乡镇中心卫生院效能风暴行动整改情况汇报

乡镇中心卫生院效能风暴行动整改情况汇报 为了认真落实落实卫生系统效能风暴行动大会精神，根据肃北县卫生系统效能风暴行动实施方案的要求，卫生院经过广泛动员、扎实安排，自查自纠和向社会各界及就诊患者发放效能建设征求意见表，梳理对卫生院工作的意见和提议，努力做好效能建设中的各项整改工作，特制订本整改方案。一、效能建设存在的问题：（一）、观念更新还有些跟不上形势的发展，学习上流于形式，专业知识、法律法规一知半解。（二）、上班期间聊天、串岗、开会玩手机交头接耳（三）、服务态度不热情、服务不规范，工作上存在实施力不够、应付了事、办事拖拉、推诿扯皮的现象。二、效能建设整改方法：针对我院作风效能建设上存在的相关问题，卫生院干部职员和每个科室要以科学发展观为指导、以服务好、质量好、医德好、群众满意为整改要求。加大整改工作的力度，将社会和患者反馈意见转化为切实可行的详细整改方法。1、以科学发展观为指导，推进作风效能整改工作。卫生院在效能建设整改工作中，将以高起点、高标准地落实落实县委政府及上级主管部门有关效能建设的布署要求，将加强和改善机关作风效能建设作为”三好一满意“活动的主要内容，以病人对医护工作的意见和提议为切入点，采取扎实有效的方法，把整改工作和全县卫生工作的各项关键工作结合起来，和推进医疗体制改革工作结合起来，以服务质量提升来取信于民。2、把制度创新作为处理作风效能建设问题的主要动力。关键处理卫生院效能建设中存在的突出问题，规范依法执业行为、优化服务方法，重视提升医护人员的思想政治素质、道德品行素质、科学文化素质和工作业务素质，重视处理人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，从而深入增强率先发展的责任意识、开拓进取的创新意识和心系人民的服务意识，实现整改工作和科学发展的统一。3、根据县委政府和卫生局效能建设的要求，认真抓好整改工作。社会各界反应的意见和提议，要制订切实可行的整改方案，明确时限要求，落实责任人员，果断以实事求是的态度全方面落实整改工作，坚持跟踪督查到位，真正做到在揭露矛盾、处理问题中求发展。对部分现在客观条件不具有，临时无法处理的问题，要本着以人为本的精神做好解释工作；要认真分析产生问题的根源，有针对性地建立和完善规章制度，形成按制度办事，靠制度管人的长期有效机制。4、落实服务举措，重视”三个提升“。全院医护人员在效能建设整改工作中将紧紧围绕县卫生局提出的”六大攻坚战“的要求，结合实际，善于从目前工作中找准切入点，认真落实各项服务新举措，服务金塔经济社会发展，不停提升县委、政府对卫生系统的关注度；以病患的需求作为工作出发点，营造良好的医疗环境，不停提升社会的综合满意度；以服务群众，切实为群众排忧解难为立足点，不停提升群众对医护人员的信任度，把我院建成真正的人民满意卫生院。5、实施”优质护理“，提升规范化水平。要求全院干部职员充足认识效能整改工作的主要性和必须性，不停提升优质护理和规范操作的能力。6、强化督查，务求实效。卫生院在效能建设整改工作中将邀请上机主管部门工作人员对卫生院效能风暴行动督查检验，促进机关效能建设各项整改任务落实到位。卫生院效能建设工作领导小组将对各科室作风及效能建设整改工作进行督导检验。对整改工作走过场、征求意见不诚恳、落实方法不到位的个人，进行严厉的批评教育。7、明确关键，有针对性地把整改方法落实到位。（1）明确科室岗位职责，明确办事程序，形成职责明确，责任到人的局面。采取多个方法出重拳、下猛药，果断整改发生在卫生院的庸懒散慢、中梗阻塞、不作为乱作为等行为。深入提升基础医疗和公共卫生服务的能力和水平。（2）开展业务技能提升行动。狠抓三基训练、提升医务人员常规操作技能，提升依法、依规执业能力。强化抢救培训，开展抢救演练，加大集中培训强度，业务训练程度，明确提升。并主动准备参与卫生局组织的岗位练兵、技能大比武活动。完善和落实医师定时考评制度，加紧人才队伍建设，不停提升医务人员综合素质。开展制度建设行动。根据依法行医、廉洁从医的要求，针对人民群众反应的突出问题，从工作职能和详细业务出发，全方面制订和实施”十项制度“，并在落实中不停完善各项制度，逐步形成针对性和可操作性较强的效能建设制度体系。、处理效能投诉行（3）动，把做好效能投诉工作于做好信访工作结合起来，实施主要投诉”一事一送“快报制度，建立联合接访机制，做到”事事有回音，件件有着落“。（4）严格程序，规范执业。根据”先教育规范、再限期整改、最终依法处罚“的”三步式“执法程序，深入规范行政执法行为，有效控制和降低行政处罚的随意性。根据”文明行医、廉洁行医、规范行医“的要求，严厉查处不文明、作风粗暴、索拿卡要、收受服务对象礼品、礼金、接收吃请等行为。三、保障方法（1）、统一思想，提升认识。认真领会会议精神，正确把握会议实质。（2）、各科室、各卫生所（室）要深刻剖析自己，正确查找问题，坚持边查边改，边改边纠；要针对查找出来的问题，找出症结，立查立改，立改立行。（3）、要切实加强效能建设督查，确保效能建设行动取得实实在在的结果。