80后90后员工管理系列课程第五讲

80后90后员工管理系列课程 第五讲-80后、90后员工工作与压力与情绪管理480后90后员工的干法系列课程第五讲80后、90后员工工作压力与情绪管理 目录导语一、关于压力(2)1、压力的概念(2)2、产生压力的三大因素(2)二、压力管理(2)1、压力管理的三大原则(2)2、压力管理四步骤(3)三、压力调节(3)1、压力调节缓解的28种实用方法与技巧(3)2、关于情商(5)80后90后员工的干法系列课程总结(8)导语职场的竞争越来越激烈，我们拥有的越来越多，快乐越来越 少，交流工具越来越多，深入交流却越来越少。我们希望自己成 为世界的主宰，却成为了自己情绪的奴隶。物质生活越来越丰富， 但是精神生活非常的匮乏，我们认识的人越来越多，真正的朋友 越来越少。对我们80后90后员工而言，很多压力比60后和70 后的压力都要大。就业难，买房难，结婚难。面临着很多的挑战， 所以怎样才能快乐的享受工作和生活？我们一定要学会压力管 理。一、关于压力1、压力的概念个体对外界的刺激产生的一种心理或生理上的综合感受。压力的类型：过度的压力，过低的压力，快乐的压力，痛 苦的压力。2、产生压力的三大因素职场压力一一压力源：和上司关系不合、工作任务过重、 工作过度、时间紧张、工作单调、缺乏有效沟通、职场人际关系、 不明确的职责压力、不明确的角色认知压力。不适宜的性格特征。有的性格特征会导致自己有很多压 力。如：自负、心态不正、自我效能降低、缺乏冒险精神、以个人为 中心、缺乏团队精神、为人固执。家庭和环境的压力。父母、子女、配偶给予的压力；经济 环境、生活环境的压力二、压力管理1、压力管理的三大原则压力会无可避免的伴随一生，无论你怎么调节，这个压力 没有了，新的压力又会出现。压力是一把双刃剑。适度的压力可以创造工作的业绩。压力是完全可以管理的。2、压力管理四步骤善于察觉压力，能够及时的发现过度的压力。学会坦然的接受压力要了解压力，找到压力的根源 处理压力，行动起来三、压力调节1、压力调节缓解的28种实用方法与技巧心态调整积极心态拥抱压力-消极心态让我们陷入困境， 积极心态才能解决问题。所以我们要学会用积极心态面对问题。了解造成压力的根源了解自己的性格特点-发扬优点，规避缺点加强沟通，和谐人际关系-善于沟通和处理人际关系的人， 工作会更轻松管理好自己的时间，有效掌控压力：注意要事第一的时间 管理原贝V。有计划地工作，预测并减弱压力。-事先做好计划可以预 测压力，可以进行压力的防范消除常见的病态心理。比如自卑、怯弱、猜疑、贪婪、吝 啬、封闭等消极病态心理要去克服。正确对待竞争。竞争是必然的，要坦然去看待竞争。正确认识挫折和失败。我们要把事情看透，遇到挫折不轻 言放弃，不悲观失望劳逸结合，尤其要重视睡眠。转移注意力，缓解并分散压力经常运动，释放压力学会放松，呼吸放松，呼出压力看喜剧和搞笑视频，笑出压力倾诉，坦诚倾诉聆听音乐，唱卡拉OK，唱出压力不要宅在家里，经常外出旅游，忘却压力压力日志，写微博，写出烦恼学会说不，不轻易违心答应丰富休闲生活，增加生活娱乐美化办公室或家居环境不要依赖手机和网络，减少依赖症，享受大自然的生活建立平衡，不要把工作当成一切天塌下来，随它去调整饮食习惯，注重养生之道提升能力，提高素质，应对压力克服完美主义-不要事事追求完美，过于追求完美就会烦 恼徒增大胆求助心理医生小结：我们无法预料未来的事情，但是可以控制自己的感觉。 