华为交换机故障定位及处理方法

华为交换机故障定位及处理方法以太网交换机的维护华为交换机故障定位及处理方法课程内容常见局域网类型常见局域网类型以太网常见问题以太网常见问题以太网故障排除的一般步骤以太网故障排除的一般步骤3526e3526e的故障诊断与维护的故障诊断与维护中低端交换机维护的一些常见问题介绍中低端交换机维护的一些常见问题介绍华为交换机故障定位及处理方法常见局域网类型不同网络类型，物理层规范和标准不同常见局域网包括：以太网（Ethernet）令牌总线（Token Bus）令牌环网（Token Ring）FDDI（光纤分布式数据接口）IEEE802.3定义以太网标准，支持多种速率和在多种介质上传输数据 10Mbps、100Mbps、1000Mbps 同轴电缆、STP、UTP、单模光纤、多模光纤华为交换机故障定位及处理方法10Mb/s以太网 10Base-T目前使用最广泛的局域网标准之一使用双绞线作为物理传输介质 10Base5曾经广泛应用于主干局域网使用粗同轴电缆作为物理传输介质 10Base2使用细同轴电缆作为物理传输介质华为交换机故障定位及处理方法100Mb/s以太网 又称快速以太网，由IEEE802.3u标准定义 100Base-TX物理介质采用5类以上双绞线网段长度最多100米 100Base-FX物理介质采用单模光纤，网段长度可达10公里物理介质采用多模光纤，网段长度最多2000米华为交换机故障定位及处理方法1000Mb/s以太网 由IEEE802.3z和IEEE802.3ab定义 1000Base-T物理介质采用5类以上双绞线，网段长度最多100米 1000Base-F物理介质采用单模光纤，网段长度最多500米华为交换机故障定位及处理方法5类双绞线的线序 直连网线 交叉网线Side 1Side 2Side 11=白白/橙橙2=橙橙3=白白/绿绿4=蓝蓝5=白白/蓝蓝6=绿绿7=白白/棕棕8=棕棕Side 2Side 1Side 2Side 1Side 21=白白/橙橙2=橙橙3=白白/绿绿4=蓝蓝5=白白/蓝蓝6=绿绿7=白白/棕棕8=棕棕1=白白/橙橙2=橙橙3=白白/绿绿4=蓝蓝5=白白/蓝蓝6=绿绿7=白白/棕棕8=棕棕1=白白/绿绿2=绿绿3=白白/橙橙4=蓝蓝5=白白/蓝蓝6=橙橙7=白白/棕棕8=棕棕华为交换机故障定位及处理方法设备连接方式主机主机路由路由器器交换机交换机MDIX交换机交换机MDI集线器集线器主机主机交叉交叉 直连N/A直连路由器路由器交叉交叉 直连N/A直连交换机交换机MDIX直连直连 交叉直连交叉交换机交换机MDIN/AN/A直连交叉直连集线器集线器直连直连 交叉直连交叉华为交换机故障定位及处理方法课程内容常见局域网类型常见局域网类型以太网常见问题以太网常见问题以太网故障排除的一般步骤以太网故障排除的一般步骤3526e3526e的故障诊断与维护的故障诊断与维护中低端交换机维护的一些常见问题介绍中低端交换机维护的一些常见问题介绍华为交换机故障定位及处理方法以太网常见问题（一）过度冲突过度冲突 电缆连接距离超过了网络设计规范 违反了以太网的5-4-3规则，即LAN最多有5个分段、任何两个站点间不能超过4个中继器、只有3个网段可以连接工作站 严重噪音干扰严重噪音干扰 网络电缆太靠近某个电气设备，如电机；网络电缆走向与电源电缆并行；网络电缆连接末端的导线未扭转的长度过长，从而在这段未扭转的并行导线上产生电磁场而出现干扰（这称为近端串音）；100Base-TX网络中，应该使用5类双绞线而错误使用了3类双绞线。华为交换机故障定位及处理方法以太网常见问题（二）异常帧问题异常帧问题 帧的超时传输的现象：主要是由于以太网口的接口故障造成的。过多的碎片帧（指小于64字节的帧）：可能由过度冲突或者以太网接口故障导致。大量的非整数字节帧：一般是以太网接口的故障造成。性能问题性能问题 过分的带宽使用。广播风暴。华为交换机故障定位及处理方法由以太网实现形式差异产生的问题 帧格式的匹配问题帧格式的匹配问题 Ethernet_II，其缺省的MTU为1500字节；Ethernet_SNAP，其缺省的MTU为1492字节。工作方式匹配问题工作方式匹配问题 工作方式自适应 工作方式不匹配，会导致配置为半双工方式的一侧显示网络严重冲突，配置为全双工方式的一侧则显示接收了大量的错误报文，同时伴有双方报文丢弃严重的现象。