专门协会工作者素质能力提升与工作思路方法创新

专门协会工作者素质能力提升与工作思路方法创新随着我国社会的稳步发展，社会经济体制的逐步完善，残疾人事 业的发展也逐渐成为社会关注的焦点。第二十四个全国助残日到来前 夕，中共中央总书记习近平同志在北京会见第五次全国自强模范暨助 残先进集体和个人表彰大会受表彰代表，并发表重要讲话。他强调， 残疾人是社会大家庭的平等成员，是人类文明发展的一支重要力量， 是坚持和发展中国特色社会主义的一支重要力量。可见残疾人事业的 发展，是社会发展的重要组成部分，因此如何做好残疾人工作成为中 残联、各地残联的首要任务。在残联体制不断的完善下，五类专门协会成立，针对聋哑人、盲 人、肢残人、智力残疾人和精神残疾五类残疾人提供相应的服务，主 要任务是促进残疾人的康复、教育、劳动就业、扶贫、维权等方面的 工作，促使残疾人的生活水平、生活状态有所提高、有所改善。因此， 专门协会工作的开展，是残联系统中重要的一环，如何开展好各项残 疾人工作，就成为残联、专门协会的工作方向。一、提升专门协会工作者素质，树立整体协会形象作为专门协会中的工作者，主要任务是为指定残疾类别的残疾人 提供相应的服务，但目前协会当中，工作者的业务水平，一极相关的 政策法规的掌握也不是很透彻，因此在一些特殊问题上，不能给予残 疾人适合的解决方法。另外，由于工作者的个人作风问题，即处理残 疾人提出的问题时，出现拖沓，敷衍等消极的处理方式，进而使得残 疾人与协会之间出现冲突，关系也日益紧张，严重影响了专门协会的 信誉和组织形象。为了改善目前的状态，提升协会工作者素质已经迫在眉睫。首先， 要进行职业道德方面的培训，让协会工作者拥有良好的职业道德，对 来访残疾人耐心解答，积极解决残疾人提出的问题与困难，从协会工 作者个人素质开始，提升协会组织的整体形象和信誉度。第二，开展 协会工作者个人业务方面的培训，主要是针对所面对的残疾人类别开 展业务培训，康复、教育、劳动就业、扶贫、维权等方面，以专业的 服务方式切实解决残疾人的需求和问题。第三，拓展协会工作者技能 储备，就“人有所长”为基础，发现协会工作者的特长，针对其特长 提供短期或长期的专门培训，使其技能得到升华，打造一支技能过硬 的“精英”团队。最后，加强协会宣传，组织专门活动，残疾人专门 协会的分支为五类，而对专门协会有所了解的残疾人为数不多，因此 加强宣传是各项工作开展的重要一环，由协会工作者组织专门活动， 例如适合盲人的歌曲比赛活动，适合肢体的棋牌类活动，适合聋哑人 的联谊活动，适合精神的心理支持活动，适合智力的思维训练活动等 等，邀请残疾人参与活动当中，并由协会工作者带头参与，在残疾人 面前树立一个良好的形象，与残疾人建立一个和谐、共进的关系。二、吸取过往经验并归纳总结，形成独特工作风格残疾人工作是一项长久且重要的工作领域，涉及人群极为广泛，覆盖 儿童、青少年、成人和老年人，依据不同的年龄段、残疾等级和类别， 国家出台多项措施来帮助残疾人解决家庭经济问题、社会适应问题以 及就就业问题等方面。尽管有明确的条文条款，但是在实际操作当中， 会遇到一些外在因素的影响，使得工作无法顺利进行。例如在校残疾 人学生能获得一定金额的助学金，在没有人告知的情况下，残疾人本 人和家属，对此优惠政策一无所知，待得知此事的时候残疾学生已经 走出校门，齐期间本应该享受的政策却没有实际的在残疾人身上发生。 在这一点上，残联各系统多少都会存在疏漏，因此做好在校残疾学生 的统计，需要残联系统上下衔接，做到及时告知，杜绝遗漏。以上例子说明，过往的经验对之后工作的实施拥有十分重要的意 义，在工作当中出现的问题，要及时确立解决方案，从上至下，形成 一个上有决策，下有对策的工作方式，上有决策即下达相关的工作计 划，下有对策即对工作内容拥有良好的处理方案及发生问题的对策。 下级单位将解决问题的对策向上级汇报，上级单位视对策的可行性再 次决策，如此循环，逐步将整个工作机制完善化。专门协会相比残联系统的其他部门来说，面向人群比较单一，相 对而言，专门协会能能够抓住残疾人的特点，但是其弊端也在于人群 单一这点，除本身面向的人群外，不能够为其他类别的残疾人提供相 应的服务，在此，更应该设立一个专门机构，选拔五项专门协会当中 的优秀人员，设岗为残疾人解决实际问题，既能够增加协会之间的沟 通，也能够为残疾人提供便利，使得残联工作顺利进行。不论是各地方残联，还是专门协会，其本质就是为残疾人某区福 利，帮助残疾人更好的在社会中成长、学习、工作、生活，在过往经 验中看问题，逐渐完善工作方式，逐步形成一个一步到位”的独特风 格。