酒店营销工作总结与方案1040字

酒店营销工作总结与方案(1040字)_营销工作总结与方案 营销工作总结与方案. 工作进行到某一阶段时，要客观仔细的回顾总结一下，这也是一种态度。工作总结之家我为您整理了一份“编辑推举：酒店营销工作总结与方案合集(1040字)”，欢迎您来点击阅读。 酒店营销工作总结与方案(篇一) 1、旅行社和大型团队的销售 京山素有鄂中绿宝石之美誉，地处大洪山南麓，江汉平原北端。是大洪山国家级风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客。我们与京山各旅行社、绿林鸳鸯溪景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源。在此其间，共接待大型团队家，例如： 为酒店创收元。每一个团队的到来，我们都有销售经理全程跟踪，并协调酒店各部门，以保证为旅行社客源供应优质的服务，提升客户满足度。如今有许多旅行社已经成为了我们的忠实客户，如： 优质、人性化的服务，也让他们介绍了更多的新团队开头入住我们酒店，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。 京山除被誉为桥米之乡以外，还是全省的网球之乡。去年11月份的全省网球公开赛在京山圆满进行，去年在酒店连续入住四天，入住房间间。今年全省少年组、群体职工类、成人组的网球赛仍在京山进行，前后三次竞赛，为期天，入住房间数间，共为酒店创收万元。 2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售 京山除了是一座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝桥米之乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资，京山的经济也在飞速进展。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。我们针对不同的消费对象，实行不同的销售模式，运用敏捷多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。例如：办理有充有送的vip卡，为客户入住消费供应快速便利的服务，共办理vip卡张，共充值元。 与此同时，我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议，截止年底共签署现金协议份，挂帐协议份。并在此基础上，新增了签单卡业务，以便更便利更快捷高效率的为各签单单位服务。同时，我们也制定了销售员访问记录卡，以便准时跟进客户，反馈客户信息，并准时整理归档，维护与客户之间的关系，不断发掘新客源。销售员也开头从去年的被动销售到今年的主动销售，从无序工作到有序工作，从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析，并依据客户的实际消费赐予适当的送房优待，直接赢得了销售业绩的显著回升。 酒店营销工作总结与方案篇二 20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力完成酒店销售经理工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把明年的销售经理工作做的更好，下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。 一、营销工作中的成长 我是今年年初到酒店从事销售经理工作的，后来开头组建营销部，在没有负责营销部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏酒店行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到酒店之后，一切从零开头，一边学习业务学问，一边摸索市场，遇到销售和业务方面的难点和问题，我常常请教领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习业务学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对xx市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。 所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比较透亮的把握。在不断的学习业务学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个项目可以全程的操作下来。 二、存在的缺点 对于酒店市场了解的还不够深化，对业务的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响营销部的销售业绩。 三、酒店销售状况 从销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。xx业务价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们酒店业务的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达业务信息时不知道客户对我们的业务有几分了解或接受的什么程度。 工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写销售工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。 