工作速率的匹配问题工作速率的匹配问题电缆连接问题电缆连接问题 华为交换机故障定位及处理方法课程内容常见局域网类型常见局域网类型以太网常见问题以太网常见问题以太网故障排除的一般步骤以太网故障排除的一般步骤3526e3526e的故障诊断与维护的故障诊断与维护中低端交换机维护的一些常见问题介绍中低端交换机维护的一些常见问题介绍华为交换机故障定位及处理方法以太网故障排除的一般步骤首先是要确定故障是否确实出现在局域网上首先是要确定故障是否确实出现在局域网上 Ping命令检测 display命令检查以太网故障排除步骤以太网故障排除步骤 查看主机和交换机下的局域网连接是否正确。考虑速率匹配问题。查看主机和以太网接口的IP地址是否位于同一子网内。查看链路层协议是否匹配。查看以太网接口的工作方式是否正确。华为交换机故障定位及处理方法案例1：速率不匹配导致链路时断时通（一）问题描述：链路时断时通问题描述：链路时断时通%Jan 31 10:52:27 2005 Quidway L2INF/5/PORT LINK STATUS CHANGE:Ethernet0/1:turns into UP state%Line protocol ip on interface Ethernet0,changed state to UP%Jan 31 10:52:29 2005 Quidway L2INF/5/PORT LINK STATUS CHANGE:Ethernet0/1:turns into DOWN stateSun E4503026eE0/1E0/2华为交换机故障定位及处理方法案例1：速率不匹配导致链路时断时通（二）可能原因分析可能原因分析 网线问题，需检查网线的好坏；检查Sun E450网卡的好坏和3026E 接口的好坏；从告警可以估计到与传输速率有关，需进行配置分析。因为3026E以太网口默认情况是自适应的，而SUNE450的网卡也是自适应的，两者很可能因为速率不匹配，造成网络的物理连接时通时断。处理过程处理过程 监测网线，正常 监测Sun E450网卡，正常华为交换机故障定位及处理方法案例1：速率不匹配导致链路时断时通（三）处理过程处理过程 配置3026E的接口e0/1工作在100Mbit/s速率下，没有解决问题；配置3026E的接口e0/1工作在10Mbit/s速率下，解决问题。建议与总结建议与总结 许多网卡自适应功能并不太好，在与我们的以太网交换机连接时，如果发现网络连接不通，排除网线问题后，很可能就是速率的匹配问题，不妨在某一方指定速率大小，一般都能解决此问题。华为交换机故障定位及处理方法课程内容常见局域网类型常见局域网类型以太网常见问题以太网常见问题以太网故障排除的一般步骤以太网故障排除的一般步骤3526e3526e的故障诊断与维护的故障诊断与维护中低端交换机维护的一些常见问题介绍中低端交换机维护的一些常见问题介绍华为交换机故障定位及处理方法3526e的故障诊断与维护 3526e产品是目前市场上的主流产品,希望本次的培训能够为大家提供一份定位的思路,同时,也希望大家能够在工作中举一反三,对其它产品也能有个初步的定位。华为交换机故障定位及处理方法常用的调试命令（一）查看CPU占用情况 display cpu该命令可以在用户模式下执行，显示结果如下dis cpuCPU busy status:21%in last 5 seconds 14%in last 1 minute 15%in last 5 minutes 华为交换机故障定位及处理方法display taskdisplay task该命令必须在隐藏模式下执行，占用CPU时间CPU Time：10/135，分子10为当前占用的时间，分母135为启动以来占用CPU最长的时间；如果在CPU占用率高的情况时当前占用CPU时间最长的任务就是有问题的任务。Quidway-hidecmddisplay task ID Name Priority Status CPU Time 1 WEIL 10 Ready 3/10 2 STmr 225 Ready 1/4 3 SYST 180 Ready 0/2常用的调试命令（二）华为交换机故障定位及处理方法查看硬件路由表 Display ipfdb all 该命令在系统模式下执行，显示硬件中的精确匹配转发表，即学习到的IP地址。