转效率有迫切切的需要。2) 产品附加值相对对较高，可以以负担起相对对昂贵RFIID标签费用用。3) 实施过程可能涉涉及到第三方方物流公司、货货运公司、大大客户、以及及客户企业的的工厂、零售与与代理客户、客户企业内部的物流中心、IT部门、采购、销售等多各部门，需要提前做好思想沟通工作。4) 客户需要组建由由公司高管牵牵头、各相关关职能部门指指定专人参与与的项目组或或相当组织，方方便与我方工工程人员对接接，确保有效效沟通，及时时解决系统上上线过程遇到到的各种问题题。5) 如果需要与客户户现有IT系系统集成，一一般来说需要要有1-2名名对现有系统统和内部流程程了解比较深深入的客户IIT人员参与与，最好具备备一定的二次次开发能力。4.2 实施步骤1) 合同签订：客户户与艾慕业务务人员进行初初步接洽，确确定方案部署署的实施范围围、分布地点点、作业流程程、功能需求求、设备规划划、标签种类类和用量、合合作方式、时时间进度等达达成一致意见见后，艾慕公公司将安排工工程技术人员员对项目可行行性与实施价价值进行内部部评审，并据据此进行报价价。双方磋商商达成共识，签签订服务合同同。2) 具体方案：客户户根据合同约约定预付80%费用后后，艾慕开始始定做专用的的机器设备，一一般需要122-18周交货。同同时，艾慕指指定项目经理理和团队成员员，与客户方方项目组成员员一起有计划划地详细勘察察各个项目作作业现场，就就布局、网络络、人员配备备等做出具体体的执行方案案，进度一般般可按省内每每个分散地点点1个工作日日进行估算，省省外每个地点点2个工作日日估算。门店店只需要客户户自己确认拥拥有互联网接接入服务(如如WCDMAA或ADSLL)即可。3) 安装培训：设备备到齐后，艾艾慕项目组将将分别前往各各个作业现场场安装设备，并并当天安排培培训，包括理理论讲解和上上机操作。一一般来说是按按照RFIDD标签制备开开始的标准流流程顺序安排排装设备的。从从机器安装开开始，艾慕将将在每处作业业地点安排专专人驻场随时时提供现场协协助。安装进进度可以按每每个分散地点点1个工作日日进行估算，省省外每个地点点2个工作日日估算。然后后，再根据情情况，追加11-4周的现现场服务期。店店面设备安装装和培训当天天完成，一般般不再派驻现现场服务人员员。阶段目标阶段目标内容时间（月）第一阶段项目前期准备阶阶段：1完成项目可可行性分析2选定示范项项目点，实地地考察需求3确定技术合合作方，确定定解决方案4确定设备安安装方案及检检测指标，完完成设备选型型。2第二阶段1完成各指标标的检测方法法与各项数据据标准2建立数据库库系统；3完成信息管管理中心的平平台建设4完成系统的的原型5完成设备的的演示调试2第三阶段1完成设备购购置、现场安安装与调试2进行系统的的修改，完成成系统的试运运行；2第四阶段项目试运行阶段段：1完善标准；2通过数据库库的信息积累累，为项目技技术推广做好好前期准备。24.3 过渡期处理方案案建议采取新老商商品（带标签签与不带标签签）分区域存存放的模式从新产品生产出出库开始挂标标，总仓设置置出入库扫描描通道，设置置新产品（挂挂标产品）存存放区域，进进行区域定位位，前期根据据发货单进行行拣货时，会会有带标签和和不带标签产产品同时存在在，对于有标标签的产品统统一进行扫描描通道出货，另另一部分没有有标签的产品品仍按原方法法处理，通过过一段时间的的产品进出就就可将全部库库存产品更新新为带标签产产品。试点物流分中心心应用扫描通通道、拣货车车、货位标签签、条码打印印机等，设置置新产品存放放区域（带标标签的产品），在在项目前期有到货产品有有带标签、不不带标签两种种产品，对于于带标签产品品直接通过扫扫描通道进行行入库产品信信息扫描，对对于没有带标标签产品采用用原方法进行行入库点数、复复核，入库后后分别存放在在新品区和老老产品区域，在在出库的时候候，根据出库库单进行拣货货，对于带标标签产品可以以用智