HG城市消防安全远程监控管理系统(视频联动版方案)

HG城市消防安全远程监控管理系统-集成设计方案（2014）上水消防科技2014年1月- 43 - / 47目录第一章项目概述- 1 -1.1项目名称- 1 -1.2项目地点- 1 -1.3建设背景- 1 -1.4政策要求- 2 -1.5消防现状- 5 -1.6系统意义- 7 -第二章系统设计方案- 8 -2.1系统设计原则与依据- 8 -2.1.1系统设计原则- 8 -2.1.2系统建设依据- 10 -2.1.3系统参照标准- 10 -2.2系统选型说明- 11 -2.3系统联网方案说明- 12 -2.3.1总体建设方案- 12 -2.3.2一期建设方案- 13 -2.3.3二期建设方案- 13 -2.4系统结构说明- 13 -2.4.1系统架构- 13 -2.4.2系统结构示意图- 16 -2.5系统功能介绍- 17 -2.5.1软件支撑与开发平台- 17 -2.5.2系统传输网络- 17 -2.5.3应用系统架构- 18 -2.5.4系统功能模块图- 19 -2.5.5系统功能说明- 19 -2.5.6系统主要工作流程- 21 -第三章系统软件与设备介绍- 24 -3.1系统软件介绍- 24 -3.1.1通讯服务器软件- 24 -3.1.2接警处理系统- 26 -3.1.3消防地理信息系统- 30 -3.1.4数据维护功能- 33 -3.1.5中心自动校时系统- 37 -3.1.6远程视频监控系统- 37 -3.2HG-2000用户信息传输装置- 38 -3.2.1简介- 38 -3.2.2主要功能- 38 -3.2.3技术特性- 39 -3.2.4信息接口- 40 -3.2.5采集容- 41 -3.2.6性能指标- 41 -第一章 项目概述1.1 项目名称市城市消防安全远程监控管理系统一期工程建设。1.2 项目地点省市。1.3 建设背景随着我国经济的高速发展和城市建设规模的不断扩大，城市中高层、超高层建筑和大型建筑日益增多。然而，城市建筑在朝着现代化、大型化和多功能化方向发展的同时，由于楼层高、功能复杂、设备繁多、人员密集，可造成火灾的隐患也随之大大增加，所以关乎到人民群众生命和财产安全的消防工作也显得日益重要。近年来，在国务院、公安部与省市各级领导的高度重视下，城市消防装备与消防信息化建设取得了长足发展。国家标准GB50440-2007城市消防远程监控系统技术规于2007年10月颁布，并于2008年1月1日起实施；2011年7月29日，国家标准GB26875-2011城市消防远程监控系统颁布，对“城市消防安全远程监控管理系统”用户传输装置、通信服务器软件、报警传输网络通信协议、基本数据项、受理软件功能、信息管理软件功能做了详细的规、要求。并且随着计算机网络技术与物联网技术的飞速发展，在国家大力建设“智慧城市”这个大背景下，“城市消防安全远程监控管理系统”必将迎来新的发展机遇。1.4 政策要求1.5 消防现状目前市大部份建筑，特别是中、高层建筑都已按照国家相关规要求安装了火灾自动报警与消防联动控制系统，一旦有火灾发生，整栋建筑特别是高层建筑主要依靠这套系统进行自救。因此，建筑部的火灾自动报警与消防联动控制系统是否能够正常、稳定、有效地运行，在火灾发生时能否发挥报警与灭火的重要作用，是关系到整栋建筑安危与否的关键。但在以往，对建筑中设置的火灾自动报警与消防联动控制系统能否正常运行，其监督、检查的层面只局限于各单位自身的管理。消防管理部门对各单位建筑部的火灾自动报警与消防联动控制系统工作状况的监控也只局限于督促单位自查和定期的现场检查，缺乏进行实时监控的有效手段，这样就容易产生以下问题：一、一些单位责任意识不强，消防管理制度和管理措施不健全，忽视安全教育，特别是在值班人员最易疏忽的深夜、凌晨，对发生的火情缺乏警惕，容易出现小火酿成大灾的情况。二、面对城市大量的建设项目，建筑中安装的火灾自动报警与消防联动控制系统在设备材料质量、施工质量和维护保养工作等方面上良莠不齐，设备开通率、完好率、运营率各不一样。系统设备长期不能正常运行，有故障不排除；报警探测器得不到定期的清洁和维护，误报率高；自动灭火系统和消火栓系统管网压力不足或根本无水等情况均时有发生。三、普通群众普遍缺乏安全意识，防灾自救能力缺失。报警人由于对现场不熟悉，或对报警程序不了解、精神紧造成的言语障碍和表达不清晰等问题，报警时将报警信息描述得含糊不清，延误和影响了消防作战指挥部门的快速准确派警、出警。更有甚者，一些单位消防管理人员害怕承担责任、压制报警。一些单位职工不会使用灭火器具，公众缺乏防灾、逃生的有效训练。四、由于目前经常采用的火灾报警方式还是传统、单一的119语音报警，消防管理部门只能通过被动方式接警，经常发生火警初发时因人员的疏忽未能与时发现而延误了报警的情况，无法将火灾扑灭在萌芽阶段，从而大大加重了火灾所造成的损失。五、由于警力有限，相关部门对社会单位存在的消防隐患无法做到与时发现、消除和整改，同时也缺乏必要的技术手段对社会单位消防相关信息进行全面的了解和掌握。所以，国家消防管理部门对城市消防设施与火灾报警远程监控系统的建设非常关注，公安部先后下达61号令、73号令，提出消防工作社会化，即由社会中介机构建立并运营城市消防设施与火灾报警远程监控系统。