四、明年工作方案 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在销售经理工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 我认为酒店明年的进展是与整个酒店的员工综合素养，酒店的指导方针，团队的建设是分不开的。 提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。 酒店营销工作总结与方案篇三 对于酒店的经营来说阅历的积累与方案的制定往往都是非常重要的，至少对于接下来10月份的营销工作需要提前制定好方案，虽然本月营销工作通过自己和同事们的努力取得了不错的成效却也要准时总结工作中的得失，究竟面对未知的挑战应当明白以往的成就并不值得自己始终自傲下去，现对10月份的酒店营销工作制定工作方案如下。 利用现有的渠道做好酒店业务的宣扬工作以便于吸引更多的客户，由于10月份有国庆长假的原因完全不用担忧酒店没有客户，但如何最大化利用酒店本身的资源来吸引客户是作为营销人员的自己需要思索的问题，针对这点应当要策划好国庆假期的活动并推出折扣力度较大的新业务，这样的话无疑会让酒店的活动变得更有吸引力从而让更多的客户前来入住，而我也应当要加大宣扬力度并和部门的同事进行这方面的探讨，一方面要对酒店官网进行更新与维护从而让更多人了解这方面的信息，通过网络平台的宣扬并结合本地的旅游特色从而产生更好的效果，另一方面则是通过传单或者横幅的方式让四周的居民了解到酒店活动的消息。 做好酒店老客户的维护工作并询问对方是否有入住的准备，针对这点主要是利用10月份假期的优势给老客户送去节日的问候，让他们了解到酒店活动的相关信息并从而起到良好的营销效果，除此之外也要乐观联络新的客户并做好这方面的开发工作，既要通过电话通话的方式起到良好的宣扬效果又要在对方询问的时候乐观应对，须知酒店效益的提升也能够促进营销部门的整体进展自然要引起重视，在宣扬的过程中也要注意客户信息的收集与整理并乐观联络有意向的客户。 加强对营销人员的培训以便于更好地完成酒店领导支配的任务，通过培训提升营销人员的业务力量是10月份需要仔细对待的事情，由于营销部门员工数量较少的原因自然需要具备较高的综合素养才能够完成领导支配的任务，再加上10月份方案聘请新的营销人员自然得要做好前期的培训工作，既要对营销工作的性质有着足够的了解又要明白如何为酒店的进展吸引更多的客户，包括对酒店老客户的维护都是营销人员需要把握的工作技巧。 无论是宣扬工作的绽开还是对新老客户的开发都是为了酒店的效益着想，所以作为营销部门员工的我也应当仔细做好10月份的各项工作，至少要通过自身的努力制造更多的效益才不会辜负酒店领导的栽培。 酒店营销工作总结与方案(篇四) 每一个酒店，其营销工作都是最重点工作，为目前的酒店市场，年度、季度等的酒店营销工作，如何制定出有用的营销方案呢?以下是一份酒店营销方案的.，仅供参考。 依据目前酒店业竞争日益激烈的状况，系统全面地为酒店20xx年度整体营销工作进行策略性规划部署的必要性。需要值得留意的是20xx年度营销工作规划并不完全代表营销方案，只是基于1x年度分析总结的策略性工作思路，详细具体的营销方案还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广方案，并在工作中逐步实施。在20xx年销售工作的重心作出一系列的调整，扩大市场、刺激消费，从而提高酒店经营效益。 一、市场形势分析 1、前期目标顾客群定位有所偏离，涉及面过于狭小。酒店在经营中存在肯定的问题，我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。从酒店最初的商务、转变为会议等自身市场，但依据酒店所处的位置和优越性而言，酒店应当更明确的将酒店定位于以疗疗养、体检团队为主、会议、旅游、散客为附的经营格局，以确定销售和保障力度方向明确化，查找自身的稳定客源市场，确保各经营阶段的入住率。同时在连续的政府调控中，政府会议、宴请等消费得到监控，对酒店业而言是致命的打击，所以势必在原有的业务方向上进行适时调整，以免陷入被动。 2、媒体宣扬力度不够，市场知名度较小。从上海营销客户反映状况来看，我们虽然占据有利环境，但长三角营销力度不大。大部分本省与上海的旅行社对我酒店不是太清晰。从目前状况来看，只依靠人为去做省内与省外促销达到的效果是有限的，但面对如此浩大的竟争市场就显得有点力度过小，要从根本上重视起来，我们也要充分正视媒体效应与带来的效果。此类广告可由管理公司统一投放，以增加爱丁堡的整体知名度。3、四周环境分析尽管我们酒店相对隐藏，但我酒店的位置有特色，毗邻富春江西湖，位置优越以及相对高端的体检中心，交通也极为便利，这也是各客源市场客户入住来我们酒店的原由。但同样存在的弱点就是体检高峰时段过多的用房不能完全根据酒店的意愿进行自由安排，导致几点自身客户的流失，以及出租车、门卫等等缘由，影响了客户，造成酒店在淡季对自身客源的无法连接。 二、工作重心 1、从现有顾客中猎取更多顾客份额。主要集中在现有的以杭疗体检中心为基础的客源市场，这市场是酒店历年来经营中的主要客源市场，也是相对稳定的，这必将是20年营销工作中的重点，做好维护和再开发是重中之重。其次依托酒店在5年的经营中累积的客源进行老客户的扩散，借助酒店即将装修，以新面貌的的姿势，对原有的老客户(包括以离职销售人员的客户)进行系统、方案的访问，争取客户的回头率及市场扩展。 2、加大销售成本、做好客户维护。酒店吸引新顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及外地营销成本等等，但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期，顾客可能会对酒店供应的产品或服务有较多问题，需要酒店进行肯定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对酒店的产品或服务越来越熟识，饭店也非常清晰顾客的特别需求，所需的关系维护费用就变得非常有限了，所以在维护成本上一个是根据经营的比例合理的增加投入，以更好的能做好同客户的互动，确保客户的相对忠诚。 