职员年底个人工作总结1

职员年底个人工作总结 总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能够促进我们思索，不如静下心来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是xx搜集整理的，期望对大家有所帮助。1转眼间，我进入xx行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入企业业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的2021年，我用3个词来进行总结：珍爱、进步、成长。一、珍爱态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，主动向上，刻苦专研业务知识和技能，能够很好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而表现出本身的价值。二、进步经过对以往缺点的更正，不停完善本身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这么的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，尤其是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计犯错过一次，当初是一位用户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最终操作成存款300元，还好立即发觉错误，通知用户返回点，在充足得到用户的谅解后更正了犯错的款项。金融工作难免会犯错，贵在怎么吸收教训并在以后加以避免，这次事件即使金额不大，不过足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不停提升业务速度。三、成长逆风的方向，更适合翱翔，只有面对挑战，才能不停地成长。在2021年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当初正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛全部事情一下全部堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其它资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，天天全部被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但假如能立即有效地整理好当日的传票对会计工作又是相当主要的，因为这么既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。2021年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行企业业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经历全部是巨大的收获和财富，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更深入的了解和掌握，经过之前两年在点的表现，我证实了自己能胜任记账这个岗位。进入支行企业部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开始我就告诫自己需要立即适应从柜面人员到用户经理的角色转变。经过这三个月的工作和学习，我对企业信贷业务的操作步骤有了整体上的一个了解，掌握了相关部分营销技巧。在进步的同时，伴随对现在工作的不停了解和总结，我认识到自己还有很多不足：1、业务技能不够精细，即使已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。现在从事了全新的企业信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位全部不可能在短时间内就能做到精通，所以我已经做好长久努力的准备。保持一贯扎实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优异的当代商业银行用户经理。2、2021年，在争做最大的零售支行的目标指导下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，银，信用卡等，这就要求银行用户经理具有足够的业务知识和技能，我需要加强专业知识的贮备积累和深入提升营销技巧。今天的xx行欣欣向荣，作为xx行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将愈加勤奋地工作，刻苦学习，努力提升各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，扎实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。2转眼间，2021年已成为历史，但我们依然记得去年剧烈的竞争。天气虽不是尤其的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到2021年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将愈加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业全部在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了明年扬长避短，对自己有个全方面的认识。、一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2021万，蝶阀1200万，其它1800万，基础完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增加较快，锻钢球阀相比去年有少许增加；但蝶阀销售不够理想 计划是在1500万左右 ，大口径蝶阀 DN1000以上 销售量极少，软密封蝶阀有少许增幅。总的说来是销售量正常，OEM增加较快，但企业本身产品增加不够理想，“双达”品牌增加也不理想。二、用户反应较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量情况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX用户的球阀，XXX用户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，用户怨声载道。