2006年3月，公安部消防局召开了建筑消防设施与火灾报警远程控制系统技术论证和推广应用座谈会。强调了消防安全远程监控系统作为新生事物，要在推进的过程中逐步完善。并于2008年1月1日正式发布实施国家标准（城市消防远程监控系统技术规GB50440-2007）为提高社会单位消防安全管理水平，提高公安消防部门监督执法质量和效率，提高消防工作社会化水平提供有力的技术支持和保障。2011年7月29日，批准发布GB26875-2011城市消防远程监控系统系列国家标准，为“城市消防安全远程监控管理系统”的健康发展提出了全面详细的技术要求。“城市消防安全远程监控管理系统”是利用物联网应用的技术思想，采用专用网络、宽带网络、GPRS等多种联网方式将分散在城市中各个建筑部的前端感知设备控制器（如：火灾自动报警控制器）联成网络，实时采集联网建筑物前端感知设备（如：感烟探测器、感温探测器、紫外火焰探测器、可燃气体探测器等）的报警信息和运行状态信息，并与其他感知设备，如：城市高点图像监控系统、楼宇安防监控系统、城市道路监控系统的图像信息建立关联，利用数据、视频、音频等多种信息感知手段实现对联网建筑物消防安全状况的全方位感知、全过程监控，提前发现前端消防设施存在的各种故障隐患，督促联网单位整改，降低火灾风险；除了火灾预防的功能外一旦发生火灾，消防队还可以利用本系统第一时间感知火情并确定起火位置，快速调集处置力量，避免因人为报警不与时而造成的火势蔓延。鉴于目前市消防工作形势的严峻性和紧迫性，同时在警力严重不足的现实情况下，建立“城市消防安全远程监控管理系统”，对于加大、加强消防部门的监督、管理手段和力度，提高企事业单位火灾预防能力，提高消防部队快速反应能力、争取宝贵时间迅速出警，最大限度地保障国家、集体财产和人民群众生命财产安全均具有十分重要和现实的意义。1.6 系统意义系统快速处理联网用户的火灾报警信息，并将真实火警与起火部位与时向消防通信指挥系统传送，从而大大提高了火灾报警信息的与时性和准确性，增强了消防部队的快速反应能力。既是解决发现迟、报警晚，防止小火酿成大灾的有效措施，也是坚持科学施救、减少火灾危害的有效途径。系统应实时监测联网单位火灾自动报警系统和其他建筑消防设施的运行状态，自动或人工对相关设备进行巡检测试，与时发现设备运行故障，确认故障类型和故障状态，并对故障信息进行跟踪处理，提示联网单位与时维修故障设备，提高建筑消防设施的完好率。为公安消防部门提供查询联网用户的火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息与消防安全管理信息。消防监督机构可以随时登录系统平台对社会单位自身消防安全管理状况和消防安全重点部位进行监控，对自身管理状况不好或存在隐患的单位加大监督执法力度，提高监督执法的针对性和有效性，切实做到“将火灾隐患解决在火灾发生之前”。为联网用户提供自身的火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息查询和消防安全管理信息。联网单位依托远程监控系统平台，不仅可以按照公安部61号令的要求，落实岗位责任制，严格日常管理，还可以随时掌握本单位建筑消防设施运行情况，建立消防档案，制作灭火预案，开展网上培训、隐患登记整改等消防安全管理工作，提高单位自身的消防安全管理水平。利用系统资源对火场与灾害事故现场的基本情况进行采集、存储、处理、传输和综合分析，为火灾调查提供第一手真实信息。加强城市防灾能力，提高政府公共消防服务水平，提升整个城市的安全意识和形象，构筑现代化城市安全信息网络。第二章 系统设计方案2.1 系统设计原则与依据2.1.1 系统设计原则1规性原则系统严格按照国标GB 50440-2007城市消防远程监控系统技术规、GB 26875.1-2011城市消防远程监控系统关于消防远程监控系统部分进行设计、建设和验收。2网络化原则目前国城市中的火灾自动报警系统大部分处于各建筑物独立报警阶段，没有统一的消防管理，无法完成城市消防设备管理、消防报警管理、安全防管理与消防值班人员管理等功能，也不能很好的对设备报警情况和工作状态进行有效的监控。随着物联网技术在国的应用，该系统已不再是过去意义上的封闭式单功能的火灾报警系统和单纯的自动消防系统，而是一个开放式的跨区域的网络化的计算机综合自动化控制管理系统，为人们的生命财产安全真正起到保驾护航的作用。3先进性原则系统结构设计、系统配置、系统管理方式等方面采用国际上先进同时又是成熟、实用的技术。采用先进的开发技术，提供先进的业务管理手段，实现火灾自动报警与用户自动报警设备和值班人员的网络化、科学化管理。系统采用的报警联网控制技术、远程视频监控技术以与网络通讯技术均为目前正在蓬勃发展的技术，并具有成熟的应用经验，这些技术的采用能够保证火灾的早期预报、快速响应和有效控制。4安全性原则系统应能提供安全手段防止非法入侵和越级操作，应用系统和软硬件都应遵守相关的规定，符合国家有关电子政务系统安全的要求。系统采用多级用户管理模式，保证系统信息的安全。同时面对网络上病毒与黑客的威胁，我公司可提供多种解决方案，通过使用专用硬件防火墙，对网络计算机，服务器进行保护。还可选择使用政务物联专用网络，保证数据在传输过程中的安全。5可靠性原则稳定性要系统保障能够连续不断稳定的运行。