3、做出服务、品质赢得口碑宣扬。对于酒店供应的某些较为复杂的产品或服务，新顾客在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会询问酒店的现有顾客。而具有较高满足度和忠诚度的老顾客的建议往往具有打算作用，他们的有力推举往往比各种形式的广告更为奏效。所以重点是各部在接待过程中，更应注意服务与品质，提高客户的满足度，帮酒店做好口碑宣扬。这样，酒店既节约了吸引新顾客的销售成本，又增加了销售收入，从而酒店利润又有了提高。 4、提高的员工忠诚度。这是顾客关系营销的间接效果。假如一个酒店拥有相当数量的稳定顾客群，也会使酒店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满足和忠诚的顾客供应服务的过程中，员工体会到自身价值的实现，而员工满足度的提高导致酒店服务质量的提高，使顾客满足度进一步提升，形成一个良性循环。 三、市场营销总策略 1、连续加强体检中心及相关业务人员的的合作关系，加强沟通，并切实提高自身品质和竞争力。 2、销售人员客户开发方向做出相应调整，由于体检客户市场相对稳定，所以13年需要重点进行开发; 3、稳定协议单位价格，扩大协议单位签定量，主打知名度。 4、利用假日酒店政府中标的关系，做好政府市场的开拓，兵维护好原有老客户。 5、加强网络订房公司的联系。 6、加大对长三角地区的旅行社和中介公司进行营销和推广，首要任务为扩大知名度，查找有合作意向的单位。并针对以往合作的单位进行电话访问，并依据市场状况进行不定期的出差回访。 6、必需加大对潜在市场的关注和开发，并重点做好，国定假以及周末等的出租率及营收，依据市场状况，提前做足促销策略及合理调整价格，确保在国定假及周末的高营收。 四、20xx年营销方案和执行方案 1、销售方法的策略 (1)转变营销思路。本年度我们连续要实行“走出去”的营销方针，从目前市场反映状况来看，上海的旅行社及大型企业会务公司与酒店合作的可能性特别大，因而我们要重新调整战略部署加强对外的市场营销力度，重点在签订协议散客、会议等的基础上重点利用酒店独有的设施和环境查找疗疗养、体检客户，市场方向也将由原来的杭州、上海等地扩展至周边县市。 (2)部门实施绩效感考核制度，真正做到多劳多得制，开放市场业绩分工到人，落实到人。 (3)连续1x年的，坚持一会一谈，一团一议原则，依据不同时期不同会议不同团队做出不同报价，以确保出租率与营收的同步提升， (4)与各大网络公司建立良好的关系使酒店在当地商务散客不多的状况下通过网络增加我酒店商散的比率。 (5)依据不同时期针对不同市场进行目的性营销。 (6)增加销售人员，以保障将来几年，因疗养院改建而带来的客源市场困扰，确保酒店自身客源及业务的连续性。 2、市场定位： 明确的概念在消费者心目中占据一个特定的部分，以影响他们的消费意向，作为地处西湖、拥有高级体检中心、会议、餐饮等配套设施的酒店，我们的目标市场定位为：(1)国内体检、疗疗养团队(2)国内旅游团(3)中档的的商务散客(4)各型会议(5)针对华东地区中小型高端会务团(如：高档旅游度假团、高档商务散客、上层.的尖端消费群体、企业高层会议、各地区政府机关的高层会议及高规格的接待支配等)的销售方案拟定方案。 (1)客源市场分为 A：团队本省旅行社及省外的疗疗养团体、旅行社(江苏、上海、杭州、安徽) B：散客首先本市及周边地区，再拓展到省内与上海的商务公司。 c：会议政府各职能部门、企、事业机构及各商务公司、会务公司。 D：网络携程、(上海)e龙、(北京)芒果、(深圳)同城、(江苏)12580(移动)。 从酒店会议的整体状况来看，现在部分企、事业单位多数都把相关业务交给健康管理公司、旅行社或是会务公司承办，这样做可以节约时间，又不用对询问酒店的一些细节问题做分析，完全交给旅行社或是会务公司，直接与旅行社进行沟通。所以可以看出旅行社的潜力是最大的，但同时也是最竟争最为激烈的，针对此问题详细来说主要是价格问题，要做出一系列可行性高的价格体系。 (2)销售季节划分 旺季：4、5、10、11月份(其中黄金周月份：5月、10月) 平季：3、6、7、8、9月份 淡季：1、2、3、12月份 依据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的价格，划分出月度完成任务及各月份工作重点。 3、广告策略 20xx年酒店自身广告将依据经费另行规划、但主要还将从针对性的市场角度来做，也盼望管理公司能够统一的在相关媒体做宣扬，以提高知名度。 五、评估掌握 1、年度方案掌握：由总经理负责，其目的是检查方案指标是否实现，通过进行营销分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量方案实现的质量。 2、获利性掌握：由销售部负责，通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以掌握，检查酒店赢利或亏损状况。 3、战略性掌握：通过核对营销清单来检查酒店是否抓住最佳营销机会，检查产品、市场、销售总体状况及整体营销活动状况。 更多 精选工作总结.阅读 编辑精选：感恩母亲节主题班会合集(1030字)感恩母亲节主题班会(篇一) 教学目标 1、让同学了解母爱，感受母爱的无私，体验亲情的宏大，让同学懂得为什么要感恩母亲。 2、让同学学会如何去理解母亲、敬重母亲、体谅关怀母亲，与母亲和谐相处，从现在做起，从点滴做起，以实际的行动来回报母亲。 3、通过感恩母亲的训练，让同学懂得感恩身边的人和事，时刻怀着感恩之心。 教学过程 一、朗诵诗歌 记得有一次语文测验中，老师出了道作文题目母爱许多同学都写下了感人的诗句，下面请罗结开同学朗诵诗歌母爱。 