2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色犯错，发货时手轮落下等等。即使是小问题却影响了整个产品的质量，并给用户造成很坏的印象。3、交货不立即：生产周期计划不准，生产调度不妥常造成货期拖延，也有发货人员人为原因造成的交期延迟。4、运费问题：有关运费问题用户投诉较多，尤其是老用户，如XXX、XXX、XXX等人全部说比他人的要贵，而且一样的货，一样的运输工具，今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：用户的问题不回复或含糊其词，造成用户对企业埋怨和误解，XXX、XXX等人都有提到这类问题。问题不大，但和企业“用户至上”“用户就是上帝”的宗旨不友好。6、报价问题：因企业内部价格体系不完整，因此不一样的用户等级无法表现，老用户、大用户体会不到企业的照料和优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团体有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为用户服务的思想；业务比较熟练，全部能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的处理方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互了解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人职员作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其它部门相比工资却偏低，造成心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在企业各个部门，企业应该有合适的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且企业领导要出面阻止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，认为货物出厂就行，少了为用户服务的理念。其实细节上的专心更能让用户感觉到企业的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标识，立即通知用户货物的重量，到货时间，为用户尽可能把运输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部全部需要向车间问询货物库存情况，这么一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且用户也怀疑企业的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，通知库存情况方便立即准备货物和通知用户详细生产周期。5、销售、生产、采购等步骤衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，相互指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，造成销售部人员没有时间主动争取用户。以上问题只是很多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响企业的根本，但不加以重视，最终可能给企业的未来发展带来重大的损失。四、有关企业管理的想法我们双达企业经过这两年的发展，已拥有优秀的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步显著，在温州乃至阀门行业全部小有名气。应该说，只要我们战略适当，战术适当，用人适当，前景将是很美好的。“管理出效益”，这个准则大家全部知道，但要管理好企业却不是件轻易的事。我感觉企业比较重视感情管理，制度化管理不够。严格说来企业应该以制度化管理为为基础，兼顾情感管理，这么才能取得管理结果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区分？不如不打。又如职员工作怠慢没人批评指正，即使有些人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，企业利益必定受损。过程决定结果，细节决定成败。企业的目标或一个计划之因此最终出现偏差，往往是在实施的过程中，一些细节实施的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为何到了最终全部没有带来显著的效果？比如说企业年初订的仓库报表，成本核实等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为何？这就是政令不通，实施力度不够啊。这就是为何我国企业最近几年全部很关注“实施力”的一个主要原因，实施力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：1 工作汇报。相关人员和部门定时或不定时向总经理或相关责任人汇报工作，汇报进展情况，领导也抽出时间主动了解进展情况，给工作上指导。2 例会。定时的例会能够了解各部门协作情况，能够共同献计献策，并相互沟通。企业的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，职员不了解老总们对工作的计划，对自己工作的见解，而老板们也不了解职员的想法，不了解职员的需要。3 定时检验。计划或方案实施一段时期后，企业定时检验其实施情况，是否偏离计划，要否调整，并部署下一段时期的工作任务。4 公平激励建立一只友好的团体，调动职员的主动性、主动性全部需要有一个公平的激励机制。不然会造组员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有主动性。就我的个人见解，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较企业内各部门的待遇。即使销售部各职员做得全部很敬业，实际上大家内心全部有部分意见。假如企业认为销售部是一个主要的部门，认可销售部职员的辛劳，期望能留住那些能给企业带来利润的销售人员，那么我提议工资还是要有对应调整，毕竟失去一位职员的损失太大了。另外一个方面就是企业管理结构和用人问题。因为企业本身结构的特殊性，人事管理上轻易出现越级管理、多头管理和过分管理等现象。