保障7x24小时的稳定运行和服务；整个系统对于突发的异常有完善的恢复机制。系统选择的核心产品为HG系列产品，系统软件选用上水消防科技自行研发的“HG城市/企业消防物联网远程监控管理系统”，相关软件已取得国家局的著作权证书和软件产品登记证书。系统联网硬件设备选用HG-2000用户信息传输装置，该装置已通过国家消防电子产品质量监督检验中心检验合格，保证了系统硬件的可靠。用户信息传输装置与辅助设备在出厂时均经过严格的可靠性测试。整个系统软件和关键设备均由我公司自主开发生产，不会产生诸如系统兼容性、稳定性、质量和售后服务纠纷等问题。6可扩展性原则系统网络预留各种接口与扩展口，网络容量扩展，满足城市发展的需要；要求系统在模块划分和系统架构上，尽可能的提供模块的组装，平台的更换和迁移，使系统的二次开发上的极为方便。我公司系统软件采用模块化设计，具有充分扩展性，满足可持续发展性，延长系统生命周期。7开放性原则系统设计遵守开放性原则，能够支持多种硬件设备和网络系统。支持二次开发，以满足多种要求。开放性原则规定系统的各种接口在遵循标准化原则的基础上，我公司产品可以连接国外众多厂家的火灾自动报警控制器；在开发的过程中基于相关的开放标准和协议进行开发，以提高系统的可维护性和扩展性。8经济性原则系统设计将充分考虑市场经济原则，在产品选用方面，按照可靠适用、适度、适当的原则进行配置，在保证系统安全可靠的前提下，保证系统具有高的性能价格比，充分保证入网业主和投资方的利益。9易用性原则易用性是对系统的可操作性和可管理性的要求。应用界面简洁、直观，尽量减少菜单的层次和不必要的点击过程，使用户在使用时一目了然，便于快速掌握系统操作方法，特别是要符合工作人员的思维方式和工作习惯，方便非计算机专业人员的使用；应提供联机或脱机等多种帮助手段。2.1.2 系统建设依据中华人民国公安部公消2006139号令：关于印发建筑消防设施与火灾报警远程监控系统技术论证与推广应用座谈会纪要的通知；中华人民国公安部公消2008466号令:关于印发推进和规城市消防安全远程监控系统建设应用的指导意见的通知；中华人民国公安部公消2008610号令：关于印发“城市消防安全评价指标体系研究”课题执行工作组第五次会议纪要的通知；2009年颁布的新消防法中第三十四条与中华人民国新消防法释义的释义。“十一五”国家科技支撑计划项目建筑火灾探测报警和自动灭火技术的应用研究。公安部2011第351号令：关于认真贯彻落实孟建柱同志重要指示精神深入推进消防工作社会化有关重点工作的通知2.1.3 系统参照标准GB50440-2007城市消防远程监控系统技术规GB26875-2011城市消防远程监控系统GB16806-2006消防联动控制系统GB50016-2006建筑设计防火规GB50045-2005高层民用建筑设计防火规GB50116-1998火灾自动报警系统设计规JGJ16-2008民用建筑电气设计规GB/T50314-2006智能建筑设计标准GB50348-2004安全防工程技术规GB50395-2007视频安防监控系统工程设计规GB50198-1994民用闭路电视监控电视系统工程技术规GB50174-2008电子计算机机房设计规GB 50462-2008电子信息系统机房施工与验收规GB25506-2011消防控制室通用技术条件其他相关的法律、法规、设计规相关调研资料2.2 系统选型说明市消防安全远程监控管理系统选择的核心产品为上水消防科技（以下简称上水消防公司）开发生产的系列产品，系统软件选用上水消防公司自行研发的HG城市消防安全远程监控管理系统，相关软件已取得国家局的著作权证书和软件产品登记证书。系统联网硬件设备选用上水消防公司自行研发HG-2000用户信息传输装置，该装置已通过国家消防电子产品质量监督检验中心检验合格，并申请了国家专利。系统特点如下：监控容多样：可灵活选择对消防报警系统、消防水系统、视频监控系统、电气火灾监控系统等实现远程集中监控。管理容丰富：具有报警信息管理、故障信息管理、视频联动显示、警情处理、年度月度报表管理、员工值班管理、故障派单管理、项目资产管理等功能。多种通讯传输方式：公用网（PSTN）、TCP/IP专用网络或公共网络、虚拟专用网络（VPN）、GPRS移动数据网络等方式进行单独或混合组网。快速报警反应（宽带网络、移动数据网络）：系统可在接收信息5秒显示联网用户的报警信息和消防设施的运行状态信息，并在3秒将已确认的火警信息自动转发城市119消防指挥中心。多种火警确认方式（视频需采用宽带网络）：通过语音对讲、数据信息、远程调用报警现场视频图像等辅助手段对火警信息进行跟踪、辨别和确认，确保火警信息的快速可靠确认。联网用户的监督管理：对建筑消防设施的故障信息进行与时准确的处理，同时对消防重点单位的消防安全管理状况和消防重点部位进行监控，提高城市建筑消防设施的完好率，提高消防部门的监督执法力度和执法的客观准确性，以科学、公正、准确的数据督促联网单位提高自身的消防安全管理水平。系统结构灵活：可以组建多级监控架构，实现省级监控中心地市级监控中心区县级监控中心，实现多级网络化管理。多种告警表现形式可选：可选声、光、现场语音、短信、Email、转移、视频联动、控制联动、投大屏幕等告警。