不要为明日所忧虑，让今天最快乐的是第一步。压力管理教我们 要学会融入生活、工作、学习、生活。要调节、缓和压力才能更 好的享受工作和生活。只有成为情绪的主人，读懂自己的情绪，调节不良情绪，才 能享受和工作和生活。情绪污染比环境污染更可怕。情绪是会传 递的，尤其是消极情绪会传递的非常快。如果不善于调节坏的情 绪，会给自己带来烦恼，甚至影响他人。2、关于情商调节情绪的重要方法就是提高自己的情商修炼，情商又叫情 绪管理。80后90后员工的情商方面修炼不足，一个人的成功智 商是基础，情商是升华。1）情商的六大内涵认识自己情绪的能力当80后领导遇上60后下属，由于教育、价值观等不对称因素带 来的诸多管理矛盾越来越多。尖对麦芒，必然两败俱伤。那么双 方应如何协调呢？江山代有才人出!眼看80后已人至中层，一大部分60后、70后 销售人员却因文化素养不高、综合能力不全面等原因，不得不沦 为80后的下属，教育、价值观等不对称因素带来的诸多管理矛 盾越来越多。60后、70后对80后很是不服，我走过的桥比他走的路还长，他 还在我们面前臭显摆。80后老觉得60后、70后难以驾驭，有时 候也摆谱拿架子以显权威！要是针尖对麦芒，必然两败俱伤。80后上司和60后下属不能抱 着Who怕Who的心态硬顶，大家都是给老板打工的，用不着你 死我活。管理是一门艺术，尤其是双方有各种各样的代沟时，管 理者与被管理者都应调整！80后：认清现实再奋发 一要大公无私AA制的付费已经在80后群体中形成了习惯，也是非常符合人 性化的科学支付方式。但60后、70后难以理解。在这些大龄下 属面前，尽量不要均摊买单，主动买单还要买全单。老板给自己的奖金不要独吞，认为是自己应得的。拿出一部分分 配给下属，再请他们去撮一顿，共同分享胜利的喜悦。评优评先, 要积极为下属争取，必要时让出本属于自己的荣誉，他们会觉得 你年龄虽小，但还是很有领导风范的。二要讲究方法在分配一件具体的工作时，会有两种不同的表达形式。你可以说 你明天下班前必须把这件事情做完!也可以说让你做这件事情是 因为你比我跟其他人更专业，更有经验，相信你会在明天下班前 很好地完成！同样是布置一项工作任务，前者会让60后、70后很难接受，产 生严重的反抗心理，任务很难完成;后者带着尊敬与褒奖，一定 会完成得很好。80后管理者大多缺乏处理事情的技巧与尺度。处理事情前，充 分想好沟通的态度、语言的组合，就不会招致太多的反对意见与 情绪。三要善做思想工作管理者要能体恤下属，洞察民情。明明知道公司分配的销售目标 有点偏高，要与他们深度沟通，才能得到支持与理解。销售任务没有如期完成，不可动不动就妄加指责。做一次长聊， 答疑解难，矛盾就会自然化解。善解人意的领导会让下属对你心 存感激。四要深谋远虑80后学习能力强，观念也很新颖，思路也很开阔，可普遍不习 惯深度思考。要让60后、70后下属觉得你很成熟稳重，就要深 思熟虑。出台的政策要反复推敲，直至无懈可击。一场大型的促 销活动、一次经销商联谊会、一个总结会，都需通过多次论证， 把所有环节安排得错落有致。每个步骤都有条不紊，每项工作分 工明确，每种物料准备毫厘不差，每个细节井井有条。这些都能 显示出你的规划能力、预见能力、统筹能力等综合素质。五要遵守原则会有不少80后经理们对60后、70后尊敬过度，为了顾及他们 的面子，争取他们的支持，放弃原则，在是非对错问题上缩手缩 脚。