越级管理轻易造成部门经理威信丧失，主动性丧失，最终是部门内领导和职员不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则轻易让职员工作无法适从，担心工作失误；过分管理可能造组员工失去发明性，职员对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。以上只是个人之见，不一定全部对，但我是真心实意想着企业未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为企业也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。3时光如水、岁月如梭，一晃间2021年已经过去了，回顾当初在商会应聘物业管理企业客服岗位的事就像刚发生一样，我要对来到xx企业做一个工作总结。现在的我已从懵懂的新人转变成了担负工作职责的客服职员，对客服工作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的一年，短暂的是时间流逝飞快，漫长的是成为一名优异的客服人员，道路还很漫长。做一名合格、称职的客服人员，需具有相关专业知识，掌握必需的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心。当然，这一点我是在工作中经历了多种挑战和磨砺后，才深刻体会到。一、我学到了哪些1.拓展了才能。每当我把每一项工作全部认真努力的完成时，全部是对我的支持和肯定。毛织交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自我的分内事做好，表现我们客服中心的团结精神，表现大家对工作全部充满了活力，这时的累也就不算什么了。2.提升了本身的心理素质，磨砺了我的性格。对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言，工作中难免会碰到多种多样的阻碍和困难，但在领导和同事们的帮忙下，勇于应对，勇于挑战，性格也深入沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，不论多辛劳，全部应把工作做到位，尽到自我的工作职责。微笑服务就是当你应对用户时，不论烦恼是否，快乐是否，全部要以工作为重，一直坚持微笑，因为你代表更是企业的形象。我以为在用户面前要坚持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。3.细节的主要性。在毛织贸易中心那里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不管是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，全部使我深刻的认识到，仅有深入细节，才能从中取得回报。不因细节因其小，而轻视、忽略。二、我这一年来的关键工作资料1.首先就是熟悉各方面信息，包含装修单位、业主、施工单位等信息，在做好统计的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。2.商户资料、档案、钥匙的归档及用户装修手续和证件的办理以。3.企业单发函，整理通道乱摆乱放通知单，物品放行条大型装修资料、小型工程单温馨提醒维修单等等怎样利用全部要熟悉。对于明年，我要努力更正过去一年里工作中的缺点，不停提升：1.多和领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自我各方面能；2.提升对工作耐心度，愈加重视细节，深入改进自我的性格，加强工作职责心和培养工作进取性；3.拓展各项工作技能；4.加强学习物业管理的基础知识，完善客服接待步骤及礼仪，提升用户服务技巧和心理。企业的文化理念和工作气氛全部不自觉地感染着我、推进着我。经过此次的物业客服个人工作总结，让我确定了自我努力的方向，在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的提升！4现在的我已从懵懂的学生转变成了担负工作职责的职员，对客服工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下统计。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具有相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，不然工作上就会出现失误、渎职情况。回顾过来的客服工作，有得有失。下面我就简单总结一下：1、日常接待及接听电话：热情接待来访业主，并主动为业主处理困难。接听业主电话，要有耐心，统计业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，立即反馈、电话回访业主。2、日常报修的处理：依据报修内容的不一样主动进行派工，争取在最短的时间内将问题处理。同时，依据报修的完成情况立即地进行回访。3、天天早晨检验各部门签到情况。4、检验院落及楼道内卫生，对于不合格的立即通知保洁员打扫洁净。5、对库房的管理：领取及入库物品立即登记。6、催收商铺的水电费及物业费。7、搜集各类用户对物业管理过程中的意见及提议，不停提升小区物业管理的服务质量及服务水平。在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少我认为做好客服最主要是：1 服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，假如顺便帮她开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们愈加信任。2 我们要有主动性，要有一双会发觉问题的眼睛，天天对小区院落进行巡查，发觉问题立即处理。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免碰到多种多样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力更正过去工作中的缺点，不停提升，加强以下多个方面的工作：1、加强学习物业管理的基础知识，提升用户服务技巧和心理，完善客服接待的细节。2、深入改进自己的性格，提升对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作主动性；3、多和各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上企业前进的步伐。很幸运刚从学校毕业就能够加入xxx的团体，此时此刻，我的最大目标就是努力争取在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！谢谢大家，我的工作总结完成！