嵌入式设计：系统充分考虑了监控用户的需求，引进国外的先进设计思想，推出了嵌入式产品，充分考虑监控系统的特点，在供电、应用环境、施工维护等方面，都为工程实施和维护人员考虑周到。同时，由于采用固化软件、专用程序，减少外部因素造成系统运行的不稳定，极提高了系统的可靠性。黑匣子功能：用户信息传输装置处理模块不但具有自己的CPU，还有自己的数据存贮单元。每一个模块在实施监控任务时，其系统运行参数、监控点配置参数、系统运行历史数据、监控点的统计数据等，都可以在数据存贮单元中保存。黑匣子模块存储各类信息记录不少于3000条，并在掉电情况下不丢失记录信息，方便需要时对关键数据的追查。消防地理信息系统采用了全球GIS领域最知名的Mapinfo（Mapinfo professional和MapX）平台开发。2.3 系统联网方案说明2.3.1 总体建设方案本项目总体计划建设容：（1）市消防安全远程监控管理系统控制中心的建设；（2）全市大中型企事业单位、大型公共设施、大型住宅小区和其他需要联网单位用户信息传输装置的安装、调试与联网，实现对联网单位火灾自动报警系统的远程监控和管理。2.3.2 一期建设方案本项目一期计划建设容：（1）市消防安全远程监控管理系统控制中心的建设；（2）首批家消防安全重点单位用户信息传输装置的安装、调试与联网，实现对联网单位火灾自动报警系统的远程监控和管理。通过本期建设，掌握全市家消防安全重点单位建筑消防设施底数与运行情况；实现对问题突出的单位法人、消防安全责任人进行点对点的信息警示和提示，落实单位主体责任，与时消除火灾隐患。2.3.3 二期建设方案本项目二期计划建设容：（1）市消防安全远程监控管理系统控制中心的补充与完善；（2）全市各城区未联网的消防安全重点单位和其他需要联网单位的联网建设。项目全部建设完成后，将实现对本市所有消防安全重点单位和其他已联网单位建筑消防设施消防情况的全面监控，通过科学统筹与规划，将市消防安全远程监控管理系统建设逐步推向深入。2.4 系统结构说明2.4.1 系统架构本系统整体架构分为四个部分，分别为前端感知设备、传输网络、远程监控管理中心和对外数据接口。1前端感知设备针对已安装火灾自动报警系统的建筑，在火灾自动报警系统控制器处安装用户信息传输装置，通过RS232/485/422等数据接口与火灾自动报警系统控制器相连，实时提取控制器发出的探测器报警、设备故障、设备动作等状态信息，通过用户信息传输装置传输至远程监控管理中心。在没有安装火灾自动报警系统的建筑，通过安装能够直接接驳火灾自动报警探测器和手动报警器的用户联网监控管理设备，直接感知来自探测器的报警信息并传输至远程监控管理中心，可降低中小型用户的联网费用。2传输网络公用网（PSTN）TCP/IP专用网络或公共宽带网络虚拟专用网络（VPN）GPRS移动数据网络多种方式单独或混合组网为了确保相关信息的可靠传输，传输网络建议采用TCP/IP专用网络或公共宽带网络与GPRS移动数据网络，主要传输报警信息、故障信息、动作信息和现场视频信息（视频信息的传输需使用宽带网络）。3远程监控管理中心远程监控管理中心由系统运行服务器、工作站与辅助硬件设备、系统运行软件平台、电视墙、大屏幕投影与LED显示系统、城市消防远程监控中心系统软件组成，主要负责接收、查询、处理用户信息传输装置上传的建筑消防设施报警信息和运行信息，并向119消防指挥中心发送经确认的报警信息，启动调派方案。系统可以对各种历史信息进行智能分析，向各级消防监督部门和政府、行业主管部门提供信息的检索查询。系统功能模块组成：硬件平台（包括中心显示设备、服务器、网络交换设备、不间断电源等）软件支撑系统（包括操作系统、数据库、地理信息系统平台等）通讯服务器软件报警受理系统信息统计查询系统用户服务系统数据库系统中心软件维护系统数字录音录时系统卫星全网自动校时系统远程消防视频监控系统119确认火警信息显示终端系统消防安全管理信息系统建筑消防设施远程维护保养监控管理系统远程信息显示终端系统对外数据接口电视墙显示、大屏幕投影与LED显示系统4对外数据接口与城市消防通信指挥系统、或其它调度指挥系统的数据接口；与城市消防监督管理部门的数据接口；与建筑消防设施维保单位的数据接口与联网用户的数据接口与Internet的连接接口（根据授权进行WEB查询、浏览或信息发布）2.4.2 系统结构示意图2.5 系统功能介绍本方案选用上水消防公司开发的HG城市消防安全远程监控管理系统作为系统的应用平台软件。2.5.1 软件支撑与开发平台1操作系统软件服务器操作系统： Windows 2003 Server或以上版本（32位）。接警坐席操作系统 Windows XP或以上版本（32位）。2数据库管理系统MS Sql Server2005或以上版本（32位）。3浏览器IE6.0或以上版本4开发平台选择系统总体上采用C/SB/S的混合模式开发。系统C/S部分采用C、DELPHI、VB等开发工具；B/S模式部分可采用J2EE体系架构或Microsoft Visual .NET体系架构开发。J2EE体系架构下WEB服务器可选用Tomcat WEB Server，大用户量下（100节点以上）采用IBM WEBSphere Server，或BEA的WEBLogic。.NET技术体系架构下WEB服务选用MS IIS6.0或以上版本。