视频监控服务协议

视频监控服务协议 篇一：视频监控系统服务协议视频监控系统服务协议（适合用于深圳市建设工程视频监控系统）协议编号：甲方：乙方：中国联合网络通信有限企业深圳市分企业甲方为了加强在建工地管理力度，租用乙方的“视频监控系统”，用于对建设工程的现场施工进行视频监控。甲乙双方依据中国协议法、中国电信条例（以下简称电信条例）及相关法律法规的要求，本着平等互利、共同发展的标准，经友好协商达成本协议。第一条 业务定义1.1 视频监控系统：乙方提供远程视频监控、传输、存放及管理的系统。 第二条 协议标的2.1 甲方租用乙方“视频监控系统”，用于甲方在建工地的视频监控，根据深圳市建设工程视频监控系统安装要求确定安装数量和位置。2.2 全部经过甲乙双方确定的业务需求单为本协议的附件，受本协议的条款和条件约束。 第三条 双方的权利和义务 3.1 甲方的权利和义务：3.1.1 甲方对在建工地的视频监控需求，应以书面或网上填报的方法（业务申请表）向乙方提出申请，并具体说明开通视频监控业务的数量、正确的接入地点、开通时间、服务期限、联络人、联络电话等信息。3.1.2 甲方应根据国家法律、法规的要求及本协议的约定租用业务，未经乙方书面同意，不得转租给第三方使用，也不得用于本协议第2.1条约定用途以外的其它用途。3.1.3 甲方应根据乙方的业务管理需求立即缴纳视频监控系统的租赁费用。3.1.4 甲方应派专员负责做好入网的各项准备和配合工作，包含但不限于接入线路路由确定、供电路由、塔吊上施工配合、监控范围确实认、安装场地准备等工程实施的全过程协调工作。3.1.5 甲方负责提供安装视频监控业务所需稳定电压的220V接电端子，并负担视频监控前端设备所需用电的电费，同时确保视频监控点二十四小时供电，如因供电原因造成视频监控不能正常显示由甲方负责处理。3.1.6 甲方需要对视频监控点迁移或需变动视频监控点的路由（包含电源线和信号线的路由，如升高塔吊等）时，须提前七个工作日以书面的形式向乙方提出迁移变更申请，不能私自改动或拆除相关线路和设备，如因人为原因造成损坏按附件二建筑工地视频监控系统材料及施工赔偿费用标准进行赔偿。3.1.7 甲方负担视频监控前端设备及工地内接入线路的防盗及安全防护工作，提供包含但不限于电源、管井、室内分布等供乙方提供畅顺的通信服务，提供多种电信设备室内安全的安装区域。对于发生视频监控设备及线路的被盗及人为损坏，由甲方按附件二建筑工地视频监控系统材料及施工赔偿费用标准赔偿对应的损失。3.1.8 甲方负担因本身原因造成的业务拖延开通的责任，并视为该业务按时开通。 3.2 乙方的权利和义务：3.2.1 乙方在资源具有的条件下，在甲方办理相关业务受理手续后二十日内，完成业务的开通工作。在暂未具有资源的情况下，乙方有责任协调相关部门立即开通业务。3.2.2 乙方负责对项目进行总调度，并负责对项目进度、质量、安全等进行监督检验。 3.2.3 乙方负责组织对业务全程连接、调通，制订工程计划并组织相关单位进行施工。3.2.4 在甲方给必须的帮助和配合下，依据相关规程和规范对出租的线路、设备进行维护。 3.2.5 乙方对甲方租用的设备和线路定时进行巡检，频率为每个月一次。3.2.6 乙方负责全程处理甲方在接入和使用所租用的“视频监控”业务过程中出现的技术故障。 3.2.7 乙方依据甲方的实际情况，提供专题工地视频监控设计图纸，其中包括图纸要求有专门供电点的标示，同时，乙方需提供供电点的取电位置、工地信号线布防安排（如：是否需要套管等）相关安装要求。3.2.8 乙方负责提供工地视频监控摄像机及路由器无偿迁移服务。 第四条 项目费用及付费方法4.1 月租费为800元/路(每一个摄像头算一路)，累计共 路。 4.2 每开通该业务的一路监控点，即开始开启收取该路的月租费用。 4.3 办理业务申请时需按要求签署银行账户托收协议。4.4 甲方月租费用的缴费方法为：缴纳预存费用和银行托收,甲方一次性预缴6个月租赁费用。 第五条 业务的退租5.1 协议到期后，若甲方退租“视频监控”业务，应最少提前三十日以书面形式通知乙方。