在朗诵时同学做一个嬉戏，两个同学组成一组，然后把左手张开掌心向下伸向左侧，把右手食指垂直放到右侧人的掌心上。当念到妈妈或母亲的词，左手应设法抓住左侧人的食指，右手应设法逃掉。 二、品尝故事 苹果树的故事 有一棵苹果树，它深深爱着一个小男孩。 每天，小男孩都会来和它玩。 他会忙着收集苹果树的叶子。然后织成帽子，装扮成森林。 他会从苹果树干爬上枝头，在上面摇摆，吃苹果。 有时，他们会一起玩捉迷藏。 当小男孩累了，他会躺在苹果树荫下睡觉。 小男孩好爱这棵树，苹果树好快乐。 随着时间消逝，小男孩长大了苹果树经常很孤独。 有一天，男孩出现了。苹果树说：来吧，爬上树来，吃个苹果，快乐一下吧。男孩说：我长大了，不再爬树了，我想买东西，查找乐趣，我需要钱，你能给我钱吗？苹果树说：很愧疚，我没有钱，只有叶子和苹果。这样吧，你把苹果摘去卖，你就会有钱，就会快乐了。 男孩一听，就爬上树摘下全部苹果，走了。苹果树很兴奋。 男孩又消逝了很久，苹果树很难过。一天，男孩又出现了，苹果树快乐地摇着树叶说：来吧，爬上树来，打打秋千，快乐一下吧。男孩说：我太忙了，没空爬树。我需要房子，我想结婚，想要孩子，你能给我房子吗？苹果树说：很愧疚，我没有房子，森林是我的房子。不过你可以砍去我的树枝造房子，你就会快乐了。 男孩砍下全部树枝，抱去造房子了。苹果树很兴奋。 又是很长时间过去了，男孩始终没出现。等他又来时，苹果树特别兴奋，几乎说不出话来。它轻轻说：来吧，我们一起玩。男孩说：我太老了，也没心情玩。我需要一只船带我远行，你能给我一只船吗？苹果树说：那你砍下我的树干去造船吧，这样你就可以远行，就会快乐了。 于是，男孩砍下了树干，造船，远航了。苹果树很兴奋，但并不是真的特别兴奋。 时间又过去了许久，男孩再次回来了。苹果树说：很愧疚，我已经没有什么可以给你了，我没有苹果了。男孩说：我的牙齿已经咬不动苹果了。我没有树枝，你不能打秋千了。我已经太老，打不动了。我没有树干，你不能爬上来了。我已经太累，爬不动了。苹果树叹了口气：我真的很遗憾，我盼望自己能给你些什么，但我什么也没有了，我只是一个老树桩，真的很愧疚 男孩说：我现在也不需要什么了，只想在一个宁静的地方坐坐，休息一下，我太累了。 这样呀？苹果树立刻尽力挺挺身子，说道：来吧，孩子，老树桩是个适合坐着休息的地方，坐下来吧，坐下来，好好休息一下。 男孩坐下来了，苹果树很兴奋 听完这个故事你们想到了些什么？ 请同学说说自己的母亲。 可以说你印象最深刻的一件事， 或对你的影响。 也可以说说母亲工作的艰辛。 也可以说说母亲对你的照看等！ 感恩母亲节主题班会篇二 问题分析： 我和同学已经有了近两年的接触，发觉他们随着年龄的增长，已经有了肯定的劳动意识。在学校基本能做到自己的是自己做，但在家庭中，却缺乏劳动意识，过于依靠家长，体会不到父母的辛苦，不能乐观主动的关心家里作一些力所能及的事。因此，召开“家里的事帮着做”的主体班会，进一步培育同学劳动观念，使同学体会父母的劳苦，学会关怀他人。 活动依据： 本节活动课依据德育学校二班级第七课家里的事帮着做的训练目标制定设计。 活动目的： 1、培育同学生活自理力量，形成良好的劳动习惯，端正同学的劳动态度； 2、体会父母的辛苦，学会关怀他人，能乐观主动的做一些力所能及的家务劳动； 活动预备： 1、课前以一些生活现实为背景排演小品； 2、以“母亲节”为题材请同学们为自己的母亲献礼； 3、收集自己在家中劳动的资料，制作成展板； 4、利息各种家务劳动技能； 活动人员： 1、本班39名同学和正副班主任； 2、聘请部分同学家长； 主持人：4人 整体设计： 1、利用生活小品，调动同学参加活动的的爱好，适时组织同学开展争论，启创造理； 2、结合生活实际，部分同学汇报自身的家务劳动小技能； 3、请家长夸一夸自己的孩子在家里的表现，提出同学倡议； 活动过程： 一、对话引入，启发活动爱好： a：同学们，你知道“母亲节”是哪天吗？ b：是五月的其次个星期日呀！ a：你在那一天送给妈妈什么礼物啦？ b：我的礼物最宝贵，是（神奇的），反问：你都送给妈妈什么礼物了？ a：我呀，我送妈妈一枝花，开在心间的花朵，还为他送上了一首歌世上只有妈妈好，你听！（放录音） b：我们每个人都拥有一个暖和的家；在家里我们时刻享受着爸爸妈妈的爱、爷爷奶奶的爱，在他们无微不至的关怀爱惜下，我们欢乐成长！ a：你看，我们每长高一寸，都浸透着他们的心血！（展现父母照看孩子生活的照片和家长下班后的支配）； b：我们从呱呱坠地到咿呀学语，从不懂事情到步入校门，我们正在慢慢长大。在学校，我们要做好同学，在家里我们更应当做好孩子； a：同学们，在“母亲节”这一天，一些同学为爸爸妈妈送上了这样的礼物： 1、出示a剧： （a剧仆人公说：我今日过得真欢乐！同学们，你们跟我一样兴奋吗？） 2、b剧仆人公上场，a找b说：我的好伴侣来了，我要找他玩儿。唉，小红，等等我，我们一起玩儿去！b剧仆人公：我今日可没时间，我还有更重要的事要做呢！ b剧上演 （b剧仆人公说：我今日也很欢乐，同学们，你们说对吗？） a：两个同学都度过了欢乐的一天，相比之下，你觉得那位同学过得更欢乐，更有意义呢？ 同学争论发言。 二、深化生活，技能展现： b：我告知你一个隐秘吧，今日我们二（1）班的同学把母亲节那天献给家人的礼物都带来了，你们看！ 劳动小技能展现： 1、图片展现：在家里整理房间 2、技能展现：洗手绢、洗袜子、叠衣服、扫地、擦桌子、择韭菜、做水果拼盘（以组单位为同时展现） b：昨天我们在父母的呵护中当心长大，今日我们将张开小翅膀练习飞行； 从生活小事学起，从一点一滴做起，成为父母的小帮手，回报他们的爱。 三、家长与孩子互动，激发情感，提出盼望： 1、演唱：小乌鸦：（放音乐） 小乌鸦：我爱我的家，更爱我的妈妈。我在暖和的家庭中健康成长，大声：妈妈呀！ 全班：我们爱你！ 家长：孩子呀，我们也爱你！ 2、家长结合同学生活表现，夸一夸孩子； b：父母那么爱我们，用辛勤的劳动为我们创建了幸福美妙的生活，我倡议： （宣读倡议书，出示展板） b：现在，你知道了吧！