2.5.2 系统传输网络系统采用基于TCP/IP的网络结构；系统可利用Ethernet、E1、DDN、PSTN与无线接入等方式进行组网。根据监控现状的实际情况以与监控规模的大小，合理选用和建设，可采用以下传输方式：公用网（PSTN）TCP/IP专用网络或公共宽带网络虚拟专用网络（VPN）GPRS移动数据网络多种方式单独或混合组网2.5.3 应用系统架构1、HG城市消防安全远程监控管理系统应用软件结构设计采用C/S+B/S结构，在接警、处警等实时性要求高的指挥中心、监控中心采用C/S结构，在统计查询、用户服务系统、消防安全管理系统等基于WEB的应用中采用B/S结构。2、应用系统建设将优先采用遵循国标“城市消防远程监控系统技术规(GB50440-2007)”建设标准的。3、充分发挥了 B/S 与 C/S 体系结构的优势，弥补了二者不足。充分考虑用户利益，保证浏览查询者方便操作的同时也使得系统更新简单，维护简单灵活，易于操作。4、数据库端采用 C/S 结构，通过 ODBC/JDBC 连接。这一部分只涉与到系统维护、数据更新等，不存在完全采用 C/S 结构带来的客户端维护工作量大等缺点。并且在客户端可以构造非常复杂的应用，界面友好灵活，易于操作，能解决许多 B/S 存在的固有缺点。5、信息发布采用 B/S 结构，保持了瘦客户端的优点。装入客户机的软件可以采用统一的 WWW 浏览器。而且由于WWW浏览器和网络综合服务器都是基于工业标准，可以在所有的平台上工作。6、对于原有的基于 C/S 体系结构的应用，只需开发用于发布的 WWW 界面，就可非常容易地升级到这种体系结构，并保留原来的某些子系统。这样就充分地利用现有系统的资源。7、通过在浏览器中嵌入 ActiveX 控件可以实现在浏览器中不能实现或实现起来比较困难的功能。例如通过浏览器进行报表的应答。8、将服务器端划分为WEB服务器和WEB应用程序两部分。WEB 应用程序采用组件技术实现三层体系结构中的逻辑部分，达到封装的目的。2.5.4 系统功能模块图2.5.5 系统功能说明中心实时监控接收、以文字和图形方式显示联网单位各类报警信息；误报警情，转入误报分析模块，自动跟踪处理；设置查询存储联网设备地运行参数与报名信息，对未报名地设备进行快速询查；双屏显示联网单位报警单位与报警点设备消防信息；操作设置查询均有权限设置；通过报警探测器类型、数量等相关数据，辅助识别警情。对所有人工确认地误报情况记录，诊断后，对选定单位进行误报原因分析，进行跟踪处理。管理中心收到警情信息后，可以与现场对讲，以确认警情。根据需要可设置短信发送模式，如基站报警情，值班室无人值班，中心系统可自动发送短消息至相关领导以确保对警情地与时控制，达到真正的人防、技防于一体。1、各终端设备实时对各种探测器的工作状态，有报警、故障和状态变化的信息产生后，除本地正常显示和现场报警外，还通过通讯接口将信息传送到传输设备，传输设备将报警数据送入传输部分进行传输。2、设在中心机房的通讯服务器通过计算机网络对所有报警信息进行采集处理。通讯服务器接收到报警信息后，一方面将报警信息按类别存入数据库，另一方面送到各接警客户端进行显示，调出报警点详细文字资料与地理信息。同时根据系统预先设定的短信息发送机制，将报警或故障信息发送给指定的值班人员或相关负责人。3、可远程调用现场视频对警情真实性进行确认。4、值班人员根据报警情况（火警、盗警）进行处理，如确认为真实警情，则向相关单位发出启动现场处理命令；如确认为误报，则发出误报/取消命令，在监控中心还可以根据操作权限，直接调取现场情况。5、接警客户端在接收到报警信息后，会以文字和图形两种方式同时显示报警容。文字信息容包括：报警时间、警情类别、报警单位名称、报警单位地址、报警点的详细情况（探测器编码或实际安装位置）、相关负责人、联系方式等，并可以查询报警点的详细信息（包括报警点建筑特征，消防栓设置位置、管径、压力，存储物资情况等）；图形方式显示报警单位在市区平面图上的位置，建筑物外景图，楼层平面图，消火栓位置，逃生通道位置等，并可以在楼层平面图上定位具体报警探测器位置，显示报警探测器类型。接警客户端在接收到报警信息的同时会自动区分警情类别、故障信息类型，以语音“请确认火警”、“请确认故障”等来提示值班人员处理。6、为城市消防安全部门提供查询各建筑的火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息与消防安全管理信息。7、为安全管理人员与授权用户提供自身的火灾报警信息、建筑消防设施运行状态信息查询和消防安全管理信息。8、系统采用网络化结构设计，充分利用有线、无线等通讯平台，各监控终端与监控中心之间可以通过TCP/IP、无线GPRS/CDMA、光纤等进行通讯，并可以采用主、备线路工作，保证火警与运行状态信息的可靠传输。9、GIS地理信息系统分层显示企业部道路、交通、消防水源、灭火设施位置、重点单位情况、疏散通道位置等信息，显示报警单位外景图、楼层平面图；10、提供WEB查询、浏览功能，为经过授权的监督部门、企业主管部门、各级管理人员提供数据查询；11、与时提供设备运行状况报表，为建筑消防设施检查、维修提供第一手资料，以提高消防报警系统利用率，保证系统可靠、正常、稳定运转。