分析和评价控制程序

分析和评价控制程序1、目的建立和完善数据管理网络和信息沟通渠道，以便公司决策层了解公司现状、用户情况、供应商情况等重要数据，及时作出决策。2、范围本程序适用于数据的收集、传递、分析使用、决策等管理活动。3、权责3.1、总经理负责召集各部门召开工作会议，对数据进行分析和总结，及时 作出决策。3.2、供销部负责外部数据信息收集；3.3、质量部负责内部数据信息收集；3.4、相关部门负责本部门数据信息收集。4、定义无5、工作流程：5.1、确定数据项目5.1.1、外部数据：交付ppm、顾客满意、采购交付ppm、采购交付及时率等。5.1.2、内部数据：员工满意度、校检合格率、培训计划完成率、数据统计完成率、设备故障率、质量成本、交付及时率等。5.2数据汇总5.2.1各部门应及时将收集、整理相关数据并进行分析，按规定的时间报质保部。5.2.2质量部每月底对各部门提交的数据进行汇总并进行分析，报公司决策 层制定决策，于每月3号之内完成。5.3数据利用：a）优先解决与顾客相关的问题；b）确定与顾客相关的关键趋势，提交管理评审、并作为短期和中长期经营决策依据；c）为改进、提高产品质量提供依据。5.4、改进：相关部门对数据分析过程中发现的问题，必须按改进控制程序执行。6、相关文件无7、表单各类图表