长沙发展会展业存在问题PPT3

143101班班2就长沙而言，就长沙而言，2005年是会展经济迅速发展的一年。全年年是会展经济迅速发展的一年。全年共举行大大小小共举行大大小小217个会展活动，其中全国性会展有个会展活动，其中全国性会展有20多个，会展销售收入达到多个，会展销售收入达到50多亿元，比前年增长多亿元，比前年增长40左左右。据长沙市会展办主任杜中塔介绍，一次会展可以拉右。据长沙市会展办主任杜中塔介绍，一次会展可以拉动包括旅馆、餐饮、旅游、交通、商贸、物流、广告、动包括旅馆、餐饮、旅游、交通、商贸、物流、广告、装饰、通讯等在内的装饰、通讯等在内的9个产业的发展，而场馆收入和各个产业的发展，而场馆收入和各方面总收入的比例是方面总收入的比例是1 9。也就是说，如果场馆收入达。也就是说，如果场馆收入达到到1000万元，那么它将给长沙带来总收入万元，那么它将给长沙带来总收入9000万元。万元。有数据表明，从有数据表明，从2000年至今，长沙仅三星级以上宾年至今，长沙仅三星级以上宾馆就已从馆就已从10家迅猛发展到家迅猛发展到100家，专业化展馆由家，专业化展馆由1个发展个发展到到4个，会展面积从不足个，会展面积从不足1万平方米扩大到万平方米扩大到20万平方米，万平方米，且规模、档次均有长足进步。业内人士指出，在会展业且规模、档次均有长足进步。业内人士指出，在会展业强力拉动下，长沙城市建设速度大大加快了。强力拉动下，长沙城市建设速度大大加快了。3l会展业发展的瓶颈问题会展业发展的瓶颈问题专业人才的严重缺专业人才的严重缺乏乏l会展设备不完善会展设备不完善l政府不重视政府不重视l长沙硬经济滞后长沙硬经济滞后l会展支撑服务产业部够发达会展支撑服务产业部够发达l行政办展倾向如明显、市场运作不力，会展市场无序竞争、恶性跟风的现象严重。4会展业发展的瓶颈问题会展业发展的瓶颈问题专业专业人才的严重缺乏人才的严重缺乏l会展人才供不应求l会展从业人员“来路不正”l长沙会展教育培训弊端突出l长沙市会展人才教育培训资源匮乏 l会展人才培训教育目标不清、效果不佳 l缺乏系统的扶持和保护措施 l会展学者对会展业未来的担忧5长沙市会展业发展现状长沙市会展业发展现状l缺乏CRM意识，客户满意度低，客源流失严重l.缺乏管理技术创新，不能有效利用客户资源，逐渐丧失竞争优势l3.企业资源能力相当有限，员工与客户参与不够，CRM开发基础相当薄弱lCRM思想起源于美国，是企业的一项商业策略，其重要特征是实现经营管理流程以客户为中心，将客户作为最重要的资源，从而将客户信息转化为客户关系的循环过程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入和客户满意度。6加快长沙会展业发展的若干意见加快长沙会展业发展的若干意见l一、理清思路，明确会展业发展方向一、理清思路，明确会展业发展方向l二、切实加强领导，建立健全会展业管理和促进二、切实加强领导，建立健全会展业管理和促进体系体系l三、调动全社会力量，努力拓展和繁荣会展市场三、调动全社会力量，努力拓展和繁荣会展市场l四、大力培育会展企业，逐步壮大和完善市场主四、大力培育会展企业，逐步壮大和完善市场主体体l五、加大政策扶持力度，为企业创造良好的创业五、加大政策扶持力度，为企业创造良好的创业条件条件l六、加强管理和服务，为会展业发展营造良好六、加强管理和服务，为会展业发展营造良好的环境的环境 7我国会展经济存在的主要我国会展经济存在的主要问题问题l一）市场化不够，政出多门，缺乏统一的管理机构l二）展馆数量多、面积小、层次低，国际化品牌少。由于我国各地区利益突出，重复办展现象严重全国缺乏统一的规划与整合l三）会展公司规模小，会展法律法规不健全，会展行业缺乏自律l四）缺乏高素质的会展专业人才。8长沙市打造一支高素质的专业会长沙市打造一支高素质的专业会展人才队伍的建议展人才队伍的建议l提高社会对会展人才开发的认识 l要制定切合实际的培训开发规划 l树立开放的人才培养观念 l规范会展行业的人才标准 l加强高校对会展专业人才的培养 9我国会展经济的未来发展我国会展经济的未来发展l走市场化道路，加强宏观调控，l建立健全会展法律法规，加强行业自律。l加快会展特色建设，打造会展经济品牌，尽快与国际会展接轨 l展开会展理论研究，不断加强会展专业人才的培育