51、2021年在全体同仁的共同努力下，在领导的正确指挥下，我们收获了丰收的一年，今天我的业绩完成了指标，这和大家的努力分不开，应为有了我们这个优异的团体，大家相互帮助，经过扎扎实实的努力，给2021年画上了一个完美的句号。2、担心而有序的一年过去了，在企业领导及各部门各同事的帮助下，我部门顺利的完成了本年度的工作。为了以后更加好的工作，总结经验、就本年度的工作总结以下：3、时间一晃而过，弹指之间，xx年已靠近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，经过本身的不懈努力，在工作上取得了一定的结果，但也存在了很多不足。回顾过去的一年，现将工作计划以下：2021年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力更正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为企业的发展尽一份力。4、在全体同事的共同努力下，在企业领导的全方面支持、关心下，本着一切为用户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功效，从用户的利益角度服务、业务管理、提升企业的著名度和利益最大化，经过扎扎实实的努力，圆满地完成了2021年的工作。5、时间一晃而过，弹指之间，2021年已靠近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，经过本身的不懈努力，在工作上取得了一定的结果，但也存在了很多不足。回顾过去的一年，现将工作总结以下：6尊敬的各位领导：大家好!我来自xx项目部。首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间来听我的述职汇报，同时也很荣幸地能够成为安装分企业的一员。XX年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。我从入职培训至今已四个多月了，这多个月里， 在领导和同事的帮助下，我对工作步骤了解很多，同时也深刻的体会我们企业以“信*和”为关键的企业文化及各项规章制度。来到xx险峰项目后，我关键负责现场施工，现场管理和项目标资料工作，同时也在主动的学习预算方面的知识。在项目工作这一段时间来，让我了解到对于一个项目标管理关键分为安全、质量、进度和商务四大块，安全是项目正常工作的前提条件，质量和进度是项目标命脉，商务是项目标成本和利润，这四大块是环环相扣、相辅相成的，只有努力的做好这四大块工作才能确保项目高效的运行。因此这一段时间来，我就在努力的实施和努力的学习这四大块的工作。下面，我就我入职以来的详细工作情况汇报以下：一、虚心请教、努力学习。在项目上即使是作为一名管理人员，但作为一名刚入职的新人来说关键还是以学习为主，因此来到项目后我首先的工作就是看图纸，熟悉整个项目标施工工艺，在碰到不明白的地方时，我就主动的向项目上的领导和同事请教，同时还到劳务班组里去和劳务人员一起干活，向她们学习详细施工方法。二、以情服务、专心做事。在工作中我对每一个人全部以礼相待，保持着热情的微笑，耐心地帮助劳务人员，对她们提出的问题自己不能回复，我向领导请教后，才给解答;对于出现质量问题，需要劳务人员返工处理时，我全部是做到礼先到，不摆架子，耐心地和她们沟通，避免和她们产生矛盾，影响企业形象。三、遵守制度、敢抓敢管。在现场进行施工的时候，尤其是钢结构安装期间，因为高空作业多，危险性较大，我按制度、按程序对工人进行管理，天天对进出的人员进行严格的检验，以免可疑人员进入造成企业财物被盗;对于那些安全方法不到位的，比如：进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;用火时没有灭火设施等之类的现象，我全部根据企业的制度、程序进行整改处罚，把各项安全方法落实到位，以确保施工期间零事故。四、任劳任怨、孜孜不倦。我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的实施;以坚持到最终一分钟的心态去工作，一如既往地做好天天的职责;对于自己不会的工作我也主动的去负担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提升自己，胜任自己的岗位。我一直以一个学者的身份向她们请教工作中的经验。在这段时间的工作中，我也清醒的认识到自己的不足之处，关键表现在：1、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法;2、部分工作做得不够细致，偶然会出现协调不足;3、自己的理论水平和工程项目经验还赶不上工作的要求，须亟待提升;4、缺乏专业知识的实践经验，不能立即的将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合，需要更多的磨练和实践。即使我在工作中还存在很多的不足之处，但我自己决心认真的提升业务技能和工作水平，为企业做强做大，贡献自己应该贡献的力量。因此以后我将努力做到以下几点：1、自觉加强学习，在学好专业知识的同时，还要主动的去学习我们安装工程所包括到的不一样专业的知识，扩宽知识面，全方面的提升自己;2、克服年轻气躁，做到脚扎实地，提升工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提升自己;3、提升自己的履岗能力，果断的在半年后就能单独完全胜任自己岗位的全部工作，而且努力的要把自己培养成为一个业务全方面的合格职员;4、主动的学习商务知识，因为只有清楚的认识到项目标造价预算，才能在工作中节省成本，为项目取得更多的利润。即使我是一个刚从学校毕业学生，工作时间仅仅四个多月，存在很多的不足之处，但我时刻以一个“合格五局人”的标准来要求自己，以领导和同事为楷模去提醒自己，争取能做一名合格的五局人，能在五局这个大舞台上展示自己，为五局的辉煌奉献自己的一份力量。以上就是我工作这段时间来的述职汇报，如有不足之处还请各位领导多多批评指正，在此，祝各位领导身体健康，工作顺利，天天快乐，事事顺心!谢谢7时光如流星划过，瞬间即逝。进入企业工作已经四个月了，记得我是在夏日炎炎的七月末进入本企业的，那时对本工作的工作步骤不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这多个月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指导和帮助下，使我取得了很多进展。这份工作即使技术性不高，但需要勤劳细心，天天的工作全部有很多新问题发生，需不停学习，并在第一时间去处理问题，这就需要向有经验的同事虚心学习，总结经验来不停提升自己的业务水平和专业技能。还要借助相关书籍不停给自己“充电”，以增加库管员管理方面的知识，并在日常生活中认真落实落实以备后用。