停收租费的时间以乙方发出的业务终止单所要求的时间为准。5.2 甲方退租时，应根据本协议约定支付对应的租金。 第六条 视频监控业务的开通6.1 业务开通是指甲乙双方约定的线路全程测通、设备正常工作。 第七条 产权归属7.1 乙方投资建设的资产（包含视频监控设备、线路等）产权归乙方全部，甲方只拥有协议期间的使用权，假如本协议终止，乙方有权收回。第八条 通信和服务质量8.1 双方承诺依据并严格遵守中国电信条例推行本协议，维护双方权益。 8.2 乙方按工业信息化部颁布的电信服务标准的质量要求，确保甲方租用业务正常使用。8.3 若本协议推行期间，国家颁布新的法律法规和服务标准，则自新的法律法规和服务标准生效之日起根据新的法律法规和服务标准实施。第九条 保密9.1 未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或披露因本协议的签署和推行而得悉的和对方业务相关的资料和信息，法律另有要求的除外。第十条 违约责任10.1 任何一方未推行本协议项下的义务均被视为违约。违约方应负担因违约给对方造成的损失。 10.2 如甲方违反本协议第3.1.2条将租用业务全部或部分转租或将租用业务用于本协议第2.1条以外的其它用途，乙方有权立刻终止本协议，除收取正常的租费外并向甲方加收取月租费两倍的违约金。10.3 甲方若在协议到期前单方面终止协议，则仍需向乙方支付剩下协议期的月使用费。10.4 如甲方逾期付费，甲方除向乙方补交使用费之外，每逾期一天应向乙方支付所欠金额3的违约金。甲方逾期支付电信业务使用费超出三十日，乙方应书面通知甲方。若甲方在收到该书面通知后三十日仍未足额支付使用费，则乙方有权暂停服务，直到甲方足额支付相关费用为止。第十一条 法律适用和争议处理11.1 本协议适用中国法律。11.2 甲乙双方因本协议的推行而发生的争议，应由双方友好协商处理。协商不成，任何一方均可将争议提交深圳仲裁委员会仲裁。11.3 当产生任何争议及任何争议正在诉讼时，除争议事项外，双方将继续推行本协议未涉争议及诉讼的其它部分。第十二条 免责条款12.1 因战争、自然原因等不可抗力造成甲乙双方或一方不能推行或不能完全推行本协议项下相关义务时，双方相互不负担违约责任。但遇不可抗力的一方，应于不可抗力发生后十五日内将情况书面通知对方，并提供相关部门的证实。在不可抗力影响消除后的合理时间内，双方应该继续推行协议。因为不可抗力造成协议不能或没有必须继续推行的，本协议可由甲乙双方约定后解除。第十三条 租赁期限13.1 本协议租期期限估计从20 年月 日起至20 年月日止。实际租赁时间以每路监控点开通之日起至完工验收结束办理完退租手续止。13.2 除非甲方在租期期满前三十个日历日内书面通知乙方不再续租，租期将续延，续延时间不受限制。除非双方另有约定，不然本协议内容对于续延期仍有约束力。13.3 甲方工程完工解除租用协议时，需按深圳住房和建设局有关加强全市建设工程视频监控管理的通知要求提供完工验收汇报或对应安监部门同意拆除视频监控系统签章文件。第十四条 附则14.1 未经甲乙双方书面确定，任何一方不得自行变更或修改本协议。14.2 本协议一式 份，甲方执份，乙方执份。本协议附件是协议不可分割的组成部分，和协议含有相同法律效力。自本协议甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。14.3 甲乙双方联络方法 甲方： 地址： 联络人： 电话： 传真： 邮编：乙方：中国联合网络通信有限企业深圳市分企业 地址： 深圳市深南大道4005号联通大厦 联络人：电话： 0755-33364488传真： 0755-36502233-5882 邮编： 51804814.4 本协议由甲乙双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。