Quidwaydisplay ipfdb allIp fdb entry information including the following fields:Note:the value of Status field 0:System 1:Learned 2:UsrCfg Age 3:UsrCfg noAge Other:ErrorIp Address RtIf VTag VTValid Port Mac Status10.1.1.1 2 2 Invalid CPU 00e0-fc30-2611 310.1.1.2 2 2 Invalid Ethernet0/2 00e0-fc05-07c0 1常用的调试命令（三）华为交换机故障定位及处理方法display hwfibdisplay hwfib 该命令在系统模式下执行，显示硬件中的最长匹配转发表，即配置或学习的缺省路由、间接网段路由和虚接口网段（路由较多时，只有部分虚接口网段写入最长匹配转发表）。Quidwaydisplay hwfibHardware fib entry information:Destination/Mask RtIf VTag Port Mac0.0.0.0/1 2 2 Ethernet0/2 00e0-fc05-07c0128.0.0.0/1 2 2 Ethernet0/2 00e0-fc05-07c0这时，要注意这时，要注意3526e的规格，的规格，3526e硬件路由表项只有硬件路由表项只有16条，超过条，超过16条则未解析的报文上条则未解析的报文上cpu处理。处理。常用的调试命令（四）华为交换机故障定位及处理方法display ip routing-tabledisplay ip routing-table该命令在系统模式下执行，显示配置和学习的软件路由表信息。Quidwaydisplay ip routing-table Routing Table:public netDestination/Mask Protocol Pre Cost Nexthop Interface0.0.0.0/0 STATIC 60 0 10.1.1.2 Vlan-interface210.1.0.0/16 DIRECT 0 0 10.1.1.1 Vlan-interface2 常用的调试命令（五）华为交换机故障定位及处理方法查看cpu收发包情况debugging ni evtdebugging ni evt该命令在用户模式下执行，显示CPU的收发报文，用于在交换机协议处理异常或CPU占用率过高时，分析CPU的收发报文内容，定位问题原因。“terminal debugging”用于打开调试信息在命令行的输出开关，可使用简化格式“t d”。若是通过telnet联接到交换机，还需执行“terminal monitor”，简化格式为“t m”。在收集够信息后，可用“u t d”结束调试信息输出。debugging ni evt Debugging ni event is on!terminal debugging%Current terminal debugging is on*0.353215824 Quidway DRV_NI/8/debugging ni evt:Receive packet from port:5,length:8200 e0 fc 30 26 10 00 e0 fc 30 26 10 81 00 00 01 08 00 45 0000 3c 11 ef 00 00 7f 01 a6 7e c0 a8 01 01 c0 a8 01 02 08 00e3 5b 02 00 68 00 61 62 63 64 65 66 67 68 69 6a 6b 6c 6d 6e说明说明:打印出来信息我们很难看懂打印出来信息我们很难看懂,这时候就需要我们把以上信息添到这时候就需要我们把以上信息添到sniffersniffer里面里面,由由sniffersniffer解析出来解析出来.如果打印的信息都是大量的相同信息如果打印的信息都是大量的相同信息,那么多数就可以定位是哪个那么多数就可以定位是哪个ipip、macmac在攻击。执行这个调试命令的时候，请务必在攻击。