现将我入职以来的工作做以下总结：一、关键工作总结1。明确目标，理清思绪，干好本职。作为一个仓库管理员的工作能够用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单，不过要真正做到位，做齐全。做完善。就需每个仓管员在工作当中一定要保持清楚的头脑，认真，仔细的核实每张单据上的内容，和依据单据正确查对，做到单据和实物一一对应。为此杨主管为了提升我们仓管的工作技能水平，天天对我们进行仓库技能培训。为了我们能更加快，更加好的做好本区域的工作，每次全部是亲自率领以身作则，现场指导，随时让我们对全部实物进行整理清点，全部物资按要求分区放置，归类摆放，尤其重视发货过程中的相关问题，为了让我们能快速正确无误的找到实物，以此来提升我的工作效率。使全部物资全部做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回复任何一个钢材型号的件数，和支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，正确无误的把数据记在脑海里以方便工作。2、遵照标准，坚持先装后卸，优秀先出标准。这两标准一直落实在我们天天的工作步骤中，也是我们每个人必需遵照的标准。当然为了工作需要有时也能够灵活应运，对和货场的货物我们全部是把优秀来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分前后发货。3、恪尽职守，坚持高标准，提升服务质量。装卸货时，我们必需查对各钢厂的单据，并核实单据上每项内容和所发实物一一对应，企业公章和经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前，必需对货物所放地点、型号、数量明确。方便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确通知用户要装卸货物的详细情况，方便用户心中有数。装卸货完成，检验单据上的装卸手续是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交和用户安全离开。做到让用户快乐而来，满意而归。二、经验教训1、要对天天的工作进行归纳总结。这一点很主要，记得刚来的时候我很迷茫，对天天的工作感觉很混乱，于是主管提议我天天写日志，把天天的工作步骤和不足做个总结，这方法真的帮了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪浅。在繁忙的工作中，不但要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾，精心查对每一个细节，对工作经验进行总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提升效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更深入，达成新层次，进入新境界，开创新篇章。方便在以后的工作中有利于加紧自己前行的脚步。2、学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思索。我们每个人全部处于一个社会的大家庭里，要想时刻过的快乐愉快，就必需建立好一个良好友好的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键步骤。遇事不公能够换位思索一下，方便达成相互了解融洽相处，最终达成心灵和效益的共赢。3、加强安全意识，并随时保持库房卫生清洁，给自己发明一个良好的工作环境。库管工作，首先要做好库房货物的存放和安全工作，要具体的统计货物的进出和库存情况，注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身和财产安全的检验工作，确保在安全的环境中工作，在工作中注意安全，安全不保何谈效益。4、工作中还有很多缺点，性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警惕性。因为粗心犯了很多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能立即向领导请教，失误层出。专业知识欠缺，综合能力不强。以后我将尽力学习并更正，努力打造完美的自己。三、明年关键工作计划1、以后我将继续落实落实企业的各项管理制度，并继续脚扎实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，不论工作是繁忙还是清闲，全部要适时提醒自己不忘本职员作的职责。平时团结同事，维护企业利益。天天全部保持一个朝气蓬勃的精神面貌面对工作。2、继续学习完善自我。学习专业知识，不但要向有经验同事请教，还要经过书本知识，掌握更丰富的理论知识，并用运和实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素质人才能发展，以适应社会的当代化需求。总而言之，回顾过去，是为了更加好地面对未来。在这段时间的库管职员作中，我得到不停的改进是离不开各位领导的悉心关心和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足，我将会不懈努努力争取取做到更加好，我会用行动来证实。为适应企业的发展，努力提升自己职业技能和业务水平，认真学习企业的各项管理制度，以主动的态度做好领导交给的每一项工作，是自己在一般的岗位上发挥自己的光和热！8忙碌而充实的2021年马上结束，在新的工作岗位上，在酒店领导和同事们的关心支持帮助下，我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结、和睦的集体中，我从思想上得到了深入提升，在工作上得到了很大的锻炼。现将我的工作情况总结以下：一、树立以店为家的思想，严格遵守酒店规章制度，自觉维护酒店集体利益，维护酒店整体形象，做到诚心，虚心，耐心。二、充足了解工作环境，工作范围，工作情况，做到有问题能立即到位，立即处理。三、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向领导书面请假，对自己的工作做到尽职尽责，合理安排，不急不躁，安全稳固。四、爱惜公物，妥善使用和立即维护工具设备，节省能源，从节省一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完立即关掉，发觉问题立即报修，不因为无人管理而造成酒店的能源浪费五、努力提升本身素质，主动向同事学习请教，保持饱满的工作精神，并做到自觉严谨的工作态度。经过这段时间的工作，我发觉自己仍有不足的地方，有待改善，如专业知识不够丰富，预备经过加强学习来提升本身的专业知识和服务水平。