第十五条 补充条款：甲方（盖章）： 乙方（盖章）：中国联合网络通信有限企业深圳市分企业法定代表人 法定代表人 或授权委托人（签字）：或授权委托人（签字）：签署日期： 年 月 日签署日期： 年 月 日附件一：深圳市建设工程视频监控点安装地址附件二：建筑工地视频监控系统材料及施工赔偿费用标准篇二：视频监控协议范本视 频 监 控 合 同甲方（全称）：乙方（全称）： 攀枝花有限责任企业根据中国协议法及其它相关法律、行政法规，遵照平等、自愿、公平和老实信用的标准，依据院方要求就攀枝花视频监控设备事宜协商一致，签订本协议。一、项目概况项目名称：视频监控系统项目地点：项目内容：视频监控系统安装、调试及售后质保。二、甲、乙双方职责1、乙方依据甲方系统设计要求负责设计、施工。2、甲方提前10天通知乙方确切施工日期。3、乙方根据设计要求，负责系统设备的定货，检验和运输(规格、数量见附件)到货二十四小时前通知甲方代表验收。甲方提供安全的存放设备的场所.4、施工中如甲方对原设计进行变更，在取得双方协商后，向乙方发出变更通知，乙方按通知进行变更，不然乙方有权拒绝变更，因甲方对原设计变更造成经济支出和乙方费用，由甲方负担。三、协议工期：协议签署后，乙方按甲方通知的时间，在 20 个工作日内安装、调试完成，如甲方装修原因没有具有安装条件，双方协调另行调整时间安装。四、协议价款：协议总价：小写：大写：元整五、结算方法：签定协议后，甲方在3日内首付乙方工程预付款￥元,大写元整。乙方全部设备进场后由甲方清点完设备，甲方再付给乙方预付款人民币￥元,大写元整。最终乙方工程安装调试完成经甲方验收后，甲方在7日内再次支付给乙方协议尾款￥元,大写元整。付款方法:转帐或现金支付备注：甲方未付清其中一条款项之前，乙方拥有未付款项等值设备的全部权，并有权收回对应的监控设备。如：乙方监控设备进场后，甲方以多种理由拒付该工程中监控设备进场的款项时，乙方有权停止工程安装、收回全部工程中的监控设备。并扣留工程中已付的工程款作为违约赔偿金。甲方应根据上述约定的工程进度和工程金额，定时向乙方支付对应的工程款，若未按约定的要求支付工程款项，乙方有权起诉甲方。六、售后服务：1、自项目验收合格之日起，无偿保修12个月。（不包含人为破坏和自然灾难,如：火灾、地震、人为破坏、人为造成电线短路烧坏设备）；质保期满后上门服务收取相关维修服务费。2、供货人在接到系统故障电话或书面通知12小时内（工作时间内）修复；3、由供货人提供咨询服务，咨询电话：4、无偿保修期内，属正常使用情况下元件损坏或器材本身的缺点，由本企业负责给予无偿更换；5、本企业安排专业技术人员为订货方相关人员进行培训。六、其它事项：乙方对项目无偿提供技术咨询服务，无偿培训操作人员及维修人员，并提供终生有偿设备维护。乙方经甲方认可后方可组织施工，隐蔽项目在隐蔽之前应通知订货方检验，订货方可随时对作业进度，项目质量进行检验。七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。八、本协议自双方签章之日起生效。本协议双方约定：全部事项按本协议要求实施，如有异议，双方共同协商后，形成补充协议一并生效实施。甲方签字： 乙方签字：盖章： 盖章：电话： 电话：篇三：视频监控系统维护协议视频监控系统维护服务协议项目名称:视频监控系统维护服务协议委托方(甲方):受托方(乙方):视频监控维护服务协议委托方（甲方）：法定代表人：授权代表人：联络方法：受托方（乙方）：法定代表人：授权代表人：联络方法：本协议甲方委托乙方就视频监控系统维护项目进行专题技术服务（下称“外包服务”），并支付对应的服务酬劳，乙方同意根据本协议的条款和条件为甲方提供外包服务。双方经过平等协商，在真实、充足地表示各自意愿的基础上，依据中国协议法的要求，达成以下协议，并由双方共同恪守。第一条 甲方委托乙方进行外包服务的内容1.1外包服务范围：乙方采取多个预防方法及应急抢修方法，采取远程技术支持和现场技术支持相结合方法，为甲方处理处理本协议中约定的视频监控系统出现的问题。1.2外包服务内容1.2.1服务内容1) 依据甲方报修和要求在协议期内不限次数的上门服务。