物业个人转正工作总结

物业个人转正工作总结 导语：工作总结，以年底总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全方面系统的总检验、总评价、以下是xxxx整理的，期望能够帮助到大家！1首先，感谢您们能给我机会xx物业管理企业工作成长学习的机会。在我试用期30天时间里，我关键的工作是环境、人员、制度步骤的熟悉了解，经过学习，我熟悉了企业项目标整个操作步骤。工作中，我一直严格要求自己，认真立刻做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的提议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不停提升充实自己，期望能尽早融入到工作中，为企业做出更大的贡献，企业领导的帮助下全体职员的协作下已工作了1个多月，对这段期间的工作汇报以下：一、全方面熟悉企业、项目人员环境、制度步骤，感悟企业企业文化。本人加入企业时，全体企业职员在老总的率领下，满腔热情，主动进取，展现出勃勃向上的企业气氛。在这种良好的企业文化感召下，我很快全身心地投入工作中。二、纠正错误、合理提议：因为前期多个原因，造成物业管理服务中心工作滞后，尤其是工程维修方面，经过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理实施企业领导的交代的多个事宜;合理结合农民安置房物业管理特征;在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。三、规范管理制度、提升项目实施能力：接手xx项目后，逐一和部门职员交谈，促进了解，利用例会、临时会议进行培训，包含物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发觉存在的问题隐患，立刻的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了部分规章制度：1。装修装饰巡查制度;2。保安部周勤务实施制度;3。保洁勤务工作步骤分配方案;经过初步的规化调整，每个职员确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考评经常化，有效提升职员专业服务知识和技能。现在本项目职员的服务意识和对用户服务能力有较大进步。经过一过个多月的工作，即使取得了部分成绩，然而，仍存在不足，如别工程维修方面未能完全立刻的处理，现尽力逐一协调处理，本人相信在叶总的率领下，在企业领导的支持下，桂林萃岛物业服务中心的工作会愈加进步。2一、自觉加强学习，努力适应工作我是首次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了立刻适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心讨教释惑，不停理清工作思绪，总结工作方法，现已基础胜任本职。首先，干中学、学中干，不停掌握方法积累经验。我重视以工作任务为牵引，依靠工作岗位学习提升，经过观察、探索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。其次，问书本、问同事，不停丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐步摸清了工作中的基础情况，找到了切入点，把握住了工作关键和难点。二、做好个人工作计划，心系本职员作，认真推行职责，做好个人工作总结汇报耐心细致地做好财务工作。自接手xxx管理处财务工作的半年来，我认真查对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我全部依据财务的分类规则，分门别类统计在案，登记造册。同时认真查对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每个月例行对账。依据财务制度，我细化当月收支情况，定时编制财务报表，按企业的要求立刻进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是立刻收缴服务费。结合*的实际，在深入了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，我认真搞好区分，依据鸿亚企业、业主和我方协定的服务费，定时给收缴、催收，2021年整年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的关键步骤，我坚持从企业的利益出发，主动帮助管理处主任当家理财。尤其在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，预防铺张浪费，同时提出了部分合理化提议。主动主动地搞好文案管理。半年来，我关键从事办公室的工作，xxx的文案管理上手比较快，关键做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处包含的资料文档和相关会议统计，我认真搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定时集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交和我负责的，对我来讲，这是一项首次打交道的工作，因为缺乏专业知识和管理经验，现在又缺乏绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我关键做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。三、关键经验和收获在2021工作半年来，完成了部分工作，取得了一定成绩，总结起来有以下多个方面的经验和收获：只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基础业务，才能立刻适应新的工作岗位只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态只有坚持标准落实制度，认真理财管账，才能推行好财务职责只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足因为工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2021年的工作存在以下不足：对物业管理服务费的协议内容了解不够，尤其是对以往的部分收费情况了解还不够立刻;食堂伙食开销较大，宏观上把握轻易，微观上控制困难;绿化工作形势严峻，本身在小区绿化管理上还要下更大的功夫做好下半年工作计划，争取将各项工作开展得愈加好。3本人2021年10月到xx物业服务处工作至今已经有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持xx物业服务处日常工作以来，本人率领全体职员认真落实落实企业各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，不管实在内部管理还是服务收费上全部取得一定成绩，现将一年的工作情况总结以下：一、经营方面2021年，xx物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体职员苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提升，物业收缴率达成95%，经过初步测算2021年xx物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提升。整年实现安全生产无事故，职员队伍稳定，无劳动纠纷情况。举措1认真梳理前期欠费，对能够收缴的部分，落实任务、责任到人、专题收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采取蹲点守候、见缝插针的方法，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。举措2xx物业费的收缴采取的是先服务后收费的方法，水电费也是由企业先垫资给供水供电部门，企业在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定实施物业费和水电费全部采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业实施，并逐步向老用户和大用户过分，在增加收缴率的同时降低运行风险。举措3解聘一批在去年年底工作中严重影响职员队伍稳定人员。举措4处理前期遗留的职员年假未休问题。经统计前期因多个原因安保部职员共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，率领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲惫等不利原因，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月最终处理这一职员数次提出的问题确保了队伍的稳定。举措5定时召开班组长和骨干职员会议并主动和职员进行沟通，立刻处理职员提出的诉求，仔细倾听她们的想法，职员在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。二、管理方面2021年我认真学习企业各项文件并立刻落实落实。强化内部管控，建立起一支含有高度责任感和凝聚力的职员队伍。为愈加好的推行体系，我们严格按年初审核计划，对现场服务、内部管控进行内审，并于2021年1月接收中国质量认证中心的审核。举措1主动梳理各项管理制度和步骤，依据xx实际情况，出台多项管理制度，并严格实施使制度不流于形式、流于表面。举措2强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等多个关节点上全部有严格管理和监督。举措3加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的气氛。举措4重视用管理人员的本身素养去影响职员，一直以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个职员产生潜移默化的影响;三、服务方面2021年在服务业主过程中拓宽思绪、大胆思维，和管委会、管理企业共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满意率全部达标和09年同期相比出现一定增幅。举措1亲密配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。举措2实施定时沟通回访制，每七天五按时时向管委会书面汇报一周运行情况。举措3着重重关注it企业的经营管理模式，了解她们的服务现实情况和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一企业同属电信行业特征，帮助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。2021年，是企业三年滚动发展第一年，我将立足岗位，努力工作，率领xx物业服务处全体职员为打造携程物业的品牌做出自己贡献！