有时对违规违纪的行为睁一只眼闭只一眼，有些甚至让他们 在自己面前讲条件，制定的政策朝令夕改等等，这些都是没有原 则的表现。过度忍让就是懦弱。一个缺少刚性的管理者永远得不到下属的尊 重。没有原则性往往是领导者的致命缺陷，是对下属的放纵，对 老板的极端不负责。处理问题，要有理有节，有根有据，赏罚分 明，刚柔并济。只要你这么做了，他们非但不会记恨你，还会认 为你有魄力，有立场。60后：认清现实再奋发认识到社会发展的趋势现如今，80后处级干部比比皆是，科级干部不胜枚举，年轻的 厅级干部也早有耳闻了，美国还有80后的国会议员呢!这些都是 时代发展的趋势，如果不能慨然对之，只会让我们处在极度不平 衡的矛盾之中。认识到自身的不足人无完人，金无足赤。被80后管理，只能说明自身确实与他们 有着或多或少的差距。有差距不怕，关键是要能客观、清晰地认 识到自身的不足，认真剖析造成这些差距的原因。认识到80后的不足知道领导的不足是为了更好地规避、更好地去磨合。不要有事没事就打电话汇报、沟通，征求意见。上世纪70年代中期前出生的领导干部最喜欢听汇报，很喜欢下属给他们打电 话，认为这是对他们的尊重。80后的领导者可能就不这么认为了。你分内的工作不断地到他 们那里求证，只会让他们认为你是个无能的下属，对你工作胜任 度产生质疑。另外，有什么不满与委屈只需自己消化，不要祈求他们能给你一 丝慰藉。必须摆正心态年龄不代表能力。年龄在很多方面并不是什么优势，特别是在用 业绩说话的营销领域。对80后上司的排斥，主要还是自以为是 的自尊心在作祟。销售业绩的好坏跟销售状态有着必然的联系， 整天心存不满，情绪化做事，销售业绩肯定不会好。要有自知之明，你现在的工作层级已经说明了你的劣势。保持空 杯心态，不断地学习进步。随时要有职业危机感，千万别跟自己 过不去，你那无谓的抵触是在拿你家庭的生活重任和自己的职业 机会在做赌注，实在得不偿失。必须找准位置自己处在什么样的职位，又赋予了怎样的职责?60后、70后下属 对自己所处的岗位定位要很清晰。无事生非是寻衅滋事的根源，空虚是庸人自扰的内在原因。职位没有卑贱之分，你的岗位在营销环节里至关重要。认真做事 才能把事情做完，用心做事才能把事情做得更好。尝试一下，把 每个阶段的销售目标都完成得很漂亮，本职工作发挥得淋漓尽 致，就会感觉很充实。至于你的上司是否比你年轻类的杂念困扰， 也就烟消云散了。必须树立目标销售队伍中，总会有那么一批自暴自弃的老油条存在。说起话来 油腔滑调，工作起来漫不经心;造谣惑众、搬弄是非是他们的强 项，这类销售人员往往是80后管理者的劲敌。60后、70后的大 龄销售人员，如果放弃了自己的职业目标规划，慢慢就会让自己 堕落成为业务老油条，成了营销职场的流浪汉。假如你失去了目标，别在营销领域混了。如果要继续待下去，就 请你树立个目标。三年内做个地区销售主管，五年内晋升分公司 经理。在这世界上没有失败，只是暂时的不成功。任何时候不是 没有机会，是因为你自动放弃了机会。有职业目标，你还会心存 杂念、消极对抗你的80后上司吗？认识到工作的本质 你辛辛苦苦、不知疲倦地工作是为了什么？ 一方面是为了自己与家庭能有安全的生活保障;另一方面可能还于心不死，宝刀未老, 期望通过自己的努力能够得到进一步的晋升，获得更好的社会地 位与收入回报。明确了工作目的与愿景，你在为谁工作？有了这种境界，谁是你 的领导、领导是否很年轻等现实，就不是困惑你的问题了。