2) 每十二个月12次的监控巡检，每个月一次。监控巡检内容：监控系统线路的检查，多种接头是否牢靠、摄像机的监控位置及清楚度的调整，硬盘录像机工作状态的检验及硬盘储存信息、保留时间、保留质量的检验、硬盘录像机告警日志查看、风扇是否正常工作、机器除尘等，巡检应填写巡检统计，并每次巡检完30日内向甲方提交。3) 视频监控系统设备正常运转所做的日常运行维护和支持工作，如系统故障处理、技术疑问解答、硬盘录像机版本升级、摄像机位置调整等；4) 远程技术和业务支持：经过热线电话、技术支持邮箱等方法，对故障设备进行远程支持和服务；5) 监控系统的运行情况，立即处剪发现的系统故障，并对系统运行情况和故障处理情况进行统计，形成对应的维护报表；6) 乙方为甲方维护监控设备期间，设备性能指标要达成相关技术规范要求。如遇无法现场修复的故障应先提供备机以确保甲方监控系统正常运转；对故障机器乙方应首优秀行维修，维修费用超出50元的，应取得甲方同意后进行维修，确因设备老化无法维修处理的，经甲乙双方协商后，由甲方提供设备或甲方付费由乙方提供设备进行更新。如遇特殊情况，由甲乙双方协商处理。1.2.2服务标准乙方应建立健全完备的维护服务制度、步骤、规范并安排拥有专业资质的技术团体，严格根据维护管理规范、步骤开展工作，加强关键节点控制，为甲方提供高质量的维护服务。1.2.2.1 用户受理；7x二十四小时用户受理乙方应建立较为完备的受理系统以确保对甲方本协议约定的服务。安排拥有专业资质的客服受理工程师7二十四小时受理用户全部问题，负责客服热线的受理、统计和上报，并跟踪反馈处理结果，以热情、周到的服务处理用户相关问题。1.2.2.2 运维管理(1) 712小时日常网络管理? 负责维护项目标安全管理? 负责系统维护信息的搜集整理和分析总结，并提出系统优化方案 ? 负责系统维护资料库的日常管理和更新，建立维护网点的设备台帐信息和布局图(2) 712小时日常技术支持；负责远程和现场配合硬盘录像机版本升级等技术支持。(3) 7二十四小时紧急响应；如发生严重故障等突发、紧急情况，乙方维护部门接到紧急情况相关信息后，经维护主管核实确定，立刻开启紧急响应步骤，应在6小时内（市区3小时）安排维护人员快速到岗，主动协调各方资源，立刻展开系统维护工作并排除故障。(4) 7二十四小时服务热线1.2.2.3 故障维护；(1) 维护方法? 远程维护发觉故障后，系统维护人员立刻展开维护工作。首优秀行远程电话指导操作，比如说重新开启机器等。? 现场维护远程无法处理的系统故障，立刻准备现场维护所需备品备件和相关工具，派遣维护人员现场处理。市区2小时、县局6小时内抵达现场处理（市区15点之前报修，需当日抵达现场处理；县区12：00之前报修，需当日抵达现场处理）并于4小时内处理完成（特殊情况下二十四小时内处理）。维修所使用的配件应确保质量，不得以次充好，对无法当初修复的，应提供备机以确保设备正常运转。1.2.2.4 维护报表体系每十二个月提供两次（每半年提供一次）系统巡检汇报、系统维护汇报、日常故障处理统计汇总表、巡检单、维修单电子版和纸质资料各1份。监控网点巡检单、维修单填写内容要规范，字体清楚易识别，要写明故障日期时间、联络人、联络电话、故障现象、处理方法、处理结果，同时储蓄网点必需盖网点日戳和营业人员署名，其它地点需有甲方相关人员签字。维护统计相关报表以下：? 系统巡检汇报? 系统维护汇报? 日常故障处理统计汇总表? 巡检单? 维修单第二条 甲方委托乙方进行外包服务的地点和期限2.1外包服务地点：详见附件1服务网点明细表；2.2外包服务期限：2021年12月1日至2021年11月30日；第三条 甲方应该向乙方提供的工作条件和协作事项为确保乙方有效进行外包服务工作，甲方应该向乙方提供下列工作条件和协作事项：? 甲方提供一个维护接口责任人； 系统发生故障时甲方应立即安排专管人员帮助乙方处理。该人员应该熟悉监控设备原理及网点分布等情况。 必须时甲方专管人员能查看系统运行状态，帮助乙方维护人员判定故