这就是我送给妈妈最宝贵的礼物，也是我们二（1）班同学送给全部幸福美满家庭的礼物。 同学们，快快加入我们的倡议吧！（同学贴名字，放音乐） 班主任：同学们，你们的倡议太好了，我和李老师也想加入你们的倡议，行吗？（老师贴上自己的名字并进行讲话） a、b：武圣庙学校二（1）班家里的事帮着做主题班会到此结束。 感恩母亲节主题班会篇三 一、班会活动背景： 周日就是母亲节。以母亲节为契机，以看图片、听故事等活动让同学感受妈妈的爱，培育同学的感恩意识。 二、活动目标： 1、父母之劳，感受父母之爱。 2、引导同学学会感恩，刻苦学习，拼搏进取，来回报父母、.、老师。了解 三、活动预备： 1、搜集有关母亲节的资料，表现母爱的文学作品。 2、预备诗朗诵母亲，故事爱吃鱼头的母亲等资料，制作PPT。 四、活动流程： 1、(播放背景音乐母亲) 师：有一个人，无论你走到哪里都放不下对你的牵挂，她愿把自己的一生无私地奉献给你，这个人是母亲;有一种爱，它让你肆意地索取和享用，却不要你任何的回报，这种爱是母爱。本周日是一个特别的日子母亲节，在这个特别的日子里，我们要为母亲做些什么呢?带着这个问题，让我们走进今日的主题班会：感恩母亲。 2、话说母亲节来历 提问：大家都知道母亲节是哪一天? 你知道什么花是献给母亲的花? 母亲节起源于那个国家?谁知道母亲节的来历呢? (母亲节起源于美国。1906年5月9日，美国费城的安娜贾薇丝的母亲不幸去世，她哀思万分。在次年母亲逝世周年忌日，安娜小姐组织了追思母亲的活动，并鼓舞他人也以类似方式来表达对各自慈母的感谢之情。此后，她处处游说并向.各界呼吁，号召设立母亲节。她的呼吁获得热闹响应。1913年5月10日，美国参众两院通过决议案，由威尔逊总统签署公告，打算每年5月的其次个星期日为母亲节。)美国的这一举措引起了世界各国的纷纷效仿，至1948年安娜逝世时，已有43个国家设立了母亲节。法国的母亲节定在5月的最终一个星期日;泰国于将每年的8月12日定为母亲节;阿拉伯地区的很多国家的母亲节定 在3月21日“春分”这一天。当地人认为“春分”是春天开头、一年之始，以此表示母亲的宏大。 3、感恩母亲 (1)图片展现母爱。 (2)音乐故事：这个故事是不久前从一本杂志上看到的。东欧有对母女感情上有了裂痕，13岁的女儿始终认为是母亲的卑微地位使她在人前抬不起头。母亲终日劳碌辛苦，也不能使女儿欢乐起来。20_年2月，母亲邀女儿去阿尔卑斯山滑雪，此举当然想让女儿兴奋。母女俩在滑雪中，由于缺乏阅历偏离滑雪道迷路了，又遭受了可怕的雪崩。母女俩在雪山中挣扎了两天两夜，几次观察前来搜寻她们的直升飞机，都因她们身穿的是银灰色滑雪装，而难以被发觉。最终，女儿因体力不支昏迷过去，醒来时发觉自己已躺在医院里，而母亲已不在人世了。医生告知她，是她的母亲用生命救了她。原来，是母亲割断了自己的动脉在雪地里爬行，用自己的鲜血染红一片白雪，直升飞机因此发觉了目标。 (3)音乐 可见，世上最宏大的爱，是母爱;世上最无私的爱，是母爱;世上最真诚的爱，也是母爱。千言万语尽在不言中，下面这首世上只有妈妈好是送给我们妈妈的，同时献给天下的父母!，请大家在观赏的过程中专心去感受母亲的辛苦。 (甲)观赏了这么感人的音乐后，你有什么感想啊? (乙)我认为：母亲，她不仅给了我们生命，而且给了我们无私的爱，即便自己再苦再累也无怨无悔，作为子女，在平日的生活中我们肯定要体谅 4、谈感恩行动 生活中我们该如何用行动感恩父母?(展现一组照片，包括给母亲端水、做家务)说说你准备怎样回报母亲的爱。 母亲生育了我们，哺育了我们，也训练着我们。但我们却对妈妈做了些什么呢?我们队妈妈又理解多少呢?趁母亲还健在的时候，我们应当多点了解自己的母亲，多点关怀、爱护自己的母亲，以实际的行动来报答母亲的哺育之恩。 (甲)问题1：要感谢母亲，作为子女，我们应当如何去爱自己的母亲?谈谈你的想法。(选择5人回答) 提示：回到家，出门前，要对母亲打招呼。 多与母亲谈天，常常把自己的想法告知母亲。 信任母亲，赞美母亲。 记住母亲的生日，向她表示庆贺，自己过生日时向她表示感谢，感谢她的哺育之恩。 主动帮妈妈做家务。 自己做错事，主动认错。 的确，母爱是宏大的。在这个世界上，我们永久需要报答的人，就是母亲。我们永久报答不完的，也是母亲。平常，我们肯定要记住妈妈的吩咐，在学校里尊师勤学，长学问、长身体、长才能，让妈妈放心!在家里，我们要习惯于向妈妈说一声“感谢”，力所能及帮妈妈干一点家务，那怕是洗一双袜子，扫扫地，衣都能表达我们的感恩之心。 5布置作业 今日给妈妈捶捶背、揉揉肩。 6、总结 同学们，通过这次主题班会盼望大家学会感谢母亲、关爱母亲，但这并不是说只有在母亲节这一天才要特殊去关怀母亲，365天里，每一天都要感谢母亲、关爱母亲，由于关怀母亲的是不放假的。最终，祝愿天下全部的母亲健康欢乐，也祝愿天下全部的家庭幸福美满。 酒店出纳工作总结与方案精选. 作为一名酒店出纳，在自己的工作临时告一段落的时候就可以对自己的工作做个总结，看看自己的工作状况，然后再依据自己的工作状况制定合适的方案，那么酒店出纳工作总结怎么写比较好呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“酒店出纳工作总结与方案精选.”，仅供参考，欢迎大家阅读。 酒店出纳工作总结与方案精选.一 20xx年我们酒店各部门都取得了可喜的成就，作为酒店出纳我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作： 一、酒店出纳工作总结 1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。 2、清理客户欠费.，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。 3、核对保险.，与保险公司办理好交接手续，完成对我酒店职工的意外损害险的投保工作。 