2.5.6 系统主要工作流程1火警监控与灭火救援联动流程用户信息传输装置：安装在每个联网单位的用于监控火灾自动报警系统运行状态信息的设备，用户信息传输装置采集到的各种信息通过城市公共网络（专网、ADSL宽带网、网、GPRS移动数据网等）传送到监控管理中心。对于需要采集视频信息的联网单位，用户信息传输装置连接联网单位的视频设备后，根据监控中心指令将视频信号传送到监控管理中心。监控管理中心：实时接收用户信息传输装置发送的报警信息、报警点周围图像信息，通过现场数据、图像、语音等信息的分析来确定真实火警、疑似火警。监控中心按照接收信息的不同自动分类火警、故障，对火警信息按照真实火警、疑似火警信息确认后，并按照火警优先的策略对报警信息进行处理。监控中心是整个系统的核心，系统可以实时接收用户信息传输装置发送的多种信息，如数据信息、视频、语音信息等，并由值班人员进行处理，对于真实火警信息，立即报城市119指挥中心。2故障和运行状态信息处理流程用户信息传输装置自动接收设备运行状态信息，通过传输网络上传至远程监控管理平台，并将汇总后的设施运行状态信息传送到消防安全管理部门与消防维保单位进行处理，远程监控平台自动对接收到的运行状态信息进行统计分析。3查询值班流程（1）监控中心查询监控中心值班人员可以根据安全管理部门的要求，对单位值班人员是否在岗状态进行查询，可以通过设定查询时间自动执行，也可以随机任意查询；（2）互联网查询城市消防主管领导、用户单位安全管理人员、相关授权人员可以通过互联网对消防控制室值班人员是否在岗情况进行查询，可以随时随地了解人员值班情况。第三章 系统软件与设备介绍3.1 系统软件介绍HG城市消防安全远程监控管理系统软件是最终用户经常使用的交互工具，值班人员可通过监控客户端软件完成浏览、查询所有联网设备状态，对视频监控场所进行现场图象轮询、回放历史录象记录以与火警等事故中心的接警、处警等功能。系统软件提供专用的客户端软件，操作人员可通过权限进行相应对应操作客户端，该套系统也可设置远程信息管理显示终端，供其主要领导对中心情况进行监督。系统软件采用中心数据存贮，统一集中控制的系统构架。前端采取用户信息传输装置收集火灾自动报警系统报警和运行状态数据，同时联动视频监控系统协议数据，将报警信息、运行状态数据和视频联动图像传输至管理中心各类服务器进行存储，并供客户端调用。系统可支持电子沙盘地图显示、电视墙监控显示、大屏幕显示等功能，基于TCP/IP网络平台，完全适合于城市消防安全远程监控管理系统管理中心处理警情之用。下面对HG城市消防安全远程监控管理系统各功能模块做详细说明。说明：本方案软件界面仅供参考，以实际为准。3.1.1 通讯服务器软件通讯接口服务系统用于与用户信息传输装置通过各种通讯方式进行数据通讯的系统。主要分为与基于TCP/IP协议的传输方式（如专用网络、公共宽带网络、虚拟专用网络（VPN）、GPRS移动数据网络）的传输设备通讯的TCP/IP通讯服务器软件，与使用PSTN公众网通道的传输设备通讯的PSTN通道控制、交换、主叫识别系统软件。双机热备份功能：两套系统软件可以构成热备份功能，其中一个作为主采集，另一个作为备份采集，分别运行在配置一样的两台计算机上，接警线通过并接同时接到两个板卡上，两个采集软件之间采用芯跳协议方式保持通讯，通讯正常时，主采集软件负责接警和巡检工作，备份采集不工作，当通讯终止20秒后主采集自动停止工作，备份采集软件立即投入工作状态，每个采集软件同时连接主服务器和备份服务器，当主采集软件和备份采集软件通讯恢复后，主采集又转为工作状态，备份采集转为待机状态，这样当一台采集计算机瘫痪时，整个系统还能正常进行接警和巡检操作。（1）TCP/IP宽带通讯服务器软件：TCP采集软件用于采集TCP/IP用户信息传输装置的报警与状态信息；接收服务器的巡检信息，对相应的 TCP/IP用户信息传输装置发送巡检命令。（2）PSTN通道控制、交换、主叫识别系统软件：PSTN通道控制、交换、主叫识别系统软件，主要实现基于线通讯的接警、巡检、呼入呼出、录音操作等，呼入时可以提取主叫信息，并发送服务器进而发向各个客户端软件。3.1.2 接警处理系统1系统权限分级管理系统对用户权限进行划分，系统登录权限分为系统管理员和值班人员三级。（1）高级管理员权限以系统管理员权限登录系统，拥有系统的最高权限。可以对系统的数据资料进行填加、修改、删除等操作，可以对接警信息进行处理，可以浏览报警记录，可以进行统计查询，并可以对值班人员资料进行维护。（2）数据维护员权限可以对系统的数据资料进行填加、修改、删除等维护操作。（3）一般操作员权限以值班员权限登录系统，不能对系统的数据资料进行填加、修改、删除等操作，只能对接警信息、故障信息等进行处理，可以浏览报警记录，可以进行统计查询工作。2系统信息实时显示系统实时显示各联网单位的火警信息、故障信息、以与管理信息，包含报警时间、单位地址、外观图、周边设施、平面图、联系人、联系、探头信息、视频监控图像等容。3消防设施状态实时显示系统对联网单位所有消防设施状态进行实时显示，包含消防联动控制器、自动喷水灭火系统、消火栓系统、气体/泡沫/干粉灭火系统、防排烟系统、防火门与卷帘系统、电梯、消防/广播/应急照明系统、消防电源系统等。并可对设备进行人工或自动巡检。