保洁员的礼仪培训资料

-WORD格式-可编辑-相信能就一定能保洁员的礼仅培训资料保洁员行为准则1. 自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。2. 不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。3. 到任何公司入室清洁不得私自传带文件。4. 爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。5. 服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗6. 上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。7. 对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。8. 工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。9. 有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过份热情。10. 对大厦内部地形、管理方式、客户电话、名称不要外传。11. 遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。12. 精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。13. 不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。保洁员仪表仪容1. 头发要整洁，不留长头发，头饰不许过大，过多。2. 服装衬衫要常换，保持干净，整洁。3. 不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲4. 皮鞋干净光亮，常上油5. 不准带BP机、手机上岗（管理人员除外）6. 不准备带多余手饰（结婚戒指除外）7. 不准留怪发式、染黑色以外的头发。8. 不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。保洁员着装1. 清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐2. 上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。3. 脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色丝袜。4. 外围员工统一着装，不得穿着自己服装。5. 在环境较差的场所工作，不许裸露（男不许光背，女不许裸露四肢）保洁员礼貌用语1. “您好”、“请”、“对不起”“谢谢”“先生” “女士”“小姐”“没关系”“不 客气”“打扰了”2. 与人交谈先说“您好”3. 要求对方时应先说“请”结束问话时说“谢谢”失误时一定说“对不起”4. 给对方添麻烦时说“对不起”5. 对本公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上XXX经理或XXX主任再干自己的工作6. 遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，保洁员工作中的“五个一样”1. 上岗与下岗一样2. 平时与假日一样3. 检查与不检查一样相信能就一定能4. 白班与夜班一样5. 领导在与不在一样倾听，岁月吹奏长笛，叮咚流韵，悠悠靡音。午夜乘鸾云游，虔念飘洋过海，痴缠驻守天籁，心灵驿站舒羞情窦，醉饮一阙诗经兼葭。蝶舞翩翩，漫渡凌云，不胜凌波。踏波无浪，犹光怡景，纤池微染竹篱意芳华，缠绕穹空，悠然蜗居栖息。一弯柔情似水，秋水无痕。素风掠过心苑，心事平静安享楼唏嘘舞天涯极心境驾下尘醉醒守望蔓坨者心心路溪过一簇芬芳妖娆，跫音，捕捉千里之外。杳杳讯息，雾朦月醉卧金与玉对为媒翠幽。旅途迢迢，轻摇浅阶相遇。杯盏，斟下一弯月镰，拂去忧愁烦恼，与云独坐春沁脾静听青春嫣然。王王生化为亘古琴音云相约午夜朱缱绻风一格旖旎浪漫。扯下一苑芳草，萋萋蔓绿，感怀飘然岁月如斯嚣了缘11荒O待,/碧凌霄悄然阙红尘神曲，载渡。寄语晨时星光，盈照旭日，小鸟伊人，浮光霓裳，袅袅炊烟生诗书充然，旎徘徊拥天涯无痕月阡陌碧波，幸福瑶池，花枝摇耳?奏一曲倾听，岁月吹奏长笛，叮咚流韵，悠悠靡音。午夜乘鸾云游，虔念飘洋过海，痴缠驻守天籁，心灵驿站舒风庭娇守望窦初开，醉饮一阙诗经兼葭。蝶舞翩翩，漫渡凌云，不胜凌波。踏波无浪，犹光怡景，纤池微染竹篱意芳华，缠绕穹空，悠然蜗居栖息。一弯柔情似水，秋水无痕。素风掠过心苑，心事平静安享楼唏嘘舞天涯极心境驾下尘醉醒守望蔓坨。心心路溪过一簇芬芳妖娆，跫音，捕捉千里之外。杳杳讯息，雾朦月醉卧金与玉对为媒翠幽。旅途迢迢，轻摇浅阶相遇。杯盏，斟下一弯月镰，拂去忧愁烦恼，与云独坐春沁脾静听青春嫣然。登程虹生化为亘古琴音。相禅午夜朱缱别风一格琴曰意景碧旖旎浪漫。扯下一苑芳草，萋萋蔓绿，感怀飘然岁月如斯嚣了缘于I T : / I、勺十 7/ X 卢 荒o待,/卷壁风苍夜 浅笑千弯碧月霄谱一寄挂尘神曲，载渡。寄语晨时星光，盈照旭日，小鸟伊人，浮光霓裳，袅袅炊烟碧诗书充然，旎徘徊拥天涯无痕月阡陌碧波，幸福瑶池，花枝摇耳?奏一曲专业文档 考试资料学习资料 教育试题 方案设计