4、做好20xx年各种财务报表及统计报表，并准时送交相关主管部门。 二、其他工作 1、迎接酒店评估，预备所需财务相关材料，准时送交办公室。 2、迎接审计部门对我酒店帐务状况的检查工作，做好前期自查自纠工作对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导批阅。 除此之外，根据酒店部署做好了.公益活动及困难职工救济工作，在本年度出纳工作中： 1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉现金金额不符，做到准时汇报，准时处理。 2、准时收回酒店各项收入，开出收据，准时收回现金存入银行，从无坐支现金。 3、依据会计供应的依据，准时发放工资和其它应发放的经费。 4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。 酒店出纳工作总结与方案精选.二 时间过得很快，转瞬间20xx年的时间就过去了，在20xx年的出纳工作中，对出纳的岗位熟悉、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不行少的弥补。 回顾一年来的出纳工作，先是失误、还是失误，最终才有了小的成果和阅历。下面，我将出纳工作总结如下，敬请大家提出珍贵看法。 一、失误、缺点和阅历简谈 以前在公司是做会计工作的，出纳的业务没详细操作和实践过，总认为是“调虫小技”，不以为然，可就是抱着这种心态刚开头干出纳工作出现不少的失误， 第一失误就是开具支票上的错误。 制度要求：开具支票必需字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了，笔画不连，字就不会写;最终把支票抬头单位名称写工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影、现象都会被银行退票，耽搁工作。 基于上述业务需求，依据自己在软件公司的软件实施阅历和电脑学问，为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。 由此可见，虚心的、乐观的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在高校里，学习的学问不能用在详细解决问题上，空洞无味，就是由于没有问题摆在我们面前，成果都是面对一个一个详细问题而存在的。 二、取得的成果 在这期间，在财务和内勤上我作了如下详细工作。 1、严格根据财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。 2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。 3、准时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调整表。 4、起草财经公文、人事公文并准时发放、传阅、存档、保管。 5、监督人员考勤登记，办公饮用水的支配。 6、开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其它支票。 7、开发了excel平台票据套打系统。 8、填写地税申报表。 9、完成财务经理交待的工作。 出纳工作看似简洁，做起来难，成果的取得离不开单位领导的耐心教导和无形的身教，一年的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推动了一步。知道了要作好出纳工作绝不行以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。 三、今后的努力方向 作为一个合格的出纳，必需具备以下的基本要求： 1、学习、了解和把握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和学问技能。 2、学会制订本职岗位工作内部掌握制度，发挥财务掌握、监督的作用。 3、出纳人员要恪守良好的职业道德。 4、出纳人员要有较强的平安意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。 5、很好的沟通力量。特殊是和工商、税务、社保等单位的外联沟通力量。 以上是我一年工作以来的一些体会和熟悉，也是我不断在工作中将所学的学问与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好出纳工作方案，仔细工作，努力实现自己的人生价值。 在此，我要特殊感谢酒店领导和各位同仁在工作和生活中赐予我的支持和关怀，这是对我工作的确定和鼓舞，我真诚的表示感谢! 酒店出纳工作总结与方案精选.三 xx年已经过去，回顾xx年的出纳工作，财务部在公司领导的带领下，仔细遵守财务管理相关条例，根据实事求是，严以律己，圆满完成了xx年酒店的财务核算工作。现将xx年的个人总结如下： 一、思想方面 思想比较稳定，为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥精确的指导作用，我在遵守财务制度的前提下，仔细履行财务工作要求，正确地发挥出纳工作的作用。 二、工作方面 1.严格根据会计基础工作达标的要求，仔细登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间准时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。制定财务工作方案，扎实地做好财务基础工作。根据每月份的工作方案，按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。 2.从前台收银到复核、出纳，每个环节紧密连接，相互监控，发觉问题，准时上报。