执行这个调试命令的时候，请务必在在consoleconsole口调试，因为口调试，因为telnettelnet调试的话，你自己的调试的话，你自己的telnettelnet信息也会打印出来。信息也会打印出来。常用的调试命令（六）华为交换机故障定位及处理方法 收集诊断信息display diagnostic-informationdisplay diagnostic-information 该命令在用户模式下执行，可收集交换机的版本信息、当前配置、端口统计、路由表、日志记录等信息，便于问题定位。可使用简化命令“dis dia”。收集信息时，最好在间隔一段时间（比如十秒钟）后再执行该命令一次，便于对动态的信息进行比较。常用的调试命令（七）华为交换机故障定位及处理方法课程内容常见局域网类型常见局域网类型以太网常见问题以太网常见问题以太网故障排除的一般步骤以太网故障排除的一般步骤3526e3526e的故障诊断与维护的故障诊断与维护中低端交换机维护的一些常见问题介绍中低端交换机维护的一些常见问题介绍华为交换机故障定位及处理方法中低端交换机维护的一些常见问题介绍 FAQ 防雷 HGMP MTU 限速 端口隔离 防代理功能华为交换机故障定位及处理方法防雷接地、极性检测指示灯：该红灯亮时表明接线错（没接地线，或火、零线接反），请检查您的供电线路电源开关正常工作指示灯：该绿灯亮时表明电路正常工作，反之表明保护电路已经损坏电子线路主板（内装）多用途插座，用来连接设备电源过载自动保护器，可手动复位IEC标准插座，通过电源电缆连接机房电源l 2008B和2016B的上行电口具有网口防雷单元l 目前可选选配的防雷设备有单网口防雷单元（10/100M电口要户外走线时考虑选用）l 一带五交流电源避雷排插（采用交流电源时考虑选配）l 以上配件都需要良好接地才能有好效果华为交换机故障定位及处理方法HGMP HGMP版本：目前HGMP 分为V1和V2版本，V1是client/server方式，扩展性不强；V2分命令交换机和成员交换机，HGMP只是作为一个通讯隧道，扩展性强。组网建议：新的交换机全部支持HGMP V2，建议尽量采用V2组网。如果有只支持V1的设备，尽量放在网络的边缘 最新动态：目前正在开发HGMP MANAGER，能够实现即插即用，批量操作、远程诊断等特性，大大方便用户的使用，这个版本将在10月份提供。华为交换机故障定位及处理方法MTUMTU：IEEE标准是1518bytes支持VLAN的话需要1522bytes（VLAN Tag 4bytes)透传MPLS数据包(MPLS包头4bytes）和QinQ数据包等场合需要考虑MTU问题目前除S2000系列、S2403H、S3026为1522bytes外，其它都为1536bytes或者更大，能满足大部分场合的需求。华为交换机故障定位及处理方法限速问题 限速类型：端口、流、流量整形 端口限速(line-rate)一般为单向（出端口出端口），但3026-SI/2026-SI和2000-EI系列为双向 流限速（traffic-limit inbound)是基于ACL进行，而ACL可以根据L2-L7进行流分类，因此也可是实现端口限速，限速方向一般为入端口入端口 流量整形(traffic-shape)只有L3才有，利用缓冲，吞吐率较高，也可以实现端口限速（出端口出端口）华为交换机故障定位及处理方法端口隔离 端口隔离方式：hybrid-port、iso-user-vlan、VLAN、物理隔离（am，port-isolate enable）Multi-port：一个端口可以属于多个VLAN，可以指定那些VLAN打tag。(除SI和2000B系列外均支持）Iso-user-vlan:逻辑隔离，VLAN ID无法上传 VLAN:802.1q标准的VLAN（PUPV)物理隔离：芯片支持才行，可以对同一个VLAN下的端口也进行隔离（2000C/EI、3000EI、S3500支持），推荐使用。华为交换机故障定位及处理方法双网卡检测 必须采用华为的专用802.1X客户端，和交换机配合 dot1x supp-proxy-check 可以定义在那些端口起作用 新版本采用新的代理检测机制（检查进来的数据包和出去的数据包的内容），可以有效防止各种代理方式，而不仅仅是双网卡 以后宣传建议改为：防代理功能（GW的只能叫防HUB功能）