明年我的计划是：1、一如既往的地认真做好每一天的每一项工作。2、认真学习酒店工程部的知识，利用休息时间进行培训。3、多学习酒店相关知识，充实自己。努力使自己的工作更上一个新的台阶。92021年，是我们供热企业稳步发展的一年。作为营业部副部长，我分管收费，办理各项业务，收费发票的管理及发放等多方面工作。工作复杂而主要，有时要身兼数职，让我深刻体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大，因此“把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴”是我的责任；“企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。在繁忙的工作中我锻炼了自己也磨练了自已。一年的情况，总体上能够用四个词来概括：迎难而上，尽职尽责，不失斗志，不辱使命。现在就将我一年来的情况汇总结以下：一、履职情况一年来，我根据岗位要求严格推行着营业部副部长的职责，主动参与企业组织的各项学习活动，一直做到在思想、行动上和企业同心同德。工作中能够根据轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。帮助正职发挥好决议参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的管理理念，简化办事程序，提升层次，真正做到了让领导放心、上下级称心、全体职员顺心。关键参加了以下工作：二、和时俱进，职务适应能力强营业部工作汲及面广，工作节奏快，业务知识理论性强，假如固步自封、疏于学习、不思进取，就会如同逆水行舟、不进则退。我自担任营业部副部长一职以来，我就一直把加强学习作为干好工作的基础，严格要求自己围绕工作重心时时学习、到处学习，不停调整学习思绪、拓宽知识领域、更新知识结构，学习了业务办理工作方面知识，也学习和了解其它方面、其它领域的知识，既讲究了学习方法，端正了学习态度，更重视了学习效果，既做到了向书本学，更向实践学。向领导、同事学，不停更新知识、气势磅礴知识贮备、拓展知识领域，在学习实践中积累经验，经受锻炼，增加才能。经过学习，深入解放了思想，活跃了思维，树立了一定的超前意识，具有了较快的接收新生事物，在工作中发挥主观能动性，打开新的工作局面的岗位适应能力。三、存在的不足和以后的计划回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就现在的实际情况来看，我的管理工作仍有待加强，业务拓展能力有限。作为营业部副部长，在很多方面也存在着不足：面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。有时工作急躁，急于求成，工作力度和方法还不够，这些全部有待于我在以后工作中去完善和提升。我将从以下几方面努力整改提升：一是要提升认识水平，增强工作的预见性，时刻保持强烈的忧患意识；二是加强学习，提升理论水平，不停完善和充实自己，尤其是对企业和营业部各项业务办理制度要学深、学透，做到应用自如。历尽天花成此景，人间万事出艰辛。在以后的工作中，我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力，在营业部副部长的岗位上，在分管的工作中，为企业发展添砖加瓦！10时光飞逝，伴伴随比较紧凑又略显担心的工作节奏，20_年就这么快靠近尾声，即使我来企业时间还不太长，不过时间的脚步仍然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结以下：一、学习业务知识，作好本职员作学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，因此早期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，以后经过领导和同事的立即引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐步的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很显著。二、理论联络实际，在实践中成长不论我们的理论知识多么丰富，最终全部是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。在以前谈到理论联络实际，就会潜意识的了解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参与工作以后才发觉，以前的想法全部是片面的或形而上学的，因为以前思索问题全部是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会造成了解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以部分问题，才发觉理论和实际其实是相辅相成的，理论联络实际本事是应该具有主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施。而我们在实践过程中又不停的进行总结和思索，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程。冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面全部有了显著的进步，每次碰到困难时，我就虚心系向他人请教，事后自己又归纳总结，不停的改善自己的方法方法，即使现在还是显得稚嫩和粗糙，但我会在以后的工作中不停的历练和提升的。三、加强思想文化建设，提升综合素质我作为企业的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。企业的领导也时常教导我们要多学习多种知识，多参与多种活动，锻炼自己多方面的能力，以提升本身的素质层次。我平时也保持着读书的习惯，读古典的名著和现现代的部分励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，本身的进步和充实有书籍的很大功劳。经过了这一阶段的工作和学习，感慨很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在部分方面还存在着不足。比如有发明性的工作思绪还不是很多，部分工作做的还不够完善，这有待于在以后的工作中加以改善。在以后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全方面进入一个新水平，为企业的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提升发明更多的空间。