友新街道搭建联系社区的“温情纽带”

宣传思想文化工作创新案例苏州市沧浪区友新街道 搭建联系社区的“温情纽带” 引言“上面千条线，下面一根针。”“社区是个筐，啥都往里 装。”居委会工作的繁琐庞杂、社区工作者的辛苦忙碌大家 有目共睹。如何疏导社区工作者的压力、打造团结和谐的社 工队伍、增强社区对街道的归属感和凝聚力？苏州市沧浪区 友新街道为了建设“民本友新、和谐友新”，于 2009 年推出 友新社区月刊，搭建了一条联系街道与社区的“温情纽 带”。凝心聚力 打造社区“精神家园”友新社区应运而生友新街道成立于 2002 年 8 月，地处城乡结合部。城市 化进程的推进带来了越来越多的居民服务与管理问题，也就 使成立社区居委会、招聘社区工作者成了必然要求。最初， 应聘当社工的都是四、五十岁的下岗工人，他们大多是冲着 再就业而来的。社区岗位待遇低、工作辛苦忙碌使得社工队 伍不稳定。尽管这几年政府大幅度提高了社工待遇，但是对 于那些大学生而言，这一岗位仍然缺乏吸引力。许多大学生 只是暂时将社工岗位当做解决就业的过渡和跳板，一遇到更 好的工作马上跳槽。为了留住人才、保持社工队伍的稳定，友新街道一方面 尽量设法给社工增加收入，另一方面营造和谐进取的氛围， 打造他们的“精神家园”，希望以“事业留人、感情留人”。 针对青年社工思想活跃、精力旺盛的实际，街道决定创办一 种社工自己的刊物，友新社区就应运而生。党声政声百姓声、国事家事民生事 说的都是“贴心”事 有了刊物，“刊登什么”就成了核心。友新社区所 称草本期刊，源自于与百姓的零距离，反映草根领袖与居民 朋友的和谐关系，是各方热心人士关注民本社区建设的公共 舞台。在确定刊登内容上，友新街道深入研究商讨，把准社 区居民需求和社工思想脉搏，及时刊发百姓关心的民生实事 及进度，抒发居民生活的喜怒哀乐，展示社工工作的酸甜苦 辣。友新社区主要包括卷首语、新闻视窗、社工之声、 百姓生活、民情日记、调研报告、友新文苑、志愿服务等版 块，封面有会议照片、摄影、漫画作品等，既展示街道改善 民生的实事进度，也记录各科室、各社区投身“民本友新、和谐友新”的心得体会；既操心居民生计的吃喝拉撒，也关注百姓生活的喜怒哀乐总之，都是居民百姓的“贴心” 事。机关干部、小巷总理、居民百姓大家都来“亮亮相”“刊登什么”解决了，稿件来源就是要着力破解的另一 个问题。认真研究后，街道决定让街道机关干部、社区工作 者、居民百姓都来友新社区“亮亮相”。不仅街道领导 的讲话稿，街道的调研报告、机关干部的民情日记、社工和 居民的文章、摄影作品等都可以刊发。同时让辖区 12 个社区轮流“坐庄”，负责每期的内容 征集筛选、编辑校对等，被采用的稿件还有一定的稿费，以 此调动各社区参与的积极性。各社区结合各自实际，既完成 “规定动作”，也设计“自选动作”，确保刊物内容鲜活、 图文并茂又各具特色。形式好看、内容实用、效果明显滴水穿石赢赞誉三年来，友新社区的内容越来越完善、质量越来越 精美，至今已刊发36期。由于贴近民生、贴近百姓、贴近社 区，友新社区被越来越多的人所熟知，发行量不断扩大。 现在的发放对象包括沧浪区四套班子、各部门、街道各科室、 各社区及下属党支部，每个社区的发放量由原来的 5本增至 15本还供不应求。在相对刚性的工作联系之外，友新社区 不仅成为一条联系街道和社区的“温情纽带”，成为增强社 区对街道归属感和凝聚力的润滑剂，还成为区领导了解社情 动态、百姓呼声的窗口，成为区、街道解决民生实事的决策 参考，实现了社区、街道、区三者的交流互动，赢得了广泛 的赞誉。启示与思考友新社区作为一条联系街道和社区的“温情纽带” 由于贴近民生、贴近百姓、贴近社区，成为街道宣传工作的 一大亮点，给民本社区建设带来诸多启示和思考。启示之一：居民需求的满足是建设民本社区的要义。辖 区居民的生活水平较高，他们在解决了基本的吃喝之后，有 着更高的精神需求，希望多交往、多参加集体活动，比如旅 游摄影、戏曲书画、健康讲座等。友新社区，创刊的初 衷就是打造社区的“精神家园”，激励社区工作者、社区草 根团队根据社区居民需求的实际多搞活动、主动为居民办 事。友新社区及时刊发一些居民好的摄影、书画、游记 回忆录等作品，报道居民活动、团体比赛等情况，满足了居 民和社工倾诉、宣泄、交往的需求，增进了居民之间的交流 沟通，形成了乐观向上的精神风貌，无形中增进了居民的归 属感、安全感，营造了和谐融洽的社区生活，助推了“民本 友新、和谐友新”的建设。启示之二：参与主体的主动是建设民本社区的关键。友 新社区营造了和谐融洽的氛围。现在，友新社区聚集 了一批“草根作家”、民意通讯员，其内容也成为街道干部 与社区工作者乃至居民们谈论的话题。居民也越来越喜欢看 这本“居民自己的杂志”，每期来了都要先睹为快，特别是 遇到有关本人、本社区消息的文章、图片更是争相传阅，对 好人好事大加褒扬，对曝光的不文明之举也是纷纷谴责，做 起了“激浊扬清”的义务宣传员；各社区也暗暗较劲，更加 热情、更加扎实为居民服务；各科室也开展“相约星期六 为 民解忧愁”、“牵手社区行，服务零距离”等活动，结合本 职工作，推出各种亲民惠民举措；区、街道领导也能很直观的 了解社情动态、百姓呼声，检查各种民生实事项目的成效。各 方主体的积极参与形成了建设民本社区的良性循环。启示之三：载体品牌的打造是建设民本社区的动力。友 新社区的影响越来越大，吸引居民、社工、机关干部积极 投身改善民生、亲民惠民的实践，成为街道社区建设的一大 亮点。为建设“民本友新、和谐友新”，街道计划继续扩大 友新社区的发行量，让更多的居民看到这一草根期刊， 将之打造成社区建设的又一品牌，与街道的快乐友三网、“江 祖国爱心社”这两大品牌一起助力民本社区的建设。