对收据及发票的领、用、存进行登记，并仔细复核管理。 3.对日常选购价格进行核对，并每天对原材料的出入进行审核。 4.财务部严格遵守公司规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金定期进行盘点盘查，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。 5.敬重领导，团结同事，不计较个人利益，以理服人。 三、其他工作 1、每月准时上报统计局数据。 2、准时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税。 3、按时参与公司召开的行政例会。 4、按公司的要求，审核工资表，并准时发放。对于人员工资变动状况，准时与人事部沟通并解决。 5、参与财政局会计人员连续训练的培训，不断提高自身的业务素养，更好的为企业服务。 四、xx年工作设想及需要改进方向 过去的一年是紧急而繁忙的一年，xx年做了许多工作，但同时也存在着不足，现结合xx年出纳工作，将xx出纳工作设想如下： 1.进一步加强财务、会计核算工作，将财务基础工作进一步做实做细。 2.增加财务方案管理，加强方案执行状况的分析与掌握，加强财务事先参加决策工作，从源头做好财务管理工作，为领导决策供应有用的决策信息。 3.进一步加强财务日常监督工作，从每笔收支入手严格执行上级相关的政策和规章制度。 4.进一步加强内部部门间的沟通、协调工作，严格按着部门职责做好本部门的工作，发挥财务部门应有的作用，为领导分忧，解难。 5.加强财务人员业务学习和培训，全面提升业务水平。 6.加强财务人员既当家又理财的财务意识，推动整体财务工作再上新的台阶。 时间飞逝，今年的工作转瞬即为历史，一年中，出纳工作有许多成果和不足，这些应当是xx年财务管理重点思索和解决的主题，作为出纳人员，我要加强管理，规范经济行为，我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，不断的提高自己管理水平，为建立建全更好的工作机制而努力奋斗。 酒店出纳工作总结与方案精选.四 转瞬间，新的一年、新的职务、新的工作已经干了半年了。还不错，一切都在有条不紊的提高中，现在有空坐下来，静下心来，那就回忆回忆这半年中的各项工作吧。 自20xx年x月调到财务部接任出纳工作以来，我虚心学习新的专业学问，乐观协作同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作当中。首先，在领导的指导下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程，在同事们的关心下我学到了许多工作中的学问，最快地熟识了这份新的工作。其次作为单位出纳，过去的半年时间里我在不断改善工作方式方法的同时，也顺当完成如下工作： 一、重视工作业务质量，遵守公司各项制度 今年是xx公司腾飞进展的一年，经过七年的打拼和积累，公司的羽翼已经渐渐丰满，不断走向更大更强的企业行列。然而，公司要进展，离不开员工的努力奋斗，我们首先需要提高自己的业务力量。作为吉安公司的一名出纳，一切从零开头，仔细履行出纳岗位职责，遵守公司的各项管理制度，在工作中不推、不等、不靠，乐观主动的完成自己的本职工作。 二、加强日常工具管理，做好平安防范工作 20xx年，在领导的统筹支配下，公司的管理制度不断建立健全，各项工作都有明确分工。在工具管理方面，我重新修改了库房工具管理制度，制定了工具报损单、内部罚单等多个附件，以保证工具的正常使用。在平安防范方面，对日常工作所用的各种名称章、财务章都严格做到保管;现金、票据、各种印鉴，既做到内部的保管分工，各负其责，又相互牵制。外出办事也留意爱护自身的平安，把爱护自身分管的公共财产物资的平安完整作为自己的首要任务来完成。 三、强化个人操作力量，顺当通过资格考试 自从打算做一名出纳开头，我就面临着一个重要的考试必需在今年取得会计从业资格证。因此在从事出纳工作之后，我就报了会计从业资格考试培训班，盼望通过老师的辅导和自己的实际工作阅历能够通过这次考试。离开学校两年了，从没有想过有一天，我还要重拾课本，去学习哪些原本认为和我毫无关系的学问。报了培训班，白天上班，晚上坐在简易棚搭建的教室里，第一次深刻体会到xx的冬季是那么的寒冷。周末，整整一天呆在房间里背书，做题，真心盼望这次的考试能够通过。幸好，我过了，并且顺当地取得资格证。 四、积累阅历准时总结，吸取教训再接再厉 在过去的半年时间里，经过仔细学习和努力工作，我也积累了一点工作阅历，总结起来有以下几个方面： 1、只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位; 2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态; 3、只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好出纳职责; 4、只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。 同时，在工作之中也存在许多不足，主要表现在： 1、学习不够。随着时代的进展，.前进的步伐越来越快，想要适应.，在.中立足，我们就必需要不断地学习。俗话说：“学无止境”，现在的我要多看一些专业的书籍来提高自己的理论水平和专业力量。 2、阅历较少。古语云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。虽然我已经通过了会计从业资格考试，取得了相关的证书，但是从书本上得到的学问终归是浅薄的，最终要想熟悉事物或事理的本质，还必需通过自己亲身的实践。在工作中不断总结，积累阅历，才能更好地工作和解决问题。 财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开头。