4实时录音录时系统实时记录报警监控话音信息与相应时间，实现自动识别网中的振铃、挂机信号，一方挂机即自动停止录音，记录的原始话音和时间信息不能被修改，以多种方式检索查询记录信息，对选定的记录能进行重播、显示、拷贝等操作，当记录信息超过设定的存储容量时，能给出提示信号。5查询值班功能系统设有随机查询值班功能（可以设定查询频次，如每8小时3次等），监控管理正常监控界面下，会弹出请确认画面，并有语音提示。如值班人员在岗可以按确认键，如值班人员在预设时间没有操作，系统自动记录为漏岗。6信息的统计和查询功能提供信息查询、浏览功能，为经过授权的消防监督管理人员、用户单位管理人员提供所需的数据；系统提供了丰富的查询功能，包括入网单位的基本信息和故障信息。并可对信息进行打印输出。7短信通知系统报警信息、故障信息与值班人员值班情况能够以、短信息或方式发送给重点单位主管领导与相关人员，提醒重点单位主管领导随时监督火灾自动报警系统的运行状况与值班情况。3.1.3 消防地理信息系统HG消防地理信息系统消防地理信息系统可为消防部门提供城市市域图的显示、查询、定位，消防中队、消防水源的情况、分布与辖区信息，建筑消防设施的分布与状态信息，为消防部门迅速排除险情提供诸如最短路径分析等辅助决策功能。1地理信息系统基本功能消防地理信息系统应具有显示城市行政区域、道路、建筑、水源、联网用户、消防站与责任区等地理信息与其属性信息，并对信息提供编辑、修改、放大、缩小、移动、导航、全屏显示、图层管理等基本功能。支持利用点、线、区域等多种图形元素，与丰富的地图符号、文本类型、线型、填充模式和颜色等表现类型，可详尽、直观、形象地完成电子地图数据的显示。2图形显示图形显示功能模块是该系统的基础功能模块，系统采用空间数据库引擎技术和R树索引技术，对海量空间数据具有较快的显示和处理能力。包括地图窗口管理、图层管理、鹰眼、缩放、漫游、居中定位、搜索等功能。3地图编辑与更新地图编辑模块可以作为数据入库功能的补充，实现对消防监控资源和消防问题事件对象的编辑和录入。4地图制图与显示地图制图与输出功能模块实现了消防监控资源和消防问题事件的图例管理，提供符号编辑工具制定不同编码类型的消防监控资源与问题事件的符号图例，支持地图布局与显示。5查询定位与图层属性查看查询和定位功能模块用于迅速定位消防监控资源与问题事件，查看属性信息。主要包括图形查属性、属性查图形、SQL查询、地名匹配查询、标注查询、报警查询、特定区域查询等。搜索功能比较全面和灵活，通过搜索特定图层可以查询到各个联网用户在城区图上位置，搜索条件可以选择具体图层、用户名称、用户编码来组合条件进行查询，查询到结果后目标点将自动居中显示，并在目标点周围以圆圈显示，通过读取信息操作按钮可以读取用户的详细信息。3.1.4 数据维护功能在运行过程中需要对系统所需的数据资料和运行参数进行配置和修改，如：用户资料、操作员资料等数据都需要进行日常维护，以保证系统所存储的数据真实有效。数据维护客户端的主要功能就是对系统正常运行的各种数据进行维护和增删修改，其维护容详细分类如下：联网用户资料传输设备维护操作员管理协助单位信息常用下级中心维护水源信息维护录音文件数据采集软件设备类型接警卡通道常用工具设备代码维护控制器设置系统基本设置系统初始化日志查询数据导出1联网用户资料维护用户的资料信息是处理各种警情与上传信息的基本依据和保证，只有保证用户资料的准确有效，才能够对各种信息的处理起到辅助作用。2传输设备维护传输设备维护的功能是维护联网用户的传输设备资料。保证传输设备资料的准确有效，传输设备编码与该用户传输设备上传的用户编码相一致，对各种信息的处理起到辅助作用。3操作员管理在系统中，设置操作员的权限以保证重要数据不被随意更改，同时加强操作人员的管理，级别如下：4录音文件管理系统提供对录音文件进行备份、转移等操作。3.1.5 中心自动校时系统通过配置GPS自动校时服务器，对系统设备进行时间校正。GPS自动校时服务器，自动校时软件，用于从GPS设备获得时间GPS校时同步软件模块，将准确时间授予系统服务器软件3.1.6 远程视频监控系统“消防视频联动”是在系统收到火灾自动报警后，方便值班人员进行“火警确认”的一种手段，相当于“确认”同等的一种方式，在系统收到火灾自动报警后，根据摄像头与火警探头的对应关系，自动调出对应的一路视频。其概念有别于安防领域的“视频监控”。监控中心要求统一部署视频管理服务器、监控主机、视频解码器以与视频服务管理控制软件等，通过对联网单位视频监控点的接入，实现对消防视频的操控、轮切、与火警信息的联动等管理功能。视频管理服务器负责视频的管理、共享和控制，并实现对需要的视频信息自动存储功能。监控主机主要用来实时监控，网络视频解码器则将数字视频信号解码为模拟视频信号并显示在电视墙上。3.2 HG-2000用户信息传输装置HG-2000用户信息传输装置，支持多种通讯方式，包括公用网（PSTN）、TCP/IP专用网络或公共网络、GPRS移动数据网络等网络传输方式。本设备适应性强，可具体结合用户现场的网络条件，选择合适的连接方式，利用用户信息传输装置、火灾自动报警控制系统，组成用户端接入系统，接入到远程监控中心系统。3.2.1 简介HG-2000用户信息传输装置，用于接收各消防控制室的火灾报警信息与建筑消防设施运行状态信息，并将信息通过报警传输网络发送给远程监控中心。用户信息传输装置安装在每个消防控制室，用于监控火灾自动报警系统运行状态信息，采集到的各种信息通过通讯网络传送到远程监控中心。HG-2000用户信息传输装置集语音、数据传输于一体，采用数据通信接口和模拟量检测接口两种手段对火灾探测报警系统和消防联动系统的报警和运行状态进行实时监测，保证了设备监测的可靠性。在设备接口适应性、信息交互兼容性、运行可靠性、操作灵活性等方面技术特性达到国领先水平。3.2.2 主要功能采用32位工业级ARM7微处理器设计，具有强大的数据处理能力和丰富的系统扩展接口。提供RS232、RS485、开关量等多种接口方式与消防控制室的火灾探测报警系统进行连接，实时监测运行状态和火灾报警信息，并将信息通过报警传输网络发送给远程监控中心。通过采用TCP/IP、GPRS和有线互为备份的工作方式，将各类信息传送至远程监控中心。优先传送火灾报警信息和手动报警信息，手动报警火警具有最高的优先级别。具备“手动报警”和“警情确认”功能，可提供多种报警确认方式。具有值班人员在岗情况巡检和应答功能，支持远程监控中心远程查询值班与互联网查询值班。具备“黑匣子”功能，存储各类信息记录不少于3000条，并在掉电情况下不丢失记录信息。具有大屏幕汉字液晶显示功能，可通过键盘进行信息查询、系统设置和模拟报警等功能。具有设备自检和故障报警功能，能实时监测通讯线路，线路故障现场报警并记录。具备远程校时功能，时间由远程监控中心统一设置。具有主、备用电源自动转换功能，备用电源的容量应能保证传输设备连续正常工作时间不小于24h。3.2.3 技术特性监控方式多样性用户信息传输装置配有串行通讯接口，支持RS-232、RS-485、RS-422通信方式，可与火灾自动探测报警系统进行数据通信，实时接收来自火灾探测报警设备的运行、报警、故障等数据信息。用户信息传输装置同时具备6路开关量检测端口，可对火灾自动探测报警系统的各种状态进行多方式监测，从而提高对消防火灾自动探测报警系统监控的可靠性。通讯链路形式多样性用户信息传输装置可选用PSTN、GPRS、Ethernet、Internet等多种通讯链路和网络，既为设备的施工、安装和调试提供方便，又可以互为备份，增加系统可选择的链路，使系统通讯可靠性得到加强，保证报警信息的快速送达。通讯链路监测自动化无论是有线方式还是无线方式，用户信息传输装置采用动态监测技术对多个链路通信速度、质量进行评估，在发现线路故障、拥塞等情况时，可选择其他线路，确保报警信息快速准确地送达。自动巡检监控中心根据用户信息传输装置安装位置的性质和重点等级，自动选择标准的时间间隔，主动对用户信息传输装置发起巡检。用户信息传输装置收到监控中心巡检指令后，自动发送设备、链路的有关信息。报警协议多样化用户信息传输装置具有强大的数字通信兼容能力，能够驳接多种型号的国外火灾报警控制器等消防设施。通讯协议标准化用户信息传输装置与监控中心的之间通信协议符合国家标准城市消防远程监控系统第3部分：报警传输网络通信协议的要求，使系统具有统一、规的通讯协议，可以驳接所有符合国家统一标准的监控中心，在系统升级时能够有效保护硬件投资，降低系统后期的升级和维护成本。传输容多样化用户信息传输装置采用先进的数字编码技术，保证窄带宽通讯环境下的流畅通信，为用户节省系统安装和运营成本。3.2.4 信息接口火灾自动报警控制系统终端为联网单位已有设备，用户信息传输装置具有广泛的接口适应性，可接驳大部分火灾自动报警控制系统，可连接以下输出接口类型的火灾自动报警控制系统：RS232/485串行接口RS422并行接口有源开关量接口无源开关量接口用户信息传输装置还提供接口转化的选配件，可用于转换CAN总线接口，使得用户信息传输装置支持更多形式的火灾自动报警控制系统数据输出接口。3.2.5 采集容用户信息传输装置可以通过协议转换方式采集火灾自动报警系统的火警、故障与各种运行状态信息，采集的信息（说明：具体采集容视火灾自动报警控制器提供的接口与协议而定）包含：火灾自动报警信息探测器详细信息（火警、故障）探测器编号、探测器所在楼层、探测器所在房间、探测器的用途、探测器类型。探测器隔离和释放设备启动和停动信息模块编码、模块所在楼层、模块所在位置、模块类型、模块状态（启动、停动）总线信息：总线位置、总线状态（故障、正常）。主备电信息：主电、备电、主电故障、备电故障、主电恢复、备电恢复火灾报警控制系统与消防联网综合控制器的连接：正常、断开。主机状态：主机开机、主机关机。3.2.6 性能指标响应时间: 从火警触发到报警监控中心接收显示的时间；网传输：不大于15s；GPRS方式：不大于5s；以太网方式：不大于3s；主电：AC 220V 50Hz(1A) 电压变化围（187V242V）。备电：12V7.0AH铅酸蓄电池，备用电源可连续使用时间：大于12小时。功耗：15W。液晶屏规格：240128点数据传输方式： TCP/GPRS（可选其一）。通讯接口：RS232或RS485（可选其一）。开关量输出：6路无源输出，允许接入电流小于25mA。开关量输入：直流 5V。外形尺寸（长宽高）：400mm114mm562mm。安装方式：壁挂。环境温度：040。相对湿度：95%，不凝露。注：运营模式参考1、政府整体招标采购，运营商中标维护，用户不投资。2、运营商全资投入建设，政府招标租赁，用户不投资。3、政府招标平台系统，运营商市场化运营用户市场。用户承担市场运作成本。