我喜爱我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新颖，但是作为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值。这半年中的全部成果都只代表过去，全部教训和不足我也会.在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我信任“点点滴滴，造就不凡”。有了今日的积累，就有明天的辉煌。 酒店财务工作总结与方案怎么写 对于酒店来说，财务方面的工作是特别重要的，若是财务方面出现问题，整个酒店的运营都会受到影响，此外平常就要多对这方面总结，制定方案，那么酒店财务工作总结及方案怎么写比较好呢?下面是由工作总结之家我为大家整理的“酒店财务工作总结与方案怎么写”，仅供参考，欢迎大家阅读。 酒店财务工作总结与方案怎么写一 2022xx年，是酒店稳步成长的一年，是酒店提升管理服务的一年，也是成果辉煌的一年。在这个即将过去的年度里，财务部紧紧围绕强化经营力量、拓展营销渠道、完善制度流程、掌握成本能耗、提升服务水平的经营思路，遵照王总关于严格制度、完善流程、加强监督、提高质量的要求，在成长中努力拼搏，内部管理紧抓工作难点、重点，不断提高员工自身素养和服务技能，克服种种困难，完成了各项工作任务，取得了一年更比一年好的骄人战绩。 一、主要经营指标完成状况 二、经营管理方面 20xx年，在x总和x总的关怀指导下，财务部员工基本能够完成各项工作任务，按月进行财务核算，坚持完成各项日常工作，听从酒店工作支配，协作完成酒店新员工入职培训，乐观组织参加酒店各次各项活动，随做好各种财务保障工作，全年无平安事故发生，保证了酒店全年整体平安生产的顺当进行，总体来说主要完成以下几方面工作: 1、制度建设和流程管理: 一年来，我们对酒店财务制度和工作流程进行了重新修订，明确了各自岗位职责，完善各种流程工作，加强各流程的可操作性，并依据岗位需求设计、制作、印刷各类经营用表单，使部门内部、部门之间、部门与监管部门的流程运作顺畅，为经营决策供应了精确、详实的依据。 2、补充完善酒店薪酬制度:通过服务销售奖的制定、核算、执行发放，体现同岗不同酬，多劳多得的竞争薪酬制度，合理地协作了酒店工资薪酬改革。 3、会计账务的规范和整理: 借助中支内审查账的时机，财务部首先进行了问题自查，后又针对内审查出的问题准时仔细地进行处理和改正，拼弃原有的问题和存在的不足，而达到整体账务的规范性;并结合经营的需要制定了新的更适用的会计科目，逐月进行账务规范，以更好地完整地核算经营状况。 4、经营报表的分析和变动:依据经营需要，合理转变报表格式及内容，以便更明确反映各种收入项目;对各季度经营状况进行总结和分析，了解处理存在的问题，为以后经营供应有力借鉴和参考依据。 5、加快往来资金运转:制定完善相应的应收应付账款归集和传递程序及加以表格规范，理清每月应收账款数量，防止死账、呆账发生，加快资金回笼;加强与供应商的联系和协作，保障酒店物资供应，供应后备经营需求。 6、加强账务审核监督:严格监督掌握酒店财务政策和财务程序的执行状况，对任何违反酒店财务制度并使酒店患病损失的任何行为准时坚决予以制止，切实保证酒店利益不受损害。 7、建立合理物资流转程序:合理节能降耗，管理各种材料物资，有效掌握成本，合理核算各种收入成本，监督各种材料物资的购进、发出和保管，建立起各种相关流程和明细台账及记录，加强仓库物资清理整顿和管理，加强出入库手续管理，建立物品存放、使用等程序。 8、加强平安检查监督:树立平安防范意识，平安事故无大小，件件危害皆大，增加平安检查力度，防范各类平安隐患，做到季季大查、月月小查、到处细查、各方面盘查，涉及财物、食品、卫生、办公、操作、环境、人身等各种平安，防患于未然，制定了部门平安检查规范，保证了财务部平安经营，全年无平安事故发生。 9、提高科技操作程度，拓展酒店新业务:依靠本酒店有利办公条件，加强系统操作，加强日常经营系统审核监督，严格监管酒店管理系统的操作及流程操作，仔细执行各种表单的操作规程，审查各种收入支出账单，严格根据财务制度要求进行监控和审查原始凭证、现金和物资的出入等;规范系统账户设置，为开展贵宾卡业务和其它新业务奠定基础，使酒店操作、管理再上新台阶。 三、今后努力的方向 其一要发扬团队精神，公司经营不是个人行为，个人力量必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。 其二要学会与部门、领导之间的沟通，财务部牵带着酒店每一个点和面，日常业务和每个部门打交道。多听听部门看法与建议，准时发觉订正问题，充分有效发挥会计的监督职能，准时反馈信息给领导层，变被动为主动。 其三还要不断学习业务，多方学习会计新涉及的金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域，才能更利于今后的工作。 总的来说，我们财务部做为酒店的后勤部门，我们乐观并刻协作着酒店的各种工作。虽然我们进行了许多方面工作，但由于有些制度流程还在探究使用中，有些流程虽然建立了但操作还不够顺畅，还有些流程还要顺应经营进行适时调整，虽然我们也在不断地开展民主评议和员工座谈会，促进企业民主管理，但我们还有很多地方做得不到位，所以在以后新的年度里，我们会连续加强学习，努力地不断完善理顺基础制度流程，加大监管力度，合理掌握成本能耗，不断提高我们的服务质量，增加管理参加力度，提高我们的管理水平，制定岗位量化考核标准，体现各岗位实时工作状态，督促岗位尽职尽责地投入工作当中去，让我们紧密团结起来，共同努力，让我们的酒店蒸蒸日上地持续进展，永久立于不败之地。 酒店财务工作总结与方案怎么写二 过去的20xx年，是及不平凡的一年，在公司董事会及经营领导班子的正确领导下，财务部全体员工，团结全都，紧密协作，比较顺当的完成了公司会计核算、报表报送、